技術壁壘營銷策略

A. 2020年中石油退出市場化政策

1、低油價下，保護國內油田勘探開發

2020年3月以來全球油價呈斷崖式暴跌，對油氣行業產生了巨大的沖擊，尤其上游勘探開發環節可謂是元氣大傷。

回顧過往，受地緣政治、大國博弈、貿易摩擦等因素刺激，國際油價愈發動盪，建立健全低油價下，國內油氣勘探開發保護政策顯得愈發迫切。於是，值此兩會之際，中石油董事長王宜林在內的多位行業人士紛紛呼籲，堅持加大國內油氣勘探開發力度不動搖。

具體而言，從政策扶持角度，支持國內頁岩油氣、超深層油氣、深水區油氣等領域的勘探開發，包括稅收政策、補貼政策等等；從技術發展出發，加大國內接替資源的技術攻關力度，實現效益開發；從資金保障方面，建議設立國家油氣資源風險勘探基金，並將企業自設的風險勘探投入納入國家基金，確保低油價時期勘探開發力度不動搖。

2、技能工人高質量發展

國以才立、業以才興，技能人才是石油行業高質量發展的最大支撐。縱觀國內油氣行業的發展，技術水平與世界先進水平相比還有一定的差距，技術創新尚不能完全滿足油氣行業發展的需要。對此，行業需要加大創新投入，加快補齊短板，努力攻克石油石化領域關鍵核心技術。

過程中，上至行業、下至企業需要完善創新機制，助推技能人才高質量發展。多位行業代表提議，應吸引更多年輕人加入產業大軍，建立健全培養、考核、使用、待遇等一系列的激勵制度。從頂層設計上，完善技工等級晉升制度、職業技能等級認定政策，為技能工人營造更完備的成長路徑，形成崇尚技能、尊重技能工人的良好氛圍。

3、加快石油石化重大技術裝備國產化

工欲善其事必先利其器，國內石油石化的發展離不開前沿的技術裝備支持。多年來，我國石油石化重大技術裝備國產化取得了不俗的成就，但需要清醒的是，部分關鍵核心裝備仍依賴國外製造，成為國內能源安全保障的不確定性因素。

基於此，中石化總經理馬永生呼籲，國家層面明確牽頭部門或在相關部門設立專門機構，歸口管理國家重大技術裝備創新攻關工作，統籌協調相關力量；同時，鑒於針對高端材料、關鍵裝備、核心部件等「卡脖子」項目，建議加大財政補貼力度。

(1)技術壁壘營銷策略擴展閱讀

中石油行業現狀分析報告主要分析要點有：

1、中石油行業生命周期。通過對中石油行業的市場增長率、需求增長率、產品品種、競爭者數量、進入壁壘及退出壁壘、技術變革、用戶購買行為等研判行業所處的發展階段；

2、中石油行業市場供需平衡。通過對中石油行業的供給狀況、需求狀況以及進出口狀況研判行業的供需平衡狀況，以期掌握行業市場飽和程度；

3、中石油行業競爭格局。通過對中石油行業的供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業內競爭者現在的競爭能力的分析，掌握決定行業利潤水平的五種力量；

4、中石油行業經濟運行。主要為數據分析，包括中石油行業的競爭企業個數、從業人數、工業總產值、銷售產值、出口值、產成品、銷售收入、利潤總額、資產、負債、行業成長能力、盈利能力、償債能力、運營能力。

