① 21世紀不動產是什麼樣的經營模式啊
21世紀不動產是著名的不動產服務機構，在全球45個國家和地區擁有8000家加盟店，近15萬名經紀人。
1971年，美國加州，美國房地產的傳奇人物、傑出的房地產經紀人——巴特萊爾和費舍爾創辦了21世紀不動產。他們敏銳地覺察到特許經營的巨大威力，果斷准確的採用特許經營的方式復製成功經驗，創立了金色的21世紀品牌（CENTURY 21
② 21世紀營銷發展趨勢
我認為：1、更加人性化；
2、文化融合性
3、綠色主導
4、國際化
③ 21世紀新的網路營銷是什麼
網路營銷2.0:一種基於效果的拐點論http://ebpoint.cn/viewthread.php?tid=2954
網路營銷在我國從1997年開始啟蒙，到2000年正式形成一個產業，到今天已經走過了10個年頭。據艾瑞市場咨詢有限公司的報告顯示我國網路營銷市場規模在2002年是15.26億，2006年已經發展到77億，而今年將達到102.55億，2008年將達到131.31億，年增長速度在30%以上。
這是一個高速成長的市場，這一串迅速增長的數據充分顯示了這個行業的勃勃生機，但是卻不能掩蓋這個行業存在的一系列問題。很多企業通過網路營銷嘗到了甜頭，但是也有不少企業投入大量的資金開展網路營銷卻並未獲得理想效果，甚至上當受騙。越來越多的企業對網路營銷是又愛又恨，無可適從。我們認為中國的網路營銷產業已經進入一個拐點期，即將迎來一個以效果營銷為主導的新時代，我們將此時代稱為網路營銷2.0時代。
《網路營銷基礎與實踐》給網路營銷下了定義：網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。我們以為此定義只給出了網路營銷的宏觀特徵。我們從網路營銷的具體實踐中發現，在過去的十年裡，國內網路營銷服務商都是在以單一的營銷手段為企業提供網路營銷服務，我們將這種以單一營銷方式為核心標志的營銷時代，稱之為網路營銷1.0時代。
在過去的十年裡，國內互聯網行業涌現了很多網路營銷產品，如網路實名、搜索引擎、網路廣告、電子地圖、在線客服等。這些產品的服務商之間沒有進行整合，都是在單兵作戰，都是在以單一的營銷手段為企業提供網路營銷服務。
在網路營銷1.0時代，服務商都是以服務內容為導向提供服務，關注的是為客戶提供的服務內容和服務手段，如網址類產品，服務商只負責將產品提供給客戶，對於客戶購買了產品之後能獲得什麼樣的具體效果等問題，網路營銷服務商則不會進行深入考慮。
伴隨著技術的進步，網路營銷產品也層出不窮，很多互聯網公司都自立山頭，通過各式各樣的包裝，推出自己的「別具一格」的網路營銷產品，包括曾風靡一時的簡訊類產品，似乎只要購買了這些產品，企業即使守株待兔客戶也會源源不斷的撞上來，但是實際效果如何？業內人士都很清楚。
何為網路營銷2.0？我們認為網路營銷2.0應該是基於效果導向為目的，並整合多種營銷手段的網路營銷新時代。網路營銷2.0是一種大網路營銷的時代，網路營銷的從業者應該跳出傳統的網路營銷視野來考慮網路營銷，要著力解決客戶最關注的營銷效果問題。
伴隨著技術的進步，網路營銷服務手段也層出不窮，但是這些服務模式都是隔離分散在各個不同的公司里，客戶需要完善的網路營銷服務，就必須向多家公司同時購買，即增加了客戶的時間成本，也大大增加了企業的采購成本。而網路營銷2.0時代的網路營銷服務應該是基於一站式的服務，讓客戶一次購買就可以獲得多種組合的網路營銷服務，讓客戶省時省力的同時，獲得理想的營銷效果。
這種一站式的網路營銷服務，需要的是平台、推廣和轉化的有機整合，以效果為導向的網路營銷服務模式。
在網路營銷2.0時代，網路營銷服務不僅僅關注網路營銷的方式手段，更多的是專注網路營銷效果轉化，著力解決將客戶的網路營銷投入轉化成為客戶實實在在效果的問題。
在未來，網路營銷服務的競爭不是網路營銷方式手段的競爭，也不是網路營銷平台的競爭，而是網路營銷效果的競爭。在網路營銷2.0時代網路營銷將會從營銷服務提供轉向營銷效果提供轉變，誰能給客戶帶來實實在在的效果，誰就能夠在網路營銷市場競爭中最終獲勝。
④ 21世紀營銷學的發展
現代企業市場營銷策略的探討
高潔
（廣西工商職業技術學院）
[
摘要
]
現代企業面臨的經營環境的變化，使眾多企業營銷觀念、組織、策略、方法等存在諸多問
題，文章對現代企業經營環境
狀況和現代企業市場營銷觀念中存在的問題進行了分析，有針對性的從觀念、組織、策略、
方法等不斷地完善，提出了調整完善現
代企業的市場營銷戰略的對策。
[
關鍵字
]
現代企業；市場營銷；策略；經營環境
市場經濟的基本特徵之一就是競
爭，競爭直接表現為商品生產企業或銷
售企業之間為獲得更多的市場佔有率而
進行的爭奪和較量。我國市場經濟經過
90
年代以來的發展，市場競爭環境和用
戶需求發生了根本性的變化，市場逐漸
由「賣方市場
」轉為
「買方市場
」
，企業之
間的競爭越發激烈。現代企業要使用不，斷發展的市場形勢，必須加強市場研究，
導入營銷新思維、新舉措、培養競爭優，勢、贏得更多用戶，才能在競爭中立於不
敗之地。
一、現代企業經營環境狀況
1.
