Ⅰ 如何做微博營銷
教你微博營銷應該怎麼做:微博營銷是剛剛推出的一個營銷方式,因為隨著微博的火熱,既催生了有關的營銷方式,就是微博營銷。每一個人都可以在新浪,網易等等注冊一個微博,然後利用更新自己的微型博客。每天的更新的內容就可以跟大家交流,或者有大家所感興趣的話題,這樣就可以達到營銷的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營銷。
在網站推廣中,微博的廣泛輻射群體和即時性為商家營銷帶來極大的便利,這也使得微薄營銷一舉成為最受商家熱捧的營銷學習方法。微博為商家創造了一個良好的營銷環境,但如果商家不懂得如何加以運用操作,終是無法激發出微博的潛能為其創造財富,下面就為大家簡單介紹剛開始做微薄營銷時聚人氣的一些方法,希望對入門新手有所幫助!
步驟/方法
剛剛開的微博因鮮為人知而得不到更多的關注,實行微薄營銷無法得到切實的效果,大多數商家都是先做微博,再做網站推廣營銷。提高微博關注度,為微博聚人氣的方法,附除了剛才提到的最簡便的方法--買粉絲以外,還可以通過那些有較高的粉絲關注度、活躍熱門的微博推薦自己的微博,帶動自己微博的關注度,從而成功聚氣。
微博的粉絲量決定微博輻射面、瀏覽率和關注度,很多剛開始做微博營銷的人都會遇到同樣的問題,就是沒有或是少有粉絲關注,如何才能提高關注度成為眾多商家迫在眉急的問題,大多數人在做微博營銷前期都會選擇買粉絲,來提高微博的關注度和人氣,這是最普遍也是最可行的一種方法,只是這種方法只適宜做為網站推廣營銷前期的鋪墊,如果中後期依然需要靠這樣的方法提升人氣,就只能說明這個微博營銷是失敗的。
喜歡挑戰未知的事物是人的天性,不定期的舉行微博抽獎活動也是一種很好的聚人氣的方法,而且必須讓抽獎微友滿足以下條件方可抽獎:一關注抽獎微博,二轉發抽獎微薄。微友參加微抽獎同時,不僅為商家微博帶來高關注度和高瀏覽量,而且幫助商家把營銷信息傳遞給自己的粉絲,無形中為商家的微博做了一次大面積的網路傳播,剛剛開始做微博營銷的朋友不妨試一試這一石二鳥之計,是聚人氣方法中的良策。
如果說前面三種方法是主修外功的話,那麼第四種方法就是教大家如何修好內功,一個微博想要不斷聚人氣,並鞏固原有的粉絲不減少,每日的微博更新和微話題才是重中之重,如果每日的微博沒有什麼可看性,發起的微話題得不到粉絲積極的響應,那麼微博營銷是不成功的,如何提高微博的可看度呢?而微話題的發起,商家可借鑒已成功吸納人氣的微話題,加以改進變成自己的微話題,亦或匯聚時下最流行最熱門的時事發起話題,都可以得到較高的聚人氣效果
總結:一條成功的微內容應該是貼近大家生活,可以使大家看後產生共鳴,可以激發出大家內心情感的,如果你還寫不出能讓人產生共鳴的微博的話,就談不上聚人氣做推廣了。
Ⅱ 如何做好微博日常運營
一般大企業或多品牌的企業最好能夠建立微矩陣來進行營銷。這一塊大家可以具體分析戴爾、微軟、淘寶這三家如何在布陣。我就簡單講下建立微矩陣的標准。1)根據品牌,例如你有ABC三個品牌,那麼可建立A、B、C三個微博;2)根據需求,例如你需要一個官方新聞發布的,為A,還需要一個發布促銷、與粉絲日常互動為主微博,為B,等等類推。總而言之,按需設置。
