⑴ 常見的市場營銷技巧和手段有哪些
1、先了解再說來話
首先與客源戶交流時，如果在不了解客戶的情況時，可以先傾聽客戶來說，然後從他的話語中分析到你想得到的，實在不在可以多提問題，要有一顆好奇的心，讓客戶從你的提出中能說出意見，才能真正的了解客戶的需求。
2、表示贊同
在討論一個問題時，客戶如提出自己的疑問或觀點，不要直接回答問題，可以先說明自己的想法，比如說我是這樣想的，你看看怎麼樣？這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
3、抓住客戶說話的重點問題
記住客戶的具體異議，根據重點內容表述，詳細了解客戶需求，讓客戶通過重點問題來詳細的說明原因。
4、不斷回答客戶疑問，讓他的問題有答
客戶所說的話首先要認真聽，聽到的重點內容要記下來，並在表明自己觀點時一起說出來，這樣可以和客戶達成共識，因為這樣做可以了解你的客戶並讓他信任你，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
5、引出中心觀點，讓客戶了解你
當客戶明白你的意思後，你就可以把你的銷售拿出來了，想到並且說出客戶的真正需求，這樣客戶就更加信任你了，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
⑵ 微商的銷售方法和技巧如何勾起顧客
1、靠朋友圈平台拓客營銷
朋友圈是我們很喜歡的大本營，在這里大家都可以看到很多不錯的分享信息。做微商大多關注這個朋友圈平台，這是拓客的好資源。但是在發布信息的時候，微商朋友要注意合理使用該平台。選擇正確的時間和恰當的信息條數宣傳，才可以得到大家的喜歡。例如我們在早中晚大家不忙的時間去發布信息，當然不要截屏，那麼這樣會受到大家的好感。
2、靠公眾號拓客營銷
公眾號是早起來的好平台，很多商家在上面發布一些信息和文章，優質的文章極具吸引力，有價值的文章可以引起大家的共鳴。如果將這些優質好文轉發到群里，實現分享，那麼微商就可以獲得大量的客戶關注。
3、做活動拓客營銷
微商靠活動帶動銷量，這是不假的，要如何進行拓客?靠設置的活動來引動客戶流量，這樣才會更好的吸收客戶。例如我們很多商家常見的點贊活動，靠點贊數量來給與參與者獎勵，這樣就可以吸引更多的客戶量。再者就是做轉發群截圖來獲得獎勵，也可以實現更多用戶參與。不管怎樣參與，微商成功的引動客戶流量也需要做好規則和獎勵的設計，讓整個活動受控，這樣才可以得到好的效果。
4、線下轉線上拓客營銷
也有不少微商朋友們開始研究著線下資源，實際上線下資源同樣是重要的。微商朋友們藉助線下活動，或者藉助線下合作門店來推廣自己的微商平台，讓更多客戶通過線下渠道轉到線上，這樣的拓客方法同樣是具有很好的作用。其效果也是相當不錯的，值得我們微商去進行選擇和推廣。
說到這，其實很多商家都在思考微商有什麼銷售手段可以使用，畢竟要想成功的贏得市場並不簡單。上面的一些應對微商妙招都是當下較為流行的，也是值得一試的策略。但有一點值得我們研究，那就是各個類型的銷售模式及方法各有特點，不能混為一談。在做選擇的時候，商家也要根據自己的實際來進行篩選，同時也要做好相應的策劃才可以順利的營銷。
⑶ 銷售的方法和技巧
銷售過程管理對於銷售目標的達成起著至關重要的作用。那麼，除了常規的銷售過程管理方式與手段之外，還有哪些方法與技巧可以供我們借鑒和使用呢？現筆者結合自己多年來做銷售過程管理的心得與體會，總結出以下幾個看似「另類」的銷售過程方法與技巧。 突擊檢查法。所謂突擊檢查法，就是除了常規例行性的檢查外，在銷售過程管理當中，採取「突襲」行動，藉此檢查銷售人員工作狀況。這樣做的結果是，會讓老老實實做市場的業務員更踏實，更有公平感，同樣，也會讓脫崗、離崗的銷售人員「現出原形」，以致措手不及，更有助於銷售管理人員抓典型。比如，筆者在每月進行市場檢查時，一般情況下，是不會通知銷售人員自己行蹤的，即使是我辦公室里的銷售內勤，我通常也不告訴他們我的去向。到了我所要檢查的市場後，我先檢查渠道狀況，尤其是終端，看產品陳列、生動化、看POP張貼，看產品生產日期（檢查流轉速度）、看終端人員工作狀態，甚至根據需要，還會進行現場拍照，掌握了第一手資料後，筆者會到客戶那裡去，檢查銷售人員在不在崗，如果在崗，那兩全其美，如果不在崗，那就要按照相關管理規定，進行處罰。實踐證明，這個方法非常有效，它就像一把無形的「劍」，高懸在每個人的頭上，會讓他們感覺到背後有一雙無形的「眼睛」，從而不敢懈怠，更好地投入到每天的銷售工作中去。 旁側敲擊法。在銷售過程管理當中，筆者有時發現，有的業務員會「說謊」，甚至在報考勤時，通過兩部電話機對接的方式，讓內勤僅僅通過電話區號、號碼，而難以知道業務員到底在哪裡。這個時候，採取旁側敲擊法就可以有效避免這種現象。這個方法的操作要點是，要經常跟客戶進行溝通，溝通業務員的每天的出勤、工作狀況，業績表現等等，從而從一個側面，掌握業務員的工作狀態，避免自己受蒙蔽，從而讓一些「三假」（假出勤、假工作、假報表）現象得以有效減少。