⑴ 求企業文化對市場營銷策略的影響
這種題目太牽強...建議還是換個題目...
就企業文化物質層這個概念說實話個人是不怎麼認同的,現在對企業文化的這種「挖掘」實在是到了一種讓人無奈的程度...
就按照你提到的所謂物質層來看吧...除了產品之外,其他的會對定價有什麼影響么?難道辦公室會裝修會影響定價?太牽強了吧...
至於對定價方法...更是有點莫名其妙了
營銷的問題還是從營銷上去分析比較好,無論是定價的策略還是企業文化,都是和企業的定位相互匹配的。定位在高端,就更關注服務,關注感受,定價更高;定位在低端,就更關注成本,更關注效率,定價較低。
舉個簡單的例子,海底撈可以說是國內企業文化的標桿了,至今沒有見過企業任何一個國內企業的文化方面能超越它。不過海底撈定價能超過粵菜么...明顯不可能...
⑵ 企業的市場營銷策略算企業文化么
不算,市場營銷策略屬於企業如何把企業產品賣出去的方法,而企業文化是屬於企業內部員工人員的工作環境,工作氛圍,是精神層面的東西。兩個完全不一樣的概念。
⑶ 企業文化對產品銷售的推動作用
企業文化與品牌的關系
如何理解企業文化與品牌的關系?鷹騰管理上市系列叢書之《文化•道》這本書從三個方面闡述了企業文化與品牌的關系:
一、從概念上理解企業文化和品牌:
所謂企業文化就是企業信奉並附諸於實踐的價值理念,也就是說企業信奉和倡導並在實踐中真正實行價值理念。企業文化包括企業哲學、企業精神、企業目標、企業形象、企業制度、企業管理、企業道德、企業素質、企業秩序等。基本公認企業文化是影響企業行事規則的最重要的無形財富,是現代企業最具戰略性的管理思想與管理方法,是直接影響企業核心競爭力、決定企業興衰的關鍵因素。
所謂品牌,科特勒認為「品牌是一個名字、名詞、符號或設計,或是上述的總和」,其目的是要使自己的產品或服務有別於其他競爭者。另外,在綜合多個專家學者的看法後,Yintl認為品牌應該從以下幾個方面來理解:第一、品牌是區分標志,用以識別——識別功能。;第二、品牌是速記符號,更是有效溝通的代碼——信息濃縮功能;第三、品牌是承諾、保證和契約,可與消費者建立長遠的關系——安全功能;第四、品牌是形象的象徵,可以積累無形資產——價值功能。概括而言,企業品牌是一個企業區別於其他企業的直觀標志,是企業與社會公眾、企業與市場進行信息傳遞的橋梁,是企業佔領市場的旗幟,是企業形象的具體體現,是企業的生命和巨大的無形資產。
二、企業文化與品牌之間的關系
在企業長遠發展中,企業文化與品牌都深遠地影響著企業長遠發展,決定企業成敗興衰;從戰略高度來講,企業文化和品牌都必須支持「戰略實現」和「戰略的落地」;企業文化與品牌都是核心競爭力必然要素。兩者都是塑造企業影響力、控制力、領導地位的有力武器,其中企業的核心價值觀起著決定性作用,為品牌和企業文化建設指明方向。同時,兩者的建設都是緩慢和持久的,企業經營和管理的點點滴滴都會影響到建設的質量。
我們也可以樂觀地預見,企業的「影響力」將成為未來競爭的最高境界。舉例而言,在營銷時代,企業會將消費者視為「上帝」,而未來當企業的影響力足以影響消費者的生活並成為「生活的一部分」時,消費者會反過來感謝「企業」——沒有您的產品或服務我真不知道日子會是什麼樣。因為消費者認同並傳播了企業文化,而後忠誠地消費了該品牌的產品或服務。
企業文化與品牌是企業核心競爭力形成的必要因素,但是企業文化強調內部,包含了價值觀和管理的范疇,而品牌強調外部效應,基本屬於經營的范疇。外部效應內部化,內部效應外部化,這是企業發展的趨勢。
就企業追求的終極目標來看,是要實現品牌價值的最大化,而不是強勢文化。企業文化幫助戰略落地並促進品牌價值的提升。所以企業文化是品牌價值實現的手段和保證,它可以協調經濟效益和社會效益的動態平衡。因而企業文化是「本」,品牌是「標」。