5、中石油行業市場競爭主體企業。包括企業的產品、業務狀況（BCG、、財務狀況、競爭策略、市場份額、競爭力（swot分析、分析等。

6、投融資及並購分析。包括投融資項目分析、並購分析、投資區域、投資回報、投資結構等。

7、中石油行業市場營銷。包括營銷理念、營銷模式、營銷策略、渠道結構、產品策略等。

B. 市場競爭的激烈程度評估什麼

談當前飯店營銷競爭新策略

在激烈的市場競爭中，營銷的競爭是企業贏得市場競爭的必要手段。營銷中的競爭，實質上就是一個以產品為基礎，以爭取顧客為基本目標的，企業之間為獲得更多經濟利益在市場經營中所發生的沖突。這種沖突，以前常表現在商品的價格上，價格成為市場競爭的重要手段。企業為獲得更多的市場份額，常圍繞著價格而進行市場營銷競爭。所謂削價競爭是指企業為改善產品的交易條件和增加產品的銷售量，而單純以降價讓利為手段的競爭。削價競爭的發生主要有以下原因：一是市場產品供過於求，企業想要獲得更多的營業額，以便在行業中得以生存；二是面對日益下降的市場份額，企業試圖通過降低成本而取得在市場上的領導者地位；三是在經濟衰退期間，願意購買高價產品的顧客越來越少，企業會用降低價格的手段，贏得自己在消費者心目中的聲譽。企業通過削價競爭一開始可能獲得較高的銷售額或利潤，但是由於一方的削價競爭，很容易被對手仿效，而一旦被仿效，就會引發整個行業價格大戰，造成過度削價，從而降低所有企業的收入。過度的削價競爭不但會影響所有企業的收入，而且會引導企業走入低質量的誤區，更會失去顧客對該企業的忠誠度。

一、目前飯店業的削價競爭

目前飯店業已經走進了削價競爭這個誤區。削價競爭的發生主要是由客觀因素決定的：

一是前些年很多地區由於宏觀失控，飯店數量劇增，造成飯店供過於求。以 1998 年統計數字為例， 1997 各地區接待海外旅遊人數為53200 102人，但全國涉外飯店共有客房701 736間，床位1 411 708張。全年接待能力為515 273 420人，遠遠大於需求量。客房出租率為53.78％，比上年下降了1.7個百分點。因而， 許多飯店為了提高客房出租率，用削價來吸引客人。

二是受國內外經濟環境的影響。由於國內廉政建設的開展，導致公款消費驟減，使飯店客源減少；同時，東南亞金融危機的影響和國內經濟出現的一些問題，導致旅行社、會議組織等中間商普遍壓價，飯店在日益下降的營業額中，為爭得更多的市場份額，被動地採取了削價競爭。

三是財政補貼和稅負差異所帶來的問題。目前我國某些飯店的上級部門財政補貼較多，某些飯店的賦稅較少，這些因素的存在，導致飯店產品成本的差異。成本較低的飯店利用這些優勢開展削價競爭，容易獲利。

四是眾多的飯店在體制上面臨著的「退出壁壘」的困境。這種「壁壘」是由多方面造成的，比如，有些飯店屬於國有企業，破產時面臨眾多員工下崗的問題，迫於社會壓力而採取過度削價手段以支撐飯店；有些飯店因無法轉行，且又拖欠著大量資金，為應付債主採取過度削價的手段等等。多種「退出壁壘」因素的存在，使得飯店的所有者常利用簡單的削價競爭來爭取市場佔有率，以支撐整個飯店的經營，從而形成了大部分飯店的削價競爭。

五是飯店管理人員的素質和水平偏低。目前許多飯店的一些管理人員，特別是中層管理幹部，對市場經濟中的營銷競爭內涵了解不深，不能掌握高級的競爭策略，只能採取簡單的削價競爭策略。

以上這些是導致目前飯店削價競爭的主要因素。削價競爭一經盛行，便很容易導致價格偏低，引起一系列弊端。主要表現在以下幾方面：

1、價格競爭是競爭對手易於仿效的一種方式， 很容易招致競爭對手以牙還牙的報復，以至兩敗俱傷，不能提高經濟效益；以削價為手段，雖然可以吸引顧客於一時，但一旦恢復正常價格，銷售額也將隨之大大減少。

2、飯店產品質量的下降。由於過度的削價， 飯店為保持正常利潤，只能以削減成本為代價，如減少或降低服務用品、產品數量等，最終影響了飯店產品的質量和數量，降低了飯店的標准。