2. 微博內容
微博同樣是內容為王,你要給粉絲有營養的東西,所以建議粉絲沒超過10000時不要發布自己企業或產品的信息(除非你的粉絲很有效或者真要發,每天不能超過一條)。當然也可以根據自己的情況來分析。內容一般遵循原則:定製+非定製。定製是指針對你的目標群體來選擇內容,要讓這部分人感興趣,非定製:是指那種適合任何粉絲的內容。例如:我的目標群體是女性,我的定製內容就有美容、護膚、服飾搭配、星座、愛情等女性關注的話題,非定製的有笑話、經典語錄、旅遊等大眾類容。根據內容來建立話題,如#美容護膚# #開心一笑##XX語錄#等等,我就為自己建立了10個左右話題,每天的內容按照話題來製作。
3. 微博活動如何做
微博活動分為兩類,獨立活動和聯合活動。獨立活動是自己微博內部的活動,聯合活動是與其他微博發起的活動。獨立活動又分為正式和非正式活動。正式活動是有規律有計劃的微博活動策劃,如每月制定3次微博有獎活動,非正式活動是指根據粉絲和自身情況發起的小規模的活動,當然最後效果不一定會小。比如凡客的「29元最給力」,「29元微小說」這樣類似的。微博活動也要注意發布時間和日常維護。我曾做過幾次試驗,在粉絲不集中上網的時間發布和粉絲集中在線時間發布的效果差異很大,同時發布之後如果期間不維護(自己轉發)和維護效果有有很大差異。我做過的比較,維護和不維護的粉絲增長差距超過3倍(同等獎金的情況下)。聯合活動中同樣如此,發布時間和是否維護都會很大的影響活動效果。一般我會根據以下表格內容來分析活動的情況。
4. 微博定位
你如何定位微博?銷售型?品牌傳播型?客戶關系管理?輿情監測?其實質上微博最後都會間接直接帶來銷售,但是我講的是在前期階段或微矩陣分工中如何做好定位?我建議前期定位品牌傳播型/客戶關系管理型比較適合,實際上就是做口碑營銷。培養有效粉絲,而非僵屍。
5. 微博發布時間/數量
什麼時間發布,每天發布多少,這個需要根據你的目標粉絲特性來制定。我曾在粉絲超過一萬之後就開始研究的我的微博改什麼時候發布,每天發布多少。我現在粉絲中做了一個投票:你們一般什麼時候織微博。最後有200多人參加,我大概劃分了5個時段,9-12點,12-17點 17-19點 19-22點 22-24點 0-3點,做多選擇3個答案,結果出來之後就有個大概了。接下來我用一周的時間從9點—24點之間每1小時發布一條信息。總共16條信息,我就分析每條信息的轉發、回復數量,一周之後我就可以摸清粉絲的上網時間規律。然後我選擇哪幾個時間段重點維護,並在那幾個時間段進一步研究發布數量規律,我又分為每1小時,每0.5小時兩個因素來研究發布數量,最後統計每天大概發布幾條微博是最有效的。一般每天8-12條,比較適合我的微博。其他人可以借用此方法來摸索。(轉載自Mr.LEE|微博營銷)
關於運營,你可以看看鄭文博的課程《運營其實很簡單》《從零開始學運營2.0》里找到一些啟示或者說是套路。「51運營」公眾號以及51運營網裡面有很多干貨以及資源。
Ⅲ 怎麼運營好一個微博,這個微博主要為了做營銷推廣用的
我使用的是易推微博助手,養大號效果很好
Ⅳ 如何在微博中營銷自己公司的產品
怎麼在微博上合理的銷售自己的產品卻又不會當作廣告黨被封或者被消費版者討厭?