從外部消費者而言,他們只能通過品牌來識別不同的企業文化。所以可以這樣說,品牌是文化的載體,文化凝結在品牌中,也是對滲透在品牌經營全過程中的理念、意志、行為規范和團隊風格的體現。因此,當產品或服務的同質化程度越來越高,企業在質量、價格、渠道上越來越不能製造差異來獲得競爭優勢的時候,品牌正好提供了有效的解決之道。
三、企業文化與品牌的整合推動企業發展
GE公司前任CEO韋爾奇也認為,企業文化是永遠不能替代的競爭因素,企業靠人才和文化取勝。我們可以這樣斷言:缺乏文化底蘊的品牌建設是蒼白無力的,沒有企業文化建設去「造」品牌,就好比搭建空中樓閣,建設得越宏偉壯觀越容易倒塌。尤其炒作出來的品牌是經不起市場經濟的狂風巨浪的,因為內涵不足,企業的出發點或者說企業文化與社會的道德價值觀有沖突。
海爾的企業文化耳熟能詳,在企業文化與品牌關系「整合」方面也非其莫屬。世界品牌實驗室(World Brand Lab)獨家編制的2005年度《世界品牌500強》排行榜顯示,海爾成為惟一進入前100名的中國本土品牌,並從去年的95位躍升到89位,這一系列成就的取得都是企業文化在發揮作用
⑷ 就企業管理的某一方面(如組織結構、戰略管理、企業文化、人力資源管理、市場營銷),談自己的觀點或認識
親,這是我上星期管理學老師要我們交的關於企業組織架構的,這是不完整,完整的已發到你郵箱了。
青島啤酒組織變革分析
一、青島啤酒簡介
青島啤酒公司創立於1903年,以下簡稱青島啤酒。1993年6月16日公司注冊成立,並與同年在香港和上海成功發行上市了H股和A股。
1996年,曾任青島第二食品廠廠長及青島大洋食品集團公司董事長兼總經理的彭作義先生加盟青島啤酒,出任總經理。自此實施了長達5年的大兼並戰略。5年的時間,青島啤酒收購了43家企業,並將燕京和華潤逼上了並購的戰車。
2001年,金志國出任青啤總裁以後,進行了從「做大做強」到「做強做大」的第一次戰略調整,把青啤從「擴張」 階段帶入了為期5年的「整合」階段。
2006年,經過深入的戰略分析,金志國認為整合後的青啤在管理、運營、營銷等方面都有了重大提升,具備了進一步發展的實力,所以又提出進入「整合與擴張並舉」的發展階段。
2007年基於對未來競爭形勢的分析,公司進行了以優化價值鏈為主的組織變革和業務流程再造,將公司總部和原有的七個區域營銷公司依據公司總體價值鏈進行專業化分工,成立投資、營銷和製造三大中心的一體化運營的管理架構,建立了「結構一體化、資源集約化、分工專業化和執行一致性」的組織體系。此次組織變革對於提升公司核心競爭力、運營效率和戰略協同效用已經並將繼續產生重大推動作用。我們判斷此次變革將會進一步提升青島啤酒在行業的競爭地位。
鑒於目前競爭對手快速發展,公司也制定了整合與擴張並舉的發展戰略,以加快發展步伐。07年公司新建、擴建青島啤酒第三有限公司、濟南公司、成都公司等一批項目,公司年內總產能提高80萬千升。
二、青島啤酒的組織變革
組織變革是指運用行為科學和相關管理方法,對組織的權利結構、組織規模、溝通渠道、角色設定、組織與其他組織之間的關系,以及對組織成員的觀念、態度和行為,成員之間的合作精神等進行有目的的、系統的調整和革新,以適應組織所處的內外環境、技術特徵和組織任務等方面的變化,提高組織效能。
1、2007年以優化價值鏈為主的組織變革
價值鏈是指企業進行的一系列符合特定模式的活動。或者說,價值鏈是企業生產的產品或服務增值的環節或鏈條,價值鏈中的每項活動都增加了產品或服務的價值。
2007年基於對未來競爭形勢的分析,公司進行了以優化價值鏈為主的組織變革和業務流程再造,將公司總部和原有的七個區域營銷公司依據公司總體價值鏈進行專業化分工,成立投資、營銷和製造三大中心的一體化運營的管理架構,建立了「結構一體化、資源集約化、分工專業化和執行一致性」的組織體系。此次組織變革對於提升公司核心競爭力、運營效率和戰略協同效用已經並將繼續產生重大推動作用。我們判斷此次變革將會進一步提升青島啤酒在行業的競爭地位。如變革後的組織結構圖:...........