3、影響整個飯店的品牌。品牌隱藏著產品標准， 它可以提高顧客對產品的認識，激發顧客的購買欲，最終提高顧客偏好。削價影響了飯店品牌所應具有的標准，從而失去客人對該飯店的情感和偏好，降低了飯店在社會上的形象和地位。

4、影響飯店員工的積極性。由於過度的削價競爭， 使整個行業收益下降，也使飯店員工的收益下降。1994年，世界旅遊組織提出的口號是：「高質量的員工，高質量的服務，高質量的旅遊」。收入的減少，會給飯店員工帶來不安和不滿，他們發牢騷、泄怨氣，工作也不再盡心盡職，員工跳槽現象也隨之增加。飯店產品與服務互為滲透，互相支持，融合成一個不可分割的整體，員工在向顧客提供服務時，也正是顧客消費服務的時刻，具有服務產品與實質產品不可分離的特性。在提倡「以人為本」的年代，沒有快樂的員工，就沒有積極工作的員工，也就沒有較高服務質量的飯店。

以上一些弊端，已在目前較多飯店或多或少地存在，所以削價競爭在目前市場經濟條件下，已越來越受到制約，如果再繼續下去，飯店業必將走入死胡同或被外國集因所兼並。如何走出削價競爭的誤區，是目前的當務之急。因此，尋求一種價格因素之外的非削價競爭策略，將成為改善當前的市場競爭狀況和迅速提高飯店競爭力的一條必由之路。

二、非價格競爭是現代飯店營銷競爭的發展趨勢

在現代市場經濟條件下，非價格競爭已逐漸成為市場營銷主流。另外，從市場環境來看，經濟的快速發展，使消費層次和購買力不斷提高，購買者的注意力並不僅僅停留在商品價格上。不再是價格越低的商品越暢銷，而是越能滿足某種特定市場需要的產品越好賣。科學技術的發展，使得企業與消費者能夠更有效地從產品自身構造（如質量、功能、商標、包裝、服務等）上區別競爭商品。

所謂非價格競爭，是指企業運用價格以外的營銷手段，使本企業產品與競爭產品相區別，並使之具備差別優勢，以推動產品銷售的競爭方式。具體地說，非價格競爭表現為：在各類商品面前，以款式新穎、適銷對路取勝；在同等商品面前，以質優取勝；在同等質量的商品面前，以價廉取勝；在同一價格的商品面前，以優質服務取勝。隨著社會的進步和生產的發展，人們消費結構的日趨合理和消費水平的不斷提高，非價格競爭的重要性日益明顯，既可彌補削價競爭的局限性，又可開創更為全面和完善的競爭新格局。開展非價格競爭主要有以下幾個方面的作用：

首先，開展非價格競爭，有利於提高產品的質量。質量是產品的「靈魂」，是企業的「生命」，是品牌的「基礎」。企業生產的產品有無銷路和市場競爭力，很大程度上取決於產品質量的高低。消費者在市場選購商品的標准往往是一看質量，二看價格，而且最後起決定作用的常常是商品的質量。正如人們喜歡購買名牌產品，一則是為心理的需要，更重要的是消費者認為名牌質量優等，靠得住，信得過。

其次，開展非價格競爭，有利於開發新產品，滿足社會的需要。企業不斷改進老產品，積極開發新產品，增加花色品種，擴大產品銷路，也直接影響企業的競爭實力。如果一個企業缺乏創新精神，產品質量、品種幾十年不變，就沒有競爭力，必然缺乏生機和活力。企業在競爭中要做到刻意創新、銳意進取，做到人無我有，人有我新，人新我優。在當今商品的使用壽命日趨縮短的情況下，以最高的效率推出新產品佔領市場，已成為企業非價格競爭的一個主要手段。

