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管理倫理學
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〖目錄〗
前 言
第一章 管理倫理學概論
第一節 管理與倫理
一、無處不在的管理
二、管理的本質
三、道德與道德現象
四、倫理與倫理關系
第二節 管理學與倫理學
一、管理思想溯源
二、西方管理學的誕生
三、管理學的基本內容及其研究對象
四、倫理學的誕生及其基本定義
第三節 管理倫理學
一、管理的倫理思考與倫理的管理功能
二、國外管理倫理學研究現狀
三、管理倫理學的定義 研究對象與方法
思考題
第二章 外國管理倫理思想發展軌跡
第一節 古典的學說與實踐
一 蘇格拉底論知識與德行
二、亞里士多德論人的自由與道德責任
第二節 中世紀倫理思想中的管理內涵
一、基督教倫理思想中的禁慾與服從
二、奧古斯丁與托馬斯?阿奎那倫理思想
中的管理內涵
三、文藝復興時期倫理思想中的管理內涵
四、中世紀管理思想發展中的倫理意義
第三節 近世的論述與探索
一、亞當?斯密的管理倫理思想
二、康德倫理體系中的管理內涵
三、黑格爾哲學思想中的管理倫理
四、歐文的管理倫理思想與實踐
第四節 當代的現狀與困惑
一、古典管理思想中的倫理觀念
二、行為科學中的管理倫理思想
三、對「企業文化」理論的倫理思考
思考題
第三章 中國管理倫理思想溯源
第一節 諸子百家中的管理倫理與智慧
一、孔子與儒家倫理思想中的管理內涵
二、韓非的法家管理倫理思想
三、墨子的管理倫理思想
四、《老子）與道家的管理倫理思想
五、《孫子兵法》中的管理倫理思想
第二節 封建社會時期的管理倫理思想
一、秦漢時期董仲舒的管理倫理思想
二、封建王朝中期的管理倫理思想
三、明末清初的管理倫理思想
第三節 近代思想家的管理倫理見解
一、康有為的管理倫理思想
二、譚嗣同的管理倫理思想
三、章太炎的管理倫理思想
四、孫中山的管理倫理思想
第四節 民族實業家的論述與實踐
一、張元濟的經營管理倫理
二、宋?卿的經營管理倫理
三、盧作孚的經營管理倫理
思考題
第四章 不同背景下的管理文化與管理倫理
第一節 多維視野中的文化
一、文化的本義及其作用
二、文化與倫理的關系
三、管理文化差異與管理倫理差異
第二節 當代中國社會文化與倫理觀念的變化
一、對計劃經濟及其倫理道德觀念的反思
二、市場經濟體制下的價值觀念與社會道德
建設
三、當代文化背景下企業管理倫理建設
思考題
第五章 管理倫理的普遍原則
第一節 功利與人文
一、功利主義與人文精神
二、兩種不同的管理思路
三、功利與人文的統一
第二節 民主與集權
一、管理中的集權與分權
二、中國企業中的具體情況
三、日本企業管理的啟示
第三節 公平與效率
一、概念的討論
二、公平優先或效率優先
三、管理領域中的公平與效率
第四節 權力與權威
一、權力與權威的關系
二、權力的五種成分
三、現代企業領導的權威構成
第五節 競爭與合作
一、一個案例引出的新課題
二、競爭中的管理倫理
思考題
第六章 企業現場管理中的倫理
第一節 明確或含蓄管理方式的倫理分析
一、兩種管理方式的優缺點
二、對兩種方式倫理層面的分析
第二節 單一性與多元化
一、單一性與分工理論
二、對單一性作業方式的倫理分析
三、使員工的工作豐富多彩
第三節 重視作業環境的改善
一、 企業是員工的第二家庭
二、如何優化企業的作業環境
思考題
第七章 企業財務與會計工作中的倫理
第一節 保證賬目與統計數據的准確性
一、數據在企業財務會計中的作用
二、數據准確性的倫理審視
第二節 無形資產評估中的倫理規范
一、資產評估概述
二、無形資產評估特點及其倫理規范
