① 電大市場營銷轉物業管理的考試是如何
電大物業管理專業房地產營銷管理 試題及參考答案小抄 一、 單項選擇題【每題 2 分。 共 20 分) 1． ( )認為企業只要致力於提高產品質量， 就一定能暢銷和獲利。 A． 生產觀念 B． 產品觀念 C． 推銷觀念 D． 市場營銷觀念 2． 某建築公司收購了一家建材廠， 這屬於( )。 A． 前向一體化 B． 後向一體化 C． 橫向一體化 D． 縱向一體化 3． 貨幣政策對房地產市場的調節主要通過調整( )以及房地產抵押貸款政策等手段， 來控制銀行對房地產業的信貸投向和信貸規模。 A． 稅率 B． 價格 C． 成本 D． 利率 4． 在相關群體研究中， 把消費者的家庭、 密切交往的朋友、鄰居、 同事等稱為( )。 A． 基本群體 B． 次要群體 C． 崇拜性群體 D． 隔離群體 5． 分析影響消 費者行為的內 在心理因素的目 的是為了( )。 A． 降低調研成本 B． 了解消費者的經濟承受能力 C． 區分不同階層消費者以滿足他們韻不同需要 D． 採取不同的營銷策略技巧， 以誘導消費者做出對企業有利的購買決策 6． 房地產企業增加同一類型但不同檔次、 區位、 規格的產品的開發與銷售， 改變的是( A． 產品組合寬度 B． 產品組合的深度 C． 產品組合的關聯性 D． 產品組合長度 7． 以下屬於需求導向定價法的有( )。 A． 隨行就市定價法 B． 追隨定價法 C． 撇脂定價 D． 價值感受定價法 8． 判定產品生命周期的主要指標是( ) A． 市場佔有率 B． 預期收益率 C． 單位開發成本 D． 銷售增長率 9． 以下屬於營業推廣的特點的是( )。 A． 可替代性 B． 即期效應明顯 C． 獨立性 D． 自主性 10． 以下哪項屬於項目式組織的主要優點?( ) A． 營銷效率高 B． 簡便易行 C． 宜做長遠的戰略計劃 D． 運營成本較低 二、 多項選擇題(每題 2 分。 錯選、 少選、 多選均不得分。共 20 分) 1． 多角化成長戰略包括了以下哪三種具體的戰略?( A． 同心多角化 B． 水平多角化 C． 集團多角化 D． 平行多角化 E． 橫向多角化 2． 房地產消費需求的特徵， 概括起來主要有以下幾個方面( A． 多樣性 B． 層次性和發展性 C． 雙重性 D． 綜合性 E． 可替代性與聯系性 3． 根據消費者對新產品的反應不同， 可以將消費者分為( A． 創新採用者 B． 早期採用者 C． 早期大眾 D． 晚期大眾 E． 落後的購買者 4． 根據分銷渠道的寬窄不同， 可將分銷渠道分為三種寬窄不一的渠道模式( A． 直接銷售 B． 間接銷售 C 密集分銷 D． 選擇分銷 E． 獨家分銷 5． 物業管理服務的戰略觀念有( )。 A． 市場競爭觀念 B． 服務觀念 C． 人才競爭的觀念 D-品牌意識觀念 E． 核心能力觀念 6． 在商業物業市場上， 以下幾個因素會影響消費者行為( A． 商業環境 B． 交通 C． 區域及地段 D． 質量 E． 配置 7． 分銷渠道包括了 ( )。 A． 供應商 B． 商人中間商 C． 代理中間商 D． 生產者 E． 消費者 F． 輔助商 8． 常用的房地產促銷方式有( )。 A． 廣告 B． 人員銷售 C． 公共關系 D． 營業推廣 9． 房地產營銷控制的主要方式有以下幾種( )。 A． 年度計劃控制 B． 獲利性控制 C． 效率控制 D． 戰略控制 E． 房地產營銷審計 10． 服務營銷組合的特殊要素包括( )。 A． 人員 B． 有形展示 C 服務過程 D． 服務標准 三、 簡答題(共 4 題。 30 分) 1． 房地產市場調查的主要內容包括哪些?(7 分) 2． 簡述影響房地產定價的主要因素。 (7 分) 3． 試簡述房地產代理商的經營模式?(8 分) 4． 新產品開發的程序包括哪些?(8 分) 四、 案例分析(每題 l5 分， 共 30 分) 1． 深圳萬科股份公司在 1998 年 4 月開發建設了萬科俊園， 該項目位於深圳市文錦路與愛國路交匯處的北側， 它佔地 5466 平方米， 總建築面積 78000 平方米， 建築總層數 45層， 高 161 米， 它是當時中國第一高住宅樓， 在該項目的前期階段， 開發商通過市場細分後鎖定了 『深圳市及周邊地區擁有千萬資產人士的目標市場， 雖然這一目標市場十分狹窄， 客戶群體容量也十分有限， 但由於這部分群體存在著有效需求， 開發商把握了他們的需求信息， 及時開發出他們所需求的物業產品——高層豪宅， 結果市場反響熱烈， 至 l999年 11 月， 該項目的銷售率已達到 83％。 