營銷團隊運作模式

❶ 如何構建高效的營銷團隊管理體系

市場營銷，是一個企業各項工作的龍頭，而打造一支優秀、高效的營銷團隊，是一個公司營銷工作的重中之重。本文主要介紹了筆者在建立高效營銷團隊過程的心得體會，以及在保持營銷團隊高效性方面所採取三種常用的手段。
一、 前言
團隊是介於組織與團體之間的一種目前最流行的合作方式。其精髓是溝通、分工、合作,共同進步,已形成一個目標明確,有戰鬥力的團隊。隨著經濟的快速發展,商品社會競爭的硝煙到處可見,市場營銷在企業競爭中起到極其重要的作用。而營銷團隊就好比是陣地戰強攻的游擊隊,不僅僅起到攻城拔寨的作用,而且還要有浴血沙場的危險。毫不誇張地講,在一個企業建立一支優秀的、高效的營銷團隊可以改變一個企業的命運。
筆者所在的部門是一傢具有軍工背景的高科技企業的市場發展部。該部門主要負責公司市場營銷、銷售回款、公司大型活動策劃等方面的工作。市場發展部經過一年多時間的建設和運作，初步建立了軍品、民品、軍貿出口等方面的市場營銷體系，承辦了大型的產品推介會十餘次，發展了包括政府機構、通訊行業、軟體行業等十幾個行業的客戶，每年簽訂合同5000萬元以上。其營銷工作的關鍵是建立了一支高效的營銷團隊。
以下是筆者在建立高效營銷團隊方面的想法和建議。
二、 高效營銷團隊的構成
一支高效的營銷團隊應該是自主管理型營銷團隊和學習型營銷團隊的有機結合。
（1） 自主管理型營銷團隊
自主管理型團隊是一個真正獨立自主的團隊,團隊成員不僅探討問題如何解決,而且親自執行解決問題的方案,並對工作承當全部責任。營銷人員的工作性質和工作目標決定了營銷人員應該建立自主管理型的團隊。
表一:自主管理型營銷團隊和傳統型團隊的主要區別 自主管理型 傳統型
組織方面 成員平等,職責劃分靈活,行為准則彈性 嚴格的等級制度、明確的分工
決策方面 集體參與決策,決策執行靈活性強 上級決策、下級無執行靈活性
領導方面 強調民主和自我管理 強調命令和服從
控制方面 強調指導和支持 嚴格控制下屬,重監督、強制和懲罰
溝通方面 多角度、非正式溝通,溝通頻率底 書面溝通,溝通頻率低

（2） 學習型營銷團隊
管理大師彼得?聖傑在其著作《第五項修煉》中指出,建立和發展一個學習型組織，必須具有五項新「技術」，即：自我超越、改變心智模式、建立共同原景、團隊學習、系統思考等。學習型營銷團隊是一個學習型組織，也是一個新型的自我實現型團隊，其最重要的兩個特徵是：共同願景和系統思考。心裡行為科學家馬斯洛指出，出色的團隊最顯著的特徵就是具有共同的願景。共同願景是組織要達到的遠大目標、組織人員的共同願望。共同願景能緊密團隊成員之間的關系，使團隊視團隊為「我們的團隊」，而非「主管的團隊」。有了共同願景，團隊和團隊成員之間才能孕育無限創造力和熱情，才能自我激勵去追求比工作本身更到的目標。
在筆者所在的營銷團隊中，團隊成員彼此平等，根據營銷項目性質進行靈活分工合作，通過「授權」使團隊成員具有更多得自主決定權，讓最靠近市場的人員最具發言權，部門經理只提供營銷指導和支持，培養團隊每個成員的集體榮譽感和主人翁精神，挖潛每個人的潛能，給予其職業發展機會，激勵團隊成員不斷提升自我，實現了1＋1>2「整體大於個體之和」的效能。同時，市場發展部通過創建學習型組織，培養團隊成員樹立團隊共同願景，並用系統思考的方法看待問題，逐步實現自我超越和學習如何共同合作，建構新的心智模式，適應公司市場營銷需要。一年來，市場發展部每周堅持例會制度，每位市場營銷主管在例會上通報上周工作情況，提出工作中出現的問題以及下一周的工作計劃。通過例會的交流以及「頭腦風暴」，幫助大家集思廣益，解決營銷過程中遇到的問題、制定營銷戰略、交流營銷的信息和技巧。這種例會制度不僅加強了部門成員之間的溝通和營銷經驗交流，使團隊成員在工作學習實踐中不斷成長，而且也提高了溝通和解決的效率，提升了營銷團隊的管理水平。