三、無形資產評估的失范及其對策
第三節「綠色」審計――一項全新的審計工作
一、當今世界環境保護的一些動態
二、「綠色」審計――會計界對環境保護的
積極反應
思考題
第八章 企業人力資源開發與管理中的倫理
第一節 職責明確與上下同心
一、管理層次與部門劃分
二、上下同心，充分開發人力資源
第二節 選人用人中的倫理准則
一、人才標準的確立必須符合管理倫理
二、人才使用中的倫理問題
第三節 人力資源管理趨勢的倫理透視
一、管理模式的變化
二、管理操作層面上的變化
三 員工培訓日顯重要
思考題
第九章 企業市場營銷工作中的倫理
第一節 當代西方學者對市場營銷道德的看法
一、顯要義務理論
二、相稱理論
三、社會公正理論
第二節「綠色」營銷及其倫理涵義
一、何謂「綠色」營銷
二、「綠色」營銷的特點
三、「綠色」營銷的內容
四、「綠色」營銷的倫理涵義
第三節 營銷手段中的倫理
一、產品策略中的倫理問題
二、促銷回扣中的倫理問題
三、現場促銷中的倫理問題
第四節 廣告宣傳中的倫理
一、廣告及其在中國的發展
二、廣告中的倫理規范
思考題
第十章 管理倫理與社會責任
第一節 企業的社會責任
一、國外企業承擔社會責任的兩種模式
二、中國企業對社會責任的幾種看法
第二節 企業公共關系中的倫理
一、公共關系與企業知名度、美譽度
二、掌握倫理准則，正確樹立形象
第三節 管理倫理與企業道德
一、恪守企業道德，強化管理倫理
二、職業道德和企業信譽
三、企業道德形象塑造
思考題
第十一章 管理者的道德修養
第一節 新時代的新儒商
一、儒商的含義
二、提出「儒商」概念的意義
三、現代儒商的綜合素質
第二節 企業家的道德修養
一、當代中國企業家倫理觀念剖析
二、新型企業家的道德修養
思考題
第十二章 管理倫理學若干問題的思考
第一節 當代國外著名學者的管理倫理觀
一、關於企業的社會責任問題
二、價值准則和業績衡量標准對行為的影響
三、美國學者眼中的經營倫理准則及其貫徹
四、倫理原則的具體貫徹與實施
第二節 法律與倫理道德的進一步思考
一、經營道德與立法活動密切相關
二、中國立法實踐中經營道德的體現
第三節 重視市場經濟體制下公共道德建設
一、迫切性與重要性
二、市場經濟公共道德的特點及其建設
第四節 結語――百行需以德為首
思考題
C. 營銷倫理(有關人際關系的道德准則)方面的案例名言
社會公德是社會生活中最簡單、最起碼、最普通的行為准則，是維持社會公共生活正常、有序、健康進行的最基本條件。因此，社會公德是全體公民在社會交往和公共生活中應該遵循的行為准則，也是作為公民應有的品德操守。《公民道德建設實施綱要》用「文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法」二十個字，對社會公德的主要內容和要求作了明確規范。
1、文明禮貌
文明禮貌是中華民族的優秀傳統，是人們在日常人際交往中應當共同遵守的道德准則。在人們的互相交往中，和悅的語氣、親切的稱呼、誠摯的態度等等，是相互尊重、友好的表現。俗話說：「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。」因此，講文明禮貌能促進人們的團結友愛，是溝通人與人之間情感的道德橋梁。
講文明禮貌是社會文明和個人道德修養的標志之一。人的行為舉止最能反映一個人的道德修養和文明程度。每一個自尊自愛的人都應當把講究個人禮儀當作獲取成功的素質去培養。但是，在現實生活中，人們仍會看到種種不講文明禮貌的現象，如一些人常常出言不遜、惡語傷人，失禮不道歉，無理凶三分，騎車撞倒人後揚長而去，乘車爭先恐後，在公共汽車上見老人或抱小孩的婦女不讓座……如此等等，都是不講文明禮貌的表現，必須認真克服。