1、微權博的昵稱要起好,不能是亂打一氣或者古古怪怪,要有效地延伸出自己品牌的名稱,比如XXSEO博客,那麼昵稱就寫XXSEO博客,有自己的logo更好,logo也要和自己的品牌相對應,不然也會誤導消費者。
2、微博的詳細資料編輯詳細,如圖顯示
這就是主頁設置的詳情頁面,最好寫的越詳細越好,為了以後的加V認證,這些資料也是很重要的一個參考。個人標簽決定於你自己的選擇方向,也就是將來微博開啟的話題,專題的,做SEO行業的,就寫SEO或者相關性強的行業關鍵詞,這樣以後在做微博運營的時候,也知道了以後話題運作了。
3、綜合微雲微博數據分析和網路指數
挖掘這個相關行業的熱門需求,做出差異化的服務。寫出滿足需求的文章或者資訊,在微博站內進行投票活動,將從事的行業與消費者需求相結合,細分出各個消費者的需求,引發投票活動和網友注意力,吸引點擊量。
Ⅳ 企業要怎麼運營微博微博營銷是怎麼做的呀
先說說企業怎麼運營微博吧:
1、運營人員要對公司產品和服務有深入了解。只有這樣發出的微博,才不至於都是廣告,微博是交流互動的,需要讓內容引起興趣,
2、配合:各個部門要配合好,特別是搞活動的時候,活動內容,優惠產品幅度,後期客戶維護等,都考驗著以後的你客戶的忠誠度。
3、更多的細節要根據公司特點總結:比如,每天幾點發微博,每天發幾條,幾個人運營,怎麼分工等等,瑣事很多,也最重要。
再說說營銷吧。
1、微博營銷,對產品和服務的營銷,其實前面說的都是方式。
2、微博本身也是一種產品,你怎麼讓更多的人知道你的微博,這也是對微博的營銷。方法很多,你需要找到適合自己的,這里提醒一點,就是精準營銷,不要管有多少人關注你,要在意關注你的人,是不是你的目標客戶。
Ⅵ 微博怎麼營銷
一,做好定位聚集目標粉絲群,確保微博營銷的精確力
有人說:「當你的粉絲超過1個,你是自娛自樂;當你的粉絲超過100個,你就是一本內刊;當你的粉絲超過1000個,你就是個布告欄;當你的粉絲超過1萬個,你就是一本雜志;當你的粉絲超過10萬個,你就是一份都市報;當你的粉絲超過100萬個,你就是本地電視台;當你的粉絲超過1000萬個,你就是省級電視台;當你的粉絲超過1億個,你就是中央電視台了」。筆者認為這個觀點對於真正的微博營銷來說只對了一半。確實,不管是企業微博還是個人微博,如果沒有一定的粉絲數量做基礎,談後面的微博營銷只能是無源之水,無本之木。但這個觀點只強調了粉絲的數量,卻沒有表達出粉絲的質量,而在做微博營銷時我們還更要關注的是,這些粉絲是不是我們的目標人群,不管個人還是企業,都必然有其自身獨特的針對人群。
劉傑克老師認為,為了有效聚集起自己的目標粉絲群,首先一定要明確開設微博的目的,或是為了推廣宣傳,或是為了朋友聯系,都要有清晰的目標界定,並在此基礎上對自己的微博進行適當的定位和發布相關的內容。如果是為了推廣宣傳,那麼目標對象是誰,是哪個特定人群,或是哪個特定行業,或是哪個區域,都要非常明晰。另外需要注意的是,我們在微博上登記和發布的信息都要真實可信,只有讓公眾感覺到真實,才會得到更多的關注與交流。之外,精彩的個性介紹標簽,也能有效的幫助吸引志同道合者。換言之,只有在真實性基礎上形成自己符合自身定位的獨特微博風格,才可能得到目標領域公眾的關注。以筆者為例,經常還會在微博上做一些相關主題的調研工作。做好了微博的定位,就奠定了微博營銷的基礎。
二,做好分級管理,提升微博營銷的互動力
經過第一步的運作,我們的微博就能擁有一定數量的好友了。根據劉傑克老師原創課程《營銷三維論》中的動態三級經銷商管理體系,當經銷商數量達到一定規模時,為了更有效的管理,我們就需要把經銷商按不同的性質分為不同的級別。那麼,什麼是動態三級經銷商管理體系呢?顧名思義,由於現在企業渠道的扁平化趨勢,隨著企業的發展所直接面對的經銷商數量必然越來越多,在這種情況下,我們就需要把經銷商按不同的標准劃分為不同的級別,並確保這一分級可根據特定需求而隨時動態調整,以便相應配置不同的資源,進行不同的管理。如筆者在為某消費品品牌進行營銷渠道規劃時,據此理論為家樂福、沃爾瑪之類的重要KA渠道設立了專門的團隊和虛擬倉庫,對確保重點客戶關系的良好發展和渠道的穩定起了非常好的作用。進行分級的根本原因是經濟學中的資源相對稀缺性與企業有效管理邊界的制約。