三、 如何建立高效營銷團隊？
（1）選擇優秀的營銷團隊領導
俗話說：「火車跑的快，全憑車頭帶」，創建一個高效的營銷團隊必須選擇優秀的營銷團隊領導。
首先，團隊領導應該具備嫻熟的營銷經驗和知識，要對企業整個的營銷團隊起到戰略指導、目標管理、隊伍培育的作用。如果團隊領導缺乏專業、系統而嫻熟營銷知識和實戰經驗，那麼他很難指揮營銷隊伍在激烈的市場競爭中打勝仗。
其次，團隊領導應該具備較高的個人修養、品德和個人魅力。他必須時刻以身作則，將個人利益融於公共利益，是全隊的表率人物，同時也是團隊的學習榜樣。
最後，團隊領導應該具備虛心學習的態度。通過不斷學習和自身提高在營銷團隊起到學習的表率作用。
（2）建立有效的激勵制度
建立有效的激勵制度對高效營銷團隊和保障團隊正常運轉並發揮其積極作用的保征。在激勵的內容上，不要僅僅局限於物質激勵，還要注重非物質激勵，如表彰、競賽、晉升等。激勵制度要根據每個營銷團隊的特色而「量身定做」，每一項指標和內容都要根據如何發揮營銷團隊的積極作用設置，重激勵而輕約束。在制度制訂完後，要持之以恆地堅持下去。
長期以來，筆者所在部門的考評工作存在一些問題，如考評目標不夠明確、考評指標缺乏系統性。為了使考評工作更具有科學性、公平和公正，市場發展部探索出一套有效的績效評估激勵制度，通過把定性考評（綜合素質的考核）和定量考評(營銷業績指標考核)結合起來，做到對市場營銷人員和整個營銷團隊的有效激勵。定性考核內容包括：團隊協作性、責任心、工作態度、綜合分析能力、創新能力、溝通能力等。定量考核內容包括：市場發展部業績目標完成率、個人業績目標完成率等。其中定性考核結果佔40％，定量考核結果佔60％。這套制度把個人的表現和團隊目標緊密結合起來，大大地提高了員工的工作績效和團隊精神。
（3）建立合理的培訓體系
為了適應不斷變化的市場需要，高效營銷團隊中必需建立一套合理的營銷培訓體系來「以變制變」，定期組織國內外的營銷專家、教授、學者和同行業經驗豐富的實踐者對團隊的每個成員按照角色定位進行針對性的業務培訓，培養團隊成員的演講技巧、渠道管理技巧等，使其成為一個學習型的動態的團隊，在營銷理念、營銷技術、營銷管理等方面不斷學習新的知識，不斷提高實戰技能，根據實際情況進行動態的調整和適應，使團隊中成員的素質和團隊的整體素質始終居於行業的先進水平。
在很多企業對營銷人員的考核指標只限於營銷業績，而缺乏具體學習指標的考核。高效營銷團隊應該制定嚴格的學習制度，持之以恆執行，並作為營銷人員業績考核的標准。
一年來，筆者所在的部門主要進行了以下培訓：
《市場營銷與專業的銷售技巧》，台灣講師授課，為期兩天，系統介紹了市場營銷的基本理論及一些專業的銷售技巧。
《銷售簡報技巧》，台灣講師授課，為期兩天，全面介紹了銷售簡報的製作方法以及現場溝通的一些技巧。
《如果開發新市場》，國內講師授課，為期兩天，指導市場營銷人員如何開發新領域的市場。
《財務管理》，公司財務主管授課，為期一天，指導市場營銷人員在簽訂商務合同時應注意的財務知識。
《商務英語》，英語培訓學校老師授課，為期兩個月（周末進行），針對公司有軍貿出口業務，強化團隊成員商務英語知識。
《溝通技巧》，國內講師授課，為期一天，系統介紹了市場營銷人員在商務活動種常用的溝通技巧。
除此之外，公司還對市場營銷人員的基本禮儀、演講技能等相關內容，利用VCD、投影儀等多媒體教學工具，進行了詳實的培訓。通過培訓，不但增強了市場營銷人員的凝聚力、向心力，同時也激勵了市場營銷人員的內在潛能，他們觸類旁通，提出了許多富有創見性的建議和想法，並理論聯系實際，靈活地運用再市場上，受到了意想不到的市場效果。
（4）確立明確的營銷目標
目標的作用是激勵一個學習型營銷團隊發揮潛能最大化的標桿。作為一個高效營銷團隊，應該有明確的營銷目標。整個團隊成員都應該清楚營銷目標，這個目標包括公司營銷任務、營銷盈利的各項指標、銷售渠道建設、品牌建設，以及分解到每個成員具體目標。
建立一個目標清晰的高效營銷團隊，關鍵在於對營銷團隊目標的制定、分解、溝通、授權。目前很多的企業營銷團隊缺乏清晰目標，或者只是一個不可操作的宏觀目標。目標制定的合理性、依據性、細化性、執行力和調整邊界都不具體，很難讓營銷團隊在清晰的目標下工作，形成合力。
團隊領導應根據團隊成員所在的市場不同、涉及的專業領域不同，把各項內容分解出來，並讓團隊的相應成員自己參與制定各項目標，再和團隊領導的營銷目標進行比較，共同修正，使營銷目標和團隊領導達成共識，最後在總目標的指引下實施完成。營銷團隊的目標一定要具體、合理、清晰，讓團隊成員能真正理解和把握。
各項目標制定後，團隊領導應在特定的時間和地點進行檢查評估，對完不成的指標一定要找出原因和解決方法。
（5）營造相互尊重和信任的工作和學習氛圍
創建高效營銷團隊，要營造出一個適合這個營銷團隊活力的工作氛圍，每個隊員要相互尊重和信任，整個團隊要充滿活力、輕松和激情。同時，團隊應該是一個大舞台，每個團員都可在這個舞台上淋漓盡致地表演自己的營銷天才。
首先，經常性的「頭腦風暴」，鼓勵團隊成員對工作進行大膽想像、大膽構思，大膽表演。團隊領導是每個成員最耐心的聽眾，對其中合理建議和想法在公共場合予以大力肯定和鼓勵，不要在公眾場合，對其成員想法中不合理要素直接批評，以免挫傷團隊成員熱情和大膽想像的慾望，而應在會後私下和成員面談，指出其缺陷的地方，指出自己對問題改進的幾個方案，讓成員自己去判斷，最終找出答案。
其次，團隊領導應該抓住機會贊揚你的隊員，尤其當著客戶面，當著公司成員面大膽贊揚團隊成員，讓他們激發出對自己是最優秀營銷人的理想。
對於處理營銷團隊中的「害群之馬」，要講究一定策略。比較藝術的處理方式是將其錯誤的危害性分別陳述，發至整個營銷團隊討論，不記名投票處理結果，讓團隊成員知其錯、不可赦、為己鑒。
（6）精簡管理的組織架構
現在很多國企以及部分三資企業，管理模式採取矩陣結構，上為總經理，下為各層官員逐級排列至員工，從上到下的信息傳遞多達四個環節，各管理部門又是垂直管理，信息傳遞在每一個部門組織上下直線傳至總經理，再由總經理向另一個職能部門直線傳遞，導致信息傳遞的滯後。
一個高效營銷團隊，要盡可能打破原有企業的的管理組織架構，縮小、減小管理層面，減少人為的官僚臃腫。
筆者所在的市場發展部採取「兩點直線制」，既從營銷總經理直線到市場營銷主管這一層面，給市場營銷主管充分授權，加速決策效率。
四、 如何保持營銷團隊高效性？
（1） 坦誠溝通
營銷團隊是由每個人組成，這些人可能是因為利益目標而聚在一起，但是到一起後就不是簡單的利益關系了。每個人都有自己的想法和出事原則，如何讓他們放棄自己的一些稜角，把他們融合到一起，盡可能把團隊成員最優秀的一面展現出來，這就需要靠心靈的交流和溝通。而要真正達到坦誠溝通的境界，團隊領導應該領會一個道理：上帝賦予一個人兩只耳朵和一個舌頭，這就是一個溫和的暗示，這就要求團隊領導多聽少說。
筆者所在的部門就營造了一種開放坦誠的溝通氣氛，市場營銷主管之間能夠充分地溝通意見並表達建議，他們不僅僅能自由地發表個人的意見，還能傾聽和接受其他團隊成員的意見，通過相互溝通，互相探討業務上的事情，消除隔閡，增進了解。在團隊中真正做到心心相印、和睦相處、合作共事。
（2） 冷制度和熱管理
高效營銷團隊的建設，離不開相對完善的企業制度。但企業的制度是硬的、冷的，原則是「方」的，必須要堅持。同時在營銷團隊中，各種形式的人情化管理又是軟的、熱的，是「園」的，它對營銷團隊起到關鍵性的穩定作用，也能激發營銷團隊的整體創造力。對違「規」人員，不僅要遵「章」處罰，更重要的是要曉之以理，動之以情，彰顯人性化，「追根溯源」，深刻探究原因，使其不至再犯。
（3） 執行力文化
沒有執行力，就沒有競爭力。要想讓營銷團隊達成執行力，將其塑造成一個執行力的團隊，必須首先在營銷團隊內部建立起一種執行力文化。擁有好的執行力文化的營銷團隊，團隊成員一定會用心去做事，講究速度、質量、細節和紀律。同時，執行文化不光需要團隊領導的執行力，對團隊成員來說也必須要有高執行力，將所處的崗位的職責能真正執行到位，使營銷團隊的目標在每一個團隊成員崗位的分解達到實現，最終才能確保營銷團隊的最終實現。

❷ 如何建立一個營銷團隊

營銷團隊的建設在營銷領域一直是一個重要的課題。建立一個團隊，必須要找到各個方面的能手，要有策劃，廣告，公關，調研等不同的人才，最重要的是要有一個領導核心和有共同的追求。作為核心人物必須要是那些沉穩能獨當一面的人，而且必須要有領導能力，才能將整個團隊凝結在一起。 希望我的回答能對你有幫助

❸ 市場營銷組織有那五種基本模式

市場營銷組織必須與營銷活動的四個方面即職能、地域、產品和市場相適應，市場營銷組織由此有以下幾種具體類型：

（一）職能型組織，這是最常見的市場營銷組織的形式，它強調的是市場營銷各種職能的重要性。

（二）地區型組織，一個銷售范圍遍及全國的企業，通常都會按照地理區域來安排其營銷機構。

（三）產品管理型組織，擁有多種產品或多個品牌的企業，往往按照產品或品牌建立管理組織。

（四）市場管理型組織，它是由一個總市場經理管轄若干細分市場經理，各細分市場經理負責自己所管市場發展的年度計劃和長期計劃。

（五）產品—市場管理型組織，這是一種既有產品經理，又有市場經理的二維矩陣組織。

(3)營銷團隊運作模式擴展閱讀

組織市場通過一系列的增值階段為消費者市場提供產品，所以對最終消費的需求是引發組織市場供給的最終力量。組織市場的需求是從組織市場到消費者市場間各增值階段一系列需求的派生。

