① 促销员如何叫卖
促销活动不仅是人员推销,还包广告、公关、销售促进。促销组合会让促销的效力大大提高。正因整合营销得到广泛的传播和接受,所以企业在搞促销活动时不仅要求促销员能口齿伶俐的向顾客介绍产品和企业,说服顾客购买。同时还要求促销员在现场派发各种宣传资料——如传单、企业杂志报刊等;发促销品;做好卖场的生动化陈列;现场示范产品的用法;张贴pop海报和挂促销横幅等等。促销员别以为这是企业在故意加大工作量,这些促销工具实际上是无言的促销员,会使你的促销台更醒目,从视觉、听觉等给顾客以刺激,更易于凝聚人气,吸引顾客近前。因此促销员平时要经常检查:天花板是否有污垢、灰尘、蜘蛛网等物;墙壁有无透明图钉;pop广告是否有污损、变色;图钉是否按好?地板是否有垃圾、纸屑等物;陈列柜是否沾有灰尘;告示板是否有污点和损坏;产品陈列有无章法;包装是否完好;商品的型号、颜色、类别摆放是否有序;条幅是不是挂得整齐醒目……脑白金的促销员就深知促销工具对促销员的巨大的辅助作用,所以想着“礼品装再上一件”,“货牌让美工再重新写一块,颜色一定要鲜艳明亮”。她在处理顾客异议时,“又用半小时举了三个实例来证明脑白金要根据人的个体差异而逐渐调整用量”。若非平时注意留心和利用公司所撰写的有关的软文广告,又怎能做的如此从容。一些耐用消费品的促销员,像彩电、洗衣机、冰箱等将电源一插,让电器开着,其美丽的画面,悦耳的乐声,真实的工作场景自然可以吸引顾客前来。如风影的促销员就可以在展台前摆上一台彩电不断播放由古天乐演绎的风影广告片让消费者平时被电视广告轰炸形成了条件反射的神经在此被激活,购买的兴趣和欲望就来了。促销员切记应时时让促销工具精神抖擞地发挥作用,不要浪费促销资源。 6、处理好和商家的客情关系 2002年国美电器对各个家电厂家发出通告:凡入住国美的厂家的促销员必须有国美统一安排,促销员的薪水则由厂家负担。厂家纷纷表示反对,迫于国美的强大的销售势力,厂家却不得不屈服。造成这种局面,一个很直接的原因就是促销员与商家的客情关系处理的不好。据报载,国美电器某店开业的第一天,各个厂家的促销员为了争抢顾客,各出绝招“这边走,这边看,格兰仕微波炉特价送大礼”、“瞧一瞧,看一看,LG微波炉买一送一大堆咧……”,TCL的促销员手举巨型促销牌四处游走叫卖,其架势如火车站接客,创维特价彩电也被“自己人”成堆的排成排,并挂上醒目的牌子,卖场四处叫卖声此起彼伏,整个卖场几成“菜市场”,也就难怪国美电器为了维护商场秩序,强迫厂家把促销员交给商家统一管理了。厂家“失势终端”都是促销惹的祸啊。和商家的良好的客情关系,可以使你的展区陈列在最有利的位置,使你的产品的出样率最多、最齐,将你的货源保持最充足,喜欢在你的产品上动脑子、搞活动,容易接受你的销售建议,容易利用商场资源推出新产品容易谅解你的过失容易接受你在店内外张贴pop广告及配合促销员在店面开展的促销活动。良好的客情关系使促销员占尽地利人和,工作起来也感到身心愉悦,业绩自然突出。要建立良好的客情关系,首要一条就是要遵守店规,不扰乱商场的秩序,不在商场抢客和互相诋毁;其次在不影响自己产品促销的前提下积极帮助商场的营业员和非竞争品类的促销员促销产品,给予前来咨询的顾客合理的建议及指引,以谦虚诚心的态度和赠送小礼品的方式和商场的各种人员建立良好的 私人关系等。只要真心维护商家的利益,所得的回也是丰厚的。 以上是做一名好的促销员所必须注意的几个问题,但要成为一个优秀的促销员还远远不够。促销是一门大学问,促销员要在工作过程中不断学习,做生活的有心人,慢慢学习和掌握促销的语言和技巧,把握消费者的心理和辨别顾客类型。