問： (1)萬科公司採用了哪種目標市場選擇的策略?(2)房地產目標市場選擇應該按照什麼程序進行?(3)談談你對萬科公司的目標市場選擇策略的看法。 2． 廣州某樓盤在開盤盛典暨新聞發布會上發布了「雙十保」(十足質量保證， 十年免費保 修)的承諾。 在房地產行業由質量問題而引發的投訴率居高不下的現階段， 敢於作出這樣的承諾， 這一舉動意味深長。據負責人介紹， 敢作出這樣的承諾是因為「四不」： 一是不出風頭， 把錢花在你看不見的地方， 如 16 厘米厚的無梁樓板、雙層中空玻璃； 二是不炒概念， 注重樓盤內在品質； 三是不惜代價， 聘請高素質合作夥伴； 四是不怕「浪費」， 600 元當 300 元花， 給住戶配備高標准裝修套餐。 閱讀以上案例， 根據所學的有關知識， 說明你對產品整體概念以及現代房地產市場競爭趨勢的理解。 物業管理專業 房地產營銷管理 試題答案及評分標准 一、 單項選擇題(每題 2 分。 共 20 分) 1． B 2． B 3． D 4． A 5． D6． A 7． D 8． D 9． B l0． A 二、 多項選擇題(每題 2 分， 錯選、 少選、 多選均不得分。共 20 分) 1． ABC 2． ABCDE 3． ABCDE 4． CDE 5． ABCDE6． ABCDE 7． BCDE 8． ABCD 9． ABCDE l0． ABC 三、 簡答題【共 30 分) 1． 答： (一)市場環境研究； (二)市場需求研究； (三)消費者研究； (四)價格研究； (五)產品研究； (六)分銷渠道研究；(七)市場競爭情況研究。 2． 答： 影響房地產定價的主要因素較多， 可以分為微觀因素、 中觀因素和宏觀因素。 微觀因素， 包括房地產自身條件和環境條件。 中觀因素包括商服繁華程度、 交通條件、基本設施和區域環境條件。 宏觀因素， 包括行政因素、 經濟因素、 社會因素、 人口因素、 心理因素和國際因素。 3． 答： 房地產代理商的經營模式包括無店鋪經營模式、直營連鎖經營模式、 特許加盟連鎖經營模式。 無店鋪經營模式並非指沒有經營場所， 而是指不設立連鎖店。 除了派往開發商處的銷售人員， 所有員工在同一辦公場所內辦公。 直營連鎖經營模式由同一公司所有， 統一經營管理， 具有統一的企業識別系統(cIs)， 實行集中采購和銷售， 由兩個或兩個以上連鎖分店組成的一種形式。 特許加盟連鎖經營模式特許者將自己所擁有的商標、 商號、 產品、 專利、 專有技術、 和經營模式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用， 被特許者按合同規定， 在特許者統一的業務模式下從事經營活動，並向特許者支付相應的費用。 4． 答： 一般而言， 房地產新產品的開發也就是一個房地產項目從構思到正式進入市場的過程。 這個過程包括了確定開發的目標、 新產品構思和篩選、 形成產品概念、 制定營銷策略、 項目商業分析、 項目開發、 試銷和正式推出市場八大步驟。 四、 案例分析(每題 l5 分。 共 30 分 l 1． 答題要點： (1)萬科採用的是產品一市場集中化策略。指的是房地產企業的目標市場無論是從購房者或是從產品角度， 都集中於一個細分市場。 (4 分) (2)房地產目標市場選擇的程序是(5 分)(一)市場調研及市場細分； (二)細分市場分析與評估； (_---)目標市場的選擇。 (3)分析部分 6 分， 視學生分析情況酌情評分。 2． 答題要點： 視學生分析情況酌情評分 (1)產品整體概念包括了核心產品、 有形產品、 附加產品三個層次， 售後服務與保證是產品的重要組成部分。 (2)市場競爭的內容和形式是動態變化的， 現代房地產市場的競爭趨勢是在附加產品上來提高產品的吸引力。 物業管理專業 房地產營銷管理試題 一、 單項選擇題(每題 2 分， 共 20 分) 1． 由於房地產的不可移動性， 房地產市場具有( )特點。 A． 區域性 B． 時間性 C． 空間性 D． 流動性 2． 房地產企業的市場營銷觀念應該以( )為出發點。 A． 推銷技巧 B． 顧客滿意度 c． 盈利能力 D． 產品特色 3． 貨幣政策對房地產市場的調節主要通過調整( )以及房地產抵押貸款政策等手段， 來控制銀行對房地產業的信貸投向和信貸規模。 A． 稅率 B． 價格 C． 成本 D． 利率 4． 某些商家常花高價請明星使用他們的產品， 可收到顯著的示範效應。 這是利用了( )對消費者的影響。 A． 基本群體 B． 次要群體 C． 崇拜性群體 D． 隔離群體 5． 分析影響消 費者行為的內 在心理因素的目 的是為了( )。 A． 降低調研成本 B． 