營銷計劃工具

A. 什麼是電子營銷工具未來規劃發展方向之一

電子營銷有著非常好的發展前景。
畢竟有著非常廣闊的市場需求和潛力。

B. 體驗式營銷的規劃工具

主要戰略規劃工具 （Experiential Grid）
上面所提到的只是體驗式營銷的基本的概念和工具的介紹，企業如何結合自己的情況，選擇一種體驗模式，進行自己的體驗式營銷戰略呢？伯德·施密特（Bernd H.Schmitt）提供了一整套的概念、工具及技巧。
要實施一個體驗式營銷戰略，首先要對你的企業內部和外部情況進行分析。要考慮你的目標顧客，包括他們的喜好、行為、價值觀，以及影響他們的社會文化或社會亞文化。要考慮你的產品，包括產品的質量和功能、品牌的知名度和美譽度、產品的銷售情況。還要考慮你的合作夥伴、競爭對手，以及整個產業的有關情況。體驗式營銷人員何以通過體驗矩陣（Experiential Grid）來進行戰略體驗模塊與體驗媒介的搭配使用，來規劃一個體驗式營銷戰略。 和全面體驗
（Experiential Hybrids and Holistic Experiences）
我們將體驗分為五種類型，但實際情況下很少有單一體驗的營銷活動，一般是幾種體驗的結合使用，施密特將其稱之為體驗雜型（Experiential Hybrids）。進一步來說，如果企業為顧客提供的體驗是涉及所有的五類體驗，就會被稱為全面體驗（Holistic Experiences）。一般的來講，戰略體驗模塊(SEMs)被分為兩類：一種是消費者在其心理和生理上獨自的體驗，即個人體驗，例如：感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）；另一種是必須有相關群體的互動才會產生的體驗，即共享體驗，例如：行動（Act）、關聯（Relate）。體驗雜型和全面體驗（Experiential Hybrids and Holistic Experiences）並不是兩種或兩種以上的戰略體驗模塊(SEMs)簡單的疊加，而是它們之間互相作用、相互影響，進而產生一種全新的體驗。當然建立體驗雜型就要需要其專有的工具──體驗之輪（Experiential Wheel） （Experiential Wheel）
傳統的營銷學中會提到效果的等級(hierarchy of effect)，即顧客對一種產品的購買是分階段進行的。
體驗之輪也是遵循類似的原理，使得五種戰略體驗模塊(SEMs)在使用上有其自然的順序：感官─情感─思考─行動─關聯。「感官」引起人們的注意；「情感」使的體驗變得個性化；「思考」加強對體驗的認知；「行動」喚起對體驗的投入；「關聯」使得體驗在更廣泛的背景下產生意義。並且，戰略體驗模塊(SEMs)還要考慮和體驗媒介（experience provider）的搭配使用，那就要使用體驗矩陣（Experiential Grid）
體驗戰略搭配表
一般的說來，對於情感和關聯營銷的創意，人員的使用是必不可少的。而共同建立品牌和電子媒體以及網站的使用又為思考營銷提供了有利條件。另外，實施一個好的感官或情感營銷，溝通是至關重要的。

C. 現在的網路營銷工具都有哪些呢 還有推廣的方案都有哪些呢

搜索引擎競價：網路 搜狗 搜搜 等 見效快 易評估
門戶網站：軟文 圖片展示 提升知名度
其他：論壇內發帖 郵件 群推容廣 效果不易評估 不是很理想的
分類網站發信息效果不明顯，不容易評估
SEO 不夠穩定
電子商務比較適合網盟，價格合理 展示量大 點擊收費 既提升了品牌 又拉到了業務
私信我額 選擇適合你們的嘛