但採取這個方法，我們需要注意的是，我們利用客戶檢查業務員，可以「越級檢查」，包括我們的直接下屬，或者間接下屬，但決不可「越級指揮」，我們與客戶溝通，僅僅溝通銷售人員的各項工作、市場情況、競品情況，具體銷售政策、異議處理，甚至串貨、倒貨、低價銷售等事宜，還需要具體當事人來解決，作為銷售管理人員，千萬不可「越俎代庖」，去做一個「救火者」，從而給下屬完不成任務找到借口。 網上溝通法。做市場，難免會有各種各樣的問題出現，比如，產品積壓、產品滯銷、競爭對手狙擊、降價、做促銷等等，有時一兩句話很難溝通清楚，而公司給予的電話費用又不充足，怎麼辦？給大家提供一個方法，可以通過互聯網這個方式，來解決這個難題。一個是可以通過發郵件的方式，把銷售管理報表、市場問題等在規定的時間發過來，便於銷售管理人員把握進度，及時調整方向與策略。二是可以通過建立區域銷售人員QQ交流群的方式，在規定的時間內，大家都上網，交流工作的心得與體會，尤其是成功，甚至包括失敗的，都在網上共享一下，好的經驗，讓大家都來學習和借鑒，不好的方面，大家引以為戒，從而可以盡量避免「重蹈覆轍」，減少摸索的成本與代價。網上溝通法，是一種高效的交流方法，很多外資企業，都通過設計銷售管理表格文檔這種方式，快速傳遞信息，大大提高了銷售管理者的辦事效率，起到了很好的管理效果。 月中例會法。筆者在銷售管理當中發現，僅僅通過電話、郵件或者信息是不夠的，尤其是一些動力不足的銷售人員，需要在後面推一推，拉一拉，甚至要給他們加點「油」。這就需要，在每月的中間節點，也就是月中，可以舉行一次區域銷售運行分析大會，這次大會，一方面要總結上半月的銷售情況，比如，銷售進度是否跟上、產品結構如何、新產品推廣、新市場開發、促銷活動效果評估等等，同時，還要對能夠促使本月達標的關鍵因素進行挖掘和尋找，對下半月的工作進行具體安排，比如，通過上半月的銷售目標執行情況，進行相應的計劃、策略或者市場調整。這個方法的好處是，可以及時檢討銷售目標完成情況，避免「臨時抱佛腳」現象。同時，這個大會還有一個重要工作，那就是要對銷售人員進行培訓，針對銷售人員工作中存在的不足，進行有針對性的培訓，也可以讓做得好的銷售人員，現身說法，與其他銷售人員分享其成功的做法，這一方面樹立了典型，也潛移默化地培養了銷售人員的學習意識。 聲東擊西法。一般情況下，每個銷售團隊裡面都會有經驗豐富，能力超強，但也有惰性的成員，對於這種老業務人員，我們可以採取聲東擊西法。所謂聲東擊西法，就是採取暗示的方式，雖然沒有明說去哪裡，但也讓當事人清楚，我們的動向或者工作重點。比如，我們可以在月初大會上，告訴所有人員，本月要重點關注幾個區域，尤其是老業務人員負責的區域，這其實就是一個暗示或者提醒，但具體我們在銷售過程管理當中，應該把工作的重點放在完成任務比較勉強的「弱勢」銷售人員市場上，而對聲明要關注的幾個重點市場，可以採取激將法、電話抽查、加強過程激勵（即時激勵）、突擊檢查的方式，象徵性的「光顧」個別市場，以讓自己「言過其實」，而把主要精力，放在薄弱的，需要幫扶的銷售人員和市場上去，從而有的放矢，促使整個目標都能夠達成。 總之，銷售過程管理需要常規手段與另類方法相結合，還要注意方式和技巧，能夠充分結合團隊成員個性、狀態等，靈活變通。通過過程管理，激發團隊成員的工作積極性、主動性、能動性，從而讓目標達成基礎穩固，作風扎實，最終水到渠成，業績卓越。
⑷ 營銷與銷售技巧的論文
愛迪生說過一句話：「世界上沒有真正的天才，所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感」；著名的推銷之神原一平也說過一句話：「銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧」；喬基拉德也說過：「銷售的成功是99%勤奮+1%的運氣」。不可否認，他們都是成功人士，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多、很多，而「自信」、「靈感」、「技巧」、「運氣」也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：
銷售成功=自信+勤奮+靈感+技巧+運氣
不知大家對這個公式認同嗎？
那如何做好銷售有了答案：
第一：自信。
無論做什麼銷售，首先，你必需把你自己推銷出去。客戶在購買你的商品時，不一定是因為你的產品如何好，而是因為他對你的服務很滿意。所以，一定要有自信。
想要做好銷售，請先和你的產品「談戀愛」吧！
第二：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話：「一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才」。這句話講得很好，「勤能補拙」嘛!
