『壹』 如何向顧客推銷產品
1)吸引人家的注意;
(2)激發及保持他們的興趣;
(3)傳達產品或服務的利益;
(4)刺激可能買者的購買慾望;
(5)使可能買者採取你所想要他們採取的行動。
2留下美好的第一印象
當你從電話里獲得顧客的首肯而願意和你見面時,
那麼恭喜你,因為你已經踏出了成功的第一步。
接下來,你應該考慮的事情便是如何給對方一個良
好的第一印象。
良好的第一印象,有助於化解你與准顧客間陌生對
立的情勢,迅速建立信賴合作的關系,從而增加保險系
數。使你的銷售貨物成為一種現實。
在一般情況下,你第一次在准顧客面前出現的時候,
准顧客腦海中往往會浮現以下幾個疑點:
(1)我不認識你?
(2)我不知道你們公司?
(3)我不清楚你們公司的產品?
(4)我不知道你們公司的產品有什麼特色?
(5)我不知道你們公司顧客的層次如何?
(6)我不清楚你們公司有什麼紀錄?
(7)我不知道你們公司的信譽?
除非一些較知名的大機構,否則這些疑問是常在於
初次見面的准客蘆心中的。
果真有這么多問題?!你一看到這些說不定會發出驚
嘆,是的,顧客心中能有這么多的疑問。
如果你不能在30桫的關鍵時刻消除顧客對你的懷
疑、警戒和緊張心理,你還奢求繼續進行推銷?
那便只能是天方夜譚了!而結局,自然一定慘遭滑
鐵盧。
每個成績令人「哇」的驚嘆的傳錨人,都持著共同
的信念——當你在拜訪顧客,大門打開的那一剎那.同
時也將准顧客的心一並打開.讓他們對你「一見鍾情」。
「進門的一瞬間,人們馬上能認出眼前這位是不是頂
尖傳銷人員。」美國銷售奇才湯姆·霍布金斯如是說。
這句話真是一點也沒錯。
試想,絕大多數擁有高薪、月收入數百萬的傳銷商
都具有這樣的特長:能迅速吸引周圍人的注意,全身有
散發不完的精力。
雖然只是短暫的接觸,就能讓對方留下深刻的印象,
而且能讓對方傾聽他的談話,同B寸也能讓對方傾談。
你想讓顧客「買了滿意、不買想念」嗎?那麼你就
必須給對方一個好的印象,這是個不二的法門。
瑪麗凱化妝品公司的創始人就強調:銷售人是永遠
沒有第二次機會去扭轉別人對你的第一印象。她認為:如
果你被摒棄在大門外,縱然你擁有全世界最高明推銷技
術和最完美的產品,都是毫無用處,英雄無用武之地。
她說:「你必須雷談舉止像個美容顧問。表現出來的
是化妝品和皮膚保養技術的專家和高手。」
總之,{爾的外表須相當吸引人,讓對方一香就有好
感。
同時,也必須擁有相當高的專業知識,讓對方佩服
你。樂意向你咨詢。
多數的准顧客在傳鈐人員接近時,都本能的樹起防
衛和盾牌。
在雙方之間,就形成了一種緊張的態度。你如果能
投其所好,改變你的行為,讓對方和你一見面就有種
「一見如故」的感覺,為你的第一印象打了很高的分數,
准顧客就會解除心理警報。
而一旦對方的緊張解除,信任與合作的關系就相對
增加。推銷變得簡直是易如反掌了!
總之。良好的第一印象,有助於化解你與顧客的對
立情勢,迅速建立起信賴的合作關系,從而有利於銷售。
3 事前准備,了解客戶情況
凡事有準備就容易成功,沒有充分的准備,就可能
導致失敗。古人說得好:「凡事豫則立,不豫則廢。」
這就是說,當你一個步驟確定之前,先認定自己的
目標.做好充分的准備工作,盡可能的了解你的客戶,使
你對客盧的需求有一個充分了解。
你可以向別人請教,或者參考有關資料。這樣做無
疑是要獲得潛在顧客及有關情報,包括工作、收入、信
仰、興趣和家庭狀況等各方面的資料。
這樣,了解得越多,你就越容易確定一種最佳的接
近方式出來。
要記住,迎合顧客習性、興趣和喜好的事物,讓顧
客自始至終都得在一種舒適愉快的境地中,這對你有好
處。
而你的銷售量無疑會在這樣的事態進行中大大增
加。
怎樣取悅顧客,這是一門很高深的藝術。在進行這
項工作的過程中,既要讓對方愉快。又讓自己不至於失
去人格,這無疑是一件令人作難的事。
其實說難也不難,關鍵就在於你怎麼掌握度量。
有了對顧客的充分了解,也就是作好了充分的准備。
了解了顧客的喜好,就是弱智也該知道如何取悅對
方了!