文明禮貌包含的內容和要求很多，這里需要指出的是，文明禮貌的要求和內容不是一成不變的，它會隨著社會的進步而不斷更新。例如，中華民族歷來有好客的傳統，「有客上門，當降階而迎」，但是現代社會探親訪友不僅要輕聲敲門，而且需提前通過電話等形式預約。另外，隨著對外開放的不斷擴大，我們與外國友人的交往越來越多，必須了解、掌握對方的風俗習慣，尊重對方的禮儀。
2、助人為樂
當一個人身處困境時，大家樂於相助，把別人的困難當作自己的困難，給予熱情和真誠的幫助與關懷，這就是助人為樂。
在現實社會中，每個人都在一定的人際交往中生活，每個社會成員都不能孤立地生存，而在生活中人人都會遇到一些困難、矛盾和問題，都需要別人的關心、愛護，更需要別人的支持、幫助。如果在社會生活中，每個人都能主動關心、幫助他人，從自己做起，從小事做起，從現在做起，使助人為樂在社會上蔚然成風，那麼，你就能隨時隨地得到他人的幫助，感受到社會的溫暖。從這個意義上講，「助人」也就是「助己」。因此，人人都應該發揚助人為樂的精神，積極主動地愛護他人，幫助他人。具體來說應做到：一是「我為人人」。每個人都應該從乘車讓座、幫助殘疾人過馬路等小事做起，養成關心他人的習慣。二是「遇難相幫」。天有不測風雲，人有旦夕禍福。當他人發生不幸、出現困難時，熱情幫助，為其分憂解難。三是「見危相救」。比如，在遇到歹徒行凶時，遇到有人恃強凌弱時，遇到意外險情等危急情況時，每個公民都應該挺身而出、捨己救人、弘揚正氣。近年來，我市先後涌現了秦炳奎、張東京、左寶忠、盛曉虹等一批見義勇為的模範人物，他們都是我們學習的榜樣。四是熱心公益。社會公益反映了社會主義的新型人際關系，與每位公民息息相關。每個公民都要關注和支持社會公益，多獻一點愛心，多添一份真情，在社會生活中做一個熱心人，如賑災救荒、捐資助學、義務獻血、為社會福利事業捐款捐物等等，做到有錢出錢，有力出力。
3、愛護公物
公共財物包括一切公共場所的設施，它們是提高人民生活水平，使大家享有各種服務和便利的物質保證。對待公共財物是愛護、保護，還是浪費、破壞，是一個公民有沒有社會主義道德的反映。每個公民都應該自覺遵守社會公德，愛護公共財物。一要愛護本單位的公物，做到公私分明，不佔用公家的財物，不化公為私。但在實際生活中，有些人不愛護機器、設備；有些人在家裡千方百計節約用電、用水，在單位卻對「長明燈」、「長流水」滿不在乎，視而不見；有些人甚至化公為私，隨意佔用公家財物，並認為「公家的東西不拿白不拿」。二要愛護公共設施，如電話亭、路燈及有關通信線路、交通設施等，還要包括保護文物古跡，使其為更多的人服務。有些人不注意愛護公共設施，我們遺憾地看到：街頭的公益廣告牌被故意損壞，宣傳櫥窗的玻璃被人為破壞，市區新公園內設置的幾只「梅花鹿」、「小山羊」有的已經成了「殘廢」；一些人就是喜歡在公園、文物古跡等地「信手題詞」；有的人甚至把公共設施視為「發財致富的源泉」，惡意偷盜窨井蓋，導致夜間行人受傷致殘。三要敢於同侵佔、損害、破壞公共財物的行為作斗爭。有些人經常抱怨公用設施差，但是對隨意破壞、損害公共設施的行為無動於衷，視而不見，見而不問。每一個公民都有責任和義務，同侵佔、損害、破壞公物的行為作斗爭，時時、處處關心和愛護公共財物。
4、保護環境
環境問題，是當前國際社會普遍關注的熱點問題。近年來，黃河的長時間斷流，沙塵暴的頻頻發生等一系列環境問題所帶來的危害，使人們越來越清醒地認識到：環境和資源是人類生存和發展的基本條件。能不能有效地保護環境，關繫到每個公民的生活質量和切身利益，關繫到人們的安居樂業，關繫到我們的子孫後代能否持續發展。保護環境，就是保護我們自己。保護環境不僅是我國的一項基本國策，也是社會公德的一項基本要求。
