『壹』 網站製作完成後，網路公司常見的售後服務包括哪些內容
1.基礎設施的維護。主要有網站域名維護、網站空間維護、企業郵局維護、網站流量報告、域名續費等。
2.內容的維護。最重要也是最頻繁的工作之一。
3.安全的維護。即資料庫導入導出的維護、資料庫備份、資料庫後台維護、網站緊急恢復等。
4.網站數據維護及備份 定期網站的資料庫備份，每月的N號硬碟數據整理（每月/N次）。
5.網站殺毒 定期定製殺毒，每月的N號硬碟數據整理（每月/N次）。
6.垃圾碎片清理垃圾碎片清理 過多的垃圾文件（包括：。tmp、。_mp、*.log等文件）會影響網站的訪問速。
7.網站攻擊抵禦 根據當時被攻擊情況臨時關閉埠、轉域、封IP等做法抵禦。
8.網站災難恢復 被hei/k或者操作者不小心帶毒上傳數據或者被人網站掛馬，而導致網站崩潰，而進行網站還原備份恢復。
9.相關信息人員培訓 對網站功能及網站內容添加、上傳、刪除、修改等操作。
10.定製維護日誌及維護月報，讓客戶可以直觀的查看維護的內容及出現的問題。
『貳』 如何提供網路傳真相關的技術支持及售後服務
我們提供全省集中的傳真運營系統的開發、升級以及維護，並且負責全省的技術支持和相關培訓。售後服務和用戶操作培訓等工作將會有專門的SP工程師來做技術支持。服務方式會有多種：電話支持服務；上門服務等。謝謝您對電信產品的關注，祝您生活愉快。 如果以上信息沒有解決您的問題，也可登錄廣東電信手機商城（http://m.gd.189.cn），向在線客服求助，7X24小時在線喔！
『叄』 網路服務的售後與培訓都包括什麼
「兵馬未動，糧草先行」，技術支持不僅是服務上的品質保證，也是提高顧客在日常作業的有利保障。 提高汽車4s店或汽車經銷商售後服務工作人員的整體素質，就要對整個售後部門進行全面、系統的培訓。首先，要對客戶界面的所有工作人員進行培訓，主要是服務工程師和銷售人員，對他們的培訓可以形成提升售後服務的突破口。同時，也可以在他們經銷商的合作中作出表率作用和提供指導。其次，對汽車4s店或汽車經銷商的管理人員進行提升顧客滿意度的培訓，從提升售後服務理念和提高顧客服務管理能力入手，幫助其明確提升顧客滿意度對提升盈利能力和競爭力具有深遠的戰略意義。最後，是對汽車4s店或汽車經銷商技術工程師和維修人員進行專業技能培訓和提升顧因此，建議我國的汽車4s店或汽車經銷商對他們的工作經驗做一下借鑒。重要崗位的人員要經過行業專家的系統培訓指導，方能上崗。此外，工作人員的整體素質也應予以提高，無論是工作裝還是語言規范，都要經過專業的培訓。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象，即我們的服務是專業化水準的。汽車4s店或汽車經銷商對維修技師和工作人員經過嚴格的技術培訓和個人素養的提高，才能保證服務質量和顧客的滿意度。
『肆』 網上售後服務名詞解釋
網上售後服務，是指生產企業、經銷商把產品（或服務）通過網路銷售給消費者之後，為消費者提供的一系列服務，包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。
『伍』 在山西呢 北京的網路培訓不給退費怎麼辦
培訓就是培養+訓練，通過培養加訓練使受訓者掌握某種技能的方式。目前，國內培內訓主要容以技能培訓為主，側重於行為之前。為了達到統一的科學技術規范、標准化作業，通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程
『陸』 我想找一家網路營銷或者電商運營培訓的公司,售後服務做得很好的.