⑸ 什麼叫 文化營銷
二十一世紀營銷——文化營銷 ★★★
縱觀國內外市場營銷界,營銷制度創新速度日益加快,新型營銷技術與策略日新月異,其中文化營銷脫穎而出,成為企業商戰利器之一,為企業開創商機無限。究其原因,恰在於這種新型營銷方式契合於時代背景,把握了市場脈搏。世紀之交,知識經濟浪潮洶涌澎湃,全球經濟科技文化一體化時代即將來臨,不難預見,蘊涵著深厚知識文化與哲學的營銷方式得到廣泛而迅速地傳播與應用, 二十一世紀競爭將聚焦於文化營銷。筆者認為: 文化營銷實質上是指充分運用文化力量實現企業戰略目標的市場營銷活動。
縱觀國內外市場營銷界,營銷制度創新速度日益加快,新型營銷技術與策略日新月異,其中文化營銷脫穎而出,成為企業商戰利器之一,為企業開創商機無限。究其原因,恰在於這種新型營銷方式契合於時代背景,把握了市場脈搏。世紀之交,知識經濟浪潮洶涌澎湃,全球經濟科技文化一體化時代即將來臨,不難預見,蘊涵著深厚知識文化與哲學的營銷方式得到廣泛而迅速地傳播與應用,二十一世紀競爭將聚焦於文化營銷。
文化營銷內涵
目前文化營銷理論還遠未形成,仍需在市場實踐中不斷發展與完善。筆者認為:文化營銷實質上是指充分運用文化力量實現企業戰略目標的市場營銷活動。即在市場調研、環境預測、選擇目標市場、市場定位、產品開發、定價、渠道選擇、促銷、提供服務等營銷活動流程中均應主動進行文化滲透,提高文化含量,以文化作媒介與顧客及社會公眾構建全新的利益共同體關系。文化營銷含義有四:其一為:企業須藉助於或適應於不同特色的環境文化開展營銷活動;其二為:企業在制訂市場營銷戰略時,須綜合運用文化因素實施文化營銷戰略;其三為:文化因素須滲透到市場營銷組合中,制訂出具有文化特色的市場營銷組合;其四為:企業應充分利用犆犐戰略與犆犛戰略全面構築企業文化。
總之,文化營銷本質目的在於營建企業新型文化價值鏈,以文化親和力將各種利益關系群體緊密維系在一起,發揮協同效應,以增強企業整體競爭優勢。
文化營銷的關鍵環節
一、 審時度勢:適應文化環境,創造文化需求
企業面臨的市場營銷環境變化莫測,機遇與風險並存。其中,社會文化環境尤其難以把握。在實際市場營銷活動牗尤其是跨國市場營銷活動牘過程中,目標市場存在的特殊文化因素和文化背景與企業投資、人事、財務相比,往往易被營銷者忽略。但這些文化因素往往會對企業營銷活動能否正常開展產生深遠影響,甚至「牽一發而動全身」,成為決定企業營銷成敗之關鍵。要逾越無形的文化壁壘,需要審時度勢,認真細致地綜合考察目標市場的文化環境因素,以便有的放矢地開展營銷活動。
文化是社會歷史范疇的內容,內涵廣博,在營銷活動中,企業面臨的文化環境因素主要包括語言文字、宗教信仰、價值觀念、道德規范、民風習俗、審美觀與文化教育水平等。如果這些文化因素處理不當,就可能導致企業與顧客之間的溝通紐帶徹底斷裂,構成對企業的威脅,甚至給雙方國家政治經濟關系造成不良影響。相反,如應用得當,則轉化為企業商機。因此,企業營銷部門及營銷人員應全面認真分析目標市場特有的文化特徵及文化背景,避免與當地傳統文化、風俗習慣、宗教禁忌等發生抵觸或沖突,而應因勢利導,將本國文化本土化以適應當地文化,或將本國文化與東道國文化巧妙融合,利用本國文化魅力創造消費需求。
以往我國企業在開拓國際市場時,由於對文化環境因素缺乏認真分析而痛失良機的實例並不少見。以品牌為例,如中國「山羊」牌鬧鍾在英國市場上銷售失敗的症結在於:營銷者對產品品牌譯注未作深究,直接英譯為「犌狅犪狋」,卻未料及,英文「犌狅犪狋」不僅作「山羊」解,還有「色鬼」、「淫盪的」之意;「芳芳」牌化裝品以漢語拼音標注出口至英語區國家被理解為「毒牙」牌而無人問津。由此可見,對品牌的語言文字譯注缺乏透徹理解,跨國營銷必遭敗績。此外,色彩在企業跨國營銷中也需審慎採用,由於不同地域文化和風俗習慣,使當地居民對色彩的注釋也大相徑庭。如中國人把綠色當作生機盎然的象徵,在東南亞某些國家則象徵著疾病與衰落;紫色在我國及日本有華貴之意,在美國卻成為忌諱之色。禁忌更是企業的營銷「陷阱」,在洽談業務中,營銷人員的服飾、言行一定要因地制宜,投客戶之所好。
二、 潮流所向:重組企業文化營銷戰略
