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網路體驗營銷案例

發布時間:2021-04-05 18:22:41

❶ 體驗營銷比網路營銷好在哪裡 區別在那裡

體驗營銷:互動體驗營銷是指企業通過採用讓顧客親身觀摩、聆聽、嘗試、試用並及時收集用戶意見給予反饋的方式,使顧客實際感知產品或服務的品質或性能,從而促使顧客認知、喜好並購買的一種營銷方式。這種方式有助於拉近企業和消費者之間的距離,與其形成有效的互動溝通。
體驗營銷的優勢就是讓受眾親身體驗,親自感受,把要表達的信息傳達給受眾,使其產生信任和好感,繼而互動交流,達成購買意向或行為。更容易建立信任感和達成銷售。
網路營銷:是以互聯網路為媒體,以新的方式、方法和理念,通過一系列魅力網路營銷策劃,制定和實施營銷活動,更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。它是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體或者部分經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

❷ 如何在互聯網思維下做好體驗營銷」

如今,「互聯網思維」這個詞非常熱,隨著這個熱詞,「體驗營銷」也跟著熱了起來,不少人在談論「如何在互聯網思維下做好體驗營銷」。
然而,遺憾的是,真正理解「體驗營銷」、准確掌握「體驗營銷」基本要點、成功玩轉「體驗營銷」的企業和品牌卻寥若晨星。甚至,不少企業誤入歧途,苦苦掙扎在「體驗」的熱鍋上,生存狀態比螞蟻還可憐。
那麼,問題出在哪裡,如何才能做好體驗營銷,在此筆者與大家分享自己的看法:
體驗營銷的誤區
這些年,筆者認真閱讀很多關於「體驗營銷」方面的書,並結合自身的工作經驗深入思考,明顯感覺到:雖然很多企業都在談「體驗營銷」,卻存在很多錯誤的理解和誤區。這里簡單總結以下在市場上比較普遍的四大誤區:
1)認識誤區
很多企業家,甚至不少營銷人員都錯誤地認為「體驗營銷就是通過免費試用來銷售產品」。
於是,在商場、超市我們不乏看見很多廠家在做沒完沒了的「免費品嘗」、「免費試用」、「免費觀看」、「免費咨詢」之類的形形色色的「免費」活動,試圖通過這種「免費」贏得顧客的「好感」。如今更離譜了,人們把這個「免費」活動搬上了移動互聯網,當成所謂「互聯網思維」的組成部分。
然而,這種「免費」活動在顧客的心智中並沒有贏得什麼「好感」,他們只是把你的「免費」當作一次「佔便宜」,當你問「怎麼樣?買一件吧!」消費者卻會說「挺好的,改天吧!」
2)策略誤區
策略層面,誤區也非常顯然。不少人認為「體驗營銷就是把我們最閃光的一面亮出來」。
這種想法有什麼錯誤?錯誤就在於「推銷思維」。大家腦子里想的只是「想盡一切辦法把東西賣出去」,而並沒有去思考「消費者是否需要」。
企業有了一個可推的產品或服務,迫不及待向消費者推銷的心情是可以理解的。但問題是,以往的「保健品」式的推銷方式已經過時了,消費者已經產生了心理「防火牆」了,你「吹」得越猛,顧客「防火牆」把自己隱藏得越深。
你可以把「體驗營銷」搬到移動互聯網,但你不可以用「推銷思維」去做事。因為,時代變了,消費者的思想變了,如果說以前「推銷」是我們的飯碗,那麼現在「推銷」是我們的枷鎖。
3)執行誤區
在執行環節,誤區就更多了,可謂數不勝數。不過一個常見的誤區:「體驗營銷就是把特定場所做好就行」。因此,我們企業所興建的「體驗店」都會很漂亮,很豪華,甚至有些奢侈。