了解消費者的經濟承受能力 C． 區分不同階層消費者以滿足他們的不同需要 D． 採取不同的營銷策略技巧， 以誘導消費者做出對企業有利的購買決策 6． 房地產企業增加同一類型但不同檔次、 區位、 規格的產品的開發與銷售， 改變的是( A． 產品組合寬度 B． 產品組合的深度 C． 產品組合的關聯性 D． 產品組合長度 ． 7． ( )折扣的目的在於鼓勵購買者早付款以加速企業資金周轉。 A． 現金 B． 數量 C． 功能 D． 季節 8． 產品的單位價值與其分銷渠道的寬窄成( )關系。 A． 正比 B． 反比 C． 沒有 D． 沒有太大 9． 以下屬於營業推廣的特點的是( )。 A． 可替代性 B． 即期效應明顯 C． 獨立性 D． 自主性 10． 企業在促銷活動中， 如果採取「推」的策略， 則( )的作用最大。 A． 人員推銷 B． 廣告 C． 公共關系 D． 營業推廣 二、 多項選擇題(每題 2 分， 錯選、 少選、 多選均不得分，共 20 分) 1． 密集性成長戰略是指企業通過當前產品的( )三種策略方式求得成長發展的戰略。 A． 市場促銷 B． 市場滲透 C． 市場開發 D． 產品開發 2． 宏觀營銷環境的主要內容包括( )環境。 A． 政策 B． 經濟 C． 文化 D． 科技 E． 人口 F． 自然 13． 根據消費者對新產品的反應不同， 可以將消費者分為( )。 A． 創新採用者 B． 早期採用者 C． 早期大眾 D． 晚期大眾 E． 落後的購買者 4． 在房地產市場預測中， 比較常用的類比預測法主要有( )。 A． 產品類比法 B． 地區類比法 C． 國際類比法 D． 價格類比法 5． 心理定價策略的具體種類有( )。 A． 撇脂定價策略 B． 聲望定價策略 C． 尾數定價策略 D． 招徠定價策略 6． 在商業物業市場上， 以下幾個因素會影響消費者行為( )。 A． 商業環境 B． 交通 C． 區域及地段 D． 質量 E． 配置 7． 獨家分銷是最窄的分銷推廣渠道， 它一般適用於以下產品的銷售( )。 A． 便利品 B． 新產品 、 C． 名牌產品 D． 特殊品 8． 常用的房地產促銷方式有( )。 A． 廣告 B． 人員銷售 C． 公共關系 D． 營業推廣 9． 房地產營銷控制的主要方式有以下幾種( )。 A． 年度計劃控制 B． 獲利性控制 C． 效率控制 D． 戰略控制 E． 房地產營銷審計 10． 物業管理服務的戰略觀念有( )。 A． 市場競爭觀念 B． 服務觀念 C． 人才競爭的觀念 D． 品牌意識觀念 三、 簡答題(共 4 題， 30 分)
② 共商管理和市場營銷和物業管理那個更好
准確的說;工商管理包括工商行政管理和工商企業管理,而市場營銷和物業管理屬於工商企業管理的范疇,所以工商管理是很全面的,應該更好
③ 請問物業管理中市場營銷策略有哪些
這種問題,問得什麼意思都沒明白.市場營銷策略,是一個方法上的思路借鑒而已,不會說有哪個東西只有某些策略的.
④ 市場營銷計劃應該怎樣做
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回答：nirvana0853
大師
4月23日 10:52 不同的行業都有不同的市場營銷計劃書及策劃書，請問您需要的是哪類行業的？我有的是房地產類的，有用嗎？
房地產全程策劃營銷案
現在中國房地產產業已從賣方市場轉變為買方市場，結合房地產市場策劃營銷理論和實踐的運作方法，提出"房地產全程策劃營銷方案"，他從項目用地的初始階段就導入策劃營銷的科學方法，結合房地產行業的運作流程，逐步實施。其核心內容包括：
1、項目投資策劃營銷；
2、項目規劃設計策劃營銷；
3、項目質量工期策劃營銷；
4、項目形象策劃營銷；
5、項目營銷推廣策劃；
6、項目顧問、銷售、代理的策劃營銷；
7、項目服務策劃營銷；
8、項目二次策劃營銷；
第一章 項目投資策劃營銷
項目投資策劃營銷是全案最為關鍵的環節，反映了發展商選擇開發項目的過程，這個過程是考驗和衡量發展商房地產運作能力的重要環節，這個過程操作好了，就意味著項目成功了一半，在這個過程中多下功夫，以後的開發經營就可以事半功倍。
項目投資策劃營銷可對項目進行定價模擬和投入產出分析，並就規避開發風險進行策略提示，還對項目開發節奏提出專業意見。
一 項目用地周邊環境分析
1、項目土地性質調查
.地理位置
.地質地貌狀況
.土地面積及紅線圖
.土地規劃使用性質
.七通一平現狀
2、項目用地周邊環境調查
.地塊周邊的建築物
.綠化景觀
.自然景觀
.歷史人文景觀
.環境污染狀況
3、地塊交通條件調查
.地塊周邊的市政路網以其公交現狀、遠景規劃
