1. 什麼是會議營銷
會議營銷也叫資料庫營銷、服務營銷。它是指通過尋找特定顧客,利用親回情服務和答產品說明會的方式銷售產品的銷售方式。會議營銷的實質是對目標顧客的鎖定和開發,對顧客全方位輸出企業形象和產品知識,以專家顧問的身份對意向顧客進行關懷和隱藏式銷售。
會議營銷,會議營銷投入產出比有提高,但弱點也同樣明顯—營銷成本高。「體驗中心」模式,相比較會議營銷而言,特點是購買周期拉長,顧客滿意度較高,注重營銷細節。
會議營銷核心在於通過會議的方式解決用戶信任度的問題,讓企業的產品或品牌深入到消費者心坎里去,讓消費者認識品牌、了解品牌、信任品牌到最後的依賴品牌,而會議前的口碑傳播更為重要。
2. 會議營銷產品該如何定價
會議是指人們聚集起來,圍繞一定的主題,進行研究、討論及信息交流的活動。本節將從價格、分銷、促銷的角度闡述會議營銷的內容。會議產品的定價:在會議產品的營銷中,價格決策同樣是非常重要的問題,因為價格關繫到會議的收益狀況。價格決策與產品決策、促銷決策、分銷決策等其他營銷決策相比,是營銷組合決策中最具有靈活性的一項。如何更好的營銷會議產品會議服務公司要引以注意。
一、會議服務公司需要注意市場需求因素會影響到會議產品的定價
市場需求為會議產品成本設置了上限。產品定價應得到市場的認可才能最終實現企業的利潤目標。如果定價太高,會令與會者感覺質價不符;如果定價太低又會令企業損失獲利的機會。因此,會展企業必須調查消費者的支付能力以及他們對價格與價值的認知。
二、會議服務公司需要注意市場環境因素會影響到會議產品的定價
市場環境因素是影響定價的又一重要因素。競爭狀況、通貨膨脹、消費理念的變化等都會對會議產品的定價產生相應影響。
三、會議服務公司需要注意成本因素會影響到會議產品的定價
成本為會議產品設置了下限。會議產品的成本包括固定成本和變動成本。固定成本主要包括:會場租賃費,設施租賃費、會場布置的支出、行政管理費及保險費等。變動成本是指因與會人數的變動而變動的成本,如餐飲、住宿、娛樂及會議裝備費等。固定成本的金額通常大於變動成本。
3. 有什麼比較好的會議營銷產品
會議營銷,顧名思義,就是以會議作為營銷的平台,將目標客戶集中,從而進行的有針對性的一種營銷模式,在會議過程中宣傳公司的背景、產品,對產品進行促銷活動,從而達到跳出了原始營銷模式的一種新型營銷模式。 而會議營銷模式不僅可以有效的降低廣告成本,還可以在會議過程中與目標客戶直接溝通,在會場中營造促銷的集中購買的氣氛,從而讓更多目標消費者沖動消費,所以會議營銷一直是保健品行業人士最受推崇的一種銷售模式。 在目前這個山寨橫行的社會,保健品行業更是魚龍混雜,價格虛高,據悉, 保健品行業存在較高的毛利率,成本大部分是由廣告費用、包裝費用等構成,產品的實際實物費用僅占總售價的百分之幾,很多人購買保健品都是為了送禮,實際就是花錢買面子,如果不小心買到山寨產品,那就是:面子沒了,里子也沒了。比如前段時間大打廣告的黃金搭檔,曾經出現過高仿製品黃搭金檔,包裝顏色、尺寸比例與原裝產品基本一樣,只是在商品名稱的上下擺放位置稍有偏差,導致很多消費者盲目購買,導致上當受騙。