暢銷書的營銷策略

㈠ 如何寫一本暢銷書，淺析暢銷書的制勝之道！愛利營銷策劃

作者：愛利營銷策劃 書籍是人類文明傳承的載體，崇高而聖神，但從營銷的觀點上，書和暢銷書是有很大的區別的，這種卻別正如同電影里的文藝片和娛樂大片一樣，書是用來思考的，而暢銷書是用來娛樂的，衡量暢銷書成功如否的關鍵不僅僅是口碑，賺錢才是根本。 要想寫一部暢銷書，必須要做個營銷策劃各環節應該做的事情。1. 缺乏前期的科學市場調研： 把握的幾個重點 消費者喜歡看什麼書、行業內什麼書最暢銷、行業內有什麼好的資源可以整合，另外，圖書出版業贏利模式上是否有突破的空間，我們是否還在唯名人作家約稿為主，我發現其實市場上很多書得出版是沒有做好前期的調研的，一本書匆匆忙忙的就從書桌走向市場了，更有甚者，攢書之風大行其道，一本書被劃成無數個章節被無數個人去寫，結果就是，好像一個孩子有幾個爹生的一樣，其實，我們多知道，孩子只能有一個爹，但是誰呢？這不是雜交，明顯是亂交而導致的怪胎，暢銷書是文化快餐不假，但是東拼西湊和雜交創新顯然不是一個概念，前者是欺騙，後者是創新。導致這一現象的背後因素是什麼？我認為，中國圖書出版業缺少真正的營銷策劃和品牌推廣流程；圖書出版體制的限制；與市場很好融合的作家資源的匱乏；圖書出版業激烈的競爭；圖書行業創新力度不夠；缺乏贏利模式的創新導致行業利潤所謂的降低；2.不是閱讀習慣差，而是沒有好書 如果做好一個很好的調研，了解消費者的需求，寫出他們內心和現實生活真正喜歡看的書，那麼誰說中國人不願意看書，關鍵，沒有值得一看的書，我們該讀什麼？指望四大名著我看救不了現在的圖書市場吧，為什麼我們現在的圖書市場鮮有所謂經典問事了，如果我們的歷史學家能夠寫出達芬奇密碼這樣的書，如果我們的財經作家能寫出魔鬼經濟學，如何他們知道如何將書很好的與市場結合，那麼，還愁沒有好書嗎？3. 不是找作家，而是要創造作家。 我最近發現有很多圖書編輯們為約稿找作家煞費苦心，這真實行業內的一個通病，難道我們中國這么缺乏好的作家嗎，不是，我認為，中國人幾乎每個人都堪稱作家，每個人的思想梳理出來就是一本書，作家到處都是，全民寫作也不為過，只不過是沒有作為連接作家和讀者的出版商們和圖書策劃人們，你們的工作沒做好而已，你們的思路從根本上是錯誤的，你們應該打造的不是某一個知名作家，而是要打造知名出版商的品牌，帶動一批無名作家走向成功，預期煞費苦心的扎堆找名人，還不如把經歷都放在品牌的運作上，來締造更過名人作家，這才是正道，不能粉末倒置。現在好萊塢拍的很多大片都擺脫了找打牌的慣用手法，為什麼因為打牌太貴了，動則數億美元的大片，打牌就要佔去巨大的一部分，而打牌的巨大號召力能否能夠帶來相關的回報也是值得商榷的，所以，他們轉變的思路是啟用新人，用好導演、好劇本、好技術、好發行來贏得市場，典型的變形金剛系列就是如此，而且張藝謀的山楂樹之戀鮮有的創造了文藝片的有一個記錄，影視行業如此，圖書出本行業更是如此。4. 暢銷書制勝流程： 我認為，圖書出版行業前期的策劃非常重要，能夠站在整個市場的高度上，發散性發散性整合創新很重要，表現在：了解消費者需求，選擇一個類別，進行主題定位，整合與此主題相切合的資源（不一定是最好的），溝通發現最大的暢銷贏利點，有點到面到體發散性引爆核心觀點，跨行業贏利的可能性研究（游戲、影視、玩具、公園、音樂、連鎖店），與圖書內容的有效銜接，圖書的撰寫，撰寫過程的前期調研和炒作，完稿好的整合營銷策劃推廣，暢銷後的衍生品牌的運作；進行下一個主題的運作；我認為出一本書不要僅僅想著就靠這一本書的作者和內容來賺錢，而是要充分考慮這本書和內容在當前市場經濟條件下能夠衍生出什麼樣的商業機會，這些商業機會，在暢銷書出版後是否能夠成功的運作，出書而不僅僅賣書，一石多鳥，這樣才能衍生更長的產業鏈，才能增加更多的盈利點，好萊塢的電影如此，其他行業也有很多這樣的成功案例，只不過，能夠恰如其分的如何，還是需要前期做很好的調研和考量的！ 5. 網路寫作不是掘墓人：有人說現在很多人都在網上看書，網上寫作的人也不少，所以，很多傳統的出版商有很大的沖擊，我覺得這僅僅是對行業不了解而產生的借口而已，無論網路如何發展，無論起點網做的多好，傳統出版商都不會死，反而會過的更好，為什麼？首先現在的網路寫作處於泛娛樂的低層次水平，寫的書千篇一律，同質化嚴重，無實際內容，無系統策劃和調研，作家水平層次不齊，寫的東西很多都是幻想性的作品，無專業領域的出版，我們不能指望這些東西來拯救人們的靈魂吧，另外，讀者的身份也主要以愛好網路的頹廢一代為主，無消費能力，喜歡整天泡在網上，無思想追求，深受網路之害，沉醉於低俗、調侃、血腥、叛逆、個性、幻想的作品當中，造成更多人盲目的追求網路文學的意淫和自慰。網路只是將人們寫作的習慣擴大而已，而不能奪取寫作的神聖性，真正好的作品，必然是生活和人性在一定程度上的開花結果，一定是思想最為神聖的結晶，沒有這些，縱然是網路和電子書在發達，沒有好的內容，都是扯淡，內容為王是一切以文字問贏利要素的產品的終極載體，沒有好的內容如何征服消費者，這才是問題的關鍵,所以，網路寫作的創新必然為圖書出版人們打來更好的同多，而非，組織傳統出版商的發展，另外，寫書需要靜心才好，讀書也是如此，整天定在電腦前看書並不是很多消費者的習慣，他們更喜歡的還是散發墨香的紙質書籍！6. 如何讓書不是書 這是我曾經考慮過的問題，書除了讀還有其他作用嗎？從書籍的出現而言，他的確是如此的，書籍是人們窺視別人精神家園的窗口，也是思考自己靈魂的良師，沒有書籍，人類的文明必然是無法傳承的，而今，商業如此發達，書籍的作者們和以此為生的出版商們，必然要把銅臭摻進書香里，讓書慰藉人們心靈的同時也要為他們賺取大把的鈔票，這不得不說是時代的進步和悲哀，因為書里邊終於有很多內容是人工製造的，而非流於渾然天成，刻意製造的東西必然留下很多功利的殘渣，人們會不小心被這些殘渣塞了牙而痛苦嗎？我想不會的，現在的人們多了形形色色的煩惱，他們更需要通過閱讀來緩解和滿足這些煩惱和空虛，或者將閱讀成為提高自己水平的工具而已，書成為精神的收費導師。

㈡ 近一年來比較暢銷的關於營銷方面的書有什麼

你說抄的那本說 好像搞傳銷的都看這本書 我沒看過 好像不錯

營銷方面的暢銷書 好像也沒有聽說過 去年菲利浦 出了本 水平營銷 也沒怎麼紅起來 營銷還是多看看案例比較實在

現在很多營銷書 都是翻譯了國外的 都是教授找學生幫忙翻譯的 有的還不通順
還有不少是 很多書湊出來的 這里抄一段 那裡摘一章的

原創的有 但是不多 不過我看每本書 只要有點收獲都好
如果你想學營銷 那我給你的建議是 看看市場營銷學的 基礎課程 了解下營銷的基本概念 和相關概念 然後再多看看案例 營銷案例 網上很多 搜下營銷網站 很多的

㈢ 營銷策略方面的書籍有哪些

對我來講！我認為對我幫助最大是《三十六計》對營銷「4P」的組合！其它那些書都是個案，任何一種策劃都是：合適的時候做合適推廣 合適的訴求點 合適的差異化組合分析」。。。

㈣ 麻煩推薦幾本營銷知識的書籍

1、《銷售心理學》從心理學角度解讀銷售活動，涉及心理學和營銷學兩個學科的內容，以銷售活動為主線，配合相關的心理學術語，系統而科學地講述了心理學在銷售活動中的應用。《銷售心理學》通過大量的心理學原理、心理學實驗、實踐工作的銷售案例、有趣的銷售故事和歷史典故，全面、生動地講述了銷售人員的心態、客戶心理和銷售策略三個方面的內容。

