⑴ 碧桂園之房地產企業管理戰略
碧桂園之房地產企業管理戰略
碧桂園解密1
碧桂園奇跡的創造有廣告集中投放的作用,但其真正的成功依靠的是其價廉物美的品質及准確的目標市場策略,將對別墅的夢想和超低價格有機結合,開創了「給白領的別墅」的空白市場。但碧桂園這種模式也值得我們探討和反思。
脫穎而出 並非「從天而降」
碧桂園是一個善於製造神話的企業。10年前,著名策劃人王志綱參與策劃了順德碧桂園,學校先行的運作成功使碧桂園從原來的寂寂無名到一飛沖天。碧桂圓從此一發不可收拾:華南碧桂園、廣州碧桂園、均安碧桂園、花城碧桂園、順德碧桂園、荔城碧桂園,幾乎一年一個,讓同行看得目瞪口呆,讓消費者大開眼界。碧桂園從一種現象提升為一種模式,1999年,廣州碧桂園的運作堪稱碧桂園模式的經典之作。
1999年碧桂園開始進入廣州,開始階段不做宣傳,不做廣告,七十棟樓同時起建,幾百台吊車同時操作,造成「黑雲壓城」的大盤圍城之勢,許多消費者持幣等待碧桂園開盤。2000年春節,廣州碧桂園以每平方米3000多元的均價推出自帶花園的洋房,這個價格甚至比同一地段的毛坯房還便宜,超低價格令業界感受到了巨大的沖擊和震撼,創造了兩個多月銷售一空的奇跡。王志綱對此有一句很形象的比喻:「就像是一頭大象闖進了瓷器店。」
這次在5.1黃金周推出的碧桂園鳳凰城是碧桂園模式的又一再現。鳳凰城圈地10000畝,是目前廣州最大的樓盤。首期2500畝在去年10月開始打第一根樁,建築工地24小時燈火通明,1萬多名建築工人日夜奮戰。5月1日,當人們從四面八方蜂擁到鳳凰城時,呈現在他們眼前的是一座彷彿是一夜之間冒出來的新城市。雖然首期只開發了2500畝,但大規模的現樓和看得見的環境與配套,足以沖擊消費者的視覺直至心靈,並直觀地攥住消費者的心。
王志綱談到碧桂圓的成功經驗時指出,碧桂圓的特點在於低價、快速。應該說,王指出了碧桂園模式的最顯著的特徵或者說策略,但我們認為在背後,還有更深層次的本質或者說戰略。
在碧桂園自己看來,真正的法寶就是兩個:一個是給市場提供質優價廉的產品,一個便是提供優質的服務。其價格打破了消費者的心理底線,而其「給您一個五星級的家」的廣告語人人皆知。碧桂園「物美價廉」的策略贏得了消費者的青睞。
碧桂園10年,攻城掠地無數,到底它為何能夠在競爭激烈的廣州房地產市場聲名鵲起,在「眾目睽睽」之下脫穎而出呢?
其實,無論是王的觀點還是碧桂園的自述,都不夠全面。我們認為碧桂園的戰略可以概括為「准確定位,規模製造」八個字,這是碧桂園10年戰無不勝的真正原因。
主體市場還是主流市場?