大家對會銷業漸感失去信心,會銷業市場進入瓶頸時代。 民以食為天,隨著人們對各類污染更多的關注,一個無污染、無農葯殘留的新興的行業有機食品行業逐漸進入人們的視線,已經漸漸走上部分家庭的餐桌,在人們的意識里已經逐漸把糧食作物由溫飽產品變成養生食療的產品,在保障了溫飽的前提下,逐步向健康方向發展。這也為有機食品行業打開市場進行了一定的鋪墊作用,作為一種健康理念,引領養生的潮流。 瑞利來公司應著時代的潮流,走在有機食品行業的前沿,引領大家走向健康新層次。瑞利來人本著粒粒良品,顆顆善心的經營宗旨和企業文化,在養生與健康的生活道路上,孜孜不倦的做著傳道者,傳遞有機生活,和諧人生的理念。
4. 如何做會議營銷 如何做好會議營銷
會議營銷是營銷中的一個重要組成內容,會議營銷是一種藉助和利用會議,運用營銷學的原理、方法,而創新性開展營銷活動的營銷方式或模式。指通過尋找特定顧客,通過親情服務和產品說明會的方式銷售產品的銷售方式。最終目的是通過向消費者提供全方位、多角度的服務以便與消費者建立長久的、關系,從而提高消費者的滿意度和忠誠度。
會議營銷的實質是對目標顧客的鎖定和開發,對顧客全方位輸出企業形象和產品知識,以專家顧問的身份對意向顧客進行關懷和隱藏式銷售。會議營銷屬於單層直銷,名稱還不統一,有稱科普(體驗)營銷的,又稱資料庫營銷的,又稱親情(服務)營銷或顧問營銷的,不一而足。其中,用的最多的是會議營銷。但不管名稱如何,會議營銷是國人自改革開放以來,結合自身實際創造的、有著巨大銷售力的銷售武器之一。
會議營銷,分為兩種,一單一會議營銷型,二復合會議營銷型。單一型會議營銷比例已經較低了,主要是「社區店會議營銷」模式,因為增加了前期篩選的過程,會議營銷投入產出比有提高。
會議營銷基本的要素分三塊:會議之前;會議之中;會議之後。
會議之前是收集消費者名單,將適合自己產品功效的消費者通過不同渠道收集,要求名單真實、客觀、實用,收集完名單後,確定時間地點進行會議營銷中間部分的准備工作,比如現場部分的布置、控制與實施,之後,將名單根據不同的狀況進行分類處理,然後通知消費者到會議現場。
會議之中是在現場進行促銷活動,盡最大的效能去激發消費者的購買慾望,具體的做法與一般活動差不多,要根據企業文化、產品功效、服務對象、環境因素等等的改變而靈活運用。
會議之後是將活動的消費者進行再次篩選,確定名單的有效性,做好服務營銷工作是必要的前期准備,通過會議營銷擴大宣傳途徑與宣傳范圍。
5. 會議營銷收集數據技巧
會議營銷數據的收集方法有很多:
概括地講。數據收集的途徑有以下幾種:
(一)科普收集 (二)媒體互動性活動收集顧客(三)單位合作式收集 (四)牽動式收集(五)其他的收集方式
(一) 科普收集:是指由專門的人員聯系科普點後,由業務人員對科普點採取地毯式的收集方式。
1、 聯系科普點
概念:我們在進行科普知識宣傳和推廣所聯系的單位和群體,稱之為科普點。
形式:一曰「走出去」,二曰「請進來」。
「走出去」——科普點聯絡員聯系好的科普點,與對方單位共同在該單位舉辦資源收集活動,叫「走出去」。
