微信營銷存在的問題與策略

A. 微信平台網路營銷策略在應用中存在哪些問題

微信營銷是隨著微信技術的發展而產生的一種創新型點對點的營銷方式。商家通過將自己的產品信息發送給微信用戶來推銷自己的產品。但是盡管微信從出現到現在有了幾年時間，不過微信營銷依然存在很多問題，臉書網路認為問題主要存在於以下幾個方面：

1、微信營銷平台不夠完善 國內微信平台開發較早，就其展現出的游戲性來看，其發展前景無可限量。在游戲盈利模式早已成熟的今天，不論是國內國外這種模式都獲得了成功。而微信作為一個全新的平台，是千篇一律地追隨已有的道路走下去，還是根據自身的特點創造出一種全新的模式?微信平台搭載的大多是發展速度急劇、付費比例極低以及ARPU(每用戶平均收入)較低的輕量級手游，在殘酷的市場競爭中，微信平台如何立於不敗之地，任重而道遠。 另外，現在用戶越來越注重的是用戶體驗，在微信營銷中，企業可以依靠的僅僅是「請掃描二維碼這種簡單直白的營銷方式，大多數的用戶起初會感覺到新穎，久而久之就會覺得這是一種缺乏用戶體驗的方式。並且這也是一種被動的營銷手段，如果用戶沒有掃描二維碼，那麼企業的活動做得再好也是徒勞。設想在做此類營銷的時候，如果能提供一個明確的理由或是誘因，效果會更好。另外，用戶參與這些體驗需要具備諸如免費無線網路，二維碼掃描軟體等前提條件。而一些用戶的體驗興趣往往都被這些前提條件槁得煙消雲散。
2、020發展存在嚴重不對等性 目前而言，中國的020還只是一個夢想。線下市場的不成熟，決定了中國的線上和線下發展的嚴重不對等性，嚴重製約了020的發展。騰訊作為一家B2C的公司，有著許多直接面向客戶產品的成功經驗。但商業閉環這個瓶頸使得企業級產品的發展差強人意，要讓微信和有著獨立系統和復雜流程的垂直細分的大市場對接起來，並不是一件容易的事情，而要滿足垂直細分的小市場的需求，就需要一批強大的媒體營銷人才，而在社會化媒體人才本來就十分薄弱的國內，這也是難以做到的。
3、品牌推廣類營銷需求沒有實現 成功的營銷方式要讓品牌商和消費者都樂於從中獲利，而目前的微信營銷方式，似乎還達不到這個標准。首先，無分類與排行的公眾帳號系統就不利於用戶去關注一個公眾帳號。因為它需要用戶自己去搜索和查找，而微博這種擴散性極強的消息平台，一則消息可以經由轉載讓千千萬萬的人知道，由此可見，公眾帳號在推廣上並沒有十分明顯的優勢。而作為一個普通用戶，可能會選擇互動性操作性更強的微博，就品牌商而言，做同樣的事情，在微博和微信兩個平台中的收益也是不相同的。眾所周知，品牌的推廣是營銷最重要的一個方面，也是營銷的第一層級，而微信在這一方面存在著的詬病不除，將難以維持長久發展。
另外，微信本身就缺少了開放、廣泛傳播的途徑，通常的微信營銷只能通過廣告宣傳單頁、博客、微博等放出二維碼，讓用戶掃描關注自己。這種方式讓企業或者個人品牌的推廣效果大打折扣。
4、粉絲互動感知度低，推送信息閱讀率低 微信點對點傳播無疑是它的優勢，但相對微博而言，卻也缺少了微博粉絲間可以相互溝通交流的特點，溝通線路的單一性決定粉絲的回應只有企業賬號能看到，無法與更多的網友和自己的朋友去分享觀點，而大多數企業賬號的回復又是遲緩和生硬的，這些遲緩生硬的回復是代替不了粉絲之間互動交流的，所以微信的粉絲活躍度明顯低於微博。 微信平台推送信息打開率低。眾多的微信公眾平台持續」孜孜不倦〃地推送各式各樣的圖文信息到用戶的手機中，就像打開電子郵箱，瞬間被各類廣告垃圾郵件塞滿，即使有那麼些有價值的信息，讀者也無心閱讀，從而導致推送消息打開率低。
5、病毒信息傳播失控 隨著微信被越來越多的客戶認可，用戶數量爆炸性增加。各類媒體、自媒體紛紛進駐微信，致使微信面臨的系統性風險越來越大，這對微信的監管是極其不利的。各類媒體、自媒體在微信上野蠻成長，使得微信的媒體屬性和社交屬性越來越不平衡。如何把握好公眾賬號和"自媒體〃的關系，讓公眾賬號在輿論認知少走彎路，這也是值得探討的話題。同時，微信是一個靈活的平台，想要在這個平台上組建一個團隊不是不可能的事情，而這很可能形成公眾事件傳播的又一嶄新領域，最終的效用是否也會陷入失控境地卻不得而知，畢竟傳播沒有界限。
6、用戶隱私安全受到威脅 由於微信本身是一個基於位置信息的社交平台，用戶在社交過程中可能稍不注意就泄露用戶個人位置信息以及其他方面的信息，這樣的安全隱患使一些用戶對微信秉持著觀望態度。此外，微信用戶不需實名認證，這就讓一些想利用微信「釣魚」的不法分子有了可乘之機。由於缺乏實名制的管理，用戶本身就難以分辨對方的身份，稍不注意就會造成用戶的人身或財產損失。 另外，二維碼技術開發的初衷是為了方便微信用戶的使用，而用戶卻只能通過掃描來得知一個二維碼的內容，這個特點如今卻成為了手機病毒的釣魚網站傳播的新渠道。二維碼不能缺少規范的管理措施，如若不然，不法分子想要更輕松地進行網路詐騙或者大搖大擺地進入相關消費場所，需要的只是一個可以代表用戶的身份與消費憑證的二維碼。
7、企業不重視微信營銷，營銷有效性還在探索 微信營銷作為一個新事物，國內許多企業還保持一種觀望的態度，甚至有很多企業只是聽說過，卻無從下手。他們並不是不重視這種新興的營銷手段，而是只願意在這種營銷手段得到驗證之後才決定是否使用這種手段。有些企業即使想進行戰略性的營銷安排，也因為對開展營銷的方法技巧並不了解，而走了許多彎路。

