⑴ 簡述市場營銷的4p組合策略
1、產品的組合:主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給版目標市場的貨物、服務權的集合, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格, 還包括服務和保證等因素。
2、價格的組合:主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
3、分銷的組合:地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
4、促銷組合:促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
(1)市場營銷四個基本策略擴展閱讀
4p原則:
1、誠實守信的原則:誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎部分,它是企業經商道德的最重要的品德標准,是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中,它被奉為至上的律條。
2、義利兼顧的原則:義利兼顧是指企業獲利,要同時考慮是否符合消費者的利益,是否符合社會整體和長遠的利益。
3、互惠互利原則:互惠互利是進一步針對企業的營銷活動的性質,提出的交易中的基本信條。
參考資料來源:網路-4p
⑵ 市場營銷的策略有哪些呢
隨著企業之間的競爭越來越激烈,市場營銷策略已成為公司經營與管理的專重要環節,越來越受到公司屬管理者的重視,營銷大戰也愈演愈烈。市場營銷策略有哪些呢? 市場營銷策略包括:價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略。 在市場營銷策略中價格策略主要是指產品的定價,主要考慮成本、市場、競爭等,企業根據這些情況來給產品進行定價, 在市場營銷策略中產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等,給產品賦予特色,讓其在消費者心目中留下深刻的印象。在傑亞伯拉罕全集中有更多的市場營銷策略介紹。 在市場營銷策略中渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中。它有很多種,比如直銷、間接渠道(分銷、經銷、代理等),企業可以根據不同的情況選用不同的渠道。 在市場營銷策略中促銷策略主要是指企業採用一定的促銷手段來達到銷售產品,增加銷售額的目的。手段有折扣、返現、抽獎、免費體驗等多種方式。 市場營銷策略有哪些,是市場營銷策劃過程中必須考慮的一個問題。以上就是對市場營銷策略有哪些的相關介紹,了解了這些市場營銷策略,有助於企業更好的解決市場營銷中遇到的問題。
⑶ 所謂的營銷管理四大基本原則是什麼
原則一:控制過程比控制結果更重要
經常聽到某些營銷經理對業務員說:「不管你是怎麼賣的,只要你能賣出去就行,公司要的是銷售額。」
這是典型「結果導向」的營銷管理,在目前的市場營銷環境中,上述觀念不僅沒道理,而且已失去了市場。如果哪個營銷經理對業務員是如此要求的話,他最終肯定得不到市場,也得不到他所希望的銷售額。這是一種典型的只管結果不管過程的營銷管理觀念。
現代營銷觀念認為:營銷管理重在過程,控制了過程就控制了結果。結果只能由過程產生,什麼樣的過程產生什麼樣的結果。
現代營銷管理中最可怕的現象是「黑箱操作」和「過程管理不透明」,並因此而導致過程管理失控,過程管理失控最終必然表現為結果失控。
企業採取「結果導向」還是「過程導向」的營銷管理,在很大程度上決定了營銷管理最終的成敗。我們並不完全反對依靠結果進行營銷管理,通過對營銷結果的分析,同樣能夠發現並採取有效的措施進行控制。但實際上,「結果導向」的控制只能起到「亡羊補牢」的效果,因為結果具有滯後性,企業今年的銷售情況好,可能是去年營銷努力的結果,而今年的營銷努力可能經過很長的時間才能體現出來。在現代企業營銷決策中,必須根據最新的市場信息進行決策。如果單純根據具有時間滯後效應的「營銷結果」進行營銷決策,進行營銷管理,顯然是不行的。
