領導力培訓課程大綱

『壹』 企業中層管理培訓課程包括哪些內容

課程大綱：第一部分 優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位1.優秀管理者的素質模型2.管理的實質意義3.優秀員工、業務骨乾和優秀管理者的區別4.從優秀員工、業務骨幹到優秀管理者的五個轉變5.優秀管理者的正確角色與錯位角色6.五級領導人的特徵7.企業發展到不同階段對中層能力的不同要求8.中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用9.管理者應該有的意識和心態10.游戲分享：「迷你企業游戲」中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責任第二部分 管理者的管理技能一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排，有序開展，步步為營1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構2.系統思考的三個方面3.系統思考的結構化分解思路4.案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統思考做整體鋪排二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法 1.計劃管理的PDCA管理循環2.目標管理SMART原則 3.計劃分解的5W2H方法4.管理工具--甘特圖的應用5.高效時間管理的20個方法案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪裡三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精幹高效的團隊1.優秀團隊的特徵2.組織形成的五個條件3.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次4.部門組織設計和人員安排上，做到精幹高效的實用方法5.團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源最大化 6.組織內上下級指揮匯報系統的五原則7.授權中常見的八種現象8.有效授權的七個層次9.游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精幹高效四、培養員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來1.培育主體應有的心態定位 2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點3.三種方式培養員工的關鍵點：OJT(崗上培養)+OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）4.如何制定培育計劃5.崗上指導的五個步驟6.工作中教導的六個時機7.新員工培訓的六個要點8.案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標1.以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析2.達成良好溝通應該具備的五大心態3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別4.溝通行為中的五個注意事項5.溝通中所蘊含的人性智慧6.部門間協作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法7.與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領8.如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長9.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的10.案例討論：企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決 六、有效激勵員工—讓員工從「要我干」到「我要干」，打造自動自發的高意願團隊1.激勵的原理：刺激—需求—行動2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論 3.激勵中的常見誤區4.不同層次員工的不同需求5.工作中激勵的六種方式6.案例討論：如何讓員工積極、高意願地接受公司的挑戰性任務七、執行與控制---幫你加強過程式控制制，提高執行力，確保目標的實現。1.執行中的常見八大誤區分析2.如何從心態上提高執行力3.如何從行為習慣上提高執行力4.如何從制度的制定與執行上提高執行力5.控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事後（例外事件例行化）6.案例分析：從「質量事故」和「計劃拖延完成」看，如何進行過程式控制制，以避免死後驗屍第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰鬥力的精英團隊1.何謂領導力：道&術2.領導與管理的五大區別3.領導的軟權力與硬權利4.提升個人影響力的五個方面5.領導的四種類型6.情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格7.情境領導：針對不同性格的員工，調整領導風格8.教練型領導的核心：「人」的問題解決了，才能從根本上解決「事」的問題9.角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整10.視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力

