A. 如何做好傳統營銷與數字營銷的融合
日益興盛的互聯網影響下,數字營銷越來越受到追捧,不少企業已把傳統營銷部門轉為數字營銷部門,廣告業的的整體升級,從業人員的整體升級都給整個市場注入了新鮮的活力。但不少企業的營銷依然停留在過去出傳統的形式下,依然無法適應市場的需要,那麼到底怎麼才能做好數字營銷呢?
一、交互化。數字營銷非常大的優勢是可以實現與用戶之間的交互,信息傳播不再是單向的輸出,建立品牌與用戶之間的及時溝通機制,收集用戶的反饋信息,優化產品創新,都是新時代數字營銷的技術帶來的成果。
社交媒體的發達,以及自身具備的交互分享屬性,為企業提供了極大的便利,所以企業在發布信息時,要為社交媒體量身定製,符合社交媒體的屬性,充分調動起用戶的討論分享慾望,保證每次與用戶接觸的基礎的信息節點都持續有效。
防止自嗨,內容是做給用戶看的,不具交互性與分享性的內容不出,每一次內容的產出都是為二次傳播打下基礎,增進品牌與用戶之間的感情。
二、創意性。數字營銷保證了營銷效果的透明化,投入產出基本可以用數據來精準的衡量,一篇文案,一個視頻,一副海報,到底效果如果,直接通過網路閱讀量與分享量看出。KPI的高壓,投出產出的透明化催使營銷人員對於創意的輸出格外的要求高。
有創意才有分享,有分享才有爆點,有爆點才有話題聲量,優質的創意在互聯網時代顯得格外的重要,小投入大產出必須得依靠絕佳的創意,自傳播二次傳播,用戶既是接受信息同時也是傳播信息的節點,打動用戶,自發傳播,只有依靠創意的魔力才能讓信息在空中飛揚。
二、多元性。用戶知識構成多元化,溝通方式多元化,決定了企業出產內容的多元化,網路的虛擬性與娛樂性決定了趣味、幽默、逗比的內容才是吸引用戶的關鍵點。既能高大上的裝逼,也能無節操的逗比,這是互聯網時代必須具備的兩個特點。品牌既能賣萌,也能逗趣,也能專業,也能正規,就像一個活生生的人一樣,性格豐富多樣。
平等的溝通,幽默的語言,萌賤的風格正式當下互聯網人群喜歡的方式,數字營銷策略定的好,在執行時候,文案的風格,設計的風格還是和傳統營銷一樣,那麼這樣的策略也沒有任何意義。
B. 如何進行捆綁營銷
第一種,產品和品牌捆綁進行推廣,品牌就等於產品的概念。蟎婷香皂讓人一聽就知道這是一個除蟎的香皂,從其品牌能聯想到產品的利益。這是一種捆綁策略,比較適合切入市場或者短期內獲取一定份額的方式;但後期會對企業的產品在市場上發展產生限製作用。 第二種,用產品的名稱進行推廣,產品名稱體現產品的利益,這個名稱和品牌沒關系。在推廣和告訴消費者產品的時候告知品牌,讓人覺得這個品牌專做這個產品,並把這兩個概念在推廣的過程中捆綁在一起。比如:亞都加濕器,這幾個字裡面有兩個意思,一個是品牌「亞都」,一個是產品加濕器。在推廣的過程中,亞都和加濕器老是在一起出現,造成消費者把加濕器認為是亞都的,而亞都就是加濕器。企業採用這樣的用法雖然在前期進入市場時會獲得一定的好處,但對後期的發展就會產生限制。 第三種,很多產品進行捆綁,有名稱捆綁的和利益捆綁的。比如說白加黑感冒葯,他告訴你說白天吃白片,晚上吃黑片。白加黑本身是一個品牌名稱,是治感冒的,他是用自己的產品特性和感冒的關系做了一個捆綁,也就是說產品特性做成了品牌,也是做了一個捆綁。在推廣的過程中,有品牌名稱和產品利益相關的組合,還有過程結果和形式與產品相關的組合。總之,要組成一種關系才能形成一種捆綁的方式進行推廣。 這樣的捆綁讓我們看到了產品和品牌之間的關系,推廣起來就比較方便。但這里有適合的時間,如果忽視時間、忽視市場階段,獨立去做一種捆綁是沒有意義的,有些是有問題的。 有一個產品叫「金嗓子喉寶」,金嗓子喉寶的品牌是「都樂」,金嗓子喉寶本身是一個產品名稱,企業是金嗓子企業,用企業的品牌跟產品的名稱去結合做了捆綁。這種捆綁有一個弊端,因為產品品牌不是金嗓子,做出來的產品認知只是產品名稱的認知,時間長了品牌認知沒有形成,無法形成保護。金嗓子是企業名稱也是企業品牌,它的產品品牌並不是金嗓子,到時別人可以用其他的方式來攻擊他。或者說,別人可以用另外的利益攻擊他,用金嗓子當品牌去推廣,這樣你開發出來的市場容易被別人瓜分掉。 市場上別人還可以出銀嗓子、銅嗓子之類的產品,這些對它的營銷都有影響。
C. 數字化產品策略 像價格歧視 捆綁 和 鎖定策略 有什麼理論的依據嗎 就是有圖來解釋經濟現象的 最好
價格歧視(price discrimination)實質上是一種價格差異,通常指商品或服務的提供者在向不同的接受者提供相同等級、相同質量的商品或服務時,在接受者之間實行不同的銷售價格或收費標准。經營者沒有正當理由,就同一種商品或者服務,對若干買主實行不同的售價,則構成價格歧視行為。價格歧視是一種重要的壟斷定價行為,是壟斷企業通過差別價格來獲取超額利潤的一種定價策略。