例如，出版社用紙市場的需求取決於對書籍和雜志的需求。如果對於最終消費品需求疲軟，那麼對所有用以生產這些消費品的企業產品的需求也將下降。組織市場的供應商必須密切關注最終消費者的購買類型和影響他們的各種環境因素。

組織市場對產品或服務的總需求量受價格波動影響較小。一般來說，原材料的價值越低或原材料成本在製成品成本中所佔的比重越小，其需求彈性就越小。在短期內組織市場的需求特別無彈性，因為任何組織不能隨時對其生產方式或運營模式做許多變動。

❹ 銷售模式有哪些

銷售模式：當下市場上運用較多的銷售模式分別是直銷、代銷、經銷、網路銷售、目錄銷售、電話銷售。

嚴格意義上講，前面說的幾種銷售模式只能是基本框架模式。在現代企業實際銷售模式的采選中，經常是你中有我、我中有你，幾種銷售模式混合使用。

而且，大家能了解到的銷售模式也在不斷的發展和進步中。比如零售業，美國的模式就比較成熟，它一般是用旗艦中心店+社區店+目錄銷售模式。這樣的模式未來肯定會被其他地區學習，但具體到中國後，就要加入中國元素，進行適應性的調整，最後變成中國式的銷售模式。

企業在選擇銷售模式的時候，切不可拘泥一種或幾種模式，更不可以照搬別人的成功經驗。一定要學習、消化，然後建立適合自己的銷售模式。

銷售模式，表面上是把商品在某個市場上獲得成功，實際上是對某個市場的開發，「重新洗牌」的動作而已。簡單點說分為三類：直銷，推銷和傳銷（好像是這樣劃分的）。

(4)營銷團隊運作模式擴展閱讀：

相關分類：

1、批發模式特點：通過全國主要大型批發市場的批發商銷售貨品。優勢：利用批發市場全國銷售網點多、輻射面廣的特點，將產品在市場上快速鋪開，迅速實現資金回籠。不足：不利用品牌創立、維護與形象提升，對公司長遠發展不利。代表：卓越織造。

2、代理商模式特點：將全國劃分為若干區域，每個區域設立代理商，企業授權代理商全權負責該區域內的產品銷售，由代理商發展和管理下屬終端商。優勢：節約品牌銷售渠道拓展成本和管理成本，發揮代理商的積極性和主動性。不足：在品牌推廣與貨品管理上不易控制。代表：七匹狼。

3、特許加盟模式特點：以特許經營權為核心，由公司總部直接發展終端加盟商，或由特許區域商發展終端加盟商，按照統一的模式進行銷售。優勢：品牌管理標准化、系統更新及時。不足：對加盟雙方的協同要求較高，加盟商的自由度受到很大限制。代表：海瀾之家美特斯邦威報喜鳥。

4、直營模式特點：品牌服裝企業自己選擇合適的店鋪經營並管理店鋪。優勢：較好地體現品牌形象、容易實現垂直管理和精細化營銷，市場計劃執行力強，能夠最准確的掌握市場信息。不足：初始投資成本較高，終端管理能力要求較高。代表：雅戈爾。

5、團購模式特點：公司團購營銷部分直接與大型企業接洽，簽訂公司司服、職業裝定做合同。優勢：資金回籠穩定快捷，存貨周轉時間短。不足：對公司團購營銷團隊的要求較高。代表：凱諾科技。

❺ 什麼叫營銷模式

是指營銷過程中採取的不同模式。

營銷模式的核心在於如何去執行，把一個好的營銷策劃案執行到位，取得最大的營銷效果，就是最好的營銷模式。這是品牌聯播自2003年成立以來，一直奉行的營銷理念。
品牌聯播把營銷執行分為線上和線下。線下營銷投入較大，效果監控難，而線上營銷，通過網路的快速轉播、精準定位等優勢，越來越被企業所重視。品牌聯播把線上市場營銷又分為新聞營銷與口碑營銷。
品牌聯播以官方媒體、一線門戶同步垂直地方媒體，三維式、全方位為企業實現全新的營銷價值，站最官方的姿態及最廣泛的聲音，達到更權威、更廣泛以及更大影響的傳播效果。
權威官方媒體：央視網、新華網、人民網、中國網、中華網……
一線門戶媒體：新浪網、騰訊網、搜狐網、網易163、鳳凰網……
品牌聯播全網營銷，包括策劃專業的話題，通過網路營銷、口碑互動營銷、博客營銷、論壇營銷、信息平台營銷、B2B電商平台營銷、郵件營銷、QQ群營銷、微博營銷和微信營銷等模式，把企業品牌信息傳播效果做到最大化，精準化。