「請進來」——一些單位職工住宅分散,單位又沒有場地,或負責人自身保健意識差、不支持的單位,從居委會渠道組織到我們指定的場地,幾個單位聯合舉辦資源收集活動叫「請進來」。
根據以上目標消費群體特徵的分析、判斷,選擇目標消費群相對集中的場所進行踩點,安排人工進行資源收集。
2、 目標科普點獲取途徑:
目標科普點應該是大專院校、行政機關、事業單位、干休所、老幹部活動中心、公園、目標人群比較集中的晨練點及效益好的企業、高檔住宅區等。這些地點聚集著大量的目標潛在消費群。
3、 目標科普點獲取途徑:
A. 查閱有關資料
B. 實地考察、登門拜訪
C. 通過電話訪問獲取信息
D. 到家屬住宅區看空調數量
E. 其他,如朋友介紹、隨機發現等
4、 踩取科普點的8個步驟、6個關鍵和2個怎麼辦
◆八個步驟:
第一步 廣泛搜集目標
無論是坐在公共汽車上,還是走在馬路上,目光搜索著大街小巷,獵取著馬路兩邊的廣告和招牌:114電話是查詢工具,電話簿是字典,親朋好友是幫手。。。。。。匯集成一本本的日記里分門別類的記載:
A類——痛快合作,初步確定辦會日期
B類——資料已送上,不反感,欠對我公司了解
C類——取得了聯系,但對方態度不明朗
D類——經朋友介紹,對方興趣不大
E類——剛剛發現,尚需調研
第二步 按類別分期分批進行電話預約:
1. 預約時間上門送資料
2. 問清地址和行車路線
3. 交待清楚舉辦活動的方式的方式方法、目的、內容
4. 爭取最短時間內與主辦負責人見面,講明對方要做的事情
5. 要點簡明,提供有關材料,希望得到對方的支持
第三步 登門拜訪:
1. 彬彬有禮,落落大方,衣冠整潔,談吐文雅簡練
2. 嚴格遵守預約時間,充分展示公司宣傳材料, 本人證件、公司證件、政府機構或社會團體的委託文書、專家簡歷、入場券、報紙、建議書、通知、邀請函公司企業形象宣傳手冊、公司主要榮譽選集畫冊、公司與名人畫冊和已辦過會議單位的資料(邀請函、照片)
3. 掌握對方心理,宣傳公司形象,適度講解
4. 該單位管轄和受管轄范圍,例舉其友鄰辦會情況
5. 講明活動意義、會議程序、及對方要承擔的事務
6. 主動留下自己的電話,以便取得對方電話
第四步 電話跟蹤:
1. 適度,不要引起對方反感,話後做記錄
2. 請求對方提前5—7天告知安排日期,便於提前准備安排
第五步 再次登門:
1. 了解參會人員收入情況等
2. 申請並送上少量禮品給科普點的主要負責人
第六步 電話再溝通
第七步 填寫科普會申請表,交給會務部門
第八步 發送邀請函和通知
1. 由對方代發
2. 在對方協助下由我們親自遞送
3. 提前一天落實各種事項,包括停車場地、桌椅、開水、燈光、音響等
4. 提前一兩天張貼海報
◆六個關鍵
1. 認真去學,認真去做,做到嘴勤、腿勤
2. 首次辦會要找可靠的客戶關系
3. 要誠實守信,承諾一定要兌現
4. 要掌握時機把銷售問題講清楚
5. 會議不搭車即,我們不借對方有活動的光,要自己搞
6. 體察對方難處,積極關心對方
◆兩個怎麼辦
1. 對方很支持怎麼辦?
——考慮周到,不可掉以輕心!
2. 對方不支持怎麼辦?
——窮追不舍,急而不燥!