微信以一對一的信息傳遞開始，以用戶的購買為橋梁，消費者的轉介紹為目標，提升用戶的體驗為宗旨。這個傳遞的過程枸成了微信營銷的價值鏈條。由於缺乏成套推銷手段的微信，企業推廣時往往使用的是傳統的推銷手段，對這種傳統推銷手段早已厭煩的用戶而言很容易使他們產生一種抵制心理，這種換湯不換葯的營銷手段也是制約微信營銷長久發展的因素之一，如要更加高效地在微信中進行企業產品推廣還需要企業自身更多的探索。

B. 微信營銷有哪些策略

微信營銷策略一：夯實基礎，滿足需求。
優異的產品和服務是基礎，滿足顧客需求是重點，微信營銷是手段。企業必須提供良好的產品和服務，夯實基礎、練好內功。要完善產品的設計和服務的提供，使顧客有更多的機會和途徑體驗產品和服務，因為體驗是購買慾望產生最堅實的基礎，有了良好的體驗顧客才會認可和信賴產品和服務，從而會不由自主地將這些信息傳遞給別人。
微信營銷策略二：發揮優勢，整合營銷。
微信營銷有其他營銷方式無可比擬的優勢，但成功企業的營銷活動一定是線上和線下的有機結合、相互配合，從而保證消費者對企業品牌不同來源認知的一致性，使企業自身對品牌的認知信息和外界向消費者傳播的信息不會產生偏差。此外，將微信營銷和傳統營銷方式相結合，發揮各自的優勢，拓寬用戶體驗的途徑，使用戶對企業產品和服務有更加全面的了解，有助於抓住顧客留住顧客。
微信營銷策略三：促進交流，增強互動。
無論企業運用哪一種營銷方式，都需要站在消費者的角度，想他們所想，急他們所急，微信營銷也不例外。微信營銷作為新型的更加私人化的營銷方式，它應該重視與用戶之間的溝通交流與互動，讓用戶覺得不打擾，甚至讓用戶覺得願意去了解和接受。這就需要商家多組織些形式多樣的用戶體驗活動，注重與用戶之間的情感交流，讓用戶對企業品牌喜歡是真情實感的流露。

C. 微信營銷的優缺點有哪些

1. 主動接受，精準度高。

微信賬號都擁有很多朋友或粉絲，而這些人一般都是自己關注的微信賬號，都有機會接受到信息，而且是信息的主動接受，自動過濾垃圾信息，這也使得所有營銷工具最關注的信息到達率高達 100％。

2. 移動終端，方便靈活。

因為微信營銷主要通過以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦等移動終端，而移動終端的便利性加強了微信營銷的高效性。與電腦相比，智能手機攜帶方便，用戶獲取信息不受時間、地點的限制，隨時隨地獲取，極大的方便了商家的營銷。

3. 私密對話，滿足個性需求。

微信是一種純粹的溝通工具，商家、媒體和明顯與用戶之間的對話是私密性的，親密度明顯更高，有助於做一些可以真正滿足用戶需求的個性化內容推送。企業利用微信進行營銷也更加低調和平民化，更容易獲得用戶的支持，達到讓人們購買產品、宣傳品牌或者提升企業價值的目的。