『貳』 怎樣提升中層領導者的領導力

提升中層領導力細節管理培訓 培訓講師：蔣東青 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中層管理者 培訓背景：——歡迎進入著名企管專家蔣東青老師的《提升中層領導力細節管理培訓》部分講程，此培訓使學員們領悟到：一家企業的成功不僅取決於總經理，中層管理者的水平起到了80%的作用！在多數企業中，由於利益和職責界定模糊導致部門之間、中層管理者之間矛盾重重的現象俯拾皆是，中層經理的素養與能力已經成為企業縱深發展的軟肋！請記住一點，企業中存在的各種問題，無論是上司不懂管理，還是同事不配合，無論是產品質量有問題，還是市場不景氣，都不是你不提供結果，不創造價值的理由 蔣東青老師的《提升中層領導力細節管理培訓》部分程主要內容概括： 課程大綱： 第一講：企業中層管理者必備的溝通能力 1、溝通必須明確的四個問題 2、實施有效溝通的八個原則 3、溝通的程序與步驟 4、兩種常用的溝通渠道 5、三種常用的溝通方式 6、四個最有效的溝通技巧 第二講：企業中層管理者的組織協調能力 1、組織協調的四大作用 2、組織協調的兩大內容 3、組織協調的六大方法 4、組織協調的八大誤區 5、提高組織協調能力的兩大途徑 第三講：企業中層管理者的號召鼓動能力 (一）、提高號召鼓動能力的基本方法 1、要及時掌握好思想動向 2、要精確分析利害關系 3、號召鼓動要找准切入點 (二）、提高號召鼓動能力的基本途徑 1、樹立威信是做好號召鼓動工作的前提 2、語言煽動是做好號召鼓動工作的手段 第四講：企業中層管理者的專業分析能力 (一）、企業中層領導必備的專業能力 1、擁有專業能力的重要性 2、提高專業能力的途徑 (二）、企業中層領導必備的綜合分析能力 1、綜合分析能力的重要性 2、提高綜合分析能力的途徑 第五講：企業中層管理者集權與分權能力 (一）、企業中層領導要掌握集權與分權的原則 1、層級幅度合理原則 2、根據實際變通原則 3、堅持用人不疑原則 4、掌握適當超脫原則 5、權力責任平衡原則 (二）、企業中層領導集權與分權的方法 1、分權與集權要靈活變通 2、原則問題必須權力集中 3、分集適度形成權力制衡 第六講：企業中層管理者表揚與批評的能力 (一）、企業中層領導實施表揚的藝術 1、表揚下屬的原則 2、表揚下屬的方法 (二）、企業中層領導實施批評的藝術 1、領導批評下屬的原則 2、選准批評的最佳時機 3、開展批評的方法 第七講：企業中層管理者與副職相處的能力 (一）、正職中層管理者的運權能力 1、少說話會更有威嚴 2、不攬權會更有權 3、無親疏會更密切 4、勤交心會更同心 (二）、正職中層管理者要主動化解班子內部矛盾 1、要及時化解 2、要融通調解 3、要迂迴緩解 4、要乘機快解 5、要因人巧解 6、要適當冷解 (三）、副職中層領導的配合能力 1、思考問題應換位 2、履行職責要到位 3、主動配合去補位 4、找准坐標不越位 第八講：企業中層管理者與上級相處的能力 (一）、企業中層管理者與上級領導集體相處的原則 1、組織上同等服從 2、工作上同等支持 3、態度上同等熱情 4、分工和程序同等重要 (二）、積極爭取上級領導的培養 1、了解上司需要什麼樣的部屬 2、注意縮小與現實需求之間的差異 3、應正確處理好的幾個關系 第九講：企業中層管理者與同級相處的能力 (一）、同級中層管理者間相處的原則 1、學會體諒與寬諒，別得罪人 2、學會忍讓與謙讓，廣結善緣 (二）、學會處理同級中層管理者之間的競爭關系 1、端正競爭態度 2、講究競爭方法 3、正確對待競爭成敗 4、在競爭中加強合作 (三）、同級中層管理者避免齟齬的藝術 1、職責上，既明責守分，又注意前後照應 2、心態上，少打小算盤，凡事出於公道 3、行為上，講究以誠待人，並注意避嫌 第十講：企業中層管理者管理下屬的能力 (一）、企業中層管理者激發下屬潛能的能力 1、尊重與信任：激發部屬潛能的前提 2、悉心激勵：激發部屬潛能的要訣 (二）、企業中層管理者提升下屬責任感的能力 1、明確目標 2、崗位輪換 3、競爭上崗 4、認真評價 5、率先垂範 6、施加壓力 (三）、企業中層管理者調動部屬積極性的能力 1、關注需求，合理滿足 2、人事相宜，適度流動 3、綜合治理，優化環境 4、調控差別，完善機制 (四）、企業中層管理者處理與下屬矛盾的能力 1、弄清發生矛盾的原因 2、處理矛盾的方法 (五）、企業中層管理者管理下屬的誤區 1、把關心下屬等同於小恩小惠 2、輕易許諾不兌現 3、關心的內容與下屬的需求不對路 4、管理下屬的方法不對頭 5、不能一碗水端平 6、滿足下屬就是對下屬有求必應 7、不善於批評下屬 8、漠視下屬的「牢騷 9、關心下屬的動機「不純」 第十一講：企業中層管理者分派工作的方法 (一）、分派工作的技巧 1、明白准確地分派任務 2、親自去做不該授權的事 3、布置任務之前的准備 (二）、認清分派工作中的障礙 1、警惕下屬把分派的任務轉手給別人 2、注意分派出去的工作出現反彈 3、警惕下屬曲解你的本意 第十二講：企業中層管理者用人管人的方法 (一）、企業中層管理者用人的方法 1、用人以公，適合己意 2、分派工作，因人而異 3、人盡其才，各得其所 4、可以委任，卻不放任 5、用人不疑，疑人不用 (二）、企業中層管理者管人的方法 1、企業中層管理者管人的最高境界 2、注意管人的態度 3、注意管人的規則 4、注意管人的策略 第十三講：企業中層管理者應對非常境遇的能力 (一）、當你出力不討好時 1、對上級意圖領會不夠，工作努力方向不對 2、工作出現越位現象 3、事必躬親 (二）、當上級領導批評你的下屬時 1、檢討自己在平常工作中的過失 2、直接向上級領導提供正確信息 (三）、當被上級冷落時 1、不緊張，不著急 2、多反省，多溝通 3、干好事，蓄好勢 (四）、當被上級免職時 1、以平常心對待降職 2、以寬容心對待冷漠 3、以赤誠心對待工作 (五）、面對下屬抱怨 1、端正態度莫壓制 2、排查原因明端詳 3、採取措施嚴糾正 (六）、被下屬頂撞 1、以理服人 2、以靜制動 3、以柔克剛 4、嚴辭駁斥 5、旁敲側擊 提升中層領導力細節管理培訓總結