這對企業提出了兩個要求:首先,企業在制訂營銷戰略目標時,必須建立文化子目標。如企業以提高市場佔有率或獲取較高投資收益為總體戰略目標時,子目標應包含擴大企業文化力影響或企業品牌文化的顧客感召力等。其次,企業細分市場時應巧用文化變數。毫無疑問,任何規模企業都無法滿足所有顧客的需求。因此「為誰的需求」服務,即選擇目標市場成為企業的必須決擇。然而,選擇目標市場的前提與基礎是市場細分。傳統的市場細分變數有地理、人口、心理、行為、受益這五類,但隨著知識經濟時代的蒞臨,知識的生產、使用與分配成為經濟基礎,知識作為第一生產要素成為經濟增長的首要源泉,知識產品的市場份額大幅提升,消費者知識素質及收入水平明顯提高,因此以文化變數來細分市場將成為營銷戰略策劃潮流所向。尤其是對於知識產品而言,文化變數成為主要細分依據,如對計算機硬軟體、網上服務及書籍等,企業可運用文化變數中的消費者受教育水平、產品的知識含量等因素來細分市場。
三、 再創輝煌:文化滲透市場營銷組合
不難預見,二十一世紀,全球市場營銷網路信息化進程將大大加快,知識化、信息化、全球化、網路化成為市場營銷活動的主要特點,企業的市場營銷組合策略將進行全面更新與調整。市場營銷組合由四個策略子系統構成,即產品策略、渠道策略、價格策略與促銷策略。簡稱「4P'S」。企業惟有通過對這四個策略子系統的配套運作,才可全面有效地實現企業營銷戰略目標,體現企業的市場定位特色和目標市場競爭優勢。企業應從以下幾個方面加強文化營銷。
1. 產品文化策略。在產品策略中文化營銷如應用得當,企業可取得事半功倍之效。企業可通過提高員工文化素質,將文化寓於產品設計、生產、經營環節中,創造全方位、高品位的文化氛圍,以文化親和力重整企業內部營銷。在產品設計、定位、製作工藝品牌形象、服務等方面都力求文化創新。
首先,應提高產品形式層中包裝的文化蘊涵。包裝不僅有保護產品安全的作用,更是產品的「無聲推銷員」。隨著計算機技術在包裝工藝中的應用拓展,在線印刷將大幅提高包裝水平,但如果僅注重包裝技術含量的增加,就不能完全挖掘盡包裝的促銷功效。企業應在包裝設計中強調包裝材料、圖案設計、色彩與文字說明的統一協調和搭配,突出文化特色與文化韻味,結合目標市場的文化定位,樹立獨特的產品形象。
其次,實施中國名牌工程可謂任重道遠,擅用品牌文化策略是企業創造名牌優勢的關鍵。產品質量問題不僅要常抓不懈,更要深化產品品牌的文化蘊涵。如江蘇紅豆集團的「紅豆」品牌享譽國內外,一定程度上得益於中國傳統文化魅力。唐代詩人王維的一首膾炙人口的小詩「紅豆生南國,春來發幾枝。願君多采擷,此物最相思。」令「紅豆」品牌身價倍增。無獨有偶,美國知名品牌牏犚犲狏犾狅狀」化妝品進入中國市場首戰告捷,即與其品牌本土化策略休戚相關。李白詩雲「雲想衣裳花想容,春風扶檻露華濃」,美國公司採取拿來主義,將「犚犲狏犾狅狀」中國化為「露華濃」,將其與楊玉環的國色天香相提並論,中國女性對「露華濃」倍加青睞也就不足為奇了。
再次,在產品附加層中應增加各種服務的文化附加值。如加強員工的職業教育與培訓,提高其文化素質;建立消費者資料庫,主動對消費者進行購物指導及消費教育,加強售前、售中、售後服務的管理等。
2. 促銷文化策略。企業利用廣告、公共關系、營業推廣或人員推銷等促銷手段的目的在於向目標顧客傳播具有說服力的產品信息或企業信息,說服顧客進行購買本企業產品。也就是說,促銷實質上是企業與外部環境中的顧客或社會公眾的說服性溝通過程。中華五千年文明璀璨瑰麗,源遠流長,如能在促銷活動中滲透傳統文化,結合現代文化,以文興商,一定能夠拓廣促銷空間,在企業與顧客間建立相互信任與忠誠的情感模式,打動顧客心扉。
上海的南京路、淮海路、四川路是率先開展文化促銷活動的三大商業街。「黃浦旅遊節」、「上海美食節」、「黃浦之春」等系列文化促銷活動令「中華商業一條街」的美譽名副其實,取得了較好的經濟效益與社會效益。六朝古都南京的文化促銷活動更是方興未艾。號稱「金陵第一樓」的金鷹國際購物中心寓購物、旅遊、消閑、飲食、娛樂、藝術文化為一體,以濃郁的中國傳統文化內涵吸引了大批國內外遊客。如「四季咖啡屋」典雅溫馨,「天福茗茶莊」令人夢回明清,金鷹藝術中心書畫大廳定期的藝術作品展覽得到好評如潮;秦淮河夫子廟商家則對底蘊深厚的「秦淮文化」情有獨鍾,文化促銷活動經久不衰。