(二) 媒體互動性活動收集
◆媒體互動性活動是指:
利用媒體為平台,設定目標群體感興趣的內容,吸引目標群體參加,進行各種互動性的活動的方式將消費者的信息錄入收集的做法。
1. 答題式互動:
即將活動的方式設定為簡單的問卷,在同一版面上出示一些蘊涵問卷答案的軟性文章,使消費者有興趣參與到活動中來,這樣很容易的就能拿到我們需要的資源信息。
2. 徵文式互動:
徵文式互動是指利用一些節假日或重大慶典等活動,發布一些較容易的命題的文章、對聯、詩歌等培養廣大群眾對生活的美好憧憬,使其能積極的參與活動收集資源信息的形式。
3. 活動參與性互動:
這種收集方式是指在媒體上發布一種對目標人群非常有吸引力的活動信息,促使其積極的參與此次活動的做法來收集消費者資源信息的形式。
4. 新聞式互動:
是指利用媒體抄作一種非常吸引大的公益性的新聞式的消息,通過全社會對這一新聞的關注來實現資源收集的目的。
◆媒體互動三要素:
1. 有吸引力,如:免費提供價值XX元的身體檢測、贈送禮品等,突出免費
2. 參與方便,即:打個電話或寄一封信可參與活動
3. 活動自身的分離性,即:要有一定的排他性,排除非目標人群的參與。如:年齡在45歲以上的、病種限制等等。
◆在媒體收集資源要有兩項注意:
1. 注意把握好媒體發布的時間。最好不要在周六、周日進行。
2. 注意進行媒體收集活動的細化,做好地面承接。
一定要做好充分的准備工作,包括地面配合的積極准備,這些都是十分必要的,這些安排的是否細膩將直接的影響資源收集的效果。有時一點點細小的漏洞都可能造成整個計劃的落空。
(三) 單位合作式收集
◆單位合作式收集是指:
與一些有大量目標消費者信息名單的單位合作,調出此單位名單,如:老齡委、老幹部活動中心等
◆對於單位合作式的資源收集的方式要先看三點:
1. 資源的數量
2. 看資源的質量
3. 衡量我們的投入產出比
(四) 顧客牽動式收集
◆顧客牽動式收集是指:
利用現有的忠實顧客,發展「轉顧客」的方法,成功率非常高,一般的情況下,都是使用產品效果較好的忠實消費者才會在營銷代表與顧客關系相處較好的情況下,引導牽動其十分熟悉的人,如:親友、好朋友、同事等。在這樣的情況下所產生的資源是非常容易實現成功的,因為有原始推薦人在為你做工作,正是因為這樣的原因,我們決不能忽視這種收集資源的方式。
◆方法:
要注意在整個營銷環節中給營銷人員創造這種「轉顧客」產生的條件,如:創造一些「轉顧客」生成游戲卡片或業務員要學會在適當的時候提出要求等,也可以使用一些公司的優惠政策來鼓勵顧客介紹「轉顧客」,引導忠實顧客主動的報出「轉顧客」,在對「轉顧客」進行公關時一定要運用好「轉顧客」與原始推薦人之間的相互關系。這樣就能使產品的良好口碑變為實際的價值。
(五) 其他的收集方式
◆終端收集:
在葯房、商場專櫃等產品銷售點,設立產品反饋表,收集在終端購買產品的資源信息。
◆其他收集方式:
如:夏季的社區露天電影放映收集:派送著名專家講座入場券收集、公園門票收集等。
6. 會議營銷成功的7大要素,你知道嗎
成功的會議營銷是項系統性的工作,需要企業從前期籌備、會議執行和會後跟進三個階段進行設計,主要包括以下七大要素:
一、明確目標:明確所要邀請的目標客戶和所要達成的目的。毫無疑問,任何營銷行為首先必須清楚地明白其營銷的對象,即企業的營銷行為是指向哪些人群或組織的,只有明白了企業營銷的對象才能夠有針對性地為他們提供產品、服務和價值。其次會議營銷要有清晰的目的性,很多人認為會議營銷的目的就是成交或做成生意,這是錯誤的認識。不可否認,營銷是為了成交和達成銷售,但這是最終目的,要達到這個目的是要經過一系列過程的,營銷不同階段的會議營銷也具有不同的目的。在這里我們可以採用AIDA模式來確定企業會議營銷的目的:A:attention,引起注意;I:interesting,提起興趣;D:desire,激起慾望;A:action,促成行動。