你應該記住,使你的傳銷過程始終是在一種輕松愉
快的環境中進行。一次合作的愉快,無疑會使顧客很願
意與你這位討人喜歡的傳銷者再進行一次合作。
當然,要做好准備,了解顧客的各種情況,也並不
是說要你一天24小時的跟著他,像一個私家偵探一樣。
也根本不需要你記錄他的一言一行,說實話。我們
也實在沒有那麼多精力去這么做,而且也無必要。
只是,從人或其他渠道著手了解我們顧客的背景資
料,會比見了面話不投機要好得多。
因為一見了面,雙方談得來,有共同語言可講,自
然會使雙方得到情感交流,也就可以助你成功。
比如說,一位摶銷人員初次見面就對你說:「張先生,
你是某S大學畢業的吧!真巧。我也是,那真是一所很
不錯的令人懷念的學校,回想起來,真是有許多留戀
……
如果對方也立即附和,發表同感,瞧,這不就將感
情聯絡上了?
所以,抓住了一個契機,由此直入,直攻對方情感
心理,進行情感投資,由此則攻無不克。
同樣地,另一位銷售員說:「張先生,您要不要買一
瓶人參啊?便宜又補身,是本公司的特棒產品……」
這樣的推銷語平淡又缺乏情感意識,顯然是沒有充
分准備的結果。
如果你就是主顧的話,你喜歡和那一位銷售員交談
呢?這兩位中一位能挑起你的說話癮頭,另一位則只是
吹噓自己的產品,相信明智的你很快便有所選擇。
總之,在進行傳銷工作前.必須要打好堅實的基礎,
准備充分的材料,這樣,你才可以在推銷過程中一舉取
得對方的好感,循序漸進,情感交流,博得對方的認可,
終至於一舉敲定。
最後再來一句忠告:事前准備,是你成功的跳板
親自試用產品
新進人員在做傳銷時,想要打出一片天地.一顯自
己的才能,就必須做一些初步的必不可少的准備工作。
也就是說,你想由單打獨斗變成組織網的型態,首
要的工作就是——親自使用產品。
只有親自使用了產品,你才能做到知已原則的實現,
從而在傳銷過程取得勝利。
在使用商品的過程中,感受商品的特性、效果,了
解商品的構成、性能,或者有什麼特別的其他同類商品
所沒有的長處,以便心中有數,不至於臨陣失措。
只有在親自體驗中有了實際的見證,才能使自己有
信心,說詞也就有內容而不至於蒼白無力,也才有說服
力。
曾經有一位李小姐,原來是當教員的。長得俊秀嬌
美,像出水芙蓉一樣讓人喜愛。
她因為接受了小姑的建議到傳銷公司兼職,覺得公
司所生產的健康墊效果不錯,於是就想推銷這些產品,把
這種想法付諸實踐。
但是她先不急著出去沖鋒陷陣,去魯莽的進行強行
推銷,而是自己先購買了一個,免費推薦給一位長年腰
疼的先生使用。
結果呢?結果那位老先生說,效果真是好得不得了。
李小姐這下可有信心了!心裡有了底,出去推銷也
就氣壯了,因此見了面也就不怯場。
她有了信心,又有了實際例子,因此也就有了說服
力,因此,她以後推銷這種產品,自然也就十分順利啦。
像這樣的例子是很多的,可以說舉不勝舉。
一般說,有經驗的成功的傳銷人家裡都多少會有一、
二項公司的產品。這樣做有什麼好處呢?你可以看下面
的一些解說。
目的還不是只有親眼看過使用過,才會知道產品的
效果是好還是不好。其實,這一點是很容易明白的。如
果不親自實踐,哪裡會有什麼對自己產品的了解呢?