㈤ 書的營銷案例

圖書營銷案例：解析韓國作家崔仁浩中國文化之旅
9月18日至24日，長江文藝出版社邀請韓國知名作者崔仁浩先生在北京開展了為期六天的中韓文化交流活動，並配合該社9月初出版的《火鳥》一書進行宣傳。期間，受到近百家不同媒體關注，該書的銷售應聲而起。近日，從北京開卷圖書研究所傳來的消息表明，《火鳥》正式銷售未滿一個月，已在9月的新書綜合排行榜中占據第七名的好位置（參見本期市場月報）。
邀請國外作者來華進行圖書宣傳，國內出版人多有想法及實踐。但組織這類活動的困難比邀請國內作者更多：一是資金壓力，數萬元的費用讓一般人望而興嘆；二是邀請難度大，國際知名作者的工作繁忙，日程緊張，組織者要選出適合中國的營銷時機發出邀請，需要做更多工作；三是要克服語言溝通和文化障礙，在短時間內集中組織多場各層次的跨文化營銷活動，對圖書營銷人員來說也是一大挑戰。談起這次韓國作家崔仁浩文化之旅中國行活動，長江文藝出版社負責策劃此次活動的羅新認為：「這次活動借鑒了商業和工業行業的營銷理念，把活動定位為文化之旅，通過比較周密的計劃，得到讓人滿意的效果。」

定位：文化之旅

羅新介紹說，邀請作者來華進行一次營銷活動的想法，早在長江文藝出版社—洽談引進版權時，就已經初步成形。《火鳥》的行銷與市場策略則在簽合同後不久就初步完成，特色就是定位成「文化之旅」。

崔仁浩是目前亞洲最受歡迎的作家之一。其創作的《商道》、《王道》暢銷韓國及亞洲各地區，銷售上百萬冊。2003年他的作品剛一進人中國，便迅速登上暢銷書排行榜。崔仁浩今年初推出經過修改的《火鳥》一書，在韓國引起轟動。這部被作者自稱為「自畫像」的長篇小說是作者早年的成名之作，曾被四次改編成電影電視劇，其中包括香港拍攝的電視劇《香港特快》。因此，該書的版權引起了國內多家出版社的注意。

當時作為出版社負責版權貿易的羅新，在洽談版權過程中對作者崔仁浩和其作品也有了進一步理解：這位作者從小耳濡目染，對中國的歷史和文化就相當感興趣，《商道》中就表現了作者對中國的歷史深度了解。而中國大大小小的城市崔仁浩也幾乎走遍，尤其是西安、洛陽這類在歷史上非常著名的古都。除了到中國各地采風之外，崔仁浩對中國當代的文化也有一定了解。比如他特別推崇張藝謀導演的《紅高粱》等電影。

「由於崔仁浩先生具有獨特的個人魅力和公眾知名度的特點，使他具備品牌影響力和廣告媒體載體的功能。因此，我社舉辦此次活動不拘泥於陳舊的簽名售書方式，而是充分利用作者的文化背景和韓國人文簡單、率真、個性獨特、性格張揚等特點，藉助社會對『韓流』的關注，把活動辦成具有深度的文化內涵的互動式體驗營銷活動，從而形成更廣泛的公眾關注度。」羅新在談到這次活動的策劃思路時說。

實施：周密計劃

《商道》、《王道》兩書在中國出版後，銷量表現良好，據說這兩本書的出版社也曾有意邀請崔仁浩來中國做圖書宣傳，但由於作者工作繁忙，平時很難有時間參加活動，一直未能成行。而此次他與長江文藝出版社初次合作，就答應來華，是什麼原因呢？在活動的第四天，當本報記者在采訪中向崔仁浩提到這個問題時，這位61歲的作者說：「土為知己者死。」

「我們社以前沒做過這樣的活動，這方面的經驗很少。但是我社領導全力支持此事，而且事先我們也做了周密的計劃，曾經出了一個長達十多頁為期15天的活動企劃案，和韓國溝通也很充分。因此打動了崔先生。」據介紹，中秋節正好也是韓國的一個大節，休息七天，因此崔先生特地利用休息時間到中國來參加活動的。而為了這次活動，他回去後每天的工作量要增加一倍，非常辛苦。而這，在無意間，也為媒體創造了一個話題：中秋來華。

為了充分利用寶貴的六天時間，該社策劃人員提前兩周就製作了一個行程表，在「文化之旅」中安排了包括北外演講暨新書發布會、新浪名人訪談、央視國際訪談、北京多家媒體專訪、中央人民廣播電台黃金時段一周的讀者互動、簽名售書、天津媒體全程跟蹤體驗中國文化、韓國多家媒體電話采訪。

這樣的行程安排考慮到幾種主要的營銷活動穿插進行，合理安排作者體力。其中，在高校的主題演講活動也考慮過其他院校，後來定在北京外國語大學是因為這里的對外交流活動比較多，且有很多熟悉韓國語言文化的學生和教師。果然，現場氣氛非常熱烈，觀眾提問不斷，崔先生的回答也很幽默，受到了觀眾的歡迎。

這次活動對媒體發動也比較成功。「邀請國外作者來華營銷時，讀者和媒體對該作者的了解程度最為關鍵！作者喜歡和了解自己的媒體和讀者交流。」在確定活動日期後，9月初就開始陸續通知媒體，形式主要是電子郵件和電話。在給媒體的材料中，長江文藝社詳細介紹了作者的簡歷、主要作品、寫作風格、新作特色及各界評價，並且附上活動的日程，媒體可以根據自己需要與組織者聯系采訪。全國大約有上百家媒體接到了通知。

長江文藝社共派出2人完成北京的接待工作。羅新和同事楊前曠為此次活動調動了一些友好關系配合，比如取得了北外校領導和校方的全力支持、清華大學出版社友人的支持、知名的工商業圈策劃人的支持、在京的多家文化公司提供交通工具等。費用主要出版社負擔，在六萬元左右。

效果：直接推動銷售

隨著韓國作家崔仁浩中國文化旅活動的進行，新浪網首頁「新聞中心」以醒目顏色保存新聞標題鏈接3天之久，《北京晚報》以彩版大幅介紹崔先生和《火鳥》。中央人民廣播電台一周黃金時段開展的營銷活動，參與者中獎後將得到崔先生簽名的《火鳥》。《沈陽晚報》、《重慶商報》和《成都晚報》等地方媒體做了圖書連載。目前，仍不斷有媒體提出采訪要求。

媒體的宣傳帶動了《火鳥》的人氣，崔仁浩在中關村圖書大廈現場簽售140本書，這樣的數量連作者也表示「沒有料到」。而羅新他們也沒有料到，一次在歷史博物館門前，甚至有韓國遊方的尼姑要求與崔先生合影。韓國方面也有媒體關注此次中國行，曾電話采訪過，「遠在韓國那邊，通過韓國媒體也感受到崔先生在中國活動的熱度」。

這次活動中增進了作者對長江文藝出版社及羅新等人的友好關系。得知作者有意寫一篇涉及中國的作品，在中秋節，羅新特地安排了北京一個高層公寓和崔先生夫婦共度佳節。在裝飾了漂亮的中國燈籠、一派現代感的房間里，崔先生還展示了他渾厚的男中音。

但羅新也認為，時間不夠也使得他的一些活動構想未能充分展開，比如與其他中國作家的交流、去其他城市等。

㈥ 一份關於書籍的營銷策劃

內容提要

彩通書城地處連雲港市中心，是連雲港頗具影響力的幾家書店之一，面對新華書店、大眾書局等強勁競爭對手，聯創團隊成員針對彩通書城提出的策劃案中，其核心是建立一個結合圖書館、書店、茶館等功能為一體，以學生和白領為主的書吧。關於書籍方面，在店內醒目位置設置一個暢銷書排行榜，為讀者提供及時有用的信息；向顧客提供大量（包括最新的）圖書、教輔、雜志等供閱讀的同時書城通過會員與非會員區別制定價訂閱、出售和外借書籍。此外，營造良好文化氣息的特色服務必不可少：開辟休閑空間，提供收費飲品、水果、點心等服務（還有很專業的品茗器具可以選購）之外，畫展、時事專題展、考研現場咨詢通報……也將定期舉行。
如此這般，既迎合了很大一部分消費者的需求，又使彩通書城在獲得一定利潤的同時擴大了固定顧客群，為其進一步提高市場份額打下基礎。