對營銷人員的過程管理,最基本的要求是控制到「每個營銷人員每天的每件事」。將營銷人員的過程管理發揮到極致的企業是海爾集團,他們對營銷人員控制稱為「三E管理」,即管理到每個營銷人員(Everyone)每一天(Everyday)的每一件事(Everything)。海爾集團下屬的某公司,雖然僅有四十多名駐外營銷人員,但其總部的營銷管理人員卻多達四名,這四名營銷管理人員的任務就是對營銷人員的全部營銷過程進行控制。每天早晨八點鍾,總部的管理人員都要打電話對大多數營銷人員進行檢查,看他們是否准時到達指定客戶(或工作地點)開展營銷工作;每天傍晚五點至六點,營銷人員都要准時與總部管理人員聯系,匯報當日工作,包括到什麼地方,拜訪什麼客戶,商談什麼問題,解決了什麼問題,還存在什麼問題,需要公司提供何種幫助,客戶的姓名、地址、電話等,以及明天的工作計劃。總部管理人員將匯報的所有信息記錄在公司的「日清單」上。公司總部將根據匯報的信息,定期或不定期進行抽查,調查匯報信息的真實性。營銷人員每天也要填寫「日清單」(相當於行銷日記)。營銷人員回公司報銷、述職時,管理人員要對照「日清單」核定票據的真實性,然後才予以報銷。
海爾公司對營銷人員進行全過程管理的「三E管理」,起到了下列五大作用:第一,它使所有營銷人員的工作都處於受控狀態,使很多企業管理人員常常感嘆的營銷人員「將在外,君命有所不受」的狀態徹底改觀;第二,人都是有惰性的,有些營銷人員取得一點小小的成績後,業績難以再提高,往往是惰性使然,由於採取「三E管理」,營銷人員時時感受到工作的壓力,這種壓力可以變為動力,可以克服惰性,當然也有助於營銷人員提高銷售業績;第三,「三E管理」通過營銷人員記「日清單」,不斷反省自己,總結經驗教訓,從而使營銷人員的工作能力大大提高,每天都有進步;第四,通過「三E管理」,總部掌握了營銷人員的銷售進展情況,使公司能夠在營銷人員最需要的時候向他們提供最及時的銷售支持;第五,公司通過分析「日清單」,能夠掌握市場總體狀況,能夠及時調整營銷政策和營銷思路。
對經銷商的過程管理,其基本要求是管理到「每件產品以什麼價格流向哪個市場」。對經銷商的過程管理,難度要比對營銷人員的過程管理大得多。因為營銷人員屬於「內部人」,是「可控因素」,而經銷商屬於「外部人」,是「不可控因素」。正是因為對經銷商的管理不好管,很多經銷商不服管,對很多有實力有談判地位的經銷商不敢管,才導致眾多企業對經銷商管理失控,並最終表現為市場失控。對經銷商的過程管理,急需解決的有兩個問題:一是敢不敢管的問題;二是管理手段和管理工具問題。
對經銷商不敢管是營銷管理中普遍存在的一種現象,特別是那些實力強大的經銷商,更是不敢管不敢問,害怕關系弄僵影響銷售。實際上,對經銷商越是不敢管,經銷商的經營能力就越差,對企業的危害就越大。格力公司對經銷商管理的一個原則是:只要違反原則,天王老子也給我下馬。一次,一個年銷售額達1.5億元的經銷商,來到公司要求特殊待遇,不服從公司的管理,公司營銷經理不僅沒有理他,而且毫不猶豫地把他開除公司的經銷網。正是由於格力公司對經銷商敢管,因此,格力的經銷商都是最優秀的經銷商。
原則二:該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到。
「該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到」,這是ISO9000質量保證體系的精髓,這三句話同樣可以有效用於營銷管理,而且應該成為營銷管理的精髓。