微博營銷從表面上看似乎與品牌的經銷商管理體系沒有任何關系,因為我們並不需要投入實體資源,也不牽涉錢財物的分配,但筆者認為從營銷本質上看兩者卻完全一致,有異曲同工之妙。從企業微博來看,我們可據此理論精減維護人員的數量以降低運營成本,同時提高微博營銷的效率,從個人微博來看,我們則可精減維護微博的時間,並據此與部分好友結成戰略夥伴關系。以劉傑克老師為例,不管是做為一名管理專家,還是做為一名營銷人、企業顧問、培訓師等等,所有的標簽都指向一個共同屬性,那就是「忙碌」,那麼如何對有限的能花在微博上的時間進行分配就成為一件非常重要的事情。在這種情況下,筆者會依據前面所說的動態三級管理理論,將經常參與到自己微博進行互動的好友加入到特別關注的類別,對這些好友的精彩微博進行優先點評或轉發。一方面是對這些好友的一種感謝,另一方面也可在此過程中進一步加強互動,培育起自己的一批「有緣人」,結成更緊密的合作夥伴關系。除了按互性性分級之外,根據特定需求按行業,按區域等不同的分類標准進行分級也是不錯的選擇。
三,做好多種營銷手段的融合,發揮微博營銷的聚合力病毒式傳播是互聯網營銷的核心概念之一,一件事情通過網民的轉發和議論而迅速傳播與擴大,最終席捲所有的目標公眾以提升個人或品牌的知名度是互聯網營銷追求的根本目標。微博營銷因其獨特個性無疑成為病毒式傳播的最佳載體,但劉傑克老師認為,微博再強大,畢竟還只是一種工具,所以要想發揮微博營銷的威力,就必須將之與事件營銷,體驗營銷等其它的營銷方式結合起來,以良好的創意和內容為基礎,以微博為載體和工具,通過多種營銷手段的融合,才能達到微博營銷的根本目標。
劉傑克老師認為,通過事件營銷製造出來的曲折有趣的內容,將極大的推動微博的二次轉發甚至N次轉發,其中的爭論更容易將事件引向高潮,最終將主題人物或主題品牌推向最大范圍的相關公眾。那麼,什麼是事件營銷呢?根據《營銷三維論》中的事件營銷論,所謂事件營銷,是指企業通過主動策劃或借勢利用具有新聞價值的人物或事件,吸引媒體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或個人的知名度、美譽度,樹立良好形象,並最終促成產品銷售或提升個人形象的手段和方式。由於這種營銷方式具有受眾面廣、突發性強,在短時間內能使信息達到最大、最優傳播的效果,且費用低廉,近年來越來越成為國內外流行的一種公關傳播與市場推廣手段。事件是否具有 「顯著性」,「接近性」,「反差性」和「正面性」等特點則是事件營銷成功的關鍵。
以近期火熱異常的各類美美事件與孔慶東事件為例,其之所以能迅速竄紅網路,為廣大公眾所知,即是因為此類事件均具備了事件營銷的多個特性,並藉助微博這一強大的工具,迅速將主角推到公眾的面前。當然,由於其缺乏我們所說的「正面性」的特點,這些事件雖提升了主角知名度卻並沒有讓主角獲得相應的美譽度,所以這些事件並不能算真正成功的事件營銷案例,但我們仍可從中看到事件營銷與微博營銷結合後所產生的巨大威力和營銷契機。換而言之,微博是一個強大的工具和載體,而事件營銷則是其中的根和本。如果事件營銷在當前的市場環境下不能善於運用微博工具進行推動,則等於主動放棄致勝市場的利器。但如果缺乏好的事件營銷的配合,微博營銷就失去了傳播的根和本,在當前信息過載的環境中很難聚集起穿透市場的力量。只有把兩種甚至多種營銷手段緊密的融為一體,才可能以最小的成本獲得營銷的最大成功。
綜上所述,劉傑克老師認為,微博營銷隨著用戶數量的快速增長正變的日益重要,作為企業家或營銷人,我們都必須重視並善加利用這一潮流,做好自己微博的定位並進行動態管理,同時與其它的營銷策略進行有效的融合。作為大型企業,我們要善加利用微博營銷在新的市場中繼續擴展領導地位免得被後起之秀彎道超車;作為中小型企業,微博營銷是我們以弱勝強、以少勝多、以挑戰者身份戰勝市場領導者的絕佳武器;作為個人,我們要善加利用微博營銷聚集起自己的有緣人,實現事業和生活的雙重提升!