試用的目的當然是為了銷售。不然,買了一堆自家
公司的產品在家裡用了又用,又有什麼意義呢?
有些存心不良的公司,鼓勵新進人員購買產品,還
理直氣壯的說這些新加入的人是在分享物價優點,一旦
購買了,作為傳銷員的你就自然能賺錢。
這當然是鬼話!是不為人所相信的。
購買了不能夠傳銷的產品,能掙什麼錢呢?倒是公
司得了利,而個人卻沒有絲毫好處。
因此,你必須記住:「購買並不能獲利。」只有零銷
才能賺錢。你要是買了一千元的產品,卻沒有絲毫銷售
成績,那麼,你不但一毛錢也沒賺到,相反.你還在這
次購買中倒貼上一千元。
所以,一味鼓勵新進人員進貨,而沒有教他們零售,
這不僅是在傷害他們,而且還是在逼他們辭職。
這樣,你的公司就有可能朋友越來越少,如果不是,
那也只是一座建立在風與雲上的城堡而已。
當然,為了發展你的事業,你還是必須先從你的上
線那兒購買幾百元的產品試試。
你只有先試用它,熟悉它,才能最終掌握它,以取
得好的銷售成就。所謂「捨不得孩子打不了狼」的,有
一定的付出才會有收獲。
除你已學會了零售它。否則你就再花一個五百元
去購買其他的產品,誠如先前所說,只在零售,才能賺
到錢。
所以。做成功一件事,投出誘餌,讓他人得利,最
後,你收線的時候,你就會發現,你的手裡,握住的將
會是一條好大的肥魚。
不同顧客不同對待
在傳錨工作中,到底會碰上多少種類型的顧客?這
問題可是難以很准確地回答。不過,還是有人就這個問
題作了細致的調查、分析,總結了大致七類顧客以及對
付這些顧客的實戰技巧。你想,其中能不包括許多的艱
辛勞動嗎?
朱先生在做傳銷時,便完成了這種工作。並且,在
這方面有過深切的體會,他可真是個了不起的人。
他首先遇上的顧客便是一位自命不凡的人。在朱先
生給他作產品講解時,你猜這位顧客表現怎樣?說出來
你或許會笑他幼稚呢。無論朱先生與他談什麼,這位顧
客都表現出一副很懂的樣子,不管朱先生帶來什麼產品,
這位顧客總是表現出一幅不感興趣或不以為然的神情。
這樣下去怎麼會談成買賣?你說朱先生到底該怎麼辦?如
果放棄,這可不是件明智的事!幸好朱先生腦子轉彎快,
很快摸透了他的心理,馬上給他換上一副笑臉,不斷恭
維這位顧客學識淵源,並不時講些幽默的話來融洽氣氛,
使他的自尊心得到了極大的滿足,於是,在飄飄然的感
覺中,這樁生意便敲定了。
『貳』 怎麼向客戶推廣自己的產品
這個說起來來很簡單。首先要問你源幾個問題,第一,你的產品面向的是多大一個群體?是一個多大的地域或者是全國?如果是單地域的話,電話銷售並不是非常好的選擇,你可以做一些實體性的廣告,簡單點如拉橫幅,做廣告牌,有能力的話在地方電視台等。第二,你的競爭優勢有多大?你心裡應該有個譜吧!第三,目前你們共同的客戶是青睞你的多還是他的多?分析出自己的優劣勢之後,盡量用自己的優勢來進攻他的劣勢。反正一山難容二虎,要麼你墊腳,要麼他墊腳。看誰會經營了!廣告方面我還是比較擅長的,還有啥不懂的盡管問我
『叄』 如何快速向客戶推銷新產品
我想你們一定很想看看本公司最新型的微波爐。This is Action's pride and joy, the Kitchen Master. It's only a prototype but it's a prime example of our future line of smart procts. We are all very excited about this oven. In trial runs, this proct has performed very well. 這是「大廚師」,本公司引以為傲的產品。您現在所看到的只是個初步的樣品,但它代表我們未來智能型產品線的主力。公司全體對這個微波爐都感到十分興奮,在試用的時候,它表現得無懈可擊。Its main design feature, and key selling point, is the "Correct Cook" option, which uses a sensor to see if the dish has been properly cooked through and through. Basically, "Correct Cook" makes it virtually impossible to over or under cook food. You won't find this feature in any other microwaves. 這項產品設計上的主要特色和賣點,是它的「真會煮」裝置;裡面裝有一個感應器,可探察食物究竟熟了沒有。所以基本上,有了「真會煮」設計後,就不可能有食物煮得太爛或半生不熟的情況發生;這項特點是其它微波爐所沒有的。You must admit this type of feature will appeal to the many microwave users in the West. We at Action are convinced that smart procts like the Kitchen Master are the wave of the future. 