第一部分 環境分析

一、目前的宏觀環境
（一）港城書籍市場的人口環境
人口是構成市場的主要環境，市場是由有購買慾望和購買能力的人構成的，人口的多少直接影響市場的潛在容量。
對於港城書籍市場來說，具有購買能力的人還是比價普遍的，重要的是在面對新華書店、大眾書局等強勁競爭對手的情況下，如何更進一步地去吸引這些購買力在彩通書城的消費慾望。
1.人口的總量狀況
目前為止，連雲港新浦區書籍銷售市場的總人口約36.92萬，各類學校20餘所，在校學生4萬餘人。對於一個尚處在需要慢慢發展中的城市來說，這種人口還算是樂觀的，更何況隨著連雲港的發展，將不斷有外來人口來此學習、工作和生活。
2.大體的年齡結構
據最近公布的一次全國國民閱讀調查數據顯示，國民對閱讀重要性的認知程度較高，69.1%的被訪者認為當今社會閱讀是「非常重要」或「比較重要」。18~29歲年輕人對閱讀重要性的認知要顯著高於其他年齡段的群體。分析不讀書的原因，「沒有時間」成為排第一的原因，比例為49.4%，「沒有讀書習慣」居第二，比例為42.8%。
不同年齡階段的人有著不同的需求，同時對於書籍的類別偏好和有效的閱讀時間也不同，因此，我們需要挖掘不同年齡層次的中的有效人群。
①極具潛力的嬰、幼兒。嬰雖然嬰兒、幼兒看不懂書籍，但是現在全中國的父母對於自己孩子都異常重視，個個被當做掌中寶、心頭肉，如何周到地照顧嬰、幼兒方面的書籍無疑是很受歡迎的。
同時，每一個做父母的都對自己的孩子抱有非常大的期望，不希望他們比同齡的孩子輸在起跑線上，因此，父母都期望自己的孩子能夠盡早地接受教育和學習。
②普遍的青少年人群。我國目前的教育模式仍舊是應試教育，所有的青少年學生面對升學的壓力，教輔類的書籍是必不可少的。但是，紛繁復雜的輔導材料是需要選擇性購買的，彩通書城提供的休閑區使得學生們可以靜下心來慢慢翻閱、精心挑選自己真正需要的書籍。有的參考書並不太需要但是裡面個別地方又確實不錯的，學生可以在休閑區摘抄，對於會員來說更可以外借。正值青春年少之際的學生對於小說、時尚雜志的渴求也是不小的。會員的打折購書更進一步的激起學生的購買慾望。
此外，對於青少年人群中的大學生來說，光臨書吧是很好的選擇。他們來書吧的主要原因有兩個：一是文化上的需要，二是書吧的環境。隨著高校的連續擴招，而高校硬體設施卻不能夠跟上擴招的速度，高校裡面的資源緊缺日漸明顯。尤其是在期末臨考前的一個多月，自習室顯得異常緊張——經常都是學生在前一天晚上就佔好位置等著教學樓、圖書館開門。
③龐大的中年市場。離開學校，進入職場，希望遠離失業的困擾，希望自己經營的公司更順利的發展壯大…..不斷地讀書充電對於中年人來說是一件必不可少的事情。
此外，隨著人們生活水平的提高，人們對文化上的需求會逐漸增長。特別是白領階層，他們收入高，但是所面臨的競爭與壓力也相應的大一些，他們急切需要一個舒適的休閑環境來緩解工作上的壓力。
白領中午吃過午餐到書吧中翻翻書，聽聽音樂小憩一下同樣可以放鬆自己的身心，為下午更好地工作提供了基礎。
⑤老年化的來臨。如今，我國正進入人口老齡化的時代，當然連雲港市也不能例外，老年人口在全市人口中占據了不小的比例。
供老年人消遣娛樂的場所和活動項目有限，而打牌、打麻將並不利於老人家們的健康。在一個舒適的書吧中一邊聆聽著音樂喝幾口茶，一邊翻閱一下自己感興趣的書刊對於老人不失為一種享受，也是適時的一種休閑。
（二）目前的經濟環境
一定的購買力水平是形成市場並影響其規模大小的決定因素，它也是直接影響企業營銷活動的經濟環境因素。
1.彩通書城周邊經濟環境
連雲港彩通書城位於連雲港市新浦區人口密集的繁華商業街，西對連雲港最大的蘇果、時代超級市場，北鄰文峰、五星兩大購物中心，周邊學校、醫院、機關、商場等星羅棋布，人脈豐盈，文化深厚。
新浦區是整個連雲港地區經濟文化的中心，經濟相對發達，人均收入較高，形成了一定對文化商品的購買力。
隨著社會經濟的發展，社會價值觀發生了巨大的變化，在類似連雲港這樣的蘇北地區經濟較落後的中小城市正在以迅猛的速度進行著經濟的騰飛，欣欣向榮的城市發展必將帶來欣欣向榮的文化消費，追求時尚與品味的城市居民對於高品質圖書的消費與需求必將有所增強。人們更加渴望獲取先進的信息，學習優秀的文化，吸取更多的知識；藉以改變自身落後的面貌，由此產生了對文化商品豐富的需求。由於本地文化發展的滯後，文化消費市場不發達，種類單一。雖然存在各種書店，但沒有充分滿足讀者日益增長的需要，書籍的銷售市場仍有容納小型特色書店的空間。
2.我國總體經濟情況
①2000年~2006年經濟情況。進入新千年之後，我國國民經濟是處於飛速的發展水平，2000年到2006年這六年的時間中，我國的GDP增長率（見附錄一 參考數據——表一）、我國的居民個人收入（見附錄一 參考數據——表二）、以及我國的城鄉居民儲蓄存款金額（見附錄一 參考數據——表三）都在是逐年上升的。
經濟水平的提高，意味著消費者收入水平也在提升，進一步地促進了消費。彩通書城的書吧模式，讓顧客在休閑區閱讀時也可以享受付費購買飲料，飲品、水果、點心等服務（還有很專業的品茗器具可以選購）的營運模式是能夠行得通的，不會像過去一樣出現絕大多數的顧客捨不得花錢消費在享受休閑之上的情況。
一邊翻閱自己喜歡的書籍，一邊聽著音樂，渴了還可以喝喝飲料、品品茶，累了還可以嘗嘗點心、吃吃水果，這是一件很愜意的事情。懂得享受的現代人，十分歡迎這種營運方式的書吧。
它打破了書店只賣書的常規，規避只能枯燥選書、討得顧客歡心的同時，也為彩通書城帶來了額外的收入，是顧客與連雲港彩通書城達成雙贏局面的一件好事情。
②2006年之後的經濟情況。雖然由美國的次貸危機引起的2008年的全球金融危機到目前為止還沒有過去，但是人們對於書籍的需要並沒有因此受到太大的影響。
然而，為了在金融危機中保住自己現有的工作，不只是白領們，每一位職員都會更加拚命地為自己充電。考證、進修等都需要書籍的輔助才能得以順利地進行。因此，我們也可以把金融危機看作是書籍市場進一步擴展的一次機遇，應當牢牢把握住。
彩通書城採用全場書籍8折出售，會員還有更多優惠的形式在金融逆境中穩定老客戶的基礎之上，還進一步地吸引了更多的新客戶。
（三）政治法律環境
在每一家書店中，學生的教輔材料都佔了相當一部分的比例，彩通書城也毫不例外。然而，國家對教材教輔市場的逐步開放在一定程度上影響了書店教輔書籍的銷售情況。
不同學校自主選用不同的教材，則相應的教輔只會更加紛繁復雜，每套教輔的銷量勢必會有一定幅度的減少。書吧提供各類教輔，對於銷量不高的可以採取會員外借的形式，既避免顧客需要的書籍出現找不到的現象，又可以小額的增加收入。
（四）社會文化環境
1.教育水平狀況
世界各國教育水平差別很大，衣索比亞的識字率只有10%，美國的識字率卻高達99%，而我國消費者的受教育程度也參差不齊。連雲港處於我國南北之間的地域，是中國首批14個沿海對外開放城市之一，歷史文化濃厚。
連雲港目前也有不少高校，這對於一個城市的
因此這里的文化環境還是較為樂觀的。
2.審美的觀念
目前，人們的審美觀念是一步一步的上升，對於事物的美感越來越注重。因此，書吧內部的結構布置是十分重要的。
廣州時代廣場5樓聯邦咖啡書屋的布局就值得參考借鑒（見附錄二 參考圖片——圖1、圖2、圖3）。
根據節日的不同也要相應的變換書吧內的布置，以免一年四季一個模樣而引起顧客的審美疲勞，造成顧客的慢性流失。
在書吧內明顯的位置設置書籍暢銷榜，每月更換一次，也是一種避免審美疲勞的方式，同時也為顧客選書、購書提供了導向。
3.民族傳統的影響
一年中，我國的節假日也比較多，這對於書吧的營運十分有利。
在節假日，一般書店即使書籍不打折，由於消費習慣，書店中還是會人山人海，更何況是位於人口密集的繁華商業街的彩通書城，在這樣的環境下開設一個提供附加服務的書吧，也就不需要某一門類的專業書店的市場條件。
此外，彩通書城位於連雲港的市中心，每逢節假日大家都喜歡逛街購物，當顧客逛累的時候可以到這里的休息區來休息一下，緩解自己的疲勞。休息之時少不了飲品來解渴，隨意翻翻也許又會勾起顧客賣書的慾望，利用小細節來小賺錢，極少成多。
但是，平時就必須要給人一種舒適輕松的感覺，如此才能使顧客在節假日逛街時也想到它的存在。
（五）自然環境情況
彩通書城處於商業圈，沒有惡性的自然環境污染，最多的就是，店外人行道上行人亂扔的垃圾。雖然表面與彩通書城無關，但也會影響到顧客對其的看法，應排專職人員清理店外一定范圍的衛生就如同在店內的清理標准一樣，給人清爽的感覺，增強顧客的親近感，舒適感。
二、當前的微觀環境
（一）書吧內部環境
書吧的模式營運起來之後很容易被別的書店所模仿，所以企業內部文化必須有自己的特點，而且是不容易被模仿出來的。
部門之間的相互配合，管理部門的領導此時就顯得十分重要了，在營運起來之後這是需要慢慢摸索，慢慢改進的。
就比如振大超市與時代超市，我們可以發現它們的布局完全不同，進入時代超市，消費者的消費路線已經在潛移默化中被設置好了，而進入振大超市，消費者會有一種茫然的感覺，不知道從何下手，更甚者找不到收銀台。這就是一種文化的差異。競爭者只能學到「形」，而不能學到內涵。
（二）供應商方面
彩通書城目前的書全是8折銷售，可見其供貨渠道是比較好的，這是一個微弱的趨勢。
但是並不能滿足於此，我們需要對供應商進行等級分類，以確保重點，兼顧統一；還要廣開供應門路使自己的供應商多樣化，以降低狹窄供應的風險。
（三）顧客這一方
顧客是上帝，必須很好地貫徹以顧客為中心的經營思想。
定期對顧客進行問卷調查，了解顧客心中所想，掌握他們的閱讀動向。
（四）同行的競爭者
在連雲港國有書店仍然佔主導地位（民主路新華書店），其他民營連鎖書店在也不在少數（領航考試書店、大眾書局等），競爭日益激烈。
書吧的模式在彩通書城的雛形已經有了，進一步的完善勢必會在眾書店中脫穎而出。
（五）不容忽視的公眾
無論任何時候，公眾的力量都是不容忽視的。
1.經濟支持的金融公眾。與銀行、投資商、保險公司……搞好關系，對於書吧的營運，大型活動的開展等絕對是利大於弊的。
2.強大的媒介公眾。經常與報社，電視台之間進行友好交流，共同組織公益節目，或者大型活動，建立良好友誼的基礎上，對於廣告的發布和宣傳是十分方便的。
3.有意義的社會團體公眾。與環境保護組織、消費者協會……這些有意義的團體增進溝通，歡迎他們來開展講座等對於書吧自身也是一種贏利。租金不說，還會吸引更多認識對彩通書城的關注，用長遠的眼光去看待。
4.自身的內部公眾。不用說，它的重要大家也十分明了，內部矛盾重重地企業是不可能長久地良好運營的。

