㈠ 互联网时代crm闭环营销该怎么玩儿
闭环营销因此也被称为圈子营销,是以客户为中心组成的营销策略,是市回场营销体系中各流程模块组答成完整的循环闭环。营销实战中,主要强调品牌传播和渠道营销两大阴阳模块的循环对接。
闭环营销怎么玩
利用社交关系圈子,通过了解各个网络用户的偏好,跟踪并且定位网络用户,找准其痛点,再根据其痛点,有针对性地向其投放广告,争取订单。利用CRM能够海量存储所有客户的信息、资料,并且能够根据设定的规则,将客户进行精准的分类,组成不同的“圈子”,以便实施不同的闭环营销计划。最终以个性化的、满足客户需求痛点的独特市场活动,来让客户选择公司的产品,在服务客户的同时,提升企业的利润,实现企业的快速发展。
㈡ 思无邪珠宝商业模式与商业闭环是什么
商业模式与商业闭环是什么这个商业模式的话他肯定是有一种促销的活动如果b还的话他可能就是没有促销类似的那种活动
㈢ 当你利润低的时候怎么做促销
老板们在做活动的时候,如果活动失败,一定要思考一下,到底是哪里出了问题,是活动主张不够?还是场景气氛不够?还是执行没到位?或者是服务哪里出了问题?
我们在做活动的时候,一定要有利他之心,就是要站在顾客的角度去思考,不能只在乎自己的每一个环节利润,如果我们护着我的利润,消费者护着自己的钱包,我们不愿让你,消费者不愿掏钱,在这种情况下,活动效果肯定好不到哪里去,做生意就要把目光放长远一点,不能总盯着眼前的利润?
那活动方案出来以后,我们后端必须要有一个闭环,很多老板,方案做得很吸引人,把顾客都吸引来了,结果没有设置好后端的盈利环节,最后搞得竹篮打水一场空,这种就是典型的欠缺布局全局,当你前段让利,快速吸引顾客进来,后端利润锁住,这才是正确的流程方式。
有些店的活动方案不痛不痒,自己一看,感觉确实送了很多东西,但是给顾客的感觉就像是套路,很明显的就是一个钩子,这是因为你的方案太虚了,什么叫虚?是因为顾客不能直接看到一个实实在在的东西在面前,一个好的方案,必须是,虚实结合的,实就代表一个看得见摸得着的产品,你一定要让顾客看到你的方案就会特别吸引,超出他的认知,让她简直不敢相信,让她第一直觉就是这老板疯了吗?这样做不亏大了?然后你再给顾客一个合理的理由,给他一个行动的理由,这时候顾客就会觉得,即使是个圈套,我也要参与,因为这么大的便宜不捡是傻子,到这一步时,你的活动主张就很成功了。
但是,光有这些还是不够的,我们还需要把活动现场布置好,让顾客一进来就能感受到活动的隆重、真实、视觉、触觉、听觉全方位刺激。所以,这些海报布局也是有讲究的,比如,顾客见证、产品介绍、怎么布置都需要去精心设计,当每个环节,每个细节都把控好的时候,那我们的方案就会有很明显的效果了。
所以,各位老板一定要找到你的活动方案,效果差的原因在哪里?有没有让顾客大脑产生惊讶?有没有让顾客瞬间就进门?就自动融入到活动中。
㈣ 线下活动怎么做微信营销
您好!很高兴能为您解答, 活动开始之前的宣传必不可少,再传统的发DM单基础上也需要结合互联网思维,在DM单上放上二维码,扫码关注直接进入活动报名页面。
让更多的人对活动有了解,也可通过前期报名人数对活动规模和活动所需物料等做提前准备。
收集会员信息的同时也可以通过二维码扫描情况分析,对本次活动受关注的情况有具体的了解。
活动当天参会人员在现场进行签到,未报名人员在现场补充报名信息;
在会议中串联一些互动小游戏例如摇一摇游戏(周边摇一摇、普通摇一摇)、弹幕环节、摇红包、刮刮卡、大转盘抽奖等多种互动形式,帮助你的会议进行的更顺利。
无论是虚拟奖品还是实物商品,只要会员扫描二维码就可以查看会员的商品是否被领取,保证奖品的正常发放。
因为在报名之前已经把分组二维码做好,所以会后利用示剑网络的48小时活跃用户群发功能在会后对参会人员发送调查表,调查对本次活动的满意程度与多方建议。这样才形成一个完整的活动闭环。
对活动举办方来说,可以通过参会人员的线上报名的资料获取会员数据,为后期的粉丝维护打下坚实基础。
通过后台的二维码扫描情况与活动现场互动数据的记录,可以分析出本次活动的参与人数互动效果等。