D. 智慧營銷有哪一些營銷工具

不了解客戶需要解決的問題是什麼，這是企業普遍存在的問題，所帶來的後果是：每年全球大概有30000個新推出的消費產品投入市場，但是90%都失敗了。傳統上，營銷被定義為規劃並執行創意、商品和服務構想、定價、促銷與分銷的流程，其目的是創造滿足個人和組織目標的交易。這個定義本身沒有問題，但在執行過程中，公司往往太過於注重產品，而忽視了顧客的需求。公司經常利用人口統計數據來預測需求，然後側重於產品設計以滿足公司設想中的需求。
我們需要開啟一種以客戶需求為出發點的新營銷思維。陳歆磊教授稱之為「智慧的營銷」。這種新營銷思維與Eric Ries提出的「精益創業」概念異曲同工，即強調在與客戶的交互中不斷改進產品，真正幫助客戶解決問題。
什麼是「智慧的營銷」?
營銷到底是什麼?關於營銷的概念，世界各地的商學院每隔幾年就會更新一次。2005年，Clayton M.Christensen在《哈佛商業評論》上提出營銷的新定義：「營銷最根本的目的是找到消費者需要解決的問題，然後設計產品來滿足需求。」陳歆磊教授認為，這是營銷最精華的部分，也是他所謂的「智慧的營銷」的核心。
哈佛另一位教授Theodore Levitt也提出過類似的觀點：「沒人想要一把四分之一英寸的電鑽，他們要的是一個四分之一英寸的洞!」如果電鑽廠商一心想著生產質優價廉的電鑽，這也沒有錯，但是也大錯，錯在他連競爭對手是誰都沒有搞清楚;如果他清楚顧客需要的只是一個洞，他就會知道競爭者是所有能為消費者打洞的人。這就是為什麼每隔一段時間，一個行業會被另一個看似不相關的行業給顛覆了。營銷的核心是如何找到顧客面臨的問題。但是商業世界的反例比比皆是。隨意舉幾例：
1985年，可口可樂公司花費幾百萬美元，經過各種調研、盲測，推出了一種新可樂。可是，這種新可樂上市僅三個月就因銷量低迷而退市了。可口可樂公司困惑不解，盲測的時候大家不都很喜歡這種口味嗎問題出在哪裡?可口可樂公司不明白，消費者喜歡喝可口可樂，不是因為口感，而是因為喜歡這個品牌。在盲測中，別說可口可樂和百事可樂，消費者甚至連可口可樂和某些超市自己出品的可樂都難以區分。
成功的營銷，首先必須抓住顧客真實的需要。
再舉個寶潔公司的例子。寶潔曾經推出一種叫做Febreze的清新劑，產品推出兩個月，銷售額遠遠低於預期，並開始出現下滑。為了找出原因，寶潔公司派出專業人士展開家訪。在家訪過程中，他們來到一戶養了9隻貓的人家。這家的主人很自豪地反問他們：「是不是很棒?這些貓一點味道都沒有!」家訪人員瞬間明白了Febreze失敗的原因：愛貓的人根本不覺得貓有異味，就像抽煙的人不覺得自己身上有煙味，以去除異味為訴求點，自然難以打動消費者。
從上述失敗與成功的案例，我們可以得出一個結論：大部分的營銷失敗不是由於開發不出產品，而是由於沒有顧客來買。那麼，有什麼系統性的方法來鎖定顧客需求呢?
第一，用精益創意的思維在與客戶互動中完善產品;第二：利用新技術。強調市場測試而不是細致的籌劃;強調顧客反饋而不是自我的直覺;強調反復的設計和改進而不是前期大而全的產品研發。這三大特點，恰好與「智慧的營銷」所倡導的主旨吻合，能確保公司生產的產品符合客戶的實際需求，而不是自己的主觀臆想。而傳統的商業模式始於一個商業計劃：詳細描述可能的機會，需要解決的問題，以及該計劃提出的解決方案。在傳統的商業模式之下，大部分商業計劃無法在和顧客的初次接觸後生存下來。我們應盡快地將產品或概念傳遞給顧客以獲取化們的反饋。需要了解你的目標顧客在那裡，以便有效地傳遞信息。

E. 市場營銷工具有哪些

市場營銷工具如下：

1. 網路營銷：網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面。國內積累多年經驗的襟抱堂時刻保持對互聯網的關注與觀察，對新式營銷傳播載體第一時間研究、驗證，確保利用最全面的方法為客戶提供全方位營銷服務。從初創階段至今，襟抱堂總結出20多種有效營銷方式，才使襟抱堂成為行業領域中極具生命力和持續發展能力的翹楚，並長期擁有一批穩定客戶。

2. 社會營銷是基於人具有「經濟人」和「社會人」的雙重特性，運用類似商業上的營銷手段達到社會公益的目的；或者運用社會公益價值推廣其商品或商業服務一種手段。與一般營銷一樣，社會營銷的目的也是有意識地改變目標人群（消費者）行為。但是，與一般商業營銷模式不同的是，社會營銷中所追求的行為改變動力更多來自非商業動力，或者將非商業行為模擬出商業性賣點。

F. 信息機構最重要的管理工具是什麼在制定營銷計劃時需要考慮哪些

答：信息機構最重要的管理工具是戰略規劃，在制定營銷計劃時需要考慮1.產品和服務策略 2.價格策略 3.渠道策略 4.促銷策略。

G. 有什麼工具可以幫助我策劃營銷方案

1、市場形勢。包括市場規模與增長，過去幾年的總量，不同地區的銷量，顧客消費變化專的趨勢。
2、產品情況。屬包括過去幾年產品的價格、銷量、利潤等。
3、競爭情況。包括競爭對手的市場規模、目標消費者、產品質量、價格、渠道等。
4、分銷渠道。本企業各渠道的銷售情況，各渠道的相對重要性及變化情況，各經銷商經營能力的變化和激勵措施的投入等。
5、宏觀環境的變化。
而永遠現狀是最難就是了解市場情況，例如數據調查，客戶流動方向都是都是現狀最緊缺的社會現狀，都需要大量的人力物力去調查實行，費用高昂，實現效果時間長。
電子說明書，可以直接快速在後台調出全部用戶數據，包括位置，購物目標等直接性信息，是一個能幫助你策劃營銷的工具。
 