Ⅶ 怎麼去做微博營銷
關於微博定位
1、首先你要明確——什麼產品,為誰,解決什麼問題
比如我們說胸罩,想想你是專為白領設計還是定位在工薪人群?他們有沒有使用微博的習慣呢?如果沒有,是不是應該更注重線下渠道的選擇拓展?再說你是專為青少女打造還是成熟女性?這些都需要在一開始就明確。而在解決問題方面,是想提升用戶的性感指數呢還是讓用戶穿得舒服貼身?還是要兩者兼而有之?這就是關於先明白自己的產品是什麼,為誰,解決什麼問題,只有這樣,才有的放矢,不會鼻子眉毛一把抓,導致微博推廣沒有效果,對於其他產品,如鎖芯、視頻課程等等也同理,定位好人群,再通過產品選渠道,比如做衛生巾系列產品,有多少人樂意經常轉發?所以只有適合自己產品的渠道才是好渠道,而不是一窩蜂地微博熱就做微博。
2、從始至終都要關注有效流量
有效流量是什麼呢?就是對你的產品產生價值的流量——人們想要購買、分享你的產品,願意給你產品反饋,這就是有效流量,那怎麼衡量呢?微博粉絲數高=有效流量?
3、明確做什麼類型微博,如何運營,達到什麼目的
當然前提是你已經明確了你的產品,為誰,解決什麼問題,確定微博上有自己的目標用戶,接著我們再談談類型
互動類微博顧名思義就是增加互動與反饋,可以增加產品與用戶粘性;而品牌微博像杜蕾斯的微博則更側重品牌推廣與曝光,流量壓力與產品銷售壓力沒那麼大。內容型常見的有段子手、雞湯文等等,如何運營強調的就是你想在微博上做什麼事情?你可以選擇小規模推廣自己的產品,或者回答咨詢的問題,像微博上著名的董藩老師(視頻教學房地產投資),會對用戶的咨詢做回答等等;而關於達到什麼目的,也好理解,可以為了獲取種子用戶(關於產品的核心用戶),可以為了獲得大眾參與,比如某晚報等新聞咨詢類微博
4、在微博營銷整個過程,都要注意培養用戶習慣,才能帶來穩定的引流
什麼是「穩定引流」?就是要能給用戶提供穩定、長期的價值,讓用戶習慣你微博的存在。這里我們強調有意義的內容輸出,可以是資訊,像潮流服飾等,可以是盤點類內容或者更垂直的內容,比如專注健身類,
Ⅷ 如何進行微博營銷,運用微博銷售產品
企業f微博營銷方法:
1、社交營銷宗旨——和用戶做朋友,做好互動,態度親和
2、轉發—專—發布容易分享的內容屬,提高轉發率
3、做比賽,發布一個與產品相關的比賽,讓粉絲通過發信息的形式參與
4、大v廣告,給微博名人費用,讓其分享你的產品
Ⅸ 如何運營好一個公司的官方微博
@ 小圈梨 說過:你在或不在微博上,問題不會消失,投訴、抱怨不會消散,你只是切斷了一個和目標消費群體交流的平台,頗有掩耳盜鈴之味。除此之外,我想說的一點是,如果你的產品是與大眾生活息息相關的,那麼微博是非常適合你進行產品展示、營銷、客服、用戶交流的平台,如果你做的好,你將用最小的成本將你的產品推向數以億計的用戶,成為他們生活中的熱點話題(如杜蕾斯)。如果你的產品比較小眾的,比如你是賣伺服器賣晶元賣光纖的,那麼你進入微博後的第一件事就是找到你的目標粉絲圈,物以類聚人以群分,信息只有投放到一個需要它的社交圈才能體現出價值,找到這個圈子後,你就可以進行產品營銷和客服等工作。