华润万家电子商务事业部

⑴ 这家销售额800亿美金的跨国巨头，为什么把未来押注到阿里巴巴

互联网下半场大幕开启，200多家世界500强已经做出投票。除了阿里巴巴，没有更好的选择。

前几天，杭州下起了蒙蒙细雨，一辆从上海出发的大巴车缓缓驶入阿里巴巴滨江园区。

车上走下来一队西装革履、衣衫靓丽的人士，几个小时后，他们又登上大巴，匆匆返回了上海。

这支行色匆匆的队伍是陶氏化学大中华区总裁林育麟带的管理团队，成员来自这家世界500强的全球总部、亚太区与大中华区，涉及IT、物流以及三个业务部门的十多名总监和经理。

林育麟说：“阿里巴巴旗下的1688网站是中国国内领先的B2B线上平台，交易量是整个国内上线B2B的40%，陶氏化学希望借助这个平台把自己的产品推广到更多的中国城市。”

阿里巴巴集团副总裁、中国内贸事业部总经理汪海则认为，陶氏化学代表了三个越来越清晰的趋势：

“首先，各大公司的全球战略版图里面，已经非常非常明确，一定要进行数字化升级。”

“而且，数字化的阵地一定是在中国，因为中国是数字化人口最多的国家，也是数字化进程最快的国家。”

“如果要在中国做数字化，一定要找阿里巴巴，因为阿里巴巴是全球数字化的先锋。”

改革开放40周年以来，跨国制造企业在中国大陆取得了巨大的市场成功。它们过往的成功建立在供小于求的基础上，产品生产出来根本不用发愁销路，因此也削弱了它们对零售终端的理解能力和掌控能力，它们既看不到谁购买了自己的产品，也听不到市场对这些产品的赞扬或者批评。

中国大陆活跃着3000多万中小企业，它们的诉求和行业差异性非常大。如果还像过去那样，通过传统的经销体系一层层地触达这些客户，很难精准地洞察这些终端客户的需求。

随着互联网的崛起，尤其是移动互联网的快速普及深刻地改变了中国人获取信息、交易和消费的习惯，也给制造企业的研发、生产、销售、服务等整个产业链带来了全方位的挑战。

比如，很多80后乃至90后企业主习惯通过互联网搜集信息，对于他们来说，电子商务就像家常便饭一样，因此他们的采购也倾向于在线化，以往 那种 跑展会、看产品册选货的方式不再有效。

这样的背景下，阿里巴巴旗下的1688开始把整个工业市场单独作为一个模块去运行。

从2017年8月开始，陆续推出了工业品牌站、超级店等一系列业务。“帮助工业企业进入到数字化赛道里面。”汪海说，“这标志着中国电商企业正式开启工业化电商进程”。

工业品牌站，一年多以来，几乎每天都有一个国际工业品大牌上线。

截至 目前，1688吸引了3500多家全球知名品牌，其中包括200家世界500强，在线销售数十万SKU产品，每天有至少20万家企业在1688采购，一年时间交易规模增长了10倍。

德国赢创成为第一个吃螃蟹的化工巨头，网店开张第一天就有了生意，原本只上架了8款产品却吸引了大量额外的问询，这件事一下子震惊了整个行业。于是在2018年，比利时索尔维、德国巴斯夫、德国科思创、法国阿科玛、德国湛新树脂争先恐后地跑到1688开设旗舰店。

与大多数商业精英不同，林育麟非常喜欢网上购物，他说自己的幸福指数就是随着电商发展而提升。每当出差回到家里，看到门廊堆积的包裹，他就感到开心，“就像小时候打开生日礼物的盒子”。

林育麟是新加坡人，2003年当他第一次到上海工作，这个城市就出了一则大新闻：当地一家名叫易趣的电商平台被当时全球最大的电商网站eBay以1.5亿美金收购了，30岁的易趣创始人邵亦波还担任了eBay的全球副总裁，成为最炙手可热的互联网新贵。

而在180公里之外的杭州，也发生了一件深刻影响了中国商业格局，但当时并不广为人知的小事：阿里巴巴的一帮年轻人在马云位于湖畔花园的四居室里折腾出了一个淘宝网。

2002年，以阿里巴巴国际站、1688为主的B2B业务帮助阿里巴巴获得了200多个国家的120万会员，并在公司成立以来第一次实现了盈利，下半年主打C2C模式的淘宝网也投入了紧张的开发。马云后来说：“既然B2B在中国能够成功，我想在大环境改变的形势下再试试C2C。”

果不其然，淘宝网上线后，很快就击败了eBay+易趣的强大组合，在非典的阴霾中大获成功。

2007年，当林育麟结束中国大陆的工作，离开上海的时候，淘宝网已经成为亚洲最大的网络零售平台。5300万淘宝用户一年就创造了433亿人民币的交易额，远远高于家乐福、华润万家、物美等老牌线下大卖场。也是在这一年，天猫的前身淘宝商城也孵化出了雏形。