H. 促使銷售目標達成的方法和工具是什麼

有效的方法和工具，可使銷售計劃和目標順利完成，提高產品的市場覆蓋率。提升產品的銷售量。

1．銷售目標難以實現的原因

銷售目標難以完成，主要可以歸結為以下五個原因。

（1）設定的目標缺乏科學性

設定的銷售目標缺乏科學性通常會造成兩種後果：一是目標過高，引發市場後患，不利於企業和市場的深入、持久發展；二是目標過低，造成營銷人員不思進取，安於現狀，缺乏積極性和挑戰精神。

（2）銷售過程中缺乏及時的管理跟蹤

銷售目標難以實現，往往與缺乏跟蹤控制系統和粗放式、無跟蹤過程的管理有直接關系。這樣常導致兩種結果：一是對市場、營銷人員疏於管理。二是對營銷人員的銷售活動無法控制。

（3）薪酬設計不合理

薪酬是激發營銷人員實現目標的原動力。銷售目標的順利實現，離不開合理、公平、公正、公開、富有競爭性的薪酬考核體系。

（4）缺乏營銷執行力

營銷人員缺乏執行力是銷售目標不能實現的重要原因。營銷人員缺乏執行力，一方面會導致其不能正確領會營銷戰略意圖，使市場管理、運作流於形式；另一方面對客戶採取不聞不問、放任自流的態度。

（5）培訓機制不健全

培訓機制不健全的表現形式主要有，培訓制度流於形式。培訓計劃不具體，缺乏完整的培訓激勵、獎懲、考核制度，培訓方法過於簡單，培訓需求分析不規范，培訓資源利用不充分等。

2．銷售目標達成的方法

達成銷售目標的重要方法是資源匹配法，其實施措施有以下五種。

（1）創建高效的營銷團隊

營銷團隊是最具活力、最有可塑性、開發潛質最大的重要資源。建設高效營銷團隊的方法有以下三種：

①制定科學的培訓制度，加強營銷人員培訓；②開展各種集體活動，營造團隊文化：

③提供各種學習機會，增加營銷人員的知識積累。

（2）打造團隊執行力

營銷團隊的執行力度是順利實現銷售目標的重要保障。打造團隊執行力可以通過以下三種方式進行：

①完善團隊制度，規范團隊成員的日常工作行為，加強監督和管理；②維護團隊良好的管理秩序，提高團隊凝聚力；③開展現場模擬、實地演練等實戰活動，提高團隊成員的業務素質。

（3）強化流程管理

在執行銷售計劃的過程中，需要加強對工作時間流程和工作任務流程的管理，提高銷售工作的效率。

（4）制訂合理的促銷措施

為了擴大產品鋪貨率，增加產品銷售量，提高產品形象和品牌影響力。需要制訂合理的促銷措施，並進行有效執行。

（5）制訂有效的獎勵考核機制

銷售目標的達成與企業的激勵、考核機制密不可分。為了對營銷人員進行有效考核，一般採用五個標准。

①鋪貨是否到位，考核營銷人員的市場鋪貨狀況；②服務是否到位，考核營銷人員與客戶關系處理狀況；③拜訪是否到位，考核營銷人員對銷售終端的拜訪次數和效果；④溝通是否到位，考核營銷人員的溝通、表達能力；⑤庫存管理是否到位，以避免客戶缺貨、斷貨，及時為客戶補貨。

3．達成銷售目標的工具

執行銷售計劃的過程中，使銷售目標達成的工具一般有以下五種。

（1）銷售分析法

銷售分析，是指根據制定的銷售目標來衡量和評價實際銷售情況的分析方法。具體包括以下兩種：

①微觀銷售分析，是指產品的月／季銷售計劃和銷售實績之比。

②銷售差異分析，是指不同銷售區域和渠道的銷售實績差別。

（2）營銷費用與銷售額之比分析法

營銷費用與銷售額之比分析，是對營銷費用與銷售額的比值進行分析，確定是否有利於達到目標，有以下五個部分：

①市場調研費用與銷售額之比；②銷售隊伍所花費用與銷售額之比；③促銷所需費用與銷售額之比；④廣告費用與銷售額之比；⑤銷售管理費用與銷售額之比。

（3）市場份額分析法

市場份額分析主要是通過與競爭對手銷售績效的比較情況，確定是否有利於達成銷售目標。影響市場份額變化的因素有以下四個方面：

①客戶選擇性因素，即客戶對產品的選擇，對使用頻率和使用量的確定；②價格選擇性因素，即不同季節、不同產品市場生命周期價格的調整；③客戶滲透率因素，即客戶對產品的了解和偏好程度；④客戶忠誠度因素，即產品在客戶心中的形象。