過去憑借的優勢逐漸喪失，成本高，贏利水平下降，企業已經進入低利或
微利時代。許多企業過去之所以賺錢，是因為利用了以下優勢：一是廉價資源優
勢，如土地、資金、人才，但企業並沒有支付足夠的成本。正是這些廉價的資源，使
一些企業的產品在市場上顯得有價格競爭力。二是政府壟斷和地方政府保護、使
外地、外國的企業不能進入，甚至用劣質產品排斥外來的優質產品。三是吃苦耐
勞的員工，在民企、私企一周工作時間長，不少產品的競爭力，大多源於勞動力
成本的低廉而形成的價格競爭力。但未來廉價資源不存在：土地要拍賣，人才自
由流動，政府從規則的制定者、改變者變成了執行者、接受者，再搞地方保護主義
將變得很困難。吃苦耐勞的員工也越來越少，勞動力的成本將隨之增高。在供大
於求的市場形勢下企業為了保持和擴大市場分額，頻繁地銷售產品，使企業利潤
減少。在新的市場形勢下，大多數企業獲取高額利潤的條件已不存在。
2.
生產能力大量過剩。在賣方市場
條件下，社會需求巨大，供給能力不足，因而企業一般處於滿負荷工作狀態，生
產能力利用率高。買方市場形成後，市場需求相對地小於供給，再加上其他一些原
因，造成產品供給過剩和生產能力閑置。
1.
缺乏現代營銷觀念。在僵化的計
劃經濟體制下成長起來的許多企業領導人，缺乏現代營銷觀念。盡管目前進入了
時常經濟時代，但計劃經濟仍根深蒂固，一些企業對買方市場仍然奉行傳統的生
產觀、產品和銷售觀念。在市場經濟初期，由於市場機制不健全，在一定的程度
上出現了商品供過於求，買方市場出現生意難的問題；還有一些企業對買方市
場措手無策，
隨大流盲目生產銷售產品，
結果是大量積壓或是應收帳款急劇增加，
資金周轉
困難。
2.
企業沒有營銷策略。隨著經濟的
發展，企業如何貫徹以消費者為中心，怎樣進行市場分析和目標市場的選擇確
定、如何科學地制定企業市場營銷策略，都給企業營銷工作帶來了新的問題。在
過去的時間中，許多企業沒有明確的發展戰略，其企業的戰略著眼點僅僅是開
發出適合企業經營的產品，至於如何去引導、開拓、佔領市場、用質量捍衛市場、
用服務創造市場，則根本做不到。多數企業只是計劃當期，不想未來，造成企業盲目運行。
3.
高層營銷管理不到位。大部分的
企業高層管理人員都比較重視營銷工作，但是這種重視有局部性、不確定性和
不系統，這樣會造成高層管理缺位。這一現象會帶來很多危害。首先，其他部門的
營銷優勢得不到全面利用，整體的營銷職能會大打折扣。其次，決策緩慢，影響
銷售工作的進行，使許多問題不能得到及時、有效的解決，影響企業業績和挫敗
員工的工作積極性。最後，營銷工作缺乏方向，高層管理決定企業營銷方向，當它缺位時，
必然導致營銷部門的盲目指揮。
4.
