⑴ 保健品市場有哪些營銷模式啊
其營銷模式如下:
一、院線營銷模式
這類產品主要是抗生素類、新特葯等處方產品的醫院推介會。針對區域內所有醫院的推廣會的組織,一般由企業先派葯品銷售人員到所要開發市場的區域對當地的葯學會、醫學會、衛生局等部門進行公關聯絡,盡量請到這些社團、機關的相關領。之前兩天它導,以這些部門的名義舉辦「××新產品臨床交流會、學術會議、培訓」之類的活動的形式舉辦推廣會。尤其是外企運用的更是嫻熟,市場份額也足夠的大。
二、傳統營銷模式
在這里將傳統營銷模式定義為企業通過廣告轟炸的銷售模式,一般採用此類運作模式的企業都是具有一定實力的企業,例如哈葯集團等制葯企業不但通過媒體來樹立企業的品牌形象。或者是企業具有非常強勢策劃能力與媒體的整合能力,如腦白金的市場運作就是如此,無論是電視台、報紙、電台等媒體都是他們熱衷的媒介,宣傳自己的非處方產品和保健品,但是最近頒布的保健品法規對熱衷於廣告運作的企業要慎重考慮了,不要做先烈。
三、體驗營銷模式
體驗就是企業以服務為舞台,以商品為道具,圍繞著消費者創造出值得回憶的活動。一般的醫療器械類產品,生發類、風濕類等產品運用體驗式營銷是比較多的,讓顧客能夠切身的體驗產品的好處,目前運用此種操作方式成功的產品很少。這不是企業運作的問題,主要是由於企業採取的這種方式還沒有在一定程度上達到足夠大的營銷規模,沒有形成一種潮流,可能這些企業已經在默默的賺錢,並且利潤豐厚,只是不能夠被他人所知。相對來說也有做還不錯的企業,主要是採取依附於專賣店的方式在進行產品運作,效果也是出人意料的。體驗營銷也一定會成為營銷的主潮流之一。
四、直銷模式
直銷由於在中國這個特殊的土壤中,演變的經歷也被眾人所熟知,就是目前,國家對此也沒有進行全面的放開,而是通過設立門檻來規范直銷企業的運作。在市場整治的過程中也有將直銷做的非常成功的企業,如國外的企業有雅芳等直銷巨頭,國內有天獅已成為國內葯品和保健品直銷模式的先鋒。在營銷模式上,天獅很注重營銷的創新,推出了較為成熟的「三網合一」的營銷策略。在完成全世界互動、資源共享,實現了制度化、科學化、信息化和系統化管理,將互聯網、銷售網和人力資源網組合在一起,優化了企業的資源配置,達到了利潤最大化的目的。
五、品牌營銷模式
「品牌比銷量更重要」已經越來越得到企業家的認同,所以越來越多的企業都在注重自己的品牌建設,如深圳的海王「健康成就未來」的品牌廣告深入人心,海王利用自己的品牌不斷的進行行業的擴張,並且逐步形成自己的營銷產業鏈,建立起連鎖葯店,這都是是品牌運作的結果,如果沒有品牌廣告的拉動,連鎖之路也許會走的非常辛苦。
⑵ 中國勁酒的市場營銷運作模式請各位網友幫忙
中國勁酒作為低端滋補酒餐飲營銷的代表,連續三年實現了銷量的高速增長,年增長率一度高達60%,椰島海王酒作為椰島鹿龜酒的姊妹酒,走了一條不同於椰島鹿龜酒的營銷路線,一直致力於低端餐飲營銷,2006年度實現了銷量的較大突破,盡管兩者營銷模式不盡相同,但還是帶我們很多關於低端滋補酒營銷的思考:
一、即飲消費,品質為先
餐飲營銷的最大特點是即飲消費,購買者和消費者往往是同一批人,產品口感,色澤、包裝、功能,文化、性價比往往直接影響消費者首次消費和持續保持忠誠,勁酒在產品品質上明顯的特點是:口感香醇並帶有參味,色澤淡黃透澤,包裝在同類產品中大氣領先,滿足了即飲消費者的基本需求,因此回頭客較多,通過口碑傳播和適度品牌廣告,市場就能保持持續增長,而且後期投入成本較低。椰島海王酒以100ML杯裝酒進入市場,初期產品品質與市場需求存在差距,市場開發一度陷入困境,2006年度,在椰島董事長充分認識到了好產品的重要性後,椰島公司對海王酒產品做了很大調整,調整了海王酒基酒、口感、包裝,新產品在福建等省入市後,立即受到消費者的好評,回頭客明顯增多,市場持續消費帶動了市場的良性發展,椰島海王酒走出了過去活動停,動銷停的困境,椰島海王酒將迎來市場的高速發展。因此,低端滋補酒的的餐飲營銷,一定要以產品品質為先,一定要滿足即飲消費的需求。
二、深度分銷,渠道為重
低端滋補酒餐飲營銷的另一個特點就是深度分銷,依靠規模網點產生規模銷量,這必然帶來網點管理上的難題,必然要依靠強有力的分銷網路來完成網點開發與維護。勁酒營銷模式是借鑒白酒營銷模式發展而來的,從一開始就重視分銷網路建設,依靠分銷網路開發、維護市場;而椰島海王酒受椰島鹿龜酒營銷模式的影響,在分銷網路建設方面一度缺乏經驗,主要依賴自建隊伍協助分銷網路開發、維護網點,網點維護情況往往受自建隊伍規模的變化影響很大,2006年度,椰島對分銷渠道作了全面改革,重新界定廠、商職能:椰島致力於產品開發、品牌建設、市場推廣;經銷商負責分銷網路建設、終端開發、維護與管理,椰島有條件地配置了相應的渠道資源,極大地調動了分銷渠道的積極性,網點維護能力明顯提升。中國勁酒和椰島海王酒都在向打造強有力的分銷渠道邁進。
三、營銷造勢,拉動消費
餐飲動銷在於營銷活動對消費者的影響,主要分為品牌建設、氛圍營造、促銷推廣,每一項工作都是不斷添磚加瓦的過程,勁酒主要致力於品牌建設和門店終端建設和促銷活動。中國勁酒從十年前就投播央視廣告,一句「勁酒雖好,可不要貪杯喲」家喻戶曉,品牌高度、品牌美譽度都得到了提升,一下子就樹立了全國品牌形象,輔以門店POP、廣告宣傳用品、店牌等終端、促銷活動對消費者的即時影響,勁酒市場動銷面得到了不斷擴大;椰島海王酒作為椰島鹿龜酒的姊妹酒,品牌建設借力於椰島鹿龜酒的影響,營銷重心相對較低,主要致力於戶內外終端和店內、外宣銷活動等市場一線運作,做了大量的戶外終端:車體廣告、店牌廣告,戶內終端:張貼畫、寶麗紙、KT板、店內公益提示貼、聯合菜牌、廣告宣傳用品,同時開展鄉鎮義演、巡店促銷等一系列活動、充分發揮了自建推廣隊伍的優勢。由於椰島海王酒營銷重心低,造勢力度大,區域市場短期起量快;勁酒站的高度高,規劃遠,有利於全國市場長期發展,隨著市場發展,椰島海王酒還要適時整合全國,提高品牌高度。雖然勁酒和海王酒營銷整合方式不同,但目的都是一樣,拉動銷售。只有門店動銷,才能市場良性發展。
四、終端客情、臨門一腳
由於餐飲酒水是即飲消費,現在又處於產品同質化的年代,餐飲店服務員的推介程度是影響酒水銷售的重要因素,由於低端滋補酒的毛利空間有限,不能象中檔高白酒一樣派駐門店促銷員或者給服務員高額的提成,只能依靠一些小恩小惠籠絡服務員的心,椰島海王酒尤為重視終端客情建設,開展了服務員憑瓶蓋兌換小禮品工作,免費贈送餐飲店工作服和一系列的餐飲用品工作,並加強與店老闆的溝通,為門店做銷售數據分析和酒水銷售規劃,所有這些工作,在很多門店都換來了回報:首推椰島海王酒或讓競品酒下架,產品的優勢陳列也得到了保障;
五、把握程序、穩步推進
看似做了同樣的工作,結果卻往往大相徑庭,開發市場是一個穩步推進的過程,要打好節奏牌。中國勁酒最早採用的是區域代理制,廠方授之以「漁」,由各代理商開發市場,完成市場的初步開發工作,然後由廠方派駐開發突擊隊協助經銷商建立營銷隊伍、開發終端、攪動消費、建立分銷網路,在市場達到良性動銷後,撤出開發突擊隊,營銷工作仍由經銷商負責,經銷商承擔著分銷和推廣雙重職責。中國勁酒在營銷上組織化行為明顯,模式和節奏把控得當,市場也是規模性發展。椰島海王酒卻走過了一段艱難的道路,初期成功的市場都帶有個性化,市場條件、模式無法復制,大多數市場遇到分銷渠道無效、消費者回頭率不高的問題,經學習和借鑒,椰島海王酒最終還是走出了一條既類似於勁酒,有別於勁酒的一條道路,以縣市設立總經銷進行前期鋪市,自建隊伍開展廣普終端建設、氛圍營造和終端門店促銷,拉動銷售,在達到一定動銷率的情況下,優選二批商承擔終端門店的巡店和補貨工作,然後協助經銷商建設營銷團隊,進行終端客情建設,分銷商管控和承擔相關推廣工作,廠方真正由終端管控變為渠道管控,研究統一原則下的差異化市場策略和競爭策略。
餐飲營銷是一項持之以恆,不斷添磚加瓦的過程,需要消費人群的不斷累積,勁酒「十年磨一劍」,堅持才會成功!