「該說的要說到」,它的基本涵義是指營銷管理必須制度化、規范化、程序化,對營銷管理的對象、管理內容、管理程序都必須以文件和制度的形式予以規范,避免營銷管理過程的隨意性,實行「法治」而不是「人治」。在營銷管理中必須樹立「法」的權威性而不是人的權威性,營銷管理的「法」就是營銷管理制度。因此,成功的營銷管理首要任務是建立營銷管理制度,依法管理,依制度管理。
想到哪就管到哪,想怎麼管就怎麼管,這是營銷管理之大忌,也是目前普遍存在的營銷管理現象,根治這一管理弊端最有效的措施就是堅定不移地貫徹「該說的要說到」這一營銷管理的基本理念。
「說到的要做到」這句話的涵義要容易理解得多,但執行的難度也大得多。「說到的要做到」指的是,凡是制度化的內容,都必須不折不扣地執行。企業管理最可怕的不是沒有制度,而是制度沒有權威性。有制度而不能有效執行或有制度不執行,比沒有制度對企業管理的危害更大。
「做到的要見到」是營銷管理中普遍存在的盲區,它的涵義是指:凡是已經發生的營銷行為都必須留下記錄,沒有記錄就等於沒有發生。營銷人員每天的工作要通過《行銷日記》留下記錄,理貨員的理貨工作要通過《理貨記錄》留下記載,與客戶的交易要通過《客戶交易卡》留下記錄,營銷人員發生的營銷費用要通過《費用控制卡》留下記錄,對客戶的考察要通過《客戶信用評估卡》留下記錄,對市場的考察要通過《市場考察報告》留下記錄,營銷人員每月(季、年)的工作要通過月(季、年)度業績報告留下記錄,客戶(營銷人員)的來電要通過《電話記錄卡》留下記錄,現場促銷要通過《促銷報告》留下記錄。
「沒有記錄就沒有發生」是營銷管理的一個重要理念,它對營銷管理有三大作用,一是建立了責任(業績)追蹤制度,當每件事都留下記錄時,就很容易對事件的責任進行追訴;二是使營銷過程透明化,能夠有效避免營銷過程中的「黑箱操作」現象和營銷人員工作中不負責任的現象;三是營銷人員可以通過營銷記錄進行總結提高。
原則三:預防性的事前管理重於問題性的事後管理。
營銷管理人員通常有兩種典型的管理方式,一種人習慣於「問題管理」,另一種人習慣於「預防管理」。
習慣於「問題管理」的管理者,他們管理特點是哪裡發生問題,就到哪裡解決問題,「問題管理」屬於事後糾錯式的管理,這種管理只能解決已經發生的問題,而不能預防問題的發生。
習慣於「預防性管理」的管理者,他們的管理特點是在問題發生之前就已經預料到問題可能會發生,並採取相應的措施預防問題的發生。
一個企業的營銷管理,不可能沒有事後的「問題管理」,但問題管理太多,只能說明管理的失敗。一個習慣於問題管理的管理人員,不管他解決問題的能力有多強,不管他曾經解決的問題難度有多大,不管他曾經做出過多麼轟轟烈烈的事,這樣的管理者總是很難成為最優秀的營銷管理人員。最優秀的管理者總是由於他們的遠見和洞察力,由於他們的調研能力,把問題消滅在萌芽之前。習慣於預防性管理的營銷管理者,可能並沒有習慣於問題性管理者那樣津津樂道的故事,他們的管理經歷由於預防了問題的發生而顯得平平淡淡。
凡事預則立,不預則廢。凡是沒有做好預防性營銷管理的企業,必然會由於問題成堆而不得不花大量的時間去解決問題,這又使得他們缺乏時間和精力去預防問題,從而形成惡性循環。
要做營銷管理的預防性工作,就必須加強調研,通過調研發現問題的苗頭,發現問題的規律,發現可能發生的問題。一個成天坐在辦公室里的營銷管理人員是很難做好預防管理工作的,每個營銷管理人員必須明白:他的工作場所在銷售一線,只有深入一線才能發現真正的問題,才能提前發現問題。在生產領域,最優秀的生產管理人員最有效的管理方式是「走動管理」。在營銷管理領域,最優秀的營銷管理人員最有效的管理方式還是「走動管理」,即要經常到市場上去走一走,去發現問題,現場解決問題。
普遍的管理者,解決問題後就完了。而優秀的管理者還得思考問題的性質,是例外問題還是例常問題。例外問題是偶然發生的問題,而例常問題是重復發生的問題。優秀的管理者解決例常問題後,需要建立一種規則、一種政策、一種原則,以後發生類似的問題,根據原則處理就行了。
原則四:營銷管理的最高境界是標准化