忽視營銷網路的功能。隨著互聯網的發展，網路營銷的概念已經進入到
市場營銷學的范疇，帶來了巨大的變革。
[
作者簡介
]
高潔
(1982-)
，女，山西孝義人，仫老族，廣西工商職業技術學院經濟工業系統
企業可以用更低的成本與價格為消費者提供完全符合個性要求的定製產品，這
種方式真正實現了完全從消費者需求出發的目標市場營銷。但一些企業不適應
這樣的變化，忽視了網路營銷及營銷網路的功能。在當今激烈的市場競爭中，多
數企業並沒有在市場網路上下功夫，它們只注重產品生產，無計劃、無目標地銷
售產品，這樣不僅浪費資源，還無法取得好成績。
5.
開發新市場缺乏能力。在個別企
業看來，開發新市場就是開發農村和國際的市場，但這不僅是擴大市場范圍的
問題，還要考慮市場開發的能力。例如，開發農村市場，企業是主角，市場行為完
全受市場機制的調節，多數企業僅盯著農村消費需求，而忽視了對農村投資需
求的開發，企業不僅考慮如何賺錢，還要考慮怎樣帶動農民富裕。市場開發是企
業自下而上的發展的重要環節，
而許多企業正是因為處於這樣或那樣的誤區而不能做到合理
開發新市場。
三、調整完善現代企業市場營
銷戰略的對策
1.
樹立競爭營銷導向的觀念。營銷觀念是企業經濟活動的指導思想。企業
營銷觀念正確與否對企業的興衰成敗關系極大。目前，我國很多企業的營銷導向
主要仍停留在市場需求階段。市場需求導向把消費者作為需求方，把企業作為
供給方，企業以消費者需求為中心，適當安排營銷組合。同時，消費者也會將信息
反饋給企業，促使企業修改、完善營銷組合。執行需求導向的企業往往單純地把
消費者作為考慮的重點，只注重對消費需求的研究，而把競爭者及其戰略僅作
為企業市場營銷環境中的一個很普通的因素對待，對其重要性認識不足，缺乏對
行業競爭態勢的分析。
市場導向不能夠很好地指導我國企業的營銷實踐，
需要代之以新的營
銷觀念—
———市場競爭導
向。市場競爭導向把消費者作為需求方，把企業和競爭者作為供給方。企業和競
爭者各以自己的產品和服務吸引消費者，消費者以是否購買多少反作用於它
們的營銷決策。企業和競爭者之間，在深入研究對方的優劣勢的基礎上，針對消
費者的需求，制定自己的競爭戰略和戰術，適當安排營銷組合。消費者對產品的
態度直接影響企業和競爭者的競爭戰略戰術。所以，在現在我國的市場環境下，
企業贏利或生存的關鍵已不僅僅在於是否正確地識別與滿足消費者的需求，而
是在於能否策劃在競爭者之上，能否建立自己的競爭優勢，從而贏得市場需求。
2.
強化營銷管理、創新營銷組織。
高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用，當前許多企業的營銷工作
沒有真正的組織起來，難以有效地進行市場開發和管理。因此，企業應當根據市
場開發需要，建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系，通過
完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標准和工作流程，將目標
市場和市場目標、銷售管理人員和業務員、經銷商、市場信息以最佳的方式組織
起來，使企業所有部門和員工緊密協作，充分發揮企業的整體攻防能力，最大限
度地贏得用戶，實現最佳的營銷目標。現代營銷強調的是整體攻防能力，
企業應不斷對營銷組織進行創新，使其精簡、反應快速。
21
世紀信息社會的最
大特徵是網路化和自動化。由互聯網帶來的速度、效率，使得工業社會建立的營
銷組織必須變革才能適應新的市場營銷環境。適應網路時代變化的營銷組織要
求反應迅速、溝通暢通、加強企業內外的協調和互動。因此，精簡、富有彈性和互動、
富有效率並高度自動化、網路化，將是營銷組織在信息化社會設置的基本原則。
3.