⑶ 誰幫找個畢業論文 廣告在市場營銷中的作用
對於持生產觀念的企業,廣告是一種增加產品銷售成本的活動,而成本的提高又必然會影響產品的價格,這是違背他們的初衷的,而如果投入了廣告費用而不提高產品價格,企業又面臨利潤降低及至賠本的危險。因此,這些企業對於支付較多的費用來擴大銷售渠道比支付費用進行廣告活動重視得多。
對於持產品觀念的企業,「酒好不怕巷子深」是一種非常具有代表性的心態。他們認為好的產品自然會有消費者樂於購買,根本不需要通過廣告來進行吸引和說服,因此他們對於改進產品的重視遠遠高於對廣告的重視,而結果卻常常是即使產品真的能滿足顧客的需求,但是由於顧客並不了解產品,企業也難以獲得理想的市場佔有率。
對於持有推銷觀念的企業,人員、店面的推銷和廣告都同樣的重要,但是他們在廣告中往往注重強力突出產品的優勢,竭力消費者購買,很少考慮廣告傳達的信息是否收到很好的效果。
而對於真正的市場營銷經歷了一個緩慢的過程,在這個過程的不同階段,廣告起到不同的作用。
1.市場營銷是廣告、促銷和宣傳推廣
本世紀50年代末期,市場營銷不是以「市場營銷觀念」而是以「廣告和促銷觀念」進入多數意識到市場營銷重要性的企業的。他們致力於比對手進行更多鐵廣告和促銷活動,在廣告中給予消費者更吸引力的承諾。可以說,由於在產品觀念、營銷渠道、定價等方面還缺乏經驗,企業的營銷在很大程度上依賴廣告。
2.市場營銷是微笑和友好的氣氛
依賴廣告的營銷者很快發現競爭對手也採取了同樣的策略,使他們的促銷和廣告效果顯然不如以往那麼明顯,因此他們積極尋求更能夠吸引和保持顧客的方法,發現了給顧客以微笑和營造彼此之間的友好氣氛的重要性。
3.市場營銷是革新
在進行廣告、改進服務的同時,一些企業意識到不同消費者有不同的需求,他們應該生產不同的產品、提供不同的服務來滿足這些需求,因此他們開始根據顧客的需要改進產品、增加產品的品種,為顧客提供更多的選擇。成功的革新者很快獲得了成效,但是也出現了很多的跟蹤者。
4.市場營銷是市場定位
當多數的企業都開始注重廣告、促銷、推廣、與顧客的溝通、根據需要革新產品時,企業就面臨了另外一種困難:他們和競爭對手非常相似,看起來沒有任何特別之處。因此,他們開始注重發現和宣傳本企業與其他企業的不同,於是出現了市場定位的思想。
5.市場營銷是營銷分析、規劃、執行和控制
隨著市場營銷觀念的進步,企業開始接觸到了市場營銷觀念的精粹——市場營銷是分析、規劃、執行和控制。分析是為了更好地了解市場和消費者的需求,規劃是為了找到更好地滿足這種需求的策略組合,執行是實際實施市場營銷的一個系統過程,控制則是為了保證市場營銷獲得預期的理想效果。
⑷ 酒店市場營銷方案
你就將就參考一下吧:
某五星級酒店營銷方案
根據目前酒店情況,首先樹立「以市場為先導,以銷售為龍頭」的思想;為了更好的開展銷售工作,制定營銷方案、市場推廣計劃,並在工作中逐步實施。
第一章 目標任務
一、 客房目標任務: 萬元/年。
二、 餐飲目標任務: 萬元/年。
三、 起止時間:自某年某月—某年某月。
第二章 形勢分析
一、市場形勢
1、2001年全市酒店客房10000餘間,預計今年還會增加1~2個酒店相繼開業。
2、競爭形勢會相當激烈,「僧多粥少」的現象不會有明顯改善,削價競爭仍會持續。
3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有:
4、與本店競爭散客市場的有:
5、預測:新酒店相繼開業團隊競爭更加激烈;散客市場仍保持平衡;會議市場潛力很大。
二、競爭優、劣勢
1、三星級酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品種全。
3、 餐飲、會務設施全。
4、 四周高星級酒店包圍、設施設備雖翻新,但與周圍酒店相比還是有差距。
第三章 市場定位
作為市內中檔旅遊商務型酒店,充分發揮酒店地理位置優勢,餐飲、會務設施優勢,瞄準中層次消費群體:(1)國內標准團隊。(2)境外旅遊團隊。(3)中檔的的商務散客。(4)各型會議。
一、客源市場分為:
(1)團隊 -------本省旅行社及島外旅行社(北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等)
(2)散客 -------首先海口及周邊地區,再島外北京、上海、廣州等大城市的商務公司。
(3)會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業機構及島內外各商務公司
二、銷售季節劃分
1、 旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份:10、2、5,三個月)
2、平季:7、8月份
3、淡季:6、9月份
三、旅行社分類
1、按團量大小分成A、B、C三類
a類:省中旅、海王、風之旅、民間、山海國旅、金圖旅行社、事達國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風、海航商務、等。
b類:神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。
c類:其它。
*按不同分類制定不同旅行社團隊價格
(1) 穩定A類客戶,逐步提高A類價格。
(2) 大力發展B類、C類客戶,擴大B、C類比例。
2、境外團旅行社:
(1) 香港市場:港中旅、中航假期、康輝假期、關鍵旅遊。
地接社:港澳國旅、海王國旅、山海國旅
(2) 馬來西亞東南亞市場
地接社:天馬國際
(3) 新加坡:山海國旅
(4)韓國市場--------熱帶浪漫度假之旅
地接社:京潤國旅
3、確定重點合作的旅行社:
省中旅、事達、東方假期、神州、揚帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風之旅、金椰風、民間、海航商務、國航風情等。
第四章 不同季節營銷策略
在本章節中根據淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格,月日團隊、散客比例,每天營業收入,月度完成任務及各月份工作重點。
1、 旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份
★2002年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、2001年11月(30天)、12月(31天):
A、每天團隊與散客預定比例:6:4,
B、房價:團隊價:110元/間,散平均價:180元/間
C、月平均開房率:90%即161間/日
D、每日收入:團隊:9666元,散客:10948元
E、五個月總(153天)收入:315.3942萬元,月平均:63.0788萬元
F、各月工作重點:
2002年1月份:
1、加強對春節市場調查,制定春節促銷方案和春節團、散預訂。
2、加強會務促銷。 3、加強商務促銷和協議簽訂。
4、加強婚宴促銷。
2002年3月份:
1、加強會務、商務客人促銷。
2、加強婚宴促銷。
3、「五一」黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。
2002年4月份:
1、加強會務、商務客人促銷。
2、加強婚宴促銷。
3、加強對五一節市場調查,制定五一節促銷方案和五一節團、散預訂。
4、制定「母親節」活動方案並促銷;母親節------以「獻給母親的愛」為主題進行餐、房組合銷售。
(五月第二個星期天)
2001年11月、12月份:
1、加強對春節市場調查。
2、加強會務促銷。
3、加強商務促銷和協議簽訂。
4、加強婚宴促銷。
其中黃金周月份:10、2、5,三個月
各黃金周及月收入:
*2001年10月(31天):
A 「十一」黃金周:全部七天
1)2、3、4、5日,團隊:散客=6:4,
房價:團:160元/間,散:280元/間
開房率:95%即170間/日
每日收入:團:16320元,散:19040元
2)1、6日, 團:散=7:3,房價:團:120元/間,散:220元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:13524元,散:10626元