同时示剑网络后台也支持对每个会员的分析,可以知道会员的关注来源与时间、会员的推荐人、会员的订单、会员的浏览详细等信息。
知道这些信息有什么用呢?可以利用会员推荐人功能可以知道谁为平台带来的粉丝多,对一些行业来说可以对员工推荐人数作为绩效考核的标准。
通过对会员浏览详细的分析可以得出会员感兴趣的内容,根据会员的喜好量身打造产品。
㈤ O2O闭环的如何实现O2O闭环
最短的时间赢取更多的用户
免费提供CRM会员管理系统,只需点击、拖拽,30秒即可迅速完成创建;优惠打折信息,管理条款自动生成,开卡验证即可成为店内会员;会员无需排队,满意度高,简洁易用,商家防止营销损失,防止飞单。
实现精准营销,培养潜在优质客户
会员管理系统可随时开展各类促销活动,随时调整促销周期,灵活调整营销策略,优惠信息直接传达至会员,产生更强的客户粘性。在用户利益上找到高价值客户,防止流失,找到潜在客户,提升价值,及时与会员沟通,挖掘客户价值。
了解营销情况,分析促销效果
盖章开卡就可立即收集到用户信息传送至会员管理系统,会员消费自动统计;了解会员消费次数,及时、准确筛选活动记录,直观看到营销效果,方便总结汇总;通过各种信息了解对营销的影响,详细到当日天气,比较分析不同的促销效果找到合适方法,随时调整营销策略。
完美的闭环交易
微护照以移动身份识别技术为核心,这一平台可为O2O电子商务、近场电子支付和其它各类的移动应用提供具有金融等级安全加密机制的电子凭证发放和验证服务。它是联结商家与消费者,确保线上交易权益在线下落地的电子商务基础平台,构成完整的闭环网络。
㈥ 线上营销怎么做
通过B2S2C模型构建私域流量池的关键是给员工赋能,把每个员工打造成智能销售员,这就需要把原来线下的销售流程搬到线上来,实现企业销售数字化营销,因此需要把公司的CRM、产品、客户、宣传内容都交给他们。
“7个在线”的实现要领传统的销售人员每天都在线下跑,每个人都会有一个公文包,公文包里装满了辅助销售的各种资料,如名片、宣传册、产品介绍、报价单、客户案例等。销售人员每天出去拜访不同的客户,需要记录每个客户的情况,回到公司后,把客户的相关情况以及客户的购买意向、爱好、属性等信息录入系统。
现在,因为所有的客户都到了线上,因此可以通过“7个在线”为每个员工快速搭建一个店。对于员工而言,从拜访到签单,与客户交流的所有环节都可以在这个店里进行,而且完成销售后能很方便地拿到提成;对老板而言,可以随时随地在手机上了解每个员工的销售情况,以便于及时调整策略。此外,这个店与微信是打通的,员工可以随时随地在微信上进行推广和销售。
1.员工在线
员工在线是B2S2C模式里最核心的一环。只有员工上线了,才能通过产品和营销与消费者建立连接,才能把流量汇聚到企业的私域流量池里。员工在线的关键在于企业要给员工配一个APP,员工可以通过这个APP将产品推广给客户,并在APP里对客户、线索和订单进行管理。以前很难做到员工在线,主要有两大障碍:
● 人机不能合一。在PC时代,零售行业人机分离,不可能为每个营业员配台电脑,更无法要求他们随时打开电脑。但是,今天每个员工口袋里都有智能手机,人机合一让员工在线成为现实。
● 老板不在线。由于老板不在线,就缺少了监督的角色,因此老板在线是员工在线的前提。
2.老板在线
如何让老板在线呢?核心是要让管理在线。很多公司的管理之所以落后或滞后,一个很大的原因是老板不在线。老板每天都很忙,很难及时了解业务的实时状况。如果让老板可以随时随地通过手机上的APP从不同维度查看不同团队的营销数据、推广数据、商品数据和客户画像分析,甚至是每个员工的实时数据,比如每个员工今天见了哪些客户、获得了哪些线索、有没有执行公司的推广任务,那老板有什么理由拒绝呢?通过APP,老板可以随时对销售人员进行指导,及时调整公司的产品策略、推广策略和销售策略。
3.管理在线
管理在线指的是服务和监督在线。通过管理在线赋能员工和老板,提升两者的管理水平,员工可以更好地服务和管理他的客户,老板也能更好地管理员工,以及整个公司的数字化营销进度和所有的客户资产等。