一般說來,在完全競爭市場上,所有的購買者都對同質產品 支付相同的價格。如果所有消費者都具有充分的知識,那麼每一固定質量單位的產品之間的價格差別就不存在了。因為任何試圖比現有市場價格要價更高的產品銷售者都將發現,沒有人會向他們購買產品。然而,在賣主為壟斷者或寡頭的市場中,價格歧視則是很常見的。
價格歧視:又稱價格差別,指廠商在同一時期對同一產品索取不同價格的行為。價格歧視既可以是對不同購買者索取不同價格,也可以對同一個購買者的不同購買數量收取不同價格。
2存在需要
1.廠商必須面對向下傾斜的需求曲線,即產品的需求與其
價格歧視
價格成反比。
2.兩個或兩個以上的購買團體必須能在某一成本下區分開,該成本不超過區分他們所能帶來的收入。即廠商能夠以合理的成本進行市場細分。
3.必須阻止不同購買集團之間賤買貴賣的轉賣行為。
4.不同的購買集團對產品的需求價格彈性必須不同,並且為廠商所知。即廠商了解購買集團對產品的不同的需求程度。
3價格歧視
直接差異定價
直接差異定價指廠商可以確定消費者的不同消費偏好,並因此確定價格。假定消費者市場由四個同等規模的子市場 A、B、C、D組成,各子市場中的消費者的意願價格分別為40、30、20和10,單位生產成本為5,且假定每一個消費者最多購買一個單位產品。如果採取單一價格,那麼最優價格肯定是4O、3O、20、10中的一個。價格是40時,銷售量是 l,利潤等於35(40—5);價格是30時,銷售量是2,利潤等於50(30×2—5×2);價格是2O時,銷售量是3,利潤等於45(20×3—5×3);價格是10時,銷售量是4,利潤等於20(10×4—5×4);所以最優價格是30,最大利潤是50。如果採取差異定價,使各子市場的價格分別等於消費者的意願價格,那麼利潤將有明顯提高,此時利潤等於80(40—5十30—5十20—5十10—5)。
盡管直接差異定價是最簡單易行的方法,但在實際中往往存在若干問題:
(l)消費者的意願價格難以測定;
⑵市場難以細分;
⑶難以為特定的子市場確定價格;
⑷無法保證消費者之間的轉賣行為;
⑸消費者可能認為差異定價是不公平的;
⑹市場細分和定價費用可能過高。
因此,在實際操作中,更常見的是下面介紹的間接差異定價。
兩部分定價
即價格由兩部分組成,一是固定價格,一是單位產品價格。因為單位產品平均價格隨銷售量的增加而趨於下降,所以此方法可被視為數量折讓的一種。與單一價格相比,固定價格的存在可以使廠商獲取更多的消費者剩餘,從而提高利潤。
圖 l假定圖 l表明一同質市場,且消費者具有相同的需求曲線。採取單一價格時,根據利潤最大化原則,邊際利潤等於邊際成本時利潤最大,此時,價格為 P*,消費者剩餘為 F*;而採取兩部分定價時,可以將固定價格定為 Fc,單位價格定為邊際成本c,這樣固定價格就成為唯一的利潤來源,廠商獲取了全部消費者剩餘。
圖 2那麼廠商是如何利用兩部分定價實現價格差異的呢?首先,廠商可以將固定價格定得偏高,以排除某些消費者,因為這些消費者如果購買的話,固定價格將超過其消費者剩餘。其次,廠商可以對不同消費者制定不同的平均價格。如圖2所示,如果存在大量的 A類消費者,那麼最優的定價策略是固定價格為 A類消費者剩餘,而單位價格則高於邊際成本,這樣,兩類消費者都不會被排斥,而且 B類消費者所付的平均價格低於 A類消費者支付的平均價格。
區域定價
區域定價是最常見的數量折讓方式的定價策略,至少有兩個邊際價格,固定價格可有可無。圖3表示一個無固定價格的三區域定價策略。
圖 3當購買量小於或等於 Ql時,單價為P1;當購買量介於 Ql和 Q2之間時,超過Ql的部分的單價為 P2;當購買量大於 Q2時,超過 Q2的部分的單價為 P3。
為了說明區域定價的優越性,我們可以將其與兩部分定價作個比較。假設(F1,Pl)是圖2所示的最優兩部分定價。考慮:固定價格仍為 Fl,另外,購買量小於或等於 Qb時,單價為 Pl,Qb以上的部分的單價為 P2,這樣,A類消費者的購買量仍為 Qa,但 B類消費者的購買量將從 Qb上升到 Qb』,而且,由於 P2大於成本 C,利潤也會提高。
產品線定價
廠商往往向市場推出多條產品線、多種產品,因為市場競爭非常激烈,佔領貨架對廠商來說非常重要,多種產品可以使廠商佔領更多貨架空間,所以產品線的管理和定價問題對廠商來說是非常重要的。一條產品線由多個產品組成,這些產品的差異在於屬性配置上的不同
地產的區域定價
,而基本功能是相同的,例如寶潔公司光洗衣粉系列就有7種產品,所以產品線定價時的一個潛在的困難是不同產品之間的替代問題。
圖 4在圖4(a)中,兩條消費者意願價格曲線相交,所以廠商可以以 RyA向 A出售 Y產品,以 Blg向 B出售 X產品,而且不會出現替代現象,因為 X產品的價格高於 A的意願價格,Y產品的價格高於 B的意願價格。