当时的林育麟并没有意识到，阿里巴巴将在自己未来的职业生涯中勾勒出浓墨重彩的一笔。

8年之后，当林育麟作为陶氏化学大中华区总裁重返上海，赫然发现，“电子商务已经深入人们的生活，不需要电脑，也不需要鼠标，只需要在手机上轻轻地按一按，几乎想要买的商品应有尽有。”

2015年，陶氏化学与杜邦公司宣布合并，全球头号化工巨头的诞生，已经板上钉钉。而中国作为陶氏化学规模最大、增长最快的海外市场，在电子商务方面展现出巨大的机会。这一年的中美CEO圆桌会议上，陶氏前CEO利伟诚就与马云探讨过可持续发展相关的话题。

林育麟注意到：中国的消费者已经习惯了便捷的网络体验，和客户链接的渠道必须符合他们的行为模式。

因此他上任以后，把数字化转型作为重中之重，比如将陶氏化学全球第二家数字化中心落地到上海，应用直播等最新流行的方式向90后客户展示最新的技术和商品。今年8月举行的阿里巴巴“2018年新采购峰会”，陶氏化学进驻1688大企业采购平台，试图通过互联网优化自身的采购流程，而1688官方旗舰店的上线，则意味着它在销售、采购两端都实现了在线化。

过去几年，陶氏在大中华地区实现两位数增长，今年第三季度在中国市场的销售额同比增长了20%。

林育麟说：“得益于中国高 科技 企业不断的创新，中国在数字经济的很多领域都走在世界的最前端。陶氏化学这样的美国企业，也能够在中国获得全球最先进的电子商务的服务。”

1688工业品牌站一半以上的买家来自三到六线城市。3M品牌站2017年比2016年销售额翻了13倍，“三到六线城市的复购率和购买频次都很高，尤其在各地产业园产品覆盖速度非常快”。

由于线上与线下的不均衡发展，人、货、场三要素的数据无法统一，人们会本能地区别看待线上线下，但是今天，当新零售把所有数据连接在一起，线上线下其实变成了一盘生意。

汪海说：“工业领域也是一样，无非是把所有的东西数字化了，然后用数据去串联到所有的人、货、场，商品流、信息流和资金流串在一块，对品牌来说就是线上线下一体化。 ”

因此，1688的出发点就是帮助企业线上线下一体化地推进数字化转型和商业体系升级。

1688品牌站负责人邱雪莲介绍：互联网提供了挖掘新客户的渠道，线上业务不大会与线下经销体系产生实质性冲突。“只有经销商没有服务好的那些客户才会寻找其他渠道。”

并且，工业品的采购并不像B2C那样价格透明和固定，而是采取一客一价的灵活定价机制，1688线上建议零售价就设定了阶梯型的价格体系，这也与线下的经销体系避开了价格冲突。

陶氏化学上线1688的初衷就是希望通过自身的 探索 构建数字化能力，然后才能更好地赋能经销商。

林育麟说：“线上销售渠道是现有的线下销售网络的补充，这个销售渠道多元化、数字化的尝试，可以帮助陶氏捕获长尾市场客户，带来销售增量。”此外，通过对线上渠道掌握的一手数据，更好地分析和捕捉客户需求，积累市场洞察能力，以推出更符合市场需求的产品。

今年12月5日，陶氏化学正式上线1688之前，搞了一个月试营业，期间就收获了不少意料外的新客户。

其中有一家辽宁的制药厂，投产了一个面向出口的生产线，但是由于国际贸易摩擦，化工原料的行情出现大幅波动，如果通过贸易商采购成本较高，而且还经常出现脱节，花了很大的精力寻找供应商，最后一个不经意的搜索，在1688的陶氏化学旗舰店找到稳定的货源。

⑵ 茅台官方电商平台将再度上线

茅台官方电商平台将再度上线

茅台官方电商平台将再度上线，对于消费者而言，最关心的问题是，茅台新电商平台推出后，他们是否能买到1499元/瓶的平价飞天茅台酒。茅台官方电商平台将再度上线。

茅台官方电商平台将再度上线1

时隔8年，突然宣布将再次上线官方电商平台，贵州茅台这是要拿回线上销售自主权吗？

自从传出上述消息，有关“在官方电商平台上注册后即可购买茅台系列酒”“官方电商平台可以购买到1188元/瓶的原价茅台1935”等传闻四起。对于新电商平台的更多细节，我询问了贵州茅台相关人士，对方表示仍待官方公布。

贵州茅台曾经在自营电商平台上“摔过跟头”。国家企业信用信息公示系统显示，贵州茅台曾于2014年6月成立茅台电商公司，注册资本1亿元。然而，贵州茅台的电商平台上线没多久，便成为了黄牛的聚集地。此外，自2018年起，茅台电商公司的董事长兼法人、副董事长兼总经理等一干高层相继落马，茅台电商公司最终也就落得一个原地解散的结局。