第二部分 戰略及行動方案

一、會員與非會員區別對待
在這種經濟條件下，書吧將採取會員與非會員制並存的形式。
1.會員形式
會員需要每年在會員卡中繳納50元的書籍維護費，但是每次到書吧中看書是不需要再交錢，還可以享受外借書籍和接受書籍贈與的權利。
2.非會員形式
非會員每次來書吧按1元每小時計算，在門口服務台領取非會員卡即可進入書吧了。離開書店時顧客將非會員卡遞給服務台的工作人員，工作人員用計算機讀取該客戶在書吧中所停留的時間，就可以結賬了。
二、科技是第一生產力
「科技是第一生產力。」在書吧中也應貫穿這一理念。
1.存包的問題
目前，彩通書城對於顧客的包是由工作人員存放。這樣做的效果並不好，費人工，顧客的存取都不方便快捷。
而大眾書局並不專門存包，雖說比較自由但是這樣對於想翻閱書籍的顧客來說十分不便，想好好看書，手裡卻還有東西要拿著，放地上可能會弄臟也不安全，一不留神就被偷竊了。
書吧將採用大型購物超市目前所使用的專用存包櫃，便捷安全。
2.休閑區消費的結賬方法
在休閑區的消費將採用刷卡形式。
對於會員來說，點了所需要的食品之後，只要將會員卡遞給吧台的服務員刷一下，就將消費的所有信息計入會員卡中。會員既可以用會員卡中的預存款付費，又可以在離開書吧時用現金一起結賬。
對於非會員來說，既可以直接結賬，也可以領用臨時的卡在離開書城時一起結賬。
3. 感應門的設置
在書吧的出口處安置和圖書館一樣的感應門，如若有個別不自覺的顧客企圖偷盜書籍出書吧時，感應門會自動報警，從而增強彩通書城自身的安全性，將損失減低。
三、翻閱受損的書籍處理
因為採用書吧的形式，顧客可以在彩通書城之內任意翻閱書籍，所以書籍的受損情況必定是相當嚴重的，只要妥善的出力受損書籍才能夠更好的減低損失。
對於金裝書、特刊等，目前彩通書城都是在店內不拆封的，需要購買才可以閱讀，這個方法可以繼續沿用。
此外，將受損書籍分類——輕微、一般、嚴重三個檔次。
1.輕微受損的書籍
對於這一類書籍，繼續放置在書架之上供顧客閱讀。由於受損情況較為輕微，繼續閱讀並不影響顧客的閱讀心情。
2.一般受損的書籍
這類書籍以贈送的形式獎勵給消費或者閱讀時間達到一定程度的會員，從情感上拉攏老顧客，也用這種方式吸引更多的人成為書吧的會員。
但是，必須對獎勵的標准進行明文規定，寫明在宣傳小冊上，免費贈與顧客。
3.嚴重受損的書籍
對於這類書籍，可以定期放置在折價區，再稍微分分類，某一些10元兩本，某一些10元三本等等這種形式進行處理，減少損失，顧客也可以買到自己想要的書。

第三部分 行動方案控制

對於書吧普通服務員來說，高中以上（含）學歷即可，過高的學歷只會造成人才的浪費和自身成本的增加。但是，因此又會出現員工素質不是太高的現象，不太能夠妥善處理與顧客之間的問題。
日本松下公司曾教育員工：「好好留住每一位顧客公眾，可能就此增加許多顧客公眾。失去老主顧，就會喪失許多發展機會。」
每有1名顧客不滿意，通過口頭或書面向公司投訴，就有約26名保持沉默並有不滿情緒的顧客。而這26名顧客每個人都會對另外10名親友造成消極影響。而這10名親友中約33%的人會再傳給另外20人，也就是說1名顧客的不滿意就會產生1*（26+10）+（10*33%*20）=326人的不滿意。
書吧需要訂立明確的員工守則，規范員工行為，盡可能地減少與顧客之間的摩擦，減少顧客對於彩通書城的不滿意度。
與報社、電視台建立相互合作關系，對於廣告宣傳成本的減少是有利的。
在書吧內放置自行設計的宣傳小冊供顧客閱覽，定期更換內容。
在彩通書城升級改造期間就僱傭學生兼職在鬧市區、學校等公眾場合進行宣傳和問卷調查（見附錄四 問卷調查表——表四），使得大家對其有所了解，就如同當初大潤發進駐連雲港的攻勢一樣，先造勢。

第四部分 營銷成本計算

連雲港市彩通書城是實體企業，它已經有書吧的雛形，只需要在其基礎之上進行改進和完善即可，所以花費並不需要太大。
書吧裝修以簡潔明快為主，可以飾以名畫、書法等文化氣息比較濃厚的飾品，體現安靜、休閑的風格。店面裝修大概在2萬元左右。
還有自動存包櫃，感應門的增設安裝，以及廣告宣傳花費需要15萬元的樣子。
此外，購買茶具、食品、飲料等支出，加上非會員卡的製作成本大概花費5000元，。
合計總共投入18萬元左右即可升級營業。