.項目的水、路、空交通狀況
.地塊周邊的市政道路進入項目地塊的直入交通網現狀
4、周邊市政配套設施調查
.購物場所
.文化教育
.醫療衛生
.金融服務
.郵政服務
.娛樂、餐飲、運動
.生活服務
.娛樂休息設施
.周邊可能存在的對項目不利的干擾因素
.歷史人文區位影響
二 區域市場現狀及其趨勢判斷
1、宏觀經濟運行狀況
.國內生產總值：
第一產業數量
第二產業數量
第三產業數量
房地產所佔比例及數量
.房地產開發景氣指數
.國家宏觀金融政策：
貨幣政策
利率
房地產按揭政策
.固定資產投資總額：
全國及項目所在地
其中房地產開發比重
.社會消費品零售總額：
居民消費價格指數
商品住宅價格指數
.中國城市房地產協作網路信息資源利用
2、項目所在地房地產市場概況及政府相關的政策法規
.項目所在地的居民住宅形態及比重
.政府對各類住宅的開發和流通方面的政策法規
.政府關於商品住宅在金融、市政規劃等方面的政策法規
.短中期政府在項目所在地及項目地塊周邊的市政規劃
3、項目所在地房地產市場總體供求現狀
4、項目所在地商品住宅市場板塊的劃分及其差異
5、項目所在地商品住宅平均價格走勢及市場價值發現
6、商品住宅客戶構成及購買實態分析
.各種檔次商品住宅客戶分析
.商品住宅客戶購買行為分析
三 土地SWOT（深層次）分析
1、項目地塊的優勢
2、項目地塊的劣勢
3、項目地塊的機會點
4、項目地塊的威脅及困難點
四 項目市場定位
1、類比競爭樓盤調研
.類比競爭樓盤基本資料
.項目戶型結構詳析
.項目規劃設計及銷售資料
.綜合評判
2、項目定位
.市場定位：
區域定位
主力客戶群定位
.功能定位
.建築風格定位
五 項目價值分析
1、商品住宅項目價值分析的基本方法和概念
.商品住宅價值分析法（類比可實現價值分析法）：
選擇可類比項目
確定該類樓盤價值實現的各要素及其價值實現中的權重
分析可類比項目價值實現的各要素之特徵
對比並量化本項目同各類比項目諸價值實現要素的對比值
根據價值要素對比值判斷本項目可實現的均價
.類比可實現價值決定因素：類比土地價值
A 市政交通及直入交通的便利性的差異
B 項目周邊環境的差異：自然和綠化景觀的差異
教育和人文景觀的差異
各種污染程度的差異
社區素質的差異
C 周邊市政配套便利性的差異
項目可提升價值判斷
A 建築風格和立面的設計、材質
B 單體戶型設計
C 建築空間布局和環藝設計
D 小區配套和物業管理
E 形象包裝和營銷策劃
F 發展商品牌和實力
價值實現的經濟因素
A 經濟因素
B 政策因素
2、項目可實現價值分析
.類比樓盤分析與評價
.項目價值類比分析：
價值提升和實現要素對比分析
項目類比價值計算
六 項目定價模擬
1、均價的確定
.住宅項目均價確定的主要方法：類比價值算術平均法
有效需求成本加價法
A 分析有效市場價格範圍
B 確保合理利潤率，追加有效需求價格
運用以上兩種方法綜合分析確定均價
2、項目中具體單位的定價模擬
.商品住宅定價法：
差異性價格系數定價法（日照採光系數、景觀朝向系數、戶型系數、樓層系數、隨機系數）
.各種差異性價格系數的確定：
確定基礎均價
確定系數
確定幅度
.具體單位定價模擬
七 項目投入產出分析
1、項目經濟技術指標模擬
.項目總體經濟技術指標
.首期經濟技術指標
2、項目首期成本模擬
.成本模擬表及其說明
3、項目收益部分模擬
.銷售收入模擬：
銷售均價假設
銷售收入模擬表
.利潤模擬及說明：
模擬說明
利潤模擬表
.敏感性分析：
可變成本變動時對利潤的影響
銷售價格變動時對利潤的影響
八 投資風險分析及其規避方式提示
1、項目風險性評價
.價值提升及其實現的風險性：
項目的規劃和設計是否足以提升項目同周
邊項目的類比價值
項目形象包裝和營銷推廣是否成功
2、資金運作風險性
.減少資金佔用比例，加速資金周轉速度，降低財務成本
.對銷售節奏和開發節奏進行良好的把握，以盡量少的資金佔用啟動項目，並在最短的時間內實現資金回籠
3、經濟政策風險
.國際國內宏觀經過形勢的變化
.國家地方相關地產政策的出台及相關市政配套設施的建設
九 開發節奏建議
1、影響項目開發節奏的基本因素
.政策法規因素
.地塊狀況因素
.發展商操作水平因素
.資金投放量及資金回收要求
.銷售策略、銷售政策及價格控制因素
.市場供求因素
.上市時間要求
2、項目開發節奏及結果預測
.項目開發步驟
.項目投入產出評估
.結論
第二章 項目規劃設計策劃營銷