原茅台电商公司官网目前现状

此次再次布局官方电商，其实也在茅台集团党委书记、董事长丁雄军的计划之内。在2022年市场工作会上，他曾表示茅台要践行“五合营销法”。其中之一便是实施数字营销，加快补齐新零售短板，构建和完善数字化营销平台。

此外，贵州茅台官方下场做电商或许也有自主控价的初衷。尽管茅台多项举措并重，但茅台终端价格虚高的问题仍然不能避免。

我从部分经销商、零售店处了解到，53度飞天茅台（500ml）目前的市场零售价在2930元/瓶上下、茅台1935的市场零售价在1460元/瓶上下。而这两款产品的建议零售价分别为1499元/瓶、1188元/瓶，终端价比建议零售价高出了95.46%和23.9%。

截至目前，贵州茅台的官方销售渠道主要包含茅台自营店、经销商专卖店及电商与商超渠道。

茅台自营店由贵州茅台直接经营，消费者需在官方公众号“贵州茅台酒销售有限公司”预约购买；

经销商专卖店则是贵州茅台授权第三方公司经营的专卖店，以店铺线下经营为主；

电商、商超渠道本质上也是经销商，但相对而言是消费者最容易接触的渠道。

官方新电商平台的上线，将为消费者额外提供一个购买正品原价茅台的渠道，避免被中间商赚差价。

对于茅台推出自营官方电商平台，业内专家表示看好。

北京酒类流通行业协会秘书长程万松表示，贵州茅台与电商平台合作是通过第三方渠道进行销售的。而自建的电商平台是直接运营电商零售。企业有更多的自主权，可以运营用户，与用户展开互动，也可以自主延展产品线。

香颂资本执行董事沈萌指出，贵州茅台属于买方市场商品，在与电商平台的博弈中处于优势地位。建立官方电商平台，一方面可以规范电商的销售秩序，另一方面也可以将电商销售业务收益留存在集团内。

白酒营销专家晋育峰认为，官方电商平台上线后，贵州茅台将拥有一个完全由自己控制的直供直营投放平台、品牌窗口和互动窗口。

茅台官方新电商平台在令人期待的同时，也引起了一些担忧，那就是新电商平台的上线是否会影响到经销商。对此，北京地区一名大商对我表示，对茅台酒价格确实存在一定影响，但对经销商的影响不大。

沈萌指出，不管通过什么渠道销售，茅台酒本身在市场中的地位没什么变化。此次贵州茅台是否能成功搭建电商平台，取决于经营策略是否更贴近市场，是否更具有商业性。

贵州茅台此番再次布局能否取得不一样的结局，目前仍是未知数。

茅台官方电商平台将再度上线2

3月22日，有媒体援引知情人士称，茅台新电商平台的开发目前基本完成初期工作，其官方新电商平台将“随时可能上线”。

茅台相关人士对时代财经确认了上述消息，并表示该电商平台将在短时间内上线，但对于平台上线的具体时间、消费者如何购酒、可以购买哪些酒等问题，该人士表示并不清楚。

一不愿具名的茅台经销商则告诉时代财经，茅台新电商平台很可能在月底上线，但暂时不会销售平价飞天茅台酒，销售产品主要以虎年生肖酒、茅台1935、珍品茅台为主。

投资者很兴奋，黄牛跃跃欲试

茅台新电商平台还未上线，欢呼声已经先从投资者当中传出。

一位茅台股东对时代财经透露，茅台新电商平台的大股东是贵州茅台，而非茅台集团，持股比例为95%。“电商平台设置在股份公司下面，对中小股东一定是个好消息，原来的茅台云商主要是由集团控制，零售环节的利润大多让集团公司分走了，而且还产生了很多腐败问题。”该茅台股东告诉时代财经。

不过，该股东同时认为，在短期内平价飞天茅台酒的官方售价没有提高的情况下，如果通过自有电商平台销售平价飞天茅台酒，相当于变相提价。

“即便茅台经销商都是按1499元/瓶指导来销售飞天茅台酒，经销商卖一瓶酒的利润就已经超过500元，更不用说现在飞天茅台酒早就卖到超过2500元/瓶，甚至3000元/瓶了。省去经销商这一中间环节，利润的大头就会流入股份公司。”上述茅台股东对时代财经表示。

对茅台新电商平台表现出浓厚兴趣的，还有以抢购飞天茅台酒为生的黄牛们。

一位广州的茅台酒黄牛告诉时代财经，春节过后，即便自己动用了不少京东、淘宝账号，茅台酒还是越来越难抢。如果茅台新电商平台上线，且茅台酒货量充足，自己也多了一个抢购的'渠道。

但该黄牛表示，目前还不清楚茅台新电商平台是否会和此前部分电商、商超平台一样，设置类似“仅会员可购买”“凭积分抽签”的门槛。“如果有一定门槛，抢起酒来应该不会容易。”

