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銀行員工大客戶營銷案例

發布時間:2022-05-26 21:24:59

㈠ 銀行成功營銷小故事

營銷是門技術活,創新是其不可或缺的靈魂,它讓營銷之樹長青不老,活力無窮。最近,看了三個經典營銷創意故事,很有啟發。 故事一:免費健身更賺錢 一位哈佛剛畢業的華裔年輕創業家張怡芳,創立了一個新的健身中心的獲利模式,她稱為Gym-Pact,中文翻成「健身合約」。 如果你想健身,可以免費加入Gym-Pact,免費使用健身設施。簽約的時候,不必繳一毛錢,但Gym-Pact會先留下你的信用卡號碼。按照約定,如果你今天該來健身,卻沒有來,那麼,你就要付錢了——失約一次,Gym-Pact就馬上收25美元,如果整個「不玩了」,75美元又從信用卡轉入Gym-Pact的賬戶。 換句話說,你看到在健身房運動的那些人,他們並沒有付錢,反而是「沒看到」的那些人在支付費用,讓這間健身房繼續存活下去,讓你賺的盤滿缽滿。甚至你根本不需要一分錢投資健身中心,卻可以賺健身的錢。 點評: 一、符合道義的旗幟才能迎風招展。該創意打的旗幟是「幫助大家健身」。你想:我來幫你健身,而且是免費的,出發點是否讓人挺敬佩。你不來健身我來約束你、提醒你,讓你能實現成功健身,我對你的關心超過你自己。二、看得見的好處感覺唾手可得。如果每周能健身三次,可以想見我們的身體將健康的不得了,但是要付費的話,很多人將掂量掂量。但現在規定免費讓你每周來健身三次,沒來才需付錢,你聽了肯定會「高興地不得了」。哈佛經濟學認為,人們對「立刻的好處」比未來的「夢想」(變瘦、變更健康)更有動力。免費健身無疑是最具誘惑的「立刻能得到的好處」,所以用戶幾乎是想都不必想,就直接簽約了。三、誘人地利益讓人盲目自信。對於健身愛好者來說,每周健身三次確實不難,挺容易的,但大部分人都無法實現。這不僅是「免費健身「的賺錢法寶,也是所有會員單位「月卡」、「年卡」大幅度打折的密碼所在。因此,大多數打折後的卡實際費用比零售價沒便宜多少。雖然自己到健身房辦月卡不過30美元,而違約會被罰款25美元甚至更多,可是大部分人都相信自己不會被罰,即使被罰一次,也不會有下次,還是能繼續享受這個美好的免費方式健身。 四、連健身房都不需要自己開你就可以賺錢。張怡芳只需要去和一些健身房談,讓她代替那些想運動的客戶,以優惠價大量地購買十個、二十個甚至上百位的健身房會員卡。你說,哪一家健身房會反對這筆沒風險的大生意呢?於是我們看到,一人一月罰一次的錢基本上就能抵消掉Gym-Pact向健身房購買一個健身名額的成本了。何況Gym-Pact拿到的價格會更優惠,還不用維護健身設備、沒有房租等壓力,利潤絕對比開健身房更豐厚。而失約的人總是比想像的更多。 關鍵詞:人性、貪婪。 人性——面對「免費」的誘惑,誰都會相信自己的決心。貪婪——免費健身,傻子才不要。 故事二:「鬼才」邁克 邁克是德國一家保時捷分店的銷售經理,在業界有「鬼才」之稱。每次出外營銷,他會叫上攝影師,開著新車前去拜訪有購車意向的客戶。到達後,邁克沒有急著敲門,而是將新車開到適宜位置,吩咐攝影師給房子和車子拍照。最後列印出照片:白色窗戶的房屋前,靜靜泊著一輛黑色保時捷,有樹葉落在新車的擋風玻璃前…隨後邁克把照片送給屋主。結果超30%的住戶預約看車,成交率極高。邁克用車與房屋融合的照片,激起屋主對擁有照片里那輛車的聯想和渴望。他說:「我賣的是人們心中對美好生活的夢想。」 點評: 一、營銷者首先必須明白,是推銷需求還是推銷夢想?推銷需求是低層次的、大眾化的營銷,在競爭中沒有任何優勢,客戶選擇與否全在於單一產品功能的優劣;而推銷夢想就編制了一個繽紛的世界,有了一個迷人的嚮往,不僅營銷者自己有嚮往,客戶也有入戲成真,有了購買的激情。二、推銷夢想必須自己要有激情。做營銷的人自己都對產品沒有激情是無法打動客戶的。了解產品,抓住熱點,創造場景,講述故事,描繪未來是激發營銷激情的關鍵。學會煽情,讓客戶相信,首先自己要相信!三、執行夢想的營銷必須要有好的載體。故事中邁克的店沒有對新車進行過一次撒網式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰,只是為有購車意向的人家拍攝了照片,就換來了極高的成功率。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:「車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。」四、讓自己的夢想與客戶的夢想統一起來是成功營銷的關鍵。邁克的促銷手段很聰明,他根據有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動並說服自己買下那輛車呢?難怪,他說:「我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊! 關鍵詞:圓夢圓夢——沒有什麼比「為客戶圓夢」好更好的營銷理念了。 故事三:熱銷的湯姆鞋 加州有一家叫湯姆的賣鞋公司,由布雷克•麥考斯基創立。老實說,鞋的外形或功能並不特別突出,但它特別的是,每賣出一雙鞋,公司就會送一雙鞋給買不起鞋子的小孩。布雷克去阿根廷度假時,發現那裡的很多小孩沒有鞋子穿,不但影響健康,也妨礙孩子正常上學。當年他就用賣掉一間公司的五十萬美元,開始「賣一捐一」的計劃。到目前為止,他們已成功送出超過一千萬雙鞋,給超過六十個國家的孩童。 點評: 一、正確的價值觀最具影響力。做一件事,如果出發點的價值觀是正確的,就易有爆發力和影響力。「給予」是湯姆鞋最核心的價值。換句話說,湯姆鞋賣的是價值觀,而不是鞋子。二、營銷創意與執行力相結合才會有完美的成功。好的想法有很多,要成功,創意和執行力非常重要。湯姆鞋舉辦年度「一天不穿鞋」活動,讓大家體會沒有鞋子穿的感受,不但吸引了微軟等大企業的贊助支持,也得到二十五萬人赤腳上班、上學、上街頭的響應。當有人問參與者為何不穿鞋時,他們剛好可以介紹推廣「送鞋」慈善的理念。三、得道多助,讓客戶告訴客戶。顧客沖「慈善」、「給予」買湯姆鞋,穿「湯姆鞋」的人都會自覺詳述創辦人的故事,傳播「買一送一」的理念,一個能夠激勵人心的理念,這不但能吸引消費者,還能把顧客轉化成最有效、最熱情的推銷員。四、親身體念,激發員工工作熱情。工作滿兩年的員工,就會被安排到有需要的國家,親自送鞋給孩童,親身感受到助人的快樂,回來後,工作熱情高漲。五、善做善事,慈善永續。做善事依託營利的企業實體,使的善舉能夠永續發展下去,甚至越做越大,豈不美哉? 關鍵詞:利他。 利他——給予是一種發自內心的無形的快樂,樂善好施,延綿不絕。