通過完整科學的投資策劃營銷分析，發展商有了明確的市場定位，從而進入了產品設計階段。房地產經過多年的發展後，市場需求發生了根本性的變化，消費者對房地產的建築規劃和單體設計要求越來越高，他們追求又實用又好看的商品房，這就要求發展商將"以人為本"的規劃思想和提高人居環境質量作為目標去實現消費者的需求。項目規劃設計策劃營銷是基於市場需求而專業設計的工作流程。
項目規劃設計策劃營銷是以項目的市場定位為基礎，以滿足目標市場的需求為出發點，對項目地塊進行總體規劃布局，確定建築風格和色彩計劃，緊緊圍繞目標客戶選定主力戶型，引導室內裝修風格，並對項目的環藝設計進行充分提示。
一 總體規劃
1、項目地塊概述
.項目所屬區域現狀
.項目臨界四周狀況
.項目地貌狀況
2、項目地塊情況分析
.發展商的初步規劃和設想
.影響項目總體規劃的不可變的經濟技術因素
.土地SWOT分析在總體規劃上的利用和規避
.項目市場定位下的主要經濟指標參數
3、建築空間布局
.項目總體平面規劃及其說明
.項目功能分區示意及其說明
4、道路系統布局
.地塊周邊交通環境示意：
地塊周邊基本路網
項目所屬區域道路建設及未來發展狀況
.項目道路設置及其說明：
項目主要出入口設置
項目主要幹道設置
項目車輛分流情況說明
項目停車場布置
5、綠化系統布局
.地塊周邊景觀環境示意：
地塊周邊歷史、人文景觀綜合描述
項目所屬地域市政規劃布局及未來發展方向
.項目環藝規劃及說明：
項目綠化景觀系統分析
項目主要公共場所的環藝設計
6、公建與配套系統
.項目所在地周邊市政配套設施調查
.項目配套功能配置及安排
.公共建築外立面設計提示：
會所外立面設計提示
營銷中心外立面設計提示
物業管理公司、辦公室等建築外立面設計提示
其他公建（如巴士站、圍牆）外立面設計提示
.公共建築平面設計提示：
公共建築風格設計的特別提示
項目公共建築外部環境概念設計
7、分期開發
.分期開發思路
.首期開發思路
8、分組團開發強度
二 建築風格定位
1、項目總體建築風格及色彩計劃
.項目總體建築風格的構思
.建築色彩計劃
2、建築單體外立面設計提示
.商品住宅房外立面設計提示：
多層、小高層、高層外立面設計提示
不同戶型的別墅外立面設計提示
針對屋頂、屋檐、窗戶等外立面局部設計提示
其他特殊設計提示
.商業物業建築風格設計提示
三 主力戶型選擇
1、項目所在區域同類樓盤戶型比較
2、項目業態分析及項目戶型配置比例
3、主力戶型設計提示
.一般住宅套房戶型設計提示
.躍式、復式、躍復式戶型設計提示
.別墅戶型設計提示
4、商業物業戶型設計提示
.商業群樓平面設計提示
.商場樓層平面設計提示
.寫字樓平面設計提示
四 室內空間布局裝修概念提示
1、室內空間布局提示
2、公共空間主題選擇
3、庭院景觀提示
五 環境規劃及藝術風格提示
1、項目周邊環境調查和分析
2、項目總體環境規劃及藝術風格構想
.地塊已有的自然環境利用
.項目人文環境的營造
3、項目各組團環境概念設計
.組團內綠化及園藝設計
.組團內共享空間設計
.組團內雕塑小品設計提示
.組團內椅凳造型設計提示
.組團內宣傳專欄、導視系統位置設定提示
4、項目公共建築外部環境概念設計
.項目主入口環境概念設計
.項目營銷中心外部環境概念設計
.項目會所外部環境概念設計
.項目營銷示範中心沿途可營造環境概念設計
.針對本項目的其他公共環境概念設計
六 公共傢具概念設計提示
1、項目周邊同類樓盤公共傢具擺設
.營銷中心大堂
.管理辦公室
2、本項目公共傢具概念設計提示
七 公共裝飾材料選擇指導
1、項目周邊同類樓盤公共裝飾材料比較
2、本項目公共裝飾材料選擇指導及裝修風格構思
3、項目營銷示範單位裝修概念設計
.客廳裝修概念設計
.廚房裝修概念設計
.主人房裝修概念設計
.兒童房裝修概念設計
.客房裝修概念設計
.室內其他（如陽台、玄關、門窗）裝修提示
4、項目營銷中心裝修風格提示
5、住宅裝修標准提示
.多層、小高層、高層裝修標准提示
.躍層、復式、躍復式裝修標准提示
.別墅裝修標准提示
八 燈光設計及背景音樂指導
1、項目燈光設計
.項目公共建築外立面燈光設計
.項目公共綠化綠地燈光設計
.項目道路系統燈光設計
.項目室內燈光燈飾設計
2、背景音樂指導
.廣場音樂布置
.項目室內背景音樂布置
九 小區未來生活方式的指導
1、項目建築規劃組團評價
2、營造和引導未來生活方式
.住戶特徵描述
.社區文化規劃與設計
第三章 項目質量工期策劃營銷
房地產市場營銷，它貫穿於商品的開發建設、銷售、服務的全過程。質量工期是重要的流程之一，因房屋質量、工期延誤等原因，而造成銷售停滯和購樓者要求換房或退房的現象屢有發生。它嚴重影響發展商及項目的信譽度、美譽度。因此項目質量工期策劃營銷是發展商必須樹立的觀念。