通过管理在线,企业的所有产品、内容和知识库会自动连接每个员工和每个客户。客户有问题,员工能够利用公司知识库给予回答。给员工赋能体现在两个方面:
● 客户的实时反馈分析,帮助员工进行客户建模,提供客户管理工具。
● 赋予员工更多的知识和技能,降低员工对知识记忆的要求。
当然,管理在线除了赋能外,也必须有监督。比如,客户与员工的互动记录是可查的,这样企业能够更清楚地知道每个客户被服务的情况,也能够更清晰地了解员工的实时销售状态和服务质量。通过这样的实时管理,企业才能保证销售和服务在线上和线下的统一性,通过动态的数据来提升对内和对外的管理水平。
4.产品在线
员工和老板在线后就需要产品在线,产品在线相当于公司为每个员工开了一个店,并把公司的产品装进了店里的虚拟货架。通过这个虚拟货架,员工可以随身携带公司的所有产品,随时随地进行推广和销售。
5.营销在线
开完店,配置好货架,就一定能把商品卖出去吗?答案显然是否定的。试想一下,如果一家门店没有任何促销活动,进店后冷冷清清,甚至连主推商品是啥都搞不清楚,消费者还会有消费欲望吗?这时候就需要营销在线。
如何实现营销在线呢?企业可以为每个店的店长配备一个营销百宝箱,里面有各种辅助销售的营销素材,比如名片、公司介绍、公司动态、宣传册、客户案例、文件、视频、客户证言等。除营销素材外,这个百宝箱里还有各种营销玩法,比如拼团、分销、优惠券、接龙、红包等。有了丰富的营销素材和丰富的数字化营销玩法,企业不但给了每个员工一个店,而且把一整套门店活动的玩法都给了员工。
6.培训在线
企业让每个员工当上了店长,并为他们配置好了货架,还为他们准备好了营销百宝箱,是不是意味着每个店长就能把店开好呢?根据零售行业的调研数据显示,一个门店的业绩,50%以上取决于是否有一个优秀的店长。然而,优秀的店长离不开系统化的培训,因此来自总部的持续培训(特别是开店初期的培训)尤为重要。所以,在员工把门店开起来以后,优秀的总部会不断向店长下达各种指令,并监督他们执行。店长执行总部的指令一段时间后,可以加速学习和了解总部的产品知识和营销工具,融会贯通后,就可以根据自己门店的情况灵活运用,从而成长为一个优秀的店长。
7.客户在线
当前面“6个在线”都实现后,客户在线也自然而然实现了。在没有实现员工在线和产品在线之前,客户在线是不可能实现的。客户上线后要有员工服务,而不是冷冰冰的公司服务,员工能提供好的产品和服务,客户才愿意在线。
客户在意的有两点:首先是人。这里指的是店长,他们通过不同的营销手段,比如各种活动物料和促销活动,邀请客户到店体验和消费。其次是好的商品和服务。客户到了店里,如果可以看到中意的商品,服务也很到位,比如客户可以随时在线咨询、预定、报名等,那么客户不仅会很快成交,而且会帮助宣传,带来更多的客户。
“5个起来 ”的实现要领
要实现“7个在线”,企业还需要有“5个起来”作为配套和保障,它们分别是:
● 虚拟大店搭起来:实现产品在线和员工在线。
● 培训任务发起来:实现培训在线和老板在线。
● 管理督导动起来:实现管理在线和老板在线。
● 营销内容推起来:实现营销在线、员工在线、客户在线。
● 跟进成交做起来:实现营销在线、员工在线、客户在线。
以上是企业构建私域流量池的认知基础,如果认知跟不上,再好的工具和理念也无法在企业内部落地。在基于B2S2C模式构建私域流量池的方法论中,每个员工就好比一家连锁门店的店长。企业通过配置货架,为每个店长把虚拟店铺搭起来,实现产品上线;通过配置数字化营销工具箱,指导每个店长把营销内容推起来,把跟进成交做起来,实现营销在线;然后通过发布培训任务,快速教会店长如何开店运营,实现培训在线;最后通过总部的数据后台,从每个门店和店长的各维度的数据分析报表里,让管理督导动起来,督促店长提升服务水准。通过不同的门店进来复购的客户,最终变成了这家企业的忠实会员。企业可以随时通过店长触达这些会员,通知他们过来体验和消费。而这些沉淀下来的会员,就进了企业的私域流量池。