曾長期負責碧桂園品牌規劃的原碧桂園董事長助理劉文偉說:「碧桂園針對的是主體市場,指的是買得起房但又不是很有錢、對價格比較敏感的一批人,而一些發展商針對的是主流市場,針對的是較高端的消費者,他們講究品味、檔次,其慾望拉動著房地產未來的發展方向。從根本上來說,主流市場對生活方式的追求和主體市場不一樣。碧桂園抓的是主體市場,對格調、品味不會考慮太多,而講究實在、性價比。因此,碧桂園的產品滿足了主體市場消費者的需求,其旺銷是必然的。」
碧桂園擅長的是大規模屋村式的生產,這種大規模的供應量正好適合了主體市場的定位策略。同樣是面對主體市場,但每一個碧桂園的樓盤又有一定的區別。在鳳凰城的操作中,對於目標消費群的劃分與以前有很大不同。
鳳凰城銷售總監龍爾綱指出,在目標消費群的劃分上鳳凰城有重大轉變,就是由以階層來劃分目標消費群轉變為以階段為標准。鳳凰城的目標群是「大學畢業後五年、成長中、發展型」的人群,他們具有獨特的特徵,他們嚮往一種更優雅的生活環境,一種更好的生活方式,但同時對價格又具有很高的敏感性。
對目標消費群的透徹分析,為鳳凰城的品牌定位和宣傳主題確定了堅實的基礎。
房地產定位思想成功運用的例子有史可鑒。在北京,有潘石屹的「SOHO現代城」;在深圳,有萬科的城市花園;在廣州,有以文化為定位的「麗江花園」,有以「運動」為主題的「奧林匹克花園」。
在對目標消費群的深入研究後,鳳凰城進行了創造性的定位,「為每個成功的廣州人建造滿意的房子」是抽象的說法,而通俗的表述是「給白領的別墅」。住上別墅可以說是每個人的夢想,特別是先富起來的廣州人,更想擁有自己的別墅,無奈別墅又太貴,不是人人都能擁有的。鳳凰城憑借其低成本優勢,可以為消費者提供心動價格的別墅。這正迎合了消費者心理,正如我國著名營銷學者盧泰宏教授所說,「房子不僅僅是房子,它是人生孜孜追尋的夢。」
鳳凰城以別墅為主打產品,以「森林 湖泊 新城市」為宣傳主線,營造的是全程自然的生態環境。它的定位既不是那種郊外荒野的度假型別墅,也不是市區中心那種「只顯身份卻無法得享優美環境」的住家別墅,而是「度假環境里的常駐別墅」,揉合了現代都市生活的時尚便利與郊區生活的恬然寫意,生活、休閑、享受得以和諧的統一。
價格是永遠的主題,也是定位的主要要素。鳳凰城的成功定位就在於將對別墅的夢想和超低價格有機結合,開創了「給白領的別墅」的空白市場。
鳳凰城這次推出的別墅主要是TOWNHOUSE式的浪漫陽光別墅,分為北美古典與現代兩種風格,面積160~180平方米,戶型多達9種,價格僅從50萬元起。至於獨立式的豪華別墅,建築風格則以維多利亞式為主,立面效果豐富,營造出極富想像力的建築造型,面積220~600平方米,共22種戶型,價格僅由100萬元起。我們可以比較一下,在廣州市區的樓盤50萬只能買一個80-90平米的房子,而且房子所處的環境絕沒有像鳳凰城那邊好。這樣的品牌定位和產品價格,你不心動嗎?
規模製造,價格為王
碧桂園老闆對碧桂園的定義是:「大規模、快速生產、價廉物美的房屋工廠。」在這個信念支持下,針對不同消費對象的碧桂園相繼問世了,雖然每一個碧桂園的選址不一樣,但其建設開發理念是不變的。
1999年,廣州洛溪橋雙雄為麗江花園和祈福新村,它們從1991年底開發,已經有200多萬平方米的供 應量。港資背景的祈福新村一向致力於營造鳥語花香的居家度假環境,已取得開發2000畝、售出16000多戶的好成績。麗江花園(佔地1200畝、已開發600畝)經過八年的苦心經營,吸引了很多中國的白領階層,包括藝術家、離退休幹部,確立了獨特的麗江生活方式,發展商自豪地稱之為「麗江文化」。廣州碧桂園以過江龍的姿態初進洛溪,以不到3000元/平方米的低價,重拳直擊麗江花園6000元/平方米房價的「軟肋」,很快把「雙雄並峙」的局面改寫成了「三足鼎立」。
鳳凰城把規模製造、成本領先的戰略闡述得非常清晰:88萬元買382平米的別墅,50萬元的聯排別墅,均價2800元的優雅洋房。低價是吸引購買者最主要的因素之一。許多人談到碧桂園,最直接的反應就是「50萬元一棟別墅」。