一 建築材料選用提示
1、區域市場競爭性樓盤建築材料選用類比
2、新型建築裝飾材料提示
3、建築材料選用提示
二 施工工藝流程指導
1、工程施工規范手冊
2、施工工藝特殊流程提示
三 質量控制
1、項目工程招標投標內容提示
2、文明施工質量管理內容提示
四 工期控制
1、項目開發進度提示
2、施工組織與管理
五 造價控制
1、建築成本預算提示
2、建築流動資金安排提示
六 安全管理
1、項目現場管理方案
2、安全施工條例
第四章 項目形象策劃營銷
項目形象策劃營銷包括房地產項目的總體戰略形象、社區文化形象、企業行為形象、員工形象及其項目視覺形象等。
房地產項目視覺形象是指房地產項目有別於其他項目具有良好識別功能的統一視覺表現。其核心部分包括項目的名稱、標志、標准色、標准字體等。要求造型設計既要富有意境，又要突出個性，形象鮮明，便於記憶，便於宣傳，以統一運用於項目形象包裝。
其他形象（略）
一 項目視覺識別系統核心部分
1、名稱
.項目名
.道路名
.建築名
.組團名
2、標志
3、標准色
4、標准字體
二 延展及運用部分
1、工地環境包裝視覺
.建築物主體
.工地圍牆
.主路網及參觀路線
.環境綠化
2、營銷中心包裝設計
.營銷中心室內外展示設計
.營銷中心功能分區提示
.營銷中心大門橫眉設計
.營銷中心形象牆設計
.檯面設計
.展板設計
.營銷中心導視牌
.銷售人員服裝設計提示
.銷售用品系列設計
.示範單位導視牌
.示範單位樣板房說明牌
3、公司及物業管理系統包裝設計
.辦公功能導視系統設計
.物業管理導視系統設計
第五章 項目營銷推廣策劃
房地產項目營銷推廣策劃是房地產企業對未來將要進行的營銷推廣活動進行整體、系統籌劃的超前決策。是房地產全程策劃營銷的重頭戲，是營銷策劃水平與銷售技巧的高度結合，需要高度的專業化運作。
一 區域市場動態分析
1、項目所在地房地產市場總體供求現狀
2、項目周邊競爭性樓盤調查
.項目概括
.市場定位
.銷售價格
.銷售政策措施
.廣告推廣手法
.主要媒體應用及投入頻率
.公關促銷活動
.其他特殊賣點和銷售手段
3、結論
二 項目主賣點薈萃及物業強勢、弱勢分析與對策
1、項目主賣點薈萃
2、項目強勢、弱勢分析與對策
三 目標客戶群定位分析
1、項目所在地人口總量及地塊分布情況
2、項目所在地經濟發展狀況和項目所在地人口就業情況
3、項目所在地家庭情況分析
.家庭成員結構
.家庭收入情況
.住房要求、生活習慣
4、項目客戶群定位
.目標市場：目標市場區域范圍界定
市場調查資料匯總、研究
目標市場特徵描述
.目標客戶：目標客戶細分
目標客戶特徵描述
目標客戶資料
四 價格定位及策略
1、項目單方成本
2、項目利潤目標
3、可類比項目市場價格
4、價格策略
.定價方法
.均價
.付款方式和進度
.優惠條款
.樓層和方位差價
.綜合計價公式
5、價格分期策略
.內部認購價格
.入市價格
.價格升幅周期
.價格升幅比例
.價格技術調整
.價格變化市場反映及控制
.項目價格、銷售額配比表
五 入市時機規劃
1、宏觀經濟運行狀況分析
2、項目所在地房地產相關法規和市場情況簡明分析
3、入市時機的確定及安排
六 廣告策略
1、廣告總體策略及廣告的階段性劃分
.廣告總體策略
.廣告的階段性劃分
2、廣告主題
3、廣告創意表現
4、廣告效果監控、評估、修正
5、入市前印刷品的設計、製作
.購房須知
.詳細價格表
.銷售控製表
.樓書
.宣傳海報、折頁
.認購書
.正式合同
.交房標准
.物業管理內容
.物業管理公約
七 媒介策略
1、媒體總策略及媒體選擇
.媒體總策略
.媒體選擇
.媒體創新使用
2、軟性新聞主題
3、媒介組合
4、投放頻率及規模
5、費用估算
八 推廣費用計劃
1、現場包裝
2、印刷品
3、媒介投放
4、公關活動
九 公關活動策劃和現場包裝
十 營銷推廣效果的監控、評估、修正
1、效果測評形式
.進行性測評
.結論性測評
2、實施效果測評的主要指標
.銷售收入
.企業利潤
.市場佔有率
.品牌形象和企業形象
第六章 項目顧問、銷售、代理的策劃營銷
銷售階段是檢驗前幾個方面的策劃營銷工作的重要標尺，同時，他又是自成一體的的嚴密科學系統。
一 銷售周期劃分及控制
1、銷售策略
.營銷思想（全面營銷）：
全過程營銷
全員營銷
.銷售網路：
專職售樓人員（銷售經理、銷售代表）
銷售代理商（銷售顧問）
兼職售樓員
.銷售區域：緊扣目標市場和目標客戶
.銷售階段：
內部認購期
蓄勢調整期
開盤試銷期
銷售擴張期
強勢銷售期
掃尾清盤期
.政策促銷
.銷售活動
.銷售承諾
2、銷售過程模擬
.銷售實施：
顧客購買心理分析