明確以上兩個方面更深入的目的是確定會議形式和會議內容:通過對目標對象的研究和分析,可以找出最吸引他們的會議形式,這將提高目標客戶參與會議的熱情和主動性;確定了會議所要達成的目的,主辦方可以根據這個目的對會議的內容進行設計,以使會議的效果更加集中,給目標客戶留下更加深刻的印象。
二、主題鮮明:最大限度地吸引目標客戶。會議主題是會議內容和精髓的概括,它決定著能否吸引目標客戶繼續關注會議的宣傳和相關內容,因為在這個傳播過度的時代客戶是不會去關注那些不能引起他們興趣的東西的。主題選擇要根據會議的目標客戶和會議目的來確定,使主題與其一致,並且要根據目標客戶特點切中其內心所想。鮮明的主題對文字提煉要求較高,字數一般在4-12字之間,過多則不方便記憶且體現不出沖擊力,主題就要像尖刀一樣鋒利有力,對目標客戶一擊即中。
現在的人們每天要接觸到1800條以上的信息,如何讓會議營銷的宣傳主題深入人心,給目標客戶留下深刻的印象是會議營銷成功的一個關鍵問題。
三、精心設計會議流程:環環相扣,引人入勝。會議營銷的目的不是會議而是營銷,其流程不應該是各個項目的簡單排列,而必須經過主辦方的精心設計,讓參與者在不知不覺中接受企業所要傳遞的信息和價值。設計會議流程主要注意以下三個方面:
1.良好的開端是成功的一半,會議營銷第一個節目一定要具有吸引力,引起現場參與者的共鳴。
2.邏輯清晰:會議內容的安排先後次序明晰,內部具有一定的邏輯性,環環相扣,做到讓參與者能夠持續關注。
3.要有互動:主辦方與參與者要進行互動,讓參與者成為主角。
四、選擇合適的會議主持人:讓會議更專業。不同類型的會議適合不同類型的主持人,如保健品會議營銷需要的是專家型的主持人,教育類的會議則需要學者型的主持人等,即是要做到主持人身份與會議類型相符合。
主持人在會議中起著十分關鍵的掌控作用,其人選必須具備基本的主持技能,如具有調動現場氣氛的語言技巧,及時洞悉台下觀眾想法的觀察力,隨機應變的機動能力等。
現實中,我們喜歡某個節目很多是因為主持人,一個優秀的主持人能夠讓一場平淡的會議增色不少,同樣一個蹩腳的主持人也會讓企業精心設計的會議泡湯。
五、細節決定成敗:讓會議更完美。細節之處是很多企業容易忽視的地方,不注重細節可能會讓會議事倍功半。眼下會議營銷已經是常見的營銷形式,很多參與者都參加過類似的會議,如果企業不能在細節之處體現出自身的差異和對目標客戶的深度關懷,是不會獲得目標客戶的青睞的。舉行會議營銷的關鍵細節有:
1.與會確認:在會議舉行的前一天電話聯系目標客戶,再次告知對方會議的具體時間地點和乘車路線。
2.門前迎接:在會議舉辦地點的門前迎接參會者,並組織參會者有序上樓或是電梯。
3.餐飲及時到位:人坐茶到,用餐時注意清潔和相關善後工作。
4.問卷調研:設計參會者關心的問題,了解其真實想法。
5.及時解決參會者的問題:無論參會者問到哪位工作人員,工作人員都要立即解決不得推脫。
6.會後歡送:會議結束工作人員在門口歡送參會者並表示感謝。
六、會議籌備要詳盡:做到萬無一失。一次會議營銷能否成功,籌備工作的作用佔到一半,籌備的完善和及時是會議成功的重要保證。營銷會議的籌備工作主要包括會前的宣傳、邀約、人員配置、現場布置、流程設計和員工的動員工作等方面。舉辦會議營銷最好是能有一套標準的操作規范和文本,其內容包括會議執行前、中、後期的各項詳細工作要點,並且以時間為節點,提出工作標准和相關工作的負責人員。執行人員只需根據規範文本要求的時間和標准執行即可,對於異常情況要及時上報或採取措施進行解決,決不能拖拉而影響整體工作進度。