然而,實際上這種特定場所的「故意美化」,常常是徒勞無功的。這就像一個姑娘只是在相親時打扮得花枝招展,平時判若兩人,根本不解決實際問題。因為,任何一個正常男人不可能因為一次打扮而娶一個姑娘。
大家不妨去看看很多企業除了「體驗店」以外的店裡去看看,筆者敢保證你會很失望。因為,他們「體驗店」和「非體驗店」的差距可以說天壤之別。這就是錯誤。對消費者而言,其實你所有的店都是「體驗店」,根本不存在「非體驗店」。
4)方法誤區
在體驗營銷的方法上,也可謂「好戲連台」。不過,當你仔細觀察就會發現,別看活動搞得轟轟烈烈,卻方法基本趨同,即錯誤地認為:「體驗營銷就是把一場活動搞得熱鬧一點」。
令我感嘆的是,在「熱鬧」方面中國人可把所有的智慧都用完了。敲鑼打鼓是入門配置,買一送一是基本配置,明星出場是常見配置。你想要什麼配置,就能做出什麼配置。
然而,在此「熱鬧非凡」的背後,有多少消費者真正體驗到產品的好處?有多少消費者真正認可我們的服務?很難得到肯定的答案。
正確定義「體驗營銷」
其實,就「體驗營銷」而言,中國企業走入的誤區遠不止以上四點,還有很多。由於,篇幅問題,在此就不做一一列舉。不過,在這么多誤區的背後,問題就來了:到底什麼樣的體驗活動才是正確的?體驗營銷到底怎麼定義?
筆者認為,無論叫「體驗式營銷」,還是「體驗營銷」,其本質是一樣的:通過消費者體驗達到銷售產品、樹立品牌的目的。
我們先看看網路里的定義。這里是這么寫的:體驗營銷是指企業通過採用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式,使其親身體驗企業提供的產品或服務,讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能,從而促使顧客認知、喜好並購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標,以服務產品為平台,以有形產品為載體,生產、經營高質量產品,拉近企業和消費者之間的距離。
這個定義如何?筆者認為,定義正確,但不通俗。非專業人士理解起來比較費勁。在此,筆者想給出一個通俗的定義:體驗營銷就是一個品牌與消費者「談情說愛」到「結婚生子」的全過程。
怎麼解釋?
筆者認為,從「談情說愛」到「結婚生子」,要經歷四個過程:認知體驗、購買體驗、使用體驗和價值體驗。
認知體驗,主要解決「吸引購買」,讓消費者對品牌產生好感,讓他產生購買的慾望。這好比一個姑娘(品牌)被一個小夥子(消費者)看上了,於是小夥子去了解姑娘的所有情況,包括有沒有男朋友(競爭對手)。
購買體驗,主要解決「嘗試購買」,讓消費者第一次掏腰包買你的產品。猶如小夥子(消費者)已經約上姑娘(品牌)了,一起吃飯了,看電影了,開始交往了。
使用體驗,主要解決「重復購買」,也就是讓消費者一而再、再而三地掏腰包購買你的產品。這就像小夥子(消費者)與姑娘(品牌)的約會感覺良好,已經進入談婚論嫁階段,小夥子暗下決定:非她不娶。
價值體驗,主要解決「推薦購買」,也就是讓消費者對品牌產生忠誠,不僅自己買,還推薦給周圍的人買,成為一個品牌的鐵桿粉絲。這有點像小夥子(消費者)不僅和姑娘(品牌)結婚,而且決定與她同度餘生,生兒育女,永不分離。
這樣做比喻,大家就可以理解了吧?!