在過去的10年中,碧桂園不斷擴展,而「物美價廉」卻是其始終堅持的法則。碧桂園老闆說,一個企業最重要的是能給人家什麼東西,碧桂圓的理念就是建最好的房子,定不高的價位,即「價廉物美」,這是碧桂園保持長久生命力的原因。
碧桂園有員工近3萬人,從設計、規劃、建築施工到裝飾、物業管理都是自己的,甚至還有一個全國排名前三位的管樁廠,就連碧桂園會所裡面所說的家禽和青菜都是自己農場出產的,可謂將縱向一體化發揮到了極致。「一條龍」開發使其成本控製得非常好。因此,碧桂園能以極具競爭力的價格把房子賣給消費者。
按照科斯的交易成本理論,碧桂園的這種內部化交易方法減少了與外部交易的成本,同時它還使得公司能很好地控製成本。當然,這種減少交易成本的前提是企業內部提供的產品要能內部消化且能有效管理。這也是碧桂園在這10年裡不斷擴展,而且樓盤規劃一個比一個大的原因,通過規模經營來吸收內部產品,達到降低成本的目的。
另外,一體化使得碧桂園成為一個快速反應的企業。如果採用像南國奧林匹克花園那種從設計到施工都外購的形式,碧桂圓就很難保證每天24小時施工。如果企業不能快速反應,實現項目的快速回收,銀行利息成本就會加大。眾所周知,房地產項目的投資回收期一般較長,對銀行的依賴性較強。目前廣州房地產前30強的平均資產負債率達到了70%,個別企業可能更高。一位銀行行長戲稱,「廣州哪有什麼房地產30強,只有中行、建行、工商、農行四強。」碧桂園操作如此大規模的房地產項目,來自銀行的資金也不少,其中廣東農業銀行一年的授信額度就達到10億。一個民營企業能得到銀行如此的信任,主要歸功於其能將項目資金快速收回,與銀行建立了長期的信任關系。
當然,規模經營讓碧桂園的房子本身很難算得上是精品,因為規模化本身是拒絕個性的。從順德碧桂園到華南碧桂園,房子風格基本上沒有多大的變化,風格的穩定有助於工廠化的快速生產。因此,碧桂園的房子一直為那些專家、其他房地產發展商和高端消費者所詬病。此次鳳凰城的聯排別墅也引來了大量的議論。一些看樓者認為這些聯排別墅與農民房無異,僅有180平方米卻要建成三層,樓梯狹窄,顯得比較老土。但是從售樓中心反饋的消息來看,正是這種聯排別墅賣得最為火爆。實際上這種情形在碧桂園其他樓盤也存在。這種現象的存在一點也不奇怪,主要是專業人士與消費者的眼光的差異造成的。
「准確定位」為碧桂園找到了一個對價格敏感的消費者市場,「規模製造」為滿足目標市場提供了可能。有的企業選擇的是做大池塘中的小魚,有的企業選擇的是小池塘中的大魚,而碧桂園是把大池塘先分成幾個小池塘,再成為小池塘中的大魚。
碧桂園模式值得我們探討,可能更值得我們反思
碧桂園解密2——企業層面反思:有多少輝煌可以重來
市場份額≠利潤
1997年,維傑伊•韋斯瓦納斯和喬納森•馬克在《哈佛商業評論》發表的《品牌經營的最佳戰略》一文中,提出了以盈利能力為導向的品牌戰略構架。
傳統的觀點認為,市場份額決定盈利能力。但是,當他們研究了40個大類消費品中高檔品牌的盈利能力後發現,單單是市場份額一個因素並不能決定盈利能力。
他們認為,品牌的盈利能力是由兩個因素決定的,即市場份額和這類產品的性質(或者說是品牌參與競爭的產品市場的性質)。一個品牌的相對市場份額對其盈利能力的影響,要根據整個商品大類是以高檔品牌產品為主還是以低價品牌產品為主的情況而有所差異。他們運用這兩個因素畫出一個矩陣圖。
處於不同象限對一個品牌的潛在盈利能力有著不同的影響,一般來說,如果商品基本上由高檔品牌構成,這類商品中的大多數品牌是有利可圖的,而相反的話,所有產品的回報會低一些。如果你選擇了不同的象限,相應的你也要採用不同的戰略。
低路品牌,即產品在一個相對低價類商品中競爭,並且擁有一個較高的相對市場份額。大多數的低路品牌的利潤並不是通過它們的價格實現的,更多的是通過成本領先來實現的。因此,在這個象限內的品牌,其首要目標應當是削減成本,並把節約的資金再投入到進一步的降價中去。
碧桂園的模式完全是一種低路品牌的定位,鳳凰城在銷售上是空前成功的,在盈利能力上未必有好的回報。 碧桂園鳳凰城市場總監龍爾綱早於2002年5月8日就跟《南方都市報》記者表示,他對「五一」有總結,首先就是「多賣沒多賺」。
正如模型所顯示的,低路品牌的核心關鍵在於成本,鳳凰城的成功無疑是成本領先的成功,但碧桂園的這種模式還有多大的空間?