會議營銷最容易出現的情況就是臨時抱佛腳,該准備的東西沒有按照規定時間准備到位,總是認為時間充裕,而最後影響會議的順利開展。對於准備工作方面,企業一定要制定出時間表,對於不能夠按照時間表開展工作而影響整體工作推進的情況給予嚴厲處罰。
七、跟進工作要及時:會後跟進有助於成功率的提升。會議結束並不等於營銷工作的結束,反而可以看做是營銷工作的一個新的開始。會議營銷的參與者作為企業明確的潛在客戶,經過會議的刺激和對企業相關內容的深度了解並不一定能夠立刻做出購買決策,一般會出現延遲效應,而此時如果營銷人員不對他們進行跟進就極有可能喪失成交的機會。一個完整的會議營銷方案也應該包含會後對目標客戶的跟進工作,主要是包括對已成交客戶的合約履行和未成交客戶的原因查詢,在服務好已成交客戶的同時採取措施說服未成交客戶。
跟進工作的時機選擇很重要,會後立即跟進聯系則會給客戶帶來過大的壓力,讓客戶產生厭煩情緒,間隔太久客戶則淡化了對企業的記憶又回到原點,所以對會後的跟進時間要做好處理。根據現在人們的工作和生活習慣,一般對於一周內的事情會具有清晰的記憶,企業在做會後回放工作最好也是在一周之內。
7. 會議營銷的大概流程有哪些要注意哪些細節
提要:會議營銷是細節營銷,一般聯誼會操作流程有會前、會中、會後三個階段計26個環節,每個環節都做到位了,銜接好了,會議營銷的最終效果就會得到保證.一般而言,會議營銷分為會前營銷、會中營銷、會後營銷三個階段,操作流程包括從參會人員的邀請,到會議的組織、會議議程的安排,會後回訪與服務等。會前營銷主要是指收集准顧客名單,然後通知目標准顧客到會議現場等;會中營銷主要是指在會議現場運用各種促銷手法,進行促銷活動,盡最大的努力去激發准顧客購買慾望,促成會中銷售;會後營銷是指會後將到會准顧客進行再次篩選,確定顧客名單的有效性,做好會後顧客回訪、售後服務、重復銷售等工作。 一般會議營銷操作流程有以下三個階段計26個環節:
會前營銷
會前部分是產品銷售前進行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關注你並對你的為人、你的產品和你的企業產生足夠興趣的過程。顧客在聯誼會上是否購買,有80%的因素取決於會前溝通工作做得是否扎實和到位。因此,會前部分是聯誼會銷售的重點部分。
1.會前策劃
通過對確定的准顧客的了解,進行系統的會前策劃。會前策劃是會議成功與否的根本,沒有好的會前策劃也就沒有好的會議成績。會前策劃主要包括企業形象、產品包裝、會議主題、會議程序、會議管理、會議中可能出現問題的應急解決方法等。會前策劃要盡量提前,要考慮到整個會議的每一個細節。
2.數據搜集
通過各種渠道收集准顧客信息,這些信息包括准顧客姓名、年齡、家庭住址、聯系電話、家庭收入、健康狀況等,建立准顧客檔案,並對這些檔案進行分析整理。根據准顧客需求狀況,對准顧客檔案進行分類,分析哪些准顧客是我需要的,是對我有用的,確定目標消費人群,並且用適當的方法進行會前電話溝通與上門溝通。
3.會前邀請
在確定會期後,先將目標顧客進行篩選,然後進行電話邀約、上門送函和電話確定。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚,考慮顧客需求,給顧客提供理由,讓顧客到會。同時及時送函,確定顧客一定會到。打邀約電話時要注意語氣,要處處體現自己是在為顧客著想。
4.預熱與調查