再次，開展非價格競爭，有利於提高企業經營的市場靈敏度。企業在市場中生存，就要使生產經營的方向適應市場的需要，適應消費者的需要。企業能否適應市場需要、及時靈活地調整經營方向，是企業營銷決策的關鍵。由於市場總是不斷變化，企業只有主動走向市場，深入了解和研究市場，把消費者的需要作為自己生產經營的出發點和歸宿，才能適應市場的需要而在競爭中取勝。

最後，開展非價格競爭，有利於提高企業經濟效益。企業產品質量好，適銷對路，又能夠不斷適應市場需要進行創新，生產新的花色品種，這樣的企業產品必然能擴大市場佔有額，贏得大量回頭客，增加贏利，提高經濟效益和社會效益。

由此可以看出，開展非價格競爭，有利於樹立良好的企業形象，贏得消費者的信賴，從而鞏固和擴大市場。

飯店中的非價格競爭是更廣泛層次上的競爭，因此，作為制訂非價格競爭策略基礎的產品及其促銷活動，必須從產品整體的概念出發，從飯店的自身條件出發，結合飯店的有形資產和無形資產，圍繞目標市場的促銷策略來採取各種非價格競爭。一般而言，飯店非價格競爭策略，有如下幾個方面可供參考：

1.產品差異性策略。顧客需求的多樣性，必然產生市場需求的差異性。差異性策略即人無我有，人有我優，人優我變的策略。飯店為尋求顧客的信任度和忠誠度，必須製造差異性，差異性越大，顧客的滿意程度越高，在競爭中不與同行擠一條獨木橋，而是另闢蹊徑，以異致勝。所以，飯店在設計項目時，要注意項目的差異性，通過差異給顧客留下深刻的印象，留下美好的回憶。這樣就會大大提高顧客的忠誠度和回頭率。

2.追求個性化服務。飯店的客人，在年齡、職業、經歷、文化程度、興趣愛好等各方面都是有個性差異的，對顧客「熱情、禮貌、周到」等等，這些都是共性，但各人的情況又是不同的，只有滿足了不同個性，才能提高飯店信譽及知名度，從而創造利潤。在標准化服務的基礎上，提供個性化服務和超常化服務。個性化服務（Personalized Service或Indivialized Service）的概念源自發達國家，是指以標准化服務為基礎，但不囿於標准，而是以客人需要為中心去提供各種服務，即針對性的服務，同時包括超越標準的特殊服務。顧客入住飯店，最基本的目的是為了獲得飯店所提供的實際服務，然後才是價值，飯店實物產品必須與服務結合後，才能給客人以價值，價值的高低取決於服務水平的高低，要為顧客創造良好的經歷，預見消費者的願望和需求，做好客人想到的，服務員早已想到了，並已作了准備，顧客沒想到的，服務員也想到了。所以飯店全體員工必須盡力了解顧客的整個消費過程，盡力從整體上提高顧客感覺中的消費價值，創造飯店產品在物有所值的同時，達到物超所值。如五星級的北京王府飯店規定：凡住店20次以上的客人，他的名字就列入「王府常客名錄」。下榻客房，有專為他個人准備的信紙、信封、火柴和浴衣，上面均印有他燙金的名字。浴衣歸他專用，他離開「王府」，浴衣收藏保管起來，再住「王府」，取出來仍由他穿。這種個性化服務使客人的自尊得到最大程度的滿足。