第五部分 效果預測

書吧的模式目前在連雲港還沒有出現，菜頭那個書城在其原有基礎上進行升級改造，打開連雲港市書店運營的新一頁。
在升級期間就先造勢，當重新開張時，大家對其的關注度勢必會上升，這對於書吧今後的營運時隔好開端。
書籍不同於食品、日用品的銷售，店主沒有一定的文化知識水平難以勝任。目前國內各大高校附近書店林立，但真正經營好的卻非常少。很多書店沒有品牌和特色經營的意識，各個門類的書籍都有，但各個門類都不精不全，與其他書店相比沒有任何特色可言。
第一個吃螃蟹的是勇士，彩通書城要做的就是書籍市場的勇士。
新鮮的模式新鮮的感覺，將繼續受到老顧客的歡迎，同時又將吸引更多的新顧客，進一步擴大彩通書城目前的市場佔有率。

結束語

聯創團隊選取連雲港市新浦區的連雲港彩通書城作為考察研究對象，針對該企業存在並影響企業發展的具體的營銷問題展開調研、論證和營銷策劃活動。面對新華書店、大眾書局等強勁競爭對手，在進行深度市場調研和市場環境分析的基礎上，針對實際問題，完成了該營銷策劃方案，真正實現書吧的營運模式，給書店帶來一場「革命」，為彩通書城進一步的搶占連雲港的市場份額提高了可行性。
休閑書吧集圖書館、書店、茶館的優點於一身，可以在人們喝茶聊天的時候翻翻時尚雜志或流行小說，也可以讓人們在舒緩的音樂中，忘記工作的疲勞和學習的壓力，放鬆身心，同時也是交流、聚會的好地方。
會員制與非會員的的區分對待，只會更進一步的增進顧客對書吧的興趣。
目前，連雲港市並沒有類似的書吧，彩通書城在其原來的基礎之上進行書吧的升級改造，經營情況一定會非常好。

㈦ 策劃一本書，對書的暢銷潛力需從哪幾個方面進行分析

1. 解鏈暢銷書，透析大眾文化

暢銷書是大眾文化裡面最受關注最受歡迎的資源之一，它從形式上毫無疑問地擺脫了精英與大眾的簡單二元對立的模式，包含了商業利潤和文化內涵雙重的價值。

在當今社會的各種元素中，暢銷書可以說是解讀和分析大眾文化的一個合適的文本視角。大眾文化的特性在暢銷書中能得到較高程度的反映。暢銷書是大眾的潮流，又是文化生態圈的重要組成部分。暢銷書既是主流的，又是邊緣的，所謂主流的即是指它所代表的思想、認同性、趣味和社會心理是屬於社會絕大多數人的，所謂邊緣的是指它的誕生不能自主，書以外的因素反而占據越來越重要的位置，並且參與暢銷書操作的元素越來越多，使書的主體本身顯得單薄、邊緣化。

一、 暢銷書中的消費結構

一般來說，「暢銷書需要七大因素的支持，除了有一個好選題，編輯加工，裝幀設計，營銷手段，渠道管理，信息的溝通反饋，定價策略，在暢銷書的運作中也有很重要的位置。」〔1〕這七大因素的支持使得暢銷書的誕生依賴一個系統的成功運行，從這個角度來看，暢銷書的商業力量大於文化力量，它更仰賴市場和營銷。而就目前中國的圖書市場來看，讀者受眾的消費傾向是有一個商業套路的——「從暢銷書的題材上看，教育學習成長類圖書，經管、財富類圖書，名人（影視明星、當紅主持人）出書，影視互動類圖書，網路圖書、『韓流 』，青春類圖書，心理、勵志類圖書，大規模引進的外版圖書，健康休閑類圖書，知名作家創作的圖書10類圖書，更容易成為暢銷書」〔2〕。從這個商業套路來看，暢銷書的消費結構是順從當前發展的直接的社會需求而建立的，遵從暢銷思維，即用最普遍最基本的需求標准來實現量的最大化，獲利成為終極目的。這也是當前大眾文化走商業化或者說產業化道路的一般思想模式。

1. 三個要素分解主體。暢銷書的誕生由三方面人的因素串聯成：1）知識分子，2 ）出版商，3）消費者。當然時機和環境因素也起一定的作用，但不過是起催化劑的作用。在早期，暢銷書是源自知識分子的靈感和所出書的魅力，偶然地出現高銷量、大名聲，從而誕生暢銷書。在這時，出版商和消費者都是被動的、未知的，前者能否成功盈利，後者能否充分滿足都是不可知的。

經過商業化發展漸趨成熟，暢銷書的天平向出版商傾斜，因為出版商控制了出版暢銷書的局勢，他們的選題、策劃、包裝、營銷都是主動作為。知識分子或者說寫書人已經退至相對次要位置，對他們可以用暢銷不暢銷的標准來分類，一類是暢銷書作家，另一類是非暢銷書作家，後者被出版商和讀者冷落，我稱之為冷銷書作家。暢銷書作家也許具有一定的主動權，但隨著時間的慢慢推移，這種主動權會不由自主地去迎合潮流，自主意識慢慢減退。相反，部分冷銷書作家受這種暢銷氛圍的影響要少，出書的目的也更純粹，自主性在研究和寫書過程中逐漸穩固，冷銷的書雖然談不上人見人愛，但是經過時間的沉澱留下的經典可說不少。在美國，暢銷書的命運卻是——「極少數作品——一年攤不上一部——最終進入文學的聖殿」。

如今進入消費時代，但由於「文化墮距」存在，使得消費者的思想成熟還跟不上商業發展的步伐，出版商仍然是起主導影響，而且出版商和暢銷書作家的利益與合作聯系得更緊密，出書和賣書變成一家，比如有些作者私人開文化公司，操作暢銷書。目前來看，由消費者來引導暢銷書市場或者說由需求決定暢銷書的局勢還未到來，這里所說的需求是指真正的成熟的需求。暢銷書絕大部分還是被消費者當作速食品，一次性消費完，注重眼前、短期的需要。用馬斯洛的需求理論來分析的話，這種需求還屬於較低層次，有待提升。

2. 動因。暢銷書在知識分子眼裡是作品，包含思想和品質，在商人眼裡是產品，是獲取利潤的手段，在消費者眼裡是「使用與滿足」的用品。因此，面對暢銷書，三者的動機是不同的。知識分子的動因從深層次講是包含意識形態目的，出版商是出於對利潤的追求，而消費者就目前來看尤其注重娛樂滿足。

丹尼爾·貝爾認為，「在知識社會的社會結構中，存在著技術知識分子，他們的言行完全被職能合理性的思想和專家工作方式所支配。社會中同時還存在著文學知識分子，他們已經變得越來越像末日預言家、越來越耽於享樂、越來越陷入虛無主義。這兩種知識分子之間的分裂已經很深，而且裂痕在不斷擴大。」〔5〕暢銷書作家主要是由文學知識分子組成，技術知識分子偶爾也有躍入暢銷書作者名單的，但為數不多。

談到對意識形態的理解，阿爾杜塞認為，「意識形態是將個體變成主體的機制。 」進一步說，「意識形態意味著一切知識——不管是科學知識還是其他知識，都是在語言中產生的，而語言從來都不是一個傳輸性的媒介，通過他就能看到真相。因此，所有的語言都被視為意識形態化的東西，而真相屬於語言的產物而非語言的動因。」知識分子使用的語言，他們書中的語言都包含著意識形態意圖。他們用語言去表達思想，用語言去控制思想，用語言產生知識，用知識掌控欲得的權力。對暢銷書的追求，知識分子得到了表達、控制、權力、名聲的最大化。

利潤是商業行為的原動力，出版商雖然需要對社會負責，但只要通過評審，他們一般看準利潤就出手。這也是後工業社會的大眾文化產業都要考慮的原因。商業操作利用消費者心理而成就無數的暢銷書，而消費者之所以會做出選擇，是由於他們對知識的需要。馬克盧普以「已知事物對認識者的主觀意義」為標准，把知識劃分為五類：

1）實際知識，即在一個人的工作、決策和行動中有用的知識；

2）智力知識，即滿足一個人的思維好奇心的知識；

3）閑談和消遣知識，即滿足一個人的非思維好奇心或為了輕松消遣及尋求感情刺激的知識；

4）精神知識，即與一個人對上帝和對靈魂解脫方式的認識有關的知識；

5）多餘的知識，即在一個人的興趣之外，往往是偶然獲得的，毫無目的地保留著的知識。當前社會的暢銷書主要以實際知識與閑談和消遣知識為主，消費者傾向於獲得實用和娛樂的滿足，其知識結構簡化而缺乏營養。暢銷書對消費者的持續作用和影響，使得社會容易忽略取決於滿足而未被認識到的公眾需求，這也就是為什麼說消費者的需求有待提升的原因。