中國的政治文化中心北京則以其博大精深的「京味文化」成為中外商家的必爭之地。如北京藍島大廈1993年1月18日開業以來,商品銷售額逐年高速增長,在北京大型商場零售額中名列前茅,這與其文化促商活動的蓬勃開展密切相關。每年9~10月藍島大廈都舉辦文化購物節,以弘揚飲食文化、服飾文化、服務文化、裝潢文化、花卉文化、商品包裝文化、攝影藝術文化、民間工藝文化、禮儀文化、商品知識文化等為主題,舉辦的活動異彩紛呈,諸如藍島之友聯誼會、重陽節敬老日活動、中秋節月餅品嘗、金秋花屋、藍島情文化表演、禮儀迎賓表演、民間工藝製作、現場紀實攝影比賽等,文化促銷提高了企業購物環境的文化品味,在消費者心裡確立了一個高雅文化聖地的藍島形象,給藍島帶來了經濟效益與社會效益的雙豐收。
四、 全力以赴:塑建全新企業文化,培育新的營銷增長點
美國當代經濟學家萊斯特在其新作《21世紀的角逐》中指出:《21世紀的企業競爭,將在一定程度上取決於企業文化力的較量。」企業文化力即人們在社會實踐中獲得的知識、信仰、藝術、道德、習慣的基礎上所形成的企業整體觀念,實質上是指企業在長期經營活動中形成的共同價值觀、共同的行為模式與習慣。因此,強化以共同價值觀為核心的企業文化力,要求企業確立全新經營理念,培育企業精神,增強企業凝聚力,塑造良好企業形象,構築全新的「以顧客為中心」的企業文化。從企業形象設計的CI戰略到滿足顧客需求的CS戰略成為文化促銷的關鍵環節。CI戰略通過反映企業的視覺、行為、理念識別來塑建企業形象,CS戰略是以顧客為核心,獲取消費者滿意作為企業效益的衡量標准,兩者相輔相成才能實現塑建全新企業文化的目標。
毋庸置疑,在消費心理日趨成熟,消費需求多樣化、感性化、個性化,市場競爭白熱化的時代背景下,企業惟有加強文化營銷,弘揚民族文化,更新與消費者的價值鏈關系,才能獲取牪牨世紀成功企業的入場券。
⑹ 企業文化在營銷戰略中的正能量--恆大企業文化解讀,論文怎麼寫
給你一個大綱,供你參考:
企業文化在營銷戰略中的應用主要包含兩個內部分:一、企容業文化對消費者的傳播;二、企業文化對員工(營銷團隊)的傳播;
一、對消費者的傳播
1、以民族為己任,如打造XXX民族品牌;
2、以科技為己任,如掌握XX核心技術;
3、倡導生活方式,如關愛家庭,關愛健康;
4、倡導健康環保,如低碳生活;
5、倡導文化傳統,如尊老愛幼;
對消費者的傳播多與廣告、品牌傳播、企業展示、終端推廣等企業宣傳活動關聯
二、對員工的傳播
1、職業成長,如讓員工成為股東;
2、競爭意識,如銷售之星;
3、服務意識,如服務之星;
4、團隊意識,如優秀團體;
5、學習意識,如學習型組合;
對員工的傳播多與企業制度、激勵機制有關
⑺ 企業管理方法及營銷策略是什麼
人們經常把「經營」和「管理」這兩個詞彙聯系在一起,很多人也因此認為「企業經營」就是「企業管理」。
全世界第一個把「經營」同「管理」概念明確區分開來的是法國的法約爾。
他在1916年出版的《工業管理和一般管理》一書中指出,經營不同於管理。
經營是以顧客為核心,充分滿足市場需求甚至創造需求,以追求企業最大效益為目的;管理是以員工為核心,充分調動人的積極性和創造性,以追求企業最優效率為目標。
總的來看,經營和管理,一個眼睛向外、一個眼睛向內;它們好比是企業的兩只手、缺一不可,完整構成企業家工作的全部。
隨著並購重組浪潮的風起雲涌,在追求最大效益這個目的下,經營又逐漸分成產品經營和資本運營兩種截然不同的形式。
產品經營仍然致力於如何滿足顧客需求、如何創造產品品牌、如何提高技術含量、如何降低生產成本,在最大限度獲取利潤的同時也實現企業規模擴張;而資本運營則是充分利用資本市場,其手段包括在資本市場上不斷融資、包括不斷兼並收購企業、甚至包括不斷重組或者賣出手中的企業,最終在實現資本擴張的同時也實現企業規模擴張。
與前者相比,它買賣的不是產品而是企業,走的是一條外延擴張的路子,規模擴張的速度自然就比前者來得更快,或者說更容易就「做大」。