長期發來,我們更多地把營銷當作一種藝術,經驗、悟性、靈感和個人的隨機應變佔有更重要的地位,因此,大多數企業的銷售可以稱為「精英銷售」或「英雄主義的銷售」。那些企業擁有了幾個優秀的營銷人員,靠這些優秀營銷人員個人的傑出能力,就能為企業在市場上打出一片天下。營銷經理們總是千方百計從各種渠道挖掘優秀的營銷人才。遺憾的是,「營銷精英」們的跳槽頻率極高(他們總是競爭對手挖牆角的對象),管理起來難度也極大。他們既能為企業開發市場,也最容易毀掉企業的市場,甚至將客戶帶往競爭對手。「精英銷售」體制還給企業帶來一個問題:當企業沒有找到或沒有培養出銷售精英時,企業只有通過那些普通的營銷人員反復「花錢買教訓」和「交學費」來獲得提高。這是代價和風險極高的營銷體制。
觀察世界優秀企業的營銷管理,發現他們有一個重要的管理理念:讓平凡的人做出不平凡的業績。優秀企業更重視企業的整體營銷能力而不是個人的推銷能力。如何才能讓平凡的人做出不平凡的業績?最好的方法就是標准化。國外優秀企業不僅能夠把生產過程標准化(如麥當勞僅標准化操作手冊就有幾百本),而且盡可能地將營銷過程標准化,如可口可樂公司不僅將產品在超市的陳列方式標准化,而且對營銷人員巡視市場時是順時針方向走還是逆時針方向走都有明確規定。優秀企業都有自己的標准化營銷手冊,營銷人員人手一冊。有些企業更深入一層,甚至將經銷商的銷售過程規范化,如松下公司僅客戶銷售手冊就有幾十本,營銷人員經常性地對經銷商進行標准化操作與管理培訓,從而保證每個經銷商都能規范運作。
標准化的營銷程序與標准化的營銷管理,通常在對營銷各方面深入細致研究的基礎上,借鑒優秀企業和優秀營銷人員的「經驗」與「教訓」而制定的,它的最大優點就是避免營銷人員反復「交學費」,避免由於營銷人員個人經驗、能力、悟性等不足而可能給企業造成損失。一個平凡的營銷人員,只要按照標准化的營銷程序從事營銷工作,就可以盡可能地避免失誤,並取得超乎個人能力的業績。
優秀企業都有這樣的特點:靠科學、標准化的營銷建立企業強大的營銷能力,而不是靠一兩個能乾的營銷人員。那些在科學、標准化的營銷體制之下業績出眾的普通營銷人員,一旦離開該企業,離開企業強大的營銷能力的支撐,業績立即大滑坡。因此,在標准化的營銷管理體系之下,營銷人員的離職率相對較低,離職後對企業的損失也相對較小。
⑷ 市場營銷的基本戰略思維有哪些
戰略思維
營銷的基本理念是細分和「4P」。
細分就是將整個市場劃分為幾個具有共同特徵的消費群體,這些群體針對「4P」營銷組合做出類似反應。細分有助於營銷人員確定採取哪種組合。
這里的問題是,細分將營銷定位在組織內部相對策略性的層面。如果營銷人員希望探討戰略層面的問題,那麼營銷規則就必須區別戰略細分和市場細分。因此,除了「4P」的市場細分,還需要「3V」的戰略細分。
戰略細分需要企業開發獨特的價值網路。與市場細分相對照的是,「4P」營銷組合的變動不足以解釋不同的戰略細分,因此,有必要採用「3V」標准進行戰略細分:
1) 有價值的客戶 (Valued customer),即服務對象。比如,英國便利航空公司(EasyJet)的服務對象是自掏腰包的乘客,這有別於傳統的旗艦航空公司。後者主要以公務乘客為服務對象。
2) 價值計劃(Value proposition),即服務內容。由於機票價格極低,因此EasyJet不提供旗艦航空公司那些華而不實的服務,如免費航空餐、預定座位、公務艙、乘客旅程積分和可退換機票等。
3) 價值網路(Value network),即服務方式。為將價值計劃提供給最有價值的客戶並能夠從中贏利,EasyJet將許多職能外包,簡化運營,且僅接受直接訂票。
利用「3V」模型理解戰略細分,有助於營銷人員應對一些至關重要的戰略問題。
首先,它使營銷脫離了策略范疇。其次,解決「3V」模式提出的問題有助於推動營銷創新。是否有客戶(如航空公司乘客)對該行業不滿意?或根本未享受任何服務(如非洲的艾滋病患者)?該行業目前提供的產品和服務有哪些是可以被淘汰的(如戴爾就繞過了零售網路),或者哪些全新的服務內容可首次向客戶提供(如個性化個人電腦)?