確立名牌戰略，不斷創新產品。
當今的世界已經進入品牌競爭的時代。品牌已成為企業進入市場的「敲門磚」
，
企業怎樣創立自己的品牌呢？針對這個問題，筆者提出以下建議：
（
1
）制定名牌
戰略。企業根據自己的實際情況，確立不同階段的目標、規劃、可行的實施步驟，
創立自己的品牌。產品形象是品牌形象的基礎，企業應在細分市場的基礎上，結
合產品優勢進行市場定位，選擇目標市場。在市場定位的基礎上，提煉核心產
品，賦予產品一定的文化內涵與個性特徵，並作為廣告宣傳的重點。
（
2
）把產品
創新作為名牌產品的根基和企業的生命。以信息技術為核心的知識經濟，技術
發展日新月異，使產品的設計、開發和使用周期日益縮短。因而，企業要通過技術
創新，廣泛採用新技術、新工藝、新材料，不斷改進產品設計，開發新產品，加快技
術改造的步伐，吸收先進技術，企業的產品才能走在市場前列。產品創新應從產
品整體概念出發，並順應國際趨勢，朝環保、多能、多樣、微型、簡便、健美、舒適、
新奇化等方向發展。
（
3
）產品服務創新。服務是有形產品的延伸，能夠給消費者
帶來更大的利益和更好的滿足。產品服務創新就是強調不斷改進和提高服務水
平和服務質量，不斷推出新的服務項目和措施，力圖讓消費者得到最大的滿足或滿意。
4.
組建戰略營銷聯盟。所謂戰略營
銷聯盟，是指兩個或兩個以上的企業為了抓住戰略營銷機會，達到共同的戰略
營銷目標，通過協議形成一個優勢互補、風險共擔的組織。聯盟成員在營銷管理
的一個或多個環節進行合作，謀求共同的戰略營銷目標，利用戰略營銷目標來
加快自己的發展，增強自己的市場競爭能力，獲取更大的市場利益。具體有以下
三種形式：一是在國內外市場上精心選
擇合作夥伴，與其結成聯盟，在協作中不斷學習和掌握先進技術、管理經驗和營
銷技能，二是發揮聯盟成員的技術和人才優勢，開發新產品，推進新產品的更新
換代和升級，向市場提供更具競爭力的產品。三是與世界有影響力的區域集團
的企業結成聯盟，充分利用聯盟方的營銷技能和營銷網路，可以突破貿易壁壘
與非貿易壁壘的限制，使產品順利進入該區域集團市場。
5.
完善營銷網路，創新營銷方法。
在激烈的市場競爭中，我國的多數企業並沒有在銷售網路上下功夫，不僅浪費
營銷資源，而且無法取得好的業績。企業應當轉變傳統的銷售網路僅僅是為了銷
售渠道的觀念，認識到營銷網路對企業的重要意義。建立自己的營銷網路，首先
要求企業針對消費者的需求進行市場細分；然後，根據市場的特點、企業的目標
以及營銷資源的具體情況確定細分變數；最後，調動自己的營銷資源，分配到
細分市場，加強各細分市場的聯系，形成高效的營銷網路。企業在營銷實踐中，一
方面應把國際先進的營銷方法加以創造性的應用，
另一方面還要大膽地提出和實施新的營銷
方法。
6.
制定合理務實的營銷政策
現代企業中市場營銷不僅要求開發新的產品，制定具有競爭力的價格，選擇
合理的銷售渠道，而且需要有效地與消費者進行溝通，制定切實可行的銷售策
略。在營銷組織中，應制定出比較科學和切實可行的年度計劃，明確責權利，保持
營銷政策的穩定性，政策一旦出台，就應按章辦事，至少在一段時間內保持不變，
讓銷售人員完全安心地搞好工作。同時要選拔和培訓優秀的推銷人員，對銷售
人員進行科學的管理，並對銷售人員定期進行評估，做出經常性的鼓勵。通過這
樣的評估和建設性的反饋意見，可以鼓勵和幫助推銷人員更好地工作。
⑤ 21世紀中國企業營銷的五大創新
中國企業在21世紀的營銷創新可概括為十大方面：觀念創新、理論創新、市場創新、技術創新、產品創新、方法創新、策略創新、組織創新、人才創新、規則創新等。本文主要分析其中五大創新：
1、觀念創新