顧客到會後,員工並不知道哪些顧客會在現場購買產品,因此在會前對顧客的調查和預熱就顯得十分重要,如果在會前能充分預熱,當會議進行到售貨環節時,員工便可以直接提出要求准顧客購買的信息。
5.會前模擬
為了確保聯誼會每個環節都能順利進行,會議組(包括策劃、主持人、專家、音響師、檢查人員、銷售代表)等應在會前進行模擬演練,發現漏洞及時調整。比如,銷售代表應何時配合主持人鼓掌?何時音樂響起?何時專家出場?如何激勵顧客互動等細節。
6.會前動員
會前動員也是聯誼會之前的預備會,主要動員內容有:(1)員工激勵,讓員工在聯誼會中積極主動。(2)確定明確的會議目標,讓大家為之努力。(3)人員分工,將聯誼會中每個環節都責任到人。
7.會場布置
把體現企業文化、產品文化、產品價值以及其他有利於企業及產品宣傳的要素通過展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現出來,以烘托會場的氛圍。
8.簽到和迎賓
登記准顧客詳細資料,員工與顧客間並不認識或熟悉時最好登記兩次電話,以便核准。同時也要利用語氣、態度和肢體語言加深與准顧客的交流,盡快熟悉。
9.引導入場
就是將准顧客領到指定位置上。因為,在會前邀約時就已經提到會為准顧客留一個位置,所以在准顧客到達會場後,一定要根據准顧客邀請函上銷售代表的名字,由專人將准顧客領到該代表負責的座位上。 會中營銷
1.會前提醒
正式開場前注意提醒顧客去洗手間,並且再次確認麥克風、音響、vcd是否好用。開場時間一般不宜超過規定時間15分鍾。
2.推薦專家
對專家包裝要得當,一般主推專業醫師或心理咨詢師。
3.情緒調動
包括兩個方面:(1)員工情緒調動。主要是在會前以激勵為手段,進行員工情緒調動,員工情緒高了才會帶動顧客情緒。(2)顧客情緒調動。主持人通過場景布置、游戲設計和語言刺激等帶動顧客情緒。
4.游戲活動
主持人在會中一般會設計多個游戲,包括原地不動的、站立的、活動局部的等。主要目的是通過游戲來緩解顧客因聽講座而帶來的睏倦感,拉近與顧客的距離,以促進銷售。
5.專家講座
這個環節可以通過專家的專業知識來解決顧客心中的疑問,突出產品的專業性和科技含量。員工要注意聽,注意觀察顧客的反應,配合專家講解進行銷售工作。
6.產品講解
由主持人藉助專家講座中提到的專業知識,結合實際功效,提出本品牌與其他品牌有何不同,有何優勢。
7.有獎問答
針對顧客關注的問題和希望顧客記住的問題,提出一些簡單明了的問題,以加深顧客對產品的印象。
8.顧客發言
這是聯誼會中的一個重要環節,目的是讓顧客現身說法,顧客的話比銷售代表更有說服力。一般要求銷售代表與發言顧客事先做好溝通,確認發言顧客可以到會,並且把發言顧客介紹給主持人認識和了解。發言顧客的發言要求簡單、質朴,不要有過多的修飾,時間最好控制在三分鍾左右。在會場准備三四個發言顧客為宜。
9.宣布喜訊
具體的好消息主要是現場的檢測及優惠政策。主持人的語言要重點放在檢測的重要性和優惠政策的難得上。
10.儀器檢測
利用專業儀器為顧客做健康檢測,通過檢測更深層地了解顧客需求,並且留給銷售代表上門送檢測單進行第二次溝通的機會,同時也是留住顧客的有效手段之一。
11.專家咨詢
針對理性的顧客,僅讓他們聽專家講座是不夠的,必須依靠專家一對一的溝通來解決他們的具體問題。要求專家除了具備專業知識外,最好還要具有營銷意識。
12.區分顧客
專家講座之後,員工可對a類顧客直接進行促銷,將b、c類顧客(註:關於如何劃分a、b、c類顧客,在下面有詳細論述)分別送至檢測區、咨詢區排隊等候,以延長溝通時間,不浪費顧客資源。
13.銷售產品
銷售產品的過程要注意造勢。如將已經購買產品的顧客留住,並將他們所購買的產品高高舉起,放在桌上顯著位置,以製造場效。