3.品牌策略。隨著經濟體制改革的進一步深入，世界經濟一體化的程度加深。在市場供求關系趨向於供過於求的條件下，市場表現為買方市場，顧客處於主動地位，有了更多的選擇機會。通常情況下，顧客是否購買某種商品，關鍵取決於顧客對這種商品的信賴程度，重要的是，顧客有品牌「偏好」心理，即品牌的忠誠度。在新的形勢下，競爭的激烈程度和復雜程度越來越高，世界名牌飯店紛紛湧入國門，對中國飯店業造成了很大威脅，形成了新的挑戰。品牌是一種資源，誰搶在前面，誰就能佔有和運用這份資源，從而佔領市場。如江蘇一些飯店推出「大江南北宴」、「乾隆皇帝宴」等，在其它餐飲市場疲軟的情況下，這些飯店的生意還門庭若市，很大程度上是品牌效應。目前，不少飯店品牌意識差，把精力放在產品的包裝上，想用精美的包裝掩飾平庸的產品，結果只會導致顧客的不信任，反而使大多數顧客對包裝的產品越來越警惕，最終失去市場。面對新的挑戰，中國飯店業必須著手品牌經營，注重品牌實力，塑造品牌形象，最終營造品牌優勢，從而戰勝競爭對手。

4.促銷宣傳策略。促銷的基本功能在於向消費者傳遞商品的信息，溝通生產者與消費者之間的聯系，藉此促進商品銷售。飯店要利用較高級的促銷策略，而不是單純以削價競爭策略來促銷。飯店可以通過新聞機構或飯店員工在社會上廣泛宣傳與推銷飯店；通過適量的廣告廣為宣傳，建立良好的飯店形象；飯店還可以與旅行社、旅行組織商、會議組織機構等中間商建立長期合作的渠道，培養飯店的客源渠道。這些促銷策略都是飯店提高營銷競爭力的關鍵砝碼。

目前，非價格競爭在現代飯店競爭中的作用已經十分突出，我們必須擺脫削價競爭的困境，在提高營銷者競爭經驗的基礎上，建立和健全市場機制，利用非價格競爭的優勢，把握現代飯店營銷競爭發展的趨勢，制定出飯店非價格競爭策略，這樣才能在激烈的市場競爭中保證我國飯店業健康、順利地發展。