觀念創新是企業營銷的先導。21世紀的中國企業，不能以樹立市場營銷觀念為滿足，而 應追求與21世紀相適應的新營銷觀念。我認為以下新觀念應特別強調： 一是親情營銷觀念。20世紀的市場營銷觀念強調的核心是顧客至高無上，把顧客當「上 帝」。其實，世界上本沒有什麼「上帝」，而且上帝高高在上使人無法適從。親情營銷觀念 強調把顧客當「朋友」或「親人」而不是「上帝」，通過建立一種新型的親情(魚水)關系， 把企業與顧客之間的距離最大限度地縮短。通過與顧客做「朋友，而使顧客成為企業的永遠 「朋友」。試想，當顧客成為企業的「朋友」時，還不會向企業的產品「投資」嗎?這就叫 以企業的「感情投資」換取顧客的「貨幣投資」。 二是全球營銷觀念。經濟全球化是當今世界經濟發展的最重要趨勢，現代化大生產本身 的客觀規律必然要求實現全球化分工。在這一經濟規律的趨動下，各國企業和產品紛紛走出 國門，在世界范圍內尋求發展機會，許多產品都已成為全球產品，許多支柱產業也已成為國 際支柱產業，而不是某一國的產品或產業。特別是實力雄厚的跨國公司，早已把全球市場置 於自己的營銷范圍內，以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。如可口可樂公司在世界 幾十個國家布有生產據點和100多個國家擁有市場，成為一個總部設在美國的全球公司；空 中汽車公司早已不是法國公司而是歐洲公司，並把營銷觸角伸向各國市場。這些公司都是把 眼光放在世界地圖上開展全球營銷活動。海爾是中國企業界較早具有這一意識的公司，他們 明確提出要實現「海爾的國際化和國際化的海爾」。所謂「海爾的國際化」就是通過大規模 出口和在境外設廠讓海爾迅速走向世界各國。1998年，在中國出口嚴重滑坡的情況下，海爾出創口匯同比增長36%，今年1-3月份，猛增131%。所謂「國際化的海爾」就是讓海爾在世界各國本土化。據報道，海爾首先在知識經濟最發達的美國邁出這一步，美國? 6?嗆6?湊杖?灰惶?即設計中心、營銷中心、生產中心都在美國)原則成立的本土化海爾，而不是單純的中國海爾，其設計中心設在波士頓，營銷中心設在紐約，生產製造中心設在南卡羅林那州，讓美國人來經營美國海爾，讓美國資源來「養育」美國海爾。 三是知識營銷觀念。21世紀知識經濟不同於20世紀的工業經濟，智力資本將成為第一資本，決定著企業面向未來的競爭優勢。智力優勢是知識經濟時代的最重要優勢，比爾·蓋茨的微軟公司在資產負債表上的資產總額只有通用汽車公司資產總額的4%左右，而它的市場價值卻相當於通用汽車市場價值的4倍。之所以如此，是因為微軟生產經營的是知識經濟時代的重要產品——電腦軟體，而通用生產經營的是工業經濟時代的典型產品——汽車。在知識經濟時代，企業的營銷觀念也要相應轉變，即樹立知識營銷觀念。知識營銷觀念是知識經濟發展的產物，是知識經濟相適應的一種新營銷觀念。它高度重視知識、信息和智力，憑知識和智力而不是憑經驗在日益激烈的市場營銷戰中取勝。為此，主要充分捕捉和利用市場信息，開發和生產科技含量高的產品，選擇和運用現代化營銷手冊。 四是綠色營銷觀念。自本世紀70年代初發表《人類環境宣言》拉開人類環境保護的序幕 以來，綠色浪潮一浪高過一浪並席捲全球，將把21世紀變成一個綠色世紀。綠色浪潮的興起帶來綠色需求的迅速增長，推動綠色市場的蓬勃發展。據有關資料顯示：1995年，世界綠色市場規模達4270億美元；到2000年，可達6000億美元，到2010年將增至12000億美元。綠色市場規的不斷擴大，必然要求企業以綠色營銷觀念為指導，盡力滿足各國消費者的綠色需求。綠色營銷觀念強調企業在營銷活動中要把市場需求與環境保護有機的合起來，大力開發綠色產品，盡量減少乃至消除環境污染所造成的危害。
2、市場創新