相對來說中網時代的是運營最好的，就是有什麼問題都可以通過他們得到解決，客戶評價也是很高的。
『柒』 網路售後技術支持工程師具備哪些素質
網路售後技術支持工程師應具備的素質：
1、計算機相關專業畢業，大專及以上學歷，二年及以上同行業工作經驗；
2、熟悉各種主流計算機硬體、多媒體硬體性能與安裝調試；
3、熟悉區域網、廣域網的架構、安裝調試和維護；
4、為人誠實、工作主動、有責任心、學習能力強，良好的團隊精神和人際關系；
5、能適應經常性出差。
『捌』 網上售後維修服務如何做
一個完美的銷售過程，不僅包括售前服務、售中服務還包括售後服務
售後服務的問題主要有以下幾種情況：
1.電話方面的問題
電話根本打不通，可能電話早就壞了或者電話故意沒扣上;電話是空號，就是胡編亂造的電話，目的就是忽悠消費者;電話總占線，可能這部電話並不是專業的售後電話，或者電話的線路數太少了;還有就是那種800、400，還有總機轉的電話，你把電話好不容易打通了，可是電話里的電腦提示音，讓你又摁這個鍵，又摁那個鍵，弄得你暈頭轉向，好不容易才接通。最倒霉的是，你打了若干次電話，好不容易接通了，你又摁了若干個鍵，然後電腦提示你接線員全忙，讓你持機等待，還有的提示你讓你稍後再撥打，可是這樣一折騰不要緊，尤其總機轉的那種電話，你的電話費就白白浪費掉了。
2.服務態度很差
售後服務人員面若冰霜，根本不接茬。他們都沒耐心聽消費者把問題講明白，就先否定消費者，不承認自己有任何過錯，然後以要下班了、要開會了等為借口把消費者趕出去。還有的售後人員說，人家買了都說很好，就是你買了有問題，你還是自己回家好好找原因吧，不由分說就把消費者轟出去。
3.推諉扯皮不辦實事
你打電話或者找售後部門，人家笑臉相迎，說一些客套話，讓你填登記表，又是留聯系地址，又是留聯絡電話，然後告訴你回家等著吧，到解決問題的時候就通知你，可是左等右等，始終等不到他們給你解決問題，你再找他們，你還是要填表、留電話、留地址，老一套，就是來來回回折騰你，反正不給你辦實事。也有的給你好多電話，又是部門經理的電話，又是主管的電話可是你打過電話去，他們互相推，這個讓你找那個，那個讓你找這個，相互踢皮球，你的售後問題就等到猴年馬月解決吧!
難道這些是售後服務的職責嗎?這簡直是在耍弄消費者，是在侮辱消費者的智商!這哪能是企業的售後服務，這不是企業的擋箭牌嗎?其實真正的售後服務，是真心為消費者服務的，是踏踏實實為消費者解決實際問題的，不管是產品本身的問題，還是使用的問題，以及安裝保養得問題，等等一切在產品售出之後發生的問題，都在售後服務的范圍之內。
售後服務不是形象工程，也不是用來糊弄消費的，要用心服務，這是企業的一份責任和義務，企業沒有任何借口來推卸。作為一個企業要麼別做營銷，只要做營銷，就要責無旁貸的做好售後服務。
企業之所以沒做好銷售服務，就是沒有把售後服務放到一個高度來做，嘴巴上重視了，思想上沒重視，行動上更沒重視。因此，關於售後服務，這里提出以下幾點建議：
1. 企業要選擇高素質的人員擔當售後服務職責，能夠真正解決消費者遇到的問題。
2. 售後服務部門要成為企業的核心部門之一，企業的高層領導要靠上抓，要真正領導管理好售後服務部門。
3. 企業要建立規范的售後服務職責，要監督到位，要落實責任，實行獎罰。企業主管售後的領導經常走訪消費者，傾聽消費者對售後部門的建議、意見。
4. 對於消費者反映的問題，要限時解決，要一個電話就把問題解決明白，要實行首問負責制，凡是接待消費者的售後人員要一竿子插到底，直到把消費者問題解決好，讓消費者滿意為止。