而对于消费者而言，最关心的问题是，茅台新电商平台推出后，他们是否能买到1499元/瓶的平价飞天茅台酒。

根据部分媒体在微博等平台发起的“你愿不愿意在茅台电商平台购买茅台酒”的投票活动，有网友直言：即便自己想买，也不一定买得到，要先问能不能买得到，再问愿不愿意。

目前，平价飞天茅台酒在电商渠道的整体流通量并不大。据时代财经统计，2019年至今，天猫、京东、苏宁易购、网易严选、大润发、物美和华润万家等与贵州茅台达成茅台酒直销合作，每年供应量从数十吨到上百吨不等。相比之下，茅台集团全年茅台酒的产量在5万吨以上。

时代财经此前曾报道过，尽管各个平台“严防死守”，但商超和电商渠道仍有不少平价飞天茅台酒落入了黄牛手中。天猫、苏宁飞天茅台酒抢购活动期间，有黄牛短期租借了数十个长期活跃的淘宝、苏宁易购账号，借助抢购脚本和软件，集中定时抢购飞天茅台酒，而真正有需求的消费者却无法抢购到。

成腐败温床，电商梦戛然而止

在茅台新电商平台上线的消息传出之前，茅台的“电商梦”已经停摆了两年多。

作为茅台“控价”的重要手段，含着“金汤匙”出身的茅台电商一度被寄予厚望。2014年6月，茅台集团成立贵州茅台集团电子商务股份有限公司(下称“茅台电商”)，茅台持有其25%的股权。作为茅台集团唯一的官方电商运营商，茅台电商旗下包括茅台商城和茅台云商，以及天猫、工行融e购等多个第三方平台官方旗舰店。

2016年8月，茅台电商通过茅台商城、茅台微商城、天猫茅台官方旗舰店等渠道，销售1499元/瓶的平价飞天茅台酒。

2017年9月，茅台电商“茅台云商”项目全面启动，茅台要求所有专卖店、特约经销商、自营公司须将30%以上的茅台酒配额通过云商平台销售，凡交易量未达到30%的网点将被按比例扣减第二年的茅台酒配额；到2018年，云商平台销售的茅台酒比例必须提升至40%，目的是为提高经销商稳价销售的透明度。

然而，茅台电商之后却并未按照茅台方面的设想发展。据时代财经了解，当时茅台云商上的飞天茅台酒通常以官方零售指导价销售，但长期处于售罄状态。此外，由于管理不够完善，茅台云商也成为了黄牛囤货的聚集地。

上述茅台经销商对时代财经说，由于茅台云商上的酒价与实际终端成交价存在不小的差价，这就相当于收走了经销商三四成的利润，当时其实引起了一些经销商的不满。“很多经销商实际上并没有按照官方的要求在云商上卖酒。”该茅台经销商称。

更糟糕的是，茅台电商甚至成为滋生腐败的温床，频频曝出涉嫌利益输送等违规行为。

2018年11月，负责茅台电商具体操盘的聂永被免去茅台电商董事长、董事、法定代表人等职务。2019年5月，聂永因涉嫌犯受贿罪被贵州省铜仁市万山区人民检察院批准逮捕。

聂永只是冰山一角。2019年11月，茅台电商原系列酒事业部负责人王静涉嫌受贿罪一案，被移送铜仁市德江县人民检察院审查起诉；茅台电商公司原副董事长、总经理肖华伟涉嫌受贿一案，由贵州省铜仁市监察委员会调查终结，被移送检察机关审查起诉。

随着公司高管相继落马，茅台电商平台也被关停，并惨遭解散。2019年12月，贵州茅台发布公告称，茅台电商解散并进行清算注销。

“酒企自建电商，本身有利于企业的长久发展。只是，茅台的电商平台具有它的特殊性，他们意在解决传统销售效率低下问题，推进销售渠道扁平化。”酒业分析师蔡学飞对时代财经表示，“但电商公司不仅没有完成这一任务，反而成为了黄牛党们的倒货渠道，同时内部也滋生了大量的腐败行为。”

执意重启自营电商，控价是目的

为防止黄牛、中间商、游资的炒作和哄抬价格，在开启渠道改革的2019年，茅台的“圈地运动”避开了传统经销商，其一直在各大电商平台、线下商超增加直营投放量，用以平抑市场价格泡沫。

在有大型电商平台“傍身”的情况下，茅台又为何执意重启自营电商业务？

蔡学飞对时代财经分析称，相比第三方线上渠道，茅台直营电商平台不仅可以要求经销商通过电商渠道销售部分产品，有效控制线上渠道的货物流通，达到平抑产品价格的目的，还可以通过这一直营化渠道，有效地调控相应的产品配比，对于满足一些小批量刚需消费者的需求有着积极意义，掌控力更强。

“这在一定程度上表明了茅台坚决控价的决心，亦能维护其企业形象。此前与大型电商合作，其实只是一种渠道的补充，最终的关键还是要回到茅台的自营平台上面。”蔡学飞告诉时代财经。

不过，从目前来看，不论是电商、商超还是线下直营门店，直营渠道的营收占茅台总营收的比重并不高。

财报数据显示，2018-2020年，茅台直营渠道的营收分别为43.8亿元、72.5亿元、132.4亿元，2021年前三季度，茅台直销渠道营收约为146.9亿元，占总营收的比重分别为5.9%、8.5%、13.5%和20%。