•碧桂園剩餘空間分析
碧桂園「低地價」的牌已經快打完了
除了花都買下的土地沒有開發外,碧桂園在廣州的東西南北都已經建起了一座座衛星城,在廣州發展這種大盤的餘地已經不大了。
碧桂園異地擴張面臨挑戰
從碧桂園將自己的廣告語改為「南中國居住領域的旗幟」可以看出,碧桂園已經不甘於在廣州周邊的密集耕作了,其在異地進行品牌擴張已是勢所必然。但是,異地的品牌擴張對於碧桂園的戰略與品牌都提出了新的挑戰。特別是一體化的經營模式,在異地根本就行不通,因為碧桂園的一體化是靠規模來支撐的。在異地不可能有這么大塊大塊的地給你經營。
消費者方面會慢慢成熟
消費者也會慢慢地成熟,當碧桂園所針對的主體市場一點點地縮小和逃離,當消費者對於價格的敏感不再如此顯著而更關注產品的價值時,碧桂園的「房屋大工廠」模式就會有很大的問題。你的目標消費者群針對的是主體消費者,是那些可能「為了兩分錢就改變品牌忠誠」的消費者,但是,我們在這里忽略了更多的主流消費者。最先開發的順德碧桂園,針對的是珠三角先富的階層。這樣可能導致很多「先富起來的人」不會在鳳凰城買房,因為房子已不僅僅是房子,特別是這種別墅更是一種身份的顯示,他們不希望和「畢業5年,成長中、發展型」的消費者混合在一起。
讓消費者像買白菜一樣買房的後果
鳳凰城的營銷者認識到,房地產的銷售很大程度上是一種「人氣」之戰,目標消費群固然重要,其它的大眾也不可忽視,一旦人氣旺極,銷售則是水到渠成的事。 所有到了鳳凰城的看房者,由不得你不購買。為什麼呢?本來買房是一件很重大的事,可消費者在現場就像買白菜一樣,根本來不及考慮那麼多。看來人真是有羊群效應的,大家都買的東西肯定不會是差東西,將一件本來應該是理智性購買行為轉化為沖動性購買行為,這是鳳凰城的營銷成功之處。
但我們也應看到,這樣的做法會給以後的工作留下很多後遺症。如將來稍有不符消費者期望的地方,消費者可能就會投訴等。其實,所謂的不符期望,可能只是購房時消費者沒有了解清楚地問題而已 。
碧桂園有多少輝煌可以重來,又有多少「物美價廉」的碧桂園樓盤值得消費者等待?
碧桂園解密3——行業層面反思:四對矛盾
鳳凰城營銷沖擊波帶來的震盪效果波及到整個廣州房地產市場,甚至整個中國房地產市場,鳳凰城給整個房地產行業提出了四對矛盾,這四對矛盾的探討、爭論、解決或許將決定房地產行業的走向!
•價格戰還是價值戰
盡管碧桂園不認為鳳凰城掀起了廣州房地產市場的價格戰,但是業內人士認為,從某種意義上說,鳳凰城前所未有的低價已經引領廣州的房地產市場進入價格競爭時代。鳳凰城的價格也可能成為一種新的標桿,它將影響到其他房地產企業的生存。在這個新的標桿下,除了少數幾家靠差異化的品牌策略生存的房地產企業之外,其他的企業不可避免地要重新審視自己的生存機會。
事實上,5.1鳳凰城獲得巨大成功後,廣州眾多房地產商的別墅價格有意無意的在調低。鳳凰城是否會讓剛開始進入價值創新的廣州房地產市場又回到價格的老路上?
「竭澤而漁」還是「放水養魚」
鳳凰城為廣州房地產的競爭設置了更高的平台,廣州房地產業要保持長久的生命力,保障穩健有序的發展,就必需不斷製造新的特點,取得新的突破。然而,鳳凰城的成功,業已拉開了與同行的距離,後來者要想在鳳凰城的基礎上取得新的突破,其難度之大可想而知。通俗一點說,鳳凰城是否提前「透支」了廣州房地產業未來一段時期的「創新與突破」呢?鳳凰城於2002年10.1再度開盤,但是我們沒有見到5.1那樣的火爆場面。
當青島有100多棟別墅由於價格太貴而全部推翻,重建成一般樓房的時候,碧桂園由於低價而創造了銷售神話。鳳凰城的巨大成功到底是對市場的「竭澤而漁」還是「放水養魚」?是否因為低價的沖擊,就能夠帶來廣州別墅市場的繁榮呢?