C. 區域市場營銷的競爭壁壘包括什麼因素

產品競爭戰略的生存特性 一個產品要在市場競爭中獲取競爭優勢，其最重要的前提就是要制定正確的產品競爭戰略並正確地運用之。而無論是制定還是運用產品競爭戰略，首要的任務就是需要企業的指揮家們深諳產品競爭戰略的生存特性。 產品競爭戰略是企業在市場競爭中採取何種方式以使其產品獲取競爭優勢的行動方略。產品競爭戰略的特性有功能特性，指的是產品競爭戰略的作用特性，如全局性、長期性、指導性、創新性和風險性等；生存特性指的是產品競爭戰略的存續特性，主要有周期性、分配性和轉移性等。在市場競爭的實踐中，後者實際上更具有實戰意義，更值得企業家們高度關注。 產品競爭戰略的重復性 戰略都有一個制定、實施和結束的過程。即產品競爭戰略具有從為目標制定而開始，到目標實現而結束的特性。當一個目標實現後，又要追求新的目標，制定和實施新的戰略。產品競爭戰略的周期性集中體現在產品競爭戰略的實施過程中。一個完整的產品競爭戰略實施過程包含有五個連續不斷的基本階段---產品投放階段、市場擴張階段、市場壟斷階段、市場收縮階段和撤退階段。市場壟斷階段又可區分為防禦壟斷、峰值壟斷和收割壟斷三個不同的時期。當一個能夠滿足市場某種需求的產品投放到市場，受市場滿足欲和企業發展欲的雙重驅使，必然進行市場擴張，而市場擴張的成功就意味著壟斷，同時又由於受市場容量的限制，特別是受市場需求變化、技術創新和價值轉移的影響，產品的生命周期也就由成長期、成熟期轉入到了衰退期，於是產品競爭戰略也就進入到了收縮階段和撤退階段。當然，在實際的市場競爭中，沒有一個企業如此機械地等到一個產品競爭戰略完全實施後才制定新的戰略，事實上在市場擴張的末期或者市場壟斷的初期，新的產品競爭戰略早就已經開始了。產品的市場競爭就是在這樣一種循環中，周而復始地展開的。 產品競爭戰略的分配性 即產品競爭戰略在實施過程中需要將注意力和資源適當分配到相關關鍵要素的特性。一個產品投放到市場後，除了要高度重視市場營銷、售後服務、市場反應、價格變化，以及競爭對手的動態等因素外，還要特別關注兩個關鍵性因素。一是基於質量需求遞增的維持性技術，二是基於新需求的變革性技術。維持性技術是提高產品質量的技術，如肥皂的溶解技術、脫污技術，黑白電視的清晰技術、音響技術、開關技術等；變革性技術是改變行業格局的技術，根據美國心理學家馬斯洛的需要層次理論，當一個產品還沒有滿足市場一定的需求時，新的高級的需要還不會出現，如黑白電視仍是高收入家庭的奢侈品時，人們關注的主要還只是產品的性能和質量，此時維持性技術是重要的，因為只有利用維持性技術不斷提高自己產品的質量、信譽度、美譽度和顧客的滿意度，市場擴張和壟斷才具備基本的前提。然而，當一個產品已經滿足了市場一定的需求後，就會產生新的高級的需要，如黑白電視在高收入家庭已比較普及並已流行於中等收入家庭時，彩電的需要就會出現，就會推動技術的創新，從而導致市場價值的轉移，如果此時一個企業仍然僅僅專注於自己產品的維持性技術而忽視甚至拒絕新的變革性技術，那麼磁碟驅動器的故事就是前車之鑒。 產品競爭戰略的轉移性 即產品競爭戰略具有從一個重點轉移到另一個重點、一個階段轉移到另一個階段、一個戰略轉移到另一個戰略的特性。以電視產品為例，當一個企業進入家電行業推出第一款電視產品投放到市場，此時的重點並不是去如何打敗別人，而是摸索市場經驗、了解市場反應、改進產品質量；時機一旦成熟就進入擴張階段，在充分利用維持性技術不斷改進產品質量的基礎上，把重點放在市場營銷、渠道建設、物流配送和售後服務等方面；如果市場份額排名前列，就可以實施壟斷策略，一方面通過規模化生產、低價策略、威脅等方式，清除雜牌產品，打敗競爭對手，構築進入壁壘，防止新進入者，另一方面還要重點關注變革性技術及其對行業格局的影響，一旦評估發現某項技術將成為未來的明星技術，必須立即跟進並開始新的戰略；當市場達到一定的飽和後，產品的生命周期也就進入了衰退期，此時投資的重點應放在明星產品上，老產品戰略也就逐步進入了收割、收縮、轉移（將過剩產能轉移到新興市場）和撤退時期。 總之產品競爭戰略的轉移特性是十分復雜的，不同的行業、不同的企業、不同的產品轉移的時機、狀態和方式等是不一樣的，必須具體問題具體分析，千萬不可一概而論之。 