3)7日,團隊:散客=7:3
房價:團:100元/間(含雙早),散:160元/間
開房率:80%即143間/日
每日收入:團:10010元,散:6864元
4)黃金周收入:20.67萬元
B 當月餘下24日收入: 49.4736 萬元,
預定比例:團:散=6:4
房價:團隊價:100元/間,散平均價:170元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:9666元,散:10948元
C、本月總收入:70.1436萬元
D、本月工作重點:
1、加強會議促銷。
2、加強婚宴促銷。
3、加強商務促銷和協議簽訂。
4、同餐飲部擬定聖誕節促銷方案。聖誕節----聖誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成製作聖誕菜單、
廣告宣傳促銷及抽獎游戲設計方案及環境布置方案,各項工作逐步開展。
5、春節-------- 客房、家宴或年夜飯------- 元宵節--------情人節
(1) 餐飲部10月下旬完成製作方案。
(2) 銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環境布置方案,由於春節、元宵節、情人節時間相近,可貫穿起來。
*2002年2月份(本月只有28天):
A 春節黃金周:全部七天
1)2、3、4、5日,團:散=5:5
房價:團:180元/間,散:280元/間
開房率:98%即175間/日
每日收入:團:15750元,散:24500元
2)1、6日, 團:散=6:4,
房價:團:150元/間,散:220元/間
開房率:92%即165間/日
每日收入:團:14850元,散:14520元
3) 7日,團:散=7:3
4) 房價:團:100元/間(含雙早),散:160元/間
開房率:80%即143間/日
每日收入:團:10010元,散:6864元
4)黃金周收入:23.6614萬元
B 當月餘下日收入: 43.2894萬元(21天),
預定比例:團:散=6:4,
房價:團隊價:100元/間,散平均價:170元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:9666元,散:10948元
C、本月總收入:66.9508萬元
D、本月工作重點:
1、加強會議促銷。
2、加強婚宴促銷。
3、加強「三八節」活動促銷。
*2002年5月份 (31天)
A 五一黃金周,全部七天
i>2、3、4、5日,團:散=6:4,
房價:團:150元/間,散:260元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:14490元,散:16744元
ⅱ>1、6日, 團:散=7:3,房價:團:120元/間,散:220元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:13524元,散:10626元
ⅲ>7日,團:散=7:3
房價:團:110元/間(含雙早),散:160元/間
開房率:80%即143間/日
每日收入:團:11011元,散:6864元
iv>黃金周收入:19.1111萬元
B 當月餘下日24天收入:49.4736 萬元,
預定比例:團:散=6:4,房價:團隊價:100元/間,散平均價:170元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:9666元,散:10948元
C、本月總收入:68.5847萬元
D、本月工作重點:
1、加強對六月份市場調查,六一兒童節------以「享受親情、歡樂無限」為主題推出兒童歡樂節進行
餐、娛樂組合銷售。制定父親節-------以「父親也需要關懷」 為主題進行餐、房組合銷售。(六月第
三個星期天)
2、加強「六一」兒童節、父親節活動促銷。
3、加強商務促銷。
2、平季:7、8月份
*A、2002年7月(31天),2001年8月(31天):
預定比例:團:散=7:3
房價:團隊價:90元/間,散平均價:160元/間
開房率:85%即152間/日
每日收入:團:9576元,散:7296元
二個月總(62天)收入:104.6064萬元,月平均:52.3032萬元
A、 各月工作重點:
7月份:
1、加強署期師生活動促銷,加強商務散客促銷。
2、制定「學生謝師宴」方案、中秋節活動方案和促銷-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成
廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。
3、中秋節----------月餅促銷,7月中下旬餐飲部完成製作方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工
作逐步開展。
8月份:
4、加強署期師生活動促銷。2、加強「學生謝師宴」促銷。
5、加強商務散客促銷,制定出9月份團、散用房與月餅獎勵促銷方案。
6、國慶節客房、節後婚宴-------8月下旬餐飲部完成製作聖誕菜單方案,餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。
3、淡季:6、9月份
*A、2002年6月(30天),2001年9月(30天):
預定比例:團:散=7:3,房價:團隊價:80元/間,散平均價:150元/間
總開房率:70%即125間/日
每日收入:團:7000元,散:5625元
二個月總(60天)收入:75.75萬元,月平均:37.875萬元
B、各月工作重點:
*6月份:
1、加強對「高考房」市場調查。
2、加強署期師生活動促銷。
3、加強商務促銷。
*9月份:
1、加強會務促銷。
2、加強商務促銷。
3、加強對國慶節市場調查,制定國慶節促銷方案和國慶節的團、散預訂。
4、制定「聖誕」活動方案。
4、預算全年客房營業收入: 萬元
年平均開房率:86.065 %
每日可供租房數: 179間
計劃每日出租房數:154間(其中:團隊96間/日,散客58間/日)
平均房價: 團隊:100元/間,散客:165.8元/間。
每天收入:團隊:0.96萬元,散客:0.9617萬元
5、會務設施和其它代理收入:18.5703萬元
總計:萬元
第五章 市場推廣方法
開拓市場沒有多大捷徑可走,吃苦是最根本的出路。為什麼這樣說,因為准確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時,信息輸出(宣傳促銷)是最關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品,大量投放媒體廣告,即使有也是小范圍內在開業初期,那麼人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。
一、銷售部:
1、旅行社客源
(1) 把價格做杠桿,在旺季追求利潤最大化,在淡季時追求高的出租率,吸引各社團隊。
(2) 穩住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內主要游覽地的旅行社合作,力爭為指定酒店。主要是島內旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市場的開發,主要以價格為杠桿,接待好各社的老總,保證節日用房,障礙基本不存在問題,而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率,那就必須對計調部人員進行公關。
(3) 積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區旅行社團體客源。
(4) 推出「年價團隊房」(一年一個價)。
(5) 為擴大餐飲消費,團隊要求含早餐、正餐。
(6) 加強日本團、韓國團、會議等促銷。
2、會務客源促銷
(1)促銷時間:上半年1至4月
下半年10至12月
(2)促銷對象:(a)政府各職能部門(b)本地商務公司(c)島外商務公司