② 我是面贴的导购员,想举办一次促销活动怎样能吸引更多的顾客
实践,现做
③ 促销员,导购员和营业员的区别
手机促销员和营业员其工作性质都是一样的!不过,营业员是销售体系中售前、售中、售后都存在着,但根据分工的不同,而促销员是集中在售前的引导和宣传推广,当然其它工作也可以临时调剂,这也是工作的需要。
然而,在现代营销体系中,将营业员与促销员进行有效配置,并进行协作配合完成整个销售工作,这是现代企业的营销原则;但在起初并没有划分严格的界限,营业员亦是促销员,促销员也起到营业员的作用。
在销售技巧上,促销员需要掌握的远比营业员的要多,而且没有促销员的努力,营业员的后期销售工作也是无法开展顺利的,起码在客户的认知上存在对产品的曲解或不解,导致销售工作的无法推动。
④ 卖场促销员应该怎么样叫卖才能吸引顾客
除了平时的促销活动外,“面对面推销”亦是提升销售的不俗工具。“面对面推销”指的是店主、店员以面对面的方式与消费者交流,促使顾客购买店内商品,达到促销的目的。店员在进行“面对面推销”时,应充分注意下列几项:
1.视顾客的需要,以亲切的态度提醒或建议其购买可能需要的商品。强迫式、紧迫盯人式的方法,会使顾客产生强烈反感。
2.收银员应积极主动地询问顾客是否购买其他商品:被动地等待顾客自己提出要求,永远难有好销路。一个好的店员应随时保持亲切大方的态度,对顾客进行面对面推销。如此,对小店经营必有帮助。
3.面对面推销的商品,应以冲动性购买的商品为主要对象,如口香糖、香肠、可乐、咖啡等。这些低单价商品往往很容易引起顾客的冲动性购买,且毛利率不匪,因此是最适合面对面推销的商品。
小店虽然每天都要面对许许多多的顾客,在短暂的与顾客接触的时间里,只要能够掌握时机,了解店内的商品知识和顾客的心理,配合亲切的态度与不错的口才,就能漂亮完成销售。
有些店员可能认为面对面推销是一项苦差事,因此必须向他们灌输正确的观念。面对面推销是一项艺术,不但有助于业绩的提升,对个人而言,更可培养自己的说服力和沟通能力,只要肯下功夫,假以时日,终将成为魅力独到的面对面推销髙手,不论日后从事任何行业,具有此专长,将为其带来极大的好处。
(2)促销的目的
任何一个促销活动,都应有其目的,有时目的较单一,有时可能多重目的一起出击。认清目的,才能收到较好的效果。一般促销的目的不外以下几点:
① 增加来客数:促销的最大目的在于吸引顾客,应让消费者在知道促销的消息后,能够主动走上门来。而且顾客一上门,总有一定比例的消费者会掏出口袋里的钱,满足购买欲望,因此商家在营业额提升的同时,名气也打响了。来客数是关系到小店营运成败的主要因素,生活美容店商家都讲求高回转率,如果顾客太少,导致商品的回转速度变慢,将造成营运上的隐忧。
② 提高商品单价:如果来客数受各种客观条件限制,短时间内无法因促销而即时增加,那促销的方向应为提高商品单价。虽然每天来的顾客人数增加有限,如通过促销提高了每人平均购物金额,则亦能提升业绩。
③ 消化库存:对于因故未能销售完的商品,也可通过促销如降价的方式,尽快出清存货。这一类必须消化库存的商品,可能是未被接受的新产品、需换季寻求回笼资金的商品或快过期的商品等。
⑤ 如何促销促销的技巧