（4）財務分析法

財務分析是指將營銷費用與銷售額之比放在總體財務系統中進行分析的方法。以分析資本凈值報酬率的高低來確定是否贏利。提高資本凈值報酬率的方法有如下三種：

①提高總資產與資本凈值比率；②提高凈利潤與總資產之比；③分析資產構成，改善資產管理。

（5）評分卡分析法

評分卡分析是指利用卡片記錄情況，以此來確定是否偏離銷售目標，主要有兩種類型。

①客戶績效評分卡。記錄歷年以客戶為基礎的工作。新客戶、不滿意客戶、流失的客戶、目標市場認知和偏好、同類產品和服務的質量。建立每項標准，若結果偏離標准，則應採取調整措施。

②利益相關者評分卡。記錄對業績有利益和影響的成員的滿意度。企業員工、原料供應商、中間商、股東、公眾等。建立各群體標准，當某一群體或更多群體滿意度減少時，應採取相應的調整行動。

I. 營銷活動中的四大促銷工具

1、銷售人員

在促銷工具的選擇上，「銷售人員可以說是成本最高昂的營銷溝通工具之一」，科特勒介紹說：一般情況下，那些業務人員平均花費在客戶身上的時間只有30%，這就需要公司掌握一定的技巧，對銷售人員進行謹慎管理。

銷售人員的優勢是顯而易見的：他們可以直接與客戶見面，衡量客戶的興趣，解答客戶疑問，順利完成銷售任務。頂尖銷售人員能給公司業績帶來很大的影響，因此，精明的企業會以較高的薪水聘請那些真正優秀的銷售人員。而同時，銷售人員也希望公司製造較佳的產品來發展更好的價值導向，以使銷售更易於達成。

對於企業來說，不管銷售人員的作用多麼巨大，企業都應該不斷尋求「能降低銷售人員規模與成本的方式」。同時，公司還可以通過「時間責任分析」、「銷售自動化」等方式來提高銷售人員的生產力。企業要實現可持續發展，除了激勵銷售人員「增加銷售額與利潤」，還要激勵他們「建立長期的客戶滿意度」。

2、廣告

科特勒指出，「廣告是替公司、產品、服務或創意建立關注度的最有力的工具」，好的廣告活動可以樹立品牌形象，至少可以建立品牌接受度。但遺憾的是，「大多數的廣告都缺乏創意」，如果一個公司無法使自己的廣告比競爭對手更優異，那就不如選擇其他溝通工具。

實際上，現在的廣告越來越傾向於「廣播」信息，尤其是電視廣告，往往短而倉促，根本沒有給電視觀眾留下吸收信息的時間，而且很多觀眾都會選擇在廣告時間換台或者做其他事情。科特勒建議公司「將廣告目標窄化」，在目標讀者較明確的專業雜志上登廣告，造成較強的沖擊力。

科特勒相信廣告其實是一種投資。目標較明確的廣告，收益率就會較高。在採用直銷營銷的公司，廣告投資收益率比較容易衡量，而其他情況下則很難作出判斷。廣告牽涉到企業對任務、信息、媒體、費用、評估的決策，科特勒建議企業定期審查並評估廣告計劃，真正確保廣告為企業帶來收益。

3、公關

企業往往很少運用「公關」促銷，這實際上是一種很有效的工具。營銷人員有必要「向公關部門索取資源」，或者「請外部的公關公司提供協助」。

《科特勒營銷策略》一書介紹：營銷公關包含一組以「英文首字母縮寫詞pencils表示的工具」，即出版物、事件、新聞、社區參與活動、身份媒介、游說活動、社會責任活動。管理層在運用公關活動之前應該「找到能提出創意性想法的廣告公司」，將公關開支用於「給目標市場創造並傳遞正面形象的實質投資」。

4、直效營銷

當今世界，「市場已分割為許多較小型的迷你市場」，雜志、電視頻道等傳播媒體也呈現爆炸性的增長，企業可以直接接觸到「各種細分市場與利基市場」，甚至是「個別細分市場」。這就使許多公司擁有專屬資料庫，包含成千上萬的客戶以及潛在客戶的資料。企業可以通過將這些客戶名單分門別類來「獲得代表某種營銷機會的詳盡名單」，從而更貼切地定義市場目標，改善回應率。