(3) 以本島企業單位和建立島外酒店聯盟對接會務、散客。
(4) 建全代理制,組織省內外會務客源。策劃一些企業經濟類的,學術研討,培訓班會議和事業單位的會議。
3、散客客源
散客市場客源的開發,是我們酒店客房追求的最主要的客源市場,要在有限的房數提高總量,散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場,重點是海口市場,其次是島內其它縣市,從戰備方向上來講最後的重點移向島外,廣東、上海和北京等地。
1、參加行業的連鎖服務網,加強與各企事業單位的聯系,穩定現有客戶,大力開發新客戶,本地市場客戶要逐一登門拜訪。
2、針對散客,客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優惠。
3、根據不同客人的需要,設計多種套餐(包價),含客房、餐飲、。
4、大力發展長住客戶;制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。
5、擴大司機拉客量,對計程車司機的促銷。建全中介差價規定和訂房差價提差方法。
6、開辟網上訂房,加強網路促銷,擴大網路訂房中心的訂房,
二、餐飲部
(1) 增加品種和特色菜,降低價格,提高質量。
(2) 舉辦「美食節」,中西餐培訓班。
(3) 根據節慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。
(4) 開展有獎銷售活動,如福壽宴、良緣宴、,贈送客房,或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視台、電台送歌活動。
(5) 增加旅行社指定用餐、給導游折扣,增加團隊自點餐和風味餐消費。(每天前台都給餐飲提供一份導游姓名和房號單,以便銷售部和餐飲部聯系。)
三、內部消費鏈建立
A、通過內外促銷宣傳鏈完成內部消費鏈
1、外部宣傳和促銷
(1) 島內外新聞媒體的全面合作,除正常的廣告播放和欄目的合作,同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳,提高酒店的知名度和美譽度。
(2) 交通工具上的宣傳:
如:飛機上的介紹和代理訂房業務,海口、三亞豪華巴士的宣傳和代理訂房業務。
(3) 人員促銷、交易會促銷、信函促銷,通過旅行社宣傳,電子郵件,其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網,把客人吸引進來。
2、內部宣傳網
客人進店要促成每項消費,就必須把每項服務介紹給他們,這樣就需要建立內部宣傳網-----自走進酒店的大廳開始,就能了解酒店的基本設施情況(製作總體設施燈箱和圖片),走進電梯,又能進一步看到圖文並茂的宣傳廣告,到了客房,除了一些重點介紹的項目外,還有一本圖文並茂的服務指南,除了各項設施的介紹圖片,計費方法、電視節目、菜譜(含圖片)外,還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業文化的內容等,。同時還有酒店位置圖。各項交通設施和旅遊景點的介紹、相應的地方風土人情等。打開電視應在整點插播酒店介紹專題片。
http://www.eyingxiao.com/eyingxiao/cyyx/094730756_4.html
⑸ 系列廣告的系列廣告的策略
其次,系列廣告能通過統一的主題、相似的風格從不同的角度,以不同的表現方法,通過不同的媒體,傳達給品牌所定位的不同的廣告人群。系列廣告通過表現的多樣、多量,通過廣告的不斷接觸和想像的不斷灌輸使受眾更容易理解和接受廣告信息,從而使品牌形象得到不斷的積累。以「找借口吃church』s炸雞」為主題的系列廣告,第一支描述老爺爺在家脫光衣服,讓家人覺得他很尷尬,不讓他坐下來共進晚餐,事實上老爺爺的詭計得逞了,他可以嘗嘗炸雞的味道,正合他的口味。第二支描述小孩偷香煙抽,故意讓父親看到,父親一怒之下不讓他上桌吃飯,正合小孩之意——church』s炸雞,正合他的口味。這個系列廣告出於同一個主題,通過不同的故事主角,完全不同的兩代人,針對不同的消費者定位來進行品牌傳播。
系列廣告不僅有一個核心創意作堅強的後盾,同時還不斷變換它的表現方法和表現形式,經常給消費者以新鮮感,同時又保持了以往廣告的風格,這樣就為積累品牌形象起到了重要的作用。
二、系列廣告有利於品牌文化的塑造與傳播 三、系列廣告能讓產品品牌的定位更加深入人心作為從同一個主題發展成的系列廣告有自己的定位,定位是在消費者有限的需求心理空間尋找一個有效的位置,要做好廣告,首先要了解消費者,消費者是理性兼感性的,吶喊式的單一的廣告已不足以吸引、打動他們,相反,循序漸進、潛移默化的主體灌輸,一般能引起共鳴。感冒葯市場競爭激烈,已經有各種定位的感冒葯充斥了整個市場。感冒相當煩人,頭痛、鼻塞、噴嚏,感冒並不可怕,可怕的是因為感冒而誤了大事。「關鍵時刻」的感冒是消費者最敏感的,而「快」則是感冒葯制勝的關鍵。於是,海王圍繞「關鍵時刻,快、快、快」的主題展開了廣告創意演繹。「剃頭篇」「求婚篇」「中獎篇」等一系列電視廣告在電視台播出,「關鍵時刻,怎能感冒」漫畫專欄出來了,《虎口歷險記》《倒霉的小鳥》《我怕女護士》等漫畫廣告讓人看後忍俊不禁,「把你的噴嚏寄給我」徵集系列廣告創意的活動開展了,同一主題的系列廣告在不同的時空以不同的方式演繹著,海王把系列廣告的魅力發揮到了極致,海王也因此一舉成名。
系列廣告有利於保持品牌的青春與活力
品牌和產品一樣,都有自己的生命周期,有的品牌風光兩年就煙消雲散,有的品牌歷經百年仍然保持青春活力。一個品牌要保持青春有很多種方法:創造新的符號,改變品牌定位,也可以推陳出新推出新產品,或者改變傳播口號,或者更改品牌名稱,又或者來一次有創意的新的整合營銷推廣重新包裝。種種方法的目的無非是想品牌形象不老化,魅力不減少。但是每一種方法都需要投入大量的人力物力,而且也並不是每一種方法都能成功,要承擔一定的風險。
而系列廣告同樣可以使品牌保持青春活力,且它只需要一個核心的創意、一個統一的主題,就可以在不同的時期、不同的地點,針對不同的消費者採取不同的表現手法和表現方式,還可以延伸不同的創意表現。通過這樣,系列廣告可以經常給消費者以新鮮感,同時也能達到保持品牌青春的效果。例如暢銷世界各地的可口可樂和百事可樂,他們有自己的定位,每年都根據這個不變的定位變換不同的廣告詞。幾乎所有的長盛不衰的品牌,其品牌主張都在隨著時代的變遷而不斷地演化,可口可樂在一百多年來的發展史上,它的品牌主張不斷地以新的面貌出現,並給產品注入新的文化內涵,從最初的「請喝可口可樂」到20世紀20年代的「停一停,輕松一下」到20世紀80年代的「擋不住的感覺」到「活出真精彩」,其品牌主張都把握著時代的脈搏,表達著社會和消費者的心聲。
⑹ 如何招商
招商是企業的第一次營銷,要把招商行為放在企業的戰略高度上來認識,我們今天所面對的經銷商,跟企業一樣是行業專家,甚至比很多企業還專業,他們經常要同時接觸很多家同類企業,怎麼說服經銷商就往往成為企業成功營銷的第一步。
企業招商走迷城
招商作為確立競爭優勢的手段,本可以讓企業達到快速佔領市場的目的,但是,招商目前事實上已經走入了一個困境,很多招商企業陷於迷城之中。
一方面是鋪天蓋地的招商廣告,不分大小重點,鬍子眉毛一起抓。如2002年有一個產品在全國20多個省會級城市的有線電視台通過電視專題片進行招商,產品還沒有上市,招商費就已花了三五百萬元。
一方面是千篇一律的廣告詞,耳邊回響的總是大家熟悉的口號:「打造巨富新生代」、「成就100個千萬富翁」、「創造××產業的奇跡」。這些話第一次講會有人信,多講幾次大家就是質疑的態度了。
在眾多企業爭奪眼球的情況下,怎麼在這眾多廣告中跳出來,讓經銷商和行業的合作夥伴看到它,這是一個非常重要的問題。但許多企業招商行為本身上的誤導問題,招商形式和招商方法的單一、雷同,供銷雙方對話平台的缺失和錯位,致使招商的道路越走越狹窄:招商企業認為這種方式不合理,費用太高,效果很差;經銷商也不再相信招商的信息,認為招商就是圈錢。
招商究竟出現了什麼問題,導致供應與需求嚴重失衡、廠商雙方的溝通機制不能對等?