在圖4(h)中,兩條消費者意願價格曲線沒有相交。如果仍採取(a)中價格,A就轉向 X產品,即 X將替代 Y,因為購買 X產品時,A可以獲得(Rxa— Rxb)的消費者剩餘。避免這種情況出現的方法是:將 Y的定價從 Rya降到Rya—(Rxa— Rxb)以下,這樣 A購買 Y將比購買 X獲得更多消費者剩餘。
如果替代問題比較嚴重,即 Y的價格需要下降許多,那麼可考慮刪除替代產品,即減少產品線長度。例如,假定 A、B消費者數量分別為 Na和Nb,若 NB* Rxb+Na(Rya—Rxa+Rxb)< NA dr Byn,那麼刪除 X產品,只以Rya的價格向 A銷售 Y產品將對廠商更為有利。
產品集定價
廠商有時會將兩個或兩個以上的產品作為一個產品集進行銷售,這一般也包括兩種情況:一是產品集由不同產品組成,一是產品集由相同產品組成。
在第一種情況下,廠商銷售產品集的原因在於:如果消費者對產品集中的不同產品的偏好是負相關的,那麼單獨銷售產品或者會使產品定價太低,或者會排斥某些消費者。而採取產品集銷售既不會降低利潤,也不會排斥消費者。通過產品集,廠商將異質市場同化為一個同質市場。
例如,某一廠商銷售兩種產品 A和 B,消費者市場由兩個同等規模的子市場 X和Y組成,其意願價格分別為(12,4)和(4,12),假設各產品的單位成本都低於4。如果採取單個產品銷售,則 A的價格為12,B的價格為4,X不會購買 B,Y也不會購買 A。但是如果將 A和 B作為一個產品集進行銷售,則 X和 Y對產品集的意願價格都是16,這樣,銷售額從24上升到32,且不會排斥任何消費者。但是,這種產品集策略也存在一個缺點,即消費者的意願價格可能低於產品的邊際成本。例如,假定上例中產品單位成本均為6。假如產品單獨銷售,利潤為12。而採取產品集時,X對 B和 Y對 A的意願價格均小於邊際成本,則利潤降為8。這時,採取單獨銷售則對廠商更為有利。
在第二種情況下,廠商採取產品集是為了增加銷售。最常見的例子是體育套票和音樂會套票等。以年度體育套票為例,假設年度比賽場次為 N,總成本為 E,預定價格為 P,廠商在確定 P時可以通過抽樣調查了解願意以價格 P購買套票,而觀看場次為(1.2.3…N—1.N)的消費者的數量,由此得到總的收益,然後根據利潤最大化原則,確定最優的 P。
上面討論的都是單純產品集銷售,實際中更多採取的是混合銷售,即同時採取單獨產品銷售和產品集銷售。
在市場營銷組合(產品,價格,地點和促銷)中,促銷是最常用和最靈活的。價格促銷作為促銷的一部分,其任何形式都屬於價格歧視。以商品券為例,19世紀80年代,舒斯特設在美國威斯康星州的米爾沃基市的百貨公司就開始給其顧客發行商品券,到今天為止,美國已有大約250家商品券公司。40%的市場由斯佩里和哈欽森綠色商品券公司控制。這些公司的商品券只有約5%沒有被收回。那麼,為什麼百貨公司要發行商品券呢?
眾所周知,產品的全部價格不僅要包括貨幣價格,而且要包括隱含的時間機會成本,這里的時間包括換尋產品和購買產品(以及消費產品的時間)。我們可以假定,人們對於免除購買所費時間估價越高,人們致力於尋找低成本的購買安排就越少。換句話說,一個對於時間的估價相對高於貨幣收入的人,為了節省購買時間,將更多地用貨幣支出來代替花費的時間,他將用更少的時間去發現更低的價格。因此,較高地估價時間的人同並不這么高地估價時間的人相比,在任何給定的商店裡都表現出彈性較低的需求曲線。讓我們假定時間價值和一個人的相對財富有很強的相關關系,以及較富有的人時間價值比較貧窮的人更高。那麼,在一個給定的商店,一個較富有的人的需求價格彈性將比一個較貧窮的人更低。零售商面臨兩類消費者,一類消費者的需求彈性相對小一些,一類消費者的需求彈性相對大一些。零售商的問題是區分兩類消費者,並向較富有的消費者索取較高的價格。一種方法
價格歧視
就是對那些樂於花費時間成本的顧客提供一個回扣,回扣形式就是商品券。因此,想要回扣的人必須收集並保存商品券,然後在指定的地點換成商品。所有這些活動需要時間,這樣,我們所假定有較大需求彈性的較貧窮的人,為他們購買的商品支付了較低的價格,因為他們換掉商品券時,就能得到商品。而需求彈性較小的富有的消費者由於時間成本的緣故拒絕這些商品券。他們的購買不享有任何回扣。
價格歧視可以分為一級價格歧視,二級價格歧視,三級價格歧視
①如果廠商對每一單位產品都按消費者所願意支付的最高價格出售,這就是一級價格歧視;一級價格歧視也被稱為完全價格歧視。
②只要求對不同的消費數量段規定不同的價格,叫二級價格歧視;二級價格歧視不如一級價格歧視那麼嚴重
③壟斷廠商對同一種產品在不同的市場上(或對不同的消費群)收取不同的價格,叫三級價格歧視.