二、 暢銷書與思想模式

暢銷書是個舶來詞，早在19世紀最後十年裡，美國第一次使用該詞。後來這種排行榜制和暢銷書意識流行到了英國等歐洲國家。我國開始逐步接納和實施美國化的暢銷書操作體系在20世紀初期，從商業化運作角度講，近二十年來已經逐步規范。暢銷書的興起得力於商業力量，它借宣傳的東風，以排行榜為手段，流行於全球。因而蘇特蘭說「宣傳是暢銷書的第一語言」。暢銷書的思想模式就是「銷售最好的書就是最好的書」。因為偷換了概念，宣傳時盛贊暢銷書就是理所當然了。對暢銷書的認可，其實就隱含著對新的合理性標準的默認。

1. 新的合理性定義。書的價值評判在暢銷書時代已經發生改變。「書籍在傳統上屬於永久性產品，可是由於暢銷書的市場規律，現在卻變得像報紙、期刊一樣瞬息萬變。月復一月，一批書無情地趕走了另一批企圖先入為主的書。」一般來說，「一本書的價值不在於和它自身一樣的競爭者相比銷售情況怎麼樣」， 「書的價值決定於最優秀的評論家作何評價，書本身如何經受時間的考驗」。但是現在對書的價值以是否能夠在市場上推廣，銷量是否上得去，大眾能否短期內接受和喜歡上該書為評判標准。所謂合理性觀念，一般是說達到某一個目的所採用的最佳方法，如用最少的投入得到最優的配置，最大的產出等。推崇暢銷書的觀念就是如此，用最小的投入獲得最高的利潤，一切都在周密的策劃和預算之內。對於出版社或出版公司、集團來說，這是有效地利用資源獲取盈利。暢銷書對於某些個體來說，是增值的，是合理的，對於整個社會來說，卻是資源的浪費和危機。因為暢銷書的生命力總是不夠強，短期內填補消費者的匱乏，之後新的匱乏重新出現，需要製作新的暢銷書來填補。暢銷書雖然總是能保持新鮮，吸引眼球，卻不能向前邁一步，書的品質是原地不動的，社會發展並不能從中得到足夠多的營養。另外，暢銷書不過是所出書的冰山一角，它吸引大眾，使大眾冷落剩下的整座冰山，很多優秀的書籍因沒有進入暢銷榜而被忽略，在未得到重視和利用之前，就已經灰飛煙滅了。

2. 觀念的同步消費。當大眾讀者在第一時間，也即是同一時間產生對某一書的興趣，書的價值就退居二位考慮，關鍵是得到對它的消費過程。可以說，暢銷書反映的是大眾對觀念的同步消費行為。購買標榜「暢銷」的某一新書對消費者來說，意味著獲得信息在時間上的優越感以及保持與社會良好接觸的安全感。同時，觀念的同步消費，使得大家會有趨同的認識興趣和思想內容，從而增進交流溝通的容易性。暢銷書的誕生蘊含著意義的產生，這種意義又是被很多人所共享，體現平等意識，保障社會的穩定。這也是暢銷書在一個穩定發展的社會生存狀態特別好的原因。 圖書，屬於精神消費品，雖然這種精神消費的層次不是很高，但消費者對於它的佔有或使用不同於一般消費品，消費暢銷書並不像消費一般的物品那樣在實施「 弱者『戰術』」，因為這種選擇和消費是改變了出版商的命運，將對於出版商來說是懲戒性和工具性的時間轉換成自由的和具有創造性的時間。如果消費者反應有所遲緩，對於出版商來說是相當可怕的，因為暢銷書的壽命都不會太長，商業操作上這樣考慮時間——「在一般情況下，圖書在上市一周的信息反饋相當重要，而三個星期的市場反映，就可以基本斷定這本書是否暢銷。」暢銷書的命運似乎最終把握在大眾的手裡，但是大眾也不過是系統里的一個關鍵鏈，缺之不可，有之未必行。

三、暢銷書的社會分化

暢銷書的閱讀主體通常指大眾，然而對「大眾」這個詞的使用可以說含糊其辭。因為此處的「大眾」並不可能是與精英相對的芸芸眾生，也不會是與貴族相對的貧民百姓，它包含了社會各個階層各個群體的人。暢銷書注重實用、休閑，這是當前社會的整體文化特性，整個社會都不可迴避，無論是高層、中層，還是底層，對「實用、休閑」都有需求。可以說，暢銷書打亂和分解了原有的閱讀分層結構。暢銷書以量為標榜，屬於大眾，不能體現分層，如果一定要對讀者進行區分研究，那也只能進行分群研究，比如「為什麼暢銷書打動了青年大學生？」信息時代，資訊、知識等分配就是通過商品式的購買方式實現，從購買的時間、效率來看，它們卻體現了社會分層，一般的規律應該是越是上層越早、越快、越充分地得到資訊和知識，越是下層越遲、越慢、越少地獲得資訊和知識。

1. 社會分化與溝通屏障。相對於熱鬧繁華的暢銷書來說，閱讀的人群卻是孤獨的。在這個信息化帶動工業化的社會里，大多數人對於信息大爆炸還是感到被動和無所適從。而暢銷書正是把握孤獨的社會心理，進行概念炒作，使得人們閱讀時通過選擇暢銷書來擺脫孤獨。選擇暢銷書的人，不管從閱讀中得到什麼，光從他獲知內容來看，他知道了主流所知道的，而沒有選擇暢銷書或者沒法選擇暢銷書的人，則慢慢不知道大家所討論的內容；這就形成了中心人和邊緣人的分化。在中心人和邊緣人之間，不存在知識溝問題，但是卻存在交流內容屏障——溝通屏障。溝通屏障只能是相對某一段時間而言，由於溝通屏障不同於人際交流障礙，它並不難推翻。邊緣人一旦以融入的心態和持續的接觸就可以消除溝通屏障。因為暢銷書的內容和主流所關注的這些信息更新很快，只需要知道當時段的信息即可溝通，不存在累積效應影響。事情往往並不是這樣，邊緣人似乎總感覺自己比中心人對社會的認識更清醒，並總是與主流閱讀抵觸，但是中心人與邊緣人的對流還是存在的，不過不明顯，因為這更多地是一種基於心理變化所產生的變化，中心人和邊緣人並沒有存在權力的分化和地位的分化，因為暢銷書的知識更確切地說是種資訊，而非福柯所認為象徵權力意義上的知識。

2. 視域的限制。在沒有技術介入和機械復制之前，閱讀屬於私人行為，帶有鮮明的個性。人與人的交流與傳播是互補、多元的。但是暢銷書推翻了私人閱讀，呈現大眾閱讀的空前盛況，個性是群體的個性，限制了群體的視域，使主流知識和信息傾向單一化，媒介報道的雷同性正是受制於當前推崇「暢銷」的弊病。暢銷書帶著一套固定的概念化的理念來控制閱讀的消費市場。暢銷書的操作就像新聞的炒作，比如要考慮到如何用最佳角度去製作和宣傳，即「如何挖掘新聞價值」，先要把握以下這些因素：

1）趨勢（故事順應某種社會、政治或經濟趨勢），

2）反潮流，

3）人們的興趣，

4）社會參與，

5）脫俗，

6）影響力，

7 ）適時，

8）名人效應，

9）之最，

10）形象動人（有令人身臨其境的鏡頭或描述），

11）當地（與當地相關），

12）如何確立主題，

13）超越商業本身，

14）著眼當地媒體，

15）立足大背景，

16）富有創意，

17）准備沖刺（要趕在最快的時間為了保持新鮮），

18）獻給重大節日，

19）發表豆腐塊（實力有限的寫手通過在媒體發表豆腐塊文章開始打開自己的知名度，為出暢銷書做准備）。

暢銷書正是在這些框架內操作誕生的，而國內的書商綜合了這些元素後，另外添加本土元素——核心內容要有「口彩」，比如書名中帶有新的時尚語詞。

四、暢銷書使差異邊緣化

國內的圖書市場存在跟風的弊端，從國外引進的暢銷書《誰動了我的乳酪》引發國內的乳酪書系開始，到現在的超女書系，圖書市場的「百花齊放，百家爭鳴」 現象不知不覺淡出，圖書製造崇尚同一個主題，同一個方向，同一個層面，同一個話題等。在普遍雷同現象下，再尋找差異分隔的存在空間成了作繭自縛的問題。用功利的目的去尋找過程的簡化，自然不可避免地去考慮出書成本、風險等，所以現實出現「創造」「創新」嚴重缺失的危機。讀者在統一製造的書海中，對差異需求的敏感性降低了，而差異性逐漸邊緣化，這對於商業發展來說無可厚非，但對於人文的積淀和文化發展來說，就需要知識分子發揮一定的作用。雖然暢銷書作為一種大眾文化對大眾影響根深蒂固，但知識分子應該保持作為文化領域耕耘者的職責和良心，應該對差異邊緣化保持警覺和自省。