兩位得承認,這項特色對西方慣用微波爐的使用者,很具吸引力。Action公司也深信,像「大廚師」這種智能型的產品,將會是未來的潮流趨勢。短語解說pride and joy 最讓人引以為傲的人(事或物)這是口語用詞。當你覺得某個人的表現、或某件事物讓你感到驕傲和高興,而且可以拿出來炫耀的,都可以說是你的"pride and joy"。 My department's pride and joy has to be its latest award for proctivity and efficiency. 我的部門最令人感到驕傲的,就是最近獲得了生產效率績優獎。smart proct 智能型產品"Smart"原用來形容人,指其腦筋靈活、反應巧妙。因此,若有一樣產品稱得上"smart",即表示它的設計和功能很靈巧,能省掉使用者很多麻煩,就像它也有腦筋一樣!如蒸汽熨斗在達到某個設定溫度後,會自動切斷電源,即是一例。 Germany is leading the way in procing and marketing smart procts. 德國在製造與行銷智能型產品方面,居領導地位。trial run (新產品的)試用;測試這個片語有兩個意思:一指在某項新產品剛開發完成時,測試其功能,看它是否符合當初預定的功能。一指消費者在購買產品之前,先試試它的功能,如果一切令人滿意,才決定買下。"trial",嘗試。 We were very disappointed with the results from the new car's first trial run. 在首度試開之後,這輛車讓我們非常失望。selling point 賣點這個片語是銷售上的名詞,指一項商品的各個特性中,有一點可以強調出來,作為吸引顧客購買的重點特色。"Point",重點。 But, sir, I cannot sell a proct that has no obvious selling points. That's impossible! 就我所知,未來主導世界的,是經濟實力,絕不是軍事強權。句型總結● 提議看產品1. Mr. Mckenzie, let me take you to our showroom. 3. If you have time, I'd like to take you to our showroom. 與客戶討論告一段落後,可轉移話題,提議另一件事:新產品。用語以"Let me…","How about"或"If…, I'd like to…"表示禮貌性的建議。● 產品優缺點1. It's only a prototype, but it's a prime example of our future line of smart procts. 2. This oven is just an example, but it's going to be our future line of smart procts. 3. This model hasn't been marketed yet, but we know it's going to be a top-seller. 在參觀者看到產品之前,宜先說明該產品目前的狀況。所使用的句子,前半部可先說稍有疑慮的一面(例如它只是個初步的樣品,尚未正式生產),接著再強調好的一面。主要句型的結構是"It's only…, but it's…"。● 強調特性1. Basically, "Correct Cook" makes it virtually impossible to over or under cook food. 2. Essentially, "Correct Cook" is mistake-proof. 3. The bottom line here is that "Correct Cook" is mistake-proof. 強調該產品最特殊的功能,較易讓聽者留下深刻的印象。可運用的關鍵詞有:"basically"(基本上)和"essentially"(實質上),都是加重語氣的字匯。● 吸引用戶1. You must admit this type of feature will appeal to the many microwave users in the West. 2. You have to agree that this feature will appeal to the many users of microwaves in the West. 3. I think you have to acknowledge that this feature will appeal to the many users of microwaves in the West. 此段應直接指出這項產品的功能,因為這對將來要銷售這項產品的兩位客戶,是最具說服力的。句型用"You must admit…",不但加強說服力,而且讓對方難以反駁。結構分析在非正式的場合介紹產品時,態度不宜過分積極,因為這樣反而會給人壓迫感。應該抓住該項產品最出色的特性,強調它能提供使用者的益處,就能令參觀者留下深刻印象。1. 邀看產品 以禮貌的語氣邀請對方參觀產品展示室。2. 其優缺點 提出產品的優缺點,可同時說明改良的經過。3. 強調特性 強調產品最主要的特性,以及該特性帶給使用者的好處。4. 產品潛力 以婉轉而具說服力的語句重申該項產品將帶來的利益。