4三個等級
根據價格差別的程度,可把價格歧視區分為三個等級:
一級價格歧視
又稱完全價格歧視,就是每一單位產品都有不同的價格,即假定壟斷者知道每一個消費者對任何數量的產品所要支付的最大貨幣量,並以此決定其價格,所確定的價正好等於對產品的需求價格,因而獲得每個消費者的全部消費剩餘。這是一種極端的情況,現實中很少發生。
二級價格歧視
即壟斷廠商了解消費者的需求曲線,把這種需求曲線分為不同段,根據不同購買量,確定不同價格,壟斷者獲得一部分而不是全部買主的消費剩餘。公用事業中的差別價格就是典型的二級價格歧視。
三級價格歧視
是指壟斷廠商對不同市場的不同消費者實行不同的價格,在
一級價格歧視
實行高價格的市場上獲得超額利潤。對於這種採用高峰時期和非高峰時期的差別價格,將某些高峰需求調向低峰時期的行為,因為其可以更充分地利用其設備資源,對於社會來說是具有積極意義的。
在中國,價格歧視行為還需要認真探討,區別情況進行規范。《價格法》第十四條第五項規定,經營者提供相同商品或者服務,不得對具有同等條件的其他經營者實行價格歧視。這里所稱的「價格歧視」,是指商品或服務的提供者提供相同等級、相同質量的
商品或服務時,使同等交易條件的接受者在價格上處於不平等地位。經營者沒有正當理由,就同一種商品或者服務,對條件相同的若干買主實行不同的交易待遇,例
如對具有同等條件的甲、乙企業,對甲可以實行批量作價,對乙則不允許享受批量作價;或對甲可以討價還價,對乙則不允許;或因甲是本地企業,乙是外地企業就
實行不同價格待遇等,從而構成價格歧視行為。價格歧視使條件相同的若干買主處於不公平的地位,妨礙了它們之間的正當競爭,具有限制競爭的危害。因而,世界各國的反壟斷法規基本上都對它作出了限制。
在完全競爭市場上,所有的購買者都對同質產品支付相同的價格。
5壟斷
壟斷廠商利用價格歧視來獲取利潤。
歧視就是差別待遇。以價格歧視為例,即同樣的產品賣給不同的人,收取不同的價格,就形成了價格歧視。然而,推而廣之,在同一個生活范圍內,對不同的人給予不同的待遇的歧視現象,還有多種形式。
「不同的人」不僅僅是「經濟特徵」的不同,而且還可以是「種族特徵」的不同,或是「性別特徵」的不同,或是「地域特徵」的不同。「不同的待遇」既可以是「不同的價格待遇」,也可能是「不同的就業待遇」,或者是「不同的美譽度的待遇」。由此,除了「價格歧視」之外,相應地還會產生「種族歧視」、「性別歧視」和「地域歧視」等等。但在生活中最常見的應當是價格歧視。經濟分析表明,一旦產品的賣方形成了壟斷,就非常容易形成價格歧視。價格歧視通常有三種形式:一級價格歧視、二級價格歧視和三級價格歧視。
一級價格歧視:當賣方壟斷勢力比較強大且信息也比較靈通的情況下,賣方可以對每一單位商品都收取買方願意支付的最高價格,將消費者剩餘全部收歸己有。假設某地區只有一個牙醫,並且他清楚每一個患者願意付的最高價格,他將對每一個患者收取不同的價格,使他們剛好願意治療,這樣患者們的全部消費者剩餘都轉移到了牙醫那裡。
二級價格歧視:一個壟斷的賣方還可以根據買方購買量的不同,收取不同的價格。比如,電信公司對客戶每月上網時間的不同,收取不同的價格,對於使用量小的客戶,收取較高的價格;對於使用量大的客戶,收取較低的價格。壟斷賣方通過這種方式把買方的一部分消費者剩餘據為己有。
三級價格歧視:壟斷賣方對不同類型的買方收取不同的價格,買方的需求價格彈性越大,賣方收取的價格就越低;買方的需求價格彈性越小,賣方收取的價格就越高。通過這種方法,壟斷賣方就從需求價格彈性小的買方那裡榨取更多消費者剩餘。比如,有的旅遊景點對外地遊客和本地遊客實行價格歧視,對外地遊客收取較高的價格,對本地遊客收取較低的價格。
顯然,價格歧視使產品的賣方盡可能多地獲益,因為通過價格歧視,原本屬於產品買方的消費者剩餘也被轉移到了賣方那裡。但是,按照經濟學家的分析,價格歧視在經濟上卻是有效率的,也就是說,價格歧視是滿足帕累托標準的,通過價格歧視,賣方獲取的最大收益,等於社會福利最大化的值。如果壟斷的賣方實行統一價格,雖然也能達到一個最大的收益,但卻小於社會福利最大化的值,因而在經濟上是無效率的。
當然,價格歧視要行得通,壟斷的賣方必須能對買者的不同特徵進行有效的區分和分割。這種不同可能是買者的需求強度的不同,也可能是購買量的不同,或者是需求價格彈性的
不同,關鍵是要對這種不同進行有效的區分和分割。比如,航空公司之間經常發生價格大戰,優惠價常常能打極低的折扣。然而,即使是價格大戰,航空公司也不願
意讓出公差的旅客從價格大戰中得到便宜。但是,當旅客去買飛機票的時候,他臉上並沒有貼著是出公差還是私人旅行的標記,那麼航空公司如何區分乘客和分割市
場呢?原來,購買優惠票總是有一些條件,如規定要在兩星期以前訂票,又規定必須在目的地度過一個甚至兩個周末等。老闆派你出公差,往往都比較急,很少有在
兩個星期以前就計劃好了的國內旅行。這就避免了一部分出公差的旅客取得優惠機票。
最厲害的是一定要在目的地度過周末的條件。老闆派你出公差,當然要讓你住較好的旅館,還要付給你出差補助。度過一個
周末,至少多住兩天,兩個周末更不得了。這筆開支肯定比享受優惠票價所能節省下來的錢多得多,更何況,度完周末才回來,你在公司上班的日子又少了好幾天,