樓房情況介紹
簽定認購書
客戶檔案記錄
成交情況總匯
正式合同公證
簽定正式合同
辦理銀行按揭
銷售合同執行監控
成交情況匯總
.銷售合同執行監控：
收款催款過程式控制制
按期交款的收款控制
延期交工的收款控制
入住環節控制
客戶檔案
客戶回訪與親情培養
與物業管理的交接
.銷售結束：
銷售資料的整理和保管
銷售人員的業績評定
銷售工作中的處理個案記錄
銷售工作總結
二 各銷售階段營銷策劃推廣執行方案實施
三 各銷售階段廣告創意設計及發布實施
四 銷售前資料准備
1、批文及銷售資料
.批文：
公司營業執照
商品房銷售許可證
.樓宇說明書：
項目統一說詞
戶型圖與會所平面圖
會所內容
交樓標准
選用建築材料
物管內容
.價格體系：
價目表
付款方式
按揭辦理辦法
利率表
辦理產權證有關程序及費用
入住流程
入住收費明細表
物業管理收費標准（其他標准，如球場、運動場、學校等）
.合同文本：
預定書（內部認購書）
銷售合同標准文本
個人住房抵押合同
個人住房公積金借款合同
個人住房商業性借款合同
保險合同
公證書
2、人員組建
.銷售輔導：
發展商銷售隊伍
A 主管銷售副總
B 銷售部經理
C 銷售主管或銷售控制
D 銷售代表
E 銷售/事務型人員
F 銷售/市場人員
G 綜合處（回款小組、資料員、法律事務主管）
.專業銷售公司（全國性）輔導發展商銷售工作
A 專職銷售經理
B 派員實地參與銷售
C 項目經理跟蹤項目總體策劃、銷售，提供支持，理順關系
.專業銷售公司總部就項目銷售管理提供支持
.專業銷售公司全國銷售網路資源調動使用
.銷售代理：
發展商與專業銷售公司配合
A 負責營銷的副總
B 處理法律事務人員
C 財務人員
.專業銷售公司成立項目銷售隊伍
A 銷售經理（總部派出）
B 銷售代表
C 項目經理（職能上述）
.專業銷售公司總部銷售管理及支持
.專業銷售公司全國銷售網路資源調動使用
3、制定銷售工作進度總表
4、銷售控制與銷售進度模擬
.銷售控製表
.銷售收入預算表
5、銷售費用預算表
.總費用預算
.分項開支：
銷售人員招聘費用
銷售人員工資
銷售提成/銷售輔導顧問費
銷售人員服裝費
銷售中心運營辦公費用
銷售人員差旅費用
銷售人員業務費用
臨時僱用銷售人員工作費用
.邊際費用：
銷售優惠打折
銷售公關費用
6、財務策略
.信貸：
選擇適當銀行
控制貸款規模、周期
合理選擇質押資產
銀企關系塑造
信貸與按揭互動操作
.付款方式：
多種付款選擇
優惠幅度及折頭比例科學化
付款方式優缺點分析
付款方式引導
付款方式變通
.按揭：
明晰項目按揭資料
盡可能擴大年限至30年
按揭比例
首期款比例科學化及相關策略
按揭銀行選擇藝術
保險公司及條約
公證處及條約
按揭各項費用控制
.合夥股東：
實收資本注入
關聯公司操作
股東分配
換股操作
資本運營
7、商業合作關系
.雙方關系：
發展商與策劃商
發展商與設計院
發展商與承建商
發展商與承銷商
發展商與廣告商
發展商與物業管理商
發展商與銀行（融資單位）
.三方關系：
發展商、策劃商、設計院
發展商、策劃商、承銷商
發展商、策劃商、廣告商
發展商、策劃商、物業管理商
發展商、策劃商、銀行（融資單位）
.多方關系：
發展商、策劃商、其他合作方
8、工作協調配合
.甲方主要負責人：
與策劃代理商確定合作事宜，簽署合同
完善能有效工作的組織架構和人員配備
分權銷售部門，並明確其責任
全員營銷的發動和組織
.直接合作人：合同洽談
銷售策劃工作對接
銷售策劃工作成果分塊落實、跟蹤
信息反饋
催辦銷售策劃代理費劃撥
工作效果總結
.財務部：
了解項目銷售工作進展
參與重大營銷活動
銷售管理工作，配合催收房款
配合銷售部核算價格，參與制定價格策略
及時辦理劃撥銷售策劃代理費
.工程部：
工程進度與銷售進度的匹配
嚴把工程質量
文明施工。控制現場形象
銷售活動的現場配合
.物業管理公司：
工程驗收與工地形象維護
人員形象
銷售文件配合
銷售賣場的管理
軍體操練
保安員與售樓員的工作銜接、默契配合
五 銷售培訓
1、銷售部人員培訓-公司背景及項目知識
、詳細介紹公司情況：公司背景、公眾形象、公司目標（項目推廣目標和公司發展目標）
銷售人員的行為准則、內部分工、工作流程、個人收入目標
.物業詳情：
項目規模、定位、設施、買賣條件
物業周邊環境、公共設施、交通條件
該區域的城市發展計劃，宏觀及微觀經濟因素對物業的影響情況
項目特點
A 項目規劃設計內容及特點，包括景觀、立面、建築組團、
容積率、綠化率等
B 平面設計內容及特點，包括總戶數、總建築面積、總單元數、單套面積、戶型圖、戶型優缺點、深、寬、高等.