招商手法面面觀
拍賣型一個好的產品通過拍賣的形式可以很快地完成渠道構建、資金回籠。
在目前產品同質的情況下,已很難找到這樣的產品或概念,「拍賣」的可能性越來越小。
體驗型再好的產品說辭也不如自己的切身體驗。
一個產品讓經銷商、讓身邊人完成這種體驗,從而堅定對這個產品的信心,會是非常有效的一招。
借勢型 新產品藉助原有產品的累積效應。
在已經擁有某些優勢資源的支撐下,整合原來的優勢讓它集中為新產品招商服務,是一個很好的辦法。海王牛初乳的招商應該說是非常成功的。
樣板型 打造樣板市場,為經銷商提供運作模式。
榜樣的力量是無窮的,如果有幾個扎扎實實的成功樣本握在手中,樣板市場所取得的成績和其運作經驗就會打消經銷商的疑慮,使其對市場充滿堅定的信心。
掃盪型 大資金投入、大面積宣傳,在一定范圍內掀起大高潮。
前提是企業要有實力,在企業具備良好的資金背景下,如果能掀起一個高潮也能夠成功。
但採用這種方法切忌不分重點,鬍子眉毛一起抓。
公關型 整合各種社會資源為己所用。
如江蘇鳳凰集團2002年8月在無錫召開「中國城鎮居民健康飲水研討會」,會議期間既有研討會,又有企業的招商會。就引起很大的反響。
速戰速決型 短時間內完成所有市場的招商。
如曼多貝爾鞋墊的招商,在一個月里就完成了所有市場的招商。
廣告型 在大眾媒體上頻繁發布招商廣告。
可根據不同風格的媒體,針對其讀者群,有機地組合各個版本的招商廣告。
事件型 把產品與某個熱點事件聯系起來。
利用大家對熱點事件的關心,將注意力巧妙地吸引過來。
參會型 通過展覽會、交易會進行招商。
企業通過這種方式如果能完成自己的造勢,比在參會現場的招商影響還要好。
整合型 把招商當作一個系統工程、一個戰略問題,整個招商過程運用多種營銷手段。
包括企業自身資源的整合、社會力量的幫助等,都可以成為招商中的方法和手段,如果一個企業招商行為處理的非常得當,那它取得的效果將是倍增的。
究其原因,在於企業對招商的理解和重視程度不夠,致使招商中存在著這樣那樣的誤區:
誤區一:缺乏整體規劃。
一個好產品,應該能夠在比較短的時間里完成招商。如果招商招了很久,不是產品本身的問題,就是企業的招商工作沒有做好規劃。
誤區二:廣告依賴性太強。
認為廣告是惟一的手段,只有通過廣告才能完成自己的擴張,找不到更好的方法。
誤區三:不捨得投廣告。
與上一點相反,很多企業派了大量的營銷人員來回摸底盤查確定自己的經銷商,從來不投廣告。
誤區四:廣告千篇一律。
誤區五:招商目光短淺。
將招商作為投機行為,認為只要把貨物轉到經銷商的倉庫里,完成自己的資金回籠就萬事大吉了。這種招商的後患非常大,經銷商的貨物不能在市場上完全銷售。對招商企業的影響是致命的。
誤區六:缺乏溝通平台。
很多時候經銷商只能通過招商廣告、招商信息了解企業情況,雙方不能坐到一起對話,更沒有機會深入一個企業了解產品的背景、功效以及對方的實力。沒有雙方的深入溝通作為支撐,盲目決策選擇一個產品或經銷商都是很有風險的。
誤區七:招商模式單一。
很多企業只看到一兩種招商方法,而不能系統運作,通過各個方面的配合完成招商。有些企業的招商版本一年都沒有換過賣點和訴求點,整個市場推廣的規劃沒有變更,這種方式不能全面地把企業形象和實力展示給經銷商了解。
誤區八:一招鮮吃遍天。
墨守以往的經驗對後續招商是不利的,新產品系列推出來以後,企業應該在前期經驗教訓的基礎上大膽創新,嘗試新的東西。
誤區九:缺乏統一布局。
各個城市消費能力不一樣,如果鬍子眉毛一把抓,省會級城市、地級市、小縣城同樣對待,要在同一時間里解決問題,就不能抓住我們想要的經銷商,而且一個縣級市場和一個省級市場、一個中心城市和一個非中心城市,其影響力是完全不同的。
誤區十:缺乏延續效應。
在有限的時間里企業往往只能完成第一期招商,之後還要面臨繼續深入、細化營銷市場等後續招商工作,比如把營銷網路建到每個地級市甚至每個區域,那麼能不能在完成第一期、第二期招商之後,把後續的各個細分市場都抓住?這個問題也要解決好。
外腦,企業招商的決勝之道
怎樣整合創新?
怎樣策劃組織事件?
怎樣確定經銷商政策?
……
當企業面對如此眾多的招商難題時,由於涉及多種專業手段和工具的運用,招商在很大程度上無法僅僅依賴企業內部的力量來完成,需要引進外腦合作。如招商工作的兩個重要元素--有實效、可操作、整合利用各種資源的營銷策略和專業化、懂策劃的招商團隊--就是許多企業的內部資源所難以支持的。
招商作為一個系統化的營銷工程,需要從方方面面找到招商的手段和支撐點,並需要整個招商產業鏈的協作。在這個產業鏈上,最前端的是要招商的企業,第二個環節是招商專業服務機構,第三個環節是媒體,第四個環節是經銷商。
如果每個環節不能完成增值,從企業傳遞出來的信息就將衰減甚至消失。
這個鏈條上非常重要的兩個環節是招商服務機構和招商媒體。專業的招商服務機構依靠自己的專業能力和核心資源優勢,可以幫助企業更清晰地分析市場,更完善地進行招商布局,更有針對性地解決經銷商的信心問題;而主流招商媒體集聚了數量龐大的專業性的讀者資源,本身就是業界關注的焦點。
招商之道究竟是什麼?有三點值得注意:第一,心態決定成敗。暴利時代已經結束,以暴利心態操作肯定是不會成功的,我們應該考慮行業的平均利潤;第二,適合的才是最好的。行業里最好的經銷商、對企業幫助最大的經銷商,往往並不是當地最大的,而是最適合企業的,因為它不大,才能跟企業真心實意。第三,誠信奠定雙贏。既然打算跟經銷商「結婚」,就應把自己的家底亮出來,招商之道歸根到底還是為人之道,只有雙方擺正自己的位置,合作才能夠雙贏。
從方法上講,在中國的具體國情下,企業怎樣操作才能提升招商的效果?我們根據8年的市場服務經驗,總結了一個招商模型,即「5+1實效招商模式」。「5+1」模式是一次系統的整合營銷,它可以幫助企業更好地傳達自己的聲音,也可以幫助經銷商了解更多的企業信息。