微信營銷的劣勢及解決

1. 傳播范圍和受眾數量有限。

雖然微信有效用戶達 4 億，但是並不意味著這些用戶都能轉化成某一企業公眾號的關注用戶。這個還需要配合線下微信二維碼的推廣和實體服務體系的傳播才能把潛在微信用戶轉化成實際關注用戶。而且一旦用戶關注的微信公眾號過多的話，就會造成微信閱讀信息過多，出於閱讀量大的心理負擔有可能會無法及時閱讀或甚至取消關注。所以微信用戶的忠誠度還需要通過其他的方式提升，例如微信客戶專享的服務和優惠的出台。

2. 客戶信息的安全問題也面臨著極大的挑戰。

尤其涉及到在線預約，注冊和支付過程中所提供的客戶信息是否能保證不被第三方盜取，轉賣和非法利用。首先，需要企業和相關技術合作方自律，遵守相應的客戶信息保密條款。其次，微信軟體開發方騰訊公司也應在技術上給予更多的後台支持。最後，國家相關的法律法規也要及時出台，讓各方在實際運營中有法可依。

備註：微信作為騰訊在互聯網最重要的布局，與傳統互聯網相比，覆蓋人群大得多。利用這一工具進行的營銷的影響力必然也是勢不可擋。而且隨著智能手機的更加流行，意味著更快捷、更精準的營銷，這也給企業的營銷帶來了極大的方便。企業也需要結合自身實際運用恰當的策略，為企業更好的發展插上微信營銷的翅膀。

D. 微信營銷的策略

1.「意見領袖型」營銷策略企業家、企業的高層管理人員大都是意見領袖，他們的觀點具有相當強的輻射力和滲透力，對大眾言辭有著重大的影響作用，潛移默化地改變人們的消費觀念，影響人們的消費行為。微信營銷可以有效的綜合運用意見領袖型的影響力，和微信自身強大的影響力刺激需求，激發購買慾望。如小米創辦人雷軍，就是最好的「意見領袖型」營銷策略。如：雷軍利用自己的微博強有力的粉絲，在新浪上簡單的發布關於小米手機的一些信息，就得到眾多小米手機關注者轉播與評論，更能在評論中知道消費者是如何想的，消費者內心的需求。
2.「病毒式」營銷策略微信即時性和互動性強、可見度、影響力以及無邊界傳播等特質特別適合病毒式營銷策略的應用。微信平台的群發功能可以有效的將企業拍的視頻，製作的圖片，或是宣傳的文字群發到微信好友。企業更是可以利於二維碼的形式發送優惠信息，這是一個即經濟又實惠，更有效的促銷好模式。使顧客主動為企業做宣傳，激發口碑效應，將產品和服務信息傳播到互聯網還有生活中的每個角落。
3.「視頻，圖片」營銷策略@孟得明：運用「視頻、圖片」營銷策略開展微信營銷，首先要在與微友的互動和對話中尋找利用市場，發現利於市場。為特定利於市場為潛在客戶提供個性化、差異化服務，其次，善於供助各種技術，將企業產品、服務的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業贏得競爭的優勢，打造出優質的品牌服務。讓我們的微信營銷更加「可口化、可樂化、軟性化」，更加地吸引消費者的眼球。
品牌活動式
微信的用戶逐月增加，因此不少大品牌也在嘗試利用微信推廣。其中，漂流瓶便是商家看重的一個微信活動應用。
漂流瓶實際上是移植至QQ郵箱的一款應用，該應用在電腦上廣受好評，許多用戶喜歡這種和陌生人的簡單互動方式。移植到微信上後，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。
漂流瓶主要有兩個簡單的功能：
1、「扔一個」，用戶可以選擇發布語音或者文字然後投入大海中；
2、「撿一個」，顧名思義則是「撈」大海中無數個用戶投放的漂流瓶，但是每個用戶每天只有20次撿漂流瓶的機會。
O2O折扣式
「掃描QR Code」這個功能原本是「參考」另一款國外社交工具「LINE」，用來掃描識別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發展至今其商業用途越來越多，所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動。
技巧
1、注冊微信公眾號，盡快獲得微信官方認證。
2、根據自己的定位，建立知識庫。
可以把某個定向領域的信息通過專業的知識管理手段整合起來，建成一個大家方便的知識檢索庫，同時將知識與最新的社會熱點相結合，提供給目標客戶，變成對目標客戶的增值服務內容，提高目標客戶的滿意度。
3、加強互動，每周感悟，競猜送小禮物等。
4、吸收會員，定製特權開展優惠活動。
5、微網站，更省流量，更快捷的打開網站。
6、微商城，在微信上直接展示商家，並且支付。

