⑴ 在銷售中，怎樣能抓住高端客戶的心裡怎樣能把銷售變成營銷
首先，你要搞清楚一個問題，銷售僅僅只是營銷中的一個步驟、一個執專行部分而已。所以說，屬銷售一定不會變成營銷，但是，營銷的近視症會讓營銷變成銷售。
營銷：尋找市場的正確需求及其發展趨勢，用生產或者貿易等方式去滿足這種需求的整個過程，叫做營銷；
銷售：簡單一點，就是賣。賣掉你現有的產品的過程叫做銷售。
所以，銷售不會在產品出現之前就去研究市場需求，而營銷則不同，營銷的前期是沒有任何產品和服務的，僅僅只是有一個方向而已，所謂的產品或者服務，是隨著營銷的不斷深入才慢慢出現的。
怎麼樣能抓住高端客戶的心理，那是屬於銷售技巧的范疇。這種技巧完全是因人而異，既因顧客不同而不同，也會因銷售人員不同而不同，還會因人的條件不同而不同。
但是，我想說的是，失去了產品的本質價值與顧客需求的對應之外，你永遠都抓不到顧客的心理。
⑵ 怎樣做好銷售.抓住客戶的心理
一、顧客貪利的心理：
人性的弱點每個人都有隻是略有差異而已，古往今來的人概莫能免每個人都有貪利的想法。例如打折可以吸引更多顧客，讓利會讓老顧客更動心，贈品豐富會增加新顧客的數量，原價多少錢現價多少錢絕大多數的顧客都感興趣，一折起三者起的海報絕大多數人都要去看看，這就是人愛貪利的消費心理。
二、顧客好奇的心理：
其實顧客的好奇心理與從眾心理很相似，在馬路上看到圍著一堆人就忍不住過去看看，好奇是人之本性。對自己不了解的事物總是想了解但是又怕冒風險，這就是人的本能想法。因為人天生具備好奇心理才應運而生「商不厭奇」說法，所以商家的促銷活動也設計的離棄古怪越來越新奇，激發人們的好奇心理增加客源數量，促銷活動形式花樣百出曾出不窮。
三、顧客的恐懼(擔心)心理：
一個裝修非常豪華富麗堂皇的店鋪，即使店鋪的商品價格並不昂貴，工薪階層的顧客還是有顧慮不敢去光顧，這就是恐懼心理。恐懼心理來自信息的不對稱，因為商家是信息優勢一方顧客是弱勢的一方，顧客害怕被宰害怕傷自尊沒面子，顧客的恐懼心理擔心價格昂貴買不起，商品價格太貴自己財力不能承受，擔心產品質量有問題售後服務問題等等，擔心被營業員纏住不放被強行推薦購物，擔心服務質量擔心有問題解決不了等等。
四、顧客的逆反心理：
強買強賣的生意是沒有辦法成功的，很多店鋪的營業員抓住顧客就喋喋不休的推薦，不考慮顧客的感受根本不在意顧客的感覺，只有一個想法把產品推出去讓顧客把錢掏出來，這樣的方式顧客不喜歡推薦也不會成功。
對於顧客要不失熱情又不讓顧客感覺到壓力，留有一定的空間又不能讓顧客感覺到受冷落，顧客是非常奇怪的你不理她顧客很不高興，你離顧客太近產生壓力她也不高興說你老盯著她的錢包。對於顧客的逆反心理要把握非常好的尺度，既不冷也不熱不遠也不近的方式真誠服務，讓顧客覺得就在顧客身邊真誠服務就可以了。
五、顧客的從眾心理：
賣東西有個奇怪的現象，如果沒有人買就誰也不買生意無人問津，如果看到一個購買大家都跟著效仿這就是從眾心理。
當面對客戶的挑剔，首先不是防衛、排斥和拒絕，而是虛心傾聽，冷靜客觀地研究分析客戶挑剔的觀點。研究分析時，還要站在客戶的立場，就客觀的事實和主觀的感覺和情緒，去了解客戶為何挑剔。在面對最挑剔客戶時，尤須如此。
⑶ 做營銷客服的，怎樣抓住客戶心理
答復：在銷售過程中如何接納客戶的訴求？
著重歸納總結以下幾點：
第一、在銷售過程中，版銷售員權應該維護消費者合法權益，以銷售員熱忱為客戶著想，說得好『顧客就是上帝』，以顧客為中心，隨時為客戶處理相關的問題和要求。
第二、在銷售過程中，以銷售員的業務素質中體現『熱情和執著』，『熱情和服務』，以全心全意為顧客及時排憂解難，做到及時處理客戶的相關問題，或者對客戶以補就補償的方式，以消除顧客的疑慮和異議。