1.知識分子的良心。從暢銷書作者來看當前的大眾文化的知識分子現象，值得思考的問題不少。在展開對精英論質疑的討論中，我們發現當今知識分子道德與倫理的集體承載力下降了。正如弗雷德里克·詹姆遜所說的一個現象，「在第三世界中，……『知識分子』這個特定的名稱已逐漸消失，如同一種業已滅絕的物種的名稱。」 「知識分子」這一名稱逐漸淡出主流話語是否從一定程度上可以洞見知識分子的力量和對其身份的認同性已經產生質疑。另外，知識分子在社會結構中的社會、文化功能越來越弱，而政治、經濟功能越來越強，關於這一現象的研究值得用更深入的課題去探討。

我們再來看當前的社會現實，面對網路這一新媒介，知識分子力量消解在技術力量中。網路寫手的嫻熟筆力和文化功底藉助新媒介而迅速擴張，大有「無冕之王」的影響力。面對大眾選擇的短期的直接的影響，知識分子也許比大眾更迷失自我，他們受流行文化的沖擊，面對差異邊緣化已有些力不從心。創作上從真情實感轉向矯情、虛情假意，從發自內心、靈魂的思索文字轉向文字游戲，從獨立思考轉向迎合潮流，這些都是知識分子對「知識分子身份」和「公共話語權」的不負責。應該指出，從人文關懷和知識分子的良心來講，保留個性思考和敏銳的觀察仍然是知識分子生存的長久之計。

2.長銷書、慧眼與知識分子的力量。與暢銷書對應的另一個流行詞是長銷書。所謂長銷書，簡單來說就是長時間內，銷量累計很多的書。長銷書概念的提出，應該是圖書出版業對追求短期銷量盈利風險過大而提出的又一個市場概念。長銷書從品質來說，往往都是能經得起時間考驗的，它的存在價值是延續性的，另外它對讀者的吸引力是長期的、理性化的。暢銷書雖然也有轉變為長銷書的，但是寥寥無幾，長銷書轉變為暢銷書的，也是寥寥無幾。可以說，兩者的存在模式和影響雖有交叉，但差異性更大。對於讀者來說，長銷書的可利用價值應該要大於暢銷書。對於知識界來說，長銷書對作者的實力要求更高，它不可能僅憑具備娛樂性或趣味性等單一的因素而勝出市場。出版社如若要打造長銷書，需要耐心，更需要慧眼。這種慧眼包括對社會的洞察力、預見性，對大眾的人文關懷，以及對知識界或者說對作者們有相當的熟知程度。

在大眾化、商業化、團隊化的浪潮里，知識分子的力量滑落了，撇開原因不講，這里要指出的是知識分子的力量如何在這大潮里乘風破浪，發揮應有的作用。其中很重要的一點就是知識分子關注的不應只是暢銷書，還要把目光轉移到創作長銷書，以堅韌的耐心和實干精神來投入研究創作長銷書，這樣才能有力回擊大眾文化中的膚淺浮躁之風。

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圖書營銷案例：解析韓國作家崔仁浩中國文化之旅
9月18日至24日，長江文藝出版社邀請韓國知名作者崔仁浩先生在北京開展了為期六天的中韓文化交流活動，並配合該社9月初出版的《火鳥》一書進行宣傳。期間，受到近百家不同媒體關注，該書的銷售應聲而起。近日，從北京開卷圖書研究所傳來的消息表明，《火鳥》正式銷售未滿一個月，已在9月的新書綜合排行榜中占據第七名的好位置（參見本期市場月報）。
邀請國外作者來華進行圖書宣傳，國內出版人多有想法及實踐。但組織這類活動的困難比邀請國內作者更多：一是資金壓力，數萬元的費用讓一般人望而興嘆；二是邀請難度大，國際知名作者的工作繁忙，日程緊張，組織者要選出適合中國的營銷時機發出邀請，需要做更多工作；三是要克服語言溝通和文化障礙，在短時間內集中組織多場各層次的跨文化營銷活動，對圖書營銷人員來說也是一大挑戰。談起這次韓國作家崔仁浩文化之旅中國行活動，長江文藝出版社負責策劃此次活動的羅新認為：「這次活動借鑒了商業和工業行業的營銷理念，把活動定位為文化之旅，通過比較周密的計劃，得到讓人滿意的效果。」

定位：文化之旅

羅新介紹說，邀請作者來華進行一次營銷活動的想法，早在長江文藝出版社—洽談引進版權時，就已經初步成形。《火鳥》的行銷與市場策略則在簽合同後不久就初步完成，特色就是定位成「文化之旅」。

崔仁浩是目前亞洲最受歡迎的作家之一。其創作的《商道》、《王道》暢銷韓國及亞洲各地區，銷售上百萬冊。2003年他的作品剛一進人中國，便迅速登上暢銷書排行榜。崔仁浩今年初推出經過修改的《火鳥》一書，在韓國引起轟動。這部被作者自稱為「自畫像」的長篇小說是作者早年的成名之作，曾被四次改編成電影電視劇，其中包括香港拍攝的電視劇《香港特快》。因此，該書的版權引起了國內多家出版社的注意。

當時作為出版社負責版權貿易的羅新，在洽談版權過程中對作者崔仁浩和其作品也有了進一步理解：這位作者從小耳濡目染，對中國的歷史和文化就相當感興趣，《商道》中就表現了作者對中國的歷史深度了解。而中國大大小小的城市崔仁浩也幾乎走遍，尤其是西安、洛陽這類在歷史上非常著名的古都。除了到中國各地采風之外，崔仁浩對中國當代的文化也有一定了解。比如他特別推崇張藝謀導演的《紅高粱》等電影。

「由於崔仁浩先生具有獨特的個人魅力和公眾知名度的特點，使他具備品牌影響力和廣告媒體載體的功能。因此，我社舉辦此次活動不拘泥於陳舊的簽名售書方式，而是充分利用作者的文化背景和韓國人文簡單、率真、個性獨特、性格張揚等特點，藉助社會對『韓流』的關注，把活動辦成具有深度的文化內涵的互動式體驗營銷活動，從而形成更廣泛的公眾關注度。」羅新在談到這次活動的策劃思路時說。

實施：周密計劃

《商道》、《王道》兩書在中國出版後，銷量表現良好，據說這兩本書的出版社也曾有意邀請崔仁浩來中國做圖書宣傳，但由於作者工作繁忙，平時很難有時間參加活動，一直未能成行。而此次他與長江文藝出版社初次合作，就答應來華，是什麼原因呢？在活動的第四天，當本報記者在采訪中向崔仁浩提到這個問題時，這位61歲的作者說：「土為知己者死。」

「我們社以前沒做過這樣的活動，這方面的經驗很少。但是我社領導全力支持此事，而且事先我們也做了周密的計劃，曾經出了一個長達十多頁為期15天的活動企劃案，和韓國溝通也很充分。因此打動了崔先生。」據介紹，中秋節正好也是韓國的一個大節，休息七天，因此崔先生特地利用休息時間到中國來參加活動的。而為了這次活動，他回去後每天的工作量要增加一倍，非常辛苦。而這，在無意間，也為媒體創造了一個話題：中秋來華。

為了充分利用寶貴的六天時間，該社策劃人員提前兩周就製作了一個行程表，在「文化之旅」中安排了包括北外演講暨新書發布會、新浪名人訪談、央視國際訪談、北京多家媒體專訪、中央人民廣播電台黃金時段一周的讀者互動、簽名售書、天津媒體全程跟蹤體驗中國文化、韓國多家媒體電話采訪。

這樣的行程安排考慮到幾種主要的營銷活動穿插進行，合理安排作者體力。其中，在高校的主題演講活動也考慮過其他院校，後來定在北京外國語大學是因為這里的對外交流活動比較多，且有很多熟悉韓國語言文化的學生和教師。果然，現場氣氛非常熱烈，觀眾提問不斷，崔先生的回答也很幽默，受到了觀眾的歡迎。