E. 微信營銷技巧和有策略

這個問題不是在這里1、2句話就可以解釋的。各個品牌情況都不一樣。

F. 微信公眾號平台運營存在問題及對策

問題一：粉絲無法轉化為消費者
企業在微信運營上就是發布內容、資訊，並配合抽獎活動。這樣也確實積累了一定數量的粉絲。可是企業逐漸發現，這些粉絲並不購買商品。
這個現象相對普遍，有過食品、數碼、文玩等商品公眾號都曾遇到過此類困境。
參考建議：
首先理清創意傳播、品牌傳播、產品推廣這三者的概念區別。簡單理解，我欣賞你的內容，與我是否購買是兩回事。
參考走心的廣告文案，將內容傳播導向刺痛消費者內心深處購買欲。否則真的只是企業服務做成了內容服務。也可以考慮從數據分析和需求深挖入手，對客觀上用戶互動數據有分析報告，主觀上的需求要設身處地的思考和不斷嘗試。
問題二：與業務相關的內容服務意識淡薄
微信的大熱，讓很多賬號急於求成忙於漲粉以推送內容為主，對粉絲的引導和服務不夠重視。現在不談個性化服務，也不談服務的深化，因為很多賬號根本就沒有服務。
參考建議：
對運營人員設定要求和考核機制，提供在線服務的成本並不高。重點在於傳統企業，進行互聯網化運營時，即使做好了戰略戰術等布局，直接執行人群的思維和方式有待強化。
問題三：運營多個賬號的困擾
多賬號系統，從微博矩陣來看是的確奏效的，果殼網的矩陣就是一個代表。但不知何時起，微信賬號矩陣的概念被提出了，縱使企業下有多個不同品牌和產品線用不同的帳號，而每個類目都開賬號效果和投入產出並不好。
參考建議：
渠道重心思考清楚，重點運營一個號，捨得之間公眾號傳播依賴的終究還是內容而非簡單的多埠。早點做決定，反而能走出困境，不要可惜現有的幾百幾千粉絲的積累。
問題四：引流困境
許多公眾號運營最終目的是銷售導向的，銷售渠道的引流如果單一還好，如果多向導流，就很難辦。
某母嬰企業做促銷活動時，同時告知粉絲通過熱線電話訂購，門店購買，網官商城購買，結尾還引導粉絲在公眾號留言。
內容引導的混亂，實質上有3個層面的問題：
①文字表達能力弱，無法做到字字入心。
②沒有主動策劃微信跟銷售業務結合，未對全流程進行思考。
③企業內部各部門間的利益博弈，讓微信運營人員很難辦，造成的面大而平未有重點。
參考建議：
可以多次測試，跟蹤數據，找出引流效果最好的，然後持續優化。做出實際效果了，就會得到公司的重視，走向良性循環。

G. 微信營銷的弊端有哪些

微信營銷的優點：
1、點對點精準營銷： 微信擁有龐大的用戶群，藉助移動終端、天然的社交和位置定位等優勢，每個信息都是可以推送的，能夠讓每個個體都有機會接收到這個信息，繼而幫助商家實現點對點精準化營銷；
2、形式靈活多樣化：用戶可以使用「漂流瓶」發布語音或者文字然後投入大海中，如果有其他用戶「撈」到則可以展開對話；
3、位置簽名：商家可以利用「用戶簽名檔」這個免費的廣告位為自己做宣傳，附近的微信用戶就能看到商家的信息；
4、二維碼：用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關注企業帳號；企業則可以設定自己品牌的二維碼，用折扣和優惠來吸引用戶關注，開拓O2O的營銷模式；
5、開放平台：通過微信開放平台，應用開發者可以接入第三方應用，還可以將應用的LOGO放入微信附件欄，使用戶可以方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。
微信營銷的缺點：
1、用戶隱私問題：微信是一種基於用戶位置信息的社交軟體，作為一個社交平台，其安全隱患還是比較明顯的。用戶在使用微信的過程中，可能稍不注意就泄露用戶個人信息，這為用戶個人隱私帶來困擾。
2、用戶安全問題：二維碼是移動互聯網的入口，伴隨著網路和智能手機硬體的普及，二維碼技術更是成為了手機病毒、釣魚網站傳播的新渠道。如果沒有規范的管理措施跟進，作為用戶的身份與消費憑證的二維碼，一旦被不法分子利用，就可以更輕松地進行網路詐騙以及在相關消費場所渾水摸魚。
3、微信平台的使用缺陷問題：微信不顯示用戶是否在線狀態的問題，微信不像QQ那樣顯示對方是否在線，很多個人用戶在使用時無法及時與對方溝通。