『叄』 領導今天告訴我說在網上搜一些關於領導力培訓的課程文章，課程課綱誰能夠傳一些給我

~誠心為你解答，給個好評哦親，謝謝啦..培訓時間：2-3天 培訓講師：蔣東青 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述服務團隊領導力塑造的操作精髓 案例指導：分析服務團隊領導力塑造內訓的經典個案 案例訓練：掌握服務團隊領導力塑造的技能提升方法 行動建議：服務團隊領導力塑造培訓的實戰模擬練習 提升建議：引爆服務團隊領導力塑造潛力的行動方案 培訓背景： 更好地建立領導者的自信和態度 更有效地溝通和授權 更了解下屬，贏得信任 能認可、激勵下屬，提高積極性 有效地改正他人錯誤，輔導下屬 降低人員流失 提高團隊的士氣和戰鬥力 培訓大綱：服務團隊領導力塑造培訓課程主內容概括： 單元一、發掘領導特質，培養領導態度 客戶服務管理 vs 客戶服務領導 領導：從自己開始 服務領導人應有的特質 自我評估，找到突破方向 服務領導人面對的挑戰 增強迎接挑戰的自信 關心、理解、尊重並幫助下屬 分析：服務團隊領導力塑造培訓案例！ 解析：服務團隊領導力塑造內訓案例! 案例：服務團隊領導力塑造課程案例分析！ 單元二、組建高績效的客服團隊 客服人員的特性 服務人員的篩選標准 選對人：服務人員的面試甄選技巧 服務人員的職業生涯發展 讓客服人員認識到工作的價值和意義 團隊的形成 團隊的生命周期 團隊成員角色類型和功能 讓不同的成員發揮所長 增加團隊成員的了解和信任 討論：服務團隊領導力塑造經典案例討論! 分組：服務團隊領導力塑造培訓案例學習指南 分析：服務團隊領導力塑造學習中的八大陷阱！ 單元三、服務團隊成員的激勵和授權 了解激勵的重要性 參與及理解企業客戶服務戰略 訂立並溝通願景，吸引隊員 客戶服務領導者的榜樣及示範效應 學習發掘客服員工優點並加以期許 培養正確贊賞與感謝的方法 建立客戶服務人員表現認可及獎勵機制 授權才能讓一線服務更好 互動：服務團隊領導力塑造培訓案例評估 分享：某集團服務團隊領導力塑造培訓案例 分享：哈佛經典服務團隊領導力塑造案例分析示範 單元四、培訓和輔導服務人員 領導人應該是一個教練 服務團隊培訓的要點 隨時隨地進行coach 培養更大的包容力 改正下屬錯誤，不致引起反感 增強部屬的責任感與歸屬感 訂立具體的工作目標與行動計劃 服務團隊領導力塑造培訓總結 以上的課綱介紹了我們老師的講課大部分內容，如果你有什麼需要的地方可以和我們聯系，同時我們老師也會根據企業商家的需要來修改我們的課程內容。