•規模經營與個性化矛盾
規模經營可以降低成本,但規模經營往往是以犧牲個性為代價的。因此規模化經營也使得碧桂園的房子本身很難算得上是精品。從順德碧桂園到華南碧桂園,房子風格基本上沒有多大的變化,因為風格的穩定有助於工廠化的快速生產。因此,碧桂園的房子一直為那些專家、其他房地產發展商和高端消費者所詬病,甚至有人把鳳凰城50萬的白領別墅稱為新時代的「筒子樓」。
•長期與短期的矛盾
在地產「服務品牌」上,碧桂園可謂華南地產界的成功典範,10年來高擎「服務品牌」大旗不鬆手,並且不斷進行深化、細化、日常化,把服務變成整個公司無處不在的企業文化。
但在5.1鳳凰城的廣告傳播中,碧桂園的核心價值被扔到一邊,「給你一個五星級的家」沒有在廣告中出現,用的最多的是「給每一個成功的廣州人士建造滿意的房子」,「50萬可以買別墅」。當鳳凰城以價格作為主流定位時,也就是對於以往碧桂園品牌資產的釋稀。廣告沒有品牌價值的傳承,很大程度上從短期的銷售而言,容易誤導消費者對於價格的過度關注而忽略其品牌的內涵,對碧桂園長期積累下來的品牌資產是嚴重的損害。
點評:鳳凰城一天狂銷7.5億的案例可以說是空前的,但也可能是絕後的!
我們認為,這種模式的運作也存在不少的問題。事實上,如果碧桂園按自己的模式一直走下去,其他的企業又盲目跟進,整個產品大類,整個市場會進入一種負循環。我們的彩電業、DVD行業的慘劇就在眼前,雖然發展了這么多年,仍然可能要向別人交專利費。
有市場份額有用嗎?有銷售額又有用嗎?
通過創新,產生差異化,為不同的消費者提供個性化的產品,不要把關注點總放在價格上,更應該體現價值。為企業的長遠發展打算,不要為了一城一地的得失而追求暫時的銷售額、追求暫時的輝煌。通過低路品牌獲得的優勢是暫時的、脆弱的,因為沒有利潤支持的市場份額是一種負擔,而非優勢;相反,通過創新、差異化獲取的優勢才是持久的、堅實的。
為消費者提供價值而非價格,進行創新、價值之爭而非價格之戰,是房地產企業乃至其他所有企業獲取最後勝利的重要因素。
碧桂園的企業標志是一隻抽象的鳳凰,而鳳凰城則完全用鳳凰作為樓盤名,鳳凰似乎已成為碧桂園的圖騰。碧桂園讓鳳凰從高貴的神壇走下來,讓普通人可以觸摸到高貴的百鳥之王。碧桂園展開的是鳳凰平民化運動,但也可能會讓鳳凰庸俗化,這是我們所不願看到的。
⑵ 如何看待碧桂園的全民營銷
1、如何看待全民營銷
全民營銷不是碧桂園的全部,是基於特定項目存在的,大部分項目其實並不適用。這種特定項目數量雖少,但確實影響巨大——在2013年突破千億的銷售額中,實際上有一半的貨值都來自於10個左右這種特定項目和其成功的全民營銷。這體現了全民營銷(以及其背後這種項目模式)巨大的爆發式價值,也從很大程度上解釋了為什麼碧桂園能夠成為「黑馬」。
什麼樣的特定項目呢?主要是二三線城市遠郊超級大盤。這類項目體量超大,產品線豐富,價格超值,兩個最重要的特點:目標客群的復合定位+性價比超高。復合定位,指對地緣性客戶是剛需、第一居所,對市區是養老、第二居所,對周邊城市群是度假、投資。這就要求營銷戰線拉的很長,既要鋪面,又要縱深,於是才有了全民營銷的需求。而超強的性價比,使這類項目在營銷落地、吸引客戶最終決定購買時的難度不是很大(很多同行去項目調研結果都買了房),這樣才給了全民營銷可能性——如果每一套成交都需要兩三個小時一對一的銷售,那很難想像一開盤賣掉幾千套是怎麼操作的。全民營銷的主要功能在於大范圍的傳達、告知和吸引客戶上門,只要客戶能到訪,成交的幾率憑借項目本身的定位和價格已經非常有譜了。
碧桂園的營銷力是業內首屈一指的,全民營銷體現的是符合項目定位的超強創新和超級執行力——這里一定要強調執行力的重要性,全民營銷的想法和做法在之前很多項目多多少少都出現過,能像碧桂園一樣做這么大聲勢和效果,我認為超級執行力的重要性要高於創新。
2、這匹黑馬的可持續性:
從上面的解讀中可以知道,與其討論全民營銷的可持續性,不如討論其背後遠郊超級大盤這種高復合+超性價比項目模式的可持續性。與「恆大模式」的要點有哪幾個?里分析恆大的拿地及價格模式類似,「超低價格」能否繼續安全維持(即將迎來大規模交房,超低成本控制將接受質量檢驗)、二三線城市的遠郊還有多少潛力,是這種模式能否繼續生存的兩個要點。前者是主觀能力和客觀規律的平衡,後者是經濟發展、城鎮化步伐和政策引導的大勢。
對於前者,我的態度是謹慎悲觀,引用上題中的一句話即可:
超大規模的開工量,超低的成本控制,超快速的大批量銷售,帶來的是極大的質量風險和銷售承諾風險。恆大、碧桂園都面臨著同樣的問題,未來2-3年,成就千億規模的N多樓盤將在全國各地交付給業主,到時候是平穩過渡、小打小鬧還是星火燎原,誰都說不好。
對於後者,恆大已經在明顯轉型了,13年的拿地結構上明顯傾向了一線城市,同時開拓著足球、冰泉等非地產類業務。碧桂園目前沒有明顯的戰略轉移,但在海外地產上的大有作為,目前來說似乎是找到了另一條康莊大道。總體上,可以說大家都認為三四線的拓展確實只能是「一時之勇」,我也認為這是正確的選擇。
總的來說,恆大、碧桂園的千億之路和萬科中海是完全不同的,後兩家更像是武當少林般實打實的積累,地都踩出了坑才練就千億金身,繼續發展考慮的是維持、復制和管控。而前兩家到了千億的同時則不得不思考新的發展模式,要保持第一集團的地位,則要靠探索、轉型和承擔更高風險。
所以最後的總結,全民營銷在特定發展階段的特定項目上,為碧桂園提供了充分的成長,而成就千億以後的持續發展,恐怕要開辟新的道路,承擔新的風險,但同時也有可能創造新的地產佳話。
⑶ 企業營銷策略有哪些
在企業確定市場營銷後,市場營銷策略就必須為市場營銷戰略服務,全力支持市場營銷戰略目標的實現。企業的市場營銷策略制定過程,是同企業的市場營銷戰略制定過程相交叉的。
發現、分析及評價市場機會
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所謂市場機會,就是市場上存在的尚未滿足的需求,或未能很好地滿足的需求。尋求市場機會一般有以下幾種方法:(1)通過市場細分尋求市場機會。(2)通過產品/市場發展矩陣圖來尋找市場機會。(3)通過大范圍搜集意見和建議的方式尋求市場機會。
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對市場機會的評價,一般包括以下工作:(1)評審市場機會能否成為一個擁有足夠顧客的市場。(2)當一個市場機會能夠成為一個擁有足夠顧客的現實市場時,要評審企業是否擁有相應的生產經營能力。
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細分市場和選擇目標市場
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所謂細分市場,是指按照消費者慾望與需求把一個總體市場劃分成若干個具有共同特徵的子市場。因此,分屬於同一細分市場的消費者,他們的需要和慾望極為相似;分屬於不同細分市場的消費者對同一產品的需要和慾望存在著明顯的差別。
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細分市場不僅是一個分解的過程,也是一個聚集的過程。所謂聚集的過程,就是把對某種產品特點最易作出反應的消費者集合成群。這種聚集過程可以依據多種標准連續進行,直到識別出其規模足以實現企業利潤目標的某一個消費者群。「矩陣圖」是企業細分市場的有效方法。在市場細分的基礎上,企業可以從中選定目標市場,同時制定相應的目標市場范圍戰略。
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由於不同的細分市場在顧客偏好、對企業市場營銷活動的反應、盈利能力及企業能夠或願意滿足需求的程度等方面各有特 點,營銷管理部門要在精心選擇的目標市場上慎重分配力量,以確定企業及其產品准備投入哪些市場部分,如何投入這些市場部分。
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市場定位
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目標市場范圍確定後,企業就要在目標市場上進行定位了。市場定位是指企業全面地了解、分析競爭者在目標市場上的位置後,確定自己的產品如何接近顧客的營銷活動。市場定位離不開產品和競爭,所以市場定位常與產品定位和競爭性定位的概念交替使用。
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市場定位強調的是企業在滿足市場需要方面,與競爭者相比,應處於什麼位置;產品定位是指就產品屬性而言,企業與競爭者的現有產品,應在目標市場上各處於什麼位置;競爭性定位是指在目標市場上,和競爭者的產品相比,企業應提供什麼樣有特色的產品。可以看出,三個概念形異實同。
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市場營銷組合