體驗式營銷
從宏觀上看，體驗式經濟的到來是因為社會高度富裕、文明、發達而產生的。對於那些剛剛滿足溫飽或者勉強達到小康的人們來說，「體驗」只是一種奢侈。其次，從微觀上看，體驗營銷的興起是由於企業對產品及服務在質量、功能上已作的相當出色，以至於顧客對特色和利益已經淡化，而追求更高層次的「特色和利益」，即「體驗」。
體驗營銷是要站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯等五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上「理性消費者」的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在整個消費過程中的體驗，才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。
當咖啡被當成「貨物」販賣時，一磅可賣三百元；當咖啡被包裝為「商品」時，一杯就可以賣一、二十塊錢；當其加入了「服務」，在咖啡店中出售，一杯最少要幾十塊至一百塊；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的「體驗」，一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產品的「體驗」含量，能為企業帶來可觀的經濟效益。
我們一般將體驗分為五種類型，但在實際情況下企業很少進行單一體驗的營銷活動，一般是幾種體驗的結合使用，將其稱之為體驗雜型。進一步來說，如果企業為顧客提供的體驗是涉及所有的五類體驗，就會被稱為全面體驗。一般的來講，體驗可分為被分為兩類：一種是消費者在其心理和生理上獨自的體驗，即個人體驗，例如：感官、情感、思考；另一種是必須有相關群體的互動才會產生的體驗，即共享體驗，例如：行動、關聯。
通常，企業的營銷人員為了達到體驗式營銷目標，需要一些工具所用來創造體驗，我們將這些工具稱之為體驗媒介。作為體驗式營銷執行工具的體驗媒介包括：溝通、視覺與口頭的識別、產品呈現、共同建立品牌、空間環境、電子媒體與網站、人員。
另外，五種體驗模塊在使用上有其自然的順序：感官─情感─思考─行動─關聯。「感官」引起人們的注意；「情感」使的體驗變的個性化；「思考」加強對體驗的認知；「行動」喚起對體驗的投入；「關聯」使得體驗在更廣泛的背景下產生意義。
目前很多企業在其產品和服務的質量、特色、功能上搞得一團糟，這樣不僅不會給顧客帶來全新的體驗，反而會帶來負面的體驗，導致消費者的憎恨、討厭。
傳統的營銷理念，企業強調「產品」，但是合乎品質要求的產品，消費者不一定滿意。現代的營銷理念強調客戶「服務」，然而即使有了滿意的服務，顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚「體驗」，企業只有為客戶造就「難忘的體驗」，才會贏得用戶的忠誠，維持企業長遠發展。國內一些非常優秀的企業可以直接轉入體驗式營銷，大多數企業還需要對傳統的特色與利益營銷進行補課。
一對一營銷
一對一營銷主要屬於整合營銷模式。
目前大多數商家都是一窩蜂地追求表面上的「一對一」，教會一個銷售人員做到熱心周到是一回事，至於真正掌握如何識別、跟蹤並與一個個的客戶打交道，進而做到產品或服務的「量體裁衣」，那實在是另外一碼事兒。
「一對一營銷」的核心思想是：以「顧客份額」為中心，與顧客互動對話以及「定製化」。
企業應該從關注市場佔有率到關注個體顧客的「顧客份額」上來，關注本企業產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額，並努力提升對這個份額的佔有。
了解「顧客份額」的目的是用來對顧客進行區分，「顧客份額」又可稱為錢夾份額SOW。我們可以以顧客未來一段時期內的采購計劃與現有錢夾份額為二維標准，進行分類，把顧客歸屬到「需去爭取的」、「需進行培養的」和「需進行維系的」三個不同的階段，以便有針對性地進行市場營銷活動並提供差異化、定製化的產品及服務。
企業應該「與顧客互動對話」，企業應當對顧客個體及其消費習慣和行為都要了解，這種了解是通過雙向的交流與溝通來實現的。
企業要「定製化」。企業要想實施「定製化」不需要對現有的產品與生產模式作很大的改動。可以採取的方式有：捆綁銷售、在一定范圍內可變的配置、個性化的包裝、提供靈活的送貨以及個性化的售後服務、支付方式等。
目前有許多公司可能急於從「一對一」的學習關系中獲取豐厚的利潤而忘了關系必須有雙方參加這一基本常識，從觀念上將「一對一營銷」視同為直接郵購或電視直銷的等價物，從而使「一對一」成了「單行道」。
「一對一營銷」的實施是建立在定製的利潤高於定製的成本的基礎之上，這就要求企業的營銷部門、研究與開發部門、製造部門、采購部門和財務部門之間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客需要所要達到的定製程度；研究與開發部門要對產品進行最有效的重新設計；製造與采購部門必須保證原材料的有效供應和生產的順利進行；財務部門要及時提供生產成本狀況與財務分析。
全球地方化營銷
屬於市場營銷模式。
全球化營銷是指在全球採用統一的標准化營銷策略，應用前提是各國市場的相似性，具有規模經濟性等優點。地方化營銷則是指針對各個地方市場的不同需求度身定製相適應的營銷策略，在各市場存在較大差異的前提下使用，優點是營銷效果好，但成本昂貴。
企業在營銷實踐中發現將以上兩者結合起來的全球地方化營銷模式則能綜合兩者的優點，它是一種「全球化思考、地方化行動」的戰略。
要想獲得全球地方化營銷的成功，第一步也是最關鍵的一步就是仔細研究各個市場，找出不同市場的共性與差別。但在不同國家實施時作適當的調整，從而滿足各個市場的不同要求以佔領更多的市場。
在經過周密的市場調研後，寶馬把顧客要求分為三大類：
1對每個國家的細分市場中的所有駕車人都同等重要的特性，即全歐洲通行的要求；
2對某個國家的所有駕車人都同等重要的標准，這樣就形成了國別差異；
3對所有國家中某些駕車人同等重要的特性，由此構成了不同的目標群體。
接下去，寶馬針對以上三個分類分別採用：提供統一的歐洲式樣、量國裁衣和因人著色三種不同的策略，大大提高了寶馬品牌在歐洲市場上的競爭力。後來，寶馬公司又將全球地方化營銷模式運用到了北美市場和日本市場，也同樣獲得了巨大成功。
信息技術的飛速發展使世界變得越來越小，也大大推進了全球一體化的進程，一體化與多元化決定了全球地方化營銷戰略的生逢其時。特別是在地域廣闊、人口和民族眾多、各地經濟發展不平衡的中國，全球地方化營銷有進一步演變為全國地方化營銷的趨勢。
關系營銷
關系營銷是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，企業營銷活動的核心是建立並發展這些公眾的良好關系。
作為企業來說，要滿足顧客的需要是生存的第一條件，但是企業還要時刻關注競爭對手的變化，要作到領先競爭對手一步。在和競爭對手的較量中企業要考慮自己的成本情況，要作到適度領先。
企業要不斷研究顧客的感受和行為模式，企業的高層、中層要「體驗顧客的經歷」，要認識到是以下幾個因素影響顧客的行為：員工的態度、企業的特殊事件、顧客的超值期待、顧客的情緒和反應。其中顧客的期待和情緒反映是外部因素，員工的態度和特殊事件是企業的內部因素，對於企業來說可以影響外部因素，但是只有致力於改善內部因素才是根本的解決辦法。也就是說企業要有完善的制度和流程，要有培訓良好的員工，要充分調動和滿足顧客的期待，要正確回應顧客的情緒和反應。從而最大限度地滿足顧客的需要，制度化地培養顧客的忠誠。具體的做法是：利用非正式的場合、利用秘密顧客、安置代表為顧客工作。
作為管理者要拿出來一點時間注意傾聽顧客的真實需求。在員工中要發展出來一種非正式的傾聽文化，並有相關制度保證，而且建立了正式的顧客抱怨回應制度。要作到這一點要遵循幾個步驟：首先要向員工解釋走出去和顧客溝通，傾聽顧客的重要性，其次是讓員工看到你每天和顧客進行的至少一次溝通，第三要鼓勵員工走出辦公室，盡可能定期去拜訪顧客。第四要做一點因為傾聽而改變的事情，使傾聽變得有意義。所有的一切做下來就成為了一個傾聽的循環：管理人員決定傾聽到發現傾聽的辦法，到傾聽的行為，到依據傾聽到的信息做改變，到檢查結果，最後回到決定傾聽。企業在傾聽循環中不斷了解顧客，不斷進步。
連鎖
說到連鎖經營，企業面臨的一個至關重要的問題，就是如何將自己的門店進行復制擴張，把自己企業的成功經驗發揚光大。核心因素是具有完全的克隆功能，連鎖經營在經營過程中當然是需要進行企業模式的復制，進而完成企業的連鎖化發展。
然而，企業應當如何去復制自己的企業模式，復制企業的那些管理特點和模式，然後將他運用於新的門店中去呢？
我曾經聽了這樣一件事，甚是佩服。國內某連鎖企業的老總和總經理親自到美國著名的HOMEDEPOT（家居中心）專門學習了一年，從收貨部，商品部一直到顧客服務部完全乾了一遍，甚至連收銀台的高低尺寸也量了回來，當然我們不是要求大家要做的那麼細。但是「羅馬不是一日建成的」，外資超市也是經歷了數十年甚至上百年的艱辛才發展到現在的規模。以前，我們的師傅們在外，我們是出去學習。如今從事連鎖的師傅們已經進到我們的家裡了，要和「搶我們的飯吃」。國內的連鎖企業是拿出中國的熱情好客，禮尚往來的習慣，拱手讓出自己的市場份額？還是真正掌握連鎖的精髓，把自己的企業做強做大，與之競爭呢？
在使用這個工具的時候，企業應當從以下方面入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的實際能力和現狀，揚長避短進行發展；其次就是要將企業的成功經驗或所謂的核心競爭力歸結出來，進行進一步的提煉，制定出自己企業的標准化管理流程，以便於企業的進一步發展擴張；然後，企業在進行連鎖擴張的時候要了解實際情況，要因地制宜，不能盲目照搬。
品牌營銷
世界著名廣告大師大衛.奧格威就品牌曾作過這樣的解釋：「品牌是一種錯綜復雜的象徵，它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史聲譽、廣告方式的無形總和。品牌同時也因消費者對其使用的印象，以及自身的經驗而有所界定。」
一年前的今天，瑞典皇家科學院將2001年度諾貝爾經濟學獎授予三位美國經濟學家，以表彰他們對「信息不對稱市場分析」的貢獻。
信息不對稱理論為我們拓展了一個全新的視角。信息不對稱現象的無處不在，就像身邊的各種名牌商品，對名牌的推崇也在印證這一理論：一般來說，在任何類型市場中，消費者在對產品信息的佔有上較生產者都為弱勢；這種現象的存在使得交易中弱勢的一方因為信息的不完整而對交易缺乏信心，對於交易來說，這個成本是高昂的，解決方法就是品牌。
當一個產業正經歷從賣方市場轉變為買方市場，產業增長方式從數量規模型向質量效益型轉變。在這種變革過程中，品牌作為一種重要力量，對市場對訣的輸贏作用巨大。一個有影響的品牌可以征服消費者，取得越來越大的市場份額，這種現象已在家電、服裝等領域中充分表現出來，未來的房地產市場也離不開這一品牌制勝的市場競爭規律。品牌競爭就是以品牌形象和價值為核心的競爭，是一種新的競爭態勢。