精明的老闆才不會為了那點眼前的優惠,而貪小便宜、吃大虧。就這樣,在條件面前人人平等,這些優惠條件就把出公差者排除得八九不離十了。
這樣,歧視者心滿意足:既挖掘出了潛在的需求,又排除了從歧視者角度而言不應該享受此種優惠的人。由此看來,航空公司實行價格歧視獲得圓滿成功。
6規范
差別價格,美國等西方國家的競爭法律均涉及價格歧視問題。美國反
托拉斯法律制度一直將某些對市場競爭造成損害的價格歧視作為典型的不正當競爭行為加以研究和規范。根據《克萊頓法》和《魯賓遜帕特曼法》的規定,從事商業
的人在其商業過程中,直接或間接地對同一等級和質量商品的買者實行價格歧視,如果價格歧視的結果實質上減少競爭或旨在形成對商業的壟斷,或對競爭造成其他
損害,則是非法的。違法價格歧視的構成要件是:實施價格歧視的主體包括商品的銷售者和購買者;價格歧視的標的物只是商品,不包括服務及無形物,且這種商品
必須是相同等級、相同質量,商品的銷售發生在美國境內的商業過程中;實施價格歧視的後果對市場競爭造成損害。
價格歧視在現實經濟生活中的體現
價格歧視的實施方式與信息密切相關,一級價格歧視對信息量的要求最大,三級價格歧視次之,二級價格歧視對信息量的要求最小。現實生活中,一級價格歧視不大可能發生,而三級價格歧視和二級價格歧視非常普遍。
一價格歧視在電信業中的體現
電信業定價實踐中普遍存在著價格歧視的現象,具體表現在顧客購買其產品或服務時所面臨的多種資費選擇方式。選擇資費的定價模式實際上是由多個二部資費定價方案組成,且二部資費中還可進一步包括分時段資費或分距離資費。所謂二部資費是指價格方案由兩部分構成,一是與電信用戶通信時間無關的基本費,如「月租費」;二是按通信時間支付的從量費。日常的工作生活規律決定了人們在不同時間段對通信服務需求的不同,通過在不同時段制定不同的資費標准,廠商達到了三級價格歧視的目的。更進一步,通過制定包含多個二部定價的選擇資費,對高需求者索取較低的邊際價格(從量費)和較高的基本費,對低需求者索取較高的邊際價格和較低基本費,廠商又達到了二級價格歧視的目的。可見,通過將分時段定價和二部定價相結合,電信業廠商實際上對用戶同時實施了三級和二級價格歧視。
二價格歧視在電子商務中的體現
與實物市場相比較,電子商務市場的價格歧視無論是表現形式還是適用程度都呈現出不同的特點。其具體表現為:一是個人化定價,對應於實物市場的一級價格歧視,即以不同的價格向每位用戶出售,而銷售商可以獲得用戶的全部詳細資料;二是版本劃分,對應於實物市場的二級價格歧視,即提供一個產品系列,讓用戶選擇適合自己的版本;三是群體定價,對應於實物市場的三級價格歧視,即對不同群體的消費者設置不同的價格,網路外部效應、數字產品的鎖定效應和共享效應使得在電子商務市場上實行三級價格歧視更加具有優勢。
三價格歧視在民航業中的體現
航空公司通過嚴格地運用一些限制條件,把具有不同支付意願的旅客劃分為不同的群體,達到了三級價格歧視的目的。在上述分類的基礎上,再根據提供的服務等級不同,在質量維度上對消費者實行二級價格歧視。民航業實施價格歧視的主要措施有:針對低價格機票設定提前購買或最短停留期限,規定不能退換或不能完全退換;針對非經停航班、經停航班、銜接航班,在某些具體時刻實行折扣;採用吸引旅客購買經濟艙的全價票,如提供頭等艙及公務艙的服務,對經濟艙全票價旅客提供附加服務等。航空公司通過以上方法使市場上的旅客更加明確分化為不同的群體,使群體之間的差異更加明顯,從而在不同市場對基本相同的服務實行更有效的價格歧視。
7面臨困境
除了由於同種商品對不同消費者的售價不同帶來的公平性問題外,價格歧視實際上是把消費者的部分或全部收入再分配給了生產者,生產者利潤的增加是以損害消費者的利益為代價的。除了最終產品或服務市場存在價格歧視外,中間產品市場往往也存在著價格歧視,這將直接導致下游企業之間的不公平競爭。出於對消費者權
利的保護以及價格歧視所具有的明顯的限制競爭性質,價格歧視為各國反壟斷法或限制競爭法所禁止。中國的《價格法》中明確規定:價格歧視為不正當價格行為,
並規定了比較嚴厲的懲罰措施。盡管價格歧視在現實經濟生活中相當普遍,但廠商真正由於價格歧視的原因而被訴諸法律的情況卻很少見。究其原因主要有以下幾
點:
一價格歧視界定的困難
由價格歧視的定義可知,如果生產者根據生產成本的
不同而相應地索取不同的價格,這種差別定價的形式不能稱為價格歧視。如果生產者對生產成本不同的同種商品索取相同的價格,嚴格說來這時生產者也在實行價格
歧視,這樣一來就會對價格歧視的界定過於寬泛。反之,如果把在不同時間、不同地點、不同狀態下交貨的或存在質量差異的商品都看成是不同的經濟商品,那麼
「純粹」價格歧視的范圍可能是非常有限的,這又會使價格歧視的界定過於狹窄。如果消費者之間的價格差異恰好反映了廠商的生產成本差異就可以認為不存在價格歧視,但是正如只有消費者才知道的自身偏好和需求一樣,現實中也只有廠商知道其所提供的產品或服務的成本差別,規制機構和被規制的廠商之間存在著成本信息不對稱,這大大增加了規制機構界定價格歧視的困難。正是由於上述原因,盡管現實生活中存在著大量的價格歧視現象,但真正被規制部門界定為價格歧視行為並加以限制的卻很少。