正因如此,人們也把「資本運營」稱為「做乘法」,而把「產品經營」稱為「做加法」。
當然,另一方面,「做乘法」的風險也比「做加法」要大得多,因為「乘法」做得不好就會變成「除法」、而「加法」做得不好也只不過是變成「減法」而已。
為了不讓「乘法」變成「除法」,或者「加法」變成「減法」,其關鍵就在於「管理」。
事實上,當很多企業家為了產品經營或資本運營方面的事情忙得焦頭爛額、窮於對各種危機進行管理的時候,他們並不知道,其實自己面臨的是一場管理的危機。
很多人都知道,通過加強管理,在提升企業效率的同時,也同樣會帶來企業效益的提高,這也就是大家常說的「管理出效益」。
但當企業真的面臨市場拓展不力或者兼並重組不順的時候,很多人卻又常常「頭痛醫頭、腳痛醫腳」,忘記了應該跳出經營的范疇,回到「管理」或者說回到「人」這個根本問題上去找原因。
對此,現代管理學之父彼得?德魯克在《管理實踐》一書中是這樣闡述,「利用資源組成一家企業,若僅僅將資源按邏輯順序匯集在一起,然後打開資本的開關,是不夠的。
需要的是資源的嬗變。
而這種變化是不可能來自於諸如資本、原料之類無生命的資源的。
它需要管理。
」在所有的資源中,可以發生嬗變的只有人力資源;所謂管理,最重要的也就是對人的管理,或者說是「以人為本」的管理。
「以人為本」這幾年幾乎已經成為一個和「禁止吸煙」一樣的流行語了,我們可以看到,這兩個詞彙在很多地方都被作為標語到處懸掛。
可是,當某個理念一旦成為口號或者標語以後,是否能得到執行就不得不讓人表示懷疑。
相較而言,「禁止吸煙」至少在概念上還是明確的,而「以人為本」,當很多人把它作為標語懸掛在辦公室的牆壁上或者作為口號寫進企業文化手冊的時候,恐怕都還沒有真正明白它的含義。
經過考證,中國古代最早提出「以人為本」應該是春秋時期齊國名相管仲。
據西漢劉向編輯的《管子》「霸言」篇記載,管仲對齊桓公說:「夫霸王之所始也,以人為本。
本理則國固,本亂則國危。
」而在中國歷史上,「以人為本」最有名的則是劉備。
當年曹操攻打荊州的時候,襄陽地區有很多的人跟著劉備逃跑,大概難民有十幾萬,輜重有數千輛,日行十幾里,走得非常地慢。
曹操派出輕騎,日行一兩百里,在後面瘋狂追趕。
眼看曹軍就要追上,手下很多人都勸劉備丟棄百姓先行逃難。
據陳壽的《三國志》記載,劉備當時說了這樣一段話,「夫濟大事者必以人為本,今人歸吾,吾何忍棄去。
」據說當時感動得很多人熱淚盈眶。
但是,我們認為,即使是劉備的「以人為本」也還不是真正的「以人為本」。
當企業家嘴裡念叨著「以人為本」的時候,心中大概會有這樣三種情況。
一種事實上是「以人為成本」,著眼點往往是低工資、少福利、慢增長、少用人,也就是如何節約成本上;一種是劉備式的「以人為資本」,用各種辦法讓人力發揮出更大的作用,以創造更大的效益甚至是幫助自己得天下。
關心也好、愛護也罷,在這里都僅僅是手段,而決不是目的。
真正的「以人為本」應該是「以人為根本」,也就是一切都要以人為根本前提、以人為根本目的。
以人為根本前提,是指以人的需求為根本前提;以人為根本目的,是指以滿足人的需求為根本目的。
所以,以人為本,就是要以人的需求為本,就是要認真研究不同的人的不同需求,並採取相應的措施去滿足不同的人的不同需求。
馬斯洛提出過著名的「需求金字塔」,將人的需求層次從低到高劃分為生理需求、安全需求、社交需求、受尊重的需求和自我實現的需求,其中自我實現是最高的需求。
這五種需求好象五級由低到高的台階,人只有首先滿足較低台階的一種需求後,才談得上去追求更高一級的需求。
很多人常常認為只有「企業文化」才需要以人為本,卻忘記了如果工人連工資收入得不到保障,甚至無法養活自己和家庭的時候,你在企業里搞一些諸如員工聯歡、文體比賽的「企業文化」活動想去滿足他的「社交需求」,只能是緣木求魚,自然也談不上「以人為本」。
因為現在的他連「生理和安全需求」都得不到滿足,企業首先應該做的是要通過薪酬考核系統的改善,讓員工通過努力可以獲得讓他滿意的報酬。
這種薪酬考核系統的改善和「企業文化」好象沒有關系,但它同樣是「以人為本」。
或者說在這種情況下,才是真正的「以人為本」。