所以,大部分企業都是適合的,至少可以進行客服工作(公開透明的客服展示比傳統的私密型的電話和郵件客服效果更佳),就算是投訴很多的國航、南航,如果能夠在微博上為粉絲解決投訴,到位地處理問題,也會贏得交口稱贊,樹立品牌形象。那麼,有沒有什麼企業,是不適合進入社交媒體的?1、保密性很強的企業,比如搞核工業,如果你不希望某件事人盡皆知,那麼請永遠不叫將這事po上社交媒體,因為社交媒體傳播不可控;2、已經無法挽回形象的企業,如紅十字會、歸真堂、蒙牛乳業。對於紅十字會,我就不多說什麼了,大家都知道;對於歸真堂,本來我對其在風口浪尖進入微博的勇氣是贊賞的(這點我和@小圈梨 意見相左,我覺得選擇進入是正確的,但隨後做法錯誤),觀察其進入微博後的姿態是較為開放透明的,但其偽造@李開復 等名人的轉發微博誤導輿論,這簡直是自掘墳墓,直接進入了我這個旁觀者的黑名單,之前所做的全部努力都化為烏有。蒙牛乳業近期表現有所改觀的,值得期待,不過它需要很長時間來重塑其品牌形象。第二個問題:做微博,什麼最重要?一如周星馳在《食神》說的,「心」是最重要。一顆真誠的、願意為客戶服務的心,對品牌、粉絲的價值勝過搞活動千百倍。①誠心:不僅指客服方面,更是指全心全意地擁抱網路,不是開微博發幾條新聞就叫運營;②博愛:愛你的粉絲,愛你的用戶,做一個有愛的官方微博,記住:用戶虐你千百遍,你待用戶如初戀;以用戶為中心,用戶的意見要仔細傾聽,及時反饋,但也不能被用戶牽著鼻子走,要有自己的判斷,傾聽但不盲從。③熱情:用戶是上帝,請保持7*24小時的熱情來為用戶服務吧!長期正確的心態,飽滿的熱情,真誠的服務,勝過任何短期的轉發抽獎活動,做好前者,就算你一直沒有搞抽獎活動,也能賺得口碑,粉絲也會緩慢地穩步增長。相反的,如果你對用戶的投訴愛理不理,毫無互動,只是隔斷時間搞個抽獎,你的粉絲不會對你這個官微有品牌忠誠度的,搞活動能在短時間提高粉絲數,但活動結束後沒有後續運營的話,粉絲量就會不斷下滑,等於浪費錢。@魅族科技 就是隔段時間抽個獎,平時卻無影無蹤,每每活動之後粉絲量就節節下滑,而@ISCNU @SocialBeta 從來沒做過轉發抽獎,粉絲卻一直穩步增長,就是這道理。認真對待粉絲的每一次@和每一條評論。1、每一條@ ,如不轉發,至少評論回復進行處理;2、盡量回復每一個粉絲的評論,就算是一個微笑的表情,一如朋友間的問候,而非明星與粉絲之間的仰望;3、每一條私信、建議,都務必要認真對待,並感謝對方耗費時間為你提意見、投遞好內容,歡迎再來,承諾改進,請對方一如既往地支持!@oxygen:真正的溝通,像朋友一樣平等真誠地溝通,不要總是說「您的意見很寶貴,我們會認真聽取,謝謝您」之類的空話。如果用戶提的意見落實了,不妨到微博上去回復這個用戶。客服一定要有始有終,切忌虎頭蛇尾,給人留下壞印象。④愛你的行業,愛你運營的微博。@SocialBeta 的兩位主編是社會化營銷的狂熱愛好者,@果殼網的運營編輯是一群熱愛熱愛科學的微博控,如果你不熱愛你所在的行業,那麼你一定寫不出關於這個行業的好內容,唯有熱愛,才會總結,不斷有心得體會,這些才是真正獨一無二的好內容。如果你不喜歡美食,那麼你必定不會到處搜羅美食資訊來發微博;如果你不喜歡旅行,不是旅行達人,你必定無法判斷這個景點是否坑爹,這篇攻略是否有價值;如果你不喜歡時尚,那麼…讓你寫時尚類的微博,那不是折磨人嗎?