『肆』 如何向客戶推薦新產品
拋磚:每家企業都會不斷有新產品推出。當公司推出新產品時,對外貿業務員來說是一次不錯的營銷機會。首先,你有了跟進客戶的噱頭,可就新產品跟客戶拉近關系,維護好客情;其次是新產品比較容易吸引客戶眼球,引起他下單的興趣,尤其是針對那些只打雷不下雨的客戶,新產品出來後是推動其下單良好契機;最後就是新產品出來後,公司一般會有一些新的推廣措施,如此也會增加外貿業務員的銷售機會。 有新產品就可以推薦,先詢問客戶老產品用得怎麼樣,然後再引出新產品的話題。最好是站在客戶立場上去看他的需求,然後再介紹新產品的性能以及優勢;另外還要看這些新產品的優勢是否能給客戶帶來更大的利益;價格方面最後介紹,估計新產品的價位會高一些,怕客戶聽後會反感;向客戶推薦新產品也可以當做是跟進客戶的一種方法。 Alisa(龍岩) 做精美的郵件頁面發給客人,最重要的是要有自己的網站,用網站做好宣傳 。要想辦法體現產品的特色,結合圖片文字,然後再報價;如果有些客人很久沒有詢盤了,我就用郵件推薦新產品,對客戶進行跟進。 Jordan(寧波) 一開始跟客戶聊天的時候,不一定要單刀直入地介紹新產品,可先跟客戶問好,然後聊一下近期情況,當客戶問how is your business的時候,這就是個好機會,此時就可以向客戶推薦新產品。 只要有話題跟客戶聊,聊著聊著就能很自然地聊到產品上來,畢竟這是個橋梁。
『伍』 怎麼去推銷一個新產品呢
筆者認為,營銷人員要想把客戶對自己的信任感,轉移到客戶對新產品的信任上,並為新產品打開市場,需要有以下幾個步驟。 一、成為新品推銷專家 新產品在功能特性、外觀等方面都會有很大的改進,所以,營銷人員一定要精心研究新產品的特徵,成為新產品的推銷專家。營銷人員只有具備豐富的新產品知識,對新產品的原料、規格、設計、性能、特徵,都必須深入了解,才能成為一位精通的產品專家。不但能替新產品做詳盡而深度的介紹,更能為產品找出特徵以滿足客戶更高的期望,這樣才能讓客戶相信業務人員的專業。一般而言,很多業務人員對於新產品都一知半解,並且抱著觀望的態度去銷售,只要你對新產品沒有信心,客戶絕對不會產生購買慾望。 二、找出新品的絕對優勢 新產品大多數是改進的產品,其性能的優越性是不是獨特而有大幅度的差別?假如沒有大幅度的差別,只是過去產品的替代品而已,那麼新產品的銷量上來了,老產品的量卻下降,這樣的業績,其效果並沒有增加。 四、為客戶提供技術支持 要推廣新產品必須採取陸、海、空的立體作戰方法,亦即推銷拜訪時要結合技術支持人員、設計人員、研發人員及業務人員的堅強團隊,針對客戶的技術部門、設計部門、研發部門、製造部門的人員共同切磋,並進行技術交流,才能將新產品的優勢傳遞給客戶,新產品才可能銷售成功。 企業只有精心地為新產品的推出做詳細的規劃,讓業務人員全心投入新產品的推銷中去,才能讓新產品為公司的業績添一份動力。否則,新產品只會給客戶造成一種誤導。
『陸』 如何向客戶推銷產品
他當然要藉此機會大力推銷這項新開發成功的商品。如何利用短短一兩分鍾的時間最大吸引對方的興趣,得要事先花費一番心思了!Mr. Mckenzie, Mr. Lloyd, let me take you to our showroom. I think you'll be interested in seeing some of our latest innovations in microwave ovens.This is Action's pride and joy, the Kitchen Master. It's only a prototype but it's a prime example of our future line of smart procts. We are all very excited about this oven. In trial runs, this proct has performed very well.Its main design feature, and key selling point, is the "Correct Cook" option, which uses a sensor to see if the dish has been properly cooked through and through. Basically, "Correct Cook" makes it virtually impossible to over or under cook food. You won't find this feature in any other microwaves.You must admit this type of feature will appeal to the many microwave users in the West. We at Action are convinced that smart procts like the Kitchen Master are the wave of the future.Mckenzie先生、Lloyd先生,讓我帶二位到我們的展示室參觀。