如果薪酬問題沒有解決好,員工會不滿意;但反過來,薪酬問題解決了,員工就滿意了嗎?美國心理學家赫茲伯格告訴我們,答案是否定的。
赫茲伯格於1959年通過在匹茲堡地區11個工商業機構對200多位工程師、會計師調查研究發現,受訪人員舉出的不滿的項目,大都同他們的工作環境有關,而感到滿意的因素,則一般都與工作本身有關。
據此,他提出了今天人力資源管理領域十分著名的「雙因素理論」(全名叫「激勵、保健因素理論」)。
傳統觀念認為,滿意的對立面是不滿意;而根據雙因素理論,滿意的對立面是沒有滿意,不滿意的對立面是沒有不滿意。
相應地,影響職工工作積極性的因素可分為兩類:保健因素和激勵因素,這兩種因素是彼此獨立的並且以不同的方式影響人們的工作行為。
所謂「保健因素」,就是那些造成職工不滿的因素,它們的改善能夠解除職工的不滿,但不能使職工感到滿意並激發起職工的積極性。
它們主要有企業的政策、行政管理、工資水平、勞動保護、工作環境以及各種勞資關系處理等。
如果組織能滿足這些外部因素,組織成員也不會因此而得到激勵,只是不會覺得不滿意而已。
所以,「不滿意」的對立面是「沒有不滿意」。
所謂「激勵因素」,就是那些使職工感到滿意的因素,惟有它們的改善才能讓職工真正感到滿意,給職工以較高的激勵,調動積極性,提高勞動生產效率。
這些真正對人有激勵作用的內部因素,包括成就、認可、工作本身、責任、進步和成長等,也就是我們常說的「企業文化因素」。
如果組織能夠滿足成員的這些內部因素,就能使他們感到滿意,並達到激勵組織成員的目的。
如果組織沒有滿足這些激勵因素,組織成員也不會覺得不滿意,但失去了激勵作用。
所以,「滿意」的對立面是「沒有滿意」。
所以,真正的「以人為本」的企業管理,應該包括這樣兩個方面的工作:一個是對保健因素的改善,這包括改善工作環境、加強勞動保護、調整人事政策、改善薪酬待遇等,以讓員工沒有不滿意的地方;另一個是對激勵因素的強化,主要是讓員工從工作中獲得使命感、歸屬感、責任感、成就感,以真正讓員工滿意。
後者就是屬於真正的企業文化建設方面的工作。
需要強調的是,雖然兩者都是「以人為本」,但只有後者,才能給予員工真正的激勵,也才能把員工真正凝聚在一起。
這就是企業文化建設的作用之所在。
⑻ 企業文化對產品銷售的推動作用
企業文化是現抄代化管理階段的一種新的管理模式
其中
企業產品形象戰略即通過產品的設計,製造和營銷,使其質量和適用,提高其在市場上的知名度和美譽度,在顧客心目中確立其品牌形象所進行的長遠性謀劃與方略。
文明生產戰略即科學文明的生產,反映企業具備很強的文化力,從而有利於增強企業產品產品在市場上的競力。反之有些企業不重視文化生產,員工野蠻操作,野蠻裝卸;等不文明的生產,嚴重損害產品的形象,嚇跑顧客,丟掉市場。
企業形象戰略是指確立企業家為核心,以塑造員工榜樣,員工形象為基礎,以突出產品形象為關鍵,尋求企業發展的戰略!
綜上企業文化各戰略職能明顯企業文化對產品銷售起著不可忽視的推動作用。從而滿足顧客滿意,造就忠誠顧客!
願這些個人之言對你有幫助
⑼ 百度的營銷策略是什麼請詳細一點~
「網路的成功是因為我們為企業創造了新的商業需求,才能實現網路自己的高速發展。從全球范圍看,互聯網對企業的幫助,很大程度是靠搜索引擎來實現的。搜索引擎營銷已經成為企業營銷最有效的手段。」這是網路CEO李彥宏近日在中國新經濟高峰論壇上的最新論斷。
「互聯網已經進入營銷時代,互聯網最大的營銷價值就在於搜索引擎,搜索引擎解決了企業兩大對外部門——市場部門和銷售部門的效率提升問題,搜索營銷確實能夠給企業不斷地帶來產生定單的機會。」李彥宏進一步解釋說。
越來越多的中國企業開始利用搜索引擎來提升營銷效能。根據網路最新公布的2008年第一季度財報,已經有16.1萬的企業客戶在利用搜索引擎進行在線營銷。該財報還顯示,網路還保持了一個連續13個財季營收翻番的業績。
華爾街分析師指出:「雖然經歷春節前後的雪災影響,網路仍能保持出色業績,再一次展示了網路商業模式的可擴展性,也顯示中國企業把網路視作推廣產品和服務的在線營銷平台。就互聯網推廣和在線營銷而言,網路的營業收入已經超過其他競爭對手,成為中國當之無愧的網路營銷之王。」