前面的「5」,是指一個可以復制的樣板市場、一次成功的新聞傳播、一場大型的公關活動、一本有殺傷力的招商手冊和一部有震撼力的電視專題片,五大要素基本上涵蓋了招商工作的各個方面。這五大要素並不新鮮,但重要的是整合優勢才是關鍵,並且要能根據具體的產品和環境量身定做,也就是說,關鍵在於應用之道和實戰效果。
「5+1」模式中的「1」,從宏觀上講就是強調「招商是企業的第一次營銷」,需要企業從戰略的高度去重視招商的系統運作,並配備相應的人、財、物;從微觀上講,這個「1」就是正確的定位。在任何營銷實戰中,定位是戰略問題,是第一位要完成的。產品能不能讓經銷商為之動心、讓消費者一見鍾情,很大程度取決於定位對不對、概念有沒有吸引力,在細分消費市場、強調產品差異性上有沒有過人之處。這一點非常關鍵,是解決「臨門一腳」的問題。
5+1實效招商模式
要素一:一個可以復制的樣板市場。
眼見為實,樣板市場對於招商的重要性是毋庸置疑的。有目共睹的樣板市場的成功操作對強化經銷商的信心最具鼓舞性,而企業通過操作樣板市場,總結得失成敗,往往也為以後操作全國市場省下了許多成本。
要素二:一次成功的新聞營銷。
招商階段首先要解決的就是注意力問題,要吸引經銷商的眼球隊,就要創造良好的輿論環境;要想在眾多的招商產品和廣告中跳出來,必須具備有效地傳播方法。傳播到位、傳播有效才能讓經銷商建立信任,在目前招商手法單一,廣告雷同性強的市場環境中,傳播必須創新。
實踐中我們發現,如果企業能夠綜合運用新聞報道和工商廣告兩大傳播手段,雙管齊下,協同作戰,就能創造最佳傳播效能。
要素三:一場大型的公關活動。
企業必須學會借勢,整合各種社會資源為我所用,要廣泛利用政府、協會、新聞媒體、已成功的經銷商、已獲益的消費者的言行來影響即將簽約的經銷商,這樣效果要好得多,而好的招商服務機構,要有能力幫助企業搭建屬於自己的溝通平台,通過策劃一次有影響力的公關活動建立暢通無阻的溝通機制,加深雙方了解,最終達到吸引經銷商並促使他們下決心簽訂合約。
要素四:一本有殺傷力的招商手冊。
許多好產品、好項目,有時就因為宣傳資料的粗糙讓經銷商失去了信心,或因為招商書內容的欠缺而讓經銷商摸不著頭腦,白白浪費了大好商機。好的招商手冊應既是企業招商人員的必備工具,也是經銷商判斷企業實力、產品科技含量、市場前景、利潤回報等問題的重要渠道。無論是設計還是內容,招商手冊都需要專業的包裝,讓它真正發揮「核彈」的作用。
要素五:一部有震撼力的電視宣傳片。
當經銷商對企業的實力、背景、產品和負責人不了解時,再多的文字和廣告也比不上一部有震撼力的電視宣傳片,無論是在經銷商對企業直觀、全面的認識上,還是樹立企業在經銷商心目中的形象上,運用電視宣傳片都往往能收到奇效。
⑺ 海王銀杏葉片服用方法
如果你的葯片是40毫克每片的話 就口服 一次2片 每天3次 或者咨詢你的醫生
⑻ 關於海王星辰葯店如何提升銷售
1.利用海王現有的渠道是個好辦法,不過要考慮你自身的議價能力。
2.自己開發渠道,回加大市場宣傳,答構造樣板市場。
3.多渠道銷售,控制好成本。
如果是自己的產品,則要注意市場宣傳。如果是代銷的話,建議謀求獨家代理權,統一運作營銷戰略,或積極配合廠商做好自己細分市場的開拓。
⑼ 品類營銷的品類營銷-傳播策略
產品概念的提出一定要基於消費者的需求,甚至是消費者還沒有意識到的需求。如果這種產品在創新之前就系統地研究了消費者的需求,那麼概念的提煉就是水到渠成了。如白象的大骨面,消除了人們吃方便麵方便但不營養的憂慮,滿足了對於營養的需求;「海爾」的小小神童即時洗讓夏天洗衣有煩惱的人們一看就會中意;「喜之郎」將一個兒童吃的果凍布丁,變化為CICI、水晶之戀等讓年輕人喜歡的時尚品類。
在產品概念的提煉中,產品的命名是很重要的一環。一個功能特點再好的產品,如果完成不了從技術特點到消費利益的交換,不能方便消費者所感知,它就不是一個好產品。 那麼,如何完成有效轉換?最有效的方法就是創造一個鮮活的焦點概念,讓消費者一聽就懂,一看就明白。比如海爾的氧吧空調、防電牆熱水器,根本不需要廣告語就可以讓消費者感知到利益。一個好的命名不僅能夠直接傳達出利益點,而且能夠用這個利益點直擊消費者內心,把自己和其他替代品區隔開來。
例如,「樂無煙」炒鍋沒有油煙,「白象大骨面」有營養,「咖啡可樂」具有小資情調。商務通就是PDA,本來與其它廠商生產的掌上電腦沒有什麼區別,它的成功在於給了自己做了定位――商務人士專用,用准確高超「商務通」三個字傳達出來,一下子使得它從PDA堆兒中脫胎換骨,變得不一樣了。 在《市場營銷的22條法則》中,類別法則指出,一個品牌要盡量成為新品類的代表或領導品牌。那麼如何才能成為市場的領導品牌呢?感知法則和觀念法指出在人們頭腦中占據第一,比在市場中成為第一要有效得多。
因此想要成為一個新品類的第一,就要成為消費者心目中的第一。如果把類別法則看出是一個對「目標」的描述,那麼感知法則和觀念法則指出了成為第一的必要條件和具體「戰場」。對於消費者心智的佔領在先期大多是通過傳播來實現的,因此,就有必要對於傳播的內容、順序和傳播的強度進行策劃和設計,以期能夠在第一時間佔領消費者心目中的「第一」位置。
在具體的操作中,策劃者最常用的策略是把品牌名稱和品類名稱緊緊地聯系在一起來傳播,讓消費者第一次接觸新品類時就建立起品牌和品類的聯系,以葉茂中的兩個案例——海王牛初乳、雅客V9為例來說明。
牛初乳是奶牛分娩後3天內分泌的牛奶,包含有大量的免疫球蛋白,被醫學界譽為「天然免疫之王」,與牛奶相比價值更高。對於消費者而言,牛初乳是一種新的產品類別。按照常規的傳播程序,似乎應該首先告知牛初乳是什麼,因為「對於一個全新產品的入市,從傳播上一般會分為三個階段:(1)我是什麼?(2)你為什麼需要我?(3)我是你最為適合的選擇。」
首先,把產品直接命名為「海王牛初乳」,而不叫「乳寶」、「乳珍」、「初乳素」等,把海王牛初乳同「牛初乳」這個新鮮品類結結實實的捆在一起;
其次,選擇特別的傳播組合次序:(1)牛初乳就是海王牛初乳;(2)你為什麼需要牛初乳?(3)牛初乳是什麼?