蔡学飞对时代财经表示，从茅台扩产的趋势来看，未来可能会将新增产能全部投放到直营渠道当中，这样不仅可以起到控价的作用，同时也可以变现提价，提高上市公司的盈利能力。

茅台官方电商平台将再度上线3

贵州茅台官方新电商平台将于近日上线。消息一经发出，迅速成为业界焦点，也有接近贵州茅台的知情人士发出了“官方电商平台上可以购买到1188元/瓶的原价茅台1935”等言论。

其实，这是茅台第二次推出自己的电商平台。遥想2014年，茅台斥资1亿成立贵州茅台集团电子商务股份有限公司（以下简称“茅台电商公司”），彼时，除了成立自营电商体系外，茅台电商公司还在天猫、苏宁等几十家第三方电商平台开设旗舰店，销售产品价格与自营店同样是出厂价。

资料显示，茅台电商公司成立的本意是借助电商行业快速发展的趋势转型传统销售模式。然而，官方电商却迅速成为了黄牛囤货的聚集地。

这还不算完，祸不单行，2018年，茅台电商公司董事长、董事、法定代表人聂永被撤职，于2019年5月被检察院批捕。2019年，茅台电商公司原副董事长、总经理肖华因涉嫌受贿一案被调查。2019年11月，茅台电商公司系列酒原负责人王静因涉嫌受贿被铜仁检察机关逮捕。高管相继落马，茅台电商公司也原地解散。

卷土重来，茅台这次是为了什么？也有网友发出质疑：“茅台还需要做电商？”

据北京商报记者整理，截至目前，贵州茅台官方销售渠道分为茅台自营店、经销商专卖店及电商与商超渠道。茅台自营店由贵州茅台官方直接经营，消费者需在官方公众号——“贵州茅台酒销售有限公司”预约购买；经销商专卖店则是由贵州茅台授权的第三方公司经营的专卖店，以店铺线下经营为主；电商、商超渠道本质也是经销商，但相对而言是消费者最容易接触的渠道。

当贵州茅台官方新电商平台上线后，消费者将能在线上购买到正品茅台酒。贵州茅台的直营渠道将被进一步扩大。

实际上，曾在电商平台上“摔过跟头”的贵州茅台再次布局并非突发奇想，而是早有打算。

在贵州茅台2022年市场工作会上，丁雄军曾强调，茅台要践行“五合营销法”。据了解，“五合营销法”中，其二便是要进行数字融合，实施数字营销法，加快补齐新零售短板，构建和完善数字化营销平台，为茅台市场营销注入新动能。这一言论与此番茅台将设立官方新电商平台不谋而合。

官方下场成立电商平台背后，是多款茅台产品存在终端价格远高于建议零售价的现象。3月23日，北京商报记者从经销商、零售店了解到，2022年53度飞天茅台（500ml）市场零售价在2930元/瓶上下、茅台1935市场零售价在1460元/瓶上下。而这两款产品的建议零售价分别为1499元/瓶、1188元/瓶，终端价格分别比建议零售价高出95.46%、23.90%。

香颂资本执行董事沈萌指出，贵州茅台属于买方市场商品，因此与电商平台的博弈中处于优势地位。建立官方电商平台，一方面可以规范电商销售秩序，另一方面也可以将电商销售业务收益留存在集团内。

对于新电商平台的上线是否会影响到经销商方面，一名北京地区大商对北京商报记者表示，新电商平台的上线或许会对贵州茅台产品价格有一定的影响，但对经销商影响不大。

沈萌指出，之前建立电商平台到此次再建电商平台，茅台酒本身在市场中的地位没什么变化。而此次是否能成功搭建电商平台，取决于经营策略是否更贴近市场，更具有商业性。黄牛的聚集对于贵州茅台而言是一把双刃剑，一方面造成销售供需矛盾越来越明显，另一方面也变相形成饥饿营销的态势。

⑶ 求华润万家、沃尔玛、好又多这类超市的组织结构

沃尔玛组织架构的特点分析

沃尔玛公司总部采用的是事业部制的组织架构，在最高管理层下设置四个事业部分别是：物流与供应链管理部、人力资源政策部、企业文化建设部、信息系统部。这中高度集权下的分权管理制度是沃尔玛的应对其规模庞大，品种繁多技术复杂的形式设立的，它有两个特点：