保護環境，首先要增強環保意識。有些人認為，現在是初級階段，首先要把經濟搞上去，環境治理以後再說。豈不知環境問題已成為我們發展經濟的一大制約因素，況且環境污染所造成的危害已遠遠超過前幾年污染企業所產生的「效益」。據有關部門測算，治理太湖至少需要投入2000億，利害關系可想而知。但是，仍有少數人認為：天空那麼大，放點煙氣算什麼；江河這么多，排點污水算什麼；天地這么廣闊，有點噪音算什麼。我們每個公民都必須明白，「我們只有一個地球」，在經濟發展過程中我們不僅要「金山銀山」，還要「綠水青山」。其次，要樹立「保護環境，人人有責」的觀念，從自己做起，從身邊的小事做起，努力養成有利於環境保護的生活習慣和行為方式，如自覺節約能源，反對浪費，不亂倒垃圾、污水，不損壞各類環境衛生設施等。此外，還應積極參加植樹造林，保護綠化成果。
5、遵紀守法
俗話說：沒有規矩，不成方圓。對一個公民來說，是否自覺維護公共場所秩序，紀律觀念、法制意識強不強，體現著他的精神道德風貌。遵紀守法同時也是保護社會健康、有序發展的基礎。
遵紀守法，首先要知法。隨著「三五」、「四五」普法活動的不斷深入，市民的法制意識普遍提高。但是，在日常生活中，往往有一些人，因為對法律的無知，為了一些不足道的小事，惡語相向，拔拳斗毆，傷害對方，甚至鬧出了人命案子，成為終身憾事。這種慘痛的教訓屢見不鮮。所以，每個公民都要認真學習法律知識，不斷增強法制意識。首先要學習與自己工作、生活密切相關的法律、法規知識，搞清楚什麼事可以做，什麼事不能做，什麼是法律允許的，什麼是法律禁止的。其次要守法。有少數人認為，現在實行市場經濟，崇尚自由競爭，因此，有的人就見利忘義、唯利是圖，盜用他人專利或商標權，製造假冒偽劣產品，有的甚至製造、銷售淫穢音像製品。實質上，市場經濟是競爭經濟，更是法制經濟，任何人都必須嚴格遵守各項法律法規，否則，就要受到法律的制裁。第三要護法。有些人仍信奉「事不關己，高高掛起」，在違法犯罪行為沒有危害到自己的利益時，就認為「與己無關」、不必去管「閑事」。如果人人都只考慮自己的安危，見惡不鬥、見凶躲避，甚至目睹有人同犯罪分子搏鬥時也不去相助，出現使「英雄流血又流淚」的情況，就會使邪氣上升，使社會不得安寧。今天流氓侮辱了過路婦女，大家不過問，明天說不定就會降臨到你的家人頭上；今天小偷扒竊別人的錢包，大家不制止，明天說不定那隻罪惡的黑手就會伸進你的口袋。因此，我們每個人都要敢於扶正祛邪，同一切違法違紀行為作斗爭，努力為他人、為自己創造良好的社會環境。
社會公德是全體公民在社會交往和公共生活中必須共同遵循的行為准則，是社會普遍公認的最基本的行為規范。社會公德水平的高低影響著社會秩序、社會風氣、社會凝聚力，是一個社會文明程度的外部標志。在邁向現代化的進程中，社會公德比以往任何一個歷史時代都更為重要。社會公德具有維護和保障社會生活正常進行的功能，對於培養人的高尚品質，養成良好的道德習慣，樹立良好的社會道德風尚，創造安定團結的社會環境，促進精神文明建設的發展，都具有十分重要的意義。
社會公德的范圍包括兩個方面：一方面是在事關重大的社會關系、社會活動中，應當遵守的由國家提倡的道德規范；另一方面是在人們日常的公共活動中，應當遵守、維護的公共利益、公共秩序、公共安全、公共衛生等守則。
主要內容包括文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境。
文明禮貌是中華民族的優良傳統，是人類為維系正常生活共同遵守的基本道德規范。在人們的相互交往中，和悅的語氣、親切的稱呼、誠摯的態度等等，是相互尊重、友好的表現，也體現著一個人內在的思想道德水平和文化修養，體現著他尊重人、關心人， 以及文明交往的風度和藝術。講文明禮貌，能促使人們之間團結友愛，既有利於社會，又可以美化生活。