如何樹立品牌呢?
第一步：卓越的品質支持。此必須以質量為根本樹立形象。這里所指的質量，是一個綜合性品質的概念，包括工程質量、文化質量，還有物業管理質量等。
第二步：分析行業環境，尋找區隔概念。你得從市場上的競爭者開始，弄清他們在消費者心中的大概位置，以及他們的優勢和弱點。你要尋找一個概念，使自己與競爭者區別開來。
第三步：整合、持續的傳播與應用。企業要靠傳播才能將品牌植入消費者心智，並在應用中建立自己。企業要在每一方面的傳播活動中，都盡力體現出品牌的概念。
深度營銷
深度營銷，就是以企業和顧客之間的深度溝通、認同為目標，從關心人的顯性需求轉向關心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。它要求讓顧客參與企業的營銷管理，給顧客提供無限的關懷，與顧客建立長期的合作性夥伴關系，通過大量的人性化的溝通工作，使自己的產品品牌產生潤物細無聲的效果，保持顧客長久的品牌忠誠。它強調將人文關懷的色彩體現到從產品設計到產品銷售的整個過程之中，乃至產品生命周期的各個階段。
深度營銷的核心，就是要抓住深字做文章。企業導入深度營銷模式的一般流程是：
選擇容量大或發展潛力大，我方有相對優勢的、適合精耕細作的目標市場；
深入調查，建立區域市場資料庫，通過市場分析找到開發的重點和突破口，制定有效策略及完善的實施計劃。
強化區域營銷管理平台，實現營銷前、後台的整體協同，一體化響應市場的運作機制，提高響應市場的速度和能力。
選擇和確定核心客戶，開發和建立覆蓋區域零售終端網路，構建區域市場營銷價值鏈。
集中營銷資源，提供綜合服務和指導，不斷深化關系和加大影響力，獲得營銷價值鏈的主導地位。
作為營銷鏈的管理者，引領渠道成員加強協同，提升整體爭奪市場的能力，沖擊區域市場的NO.1。
在取得經驗和能力的基礎上，及時組織滾動復制式的推廣。
企業在導入和實施深度營銷管理模式應注意到：
1要集中營銷資源於競爭的關鍵環節，利用杠桿效應，整合流通領域的市場資源。
2營銷領域的變革，需要企業整體的系統協同，要注意改革的藝術「在變革中保持秩序，在秩序中保持變革」，因勢利導，循序漸進。
3企業高層理念認同、思想統一，採用自上而下、全員參與的變革方式，保證強大的組織力和執行力。
4營銷的藝術性決定了模式有效是基於隊伍能力的，要著重客戶顧問隊伍的建設。
我國市場范圍廣闊、發展不平衡和區域差異性大等特點將在長時期存在，所以深度營銷模式還會是國內市場的主導模式。
網路營銷
網路營銷其本質是一種商業信息的運行。所謂商業信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個要素。任何一種商業交換，其實都包含這三種信息，而基於互聯網的營銷方法就是根據企業經營的不同階段，制定不同的信息運行策略，並主要通過網路方法來實現的營銷設計與操作。
客戶與企業之間進行信息交換的循環，根據不同的階段循環不同的信息要素，並分別對三個要素商品信息、交易信息、感受信息進行定製化處理。
第一循環：商品信息的循環，即企業與客戶之間交換商品信息。這一循環中，關鍵是要求客戶達到海量，傳統方式是用媒體廣告、店面或經銷商鋪貨等方式進行，而網路營銷的主要是通過對網站的宣傳或電子郵件定向發送來完成。
第二循環：商品信息的定製化交換。企業向客戶發送定製化的信息，客戶接受了定製的商品信息後，與企業發生了交易。第二循環中，處理的主要是在第一循環中得到的願意與企業交換信息或已發生交易的客戶信息，但這樣的客戶信息也要達到一定量才有必要進行商品信息的定製。
第三循環：交易信息的定製化交換。也就是說，使老客戶產生多次購買。同前面的循環一樣，當客戶群3達到一定規模時才有必要進行這個循環。
第四循環：感覺信息的定製化，或者稱為服務信息的定製化，使不斷購買的老客戶得到不同的服務感受。
上面各個循環中，各類定製化處理後，與企業發生交易的客戶占客戶群的比例是逐漸增大的。
模型運行中有幾個關鍵：
定製化的前提是處理的客戶群達到一定規模，否則不僅沒有營銷方面的意義，而且會增大運行成本，達到什麼程度時開始定製化，是第一個關鍵點。
營銷方法創新必須與信息處理工具的運用能力相結合，當數據到達海量時，你的企業有沒有能力進行定製化處理，這是第二個關鍵點。
以客戶為核心的企業文化不可或缺，否則是一切都無法長久。
時間是這個模型得以實現的最關鍵要素，用錢的堆積來換取時間的方法已經被證明是錯的了。
興奮點營銷
眾所周知，企業的產品是否能夠博得消費者的鍾愛，就取決於你是否對消費者進行了過細的分析和研究，你對他們了解多少，他們對某種商品做出購買決策的真正原因是什麼？揭開謎團的關鍵在於你必須有效的運用「恰當並且出人意料」的利益定位的方法，在消費者的腦海中尋找他們對於你的產品的期望益處的核心要點在哪裡。以及如何通過定位策略在消費者的腦海中建立具有差異化的品牌印象。
資料庫結構使我們能夠獲得這樣的工具：
利用明星、金牛、狗類、鴻雁矩陣圖，按照購買量和購買頻率把顧客分作了四種類型，尋找四類顧客購買動力的共同特性有那些。
通過第一矩陣歸納出功能與面子的共性之後，即進入工具的第二階段：第一意念。操作方法是，邀請以上金牛、明星和鴻雁三類顧客代表參加測定，把他們分成至少兩組進行。把品牌產品線得系列產品擺放在室內進行模擬購物，比賽的內容是將欲購買此產品時大腦里冒出的第一念頭（動機）寫在紙上，看誰在最快的時間里完成，優勝者將獲得這些產品。以此獲得幾類顧客在購買時得原動力數據。並把這些數據寫成「興奮點寫真」。
競品檢視測定：檢視競品得興奮點訴求策略，在競品強銷或促銷期間，在試點區域針對競品顧客和自身已有顧客發布興奮點訴求，觀察競品顧客得反應度以及是否具有轉化傾向，觀察自身已有顧客的支持率和是否被競品轉化的傾向，修正興奮點訴求。
明測寫真：根據第一意念「興奮點寫真」製作出終端明測廣告（POP）；發布在試點區域。觀察廣告發布後，顧客的歡迎度和購買量與購買頻率得變化。寫出「市場明測興奮點寫真」提交企業的跨職能小組備案。
確定興奮點：提交企業最高決策部門，而後抄送生產、企劃、市場、銷售、公關各部門依據策略完善利益支撐點。
千萬不要輕視這些看似簡單得要命的概念，這可能就是許多能夠成為世界超級大公司的秘訣之一。
直銷
「直銷模式」實質上就是通過簡化、消滅中間商，來降低產品的流通成本並滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中，有兩支銷售隊伍，即製造商到經銷商，再由經銷商到顧客。
在國內，直銷是這樣定義的：製造商在向公眾進行一定訴求的基礎上，直接與目標客戶溝通，以達到實踐消費的營銷活動。直銷有3方面的要素：
公眾消費意識的支持；
一對一關系的建立與形成；
現場展示與焦點促銷。
由於直銷直接面對客戶，減少了倉儲面積並杜絕了呆帳，沒有經銷商和相應的庫存帶來的額外成本，因而可以保障公司及客戶利益，加快成長步伐。
公司要進行直銷，首先必須透徹研究顧客需求，而不是競爭對手，通過細分市場和提供異質化產品來切入市場。其次要增加直銷的觸角，與顧客保持互動，如網上直銷，電子商務，DIY定單接納，電話直銷等。再次要有科學管理直銷團隊的方法，確保銷售團隊高效運轉。例如安利公司的店鋪+銷售代表式直銷和「按單生產」的戴爾(Dell)式直銷，這是目前最為成功的兩大直銷方法。安利式直銷核心要素在於提高顧客和職員滿意度，戴爾式則必須通過不斷開發新產品來滿足顧客需求的異質性。
無論安利模式還是戴爾模式，合理的利用廣告途徑增加與顧客的溝通是很有必要的，而所謂的直銷省略宣傳費用而使顧客需求成本降低，是短視和錯誤的。沒有與顧客的有效溝通是很難研發出有需求潛質的產品的，更別說提升顧客滿意和公司業績了。
直銷將沿著減少流通環節提供滿意產品的主旨，通過DIY接受定單，採用OEM虛擬經營，貫徹6Σ原則，採用CtoP（公司對個人）或PtoP（個人對個人）的服務模式不斷豐富直銷的內涵。在充分了解國家法規、市場特性的情況下採用合理的直銷方法，不純粹模式化，將為直銷企業永續經營保駕護航。
資料庫營銷
企業通過單純大眾化營銷及品牌營銷走向市場的宏觀運作時代即將結束，資料庫營銷作為一種個性化的營銷手段在企業獲取、保留與發展客戶的各個階段都將成為不可或缺的企業能力與有力工具。
資料庫營銷的核心要素是對客戶相關數據的收集、整理、分析，找出目標溝通,消費與服務對象，有的放矢地進行營銷與客戶關懷活動，從而擴大市場佔有率與客戶佔有率，增加客戶滿意度與忠誠度，取得企業與客戶的雙贏局面。
實施資料庫營銷時,企業需要在總體戰略與服務理念、人員組織配置與素質和信息技術系統幾個方面協同配合。
開展資料庫營銷的基本戰略包括：
開發出企業與客戶接觸溝通的主要方式；
建立一個完整的客戶服務體系；
識別哪些是優質客戶，花精力去建立其忠誠度；
計算客戶終身價值以決定營銷活動的經濟學；
分析找出客戶特徵群貌，並用之來復制優質客戶；
不斷測試檢驗，讓每一次營銷戰役成為企業增強對客戶了解的機會；
改變企業的認知、人員角色與績效系統使之適應企業與客戶關系的新架構；
組建能有效管理資料庫的專業團隊，不斷充實、升級營銷資料庫。
可以預見，資料庫營銷將與1對1營銷、客戶關系管理等融為一體，它所代表的量化、個性化、數碼化、有的放矢地接觸與服務客戶的思想將成為大多數企業的共識與客戶互動的前提.企業對具有這方面能力的營銷與管理人員的需求勢必急速增加。
文化營銷
言之無文，行而不遠；企之無文，行而不久。意即在企業發展過程中，缺少文化營銷是難以取得長足發展的。文化營銷強調企業的理念、宗旨、目標、價值觀、職員行為規范、經營管理制度、企業環境、組織力量、品牌個性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人為本，調動人的積極性與創造性，關注人的社會性。那麼，什麼是文化營銷呢？
文化廣義指人類社會歷史實踐過程中所創造的物質和精神財富的總和。狹義的文化指社會意識形態和組織結構。作為營銷學里的文化營銷指的是企業(或組織)以文化為主體進行營銷的行為方式。
在文化營銷觀念下，企業的營銷活動一般為奉行以下幾項原則：
給予產品、企業、品牌以豐富的個性化的文化內涵。
強調企業中的社會文化與企業文化，而非產品與市場。
努力從文化的角度、人的地位來考慮和檢驗公司的經營方針。
那麼，在實施文化營銷過程中應該注意什麼呢？
1人性化。即符合、滿足人的精神需求。
2個性化。即要有企業自己的聲音。
3社會性。即充分挖掘社會文化資源並回歸社會。
4生動性。即營銷技術要靈活、創新、形象、易傳播。
5公益性。即營銷活動必須對社會公眾有益。將文化有機融進營銷，就像將鑽石鑲進白金戒指，形成1+1>2的社會價值。
其構思運作步驟一般是：
總覽文化態勢；
觀察文化變化；
捕捉文化觀念；
創造文化趨勢；
擴展文化外延；
形成文化創意。
國際營銷大師說：世界在消費麥當勞，其實是在消費美國快餐文化。而作為優秀品牌，其在推廣產品的同時，實質是在推廣一種生活方式，推廣一種文化。
本回答專業性由