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所謂市場營銷組合,就是企業根據可能的機會,選擇一個目標市場,並試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。市場營銷組合對企業的經營發展,尤其是市場營銷實踐活動有重要作用:它是制定企業市場營銷戰略的基礎,它能保證企業從整體上滿足消費者的需求,是企業對付競爭者的強有力的武器。
方法/步驟2
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市場營銷組合包括:
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(1)產品策略,是指企業為目標市場提供的產品及其相關服務的統一體, 具體包括產品的質量、特色、外觀、式樣、品牌、包裝、規格、服務、保證、退貨條件等內容。
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(2)訂價策略,是指企業制訂的銷售給消費者商品的價格,具體包括價目表中的價格、折扣、折讓、支付期限和信用條件等內容。
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(3)分銷策略,是指企業選擇的把產品從製造商轉移到消費者的途徑及其活動,具體包括分銷渠道、區域分布、中間商類型、營業場所、運輸和儲存等內。
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(4)促銷策略,是指企業宣傳介紹其產品的優點和說服目標顧客來購買其產品所進行的種種活動,具體包括廣告、人員推銷、銷售促進和公共宣傳等內容。
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市場營銷組合中可以控制的產品、價格、分銷和促銷四個基本變數是相互依存、相互影響的。在開展市場營銷活動時,不能孤立地考慮某一因素 ,因為任何一個因素的特殊優越性,並不能保證營銷目標的實現;只有四個變數優化組合,才能創造最佳的市場營銷效果。
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市場營銷預算
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一定的市場營銷組合決策需要一定的營銷費用開支,而且總的營銷費用支出還要合理地在市場營銷組合的各種手段間進行預算分配。企業總的營銷費用預算一般是基於銷售額的傳統比率確定的。
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最後,公司要分析為達到一定的銷售額或市場份額所必須要做的事以及計算出做這些事的費用,以便確定營銷費用總開支,並將營銷費用在各職能部門或各營銷手段之間進行分配。
⑷ 討論「碧桂園」的成功營銷有哪些助推因素,並談談你對「碧桂園」成功的看法
一碧桂園的成功營銷當中有很多是採用的飢餓營銷的戰略。這是企業營銷的一種手段。
⑸ 企業營銷的策略有哪些
市場營銷策略包括:價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略。
價格策略主要是指產品的定價,主要考慮成本、市場、競爭等,企業根據這些情況來給產品進行定價,
產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等,給產品賦予特色,讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中。它有很多種,比如直銷、間接渠道(分銷、經銷、代理等),企業可以根據不同的情況選用不同的渠道 。
促銷策略主要是指企業採用一定的促銷手段來達到銷售產品,增加銷售額的目的。手段有折扣、返現、抽獎、免費體驗等多種方式。
我們一般講的市場營銷策略主要是這4P,當然還有4C和4R,當是個人覺得4P是最經典的。
⑹ 分析一個企業的營銷策略應該從哪幾個方面著手
企業的營銷策略分抄析的內容:
1、產襲品分析。利益點、價格、品牌等。
2、市場分析。客戶定位、競爭者、市場佔有率等。
3、渠道分析。渠道結構、渠道關系等
4、策略分析。廣告、促銷等。
5、營銷管理分析。主要是營銷隊伍建設與管理。