第三、在銷售過程中，以顧客為中心思想，積極為客戶面談以達成合作意向，以提高客戶的讓渡附加價值，不僅為客戶簽訂訂單，而且也為銷售員拓寬人際關系和人脈資源。
第四、作為銷售員面對不同的客戶質問或質疑，應該做到有耐心和客戶交涉，以細心到細致入微的及時為客戶解答相關問題，以體現銷售員專心、專業，以竭誠為你服務。
第五、作為銷售員以及時與客戶進行聯絡和溝通，及時為客戶處理相關的問題和訴求，這體現了銷售員的商業信譽，也體現了銷售員的職業良心，更體現了銷售員的職業義務，傾力為產品打造良好的口碑，以實現產品的價值，為產品的品牌鑄就公信力和信任度。
謝謝！
⑷ 關於銷售的一些技巧，利弊。怎樣抓住客戶需求。
說多了沒有用，實踐出真章。少說多聽，前提是你要有過硬的專業知識。記住你是一名「醫生」
⑸ 怎麼做好銷售把握客戶
首先你要在自己銷售的產品與市場上的同類比較一下，收集相關的比較結果。取長補短。。。（要你自己親自理解）
然後你再在市場上尋找需求的客戶，在與客戶溝通的時候理解他們的心理需求，多從他們的角度著想。過後再進行交談分析看看自己在呢哪一方面出現錯誤導致銷售失敗。以後改進，不再重犯同樣的錯誤。
做營銷，
最關要不是銷售的產品，是銷售你自己。沒有好的性格、沒有好的態度、沒有良好的溝通。任何產品都不能銷售出去，反之則任何產品都不是問題。
所以要銷售產品，首先要銷售自己，讓客戶認知自己從而認知產品。相信的人推銷的產品一般都是可信的。
⑹ 做銷售的怎樣能抓住客戶的心
每當我們接觸客戶的時候，時常會發現客戶仍在忙著其他的事情，而在這個時候，如果我們不能在最短的時間內，用最有效的方法來突破客戶的這些抗拒，來把他們的注意力轉移到我們身上，那麼我們所做的任何事情都是無效的。唯有當客戶將所有注意力放在我們身上的時候，我們才能夠真正有效地開始我們的銷售過程。
銷售商品前，**個目標就是先將自己銷售出去。「客戶不是購買商品，而是購買銷售商品的人。」這句話流傳已久，說服力不是靠強而有力的說詞，而是仰仗銷售人員言談舉止散發出來的人性與風格。接近客戶，不是一味地向客戶低頭行禮，也不是迫不及待地向客戶說明商品，這樣做，反而會引起客戶逃避。因此，在初次接近客戶時，往往都無法迅速打開客戶的心理防線。在無數次的體驗揣摩下，與其直接說明商品不如談些有關客戶太太、小孩的話題或談些鄉里鄉間的事情，讓客戶喜歡自己，才是真正能關繫到銷售業績的成敗。因此，接近客戶的重點是讓客戶對你報有好感。」和客戶以共同對話的方式，在打開客戶的心理防線後，才能自然地進入銷售商品的主題。在接近客戶前先做好准備的工作，這才是銷售成功的要件。
我們與客戶會談**的困難是抓住客戶的心，縱使抓住客戶的眼睛或耳朵也是枉然的，因為他的心還在你之外游離。如何抓住客戶的注意力呢？1．用高大的聲音吸引客戶，激發客戶的好奇心。2．用絢麗的色彩吸引客戶，激發客戶的愛美之心。3．用離奇的動作吸引客戶，讓客戶感到新鮮。4．展現產品本身的優良品質，用產品的質量征服客戶。
如果在整個銷售會談的過程中，只是你一口氣地講，客戶除了回應幾句之外，只能獃獃地聽你講，參與的機會太少。但如果你能做些生動活潑的產品演示，就能馬上吸引客戶的目光。或者讓客戶親身體驗、感受到產品的功效，這樣就可以令會談輕松舒適自然，有利於雙方的交流。
客戶確定購買的過程，實際上是出於感情上的沖動，並不是出於理性的分析。成功的銷售人員，最會打動客戶的心，讓客戶產生一種擁有的渴望。失敗的銷售人員，往往鑽牛角尖，誤導客戶往死胡同里鑽。