我想你們一定很想看看本公司最新型的微波爐。這是「大廚師」,本公司引以為傲的產品。您現在所看到的只是個初步的樣品,但它代表我們未來智能型產品線的主力。公司全體對這個微波爐都感到十分興奮,在試用的時候,它表現得無懈可擊。這項產品設計上的主要特色和賣點,是它的「真會煮」裝置;裡面裝有一個感應器,可探察食物究竟熟了沒有。所以基本上,有了「真會煮」設計後,就不可能有食物煮得太爛或半生不熟的情況發生;這項特點是其它微波爐所沒有的。兩位得承認,這項特色對西方慣用微波爐的使用者,很具吸引力。Action公司也深信,像「大廚師」這種智能型的產品,將會是未來的潮流趨勢。短語解說pride and joy 最讓人引以為傲的人(事或物)這是口語用詞。當你覺得某個人的表現、或某件事物讓你感到驕傲和高興,而且可以拿出來炫耀的,都可以說是你的"pride and joy"。My department's pride and joy has to be its latest award for proctivity and efficiency.我的部門最令人感到驕傲的,就是最近獲得了生產效率績優獎。smart proct 智能型產品"Smart"原用來形容人,指其腦筋靈活、反應巧妙。因此,若有一樣產品稱得上"smart",即表示它的設計和功能很靈巧,能省掉使用者很多麻煩,就像它也有腦筋一樣!如蒸汽熨斗在達到某個設定溫度後,會自動切斷電源,即是一例。Germany is leading the way in procing and marketing smart procts.德國在製造與行銷智能型產品方面,居領導地位。trial run (新產品的)試用;測試這個片語有兩個意思:一指在某項新產品剛開發完成時,測試其功能,看它是否符合當初預定的功能。一指消費者在購買產品之前,先試試它的功能,如果一切令人滿意,才決定買下。"trial",嘗試。We were very disappointed with the results from the new car's first trial run.在首度試開之後,這輛車讓我們非常失望。selling point 賣點這個片語是銷售上的名詞,指一項商品的各個特性中,有一點可以強調出來,作為吸引顧客購買的重點特色。"Point",重點。But, sir, I cannot sell a proct that has no obvious selling points. That's impossible!但是,先生,我沒辦法賣一項沒有任何突出賣點的產品呀!那是不可能的!wave of the future 未來的潮流;趨向這也是個口語說法,表示某事或某物在將來會受重視或歡迎;同時也意味著這件事物具有創新性。"Wave",波浪,潮流。As far as I'm concerned, economic, not military power, is the wave of the future.就我所知,未來主導世界的,是經濟實力,絕不是軍事強權。句型總結● 提議看產品1. Mr. Mckenzie, let me take you to our showroom.2. How about taking a look at our latest procts in our showroom?3. If you have time, I'd like to take you to our showroom.與客戶討論告一段落後,可轉移話題,提議另一件事:新產品。用語以"Let me…","How about"或"If…, I'd like to…"表示禮貌性的建議。● 產品優缺點1. It's only a prototype, but it's a prime example of our future line of smart procts.2. This oven is just an example, but it's going to be our future line of smart procts.3. This model hasn't been marketed yet, but we know it's going to be a top-seller.在參觀者看到產品之前,宜先說明該產品目前的狀況。所使用的句子,前半部可先說稍有疑慮的一面(例如它只是個初步的樣品,尚未正式生產),接著再強調好的一面。