勤奮體現在以下幾個方面：
一、勤學習，不斷提高、豐富自己。
1．學習自己銷售的產品知識，本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼，才能以一個「專業」的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們去買東西的時候，或別人向我們推薦產品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找「專家門診」，因為這樣放心。現在的廣告也是：中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個「專業」的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產品。
2．學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說：NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那麼多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鍾就談完了，談完了怎麼辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什麼就和他聊什麼。
3．學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現有的水平上，你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什麼，是我們的上帝。換個角度說，他們全是給我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業績就上去了。
二、勤拜訪。
一定要有吃苦耐勞的精神！業務人員就是「銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿」。
1．「銅頭」---經常碰壁，碰了不怕，敢於再碰。
2．「鐵嘴」---敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。
3．「橡皮肚子」---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節。
4．「飛毛腿」---不用說了，就是六勤里的「腿勤」。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好，不致於過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。
三、勤動腦。
就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的根源是什麼，然後有根據地制定解決方案。
銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什麼原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。
四、勤溝通。
人常說：「當局者迷」，所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經過領導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。
五、勤總結。
有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。
第三：靈感。
靈感是什麼？靈感就是創意，就是創新。要想做好銷售，就不能墨守成規，需要打破傳統的銷售思路，變換思維方式去面對市場，靈感可以說無處不在。
1．與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變?度---進貨。
2．產品導入期：推廣受阻時，突然得知別的廠家召開新聞發布會。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發布會。
3．逛商場時，看見賣鞋的有鞋托。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎？他們一聽有人要買，可能就會進貨。
第四：技巧。
技巧是什麼？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。
與客戶交往過程中主要有三個階段：
一、拜訪前：
1．要做好拜訪前計劃。
(1)好處是：有了計劃，才會有面談時的應對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障礙，事先准備好排除方案，才能減少溝通障礙。
(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致於慌亂。
(4)有了充分的准備，自信心就會增強，心理比較穩定。
2．拜訪前計劃的內容。
(1)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什麼樣的目的，是實現增進感情交流，還是促進客戶進貨。
(2)預測可能提出的問題及處理辦法。
(3)准備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。
二、拜訪中：
1．要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當成「攻打對象」。
2．拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身，而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。
3．不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調查、了解他們的需求，然後對症下葯。
下面給大家介紹在溝通中的「FAB」法則。
F---Fewture(產品的特徵)
A---Advantage(產品的功效)
B---Bentfit(產品的利益)
在使用本法則時，請記住：只有明確指出利益，才能打動客戶的心。從銷售產品的立場來說，我們很容易認為客戶一定關心產品的特徵，一直是想盡辦法把產品的特徵一一講出來去說服客戶，其實不然，產品的利益才是客戶關心的，所以大家記住，在應用本法則時，可以省略F、A，但絕不能省略B，否則無法打動客戶的心。