❻ 怎樣組建營銷團隊

一、組建營銷團隊，最核心的是對人的識別，找適合的人做合適的事，找專業的人做專業的事，這是從仁的觀點。如果一個人本來就不是做營銷的料，把他拉到營銷團隊，無論對誰來說都是損失。如何正確的識別人是有一套科學的方法的，比如分析他的價值觀、他是否有方向和追求、是否有團隊意識。
二、選對了人還不夠，還要做好培訓工作，每個人的能力都是有限的，都有短板，不給他充電，只讓他放電，就是不會用人，也留不住人；營銷管理是一個系統的工程，企業首先要識別所要滿足的客戶需求是什麼？做好市場調研、市場細分、鎖定目標市場，根據目標市場的規模、地理分布、人口情況、風俗習慣等特性，來明確企業的經營目標，和市場營銷戰略。規劃好（4P）——產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略，做好商品管理和（4C）客戶管理、成本管理、便利管理、溝通管理等。這么多的工作，不可能是一個人來做，所以需要團隊，需要團隊意識，不需要個人英雄主義。
三、另外要想激發人的無限潛能，從仁觀點是，要讓員工實實在在的感受到，企業對員工的尊重與關愛，給員工與付出對等的回報，合理的滿足員工的需求、引導員工的需求，不斷給員工充電、幫助員工成長，扶持員工成就自己的理想，這樣才能得到員工真正的歸屬與認同，激發出員工無限的潛能，才能打造出一支戰無不勝的營銷人力資源團隊。

❼ 如何做好營銷團隊建設

推薦你看彼得.聖吉的《第五項修煉》。全員學，就知道怎麼做了。

❽ 大學生自己組建的營銷團隊需要怎麼運作需要怎樣的管理模式需要注意什麼

深入市場，大量市場調研，做市場評估，做詳細的市場規劃，細分市場回
從產品入手，了解答產品，了解消費心理，建立品牌概念，營銷策略，大量宣傳，
團隊分工明確，賞罰分明，團隊凝聚力，協同處理任何問題，信任朋友，從細節入手，絕不越級或插手別人工作，管理一定人性化，太多了，沒辦法說完整，試試就都知道了，別人說和看課本有又多少區別呢？記住成也市場，敗也市場。有問題再問吧！