（一）组织扁平化 传统的零售企业组织架构为“金字塔型”层级结构。在这种结构中，上下级层级分明，每个人都有明确的权利和责任，中间为一个庞大的管理层。该结构在稳定的环境下，是一种比较高效的组织架构，适合企业的发展。但当前，企业面临的环境变化迅速，特别是在零售业，市场环境变化迅速，消费者需求日益多样化和个性化。金字塔型的组织架构己明显不利于零售企业的发展。同时，信息技术在零售业的广泛应用使扁平化结构和管理成为可能。世界零售巨头沃尔玛不断减少企业的管理层次，向下分权。在沃尔玛的组织架构里，上层的CEO下面设立四个事业部，分别管理着购物广场(含折扣店)、山姆会员店、国际业务和物流业务，下面就是庞大的分店；另设两个商店管理事业部，通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次，直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理。
（二）管理分权化 管理分权化已成为国外零售企业组织管理的共识。也是由消费者需求的多样性及技术在零售业的应用所推动的。分权化是指上层管理者把一些管理权和决策权与下级共享提高工作效率。店铺销售的所有商品，除了部分生鲜食品考虑到保鲜的要求，由店铺在附近自行采购外，全部要由事业部的采购部门统一采购，物流部门统一配送。这种。这样做的好处是显而易见的，可以在较大程度上，鼓励下级并使其努力工作，从而更好满足消费者的需求，连锁经营的模式，使得沃尔玛公司具有强大的市场竞争能力。

⑷ 商务局人才工作情况总结

商务局人才工作情况总结范文

光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。好的工作总结都具备一些什么特点呢？以下是我帮大家整理的商务局人才工作情况总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

商务局人才工作情况总结 篇1

一、xx年上半年人才工作情况

xx年，区商务局高度重视现代商贸业、服务业经营管理人才队伍建设，大力宣传区人才工作相关政策，协同做好全区人才评选、推荐和管理工作，积极完成区人才工作领导小组交办的工作任务。

我局从组织领导、制度落实、主动服务、工作机制等方面狠抓人才目标责任制的落实。今年以来，围绕我区经济转型升级和商业模式创新，着力为企业培养和引进经营管理人才创造优良环境和条件，大力宣传区相关人才政策，引导各企业成立人才工作领导小组，落实专人负责，抓好抓实人才工作。

我局把引进和培育商务人才作为工作着力点，全面加强商务人才队伍建设，已逐步形成一支由企业经营者、专业技术人员和高级技工（含营销技能）三类人才组成的企业人才队伍。工作中，一是切实搞好调查研究工作，组织人力物力对我区商贸企业的人才队伍状况开展广泛调研，积极探索加强企业人才队伍建设的具体办法；二是积极创造优秀人才创业的优良环境，引导企业加大人才投入，形成“尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造”的氛围，发挥好人才与区相关政策的桥梁作用，让企业人才充分了解和享受政策红利；三是加强企业经营管理人才、专业技术人才和技能人才队伍建设，引导企业建立健全人才评价、选拔任用和激励机制。四是利用区内优质教育资源，为校企合作搭建平台，促成区内电子商务企业与xx信息技术职业学院、xx商业职业技术学院、xx44中等学校在学生实习、人才输送等方面开展合作，协助企业引进企业管理、技术研发、市场营销、网络等专业人才。

我局结合电子商务为主的商业模式创新，促进专业人才聚集，提高企业核心竞争力。一是借助“xx区人才网”快速、便捷等诸多优点，及时发布急需人才的职位、专业等求才信息，进行在线交流。同时，主动链接、访问国内各大人才网站，广泛网罗人才；二是借助我区各类专业节会，以节会引人才。抓住国内外客商参加我区专业节会的有利时机，向他们宣传我区的人才引进政策和电子商务企业、服务外包企业不同岗位对人才的待遇；三是以才引才。组织电子商务和服务外包企业引进的不同人才参加市区组织的人才招聘会，让他们用切身感受现身说法，宣传影响和吸引更多的高层次人才在我区电子商务和服务外包产业发展，形成人才集聚效应。

充分利用xx区政务信息网、微信、微博等现代化信息平台，广泛宣传区委、区政府重视人才、引进人才的重要举措，积极发布人才信息，形成了人才流动的绿色通道。多年来,我局已形成尊重人才、重用人才的观念，为服务全区经济发展发挥了积极作用。

二、存在的问题及原因

（一）人才引进的承载力不强

我区作为传统商贸大区，区内劳动密集型企业居多，资金和技术密集型企业较少，商贸企业自有研发中心为数不多，具有自主知识产权的产品比例偏低，创新模式商贸龙头企业不多，影响了对高端人才的吸附和承载。

（二）企业人才引进的观念不新

目前商贸企业在人才引进上一是存在着轻学历，重经验的思想观念；二是不愿意花人力物力培养人才，怕投入后没有产出，怕技术骨干半途出走，被“撬”走，企业损失惨重。三是怕人才流失后利用掌握的核心技术和用户信息，“另起炉灶”，削弱自身的竞争力。这些顾虑直接导致企业不愿下气力引进和培养高层次人才。

（三）电子商务人才缺乏

区商务局设有现代服务业发展科负责电子商务工作。但随着互联网+战略上升为国家战略，电子商务交易额和电子商务企业也呈井喷增长态势，大力引导和发展电子商务需要更多专业的人才。同时，我区电子商务企业既懂贸易又熟悉电子商务运营模式专业人才少，且不易留住。

