電話營銷新模式

1. 銷售模式有哪些

銷售模式：當下市場上運用較多的銷售模式分別是直銷、代銷、經銷、網路銷售、目錄銷售、電話銷售。

嚴格意義上講，前面說的幾種銷售模式只能是基本框架模式。在現代企業實際銷售模式的采選中，經常是你中有我、我中有你，幾種銷售模式混合使用。

而且，大家能了解到的銷售模式也在不斷的發展和進步中。比如零售業，美國的模式就比較成熟，它一般是用旗艦中心店+社區店+目錄銷售模式。這樣的模式未來肯定會被其他地區學習，但具體到中國後，就要加入中國元素，進行適應性的調整，最後變成中國式的銷售模式。

企業在選擇銷售模式的時候，切不可拘泥一種或幾種模式，更不可以照搬別人的成功經驗。一定要學習、消化，然後建立適合自己的銷售模式。

銷售模式，表面上是把商品在某個市場上獲得成功，實際上是對某個市場的開發，「重新洗牌」的動作而已。簡單點說分為三類：直銷，推銷和傳銷（好像是這樣劃分的）。

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相關分類：

1、批發模式特點：通過全國主要大型批發市場的批發商銷售貨品。優勢：利用批發市場全國銷售網點多、輻射面廣的特點，將產品在市場上快速鋪開，迅速實現資金回籠。不足：不利用品牌創立、維護與形象提升，對公司長遠發展不利。代表：卓越織造。

2、代理商模式特點：將全國劃分為若干區域，每個區域設立代理商，企業授權代理商全權負責該區域內的產品銷售，由代理商發展和管理下屬終端商。優勢：節約品牌銷售渠道拓展成本和管理成本，發揮代理商的積極性和主動性。不足：在品牌推廣與貨品管理上不易控制。代表：七匹狼。

3、特許加盟模式特點：以特許經營權為核心，由公司總部直接發展終端加盟商，或由特許區域商發展終端加盟商，按照統一的模式進行銷售。優勢：品牌管理標准化、系統更新及時。不足：對加盟雙方的協同要求較高，加盟商的自由度受到很大限制。代表：海瀾之家美特斯邦威報喜鳥。

4、直營模式特點：品牌服裝企業自己選擇合適的店鋪經營並管理店鋪。優勢：較好地體現品牌形象、容易實現垂直管理和精細化營銷，市場計劃執行力強，能夠最准確的掌握市場信息。不足：初始投資成本較高，終端管理能力要求較高。代表：雅戈爾。

5、團購模式特點：公司團購營銷部分直接與大型企業接洽，簽訂公司司服、職業裝定做合同。優勢：資金回籠穩定快捷，存貨周轉時間短。不足：對公司團購營銷團隊的要求較高。代表：凱諾科技。

2. 電話銷售是什麼工作

電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯系，並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台，完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。

電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，當前中國城市電話普及率已達98%以上。

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技巧

1、必須清楚你的電話是打給誰的。我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。

2、語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什麼，最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。

3、電話目的明確。很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。

4、在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。在電話結束時，一定別忘了強調你自己的名字。比如：某某經理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。

5、做好電話登記工作，即時跟進。電話銷售人員打過電話後，一定要做登記，並做以總結，把客戶分成類。

3. 我來這么新公司，這邊銷售模式是網上亂找公司打電話做推廣！這種銷售模式怎麼樣

賣保險還是做培訓的啊？在網上找信息不一定不行，推薦你去人才市場找，那邊的信息更真實更全。

4. 銷售有幾種形式

八種形式：實體銷售、電話銷售、網路銷售、會議銷售、渠道銷售、廣告銷售、商務銷售、顧問式銷售

不同類型的企業，不同的商品，不同的銷售對象，需要採取不同的銷售方式。採取靈活多樣的銷售方式，可以增強企業在市場競爭中的應變能力和競爭能力，不斷擴大銷量

一、商務型銷售

又稱為關系型銷售。因為關系具有時效性，現在關系好，並不代表以後關系也好，現在唯一不變的只有變化。所以在商場，「沒有永恆的關系，只有永恆的利益」。

隨著信息不對稱的逐漸消除，純粹的關系型銷售註定會被市場淘汰，只有真正解決了客戶的利益（組織利益和個人訴求），才有機會大概率贏的訂單。

二、渠道型銷售
創業初期企業的銷售基本都是這類銷售，為渠道的客戶提供產品或解決方案。企業把產品賣給渠道，渠道再賣給他們的客戶。
隨著企業的發展，渠道和企業銷售的信任就非常重要，所以很多渠道老闆都希望廠商銷售拿自己的好處，這樣就綁定形成利益共同體。