隨著中國買方市場的出現，企業之間的競爭也步入「戰國時代」，面對愈演愈烈的營銷 戰，企業是拼力爭奪已有的市場還是去尋找消費者尚未得到滿足的潛在需求，或創造一種新 的需求呢?有人把它形象地比喻為是去搶現有的「蛋糕」還是另做一塊新的「蛋糕」。市場 創新不是去搶現有的「蛋糕」，而是去做新的「蛋糕」。有的企業面對強大的競爭壓力，采 用「讓利不讓市」的低價位策略苦苦支撐已有的市場，結果往往得不償失。高明的企業則把 視野投向新的市場。以洗衣機為例，城市洗衣機市場飽和了，海爾就拓展農村洗衣機市場， 當海爾總裁獲知四川等地農民用洗衣機洗地瓜、土豆時，立馬組織企業開發出能洗地瓜、土 豆的洗衣機，備受當地消費者的青睞。可見，消費者的多層性及其需求的多樣化為市場創新 提供了廣闊空間，這種市場創新主要表現在：新的區間市場、新的專業市場、新的群體市場 等。著眼於21世紀，企業應高度注重拓展下列市場： 一是高科技市場。高科技市場是中國發展前景極為廣闊的市場，有著巨大的市場需求潛量，且涉及到許多個行業，大有拓展價值。美國的微軟、中國的北大方正等著名企業，都是在拓展這一市場領域大獲成功的。 二是農村市場。中國約有70%的人口生活在農村，總數達9億之多，由於城鄉之間的差別，目前農村居民的消費與城市居民的消費大約相差10年，因而在城市市場已處飽和的 些 商品，如家用電器等，在農村市場仍有發展潛力。據有關資料表明，1997年農村居民家庭平均每百戶年底擁有彩電27.3台、電冰箱8.8台、洗衣機21.9台，基本相當於1986年城鎮居民27.4台、12.7台和59.7台的平均擁有水平。1997年農村居民恩格爾系數為55.1%，相當於城鎮居民80年代初期的水平。當然，開拓農村市場也要適銷對路，不能把城裡人用的商品照搬到農村，應根據當地農村市場的需求搞好新產品的開發和現有產品的改進。 三是旅遊市場。旅遊市場的發展前景十分看好，據國際有關旅遊組織分析預測，隨著人 們的生活水平提高和交通條件的改善，越來越多的人會選擇外出旅遊，不斷增加旅遊消費， 旅遊產品將成為21世紀與鋼鐵產業並駕齊驅的重要支柱產業。該組織還認為，中國將在21世紀成為世界旅遊消費大國。今年國慶節放長假帶來的旅遊消費熱潮，正說明拓展中國旅遊市場大有作為，中國有關企業應致力於這一新興市場的開發和拓展。 四是老年市場。據政府有關部門近期宣布，中國已提前進入老年化的社會，目前全國60 歲以上的老年人佔全國總人口的10%，約1.3億人，隨著時間的推移，中國老年人將進一步增多。大量老年人的存在必然帶來老年市場的發展，特別是老年食品、保健品等潛在的需求量極大，是企業應重點拓展的一個新群體市場。日本企業早在70年代就著手拓展老年市場，從吃穿用到住行玩開發出一系列新產品，現在老年市場已成為日本的一個重要市場。由於老年人具有生活閱歷豐富、勤儉節省等獨到的消費特點，因而拓展這一市場難度很大，企業應正視困難，制定和實施「攻堅」戰略，堅持下去必有收獲。 五是文化市場。中國是一個歷史悠久的文明古國，同時又是一個多民族的國度，文化資 源十分豐富。然而，中國一直未能充分重視發展文化產業和拓展文化市場，只是把它作為發 展市場經濟的點綴物，所謂「文化搭台，經貿唱戲」，正是最好的寫照。其實，文化市場同 樣只有極大的開發價值，世界著名的好萊塢影城、迪思尼樂園等都是成為成功的範例。最近 舉辦的上海國際藝術節按市場營銷方法進行操作，結果生意空前興隆，財源大增。當然，在 拓展文化市場過程中，也要進行營銷創新，不能機械地模仿，否則也會失利。例如，深圳「 錦銹中華」微縮景觀一舉成功後，一家公司模仿其做法，在宜昌興建了「三峽」微縮影觀， 結果觀看者寥寥無幾，原因就在於選擇興建地點的錯誤，試想一下，當真三峽近在咫尺時，誰 還會有興趣去看假三峽呢?