我們再回到前面的定義。其中,我提到了一個「生子」兩個字。雖然這聽上去像是成語連讀,但它有它的特定含義。為什麼強調「生子」?因為「生子」代表消費者真正的「忠誠」。否則,結婚也不能代表什麼,目前「閃婚」現象也多了去了。但是,大家一定要明白:一個男人(消費者)要是打算跟一個女人(品牌)生孩子(推薦消費),那是真正的愛(品牌忠誠)。
因此,體驗營銷不是簡單的情景式營銷,更不是簡單的免費試用,而是自從產品還與消費者見面前就開始直到消費者深層體驗品牌內涵的全過程。在此過程中,任何環節的良好體驗或不好體驗,都會對品牌產生重大影響,比如:持續不斷的「好體驗」會讓你的品牌變成「蘋果」;而接二連三的「壞體驗」也會讓你的品牌變成「三鹿」。
如果我們這樣理解「體驗營銷」,我們就會發現前面所提到的那四大誤區顯得多麼的幼稚而可笑。
體驗營銷的一個中心兩個基本點
了解了「體驗營銷」的基本誤區和正確定義後,接下來的問題就是:如何做好體驗營銷,打好翻身仗。
想知道系統的策略和方法,我建議大家看關於「體驗營銷」方面的書好了,或者還可以看我的第二本個人專著《品牌入侵-創建強勢品牌六感法則》。
這里,我想提的是體驗營銷最為核心的幾個成功要素。我把它總結了大家特別好理解的概念:「一個中心兩個基本點」。
1)一個中心:以目標顧客價值體驗為中心。
上文我們剛說過「結婚生子」問題。說得就是「價值體驗」。也就是說,讓消費者真正了解並接受,乃至追捧你品牌所追求價值及精神。
對於「體驗營銷」而言,這個永遠是中心,任何體驗環節要是偏離了這個中心,你的營銷將失去意義。
那麼,這句話又如何進一步理解呢?可以細分為以下兩個內容:
一是,目標顧客。
也就是說,我們做體驗營銷,必須圍繞目標顧客的需求來做,不要試圖把東西賣給所有人。這句話說起來似乎是多餘的,但在實際工作中確實存在很多問題。
因為,很多企業開展體驗營銷活動的時候,都缺乏「目標顧客」意識,一廂情願地根據自己的喜好設計產品或活動,從而偏離了目標顧客的真正需求,最後把一個活動給搞砸了。這里,我舉個真實的例子大家就會明白。
去年(2013年)年初,我給一家服裝企業做咨詢,給他們一個品牌設計了輔助圖形,是一個由五個腳印組成的「腳印花」。然而,這個圖形卻遭到客戶的質疑,他們認為「中國人不會穿一件有腳印在身上的衣服」。事實真的這樣嗎?
別急,讓我們來看看這個品牌的目標顧客是誰。
這個品牌專門給25-35歲的年輕姑娘做「假日女裝」。那麼,這個年齡段的女孩子都需要什麼呢?通過我們的調查發現:愛美、自戀、渴望浪漫、彰顯個性是他們的主流價值觀。因為,這個年齡段的女孩子都是家境不錯的80後或90後。
我們也問過她們中間的一些姑娘這樣一個問題:「一個品牌的衣服適合你度假的時候穿,上面印有腳印花,你會穿嗎?」得到的答復是:「當然要穿啦,多浪漫呀。」我們接著問:「要是把腳印花換成牡丹花,你會穿嗎?」得到的答復卻是:「寧可換成骷髏頭,也不會換成牡丹花,穿一個帶有牡丹花的衣服,很難想像我會變成什麼樣。」
這就是目標顧客!
她們喜歡「腳印花」、「骷髏頭」等她們認為有個性的東西,卻不喜歡50後、60後普遍喜歡的「牡丹花」。
因此,我們的企業要想做好體驗營銷活動,就必須要緊緊圍繞目標顧客去策劃、設計,不能偏離他們的需求、喜好和主流價值觀。
二是,品牌定位。
價值體驗,說的就是讓消費者體驗到你的品牌最大的賣點以及持之以恆的精神,這就是品牌定位。
如果你讓消費者「體驗」了半天,結果體驗到的是跟你品牌定位毫無相乾的東西,那可就白費力氣了。