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⑤ 市場營銷與物業管理哪個有優勢
我個人認為：
根據我的理解，您的意思可能是指：有兩個工作崗位或創業項目，回選擇哪個更有發展答前途和盈利潛力？我謹提出三點建議，希望對您有所幫助。
第一、就從業人員的基本素質而言，市場營銷要求的素質更高些，既要有專業知識、溝通能力、又要有實踐經驗；物業管理要求的素質相對較低，掌握基本的業務流程和管理制度，按部就班就可以了。
所以，綜合素質強的人適合從事市場營銷；感覺個人能力一般的人從事物業管理更好些。
第二、從職業生涯的發展前途上看，市場營銷是企業管理的重要環節和主要內容，每個行業或產業都需要市場營銷，市場營銷從根本上決定著企業的興衰成敗，市場營銷從業者的能力會隨著工作時間的增加而不斷提升。物業管理是一個具體的行業門類，屬於生活服務類的一個分支項目，從事物業管理並不能使員工的能力等多的提升。
因此，就職業發展而言，從事市場營銷工作更有前途。
第三、從工資福利來說，市場營銷的的收入不是很穩定，很大程度上取決於實際銷售額，可能很高、也可能很低，但足以維持基本生活；物業管理的收入水平相對穩定，一般處於中等偏上的收入水平。
所以，從事市場營銷的人可能一夜暴富；從事物業管理的人在收入上旱澇保收。
以上建議，僅供參考。
⑥ 市場營銷 旅遊管理(酒店與旅遊地產管理) 物業管理(物業運營與策劃) 哪個就業前景好
旅遊與酒店管理抄是熱門專業，屬於管理學的新興學科。隨著社會和經濟的發展，旅遊與酒店產業已經成為各國經濟中最具活力的部分。目前該專業大學生畢業前期基本從事導游員或者酒店領班、經理。
物業管理也屬於新興產業。在國外發展已有100多年歷史，在中國只有20多年，隨著經濟的發展，人們對物質生活質量要求越來越高，物業管理也會朝著更專業，更全面，更人性化發展，對人才的需求也會越來越高。
具體哪個就業前景好，你需要自己分析。就業主要還是看專業與興趣，旅遊管理比較奔波、忙碌收入比較高，物業管理相對比較穩定。
看你自己選擇
⑦ 物業管理和市場營銷怎麼樣
首先，市場營銷這么些年來依然是熱門，具體原因就不多講了，至於能否有所成就，這就要看個人能力了！
其次，物業管理我個人認為在當下和未來幾年應該是很好的一個專業，物業管理目前在國內真心現狀和水平相當差，隨著居民對體驗價值和服務需求的不斷提高，未來我相信會涌現出一批好的物業管理公司。市場需求的不斷涌現就會是一個好的機會，機會肯定會驅動行業發展吧！
如果我處於你這樣的選擇階段，我會考慮物業管理，以上希望對你有所幫助！
⑧ 在物業租賃管理中,辦公如何進行市場營銷
您好，市場營銷的主要目的是為了吸引潛在的租戶，以獲取一個理想的出租率。在對物業進行市場營銷工作的過程中，最關鍵的就是要告訴潛在的租戶，如果租住本物業，不僅能夠順利地開展其經營活動，而且其所要支付的租金物有所值。
市場營銷人員通常從四個方面來宣傳其所推廣的物業：
（1）價格優勢；
（2）物業本身的素質；
（3）良好的聲譽。此外聲譽良好的物業也能給高素質的職員帶來一種成功感，這非常有利於租戶吸引優秀人才。
（4）經濟實用。適用於小型租戶或經濟不景氣的時候。
望採納
⑨ 市場營銷和物業管理哪個專業好啊，為什麼
我本身是學市場營銷的，自我感覺市場營銷比物業管理要好，如果你想鍛煉自己讓版自己更好的接觸認權識社會還是學市場營銷比較好，物業比較封閉再者說了每年都那麼多物業管理畢業的找不到對口專業只好乾別的，而市場營銷就不一樣了，現在各行各業都需要銷售只是看到時你銷售那個行業了，市場營銷的特點是各行都不精，但各行都知道，當自己干哪行時加深學習就可以了，總的來說還是市場營銷比較有前途,但從就業來說你可以調查一下，市場營銷的就業率是最高的，因為現在各行各業都少不了銷售，而物業就不一樣了，需要的人員是固定的，現在又很多專業的人找不到對口的工作只能幹銷售，搶市場營銷的飯碗，但是學市場營銷就不一樣了90%以上都能找到對口的工作，8%的人找不到對口的2%待業，所以市場營銷大有前途！