1. 市場營銷作業如何克服服務產品的無形性
如何克服服務產品的無形性?
首先給你說個問題你思考一下——牙膏真正有用回的成分是什麼?答
對於牙膏中的中清涼成分(比如薄荷等)其實對於清潔口腔沒有任何作用,唯一的作用就是能夠讓人感受到清涼成分,讓人知道已經使用了牙膏。
這就是牙膏品類,把不易感知的功能替換成易感知的功能。
同樣,你說你們的服務無形性,那麼,用完你們產品之後,肯定會有所改變
然後用這個改變來代替你們產品的功能宣傳,自然就變得直觀了。
鑒於對於產品是什麼你沒有說,我也只能想到這些了。如果想深聊,請追問
2. 在做電話營銷之前,如何戰勝自己的膽怯心理,讓自己更有信心地向顧客介紹自己的產品
生活不易,全靠演習,自己做演員,導演是自己
3. 分析所在的區域市場產品定位優勢有哪些如何在競爭中戰勝對手
如何寫spss競爭戰略建議?
答復:競爭戰略及建議分為以下幾點?
第一、分析市場產品競爭的優勢與劣勢;
第二、分析市場競爭對手的有利與不利因素;
第三、企業產品經營歷史狀況;
第四、為市場提供雙方供求與需求的利益;
第五、建立市場規范化運營體制與機制;
第六、以提倡互聯網時代共享資源;
第七、為市場提供良好的贏商環境;
第八、為市場提供雙方洽談合作的機會;
第九、選擇市場產品的銷售代理商;
第十、選擇合適的供應商與經銷商;
第十一、徵求投資雙方意願,並簽訂合作意向書及合同合約;
第十二、制定市場營銷可行性調研報告;
第十三、分析市場產品性價比優勢;
第十四、分析市場營銷環境的區位優勢;
第十五、市場產品具有良好的商業信譽;
第十六、企業具有良好的產品服務能力;
第十七、以市場評估產品的價值財富;
第十八、研究市場定位及產品的核心競爭力。
謝謝!
4. 請結合實際說說如何戰勝低成本競爭者
1、提高公司內復部的管理制或生產效率,努力降低企業本身成本,而成本的降低將會有效的傳遞給產品的最終價格,從而形成一定的競爭力;
2、努力尋找產品相關的附加性服務,進行捆綁式的營銷,當然前提是更有效的解決產品使用者的問題,而不是增加其使用的難度,比如說兩個同樣賣面條的小飯店,其中一個增加了飲料服務的項目,而另一個沒有,顧客可能更願意去那家有飲料的飯店,這樣銷售的內容增加了,利潤可能會有更大的增長。
3、可以對不同的產品進行不同定價的策略,用低價來競爭的競爭者勢必會在產品的質量方面動腦筋,你可以再與其質量相同的產品上,以更低的價格來促銷,即使利潤很薄,甚至略有虧損,但是在高品質的產品上可以以更高的價格來主導這種差異化。消費者很多時候是盲目的,即使產品質量上沒有太多的差異,但是進行適當的改動,甚至是包裝的適當精美也會改變產品的印象,從而賺取更大的利潤以彌補其他虧損活利潤很薄的產品,最終贏得市場佔有率和超高的利潤。
當然三種策略可以根據實際的情況單獨採用,也可以糅合在一起使用。
5. 如何克服服務產品的無形性
由於服務具有無形性,相對於有形的物質產品,消費者在選擇和評價服務時更顯得缺少內判斷線索容;基於此,從企業形象,服務環境和服務接觸三個層次來構建服務"有形展示"系統,並且了解三者是如何影響消費者行為的,進而克服服務無形性的負面影響。
比如說幫客戶解決一些自己力所能及的事,不影響公司的利益前提下。
(5)產品戰勝營銷的案例擴展閱讀:
服務具有無形性特徵,這給服務企業的營銷工作帶來了一些不便。在購買前無法向消費者展示服務的成效。服務是無形的,消費者看不到服務。在消費者享用服務前,服務人員也不能提前生產供其了解。因此,怎樣在消費者使用服務前向其展示服務的成效成為服務企業的一大難題。
由於服務具有無形性的特徵,消費者難以感知服務或感受服務帶來的好處,所以,服務企業必須使用一些有形的手段盡可能使服務有形化,讓消費者能感知到並且獲得對服務企業及其服務的初步印象。
6. 做銷售,要克服哪些心理障礙
怕開口、怕打擊、怕反對、怕拒絕、怕失敗,做銷售需要克服的5種心理障礙。
1.客戶拒絕我怎麼辦?
剛開始會比較擔心客戶拒絕,最主要的原因,還是因為做銷售的時間太短。時間長了就會發現,做銷售被拒絕本來就是家常便飯,把客戶拒絕你當成很平常的事情,就不會害怕被拒絕。銷售就是從拒絕開始的,就像「失敗是成功之母」的說法,如果一開始就順順利利,沒有人拒絕,那絕對不正常,你也不會在這份工作里真正成長。
2.我是不是會欺騙客戶?
銷售需要考慮的事情是把個人的銷售額完成好,這是給客戶提供產品服務的開始,也是一整套服務的其中一部分。如果你的產品和服務真的有問題,整個公司的業績都不會太好,而這個,應該是公司和老闆要考慮的問題。
3.如果失敗,別人會不會小看我?
這樣其實是不可取的心態,任何時候,只要結果還沒有確定,你就應該想著成功,而不是失敗,這才是真正的樂觀。
4.客戶喜歡同行產品怎麼辦?
蘿卜青菜,各有所愛,客戶買產品,不一定會選最好的,而是會選適合自己的。
5.我們的產品有缺陷怎麼辦?
天底下沒有絕對完美的東西,面對自己產品的缺點,客觀地跟客戶坦誠相待,只要這點缺陷,不影響滿足客戶的需求,客戶不僅不會在意,反而會覺得很安心,因為比起誇大了效果,糟糕體驗的產品與服務,客戶會更加鍾情於誠信。