二價格歧視的福利結果具有不確定性
由於一級價格歧視在現實經濟生活中不多見,所以本文只做二級價格歧視和三級價格歧視的福利分析。與統一定價相比較,二級價格歧視和三級價格歧視進行福利分析結果是不確定的。強迫壟斷者制定統一價格的干預辦法盡管可以降低壟斷者的利潤,但消費者並不一定因此而受益。尤其是當價格歧視的規制導致了部分市場的關閉,那麼這樣做就尤其危險。因此,在不實施價格歧視時相應產品就不可能被廠商供應的情況下,進行價格歧視無論是對生產者還是對消費者來說都是有利的,這最終會增進社會福利。可見,盡管現實生活中存在大量的二級價格歧視和三級價格歧視,但由於其福利結果的不確定性,使得規制部門在對價格歧視進行規制時處於兩難境地。
三多維度的價格歧視
除了數量上的價格歧視外,廠商還可以在質量等其他維度上實行價格歧視。如果說在數量維度上界定價格歧視還相對比較容
易的話,那麼在質量等其他維度上界定價格歧視則要困難得多,這主要是由於數量維度上的價格歧視行為比較直觀也比較容易度量,且有大量的理論研究成果作為支
撐。與此形成鮮明對比的是,質量維度上的價格歧視行為除了面臨度量上的難題外,還存在著廠商成本信息不對稱問題。有些情況下,消費者既選擇數量變數又選擇質量變數,這時壟斷者可同時在數量和質量兩個維度上進行價格歧視。理論研究成果的缺乏以及信息不對稱問題的困擾,使得規制部門不可能對數量維度以外的價格歧視進行規制。
四 法律法規的欠缺
目前,越來越多的跨國公司紛紛進駐中國,跨國公司在不同國家的子市場上實施價格歧視的現象非常普遍。中國盡管存在禁
止價格歧視的法律法規,但其適用范圍僅限於中國境內,而國際法中又缺乏限制跨國價格歧視行為的相關條款。因而在目前的法律制度框架下,要對跨國公司在不同
國家市場之間實施的價格歧視行為進行規制實際上是處於無法可依的境地。
8應用方法
[1](1)優惠券:消費者甄別
廠商經常通過報刊雜志和其他途徑散發其產品或勞務的優惠券。凡持該券的消費者在消費時比沒有該券的消費者享受一定的優惠,這對於低收入階層吸引力較大。通過優惠券折扣,需求價格彈性高的消費者付較低的價格,而彈性低的消費者付較高的價格。這里,廠商不同區分高收入或低收入的顧客,而讓顧客進行自我選擇,這大大降低了價格歧視的信息要求。
(2)雙重收費
雙重收費是指壟斷廠商要求消費者首先付費以獲得一種商品的購買權,然後,消費者再為他們所希望消費的每一單位該商品支付額外的費用,即先後收取進入費和使用費的行為。如電信公司索取的電話服務費包括電話初裝費和每月通話費。當壟斷廠商面對具有不同需求水平的許多消費者時,
沒有任何簡單的公式可以計算最佳的雙重收費標准。但總是存在著某種替代:較低的進入費意味著較多的進入者,以及來自該項銷售的較多的利潤;但隨著進入費的
降低和進入者的增加,來自進入費的利潤會下降,這樣,問題就在於選擇一種能導致最佳數量進入者從而能產生最大利潤的進入費。
(3)捆綁銷售
捆綁銷售是指廠商要求客戶購買其某種產品的同時,也必須購買它的另一種產品。在顧客的偏好存在一定差異而廠商又無法
實施價格歧視的條件下,運用這一策略可以增進廠商的利潤。在需求負相關時,捆綁銷售比單獨銷售更有利可圖;在需求正相關時,捆綁銷售不一定給廠商帶來額外
收益。
D. 捆綁商品怎麼做
很多賣家朋友向小編吐槽,為什麼賣同樣的產品,我的銷量總是比不上別人呢,這當然是有很多的原因,做不做捆綁促銷也是會影響銷量的,同樣的商品,別人賣出去一單有50,你為什麼就只有30呢。因為做了捆綁促銷之後,客單價提高了,銷量自然也就會提高了。
看到這里,很多賣家朋友一頭霧水,沒關系,讓我來給一張直觀的圖片告訴你什麼是捆綁促銷:
是不是曾經你也在前台的哪個地方見過這個東西呢?那麼這是如何實現的呢?不要著急,今天我就在這里一步一步的教大家來操作:
1、首先,我們一樣的創建一個滿減促銷
2、我們來創建一個列表,注意這里的列表我們叫做A(A是可以多個,也可以單個的。也就是說可以用多個asin來綁定同一個來進行促銷)
3、創建好asin列表之後,回到滿減促銷的頁面,按照圖片提示填寫完成(此處注意Qualifying Item只能填寫一個,我們稱之為B,B有且只能有1個。)
4、按自己的需求填寫促銷的起止時間
5、點開Customize messaging的小箭頭
6、打開出現的頁面要填寫B的描述(Additional Item display text),注意字元限制
7、全部填好之後,review之後沒問題再保存
注意:你設置的時間是美國時間,要到美國的那個時間才會生效,你也可以到管理促銷去查看目前這個促銷是pengding、還是active狀態。
到了美國的生效的時間就會在前台進行顯示,點開其中一個A產品,頁面下方就會有一個叫做「Special Offers and Proct Promotions」的展示位置,就會出現上面提到的捆綁促銷的內容。
給大家總結一下捆綁促銷:買一件A商品原價的基礎上,B可以享有8折或9折的優惠,打折的是B,不是A,到這里大家都看明白了什麼是捆綁促銷了嗎,是不是很容易呢!