搶先戰略告訴我們，第一勝過更好；細分市場戰略告訴我們，如果你做不了第一，那也要試圖創造一類新產品 ，進入一個細分市場，從而成為該類細分市場中的第一，而不是努力推出比第一更好的產品，這仍然講的是搶先戰略。搶佔大腦戰略告訴我們，我們所講的搶先和細分市場要深入到消費者的頭腦中才能有效，否則就不叫搶先，就等於沒有創新。你雖然做了第一，或創造了新的產品類別，成為該產品類別中的第一，但是沒有深入人心，反而被走在你後面的人搶先深入了人心，那這個第一就是他的，而不是你的。 這里所講的觀念競爭戰略則進一步告訴我們，我們創造的第一、我們創造的新產品、我們深入人心的都是產品在消費者頭腦中形成的觀念，只有產品在消費者頭腦中形成的觀念才是重要的，它與產品本身是兩碼事情。基於消費者頭腦中的觀念的戰略才是正確的戰略，而以所謂的產品事實為依據的戰略常常是錯誤的。觀念勝過事實。 觀念勝過事實 你說你的產品是最好的，那要讓消費者認為你的產品是最好的才有意義；否則，如果消費者並不認為你的產品是最好的，你硬說自己的產品是最好的也沒有用。 如果你說你是第一，但人們認為你不是第一，你只是第二，那你就是第二。你必須承認這個現實，然後以這個現實為基礎展開營銷或競爭才會有效。 大家都認為鞏俐是中國的影後，你說你演戲比鞏俐演得還要好，你才是中國真正的影後，並開出比鞏俐還高的片酬，一定會引來鬨堂大笑，因為人們不認為你是影後。即使你真的戲演得比鞏俐還好，真的應該當影後，那也沒有用。你的這種訴求註定要失敗，你據此開出的片酬也不可能得到。 我們也知道民間有很多藝人、歌手、美女，比宋祖英、張惠妹、王菲唱得還好，比環球小姐、世界小姐、超級模特長得還漂亮，但人們不會這樣認為，人們不這樣認為，你這樣去說是沒有用的，只能自取其辱，引得鬨堂大笑。人們也不會付比明星更高的價錢看你演出或請你當形象代言人，你比明星還高的價格訴求也註定是要失敗的。盡管你的水平或美貌確實勝過明星，你確實值這個價。 以所謂的客觀事實為基礎的市場戰略，其實是走入了誤區 很多人將企業經營看作是產品間的競爭，他們認為，從長遠看，最好的產品終將獲勝。 很多人熱衷於所謂的市場調查 ，並將市場調查得來的數據資料或得出的分析結論當作客觀事實。殊不知，市場調查中得來的數據資料並不就是客觀事實，很多不過是被調查對象頭腦中的觀念的反映而已，而且其中又有很多是被調查對象故意隱瞞了真相的虛假觀念的反映而已，而調查者所得出的分析結論則更是調查者的一種主觀的認識而已。你確信擁有最好的產品，這不過是你的一種主觀認識而已，你以此為依據，然後信心百倍地投入到市場競爭中去，以為這樣就一定能獲得成功，結果往往相反。其實在市場調查中得來的並不就是真正的客觀事實，在市場營銷中真正的客觀事實是不存在，即使存在也不重要，因為一切都要通過在人們頭腦中形成觀念才能得來。所以基於觀念的競爭策略要比基於事實的競爭策略可靠得多，有用得多。 很多人都對自己的認識能力過於自信，總認為他們的認識比別人都要正確，他們比別人掌握了更多的事實，唯有他們認識到的才是真實的、真理的。他們把自己的感知當作事實，又試圖把這種感知的事實強加給別人。其實他們的這種自以為是的事實不過是他們的一種觀念而已。他們以這種所謂的事實為基礎進行的市場營銷，其實不過是以他們自己的觀念為基礎在進行市場營銷，並沒有以消費者的觀念為基礎。與消費者頭腦中的觀念背道而馳，其結果往往導致失敗。 絕大多數市場營銷中的錯誤都源於這種以事實為基礎的產品競爭，他們把產品當作市場中的主角，競爭的輸贏取決於產品的好壞。以這種假設為基礎產生的那些自然而然的、符合邏輯的營銷方式無一例外都是錯誤的。 很多企業、很多人都喜歡以事實為基礎，也相信自己掌握著事實。每個母親都會認為自己的兒子是最優秀的，每個企業都會認為自己的產品是最好的。而其實，一切事實都要由人們來認知，人們的行為所依據的就是各自對事實的認知所形成的觀念，因此，一切都要以人們認知中的觀念為基礎，以所謂的客觀事實為基礎的市場營銷戰略，其實是走入了誤區，在營銷的世界裡，在人們的頭腦中，客觀事實是不存在的。 客觀事實是不存在的 那你會說了，事實上我們的產品是最好的，我們應該尊重客觀事實。 一切都是人們頭腦中的觀念。 在市場營銷中，所謂的客觀現實是不存在的，我們每個人，包括生產廠家、經銷商、消費者及潛在消費者，都要通過自己的一雙眼睛來觀察世界。