㈡ 銀行營銷案例

可選擇面較廣泛,證券公司客戶經理具備專業投資能力,能夠提供良好分專析建議,通過屬證券公司網上交易、電話委託可以實現基金的各種交易手續;資金存取通過銀證轉賬進行,可以將證券、基金等多種產品結合在一個賬戶管理;缺點是證券公司網點較銀行網點少,首次辦理業務需要到證券公司網點。公司的客戶資源和渠道相較於銀行明顯不足,營業部目前所能銷售的理財產品有限,對此,我們可以通過加強與銀行的合作,達到共贏的目的。其次,公司在中期票據承銷上還受到限制,短期融資券承銷方面也落後於銀行。
銀行網點代銷:優點是銀行網點眾多,投資者存取款方便;缺點是
每個銀行網點代銷的基金公司產品有限,一般以新基金為主;投資者辦理手續需要往返網點。
基金公司直銷中心:優點是可以通過網上交易實現開戶、認(申)
購、贖回等手續辦理,享受交易手續費優惠,不受時間地點的限制;缺點是客戶需要購買多家基金公司產品的時候需要在多家基金公司辦理相關手續,投資管理比較復雜。另外,需要投資者有相應設備和上網條件,具備較強網路知識和運用能力。

㈢ 跪求大客戶營銷方案

大客戶營銷,講究客戶的持續跟進,保持客戶的粘性,並且關心客戶所關心的人,關心客戶所關心的事,是一個比較系統的工程,要是給你革對性的營銷方案(包括流程,話術)哈沒些時間出不來的。

㈣ 私人銀行的sales們是怎麼做大客戶營銷的

就像買保險一樣!二線城市難得有大客戶!