最後,最最最重要的是,這些捆綁必須是要有購物車才能生效的哦。
E. 在產品推廣方面如何做好數字營銷
這個取決於你的產品特性,針對的消費群體,從而選擇相應的數字營內銷方式,比如說搜索容引擎優化,社交媒體,口碑營銷,媒體購買等。在這方面你可以咨詢Chinapex創略中國進行合作,他們在數字營銷方面相當口碑不錯。
F. 什麼是捆綁營銷,有什麼特點
捆綁營銷定義:捆綁銷售是共生營銷的一種形式,是指兩個或兩個以上的品牌或公司在促銷過程中進行合作,從而擴大它們的影響力,它作為一種跨行業和跨品牌的新型營銷方式,開始被越來越多的企業重視和運用。
捆綁營銷特點:
1、必須將捆綁銷售的各種不同型號或不同類別的商品一起對外出售,不拆分銷售。
2、捆綁銷售的價格小於按各種、各類商品分別對外銷售的價格總和,有低價位促銷和競爭優勢。
3、售價中一般不區分哪種商品售價幾何,或者即使區分,也是為了滿足稅法對開具發票的要求象徵性地確定其中部分商品的售價。
(6)數字產品如何捆綁營銷擴展閱讀:
優勢
1、降低銷售成本
捆綁銷售可以降低銷售成本。通過學習交流獲得學習效應提高營銷效率降低銷售成本;通過共享銷售隊伍來降低銷售成本;通過與生產互補產品的企業合作廣告降低廣告費用。
2、服務層次提高
服務層次的提高。通過與其他企業共享銷售隊伍、分銷渠道,使顧客能夠更方便購買,得到更好的服務,來提高產品的差異性,增強顧客的忠誠度。
3、提升品牌形象
捆綁銷售可以達到品牌形象的相互提升。弱勢企業可以通過和強勢企業的聯合捆綁,提高企業產品和品牌在消費者心中的知名度和美譽度,從而提升企業形象和品牌形象。強勢企業也可以藉助其他企業的核心優勢互補,使自己的產品和服務更加完善,顧客滿意度進一步增強,品牌形象也更優化。
G. 如何做好數字營銷
(1)深層次利用數字資源,互聯網剛剛開始的時候企業辦公利用數字記錄來方便開展工作,而隨著互聯網的強大功能慢慢趨於完善,然後來反作用於企業運營工作,這是非常通用的一種方式,當然深層次的是數字營銷將占據企業營銷中更大的比重。
(2)盡可能的數字化,因為有了互聯網,任何東西都可以記錄到網上,而用戶在網上的行為,都是一個數字行為,而將所有用戶的行為數字化,就是一連串非常精準的數字,進而通過分析數字,了解用戶的體驗習慣,更好的服務用戶,對於開展企業工作是非常有用的。
(3)多利用數字化平台和應用,因為互聯網僅僅只是一個載體,所以對於普通企業運營而言,必須有工具才行,因此多去學著利用網路上的數字化平台和應用就是一種趨勢,要不然仍是那種淺層次利用數字的水平,是遠遠無法達到數字化營銷的高水平境界的。
(4)培養專業化的數字使用人才,任何關於互聯網上的數字化應用和平台都是需要學習的,而深入學習就需要有專業人才,挖掘數字人才是很有用的,這也是為什麼數字很重要,相對應的人才缺口很大。
(5)不要過分依賴數字,畢竟數字是科學化的一種內容,是存在固定思維的特性,特別是營銷工作,包含著太多個性化變動因素,利用數字化來營銷是好事,但不要一味數字化,加入人工分析,能夠讓數字化營銷工作開展得更順利。
H. 數字營銷#事件營銷到底怎麼跟
、借勢OR造勢?這是一個問題
談到事件營銷,總離不開借勢還是造勢的選擇。事實上兩者都有非常成功的案例,前者如「借勢小王子」杜蕾斯,一場暴雨都可以成為杜蕾斯的營銷工具,後者如可口可樂,玩轉社會化營銷屢試不爽。
筆者認為,關於借勢和造勢的選擇,還需要從效果預測到成本控制的橫向對比後才能做出最終的選擇,造勢傳播成本高但是可控性強,可以有充足的時間去進行事件的規劃,借勢傳播成本低但具有不可控性,熱點的極度聚焦會沖淡營銷效果。所以對於眾多小企業來講,借勢來造勢應該是第一選擇,這不是繞口令,簡單的說,借勢聚流量,造勢博眼球。
「胖了應該算工傷」事件是一次借勢與造勢相結合的傳播案例,借的什麼勢?
2016年重馬賽事!