渠道銷售必需多接觸客戶，在客戶那邊具備一定的話語權，才有可能取得業績突破和增長。

三、顧問式銷售
最專業最有前途的銷售，強調以客戶為中心的思維方式

顧問式銷售真正了解客戶的風險，更懂客戶才能建立持久的信任顧問式銷售始終在追求：客戶要買產品、客戶要買我們公司的產品、客戶要盡快買我們公司的產品、客戶要高價買我們公司的產品，客戶要永遠買我們公司的產品。

四、網路銷售：就是通過互聯網把產品進行銷售，實質就是以互聯網為工具進行銷售。

五、會議銷售：指通過尋找特定顧客，通過親情服務和產品說明會的方法銷售產品的銷售模式。

六、廣告銷售：指企業通過廣告對產品展開宣傳推廣，促成消費者的直接購買，擴大產品的銷售，提高企業的知名度、美譽度和影響力的活動。

七、實體銷售：有實際的經營場所和實際的經營商品的傳統銷售方式。

八、電話銷售：以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。

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銷售原則

1．銷售技巧推銷的同時、要使這客戶成為你的朋友。

2．任何准客戶都是有其一攻就垮的弱點。

3．對於積極奮斗的人而言、天下沒有不可能的事。

4．越是難纏的准客戶、他的購買力也就越強。

5．應該使准客戶感到、認識你是非常榮幸的。

6．要不斷去認識新朋友，這是成功的基石。

7．說話時，語氣要和緩、但態度一定要堅決。

參考資料

網路--銷售

5. 新的營銷模式有哪些

營銷模式有哪些，我認為這個模式非常多的，你具體的看一下就知道了。

6. 銷售模式有哪幾種

1.直銷

直銷，是工業生產企業自己直接把商品銷售給最終的目標市場(即消費者)，而無須通過任何中間商的銷售方式。

直銷可以通過自己設立的專賣店或特許經營連鎖專賣店進行，也可以自己找零售商，設立店中店或專櫃直銷。直銷有利於減少銷售環節，降低銷售價格，並能及時地反饋市場信息;但也分散了工業企業的精力，增加了工業企業的投入。

2.代銷

代銷，是工業生產企業將自己的經營商品委託其他中間商代理銷售的方式。一般代銷商不承擔資金投入和銷售風險，只按協議領取代銷傭金。

3.經銷

經銷，是一種商業企業向工業企業買斷產品，開展商業經營的銷售方式。

4.經紀銷售

經紀銷售，是供貨商與銷售商利用經紀人或經紀行溝通信息，達成交易的方式。經紀方不直接管理商品，更不承擔風險，只是通過為供、銷雙方牽線搭橋，以收取「傭金」。

5.聯營銷售

聯營銷售，是由兩個或兩個以上不同經營單位按自願互利的原則，通過一定的協議或合同，共同投資建立聯營機構，聯合經營某種銷售業務，按投資比例或協議規定的比例分配銷售效益。聯銷各方共同擁有商品的所有權。

(6)電話營銷新模式擴展閱讀

當下市場上運用較多的銷售模式分別是直銷、代銷、經銷、網路銷售、目錄銷售、電話銷售。嚴格意義上講，前面說的幾種銷售模式只能是基本框架模式。在現代企業實際銷售模式的采選中，經常是你中有我、我中有你，幾種銷售模式混合使用。

而且，大家能了解到的銷售模式也在不斷的發展和進步中。比如零售業，美國的模式就比較成熟，它一般是用旗艦中心店+社區店+目錄銷售模式。這樣的模式未來肯定會被其他地區學習，但具體到中國後，就要加入中國元素，進行適應性的調整，最後變成中國式的銷售模式。