㈤ 銀行員工怎樣做好客戶維護案例分析

一、做好客戶關系維護,首先需要建立自己的客戶資料庫。
客戶資料庫的建立方式可以是手機的通訊錄,也可是電腦上的EXCEL表格,也可以是筆記本上的一條條手抄號碼。做好客戶關系的維護,我們首先要知道自己有哪些客戶,然後從中去篩選有價值的客戶。有了客戶的資料,你才不容易忘記你的客戶。我們中行目前最大的一個弊端就在於,很多信用卡客戶,在某位員工身上辦了信用卡,但是該員工都不認識他、不了解他,再次提起該名字時都是一所不知、一臉茫然。因此,強烈建議,在給客戶辦理信用卡時,要求每位員工對客戶多一點了解,最好是能夠創造多一些業務機會的發生,千萬千萬不要僅僅是給客戶辦信用卡這一項業務,因為單一的產品是很難留住客戶的,我們要讓客戶找了你第一次,還機會找你第二次,因此,我們的員工在給客戶辦理信用卡等業務時,也要注意一定要留一張你的名片給客戶,讓客戶記住你,想到中行就可以想起你!增加自我營銷的價值,打造屬於自己的品牌。但更重要的是,也要記得留下客戶的聯系方式,加入到你的客戶資料庫里。
二、做好客戶關系維護,要注意客戶的分類。
把你資料庫中的客戶做一些分類,可以按照興趣、可以按照年齡、可以按照性格等等。要知道這些客戶的需求,也要弄清楚這些對我們有什麼幫助,哪些產品哪些客戶可以用得上。如果我們僅僅只有客戶資料,而對客戶不了解,我們也很難做到精準營銷,也很難將客戶價值發揮最大化。而客戶分類的主要意義也在於讓你更好的了解你的客戶,更容易想起你的客戶。
三、做好客戶關系維護,需要做到用「心」。
客戶關系維護是需要用心的,如果你不用心,不願意花心思在客戶身上,你很難維護好客戶的關系。我們需要與客戶以誠相待,需要熱心服務,也需要專心致志。同樣維護客戶關系,也是交友的過程,我們需要多與客戶交流溝通,如果有機會,可以與客戶一起聚會、參加活動等等。你用心對待別人,別人同樣會用心對待你。把客戶當做朋友,客戶也會把你當朋友。用心去一件事,一定可以做好,要相信你的真心一定能夠換來別人對你的認同。而這種真心可能就體現在打電話向你咨詢一個問題時你的耐心解答,也可能是你對他的一條簡訊的問候,更有可能是你幫助他辦理的某項業務。不要拒絕客戶找你,客戶找到你,才說明你有存在的價值。
四、做好客戶關系維護,需要與時俱進。
在客戶維護上,主要就是要與客戶交流。在交流上,我們可以選擇很多方式,比如我們可以利用簡訊,每逢節假日或者客戶生日時發上一條祝福的簡訊,給予真誠的問候

㈥ 有哪些銀行吸收存款的優秀營銷案例

中國的商復業銀行不能制將其吸收的存款用於股市的投資。
我國《商業銀行法》規定:
第四十三條 商業銀行在中華人民共和國境內不得從事信託投資和證券經營業務,不得向非自用不動產投資或者向非銀行金融機構和企業投資,但國家另有規定的除外。
「不得向非自用不動產投資或者向非銀行金融機構和企業投資」,這個規定基本杜絕了銀行投資房市和股市的可能。之所以這樣規定,主要原因是分業經營、風險隔離的考慮,就是為保護儲戶存款的安全,防止股市等投資風險向儲戶存款蔓延,因此禁止銀行將儲蓄資產投資於高風險的領域,包括股票市場。

㈦ 銀行營銷情景演練案例

曼曼姑娘,是你嗎???哈哈哈 竟然找到你的這個了。

㈧ 農行員工成功營銷白銀的案例範文

銀行就有,不建議盲目投資白銀,投資有風險從業需謹慎,各大銀行都有咨詢,專不建議被騙。鄙視屬金融廣告歐洲降息,世界盃臨近,歐元EQ,以及七國峰會,上周微漲,2014年6月9日交易價開盤到3.82元左右,首飾白銀6元左右,投資有風險從業需謹慎,鄙視廣告,鄙視知道管理員如需圖片和核實,請追問

㈨ 如何做好一名大客戶銷售

作為一名銷售人員,想成單,特別是一些大單,需要了解客戶心理,只有知己解彼內百戰不殆,
一、知容己解彼百戰不殆
1、大堂經理了解客戶心理的重要性
2、如何培養洞察客戶的能力和素質
3、客戶心理分析的三大關鍵要素
案例:荷蘭拉博銀行的網點布局解密
二、網點客戶識別六大關鍵信息
1、物品信息
2、言語信息
3、行為信息
4、業務信息
5、單位信息
6、住宅信息
案例:招商銀行大堂經理的車鑰匙營銷法則
三、解讀客戶的行為語言
1、何謂行為語言
2、網點客戶常見行為
3、溝通中的行為語言
4、營銷中的行為語言
案例:興業銀行大堂經理讓投訴變為成交
四、銀行客戶購買決策動機
1、銀行客戶的購買決策動機來源
2、影響客戶決策動機的5大法則
3、營銷心理博弈過程
案例:客戶簽約為什麼不知道自己買的是那支定投?
五、理財產品的催眠營銷
1、催眠營銷在銀行網點中的運用
2、如何獲得客戶的認同
3、客戶說是法則的設計和運用
案例:渣打銀行的五是營銷法則
六、不同客戶的產品組合與營銷策略
1、CPP模型在銀行網點營銷中的運用
2、年齡軸銀行客戶的CPP策略
3、行業軸銀行客戶的CPP策略
案例:產品導向及客戶導向的交叉使用
參考 客戶心理與行為分析 殷國輝

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