3、產品創新
「產品常新，企業長青」，這是企業界流行的一句格言。它告訴我們只有不斷進行產品 創新，才能永葆企業青春活動。國內外一些百年老字型大小企業之所以寶刀不老，就在於不斷強 化產品創新。煙台「北極星」鍾表公司的成功秘訣就是每年推出數十個新品種，新花色、新 樣式。如果不堅持產品創新，企業發展則會潛伏重大危機。武漢長江音響曾盈利7000多萬元，當時領導者認為把這筆錢放在銀行里拿利息也有一筆可觀的收入，因而未去投資開發新產品，不到幾年時間，VCD取代了音響，長江音響的生產企業因失去市場而被迫關門。 產品創新應從產品整體概念出發，重點突出以下方面的創新： 一是產品標准創新。企業在產品開發過程中，一方面應按照國家標准、國際標准進行創 新，符合ISO9000、ISO14000等國際認證標準的要求；另一方面也不宜機械地照搬某一標准 。而應以消費者要求為最終標准，力求使產品最大限度地滿足消費者需要。 二是產品品種、花色、樣式創新。隨著科技的迅速發展，產品生命周期日趨縮短，產品 的流行色、流行式變化更快，因而企業必須不斷加速產品的更新換代，適時推出新品種、新 花色、新樣式，以變應變。 三是產品包裝創新。包裝創新要與產品的特性和價值相符，進行適度包裝，防止過渡包 裝和過簡包裝，包裝材料的選用也要從有利於環保出發，盡量節約有限資源。目前，應注意 糾正社會上對「包裝」的變異理想，防止「貨賣一張皮」的現象蔓延。 四是產品品牌創新。一方面要根據時代的發展和競爭的變化對品牌的設計和使用加以更 新，另一方面要根據企業的發展擴大品牌的知名度，爭創全國名牌和國際名牌。 五是產品服務創新。服務是有形產品的延伸，能夠給消費者帶來更大的利益和更好的滿 足，因而越來越成為產品的一個重要組成部分。正如美國營銷學家李維特教授所言：未來競 爭的關鍵，不在於企業能生產什麼樣的產品，而在於為產品提供什麼樣的附加價值：包裝、 服務、用戶咨詢、購買信貸、及時交貨和人們以價值來衡量的一切東西。著名的IBM公司在 廣告中強調的「IBM就是服務」，正反映了該公司十分重視產品服務的思想。產品服務創新 就是強調不斷改進和提高服務水平和服務質量，不斷推出新的服務項目和服務措施，力圖讓 消費者得到最大的滿足或滿意。 產品創新還要順應國際大趨勢，朝著多能化、多樣化、微型化、簡便化、健美化、舒適 化、環保化、新奇化等方向發展，並注重實施產品陳舊化戰略。產品陳舊戰略是企業根據市 場需求變化規律有意識地淘汰老產品、推出新產品的戰略，通過企業自己對產品加以否定而 不斷地注入「新鮮血液」，使得企業成長曲線呈平穩上升態勢。
4、方法創新
企業在營銷實踐中，一方面應敢於把國際先進的營銷做法創造性加以應用，另一方面要 大膽提出和實施新的營銷方法。營銷方法創新主要體現在： 一是柔性營銷。即企業適時靈活地調整營銷活動適應並滿足個性化需求的一種方法。采 用這一營銷方法要求企業改變以往高度統一、程度標准化的集中管理，實行面向實際、靈活 性的分散管理；改變以往一條生產線只能生產一種標准化產品的生產方式，建立一種由計算 機設計、控制、管理諸子系統構成的，在一條生產線上可生產不同形狀、規模、花色、款式 的各種產品；改變以往單純依賴中間商中介的流通模式，建立以信息網路為中介的、生產者 與消費者密切聯系的「外訂內制」的產銷模式。 二是網路營銷。即在互聯網路上開展營銷活動的一種方法。企業可通過國際互聯網建立 網站，傳遞商品信息，吸引網上消費者注意並在網上購買。有人預計，網上購物將是21世紀人類最主要的購買方式。在中國，隨著時間的推移，也會有越來越多的消費者的網上選購， 三是零庫存營銷，即採用先接訂單後生產、庫存為零的一種營銷方法。採用這一方法的 關鍵是要爭取到足夠的訂單，因而加強產前訂貨工作就顯得尤為重要。 網上營銷將逐步發展成為一種重要的方法。 四是無缺陷營銷。即在整個營銷活動過程中不給顧客留下任何遺憾的方法。包括產品無 缺陷——100%的保證質量，銷售無缺陷——100%的保證挑選，服務無缺陷——100%的保證滿 意。 五是事件營銷。即通過或藉助某一有重要影響的事件來強化營銷、擴大市場的方法。長 虹公司藉助柯受良駕車飛越黃河的重要事件來宣傳產品、擴大市場，便是成功一例。開展事 件營銷的前提是充分抓好和利用某一有影響的事件，並把它與企業營銷有機地結合起來，達 到「藉助過海」、「借風揚帆」的目的。 六是資料庫營銷。