「所以才願意花時間泡在上面,這種主動自發是每天規定必須發幾條抱著吃葯般完成任務心態的人做不到的。」——@酒紅冰藍第三個問題:如何入門微博運營?沒有人天生就是寫微博的高手,如果你想成為一個官方微博的運營專員,很簡單,創建一個賬號,選擇一個你擅長的領域,比如旅行、攝影、輪滑都可以,定名好聽易記吸引人(3~5個字),定位要清晰准確,找到目標粉絲群,開始運營吸引他們,好好玩三個月,如果找到感覺,吸引得到他們的關注,那麼恭喜你,你入門了。
Ⅹ 如何運營公司的微博有什麼技巧或要點
自上世紀90年代以來,互聯網深刻地改變了人們的生活方式和消費習慣,在擁有4億網民的中國,微博造就的這個「^^都是自媒體」的時代,讓內容發布者們可以獲得比傳統媒體更大的優勢。
微博是當前網路上比較熱門的社交媒體平台,因其傳播性廣、互動性強的特點深受網友的追捧。2012年由於微信的興起,許多人預言微信將短時間內取代微博,但是如同著名網路作家馬伯庸曾經評論過的:「比起微博的開放環境,微信的信息流傳是一個半閉鎖環,互相關注者都是朋友、親屬、同事等,微信鼓勵創制信息,但更為私人化⋯⋯,90%的信息都無法突破閉鎖,傳達到外部去。舉—個形象一點的例子,微博是公集會,微信則是朋友party」。對比封閉的微信,開放的微博經過5年的發展,在廣泛傳播和導流功能上獨樹一幟。正是因為發展路線有著本質不同,微博在短時間內不會被微信取代。雖然微博的火熱勢頭已大不如前,但營銷價值仍然不可小覷。
目前已有近50萬家企業開通了官方微博。微博已並不僅僅是—個傳播的陣地,而是將傳播、服務、營銷整合為一體的工具,以其快速、精準、及時、開放、互動諸多特點贏得企業重視。但是,由於微博的發展速度太快,以至於許多企業還沒有來得及研究清楚微博營銷的理念、方法與技巧,空坐擁龐大粉絲基數而不知道何去何從。
在新時代網路中,技術的應用使得信息傳播達到—個前所未有的高度,信息傳播效率、信息量以及信息頻度都大幅提升,人們每天都接受海量信息的轟炸,這使得他們對於信息的篩選和過濾更加嚴格。這一現象,使得信息平台的重要性更加凸顯。因此,企業微博若要找到適合自己的商業化路徑,需要加強自身的修煉,掌握6大技巧:
一、信息簡潔性
企業微博內容需要簡潔明了,語言要結論式,而不是分析式。微博只有140個字,這就限制了信息量。但微博同時轉發非常容易,—鍵搞定,所以在傳播效率上非常之高,很多熱點話題一瞬間便可傳遍整個網路。這種短消息、高效率的平台特定,決定了用戶不喜歡長篇大論,不喜歡分析研究,更傾向於接受一個明確的結論,而且這個結論要對用戶在其粉絲群中的形象起到正面促進作用,讓人們樂於去與別人分享。
在信息堆砌的微博平台,越是簡單的信息越容易傳播得更遠,並且容易不斷擴展。這也是對企業或品牌微博內容創意提出了很高的要求,無論是產品信息、企業動態等都應該具有故事性,這樣才更會容易得到粉絲們的接受和並記憶。企業微博要注重內容的信息性,即言之有物,正如胡適先生曾說過的「要有話說,方才說話」。用戶的時間和注意力都是有限的,他們希望用最短的時間找到對他最有價值的信息,別指望他們會去記住太多你想傳達的信息。圖文結合換成視頻+文字更容易吊住他們的新鮮感。