因此,「以目標顧客的價值體驗為中心」是至關重要的。我們在所有的營銷活動中,必須牢記這一點:一切要圍繞目標顧客的需求,一切要圍繞自己的品牌定位,把其餘的干擾和誘惑全部擋在外邊。
在這里我想舉個成功案例,那就是寶馬。寶馬的定位眾所周知:分享駕駛樂趣。那麼,大家想想:寶馬要是開展試駕活動,應該怎麼做?
國內的寶馬4S店做得很平庸,並沒有把寶馬的品牌定位準確傳達給目標顧客。然而,國外的一些寶馬店卻做得不錯,他們的試駕與其它品牌截然不同。與其它品牌相比,就多了一個環節:寶馬店的專業人員給你表演特殊的駕駛技術。比如:高速行駛中的180度急轉彎、甩尾停車、側輪行駛、急速漂移等等。一般來講,想買寶馬的人,要是親身體驗這些特技表演,從車里下來的那一刻說出來的第一句話一定是:太牛了,就買它。
這才是真正的體驗營銷!
2)兩個基本點:准確把握「創意」和「細節」兩個基本點。
為什麼說「基本點」?原因是:體驗營銷要想成功,這兩個點是最基本的了,如果這兩個「基本點」都做不好,其它「點」做得再好也是徒勞無功的。
先說「創意」。
聯想有個廣告語,叫「人類失去聯想,世界將會怎樣」。借這個語言格式,筆者想說:營銷失去創意,品牌將會怎樣。
在營銷活動中,創意至關重要,而且似乎處處需要創意,體驗營銷更不例外。在市場上我們看到很多失敗的營銷案例,背後的原因是什麼呢?筆者認為,多數都是「創意」出了問題。
創意,不是「點子」,而是策略;它不是藝術,而是科學。一個好的創意足以盤活一個企業,一個壞的創意也足以扼殺一個品牌。
大家還記得金龍魚的「1:1:1」的廣告嗎?可以說,就這條廣告奠定了金龍魚在調和油領域的「老大」地位。因為,消費者就認為「只有1:1:1才是最健康的」。所以,其它品牌再喊什麼概念都無濟於事,最後,金龍魚就憑借這一個概念穩穩地做到了「中國調和油第一品牌」的交椅,從麻雀蛻變為鳳凰。
這就證明我的良師益友葉茂中的那句話:創意就是權力。的確!
在消費者四大體驗環節,無論哪個環節都需要創意,只不過,有些創意是偏戰略方向的「大創意」,有些創意是偏執行方向的「小創意」罷了。由此我們可以理解,為什麼企業里的市場部願意要「右腦型」人才?主要原因就在這里,市場部時刻需要創意,而只有思維模式「右腦型」的人,才能產生偉大的創意。
再說「細節」。
細節決定成敗。這句話已經被人們熟悉得滾瓜爛熟。然而,遺憾的是,很多營銷活動卻都敗在細節。
早在1999年,一次偶然的機會我跟團去青島,參觀海爾。當時的海爾是中國家電第一品牌,幾乎全中國所有的企業都在學習海爾。當我們進入海爾園區參觀的時候,無論是生產車間,還是辦公環境,都讓我們感覺到海爾的偉大。然而,有一個細節讓我的心就涼了半截。那就是,參觀人員乘坐電梯(記得還是貨梯)上樓的時候,帶我們參觀的小姐很不耐煩地說了一句「擠什麼擠,有什麼好看的。」
「擠什麼擠」是態度問題,我們是參觀團,不是乞丐;「有什麼好看的」是質量問題,自己的員工都不認同,還讓我們參觀?
這就是細節!
也許,那位小姐的「不耐煩」對她的職業生涯沒有任何影響,然而卻影響了我們的心情,影響了我們對海爾的認知,把我們在海爾的體驗一掃而空。當時我還記得,參觀他們所有地方出來後,我們那個團幾乎沒有一個人想說海爾的好話。
那麼,這樣的失誤應該嗎?我認為:不應該!
所以,你想做好體驗營銷,那就意味著如履薄冰。你就必須狠抓細節,無論是產品,還是服務,無論是環境布置,還是活動安排,無論是品質,還是態度,必須注重細節,創意細節,掌控細節,最後要贏在細節。
如何用「體驗營銷」打好翻身仗?
請記住:一個中心兩個基本點!