是否能開發一套全新的價值網路,為客戶提供更好的解決方案,同時(或者)大大降低成本?企業需要的是營銷創新。
營銷人員應該著力於全公司范圍的轉型舉措,在為客戶提供價值的同時創造利潤;需要具備高水平的營銷技能;需要在多個職能部門之間有效地協同工作;還要注重成果。
比如,可以從銷售產品轉變為提供解決方案。在某一品牌下單純提供另一種標准產品,這種傳統的營銷手法已經無法抓住客戶。現在的客戶缺少時間,缺乏耐心,並且要求苛刻。
百特國際(Baxter International)、 WW 格雷傑(W. W. Grainger)、家居貨棧 (Home Depot)和IBM等多元化公司已經認識到這種需求。
比如,家居貨棧公司的研究結果顯示,傳統的「DIY」(自己動手)一族正在轉變為「do-it-for-me」(幫我製作)一族。因此,該公司目前正在加強服務、培訓員工並向潛在顧客提這樣的問題:「您在從事什麼項目?」,而不是「您需要何種產品?」
⑸ 市場營銷的四個策略是那四個
http://home.it365.com/thread-628776-1-1.html 有更多的營銷知識。
多年來,營銷組合策略:產品、價格、渠道、促銷,一直引領著企業決策的思考路徑,但往往在理解上,企業會在不同產業環境里,根據自身的資源能力,容易主要從某個單方面的因素來考慮營銷上的市場競爭力取向。
筆者通過長期的市場營銷實戰,把營銷組合理解為「貨」、「價」、「店」、「勢」、「人」和「流」等六大營銷關鍵因素,它們彼此相聯,互動融合,讓整個營銷系統活躍起來。
貨,就是商品,在生意往來中,貨這個字在日常交流與商業發展中使用頻率較高,我們經常說,「哪裡有貨」,「假貨」,「趕貨」,「上貨」,「補貨」,「缺貨」,等等。我們說「貨如輪轉」,貨是營銷的開始,貨源的把關,貨品齊全,關繫到其它營銷因素的有效展開。
價,就是價格與價值,它不僅體現了物有所值,價廉物美的性價比,而且體現了貨的品牌附加值。惡性的價格戰是沒有出息的,品牌輝煌的標志就是商品的附加值即價值的實現。
店,如今是開店致勝的時代,誰的店多,誰的品牌實力就有了最基本的保證,市場份額這塊蛋糕就是通過各式各樣的店鋪來切割的,因為市場份額不會走到你的腳下,而是通過店鋪來方便顧客實現交易的,店就是各式各樣的終端業態,包括批發店、百貨和超市的店中店(廳)、專賣店、網店、大店和賣場等,直營的或代理的,店鋪是直接與消費者對接的地方,也是為品牌積累口碑的地方,業績好的店鋪更是企業利潤積累的地方,形象店還是不錯的立體空間廣告,並不比其它媒體作用的釋放遜色多少。
勢,就是勢頭,這往往是通過廣告宣傳、促銷推廣等方式來造勢實現,方便消費者認知購買,建立與雜牌不同的品牌區隔,本質上也是一種服務行為。勢往往表現在店的環境上,這又分為內外環境。店務軟硬體的開發就是分析了縣市商圈的內外環境來實現的。
人,這是互動的因素,可以是企業人,也可以通路成員,也可以是消費者,等等,沒有人,其它的東西都是死的,靜止的,人是上述六字營銷組合中的最服務的因素。
流,就是商品流、信息流、現金流、人才流等,流就是輸入與輸出,關繫到各個方面的運轉問題,是營銷系統的生命脈絡,此「流」枯竭,企業都無法做大做強的。
整個營銷組合的語法判斷句為:品牌商出「價」把「貨」通過開「店」利用「人」、「勢」等從渠道「流」向消費者,這個過程是為品牌增值的過程。如果把上述六大要領融會貫通起來,確實是一種營銷境界。
多年來,許多成功的營銷人把營銷組合及其延伸的許多環節通過理論與案例的結合加以貫通,而這必須要通過長期的實戰操作來歷練完成的。