7. 新型電話模式，是什麼，怎麼搞

有信免費電話

8. 電話銷售管理模式

電話營銷事務管理制度
□ 交貨、檢查、配送

(一)對於已接受訂單的工程,工務科就在做好相關的生產日報,使工程的進行程序得以明確,並就感動適當的機會,通知給發出訂單的客戶知道。

(二)當生產接近完成時,應與工務科協議,選擇指定交貨日前的適當時日,通知交貨對象。如交貨有遲延的顧慮時,也應事先通知對方,求得其諒解。

(三)在進行產品的檢查時,應將結果做成測試成績表等等的有關資料。

(四)產品的發送是依據出貨傳票來進行的,另外,每次發送貨品時,應將其要項記入發送登記簿中。

□ 銷售額的計算及收款

(一)在繳交產品時,應將交貨單的副本交給會計科。會計科再將這些資料記入銷售帳中。

(二)如已經從客戶處先收取訂金或預付金時,應將此內容也記入銷售帳中。

(三)財會部門於每月的25日,依據銷售帳的資料算出每位客戶的未付款項明細表(包括前月余額、本月銷售額、應收帳款),送交營業經理。

(四)營業經理得命令各負責人員在應付款項明細表的收款欄中記入預付金,經過調整後,再決定營業部的收款預定額,然後呈報常務董事簽核。

(五)常務董事應先查閱營業部所呈的收款預定表,如有必要徵求經管經理的意見,則由營業經理作說明後,裁定收款的預定計劃。

(六)收款業務原則上是由營業部門負責,但有時也可委託經管(財會)部門的人員去進行。

(七)有關款項的催收是由銷售科負責督促,銷售科必須把相關資料記入收款預定表中,通知給各有關人員。

(八)財務科應將每月收款收據副本製作成表,在各冊、各頁上打上編號。並要求有關人員於每日業務終了時,交回這些單據證明。收據上蓋有公司印章者,會計科應加以保管,並加蓋部門印章。

(九)款項進來時,負責收款或處理款項人中應製作收帳傳票,並連同現金、收據副本,提交給財務科。

(十)根據上述的應收帳款傳票,將收得的款項記入銷售帳目中。記入內容除包括金額外,須再記入負責人員的名字。

□ 書信的製作及資料整理

(一)營業書信資料通常包括下列六項:

1.書信、電報(發文、訂單)。

2.估價單、訂購單、請講單、規格明細單。

3.交貨單。

4.請款單。

5.收據。

6.備忘錄。

(二)交易上的發文資料,原則上都須復印並製成副本保存。另外,發文資料上應蓋契印或負責人的印章。

(三)所有的書信資料,都應編列收受號碼,並記入受信簿中,蓋上收受日期印章。

(四)處理中的文件,應依照下列方式加以分類、歸檔。

1. 估價文件資料--將交易客戶與自己公司方面的估價資料,依照發生的順序,歸類或存檔。

2. 訂購資料--依照順序將合同書、請款單歸檔。

3.存檔資料。

(五)參考方面的資料,可按下列分類方式加以整理:

1. 市場資料。

2. 成本計算。

3. 同業的目錄。

4. 交易資料。

□ 報告及會議

(一)營業部必須將每日的活動及業務處理狀況記入日報表,經由科長、經理,向總經理提出。 (二)銷售科應根據每月及上個月的訂單量、轉撥余額、本月接受訂貨的總額、本月的交貨額、生產額、未收款項余額、各項接受訂貨的產品內容等等製作成月報表,並經由經理審編後呈報告給總經理。

(三)每月或每月月初的營業部與工廠方面,應召集經理,廠長、科長及其他負責人員,舉行生產、銷售聯合會議。

銷售事務處理制度(B)

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□ 銷 售

(一)營業科的外務負責人員在訪問或開拓新客戶時,應留意下列事項:

1.透徹觀察對方在買賣上的需求及判定對方在買賣上的立場

2.觀察對方進貨及銷售的意願。

3.利用談話、對應技術來引導對方購買的意願。

4.針對對方的買賣意識及對商品的認知程度,檢討它與我方計劃的合適與否。

5.檢討對方的銷售政策與營業預算是否與本商品合適。

(二)營業科的外務負責人員應致力於商品知識、銷售方法及市場知識的研究、同時須勤於調查銷售客戶的狀況,隨時以預算、效率化為基準、冷靜且親切地致力於銷售活動。

(三)對客戶提示重要事項或表達意向時,須取得經理的認可後才能執行。

(四)交易的開始有的是基於對方的申請,有的是出自我方的誘導,不管是何種方式,除了交易一開始即以現金往來的情況之外,都須事前對交易客戶的資產、銷售能力、負債、信用及其他評核事項進行調查,並向部長提出報告。

(五)對於各家客戶須訂明每月性的訪問預定及收入預定,另外,對於客戶的新開拓商品也須擬定每個月的大概預定額,根據這個來開拓新市場。

(六)不論老客戶或新交易或預估的交易,都須私下迅速打聽清楚,有了充分的調查,才能盡早與對方進行交涉。

(七)對於同業者的預估內容及交貨實績,須經常調查探聽清楚,如此才能檢討自己在接受訂貨上的難易,另外,以於自己在預估及交貨上的損失,應究明原因,以便修正製造技術及營業方面的缺陷。

(八)營業科應針對各方面的訂貨情況,進行廣泛的調查,使銷售活動的資料備齊,並傳給各相關人員參考。

1. 從經濟新聞上做剪報整理。

2. 參考經濟雜志及其調查記錄。

3. 將業界的訊息記錄下來。

(九)將老客戶及預定客戶等的訂貨資料整理成卡片,並將下列十項事由記錄下來經常做修正:

1. 資產、負債及損益。

2. 產品的種類、人員、設備、能力。

3. 銷售狀況及需求者狀況。

4. 應收帳款回收的實績、信用狀況。

5. 與過去客戶的關系。

6. 電話、往來銀行、代表者、負責人員。

7. 公司內容的訂單發出手續、過程。

8. 付款的手續、過程。

9. 在業界的地位。

10.組織、工資。

(十)與老客戶應經常保持密切的聯系,除了對訂貨情況及其他需求應探聽清楚之外,尚須設法斡旋,使對方下單訂貨。為達成上述目的,可於必要時邀集對方舉行研究會或是懇談會。

(十一)在與對方交易的休息之際,應適當地提供餐飲、茶點及香煙等等。尤其需要外出用餐時,應在之前提出預算,取得經理或代表(董事長)的認可。

(十二)開拓新交易通常經由已交易客戶之手進行,或委託其斡旋,或要求其持續過去曾經有過的交易來拓展業績。

□ 估 價

(一)商品的估價須根據下游生產及采購的估價統一來估算,做成後經由經理的決裁,提供給各客戶做為參考。

(二)估價書的製作由營業科的內務負責,通常須先從客戶處拿到正確的規格書後才著手進行。

(三)營業部必須完備下列各項資料做為估價參考資料:

1. 主要材料價格表 2. 預估成本計算表(主要材料費、副資材費、加工費)

3. 一般市價表

4.標准品單價表

(四)營業科對於定期委託製造部生產的標准品,應要求製造部提出其主要材料價格表與估價成本計算表。

(五)對於標准品以外的交易或估價委託,每次都須經由製造部經理的裁決,以估價的價格方式處理。

(六)對客戶做估價時,應盡速進行狀況調查,盡速提出報告。

(七)將估價書送給客戶之後,必須在估價帳目表中提出日期及合同的成立與不成立等事項。

□ 受理訂貨

(一)營業科在確定訂貨已成立時,應將工廠生產及出貨的必要事項記入訂貨受理傳票中,發函給相關單位。其規定如下:

1.一般訂貨受理傳票

本傳票乃受理一般性訂貨時填定,通常印製成二份,一份交給本人,一份交給營業科受理科保管,在製成訂貨編號,並做好製造委託書(復印四份)後,將其中A、B、C三聯交給製造部。

2.特別訂貨受理傳票

本傳票主要為大量生產的商品或訂有長期合同的商品、出口品填寫,一共製成五份,一份由本人保,一份交給經理或代表(董事長)閱覽後,由營業科受理科負責保管,另外二份交給製造部,剩餘的一份交給總務部的總務科。本傳票必須記明品名、規格、數量、單價、金額、交貨日期、裁決條件、交貨地點、捆包運送方式及其他必要事項。

3.預估生產委託表?營業部在委託生產標准品的預估生產或其他特定品的生產時,應填寫本表。本表須記明品名、規格、數量、生產完成的希望日期及其他必要事項。填寫並取得營業經理的認可後,交給製造部。

(二)所有電話、外部銷售或來函的訂貨受理,不論外務或是內務,皆由受理訂貨的本人填寫本訂貨受理傳票。

1. 上月底的訂貨受理余額。

2. 本月份的訂貨受理額。

3. 本月份的交貨量。

4. 上月底預估生產委託余額。

5. 本月份的預估生產委託額。

6. 本月份的預估生產額。

(三)營業科向製造部公告預估生產委託表時,應要求提出下列的處理報告,以說明其經過:

1. 製造品與在製品的區分

2. 製造品的交貨預定

(四)營業部為執行各項計劃、使銷售、訂貨受理活動順利進行,應與製造部保持密切連系,並隨時准備下列三項資料:

1. 商品庫存明細表。

2. 主要材料的進廠預定表。

3. 主要材料的庫存明細表。

□ 交貨檢驗、配送

(一)營業科對於客戶的訂貨商品及委託生產的商品的交貨期,須經常與製造部保持聯系,以掌握其經過情形及進行狀況。

(二)營業科若已於指定交貨日期前確定可以交貨,應主動與客戶聯系確實的交貨時間。

(三)當確定要貨商品的交貨日可能延遲時,應通知訂貨的客戶以取得其理解。

(四)營業科在交貨或查驗商品時,應對照訂貨帳單,以確定品名、品質、規格、單價、數量及其他事項是否符合。

(五)商品的交貨與配送業務由營業科進出綱管理科負責。

(六)在交貨或配送商品時應發行送貨通知單。送貨通知單的內容記載要項包括:

1. 客戶名稱。

2. 品名、規格、數量、單價、金額。

3. 明細、其他事項。

(七)關於商品交貨、配送後,客戶拒絕收貨、要求退貨及其他等等的抱怨問題,應取得負責人或營業經理的認可,設法尋求處理辦法。