14.開單把關
對於陌生顧客銷售,這是個最重要的環節。單據最好以三聯單為宜,上面必須有顧客、員工的簽名,對於訂貨的顧客要在單據上註明回款時間、家庭住址、電話等相關信息。如果訂貨的顧客已經交完訂金,要讓顧客把所得的贈品拿走。
15.結束送賓
這是體現服務的環節,不可輕視。在這個環節中,對已買產品和不買產品的顧客要一致對待。如果是在酒店,應該要求員工將顧客送至電梯口。
16.會後總結
總結的內容包括:通報銷量、到會人數、銷售冠軍、到會率最高的銷售代表,將好的經驗總結推廣,並給予一定的鼓勵。會議盡量簡短,以先表揚、後建議和批評為好。
17.送貨回款
按顧客指定的時間送貨上門並及時收回貨款。
會後營銷
對已購買產品的顧客一定要進行售後跟蹤服務,指導他們使用,並對使用前後的效果進行比較,形成良好的口碑宣傳。對沒有購買產品的顧客也要繼續進行跟蹤,通過一對一的溝通,找出他們不買的原因,消除他們的顧慮,促成他們下次購買。售後服務的重要性還在於,通過老顧客良好的轉介紹去發展新顧客,同時維護好老顧客,讓他們成為會員,長期購買。
做完以上三個步驟26個環節,只是銷售的剛剛開始,此後的工作是打回訪電話、上門拜訪、解決顧客投訴、培養忠誠顧客、挖掘新顧客……新一輪會議營銷開始!會議營銷的銷售工作是循序漸進的,通過以上三個步驟26個環節的運作和新的一輪銷售重復運作,將會使顧客經歷以下思維轉變:
會前部分:陌生顧客 意向顧客 重點顧客
會中部分:觀望顧客 帶動顧客 購買顧客
會後部分:使用顧客 忠誠顧客 員工顧客
8. 會議營銷既主持開場白系點開頭的
我覺得的藝術來源於生活,適當的緊張和出錯還是蠻搞笑,要有自己的特色版,我們不權是復讀機,如果重復別人的,不是發自內心的,那看定不真實。
你想想,叫你每次吃白米飯你喜歡嗎?
我們是專門做會銷產品開發和投資的,有機會交流下
9. 會銷的會議營銷介紹
會議營銷的實質是對目標顧客的鎖定和開發,對顧客全方位輸出企業形象和產品知識,以專家顧問的身份對意向顧客進行關懷和隱藏式銷售。
會議營銷屬於單層直銷,目前名稱還不統一,有稱科普(體驗)營銷的,有稱資料庫營銷的,有稱親情(服務)營銷或顧問營銷的,不一而足。其中,用的最多的是會議營銷。但不管名稱如何,會議營銷是國人自改革開放以來,結合自身實際創造的、有著巨大銷售力的銷售武器之一。 醫葯保健品目前的營銷現狀與國際的發展不吻合,有一點頭重腳輕或腳重頭輕的局面,營銷的主要模式是對渠道或商場開展工作的,面比較廣但不實,屬於傳統營銷范疇,營銷的效率在行業里是比較低。
會銷方式也是目前保健品行業比較重要的銷售方式之一,因入行門檻較低,導致醫葯保健品行業從業人員素質魚龍混雜,隨著國家食品葯監部門監管力度的加強和主要媒體對健康意識的傳播和宣講,醫葯保健品行業會更加規范化,依然是一個有著非常巨大潛力的行業。
同時,會銷這種營銷方式雖然起於醫葯保健行業,但絕對不至於此行業,目前,在汽車行業,如看車會,在房地產行業,如看房會,在互聯網廣告行業,如分享會,以及在一些傳統行業都能看到會銷的身影,將來越來越多的行業也都會嘗試會銷這種營銷方式。 會議營銷的切入點在於消費與市場已經飽和,但產品適合於推廣,功效能夠接受考驗,就從現有的市場已經在運作的企業與產品來看,比較能夠有支撐的當數功能性的保健品,比如能夠解決睡眠等。而一般的免疫調節產品就不適應,這與我們操作的市場消費心理有關,如果條件具備,運作會議營銷就輕鬆些,成功的機會就比較大。
10. 好的會議營銷產品有那些
一:優秀引人入勝的ppt
二:詼諧但不廢話引人注意的語句
三:關鍵是闡明利潤!!
四:整個產業前途和保障體系
五:不乏誇大其辭,但不要太過分。