⑴ 案例分析題。急,星期天交了。網上只有題目沒有答案
這種題~~汗顏~
⑵ 有誰有關於宜家售後服務問題的案例分析啊 需要一篇文章。分析的完善點。英文的。發郵箱[email protected]
我是所在的公司是幫宜家做物流的,包括產品安裝、產品質量問題退貨等,對流程非常熟悉,可提供所需的案例,但不能提供文章,自己寫吧,別太懶了
⑶ 宜家的成功案例對中國服務業有何啟示
來源於生活中的貼心式人性化
⑷ 從本案例中可以看出在國際化營銷中什麼因素促成了宜家的成功
懶人營銷軟體,有需要聯系ØØ: 282220284
⑸ 家居O2O案例:為什麼宜家不著急做O2O
宜家成功的關鍵在「親和力」,實際上無論在價格還是在可搭配層面,宜家的產品確實顯現出一種「性感」的魅力。筆者把這種性感分為理性消費和感性消費中體現出的對消費者的殺傷力.宜家理性消費的殺手鐧是宜家供應鏈管理優勢外溢出的商品性價比優勢。
宜家的O2O基本功
隱藏在筆者這次購物經歷背後,是宜家O2O的雛形:
1、價格體系統一透明。
2、官網對線下擺展商品進行展示。
3、官網不僅展示商品,更是為了培育實體店中的體驗。
然而,為什麼宜家不著急做電商?
宜家為獲取、保有自然客流付出了大量的機會收益,因為當以不賺錢或者是少賺錢的方式將一些商品、服務推銷給消費者,在討好他們的過程中,也給他們留下了一個好印象。久而久之,隨著口碑的傳播,消費者會不「請」自來。客流的充裕為宜家構建了一個傳統家居商業領域的生態系統,而必須注意,這是一個純線下的生態系統。而貿然開啟線上的購物模式,或將對這種生態產生破壞。
如果宜家草率開張網上商城,由於失去了對消費者商品整體的展示機會,對原本這種感性消費的設計或許是一種殺傷,同時,互聯網其它網站基於競價的分流,可能會讓潛在的大訂單碎片化,甚至造成原有的線下客流流失。
對宜家而言,O2O在技術上不是難事,因為我們可以看到無論是它的價格體系的統一,還是原本就付費外包的安裝配送,都不構成障礙。在商品性價比方面,宜家應說也具有比較大的競爭力,倘若性價比中還能算上品牌號召力,以及融入其中的客戶信任感,在國內應該是獨樹一幟的。
所以我們看到,在國內家居界一片喧囂聲下,宜家的O2O依然是「靜悄悄」。它內心中究竟是萬事具備,躊躇滿志;亦或畏首畏尾,蛇鼠兩端,我們不得而知。
⑹ 看多了宜家的家居設計場景圖,有沒有專業做家居設計並有案例可以查看或者現場體驗的。
宜家的小戶型客復廳設計制看上去太局促,給人感覺空間被完全利用和擠壓。個人還是喜歡有一定的空間飽和度,就是看上去轉身舒適、空間不擁擠沒有被擠壓的那種錯覺。當然居室空間大小是硬性前提,再能耐的設計師也不可能把20方的居室做出90方的寬敞。一般家居還是喜歡追求舒適、溫馨、自在,同時兼顧下個人喜歡的居室風格。一些較知名的品牌,如HarborHouse、Tao、INKIVY等美國整體家居品牌都有樣板房及場景設計案例,尤其是Tao,在今年做了很多家集的活動案例收集,都是知名室內設計師根據用戶的需求進行設計的。整體看起來很現代簡約風格,既不奢華昂貴又不庸俗無感,反而低調內斂中去尋求與戶主品位吻合的質感,非常適合中產家庭,有一種平衡格調和空間的美學設計感,還是很值得參看和獲取靈感的。