這次活動對媒體發動也比較成功。「邀請國外作者來華營銷時，讀者和媒體對該作者的了解程度最為關鍵！作者喜歡和了解自己的媒體和讀者交流。」在確定活動日期後，9月初就開始陸續通知媒體，形式主要是電子郵件和電話。在給媒體的材料中，長江文藝社詳細介紹了作者的簡歷、主要作品、寫作風格、新作特色及各界評價，並且附上活動的日程，媒體可以根據自己需要與組織者聯系采訪。全國大約有上百家媒體接到了通知。

長江文藝社共派出2人完成北京的接待工作。羅新和同事楊前曠為此次活動調動了一些友好關系配合，比如取得了北外校領導和校方的全力支持、清華大學出版社友人的支持、知名的工商業圈策劃人的支持、在京的多家文化公司提供交通工具等。費用主要出版社負擔，在六萬元左右。

效果：直接推動銷售

隨著韓國作家崔仁浩中國文化旅活動的進行，新浪網首頁「新聞中心」以醒目顏色保存新聞標題鏈接3天之久，《北京晚報》以彩版大幅介紹崔先生和《火鳥》。中央人民廣播電台一周黃金時段開展的營銷活動，參與者中獎後將得到崔先生簽名的《火鳥》。《沈陽晚報》、《重慶商報》和《成都晚報》等地方媒體做了圖書連載。目前，仍不斷有媒體提出采訪要求。

媒體的宣傳帶動了《火鳥》的人氣，崔仁浩在中關村圖書大廈現場簽售140本書，這樣的數量連作者也表示「沒有料到」。而羅新他們也沒有料到，一次在歷史博物館門前，甚至有韓國遊方的尼姑要求與崔先生合影。韓國方面也有媒體關注此次中國行，曾電話采訪過，「遠在韓國那邊，通過韓國媒體也感受到崔先生在中國活動的熱度」。

這次活動中增進了作者對長江文藝出版社及羅新等人的友好關系。得知作者有意寫一篇涉及中國的作品，在中秋節，羅新特地安排了北京一個高層公寓和崔先生夫婦共度佳節。在裝飾了漂亮的中國燈籠、一派現代感的房間里，崔先生還展示了他渾厚的男中音。

但羅新也認為，時間不夠也使得他的一些活動構想未能充分展開，比如與其他中國作家的交流、去其他城市等。

㈨ 出版物的營銷手段大體有哪些，各自有什麼特點，有哪些具體案例

注意力經濟(attention economy)又被形象地稱作「眼球經濟」，注意力經濟的思想最早出現於對大眾媒介的分析。美國著名傳播學家麥克盧漢指出，注意力是媒體的一種資源。它的特點是：稀缺性、不可復制性、從眾性、傳遞性。注意力經濟通過眼球爭奪吸引用戶的注意力，使消費者的注意力轉化為購買力，從而獲得更大商業利益。
在注意力經濟時代，如何更好地開發注意力資源，提升出版物的內容質量，提高出版企業的實力，打勝「眼球爭奪戰」，是每個出版企業需要思考和解決的重要問題，也是出版業持續發展的關鍵。
例如，消費者到當當網站購書的時候會看到網站為消費者定製的各種廣告，如與消費者所購圖書相類似的其他圖書、消費者可能喜歡的圖書、熱賣的新書等。以此吸引消費者的眼球。這種通過售賣注意力而吸引用戶的廣告模式日益受到企業的重視。

4P理論
本文的出版物營銷基於市場營銷學中的經典理論——4P理論進行，即以產品（Proct）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）為核心的營銷策略。當一個營銷活動中的產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略合理時，那麼這個營銷活動將取得成功，其營銷目的將得以實現。在新的經濟大背景與出版物市場環境下，4P理論依然適用於出版物的銷售活動，但必須指出的是，隨著經濟大背景與出版物市場環境的不斷變化，4P理論的策略內容與實施方法也在不斷地發生著變化。注意力經濟背景下的出版物營銷工作需要更多的創新和創意來與4P理論進行有機的融合。

眼球經濟下出版物營銷4P 理論之運用
Part.1
出版物營銷的產品策略
01
創新選題策劃
實行產品經理制，把出版物作為產品進行經營，根據市場對產品的需求，從敲定選題到制定相應的裝幀設計、文案、定價等產品要素，乃至預測產品進入市場後的利潤狀況，打磨包裝出符合市場需求的產品，並跟進後期推廣、銷售的整個過程。隨著出版市場競爭的加劇以及讀者的需求的日益多樣化、個性化，選題策劃不再僅僅是出版的一個環節，而是對於整個出版流程的統籌規劃。出版企業只有主動貼近市場，優化出版流程，加強對於各出版要素的控制，依據讀者需求進行出版物的全面策劃，才能打造出具有市場競爭力的出版產品。這就要求產品經理統籌所有環節，對現有出版資源進行合理調配，傳達產品理念、強化流程執行，並對出版各個環節中產生的成本、費用進行跟蹤監測，設法降低成本，增加利潤。
例如：磨鐵圖書是產品經理制度的首創者。磨鐵在打造朱德庸所著《大家都有病》時，由產品經理負責的團隊先敲定了編印發所有細節流程，然後對內容進行繁簡互換、校對排版、封面製作，與印刷廠、油墨供應商、紙張供應商等商議確認，繼而在圖書印刷的同時，通過微博平台、視頻製作、新書發布會等方式進行立體化營銷，在短短2-5天之內完成了從僅有電子書稿到圖書上市的全部過程。這本暢銷書的成功是將出版物當成產品進行全流程市場化運作的大膽嘗試。

02
創新出版內容
1、差異化策略：
即尋找細分市場，打破思維定式培養逆向思維，採取內容異質策略，避免出版內容同質化。例如：清華大學出版社在2011年1月出版的《輸在起跑線上的哈佛男孩》就是一個通過逆向思維實現出版暢銷的典型案例。這本書主要講的是一個從小成績不好，卻最終取得令人矚目成就的男孩於智博的成長經歷。這本書的主人公在年輕時成績並不優異，但經過不懈的努力與勤勞刻苦的學習，他在21歲時就在戴爾公司的重要部門任職，還曾是花旗銀行的「全球領袖計劃成員」之一。這本書通過這個真實案例告訴我們，一個人的成功靠的是堅持不懈的努力而非先天的聰明才智，所謂的「不能讓孩子輸在起跑線上」的觀點並不一定正確。這樣的觀點和曾經風靡一時的諸如《哈佛女孩劉亦婷》之類的勵志書籍有很大不同，甚至反其道而行之。這樣的教育模式和成長模式與人們以往推崇的教育模式有很大差異，這就容易引起讀者的好奇心和興趣。

2、內容精品策略：
精品策略也即提升出版物的內容質量，打造精品內容。雖然在當今的市場化潮流下，成功的營銷策劃和裝幀設計對於出版物的暢銷起著越來越大的作用，但是出版物的暢銷仍要以好的內容質量為前提。
廣西師范大學出版社北京貝貝特公司的「理想國」品牌就是以富有文化底蘊的優秀作品感染讀者的典範。該品牌做每一本書都基於文化層面的考慮，雖然並非每一本書都是暢銷書，但是每本書都力求達到市場效益和社會效益結合的最大化。該品牌擁有蔣勛、舒國治、陳丹青、梁文道、白先勇、董橋等知名作者，意在通過一些在時代喧囂中引人思考的好書，喚醒讀者對於理想的熱情。貝貝特始終堅持文化擔當，以諸多高質量出版物塑造了獨特文化品牌。

03
創新出版形式
創新出版形式，就是要通過別具一格的設計，更恰當地表現出版內容，更迅速地吸引讀者眼球，更好地為出版內容服務。要通過創新出版形式，達到迅速傳遞內容信息、展示出版物藝術性、激發讀者閱讀興趣的效果，最終促成讀者購買，促進出版物的銷售。
幾米所著《世界別為我擔心》的巧妙設計值得借鑒。在這本書的封面上，一個小男孩趴在一隻被蒙上雙眼、束縛了手腳的大灰兔上。這個意象具有豐富的涵義，象徵著現實生活中的我們，被捆綁的手腳和被蒙蔽的雙眼就像生活中的諸多無奈以及不可控的因素，對未知、對跌倒的恐懼導致我們有了諸多對生活、對外界、對自己、對他人的擔心與質疑。封面上的繪畫既貼切這本書的主題，又以明亮的顏色吸引了讀者的眼球。同時，以橙色為基調、形式新穎的腰封也為這個充滿創意的封面添加了更多新鮮的元素，使得這本書在眾多圖書中能夠迅速被讀者發現。這本書以合適的裝幀、豐富新穎的內容、鮮明的色彩刺激讀者的感官，以其可感度和吸引力凝聚了讀者的注意力，使讀者產生了新鮮感、親切感和認同感，刺激了讀者的購買慾望，促進了該書的暢銷。