三、拜訪後：
1．一定要做訪後分析
(1)花一點時間做，把拜訪後的結果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。
(2)分析沒達成目標的原因是什麼，如何才能達成。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻。
(5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什麼地方需要更好的改善。
2．改進技巧措施
(1)只做分析不行，應積極改進技巧措施，並且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。
(2)「天下只怕有心人」，對於拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復嘗試，一定能帶來好的業績。
四、如果是初次拜訪請記住——初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換。
成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候，一般不先說與車有關的事情。可以談剛結束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那麼直接的，不是以成交為導向的任何話題。比如，可以是客戶的孩子，長的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號碼是特選的吧，等等。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換。
如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你關心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談論他們自己感興趣的話題，有了這些材料，你就會知道他們喜歡什麼，不喜歡什麼，你可以讓他們高談闊論，興高采烈……只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會讓你大失所望。
⑸ 有什麼好的銷售思路和方法
這是一個市場份額佔有率的問題！同時兼顧到廣告見效方法以及投入比例問題！產品的銷售受地域性的影響很大，一個地區的該類周期平均消費產值相對固定，比如一年內，或更長一個使用或周期內！從以下兩個方面考慮能夠達到產品銷量的增長！關於店面知名度的提高問題會融合在這里闡述！1、從核心競爭力等因素上去考慮如何佔領更多的市場份額！2、引領消費！第一點展開：目前針對中國市場的情況而言，品牌形象、價格、質量、售後是4大核心競爭力！從您的提問看，是有店面存在的，應該帶有產品零售批發性質！既然有店面，那麼門頭的設置，產品的擺放都十分有講究！這就是涉及店面的品牌形象問題！目前流行的就是簡約、大氣、明亮！*中國群眾消費喜歡便宜！價格因素佔主導地位！消費群體里80%的消費者持有50%的消費份額！以價格和售後抓住該類群體！*中國目前高端客戶消費也蠻高！20%的高端消費者佔到50%的消費份額！對這類客戶，品牌和店面形象以及產品質量是至關重要的因素！要做到高低通吃，就要設置有親和力、大氣的品牌形象和寬敞明亮的購物空間！同樣的產品，以二三流品牌的價格，在你們店一樣能夠得到消費！而得到的是一流品牌的產品質量！並且用過一次之後，會變成忠實客戶！對高端客戶而言，你的品牌形象好，質量好，產品價位設置合理，消費得到實惠的同時，並不折損面子問題！你可以設置高檔消費區，比如設在2樓，做高檔消費的接待！與一樓有所區分！想提高產品份額的佔有率，必須對市場產品構成有很好的了解！產品切勿折扣太高！平價略有折扣！****還有一點就是一定要注重保護中間商的利益！如果中間商拿到的價格，普通消費者也能拿得到！給你捧場的人會越來越少！第二點展開:關於引領消費上，是一支奇兵！隨潮流而動的時候，也要伺機讓同行追著你走！比如推出一款最新產品，挑戰價格最高！其他方面想提高銷量注重2方面積累:1、客戶人脈積累，口碑很重要，有投石效應！2、真實活動！打折促銷等要做到真實！做生意要誠信，商業雖然難做，但總有3年內發展速度奇快的人！切勿欺騙客戶！經商如做人！另外羊毛出在羊身上，盡量少打廣告！名氣大不代表銷量好！做活動和打廣告搞促銷，都要以人為本！一切的經營手段的初衷都是以營利為目的！廣告及讓利投入比例建議不要高出總營業額的5%。以上想法或許對您有所幫助！我們可以繼續溝通或加龍團群，有更多團員為您提供思路！
⑹ 營銷類策略及手段
市場營銷策略(簡稱 4P's) 是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧內客需求量以及購買力容的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略(現代市場營銷策略還要加上 政治權利、公共關系策略 簡稱6P's)，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
市場營銷策略包括：價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略。
價格策略主要是指產品的定價，主要考慮成本、市場、競爭等，企業根據這些情況來給產品進行定價，
產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等，給產品賦予特色，讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中。它有很多種，比如直銷、間接渠道（分銷、經銷、代理等），企業可以根據不同的情況選用不同的渠道 。
促銷策略主要是指企業採用一定的促銷手段來達到銷售產品，增加銷售額的目的。手段有折扣、返現、抽獎、免費體驗等多種方式。參考資料：《市場營銷創新與營銷案例分析》 閆治民
⑺ 怎樣把銷售技巧轉化為營銷策略
這個轉來變是需要一個學習自過程的，一個是戰略層面的，一個是戰術方向的。
銷售是針對一個人，而營銷是針對一群目標客戶。兩者之間既有聯系，又有區別。
聯系是它們都是研究消費者心理，消除消費者抗拒點。
不同是銷售是把貨鋪的消費者手裡，營銷是把貨鋪到消費者心中。
想要從一個銷售轉化到做市場,不僅需要實踐經驗，還需要一些系統的理論知識。
在這里要系統的說，3天3夜也說不完。建議看些市場營銷書籍，多少能給你些幫助。