三、下一步工作措施

我局将一如既往围绕全区经济社会发展目标，坚持党管人才原则，解放思想，拓宽思路，创新机制，优化环境，大力实施人才强区战略，采取“送出去学、请进来教、优惠政策引”的办法，积极引导企业经营管理者提高综合素质。

一是加强对商贸体系人才队伍建设的调查研究，落实人才队伍建设相关任务，为建立健全高层次人才引留政策体系建言现策。

二是坚决贯彻区人才工作的方针、政策，结合商贸领域实际，主动作为，靠前服务，做好本系统专家人才推荐、评选和相关政策宣传。

三是与相关部门加强协同，争取一系列优惠待遇，充分体现“一流人才一流地位，优秀人才优厚待遇”的人才价值导向，完善配套人才引进政策。在人才引进过程中充分运用我区已出台的人才政策，注意在政策实施过程中发现政策的不合理和不完善之处，及时提出修改意见。

四是拓宽人才引进渠道，采取网上引才、以商引才、以才引才等措施全力配合企业引进高端人才。

商务局人才工作情况总结 篇2

20xx年，在区委、区政府的正确领导下，商务局依托“建成区、开发区、永春新区、乐山休闲观光农业示范区”四大投资主战场，利用“省市组织招商、以商招商、商会行会招商和科研院所”四大招商平台，积极推进“掘金”和“南下”两个计划，较好的完成了市区下达的各项经济指标。1-9月，引进内资42亿元，完成必保指标的93%、奋斗指标的91.4%。预计到年底，完成内资45.22亿元，100%完成必保指标，力争完成奋斗指标45.97亿元。利用外资5600万美元，完成必保指标的75%，奋斗目标的74%。预计到年底完成7500万美元。

一、招商引资工作。

1、挖掘资源，包装项目

2、加强交流，推介合作

13年，我们组织赴南京、芜湖、沈阳、大连等地进行了商务考察，与江苏润恒物流集团有限公司、北京东方时尚投资有限公司、星巴克企业管理（中国）有限公司、高丽集团、大连中海集团、北京富士康集团以及上海企业家考察团和川渝商会等企业进行了深入的接触。并且在北京两会期间举办了“长春市人民政府与富士康科技集团赛博国际控股玉山新天地项目”签约仪式，总签约金额76亿元人民币。在第八届东博会期间，我区与大连圣海城市综合体项目、集商国际城市综合体项目、永辉超市项目、吉林广东大厦项目、远创未来城项目5个项目进行了签约，签约总额60.8亿元。接待了北京市委常委、朝阳区区委书记陈刚为首的中关村代表团、北京星巴克、江苏润恒集团、韩国希杰考察团等近百人，邀请了省内外参展商、洽谈商140余人。

3、围绕平台，储备项目

围绕南部新城永春新区和乐山休闲观光农业示范区的建设，我们积极规划储备项目，目前华强集团东北总部和商业综合体项目、东北亚粮食物流中心项目、江苏润恒农业现代物流项目、北京东方时尚驾校项目、解放大路一地块商业综合体、孟家南站改造项目，以及香格里拉、北京净雅食品高端酒店、兴业银行和盛京银行项目，永辉超市、海尔物流项目等亟待启动。

二、项目建设

1、理顺机制，做好项目的跟踪服务

为了进一步推动我区重点项目建设，今年初，区委、区政府决定将原住建局的大项目服务办公室划归商务局，成立了“投资促进中心”，专门负责全区大项目的跟踪服务、组织协调工作。一年来，投资促进中心为了做好项目的跟踪服务工作，实施区级领导包保重点项目制度，定期召开联席会议，组织相关部门现场办公，及时解决项目建设中遇到的问题，出台了《朝阳区项目管理办法》，实行了项目批转办理单，梳理问题，落实解决。全年批转办理26张批转单，涉及45个项目。8月28日，“世界500强企业上海绿地集团东北事业部入驻朝阳庆典仪式”在绿地蓝海大厦隆重举行，为做好全程的服务工作，商务局。绿地集团东北事业部樊华总经理、市政府副秘书长王建华、祝永安区长分别发表了热情洋溢的致辞，市委常委、朝阳区委书记钱万成、市政协副主席张晓华等市领导和市直相关部门的领导参加了此次入驻庆典仪式。上海绿地集团的落位，将极大的推动朝阳商业地产的发展。

2、跟踪洽谈，积极引进重大项目

重点跟踪项目19个，分别为中石化、韩国希杰院线、东北亚。长春现代农副产品冷链物流产业园、洲际酒店、东方时尚驾驶学校、解放大路一地块商务楼宇、星巴克咖啡、远创房地产高档商务楼宇、智汇广场、盛京银行、永辉超市吉林省总部、兴业银行长春分行同志街支行、上海宝龙城市广场、孟家南站改造、大禹集团城市综合体、融通集团五星级酒店、豪门园林总部建设、中建一局朝阳公园地下停车场和文化广场地下商业综合体项目。