助人為樂是為人民服務精神的直接體現。任何人都是社會的人，都不能脫離他人的幫助而存在，也不能脫離他人的關心而生活。人與人之間需要相互依存、相互關心、相互幫助。
愛護公物是社會公共生活中的基本要求。它要求公民要關心、愛護和保護國家財產，同一切破壞和浪費公共財物的行為作斗爭。
保護環境是我國的基本國策，也是社會公德的基本內容之一。它涉及到每個人的切身利益。保護環境不僅僅是指講究公共衛生、美化個人生活環境等，還包括減少環境污染，維護生態平衡，合理開發利用自然資源、能源等廣泛內容。由於我國人口眾多，人均資源不多，保護環境對於可持續發展，維護子孫萬代的根本利益，具有特別重要的意義。
遵紀守法是社會公共生活的又一基本要求。對於一個公民來說，是否自覺維護公共場所的秩序，紀律觀念強不強，法制意識強不強，體現著他的道德風貌。遵紀守法同時也是保證社會健康有序發展的基礎。
社會公德的主要特點是：
⑴ 共同性。社會公德是社會全體成員必須共同遵守的公共成員准則。
⑵ 群眾性。社會公德具有廣泛的群眾基礎，反映社會所有成員的共同利益。
⑶ 繼承性。它是前人在社會生活中逐步積累起來的，而又代代相傳的維護正常生活秩序的經驗結晶。
我國憲法把遵守社會公德作為公民的義務，以法律形式確立下來，我國的每一個公民都應該養成自覺遵守社會公德的良好習慣。
希望這些對你有幫助！
D. 我國不道德營銷行為有哪些
某些餐飲店或者KTV里貼的禁止自帶酒水飲料，這就是不道德的營銷行為。還有類似理發店對消費者進行欺騙的營銷行為，口頭上說免費，結果進到店裡做完頭發卻要幾百塊…等等…
E. 市場營銷道德
市場營銷道德是和市場營銷倫理並提的。對企業而言，要在生產經營專的同時兼顧消費者利益和屬社會利益。組織應該確定目標市場的需要、慾望和利益，然後再以一種能夠維持或改善消費者和社會福利的方式向顧客提供更高的價值。
1、要求在營銷中考慮社會和道德問題。如：希望工程，環保產品，助殘，幫助再就業，回報社會等。
2、不能將自己的利益凌駕在消費者利益和社會利益之上，甚至不惜製造假冒偽劣產品，損害消費者利益，破壞生態環境。
3、營銷的道德還要求關注消費者的長期利益和需求的滿足程度。像只顧短期利益，或造成誤時誤工誤事或心情不好等，雖沒有直接坑害或欺騙消費者，也屬不道德的營銷。
F. 合法但不道德的營銷例子
復制 一模一樣的復制！
G. 營銷炒作涉及到哪些道德倫理
企業營銷道德問題的存在，究其原因，既有企業自身的主觀因素，專也與我國經濟轉型時期市場營屬銷環境特點有關。
企業片面追求利潤最大化，不重視道德建設，未樹立符合市場經濟要求的誠信觀。企業經營應以誠為本，以利潤為標，義利兼顧。由於我國現在處於市場經濟轉型時期，市場經濟環境不夠成熟，導致部分企業過度的短期行為和投機行為。一些人誤認為市場經濟就是「道德淪喪」、「爾虞我詐」，沒有意識到市場經濟的實質是信用經濟，是建立在以誠信為核心的道德基礎上的。一部分企業見利忘義，置商業倫理道德於不顧，拋棄了誠信經商的傳統，不擇手段地追求利潤，致使企業營銷活動中出現了種種損害消費者利益的欺詐行為。信息
H. 我們周圍有哪些不道德的營銷案例，有什麼解決的方法
比較明顯的就是二手汽車市場。有一些商家將二手汽車的零件換成更老舊的 。當顧客去試開的時候，如果說出現了某些問題，這個人就應該負責將這車買下來。解決方法就是通過向相關監管部門舉報，同時維護自己的權益。
I. 有關營銷道德在社會上存在的實例
簡要分析如下，僅供參考。
優：企業的核心競爭力同企業的道德理念密版不可分。營銷人員個人、權企業和顧客利益可保持一致，有利於企業的經濟效益，社會效益等。
劣：企業短期經濟效益可能會大幅下滑。
機會：長期來看，經濟效益不會一低再低，就是短期內的經濟效益下滑也可能會有轉機，比如說由於你道德營銷的受益目標市場給與的幫助等等。