主要句型的結構是"It's only…, but it's…"。● 強調特性1. Basically, "Correct Cook" makes it virtually impossible to over or under cook food.2. Essentially, "Correct Cook" is mistake-proof.3. The bottom line here is that "Correct Cook" is mistake-proof.強調該產品最特殊的功能,較易讓聽者留下深刻的印象。可運用的關鍵詞有:"basically"(基本上)和"essentially"(實質上),都是加重語氣的字匯。● 吸引用戶1. You must admit this type of feature will appeal to the many microwave users in the West.2. You have to agree that this feature will appeal to the many users of microwaves in the West.3. I think you have to acknowledge that this feature will appeal to the many users of microwaves in the West.此段應直接指出這項產品的功能,因為這對將來要銷售這項產品的兩位客戶,是最具說服力的。句型用"You must admit…",不但加強說服力,而且讓對方難以反駁。結構分析在非正式的場合介紹產品時,態度不宜過分積極,因為這樣反而會給人壓迫感。應該抓住該項產品最出色的特性,強調它能提供使用者的益處,就能令參觀者留下深刻印象。1. 邀看產品以禮貌的語氣邀請對方參觀產品展示室。2. 其優缺點提出產品的優缺點,可同時說明改良的經過。3. 強調特性強調產品最主要的特性,以及該特性帶給使用者的好處。4. 產品潛力以婉轉而具說服力的語句重申該項產品將帶來的利益。
『柒』 怎樣向消費者推銷一種新產品
關於新產品推銷的一些技巧:
1、新產品的特性要全面了解
對於一種新產品的上市,顧客可以不去了解它的特性,但零售客戶必須了解,因為你每天要面對不同顧客的咨詢。如果自己不清楚這一新產品的特性,不僅無法答復顧客,向顧客推薦,而且你的經營形象也會大打折扣。因此,在接觸到新產品後,要盡快掌握它的有關信息。你可以抽出時間對新產品仔細觀察研究一番,也可以積極搜集顧客的反饋信息,認真聆聽顧客的評價,還要咨詢客戶經理。無論是對產品的產地、日期、包裝還是對產品的性能、使用方法、壽命等都要進行全面了解。同時,還要注意這一產品的價格,捕捉其在外地市場上的銷售情況和消費者的反饋。只有全面掌握了新產品的信息,才能有的放矢,並在給顧客介紹時做到游刃有餘。
2、新產品擺放的位置要顯眼
產品的擺放是有講究的。新產品最好是擺放在櫃台或貨架的顯眼位置,這樣能給顧客造成視覺沖擊,達到吸引顧客的目的。同時,還可以將新產品緊挨著暢銷老產品擺放,這樣顧客購買暢銷老產品時能夠很容易發現它。
3、新產品的宣傳要到位
新商品的宣傳除了電視廣告、廣播等之外,在很大程度上依靠銷售者來完成。對於新商品,銷售員可以先針對老顧客進行推銷,因為老顧客對你的印象好,對你信任,對你的推薦也往往能接受。同時,要經常向顧客介紹,顧客進行購買時,要抓住機會向他推薦,盡管他可能不買,但也能產生一定的宣傳效果。
4、新產品的促銷更容易讓消費者接受
降價或者是贈送禮品、優惠券等這些傳統手法都可以給消費者一種良好的購買欲。消費者通過優惠的價格購買到了新產品,如果新產品可以給他們帶來更好的服務,他們也會向別人推薦。俗話說,金杯銀杯不如群眾的口碑,口頭上的廣告是最有效的。所以要盡量給消費者親身體驗到的好處,以增加他們對新產品的好感。
另外:做好售後調查,跟蹤詢問購買了新產品的顧客的意見;推銷新產品時,要合理安排時間,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略,推銷不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不斷提高;有時要利用團隊的力量,有時碰到自己無法解決的問題時,可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助,盡量自己解決;有時可以採用非常規的推銷方法,吸引消費者的目光;銷售人員要有良好的心理素質,推銷新產品時最經常碰到的現象是消費者不願意購買新產品,或者是對新產品進行批判,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象,尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
總之,新產品的推銷是一個系統過程,銷售者只有全面了解新產品的特性並把握顧客的消費特點,才能將新產品的銷售「一炮打響」。