為什麼會採用這樣的策略呢? 葉在《創意就是權力》一書中敘述道,「牛初乳是個新鮮事物,有很高的營養價值,市場前景異常廣闊,它被消費者接受是遲早的事情。如果我們能夠搶占「牛初乳」概念成功,我們的產品就會借牛初乳普及之勢贏得市場,能夠最大限度地規避產品風險和行業的信任危機,同時在以後的牛初乳類產品競爭中佔得先手。」從上述可以看出,其策略搶占品類名稱的意圖顯而易見。
對於另一個創新品類雅客維生素糖果,也制定了搶占品類市場的戰略目標,並策劃了一系列的具體策略:
(1)把原來的產品名——雅客滋寶改名為雅客V9。因為在消費者的印象中,V和維生素的聯想是非常接近的,這樣的命名能夠把雅客品牌名和維生素緊緊地聯系起來。該步驟意在搶占品類的名稱資源。
(2)搶占視覺資源。把包裝改為橙色,因為橙色是維生素的代表色;在包裝上將維生素視覺化,符號化。
搶占品類資源的操作方式還有腦白金的「強占式」,通過大規模和年復一年的傳播「收禮只收腦白金」,把禮品這一品類規約到「腦白金」這一品牌上。而「呼機、手機、商務通,一個都不能少」,則是產品名對產品類別名的「偷占」,用「商務通」代表了PDA這一個產品的類別。「樂無煙」從某種程度上也是品牌名對於品類名稱的搶占。 在具體的時間和空間中,營銷和戰爭有很多的類似之處,都是對於「陣地」的爭奪。一方的對於市場的佔有必然導致另一方市場份額的減少。創新的品類,也有可能導致對於原有傳統產品市場的搶奪。這意味著,新品類要對傳統品類打一場進攻戰。在《營銷戰》中,里茲論述進攻戰的第三原則時,曾借用克勞塞維茨的話來敘述:「如果無法獲得絕對的優勢,你必須靈活運用你現有的力量,在決定性的地點穿造出相對優勢。」
對於創新因素較多的新品,新開辟的「陣地」因為無人佔領,在進攻時可能並不會耗費太多資源,但是大多數情況下也不會長期獨家占據。在高額利潤的誘惑下,傳統(全球品牌網) 的經營者會很快殺進來,其中很有可能就有傳統市場中的大鱷。重量級的競爭者憑借其原有的品牌、資金、技術優勢極有可能後來居上,把創新者從這片新辟的疆土上趕下去,這樣的例子俯首皆是。因此,在開拓市場時還要考慮怎樣建構競爭壁壘,做好防守的准備。因此,在進行目標市場選擇的時候,一定要量力而行,將有限的資源集中於一點,遵循「打的下,守得住」這一原則。
「打的下,守得住」是指企業應根據自身資源選擇適當的目標市場。實力不強者可以進行集中市場營銷策略,選擇潛在競爭者力量薄弱的地區,避其鋒芒,攻其虛弱,集中力量建立根據地,先生存後發展。切記不可鋒芒太露,樹敵太多,這樣容易引起注意,招致反撲或引來不必要的市場阻力。方便麵行業中的新貴「五穀道場」,就是因為傳播操作不當,引起整個行業的公憤。如果自身實力較強,行業中又沒有特別有實力的領先者,則可以放眼全國市場,迅速建立品類領導者地位。
比如「樂無煙」的操作團隊,在啟動初期只選擇了北京,隨後啟動的也只有南京、濟南、鄭州、杭州等一些地方,較好的把資源進行了有效的集中,效果很明顯。葉茂中對此有一個比喻:「一把鹽撒在游泳池裡,對游泳池根本沒有一點影響,撒到盆里,水立馬變味。」 大多數新品類的創造者通常都不是該行業的領導者,因此,在創新品類推向市場的時候,一般都是在打一場側翼戰或者是游擊戰。「從本質上講,側翼戰是一場奇襲戰,奇襲的程度越強,迫使競爭者作出反應和設防的時間就越長。」「奇襲還能削弱對手的氣勢,讓對手的銷售人員暫時瞠目結舌,在他們的總部發出指示前,茫然不知所措。」
因此,為了在競爭者做出反應以前就建立領先優勢,速度便成為一個關鍵因素。目標市場確定以後,要通過各種傳播渠道的有效組合,在很短時間內把市場炒熱,使新品類迅速的被消費者認知,認可並接受,同時順理成章地把品牌擋成品類的領導者。
在「樂無煙」的推廣初期,其北京銷售公司在平面媒體上每月投放18個整版的廣告,短時間內就炸開了北京市場,日電話量均在500以上。與此同時,他們還在終端進行現場演示,讓顧客品嘗用「樂無煙」炒出的菜餚;促銷員現場跟進進行一對一的促銷。在後來的傳播中,該團隊還動用電視廣告、新聞發布會、電視節目贊助、演講大賽等多種傳播形式,這種「交想樂式的」推廣模式,迅速佔領了無煙廚具市場,做到了較好的品牌區隔。該團隊後來總結道:隨著競爭的加劇,一個新產品上市後,一定要抓住商機,取得爆破性效應,不然就極有可能被對手扼殺者在搖籃里。
⑽ 市場跟隨者的市場跟隨者的品牌策略
對於剛剛從要不要做品牌這個困惑中走出來的企業,最關心的莫過於如何低成本第打造品牌,原因無非對打造品牌還不是很了解,而企業在市場上處於弱勢,拿不出很多資源來打造品牌,再說,企業承擔風險的能力也有限,所以,如何低成本地打造品牌幾乎就是他們沒有選擇的選擇。
1、全體員工的積極參與是低成本打造品牌的第一條法則。
員工思想上不重視以及品牌和員工利益脫節是品牌的大敵,同樣,全體員工思想上重視品牌也是低成本打造品牌的不二法門。強大的品牌來源於忠誠的顧客,而沒有忠誠的員工也就很難有忠誠的顧客,以往的品牌理論往往都是就事論事,無論你打造品牌的規劃有多完整,方法有多科學,員工的言談舉止等對於品牌都是最有說服力的,是最好的品牌識別,也是最有效打造品牌的手段之一,尤其是在信息紛雜、受眾分化、廣告等打造品牌的工具費用上漲而效率下降的傳播環境中,更應該重視全體員工的參與對於打造品牌的意義。全體員工參與,就是要達到思想上認同品牌價值,在工作中發揚品牌精神,在行為中注意品牌規范,從細節中為品牌增磚添瓦,它可以有效減少組織內耗(尤其是市場部和銷售部),許多品牌推廣的失敗都是因為內部協調的問題,導致的結果不是資源大量浪費就是坐失良機,而這些代價都是可以避免的。
2、明確的品牌核心價值是低成本打造品牌的第二條法則。
品牌的核心價值就如同一個團隊的旗幟,是整個團隊的中心所在,團隊的所有成員必須圍繞著旗幟來展開行動,既然是旗幟,它首先要體現團隊的性質,然後要能有效的和其它團隊區分,不致於引起混亂,品牌的核心價值也是一樣,首先要明確體現品牌的性質,其次還要能明確的區別於競爭對手。至於有一種觀點認為,品牌的核心價值差異化越大越好,我認為這是不正確的,比如你以「好喝」作為一個汽車品牌的核心價值來看看,以「好喝」作為汽車品牌的核心價值,差異化夠大的吧,從來沒有人說過,估計也沒有人想過,但是能成功嗎?所以,明確的體現品牌的性質是品牌核心價值首要任務,過份追求所謂的差異化既沒有必要,也沒有可能,很可能變的不倫不類。能節省傳播成本往往是差異化越大越好的理由,但我認為恰恰相反,多數情況下是浪費傳播費用的根源,所謂「浪費了的另外一半廣告費」都是因此而來,因為差異化有時意味著培育市場改變消費者觀念,這往往不是一朝一夕所能解決的,順勢而為而不是逆風而行對於資源本來就不很充足的小公司更是明智之選,雖然逆風而行收益可能很大,但你得先掂量掂量自己的資源和能力。不信,如前面所說,以「好喝」作為汽車品牌的核心價值來看看,到底是節省還是浪費。所以,品牌的核心價值一定要明確,能明確體現品牌性質,能有效的和競爭對手區分,這是降低品牌打造成本的根源。
3、求實的品牌定位是低成本打造品牌的第三條法則。