3月20日是重慶馬拉松賽鳴槍開跑的日子,全城熱跑成了重慶的主旋律,朋友圈近乎刷屏似的馬拉松賽事信息將全城市民的目光吸引到了賽場上,這樣規模的國際賽事自然為營銷提供了天然的溫床。
所以,此次事件首先是借了重馬賽的勢。
2、內容為王,爆點話題從何而來?
借勢完了還得造勢,造勢就是製造話題,尋找新聞爆點。通常認為,一個容易引起傳播的話題需要滿足以下幾個點:
趣味性 這個很好理解,平淡的話題受眾不會喜歡,媒體也不喜歡;
參與感 用戶不參與怎麼會有轉發的慾望?感同身受的參與感顯得至關重要;
真實性 在這個營銷泛濫的年代,受眾和媒體早已產生免疫力,不真實的事情很難引起共鳴。
那麼爆點話題從何而來?
這則案例給出了一個較為完美的詮釋,所謂爆點新聞絕不僅僅是依靠天馬行空的胡亂臆想,更需要做的是僅僅圍繞產品或者品牌本身來進行創意的升級。
看過「胖了應該算工傷」事件的同學都應該清楚,這張看似無厘頭的工傷申請書實則是經過精心策劃的系列話題,整個話題圍繞著「胖」與「工傷」來展開,對於眾多網友來說,這是兩個根本不挨邊的詞,然而當這兩個詞捧在一起,趣味性就已十足,然後因為「胖」而參加了馬拉松賽事,馬拉松的真實性再配上參賽照片,話題的真實性也得到了驗證,這個話題已經具備了新聞爆點的基礎。
然而這還不夠,參與感呢?有一個細節需要特別的注意,「加班狗」是一家互聯網餐飲企業,新產品都會經過多次內部試吃才上線,而員工恰恰是因為試吃而長胖的,「試吃」、「胖」、「工傷」三個詞形成了強烈的對比,那麼ok,這個話題已經足夠,段子手有了極大的發揮空間。更重要的是,外賣品牌高品質的產品形象也潛移默化中深入人心,品牌形象不知不覺中得到了有效的植入。
事件要熱,品牌也要熱,這才是事件營銷的終極目標。
3、媒介組合就是找渠道發軟文嗎?
除開內容需要爆點外,媒介組合的選擇也成為影響事件營銷傳播效果的重要因素。
一般而言,一個完整的事件傳播大致可以分為引爆階段、高潮階段、尾聲階段,每個階段都需要選擇合適的媒介組合進行支撐,常見的傳播媒體一般有論壇、微博、微信自媒體、門戶媒體、電視媒體、報媒等多個渠道,同時配合各大領域的KOL將話題提高到一個新的高度。這些媒體特點各有不同,成本價格也會有所區別,當然,這主要指的是人為控制的事件爆發,媒體自然報道當然另當別論。
「胖了應該算工傷」的話題本身是一種社會性較強的話題,如果去細細斟酌其事件引爆渠道,整個事件從幾個重慶本地論壇開始發酵,吸引網友參與討論,而後是報媒跟進報道,將事件形成一個小高潮,引起朋友圈的自發傳播以及電視台的新聞報道,最後通過微博將這個事件徹底引爆。分析整個事件的傳播邏輯,從傳統媒體的單向傳播到社會化媒體的雙向傳播,兩者的融合讓這次傳播立體感更強,受眾參與度無疑也會更高。
然而頗為意外的是,與常規的事件營銷相比,整個事件傳播過程中基本沒有見到KOL及漫天的軟文推廣,但是不得不說,這則看似沒有得到KOL支撐的事件實際上也取得了成功的引爆效果。或許,這也正是自然傳播的魅力所在。
當然,做事件營銷離不開天時、地利、人和,三者缺一不可,簡單的事情復雜做,復雜的事情有心做,這樣的營銷才會更有價值。
I. 你知不知道什麼是捆綁營銷,如果給你搞一個這樣的營銷,你應怎麼搞
就是主打一樣東西。 但是和其他的要連在一起賣
J. 如何建立數字營銷體系
數字營銷的最終目的,是獲得客戶leads及推進商機轉化。那麼從最開始的營銷渠道到最終的轉化,其實是有很多不同的環節的。
業界有一個觀點,如eHub CEO鄭信武曾提出的智慧營銷,是以營銷技術為基礎,以創意為核心,以內容為依託,其本質是為消費者或人群提供一對一的個性化營銷,從而實現從陌生人到購買客戶的連接、參與、培育和轉化的智慧營銷閉環。
首先,消費者已處於無時不刻的個性化和碎片化需求階段中,傳統單一的營銷渠道連接已經失效,企業首先要建立的是全渠道整合的客戶連接;其次,以多樣化、個性化的營銷內容(例如:文章、視頻、白皮書、文檔資料等)為依託來吸引客戶參與,讓連接發揮更大效力;第三,不管是2C的粉絲人群,或2B的采購客戶,都需要培育和孵化。如果與AI技術相結合,這個培育過程將變得更加個性化,機器學習演算法還可以實時優化策略,為客戶帶來更貼心的數字體驗;最後,就是轉化產生高質量的銷售線索,推動業務增長。
為了打造智慧營銷閉環,客戶首先需要建立一個智慧營銷體系,它包括活動營銷系統、營銷自動化和營銷預測技術,並將營銷系統,以及與用戶連接的所有數字化觸點中產生的數據(包括用戶的行為、興趣、標簽和旅程等)統一匯總到「客戶數據平台」(CDP)中。以此為核心,建立更清晰更完整的用戶畫像,通過多系統的數據融合,完成客戶培育轉化。
以上主要是方法論、理念層面的。希望能幫到你。