❾ 如何建立營銷團隊

轉載以下資料供參考

如何建立營銷團隊
市場營銷，是一個企業各項工作的龍頭，而打造一支優秀、高效的營銷團隊，是一個公司營銷工作的重中之重。本文主要介紹了筆者在建立高效營銷團隊過程的心得體會，以及在保持營銷團隊高效性方面所採取三種常用的手段。
一、 前言
團隊是介於組織與團體之間的一種目前最流行的合作方式。其精髓是溝通、分工、合作,共同進步,已形成一個目標明確,有戰鬥力的團隊。隨著經濟的快速發展,商品社會競爭的硝煙到處可見,市場營銷在企業競爭中起到極其重要的作用。而營銷團隊就好比是陣地戰強攻的游擊隊,不僅僅起到攻城拔寨的作用,而且還要有浴血沙場的危險。毫不誇張地講,在一個企業建立一支優秀的、高效的營銷團隊可以改變一個企業的命運。
筆者所在的部門是一傢具有軍工背景的高科技企業的市場發展部。該部門主要負責公司市場營銷、銷售回款、公司大型活動策劃等方面的工作。市場發展部經過一年多時間的建設和運作，初步建立了軍品、民品、軍貿出口等方面的市場營銷體系，承辦了大型的產品推介會十餘次，發展了包括政府機構、通訊行業、軟體行業等十幾個行業的客戶，每年簽訂合同5000萬元以上。其營銷工作的關鍵是建立了一支高效的營銷團隊。
以下是筆者在建立高效營銷團隊方面的想法和建議。
二、 高效營銷團隊的構成
一支高效的營銷團隊應該是自主管理型營銷團隊和學習型營銷團隊的有機結合。
（1） 自主管理型營銷團隊
自主管理型團隊是一個真正獨立自主的團隊,團隊成員不僅探討問題如何解決,而且親自執行解決問題的方案,並對工作承當全部責任。營銷人員的工作性質和工作目標決定了營銷人員應該建立自主管理型的團隊。
表一:自主管理型營銷團隊和傳統型團隊的主要區別 自主管理型 傳統型
組織方面 成員平等,職責劃分靈活,行為准則彈性 嚴格的等級制度、明確的分工
決策方面 集體參與決策,決策執行靈活性強 上級決策、下級無執行靈活性
領導方面 強調民主和自我管理 強調命令和服從
控制方面 強調指導和支持 嚴格控制下屬,重監督、強制和懲罰
溝通方面 多角度、非正式溝通,溝通頻率底 書面溝通,溝通頻率低

（2） 學習型營銷團隊
管理大師彼得?聖傑在其著作《第五項修煉》中指出,建立和發展一個學習型組織，必須具有五項新「技術」，即：自我超越、改變心智模式、建立共同原景、團隊學習、系統思考等。學習型營銷團隊是一個學習型組織，也是一個新型的自我實現型團隊，其最重要的兩個特徵是：共同願景和系統思考。心裡行為科學家馬斯洛指出，出色的團隊最顯著的特徵就是具有共同的願景。共同願景是組織要達到的遠大目標、組織人員的共同願望。共同願景能緊密團隊成員之間的關系，使團隊視團隊為「我們的團隊」，而非「主管的團隊」。有了共同願景，團隊和團隊成員之間才能孕育無限創造力和熱情，才能自我激勵去追求比工作本身更到的目標。
在筆者所在的營銷團隊中，團隊成員彼此平等，根據營銷項目性質進行靈活分工合作，通過「授權」使團隊成員具有更多得自主決定權，讓最靠近市場的人員最具發言權，部門經理只提供營銷指導和支持，培養團隊每個成員的集體榮譽感和主人翁精神，挖潛每個人的潛能，給予其職業發展機會，激勵團隊成員不斷提升自我，實現了1＋1>2「整體大於個體之和」的效能。同時，市場發展部通過創建學習型組織，培養團隊成員樹立團隊共同願景，並用系統思考的方法看待問題，逐步實現自我超越和學習如何共同合作，建構新的心智模式，適應公司市場營銷需要。一年來，市場發展部每周堅持例會制度，每位市場營銷主管在例會上通報上周工作情況，提出工作中出現的問題以及下一周的工作計劃。通過例會的交流以及「頭腦風暴」，幫助大家集思廣益，解決營銷過程中遇到的問題、制定營銷戰略、交流營銷的信息和技巧。這種例會制度不僅加強了部門成員之間的溝通和營銷經驗交流，使團隊成員在工作學習實踐中不斷成長，而且也提高了溝通和解決的效率，提升了營銷團隊的管理水平。