威脅：企業短期經濟效益可能會大幅下滑，倘若周轉不周處理不當，可能導致危機的出現。
J. 從營銷道德的角度分析這一事件，三鹿在哪些方面違反了營銷道德
營銷道德是用來判定市場營銷活動正確與否的道德標准，即判斷企業營銷活動是否符合消費者及社會的利益，能否給廣大消費者及社會帶來最大幸福。 市場營銷道德是市場經濟的伴生物。在市場經濟條件下，現代企業在開展營銷活動中必須講求營銷道德，實施誠信營銷。 企業的營銷行為是否合乎道德標准，歷來是營銷學界有爭議的研究課題。
對企業營銷道德問題的研究始於20世紀60年代,從20世紀80年代起,這類研究逐步受到各國營銷學界的重視。市場營銷道德屬於商業倫理的范疇,其產生是伴隨著商品交換而產生,伴隨市場經濟的發展而發展的。20世紀60年代,一系列的社會問題要求企業及社會考慮道德與倫理問題,如:環境污染、資源短缺與掠奪問題,市場壟斷與欺詐交易問題,不公平的競爭問題,企業短期行為與「唯利是圖」問題,誠信缺失與道德淪喪問題等。解決這些問題需要重塑企業的價值觀與道德體系。
同時,商業企業營銷道德屬於道德的范疇。它是社會道德在商業企業市場營銷活動的體現。商業企業在市場營銷活動作為企業的社會行為,需要一定的評價准則或標准。這些評價准則的總和就是商業企業營銷道德。市場營銷活動不僅反映人與人之間的利益關系,還反映人、企業與自然的利害關系。市場營銷道德實質是調整企業與中間商、競爭者、消費者等相關人群利益關系,以及企業與自然、社會利害關系的行為規范的總和。市場營銷道德包括兩大方面的內容:一是從市場角度看,企業市場營銷道德主要是調整企業與其利益直接相關者關系與行為;二是從社會角度看,企業市場營銷道德還必須重視調整企業與社會、企業與自然環境之間的利害關系與行為規范。市場營銷道德的根本准則是:企業營銷活動是否符合廣大消費者的利益及社會的長遠利益,能否給消費者及社會帶來最大幸福。
市場經濟對商業企業營銷道德建設的要求
市場經濟是競爭經濟,建立公平的競爭秩序必然經歷從「紊亂」到有序的過程。在紊亂的市場經濟競爭中,傳統的倫理思想與文化受到挑戰,而新的倫理與文化還未形成。商業企業的倫理道德混亂,甚至出現缺位,這是非常危險的。因此,在市場經濟中,商業企業加強營銷道德建設是競爭需要,也是競爭的結果。
市場經濟是利益經濟。追求利益並最大可能地獲得利益是當今市場經濟條件下經濟主體的理性選擇。但是,如果不能高瞻遠矚,寧肯犧牲暫時的利益就無法去換取健康的未來。在市場經濟中企業一味的只知有利,不知有義;只求收獲,不去播種,必然失去利益。任何一種經濟行為都是以某種道德為依託的行為。看重經濟利益,忽視道德力量是與人類社會發展背道而馳的。中國商業企業要在全球化中,立於不敗之地,就必須加強道德與文化建設。
市場經濟是開放經濟。全球化推進經濟發展與社會進步,全球化離不開我國,我國必須融入全球化。我國的商業道德與文化是我國發展市場經濟的基礎,也是全球化的支撐。隨著市場的國際化、全球化、信息化,國際商業的分工與交換還必須遵守兩個基本原則:一是等價交換的原則;二是自願交換的原則。商業企業的價值觀、道德觀是以這兩個基本原則為核心的。我國商業企業要在開放的市場經濟中求生存促發展,必須以「自利與利他」的互利主義為道德基礎,建立誠實守信、權利平等、自由競爭、公平交易、遵紀守法的道德體系。
市場經濟是法制經濟,也是道德經濟。市場經濟作為道德經濟有其內在性,即市場經濟的確立與運行,市場主體的價值觀與行為是解決市場經濟內在矛盾的客觀要求。在市場經濟中道德與法制是規范市場主體行為的兩大准則。道德是更為根本的,它是商業企業參與市場競爭的內在的核心力量;法制也是不可缺少的,它從外部規范商業企業的行為。