❸ 求一些網路營銷的成功案例,不需詳細。給出名字即可!!學校研究用~~

案例一
利客維數據恢復已經做網路營銷半年有餘了,網站訪問量穩定上升,關鍵詞排名顯著。數據恢復行業的搜索用戶具有這樣的特點:
1.依賴於網路,遇到電腦或硬碟故障,普遍都在網上尋求解決的良方;
2.用戶搜索的關鍵詞離散;
3.具有地域性。
針對以上特點,深圳新競爭力的運營人員做了充分的關鍵詞調研和策劃,鑒於數據恢復行業競爭激烈,考慮到行業的地域性,所以對關鍵詞進行了組合和修飾,目前,「佛山數據恢復」,「佛山raid修復」,「佛山硬碟數據恢復」均在搜索引擎首頁,這些關鍵詞覆蓋了行業的潛在客戶群。但是這些關鍵詞帶來的訪問量有限,加強了通用關鍵詞進行了推廣,目前「RAID 修復」,「陣列修復」,「Unix數據恢復」,「Linux數據恢復 」,「硬碟數據恢復」均在搜索引擎顯著位置。其次,一些長尾關鍵詞,例如:「數據恢復價格」、「分區表原理」、「 硬碟維護」等帶來一定訪問量。
網站內容建設上,因為搜索用戶對數據恢復行業檢索的關鍵詞比較離散,所以要繼續加大力度做長尾關鍵詞,覆蓋搜索用戶群。
案例二
深圳電信
效益型網路營銷
深圳電信是中國電信系統內的優秀單位,其網上客服中心網站作為深圳電信業務服務平台,也具有行業領先性。為了進一步提升SZ10000網站的用戶滿意度和網站使用率,深圳電信需要從一個第三方的客觀角度、用戶的角度找出影響用戶使用網站的不方便因素,全面提升網站的用戶滿意度,達到人氣旺盛,增加網上渠道業務量的目標。
新競爭力網路營銷管理顧問受託在對sz10000網站易用性進行評估的過程中,採用了定量評價與定性測評相結合的科學的評估方式,制定了定量評價指標體系與定性測評工作流程,全面考察網站前後台的用戶體驗質量。
深圳電信同時通過網站平台開展了大規模的「我為電信獻良策」有獎調查活動,由於電信用戶對sz10000網站的較高忠誠度,活動每周都收到大量反饋意見,顯示網站建設及運營的細節問題對於用戶帶來的各種困擾,與新競爭力易用性報告中指出的諸多問題不謀而合。在對用戶體驗問題進行深度挖掘並給出解決方案的同時,新競爭力還針對深圳電信業務的網站特點總結了一份「網站易用性建設規范」,作為其長期參考的管理文件。這個案例也成為現在網路營銷案例中一個很經典的效益型網路營銷案例。
三: 腦白金