5. 售後服務部門要變被動為主動，對企業產品、服務等方方面面出現的問題，要主動為消費者溝通好、解決好，即使消費者一時還沒有發現問題，售後服務部門在發現問題後，也應該主動告知消費者，並主動為消費者解決問題，比如對一些存在質量隱患的產品要主動召回等。
6. 企業要經常對售後服務部門的人員組織培訓和考核
，不斷提高售後服務的水平和質量。尤其那些把售後電話外包給聲訊公司的企業，要根據企業具體情況的變化，一定要及時對聲訊公司的人員進行培訓，使他們隨時掌握企業的真實情況，以便更好地服務好消費者。
『玖』 在平安上班怎麼樣啊
我猜應該是你在網路上投簡歷，然後中國平安給你打電話，讓你去應聘，巴拉巴拉一大堆，什麼售後服務部，什麼這個那個的吧？
我告訴你，這個是騙局。
在五八趕集網智聯等等平台上，平安每天拼了命招人，各種非常優厚的條件，什麼一個月六千，八千甚至上萬，漫天胡吹。目的就是忽悠你過去。
等你真過去了，你就會發現你去的地方，是一個非常簡陋的小辦公室，裡面坐了很多人，然後有幾個像模像樣的所謂成功人士經理，開口就跟你說：他曾經以前是當理發的，然後來了平安怎麼怎麼樣。或者他以前是干快遞的，來了平安怎麼怎麼樣，發展機會好噠好噠。然後會給你介紹一大堆，最後給你畫餅，用一些平安內部的什麼所謂成功的經理，年薪幾百萬那種的。
最重要的是，他們不要學歷！不要求你會什麼技能，只要你人來了，他跟你說一大堆話後就說你是人才，符合要求巴拉巴拉。
最後呢你心動了，就讓你什麼明天，或者周二來培訓，培訓一周。然後呢，培訓費讓你交100，或者150，說是什麼保險資格證。然後給你解釋說什麼，等你合格了後第一個月發工資會返還給你，你不相信的話就會說：因為平安的培訓很厲害，所以很多公司都要來培訓，怕你跑了，所以收費。
其實這一切一切，都是騙局。
目的就在於忽悠一波又一波不懂的剛畢業的學生，或者求職心切的人，騙你100塊的所謂培訓費。平安那是逮著人，編出各種職位忽悠人過去。
一個點一天最少兩三百人會被忽悠過去，你自己算算，就幾萬的收入了，簡直一本萬利的騙局。
我為什麼這么肯定呢？因為我曾經也受到過平安的電話，讓我過去，還是好幾個，放了簡歷在網上，平安的電話那是一個接著一個，去過好幾個地方看了，說辭幾乎是一模一樣，各種漫天畫餅。
不過我留了個心眼，然後面試回來後，查了……嘖嘖，被騙的人大有人在啊。
你要是不信的話，你可以去面試的時候，逮著那人問具體的工作內容，我敢保證，他們絕對不敢明說，會用各種話來搪塞你，讓你不要多想，巴拉巴拉，就是不肯說具體工作內容。然後忽悠你相信，之後讓你再過來，還會一個勁打電話問你，你什麼時候過來啊。
我就沒見著哪家正規公司招聘是這樣的。而我就用了這一招，測試出他們壓根就是騙子，所以找我開口要培訓費，鳥都沒鳥就走人了。
你可以試試，如果他們開口找你要培訓費什麼的，千萬別給！！！！！！
不要上當受騙！！！
『拾』 IT售前工程師與售後工程師 那個更有前途，我今天28歲，學的是網路工程師，現在擔任售前，感覺售前工程師寫
售前工程師要有與人打交道的恆心，售後工程師要能靜下心來調試設備，各有千秋。
我是從做網管開始，做售前跨進了技術的門檻，現在售前售後都在管。售前需要有商務思考問題的頭腦和技術工程師的專業性，售前就是技術推銷，找准客戶需求，形成興奮點。
做售前何止是方案和培訓.... ....要想堅持下去就得吃哭。
做售後主要是調試設備和解決問題，但更多地是參與產品或者系統的質量改進，可參考6西格瑪質量管理，