營銷資料庫最初的含義是為實施直復營銷而收集的顧客和潛在顧客的姓名和地址；後來發展成為市場研究的工具，如收集市場資料、人口統計資料、銷售趨勢資料以及競爭資料等等，配合適當的軟體，對數據作出相應的分析，目前它已經作為整個管理信息系統的一部分發揮著重要作用。它可以收集和管理大量的信息以便給我們呈現出顧客的「基本狀態」，以便我們進行消費者分析，確定目標市場，跟蹤市場領導者以及進行銷售管理等，是協助規劃整體營銷計劃和計劃、控制和衡量傳播活動的有力工具。營銷資料庫可以把有關的資源整合在一起（郵件、電話、銷售、第三方和其他渠道），統一協調調度，有針對性地進行直接調度。例如，對關鍵客戶需要進行人員直接訪問，而不是郵件和電話訪問；另外，在與客戶的溝通中，採用哪種方式，還要看其經濟性，能夠達到同樣的效果，為什麼不選擇更經濟的方式呢？營銷資料庫為企業合理分配資源提供了有力的工具。
5、人才創新
盡管營銷創新的內容相當廣泛，但關鍵是人才創新，沒有人才創新，其它創新就是一句 空話。21世紀的營銷人才不再是經營型的營銷專家，而應是知識型的營銷通才。其具有以下一些重要特徵：(1)強烈的社會責任感；(2)文化素養高；(3)富有創新精神和進取心；(4)科技通才與營銷專才的完善結合；(5)知識應用能力很強等。營銷創新能否在21世紀成為中國企業營銷的主旋律，關鍵就取決於是否擁有一批這類知識型的營銷人才。
⑥ 21世紀的市場營銷，應該是什麼樣的
市場網路化。電子商務化。
⑦ 21世紀互聯網營銷模式 潛力很大嗎
事物都是客觀發展的，不能令人相信的事情太多了。但是並不是它們就不發生，現在就有這樣的情況，有人每月賺幾萬、幾十萬的。有的人卻每月只能領那幾百元的工資，如果你單單就以凡人的眼光看問題的話，不用一種新的思維方式，那你也還是依舊和以前一樣，月月就那點工資，那點固有的收入，你依然很窮。做任何事都要有自信才會取得成功，不敢創新的人是不會取得巨大成功的。不是做不到，就是想不到，不敢想。相反，越是人們想不到的地方，越隱藏著巨大的賺錢空間。互聯網打破了國界，溝通了世界。不知令多少早先涉足這行的人發了財……網路對一心想改變人生面貌的人來說是充滿誘惑力的，也的確是使人快速致富的好方法。在這個競爭激烈的世界上，我們必須不隨波逐流。有新的觀念、新的方法、新的創造、新的賺錢之道、新的理財技巧……我們才能立於不敗之地並且變的富有。
我們用集體的力量優勢，開創屬於我們每位朋友的事業。早加入者早受益，機遇從來都是青睞於有膽識，敢於創新的人。你別輕視這種賺錢方式。在美國的百萬富翁中，有50%是靠網路營銷這種「新式武器」白手起家的，阿里巴巴網站的創使人馬雲、盛大網路發展有限公司總栽陳天橋、搜狐董事局主席兼CEO張朝陽、雅虎董事長楊致遠、騰訊公司董事長馬化騰等等，都是利用網路起家的。利用互聯網營銷模式，在未來的幾十年裡將被廣泛應用，因為它發展潛力巨大
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⑧ 營銷<二十一世紀發展的必然趨勢>的內容
八十年代初，擺個地攤就能發財，可很多人不敢。 九十年代初，買支股票就能掙錢，可很多人不信。 二十世紀初，開個網站就能賺錢，可很多人不試。 這就說明了趨勢的重要性。 比爾。蓋茨成功後，很多人問他成功的秘訣是什麼？他說他只是比常人看得遠一點點而已，當時只有IBM生產大電腦，為企業服務的，蓋茨看到以後肯定是小電腦走進千家萬戶，他認准了，所以就決定做了。這樣做只會成功，不會失敗。 電子商務在未來應該是個趨勢，國外已經是這樣了，買東西在家點點滑鼠就可以了，不用再去擠那擁擠的超市。電子商務在中國發展也有十來年了，為什麼一直發展緩慢呢？就是因為信任度的原因，我們交了錢，能保證給我們的就是品質優良的東西嗎？能保證售後服務嗎等等這樣那樣的問題困擾著電子商務的發展。但是這不能表示他以後就不是一種趨勢，像美國、芬蘭這樣的發達國家電子商務已經佔了消費比例的50%以上。相信隨著國家對電子商務的逐漸規范化，電子商務肯定可以在中國生根發芽。直銷也是種趨勢，據分析直銷占的國民生產總值的3~5%，中國目前的GDP大概為10萬億美元，即直銷占的份額為3000~5000億美元，而目前中國的直銷總收入是很低的，安利目前在中國的銷售額是很高的，去年好象是也才170億，足以看出直銷的前景有多大。結論：21世紀的趨勢是：電子商務和直銷
⑨ 什麼是21世紀新的營銷模式新的創業模式!
走通路的多了解！