❹ 網路營銷的成功案例

❺ 網路營銷策略的經典案例

四海商舟巧借網路 圈地中國潛在高端受眾
擁有近60年歷史的Dior,品牌調性雅緻而奢華。如何在保持其高端品牌形象的基礎上,為品牌增添年輕活力,成為Dior圈地中國市場面臨的一大難題。
眾所周知,20-40歲是化妝品、護膚品的主要消費者。而新近調查顯示,第一次購買化妝品、護膚品的年齡正逐步降低,18-25歲消費者已佔55%。25歲左右的年輕一族追求時尚、崇尚自我,在互聯網的熏陶中成長,消費能力較強,對各種高端品牌躍躍欲試,是未來幾年奢侈品的主要消費對象。
2007年上半年,我國內地網民總人數超過1.62億,涵蓋了眾多高端品牌的主要目標受眾。而騰訊覆蓋了95%以上的中國網民,其用戶個性時尚、喜歡購買奢侈品,多為沖動型消費,成為Dior圈地中國潛在受眾的首選平台。
正是基於此,Dior推出了全新水動力瑩潤防曬系列產品,利用QQ平台的人際優勢,舉辦了「奢華水護養動力之旅」的主題活動,引導潛在受眾對「年輕的奢華」的嚮往和追求。
網友口碑 釋放Dior傳播的病毒效應
水,萬物之源
悠悠不絕潤養生命
對於水般柔潤的女人來說
唯有與水共舞
方能護養身心
成就渾然天成的似水靈性
07年的春夏,「裸妝」、「自然美」備受推崇。擁有自然、健康、白皙水嫩的肌膚,塑造低調而優雅的貴族氣質,受到都市女性的垂青。Dior水動力產品的推出,迎合了年輕受眾對「清水出芙蓉,天然去雕飾」般美的追求。
出色的產品已經具備,只欠網路營銷東風。騰訊QQ空間平台,注冊用戶超過2億,單天活躍用戶超過1100萬。那麼,如何藉助QQ空間平台在眾多的用戶中鎖定高端目標受眾,准確地向年輕用戶展現Dior水動力產品「年輕的奢華」;如何有效刺激目標受眾對於護膚品話題的討論和活動參與,並最終產生對Dior水動力產品的消費慾望成為此次網路營銷戰役的主要目標。為此,騰訊結合自身特點制定了專門的營銷策略。
精準定向 選拔意見領袖
優雅的女人決不允許自己的美麗有一絲的瑕疵,因為這是一種生活態度。同樣,經典的品牌也絕不容許自己的高貴有一毫的疏漏。
此次「奢華水護養動力之旅」活動的主題空間,由QQ空間自主設計,出水芙蓉、晶瑩水珠、蠱惑美女與Dior水動力產品、品牌的格調渾然天成。精緻的頁面設計,在炎炎夏日帶給網友一種清新、自然、水潤之感,吸引了白領和時尚女性的高度關注,為活動的開展打下了良好的基礎。
Dior「奢華水護養動力之旅」活動分白領、學生、模特三個組,網友根據自身的實際情況選擇組別參賽。選手以個人QQ空間形式報名,創立美容日誌後,即可在自己的QQ空間以文字、圖片或視頻等豐富的形式介紹護膚心得,分享美容護膚的經驗和訣竅。
網友以Q幣的方式為支持的選手投票,每周評選一次。一周中,人氣投票最高的22位選手獲得入圍,然後由Dior護膚專家根據網友美容護膚觀點的專業性、經驗的實用性、作品的原創性、對Dior水動力產品的了解度等方面,從入圍的前5位選手中評選出兩名優勝者,成為Dior水動力產品的意見領袖。
活動的最終優勝者將獲得參加奢華水護養動力之旅的最終大獎——免費參與義大利「愛蘭格納」號油輪假期,同時,也輔以Dior水動力產品的免費體驗作為對其他參賽者的鼓勵。
人際傳播 引發病毒式傳播效應
每一位參與活動的QQ空間用戶,都會在其Qzone頁面上出現參賽的掛件和內容更新信息,無形中成為Dior水動力主題活動新的傳播載體,吸引更多同類消費群體的關注和回應。
同時,大賽的優勝者憑借自身的實力成為了Dior水動力產品的意見領袖,其Qzone也演變為水動力產品病毒式營銷的傳播源。互聯網最大的價值就是分享,只要信息有足夠價值,就會無成本的傳遍整個網路。口口相傳的人際傳播令Dior水動力的品牌信息、活動信息在短短一個月時間內加倍放大,活動日誌回應率超出客戶預期,最終大規模激發受眾對Dior水動力產品的消費慾望。
對於奢侈品營銷,每一個環節都應富有技巧,既要保持高貴的姿態,又要竭盡全力地接近消費者。
為進一步挖掘潛在目標受眾,此次活動調動了QQ會員俱樂部和QQ群的資料庫資料。通過高級搜索,鎖定符合Dior要求的高價值潛在目標,協助尋找有高級美容經驗及有Dior品牌消費經驗的用戶,用Tips主動向她們發送邀請,進行一對一的精準營銷。
另外,活動還利用產品試用、公關軟文、明星博客等方式,樹立產品的口碑,直接拉動了網上促銷禮包訂購和整體銷售額的直線增長。據Dior的銷售數據表明,Dior水動力系列產品07年7月份銷售額較去年同期呈現了大幅度增長。
而同時啟動的娛樂頻道、女性頻道、時尚頻道等頁面畫中畫廣告、all in one彈出15秒視頻廣告等網路廣告的配合,也獲得了極高的曝光度和點擊率,為活動聚攏了大量的人氣。據統計,短短一個月,活動主題頁面總瀏覽數超過380多萬次,參賽人數高達25000多人,20-30歲用戶占注冊用戶總數的83%,年齡、性別組成均高於互聯網平均水平。
藉助互聯網,以女性關注的美麗、護膚話題,引發消費者與品牌的互動,Dior的品牌知名度得到層層擴散;通過QQ空間平台,利用有效手段篩選出熱衷美容、追逐奢華的潛在消費者和意見領袖,使得Dior水動力產品「年輕的奢華」的品牌體驗一一傳遞。後期的效果跟蹤,宣告了Dior在中國潛在目標市場圈地運動的初步勝利。
中國人的消費與生活方式正日益被享受和自我發展型所取代,追求時尚與形象、展現個性與發展自我,正逐漸成為新一代消費者的願望與需求。國際營銷界普遍認為,經濟快速增長的中國將是最具潛力的奢侈品消費大國。國外高端品牌該如何各顯神通,迅速擴大其在中國內地市場的滲透力和影響力?QQ空間和Dior已經開始了勇敢的探索與嘗試。