销售数据,得出这样的一个结论:通过促销员卖出去的产品占到总销量的50%。这个数据一方面说明了促销员对于实现销售的重要性,一方面也说明促销员队伍已经是每个企业开拓市场的一支不可或缺的力量。那么我们是否让这支队伍的力量充分发挥了呢? 撇开其它不谈,促销员是否能够作为公司的神经末梢,感知市场的一举一动并及时将相关信息传递到公司呢?如果我们把市场信息分为“消费者相关信息”和“行业与竞争对手相关信息”,现在绝大多数的公司都把关注后者作为重点,如每天报送销售报表,竞争者分析报表,卖场表现报表,定期的促销员例会等。对于“消费者相关信息”的搜集与反馈,除了顾客档案之外,则鲜见有明确的操作规定和流程。 与其说这种状况是由于忽视造成的,不如说这是厂家营销“结果导向”和“竞争对手导向”的具体反映。而家电行业之所以一直在重复着低层次的竞争,也正因为厂家的眼睛没有放到“消费者”的身上,不从钻研消费者的需求、心理与动机出发,却希望自己的产品被消费者所接受。 “促销员”这一事物本身也是在强化产品推销过程中应运而生的,现在已经成了所有厂家都采用的方法。每个厂家为了建立一支合格的善于作战的促销员队伍,付出了许多精力和费用,这是建立一张遍布全国的消费者调查信息网的最好平台,而且这是销售行为产生的一种附带产品,基本没有费用却能带来重大价值,何乐而不为? 激发促销员的“消费者信息”贡献度 那么如何让促销员感知的有效消费者信息进入信息系统,形成良性的反馈回路呢? 一是要调动促销员的主动性和积极性。可以通过培训让促销员理解这项工作的重要性,可以通过给出的信息创造价值的案例激发他们的荣誉感和精神满足,可以制定切实的奖励制度,让他们知道实现销售的提成仅仅是收入的一种来源。实际上,真正重视促销员的意见、建议或者积极的采纳他们的建议和信息,就会极大的调动他们的积极性和主动性,因为他们感到工作和努力得到了认同。 二是要让促销员掌握一些消费者行为学的知识。很多显性的顾客信息是雷同的,但是需要学会归类分析;有很多有价值的顾客信息需要挖掘,要具备一定的技巧和目的性,要有一定的高度。消费者行为的专业知识可以让信息挖掘更加富有成效。而且多掌握一些这方面的知识,在介绍产品时充分了解和掌握消费者的购买动机,也可以促进商品促销的成交率。 三要有及时并富有成效的采集系统。靠业务员和每个促销员每天的及时沟通,靠规定格式的信息报表,靠定期的例会交流等一般做法难以保证工作的质量。如业务员沟通的信息过滤是否有偏颇,报表会变成流水帐空有形式,更重要的是及时的灵感或者问题或者瞬间的想法难以在过后仍然保留并传递到上级…..下面的几种方法可以试试: 1、 要求促销员每天记“促销日记”,将感受记录下来。把“促销日记”变成超市的“POS”机,然后由营销人员从中找寻有效信息,作统计分析。当然最好要给出一个格式,如对消费者购买动机/购买行为/对产品的意见/功能改进建议/潜在需求。。。以免他们天马行空,给汇总分析带来难度。这项工作可以作为日常工作的内容加以要求,其质量好坏可以作为考核的参考指标之一。 2、 给每个促销员配发“及时贴”,要求他们将想法和闪光点随时记录下来。但是这个方法的难点是如何鼓励他们真正做到。我的建议是可以制定一个额外激励措施,数量与质量要求相结合,就像单台提成与品种结构要求相结合一样。 3、 制定聊天制度。规定业务员和促销员聊天的数量、质量并整理出聊天记录,挖掘很多在促销员看来不起眼的,但是却可能对公司的营销计划很有用的小事。 4、 树立榜样,头脑风暴。每周销量最好的一个人选为本周之星,讲自己的感受并且一定要举一个本周自己认为成交很难的促销事例,上台演示。针对促销事例,例会时大家一起讨论,针对这样的促销场景和顾客,如果是我,我会怎么做?有没有更好的办法?平时碰到或者思考过,但是并没有意识到有作用的问题,通过这样的思维讨论,将之激发出来。 如果促销员真正成为公司遍布市场各个角落的神经元,并建立起这样一个系统,就等于无形之中拥有了一张遍布全国的消费者调查信息网。消费者的信息源源不断,等于公司的创新源泉有了切实而且富于针对性的保障