李彥宏自信地表示,「目前對企業來說,搜索引擎營銷是投入產出比最高的營銷方式,這種效果是其他的傳統營銷方式所不能提供的。」
博鰲亞洲論壇秘書長龍永圖認為,無論在針對普通網民的信息檢索,還是針對企業的營銷推廣方面,網路都為中國和世界共贏做出了重要貢獻,「中國企業家可以通過網路尋找更多的利益合作體、乃至形成有競爭力的利益共同體。這將保證我們中國企業和中國經濟的長勝不衰。」
網路企業市場部總監舒迅也解讀了搜索引擎的營銷之道:「網路營銷,可以幫助企業更好的了解客戶、找到客戶、贏得客戶。網路營銷給企業帶來的是一場深刻卻潤物無聲的營銷革命,正在使千萬家企業的營銷效率和營銷能力提升到一個前所未有的新高度。」
「網路營銷,助業務每年成倍增長」
50歲的創業者孫紅軍堪稱一個搜索引擎營銷專家。這位北京理工大學教授在1999年下海經商,創辦了自己的咨詢企業——北京理德斯普管理咨詢公司,該公司主要提供管理咨詢、調查咨詢和決策咨詢等業務。
剛創業之初,孫紅軍碰到的難題是,如何讓更多的客戶知道理德斯普公司。在嘗試戶外廣告、展會推銷後,孫紅軍得出一個結論:傳統推廣方式不適宜管理咨詢和調查咨詢業務。
孫紅軍把目光投向互聯網。他是屬於觸「網」較早的大學教授,他相信互聯網的力量,也早在8年前就建立了公司網站。同時,孫也希望能找到一種網路推廣模式,適宜進行本公司調查咨詢業務的推廣,能夠讓希望獲得管理咨詢和調查咨詢服務的客戶,在第一時間找到理德斯普,使理德斯普有機會獲得更多機會,為客戶提供專業的咨詢服務。
在2002年6月,即網路競價排名服務剛剛推出半年不久,他便開始使用這項服務。「我的目的很簡單:如何在第一時間讓客戶知道我們的服務。」
網路不負孫紅軍期望。網站有效訪問量劇增,達到數百萬點擊,同時,從網路找過來的客戶絡繹不絕,業務明顯增加。對此,孫紅軍形容自己公司里的30多名員工「人人都以奔跑的速度在工作」。
孫紅軍對效果比較滿意:理德斯普公司自從使用網路競價排名來推廣公司咨詢業務後,獲得了較佳的業務推廣效果,公司業務量和收益都獲得了穩定的增長。
經過6年多的網路營銷實戰,孫紅軍把網路營銷的成功經驗總結為「一套關鍵詞精準策略」。
舉例而言,理德斯普最為重要的一塊業務是產業研究,這就涉及到提供整個產業鏈的完整信息,這會牽扯到方方面面的信息。為此,孫紅軍的關鍵詞推廣策略是:專業化、廣涵蓋。專業化是為了保證搜索者的搜索目的符合營銷目標,比如關於農作物玫瑰的關鍵詞,如果設成「玫瑰」,基本上不會獲得正確的點擊,所以必須設置「玫瑰精油」、「玫瑰提取物」、「玫瑰飲料」等專業化詞彙。孫紅軍甚至還尋求在更細分的領域中確定關鍵詞,進一步鎖定目標客戶。以達到更精確的營銷效果。
另外,由於產業研究涉及的信息廣泛而分散,所以關鍵詞也必須數量眾多,涵蓋面廣。最高峰的時候孫紅軍針對各個產業的各個環節共在網路注冊了3000多個關鍵詞。豐富而專業的對口關鍵詞成為殺手鐧,將搜索者引導到公司海量的產業研究報告上,拉動產業報告的銷售。
現在,北京理德斯普管理咨詢公司從關鍵詞精準策略里受益頗深,這種策略給孫紅軍的公司帶來了巨大收益,70%以上的業務來自網路推廣,產業研究等業務發展最快的時候「每年增長十幾倍」。
孫紅軍對網路營銷的投資回報很有信心。到2007年年底為止,該公司網站瀏覽量已經達到約六百多萬次,有效業務量也快速增長。
「我們在網路投放的關鍵詞精準營銷策略奏效了,」孫紅軍說。
⑽ 奧迪公司的企業文化與營銷戰略
企業文化的建設來包括三個層源面。一是精神文化的建設,包括企業核心價值觀、企業精神、企業哲學、企業理念、企業道德等。 二是制度文化的建設,包括企業的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念,還包括人力資源理念、營銷理念,生產理念等。三是物質文化的建設,包括廠容、企業標識、廠歌、文化傳播網路。企業的精神文化為企業的物質文化和制度文化提供思想基礎,是企業文化的核心;制度文化約束和規范精神和物質文化的建設;物質文化為制度和精神文化提供物質基礎,是企業文化的外在表現和載體。三者互相作用,共同形成為企業文化的全部內容。