營銷人通過實戰活動,一定意義上是在收獲成長的思想,不斷地提高思考層面,在實戰過程中體現出來的每個心得至少在逐漸地有聯系地成為一種框架,我認為,這叫境界。它不是一朝一朝一夕能夠形成的,期間的努力、積累、學習與反思的痛苦與快樂的雜揉,只有身經百戰的營銷人才可以真正體會。
營銷六字經:1、貨;2、價;3、店;4、勢;5、人;6、流,這六大策略的整合運用,你就會站在一種境界里,發現:認識的人越來越多,對手也越來越明晰了。
一句話:收獲成功,商戰未來,缺少不了上述六個字。
⑹ 市場營銷策略有哪些
4P是營銷學名詞美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出「產品、價格、渠道、溝通策略」大營銷組合策略由即為4P。產品(proct)
價格(price)
渠道(place)
促銷(promotion)四個單詞的第一個字母縮寫為4P。此外,日本游戲製作人寺田貴信的綽號也叫「4P」
在市場營銷組合觀念中,4p是指:產品(proct)
價格(price)
渠道(place)
促銷(promotion),4p理論是營銷策略的基礎。
產品的組合
主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合,
包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格,
還包括服務和保證等因素。
定價的組合
主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
分銷的組合
地點通常稱為分銷的組合,
它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制,
它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織,
實施的各種活動,
包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動,
包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
近幾年,有一種觀點甚囂塵上—「整合行銷傳播(IMC)的開始,意味著4P已成明日黃花,新的營銷世界,已經轉向4C了。4C必將取代4P。
持這種觀點的專家們指出,把產品先擱到一邊,趕緊研究「消費者的需要與欲求」,不要再賣你所能製造的產品,而要賣某人確定想購買的產品。暫時忘掉定價策略,快去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的「成本」。忘掉通路策略,應當思考購買的「方便性」。最後請忘掉促銷,正確表達是「溝通」。
4C是營銷理念和標准,4P是營銷的策略和手段,屬於不同的概念和范疇。4C所提出的營銷理念和標准最終還是要通過4P為策略和手段來實現的。4C取代4P,意味著理念和標准可以替代策略與手段,意味著不同的概念和范疇也能相互替代,比關公戰秦瓊還可笑。這種缺乏基本邏輯推斷常識的觀點也被很多專家拿來到處鼓吹,並且應者雲集,說明中國營銷界缺乏獨立的思辨能力,淺薄和浮躁之風已經相當嚴重
http://ke..com/view/13859.htm這個是
4P
與4C
但全是理論方面的!!!要結合實際還需要你自己,因為,市場是不斷變化的,所以營銷也要針對市場而下對策~~~~