二、內容趣味性
對於企業來說,微博不再是以一種「單向的告知」手段來打造和傳播品牌的平台,而是通過傳播與溝通來構建起品牌與消費者之間的身份性格甚至是精神歸屬感。可以肯定的是,千萬不要讓你的消費者覺得他們是在和冰冷、生硬的公司官方渠道溝通,而是讓他們感受到你和他們一樣也是普通人,具有鮮明的個性和人情味。企業微博內容如果足夠有趣,就能足夠引發關注,文案應該故事化或擬人化、網路化或趣味化。
三、教育巧妙性
美國著名學者約瑟夫·奈說過「傳媒是一種軟力量」。無論使用哪種形式、無論利用哪類渠道或平台,企業微博的傳播始終是要服務於企業或品牌利益的。在構建企業或品牌形象、甚至傳遞營銷信息時,微博的優勢在於能夠通過文字、圖片、視頻等網路結構設計多方面來進行信息組合,利用各種可視性元素來達到潛移默化的宣傳作用。
四、傳播話題性
話題性是吸引眼球的好方式,製造話題、借勢話題都是極好的吸引網友關注的方法。將企業品牌或產品和服務巧妙植人話題其中,利用話題產生一定的市場傳播力,最終推動產品、服務或品牌被更多人關注和感知。
五、受眾利益性
作為社交媒體平台,微博是網友之間基於社會化的認同才會建立彼此關注的自媒體,而網民關注一個企業微博的前提是他覺得可以獲得價值,要麼是對企業品牌的認可或是對產品或服務的喜好,再有,或者是單純對你微博內容的欣賞。
在企業微博開通的始初,重中之重必須先思考清楚的是:誰是我的目標受眾?只有明確了這個問題,所有微博的內容策劃、創意思考才能針對鎖定目標人群的職業,性別、年齡,並結合他們的興趣愛好和行為習慣來制定迎合他們的內容,投其所好。每一種定位背後都有天然的商業價值存在,所以,企業微博一定要塑造自己的特色,傳遞給受眾的信息一定要經過篩選和定製,保障與目標受眾的匹配性,避免核心目標用戶的流失。
六、粉絲互動性
目前,大多數企業微博還沒有真正懂得「社會化」營銷,還僅停留在把微博平台當作簡單的信息發布窗口階段,而不是一個與客戶正真實現互動的平台。事實上,評估企業微博的維度有很多,不是單純地只追求粉絲數量,在微博營銷領域,微博的轉發量、粉絲的參與率、活躍度、互動質量都是評估企業微博營銷成功與否的考量。
微博的開放透明註定企業的一舉一動任何行為或態度影響的遠不止一個人。企業要更加重視用戶的聲音,要積極地體現互動溝通,通過提供網民感興趣的信息,使得品牌可以更有效的吸引網友,對於轉化潛在用戶和傳播品牌非常有幫助。另一方面,更多的互動會增進企業與網民的了解與理解,會使信息更暢通,提高親密度,甚至會使某些誤解得以澄清,消滅潛在危機。
總而言之,在微博這個新時代的數字化媒體平台上,它以自己信息源豐富、傳播速度快的優勢確實可以作為事件營銷的引爆載體幫助企業和品牌得到曝光,但這不完全是微博的核心價值。企業選擇微博這個營銷渠道時就應該明白自己的目標是什麼?這個平台可以為企業帶來什麼?怎麼充分利用才能更好開展營銷?從而決定適合自己企業特性的微博策略。這是一個酒香也怕巷子深的年代,想要在爆炸式的信息和聲音中被注意被聽到,就要有獨辟蹊徑的推廣技巧。微博的蠊變效應,改變人們信息溝通的方式的同時也改變著企業或品牌的營銷方式,而企業要想的就是認識其價值,掌握其規律,充分結合自身目標來挖掘微博長效商業價值。