品牌定位就是在品牌核心價值的指引下,拿出來向消費者展示的、和競爭品牌相比可以形成獨特優勢的那部分品牌識別,以引起消費者產生有利的品牌聯想為目標。和品牌的核心價值一樣,也有一種觀點認為品牌定位也是必須追求所謂的差異化,因為他們認為營銷之戰乃消費者的心智之戰,而只對差異化的東西才能讓消費者記住你,這其實是天大的誤會,從產品到消費者心智的營銷之路是由很多鏈條連接起來的,消費者的心智只是你最後吃的那一個包子,雖然很關鍵,也許還是最重要的,因為這個包子不吃根本不會飽,但它絕對不是全部,單純的強調營銷是消費者心智之戰就跟強調最後一個包子而說前面的包子可以不吃一樣。所以,品牌定位不是非要形成所謂的差異化不可,要「把滿頭頭發拔得只剩下一根」,要「有穿透力」。更不是為了差異化而差異化,非要達到能把競爭對手都趕盡殺絕的差異化才罷手。品牌定位,關鍵是求實,能把整個價值鏈條給連接起來,把自己的優勢展現出來,對實力小一些的公司來說更是如此,不是去絞盡腦汁尋求所謂「十步一殺」的差異化,有時想盡辦法靠近強大的競爭對手借勢而為是更現實的選擇,比如白酒品牌中「塞外茅台,寧城老窖」的比附定位,就取得了不錯的成績,再比如台灣味王公司「包種」茶的「北包種,南烏龍」的比附定位就很成功。認為品牌定位非要差異化不可事實上是以品牌定位永久不變為假設前提的,如果品牌定位經常要變,追求差異化的意義就要大打折扣了。但品牌定位又不可能一直不變,因為消費環境及競爭格局等因素一直在變,品牌定位以至品牌核心價值那有永久不變的道理?所以,品牌定位一定要求實,把自己的能力優勢展現出來,哪怕你的優勢和競爭對手一樣也未必就是死路一條,因為還要看你的表現方法和運作手段,就像田忌賽馬,不是所有方面都要佔先,而是有選擇的,達到總體佔先為目的。
4、獨特的體育及事件營銷是低成本打造品牌的第四條法則。
體育及事件營銷的最大特點就是可以達到「借勢」和「造勢」的目的,是低成本打造品牌的有力武器。簡單地說,借勢就是搭體育賽事、社會新聞等事件的便車來宣傳品牌,而造勢就是這個便車不好搭,需要你自己包裝一下或者乾脆自己製造一個合法的事件來宣傳品牌。比如健力寶、金六福贊助奧運會就是借勢,而奧克斯空調徵集行業同盟以及發表宣言,富亞老總喝自己的塗料就是造勢。巧妙的運用這種方法,往往可以達到四兩拔千斤的效果。但是,借勢的體育及事件都是公共資源,你用別人也可以用,最後是水漲船高,成本也就不低了,而暫時的造勢又不會長久,比如天天喝塗料或者天天宣言就不會有什麼價值了,有時還可能產生不好的影響。所以,充分藉助公共資源深挖自身潛力,根據品牌定位形成別人不可以攙和的獨特事件是降低事件營銷成本的有效途徑,比如你成立自己的足球隊,召集自己俱樂部的會員舉辦各種活動,把自己企業的某些品牌(促銷)活動變成一個有影響的社會活動等,比如一些大牌公司每年的產品發布會簡直就是業界的一件大事情,能引起很大的社會關注,這些對手都無法攙和,而且成本更低。
5、超越期望的顧客服務是低成本打造品牌的第五條法則。
服務是維系品牌與顧客關系的紐帶,就像燒開水的最後一把火,往往並不需要再加入多少材資,但加與不加的差異卻是巨大的,許多企業認為,加不加這最後一把火區別不大,沒有幾個人能看出這不是開水,能省的幹嘛不省呢?不過,這么想就大錯特錯了,這最後一把火用力不大,但形成的競爭優勢卻是巨大的,尤其是超越期望的顧客服務,是形成顧客忠誠的關鍵所在,在這最後一把火上的失誤,常常會導致「差之毫釐,謬以千里」的結果,相比帶來的競爭優勢,提供超越期望的顧客服務所付出的成本絕對是非常低的,尤其對於實力不強的公司,更是克敵制勝的利器,關鍵用心去做,設身處地地為顧客考慮。比如麥當勞之所以為全球各地的許多消費者喜愛,就是因為他設身處地地為顧客考慮,不斷提供超越期望的服務,麥當勞通過口感調查發現,保持在4℃時的可樂飲用起來最爽口,於是就開發出使可樂溫度保持在4℃的方法,並在其全球的加盟店嚴格執行,使顧客喝到口感最好的可樂,而麥當勞餐廳面對牆壁的就餐台則是為了避免當顧客一個人前來用餐時與素不相識的陌生人面對面就餐時的尷尬,這些所謂「額外」的服務,成本並不高,卻是麥當勞競爭優勢中的關鍵,麥當勞的品牌就在這不經意的服務中形成。對於那些實力不強又想打造強大品牌的公司來說,提供超越期望的顧客服務是有效降低打造品牌成本的不二選擇。
6、前瞻的品牌規劃是低成本打造品牌的第六條法則。
前瞻的品牌規劃能確保任何在品牌上的努力都是為品牌做加法,是降低品牌打造成本根本所在,有的品牌,廣告做的轟轟烈烈,但都是「東一棒槌,西一榔頭」的闖王模式,有時是南轅北轍卻渾然不知,結果往往是徒有虛名,一遇風吹草動就翻身落馬。打造品牌是一種長期的行為,是有規律可循的,品牌規劃首先就是確定品牌的前進方向,前瞻性的確定品牌的發展模式(單一品牌、多品牌、主副品牌還是背書品牌)及品牌延伸方向(即用同一品牌名進入新市場或者新行業等),還要認識到在這些方向上前進需要那些資源和能力,現今有沒有,如何培育?如多品牌模式對公司的管理水平、市場研究水平、規模實力等都有比較高要求,而主副品牌模式的條件就是先得有一個強勢的品牌可以作為主品牌。由於對這個問題認識不清楚產生競爭優勢削弱的例子很多,比如日化領域的絲寶,在市場地位還沒有鞏固下來,公司的管理水平及市場研究水平跟競爭對手寶潔相比有很大差距的時候就採取多品牌模式,結果使得公司陷入了不利的境地,再比如海王,就用當時僅僅是一個商標而還不是實際意義上品牌的「海王」來做主品牌,結果耗費了很多廣告費後主品牌和副品牌都沒有發展起來,竹籃打水一場空。所以,前瞻的品牌規劃可以少走彎路,能有效降低打造品牌的成本。
7、細致的品牌管理是低成本打造品牌的第七條法則。
無論品牌規劃做的多麼科學,品牌的核心價值多麼明確,品牌定位如何神奇,營銷活動多麼獨特,沒有細致的品牌管理來支持,這一切都只是空中樓閣。品牌管理就是對品牌的創建、維持以及鞏固等全過程實施科學的監控並不斷根據消費者的反饋進行調整的過程,消費者和品牌的溝通都是通過一個個的接觸點來進行的,比如在不同地方、不同時間看到品牌的廣告宣傳,產品包裝,關於產品的新聞報道和介紹,在零售商那裡看到品牌的陳列,碰到銷售人員的推銷,看到顧客的投訴,乃至看到售後服務人員的表現,打電話咨詢時的遭遇。這些點很多看上去都不起眼,但積少成多,量變引起質變,品牌整體的形象正是通過這一個個細節形成的。細節是魔鬼,細節是黑洞,對這些接觸點進行細致的管理能最大限度的降低打造品牌的費用,而如果管理不善,大量的資源就被這些黑洞給吞噬了。這些接觸點是一個系統,而顧客對品牌的印象來自不同接觸點的綜合影響,而許多企業往往注重那些能看到的、重要的接觸點而忽視了那些不易發現的接觸點,結果常常是一邊做加法,另一邊卻在做減法甚或除法,品牌資源就這樣不知不覺地被消耗著。所以,細致的管理品牌接觸點,是有效降低品牌打造成本的有效途徑。
8、超強的品牌意識是低成本打造品牌的第八條法則。
如果沒有超強的品牌意識,實力不強的公司很難在品牌方面有多大作為,這就像要一個不發達國家在環境保護方面做出很大努力一樣,非常困難,但這么做的回報是非常高的。有時做品牌就如同利用風能、水能、太陽能等天然清潔能源,是一本萬利的投資,它需要一定的投資,規模可能也還不小,但不去利用這些能源,你勢必還要去利用其它容易利用但有污染或者不可再生的能源,而這正是對將來的不負責任,同樣,有時不做品牌就像不去積極利用那些天然清潔能源一樣愚蠢。所以,做品牌和保護環境一樣,超強的意識是非常關鍵的,同樣,也不是非有大手筆的投入才有可能,只是大有大的做法,小有小的套路,關鍵是你不能沒有這方面的意識。