❻ 體驗營銷是一種什麼營銷

體驗營銷通過看(See)、聽(Hear)、用(Use)、參與(Participate)的手段,充分刺激和調動消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(Relate)等感性因素和理性因素,重新定義、設計的一種思考方式的營銷方法。這種思考方式突破傳統上「理性消費者」的假設,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在消費前、消費中和消費後的體驗才是購買行為與品牌經營的關鍵。比如當咖啡被當成「貨物」販賣時,一磅賣300元;當咖啡被包裝為商品時,一杯就可以賣25元;當其加入了服務,在咖啡店中販賣,一杯最小要35~100元;但如能讓顧客體驗咖啡的香醇與生活方式,一杯就可以賣到150元甚至好幾百元。星巴克(Starbucks)真正的利潤所在就是「體驗」。在伯爾尼
H.
施密特博士(Bernd
H.Schmitt)所提出的理論中,營銷工作就是通過各種媒介,包括溝通(廣告為其之一)、識別、產品、共同建立品牌、環境、網站和消費者,刺激消費者的感官和情感,引發消費者的思考、聯想,並使其行動和體驗,並通過消費體驗,不斷地傳遞品牌或產品的好處。
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❼ 列舉一個網路店鋪的案例分析其如何體現其體驗營銷的

這個問題很容易被涉嫌為廣告,冒著被刪的鴨梨告訴你一個真實案例,黑馬程序從調研、策劃、推廣、運營、售後等方面去經營

❽ 體驗式情景營銷用近端感官的案例分析

體驗式情景營銷用近端感官的案例,主要是通過試用來刺激消費者的消費熱情。

❾ 體驗營銷的經典案例

定位之父特勞特,看他的案例不錯。
建議買書,網上的太亂,很難整理。

❿ 體驗營銷

該書突破傳統的"特色和益處"營銷,將體驗營銷理論與國際知名公司成功的體驗營銷相結合,闡述管理者如何通過感官,情感,思考,行動和關聯為客戶創造體驗,觀點新穎獨特,分析相當深刻和透徹,是廣大營銷人員,品牌管理人員和企業中高層管理者進行體驗營銷實踐的優秀指南,書中還提供了大量案例,介紹世界一流企業所使用的體驗營銷方法,可以有效地指導市場經濟中的中國企業如何進行品牌管理和實現體驗導向的營銷管理.

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