三、 如何建立高效營銷團隊？
（1）選擇優秀的營銷團隊領導
俗話說：「火車跑的快，全憑車頭帶」，創建一個高效的營銷團隊必須選擇優秀的營銷團隊領導。
首先，團隊領導應該具備嫻熟的營銷經驗和知識，要對企業整個的營銷團隊起到戰略指導、目標管理、隊伍培育的作用。如果團隊領導缺乏專業、系統而嫻熟營銷知識和實戰經驗，那麼他很難指揮營銷隊伍在激烈的市場競爭中打勝仗。
其次，團隊領導應該具備較高的個人修養、品德和個人魅力。他必須時刻以身作則，將個人利益融於公共利益，是全隊的表率人物，同時也是團隊的學習榜樣。
最後，團隊領導應該具備虛心學習的態度。通過不斷學習和自身提高在營銷團隊起到學習的表率作用。
（2）建立有效的激勵制度
建立有效的激勵制度對高效營銷團隊和保障團隊正常運轉並發揮其積極作用的保征。在激勵的內容上，不要僅僅局限於物質激勵，還要注重非物質激勵，如表彰、競賽、晉升等。激勵制度要根據每個營銷團隊的特色而「量身定做」，每一項指標和內容都要根據如何發揮營銷團隊的積極作用設置，重激勵而輕約束。在制度制訂完後，要持之以恆地堅持下去。
長期以來，筆者所在部門的考評工作存在一些問題，如考評目標不夠明確、考評指標缺乏系統性。為了使考評工作更具有科學性、公平和公正，市場發展部探索出一套有效的績效評估激勵制度，通過把定性考評（綜合素質的考核）和定量考評(營銷業績指標考核)結合起來，做到對市場營銷人員和整個營銷團隊的有效激勵。定性考核內容包括：團隊協作性、責任心、工作態度、綜合分析能力、創新能力、溝通能力等。定量考核內容包括：市場發展部業績目標完成率、個人業績目標完成率等。其中定性考核結果佔40％，定量考核結果佔60％。這套制度把個人的表現和團隊目標緊密結合起來，大大地提高了員工的工作績效和團隊精神。
（3）建立合理的培訓體系
為了適應不斷變化的市場需要，高效營銷團隊中必需建立一套合理的營銷培訓體系來「以變制變」，定期組織國內外的營銷專家、教授、學者和同行業經驗豐富的實踐者對團隊的每個成員按照角色定位進行針對性的業務培訓，培養團隊成員的演講技巧、渠道管理技巧等，使其成為一個學習型的動態的團隊，在營銷理念、營銷技術、營銷管理等方面不斷學習新的知識，不斷提高實戰技能，根據實際情況進行動態的調整和適應，使團隊中成員的素質和團隊的整體素質始終居於行業的先進水平。
在很多企業對營銷人員的考核指標只限於營銷業績，而缺乏具體學習指標的考核。高效營銷團隊應該制定嚴格的學習制度，持之以恆執行，並作為營銷人員業績考核的標准。
一年來，筆者所在的部門主要進行了以下培訓：
《市場營銷與專業的銷售技巧》，台灣講師授課，為期兩天，系統介紹了市場營銷的基本理論及一些專業的銷售技巧。
《銷售簡報技巧》，台灣講師授課，為期兩天，全面介紹了銷售簡報的製作方法以及現場溝通的一些技巧。
《如果開發新市場》，國內講師授課，為期兩天，指導市場營銷人員如何開發新領域的市場。
《財務管理》，公司財務主管授課，為期一天，指導市場營銷人員在簽訂商務合同時應注意的財務知識。
《商務英語》，英語培訓學校老師授課，為期兩個月（周末進行），針對公司有軍貿出口業務，強化團隊成員商務英語知識。
《溝通技巧》，國內講師授課，為期一天，系統介紹了市場營銷人員在商務活動種常用的溝通技巧。
除此之外，公司還對市場營銷人員的基本禮儀、演講技能等相關內容，利用VCD、投影儀等多媒體教學工具，進行了詳實的培訓。通過培訓，不但增強了市場營銷人員的凝聚力、向心力，同時也激勵了市場營銷人員的內在潛能，他們觸類旁通，提出了許多富有創見性的建議和想法，並理論聯系實際，靈活地運用再市場上，受到了意想不到的市場效果。
（4）確立明確的營銷目標
目標的作用是激勵一個學習型營銷團隊發揮潛能最大化的標桿。作為一個高效營銷團隊，應該有明確的營銷目標。整個團隊成員都應該清楚營銷目標，這個目標包括公司營銷任務、營銷盈利的各項指標、銷售渠道建設、品牌建設，以及分解到每個成員具體目標。
建立一個目標清晰的高效營銷團隊，關鍵在於對營銷團隊目標的制定、分解、溝通、授權。目前很多的企業營銷團隊缺乏清晰目標，或者只是一個不可操作的宏觀目標。目標制定的合理性、依據性、細化性、執行力和調整邊界都不具體，很難讓營銷團隊在清晰的目標下工作，形成合力。
團隊領導應根據團隊成員所在的市場不同、涉及的專業領域不同，把各項內容分解出來，並讓團隊的相應成員自己參與制定各項目標，再和團隊領導的營銷目標進行比較，共同修正，使營銷目標和團隊領導達成共識，最後在總目標的指引下實施完成。營銷團隊的目標一定要具體、合理、清晰，讓團隊成員能真正理解和把握。
各項目標制定後，團隊領導應在特定的時間和地點進行檢查評估，對完不成的指標一定要找出原因和解決方法。
（5）營造相互尊重和信任的工作和學習氛圍
創建高效營銷團隊，要營造出一個適合這個營銷團隊活力的工作氛圍，每個隊員要相互尊重和信任，整個團隊要充滿活力、輕松和激情。同時，團隊應該是一個大舞台，每個團員都可在這個舞台上淋漓盡致地表演自己的營銷天才。
首先，經常性的「頭腦風暴」，鼓勵團隊成員對工作進行大膽想像、大膽構思，大膽表演。團隊領導是每個成員最耐心的聽眾，對其中合理建議和想法在公共場合予以大力肯定和鼓勵，不要在公眾場合，對其成員想法中不合理要素直接批評，以免挫傷團隊成員熱情和大膽想像的慾望，而應在會後私下和成員面談，指出其缺陷的地方，指出自己對問題改進的幾個方案，讓成員自己去判斷，最終找出答案。
其次，團隊領導應該抓住機會贊揚你的隊員，尤其當著客戶面，當著公司成員面大膽贊揚團隊成員，讓他們激發出對自己是最優秀營銷人的理想。
對於處理營銷團隊中的「害群之馬」，要講究一定策略。比較藝術的處理方式是將其錯誤的危害性分別陳述，發至整個營銷團隊討論，不記名投票處理結果，讓團隊成員知其錯、不可赦、為己鑒。
（6）精簡管理的組織架構
現在很多國企以及部分三資企業，管理模式採取矩陣結構，上為總經理，下為各層官員逐級排列至員工，從上到下的信息傳遞多達四個環節，各管理部門又是垂直管理，信息傳遞在每一個部門組織上下直線傳至總經理，再由總經理向另一個職能部門直線傳遞，導致信息傳遞的滯後。
一個高效營銷團隊，要盡可能打破原有企業的的管理組織架構，縮小、減小管理層面，減少人為的官僚臃腫。
筆者所在的市場發展部採取「兩點直線制」，既從營銷總經理直線到市場營銷主管這一層面，給市場營銷主管充分授權，加速決策效率。
四、 如何保持營銷團隊高效性？
（1） 坦誠溝通
營銷團隊是由每個人組成，這些人可能是因為利益目標而聚在一起，但是到一起後就不是簡單的利益關系了。每個人都有自己的想法和出事原則，如何讓他們放棄自己的一些稜角，把他們融合到一起，盡可能把團隊成員最優秀的一面展現出來，這就需要靠心靈的交流和溝通。而要真正達到坦誠溝通的境界，團隊領導應該領會一個道理：上帝賦予一個人兩只耳朵和一個舌頭，這就是一個溫和的暗示，這就要求團隊領導多聽少說。
筆者所在的部門就營造了一種開放坦誠的溝通氣氛，市場營銷主管之間能夠充分地溝通意見並表達建議，他們不僅僅能自由地發表個人的意見，還能傾聽和接受其他團隊成員的意見，通過相互溝通，互相探討業務上的事情，消除隔閡，增進了解。在團隊中真正做到心心相印、和睦相處、合作共事。
（2） 冷制度和熱管理
高效營銷團隊的建設，離不開相對完善的企業制度。但企業的制度是硬的、冷的，原則是「方」的，必須要堅持。同時在營銷團隊中，各種形式的人情化管理又是軟的、熱的，是「園」的，它對營銷團隊起到關鍵性的穩定作用，也能激發營銷團隊的整體創造力。對違「規」人員，不僅要遵「章」處罰，更重要的是要曉之以理，動之以情，彰顯人性化，「追根溯源」，深刻探究原因，使其不至再犯。
（3） 執行力文化
沒有執行力，就沒有競爭力。要想讓營銷團隊達成執行力，將其塑造成一個執行力的團隊，必須首先在營銷團隊內部建立起一種執行力文化。擁有好的執行力文化的營銷團隊，團隊成員一定會用心去做事，講究速度、質量、細節和紀律。同時，執行文化不光需要團隊領導的執行力，對團隊成員來說也必須要有高執行力，將所處的崗位的職責能真正執行到位，使營銷團隊的目標在每一個團隊成員崗位的分解達到實現，最終才能確保營銷團隊的最終實現。

❿ 銷售團隊的管理模式都有多少種模式，這些模式是那些

銷售管抄理的過程中沒有固定的模式襲，但是所謂無式變是最好的式。沒有任何模式可以復制粘貼，也沒有任何模式不可以拷貝。因此：銷售管理模式是一個萬變中的變字，既然是萬變中的變字，那麼這個變字就有一個恆定不變的數值，那個是數值就是這個銷售管理模式下的參與者——人。管理模式的建立，是通過人建立起來，首先出發點即為人，先管人再管事，通過事情教育人，這個管理模式叫做本位管理模式。（我起的名字）第二個管理模式：同過人與人的橫向溝通建立起一套縱向溝通的模式，在這個模式下運作團隊的是相互協調，相互督促，相互監督，相互鼓勵的一個狀態下運作的。這個管理模式叫做疊加式管理模式。第三個管理模式：外部環境和內部環境的分析，在這個分析的基礎上，參與者是團隊則主人公角色，參與的成本過高，但實施中出錯率和再溝通的成本就會降低，以外部環境為基本的考慮，將是團隊一致對外，以內部環境為基本的考慮，將是團隊團結一致，這種管理的管理成本適合剛起步的公司，充分調動管理者和被管理者之間的關系，強調協調。同時給予管理者更多的信息，去決斷。這種管理叫做同台交錯管理。（還是我起的名字）不足之處多多指教！！！