20xx年，我区实际完成储备项目330个，占市定指标比例173.7%。完成签约项目165个，占市定指标比例183.3%，其中，工业项目99个，占市定指标比例165%，服务业项目36个，占市里指标比例180%。引进战略投资者1个（深圳华强集团），占市定指标比例100%。

3、积极推动，做好项目的.后期管理

一是一批重点建设项目达产运营。万达广场正式开业，盛世城、卓展扩建等商业综合体项目竣工营业；绿地蓝海、兆丰国际等商务楼宇项目建成对外发售、招商；万科柏翠园、华亿红府、领袖朝阳、地矿花园、一品红城等房地产项目出售形势良好；奥森汽车部件、联盈汽车内饰件等工业项目建成投产。

二是一批项目进入持续投资、快速建设期。凯悦酒店、电影博物馆（电影文化主题广场）、中泰海洋世界、海航荣御、融大天玺、大连圣海城市综合体、长久家苑二期等一批项目持续投资，金谷国际、星巴克咖啡等项目已进入内外装修阶段，开发区30个开工项目中，福耀（长春）巴士玻璃有限公司、长春一汽四环华通汽车零部件有限公司、广东原尚物流股份有限公司等16个工业项目快速推进，工程年底完工。

三是一批项目进入启动建设期。万达国际中心、欧亚购物中心、欧亚卖场扩建项目正在实施拆迁，卫星路商务楼宇、远创商务楼宇项目正在进行规划条件公示，集商国际城市商业综合体、广东大厦项目已经实施土地收储，大禹城邦项目申报城市商业综合体政策。搁置多年的英海大厦和兆隆“烂尾楼”项目重新建设，一大批重大项目成功启动。

三、内贸工作

20xx年重点工作安排

20xx年，我们还将依托“建成区、开发区、永春和乐山”四大投资主战场，紧紧把握我区的资源、地源、人缘优势，打造良好的软环境、硬环境和政治环境，积极引进重大项目。

（一）工作理念：建立直销的情感，营销的理念，传销的网络，以经营城市的理念招商选资。

（二）工作思路：围绕一个中心，落实两个重点，抓住三条主线，拓展四个平台，以招商引资为引擎，以项目建设为主线，以内贸工作为保障，谋划一批项目，签约一批项目，推进一批项目，建成一批项目，确保完成招商引资指标。

20xx一个中心。以项目建设为中心。

20xx两个重点。突出项目策划包装和项目推介引进两个重点。

20xx三条主线。以战略投资者为主攻方向，积极引进现代服务业的新兴业态，加强内贸管理工作。

（三）明年指标：

暂定完成市认证内资指标54.26亿元，同比增长20%，外资指标8625万美元，同比增长15%。

（四）重点工作：

1、招商引资工作。

要以四大投资主战场为平台，大力开展赴外宣传和招商活动，力争在环渤海或珠三角区域召开“朝阳区投资环境说明会”，宣传朝阳，重点推介服务业规划和南部新城永春新区。同时借助省、市举办的经贸交流活动，依托农博会、东北亚博览会等各类展会平台，加大对“四区”宣传力度，推进项目引进。重点跟踪选择世界500强和国内百强企业。积极引进世界500强星巴克进驻，跟踪世界500强央企中建一局项目，积极引进世界500强华润万家和国内500强永辉超市股份有限公司等等。

2、项目建设。

在项目建设上，我们要遵循抓住当前的，兼顾发展的，谋划长远的原则，谋划一批项目，签约一批项目，推进一批项目，建成一批项目。一是要推动项目开工建设。明年我们计划开工项目100个，年内力争竣工45个，必保50个现代服务业项目。另外，在100个开工项目中，投资超过10亿元的16个，包括城市综合体、高端商务楼宇、五星级酒店、现代物流、商业地产等项目。我们还将计划举行大项目开工仪式，通过宣传推动、掌握节点，协调推进新建项目的开工建设。二是积极谋划新项目。结合我区优势产业，围绕四大投资主战场，谋划一批重点项目。同时积极洽谈香格里拉酒店、北京东方时尚驾校、孟家南站改造、深圳美凯龙等项目，争取星巴克正式营业，江苏润恒集团冷链物流等项目尽早落位。三是继续加大项目扶持力度。坚持实行大项目包保制度，及时了解项目进展情况，掌握存在问题，通过不定期调度、现场办公、召开联席会议等各种方式，发挥包保项目的区级领导和规划、土地、住建、执法等成员单位的作用，积极推动项目进程。

3、内贸工作。

做好外派劳务服务基地工作，建设面向全市的劳务输出基地。加强限上贸易企业管理，加强对限上企业的指导，积极协调，跟踪服务，及时将符合条件的企业入库，提高限上企业总量，拉高限上社会消费品零售总额。同时设计有效载体，通过举办丰富多彩的商业活动，繁荣商圈经济，刺激消费，拉动内需，提升消费总额。严格商贸流通领域消防安全检查，确保消除隐患，安全经营。加大再生资源回收点整顿清理工作。