『肆』 中高層管理者應做哪些方面的培訓學習（比較詳細的）！ 急！ 謝謝！

中青企業培訓學院的管理培訓主要針對中高層管理者，培訓課程大綱如下： 1.卓越領導力 2.優秀團隊塑造 3.果斷授權 4.有效溝通 5.高效激勵 6.人力資源開發與管理 7.目標管理與績效考核 8.做好中層 9.企業主管激勵之六脈神劍 10.高績效營銷團隊建設 11.精英員工的選育用留 12.用文化打造百年企業的軟實力 13.從思維創新到營銷創新 14.績效是企業的生存之道

『伍』 我的年度培訓計劃怎麼做 領導力培訓如何 執行力培訓去哪裡

制定年度培訓計劃的五個步驟 1、找准需求 培訓計劃的制定是從需求開始的。
培訓需求包括兩個層面，一是年度工作計劃對員工的要求，一是員工為完成工作目標需要做出的提升，通過兩個層面的分析，得出公司年度的培訓需求。
實際上，培訓需求是和員工的績效緊密結合在一起的，因此在設計員工培訓結構化表格的時候，要結合員工的績效來做。
具體來講，可以設計這樣幾個維度：知識、技能、態度，在過去一個績效周期內，員工在知識、技能、態度方面和公司的要求存在哪些差異，把這些差異點找出來，作為員工改進計劃，列入培訓需求計劃（見圖表1）。
2、遴選需求 當每個部門把培訓需求提報上來以後，人力資源部要組織做培訓需求匯總，然後結合公司的年度目標任務，與培訓需求進行比對，找出其中的契合部分，並匯總整理，形成培訓需求匯總表。
負責培訓的人員要選定分類標准，把培訓需求分好類別，在分好類別的基礎上確定培訓的課題。
分類時，可以按照培訓的內容來分類，譬如:財務類、人力資源管理類、營銷類、執行類、管理類、戰略類等。
也可以按照培訓對象來分，譬如：新員工崗前培訓、普通員工培訓、中層管理人員培訓、高級管理人員培訓等等。
3、落實課程 根據確定的培訓需求，選擇合適的課程，列出培訓目標、課程大綱，培訓課時以及實施時間。
在設計培訓課程時，要注意課程的先後邏輯關系，做到循序漸進、有條不紊。
培訓方式的選定上，也要根據參訓人員的不同，選擇出最適合的方式。
例如中層管理人員培訓，中層管理人員的培訓重點在於管理者能力的開發，通過培訓，激發經理級員工的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創造力，使中層管理者加深對現代企業經營管理的理解，了解企業內外部的形勢，樹立長遠發展的觀點，提高中層管理者的計劃、執行能力。
培訓方式有以上幾種：選擇內訓或外出參加公開課方式、通過集中討論與自學相結合的方式、部門經理負責對下屬提供學習和管理的機會等等。
又譬如新員工崗前培訓，新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，之後由所在各單位進行二級培訓，所在部門或生產車間進行三級培訓。
對新招聘員工的培訓，採用課堂學習與戶外體驗式培訓相結合的方式，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業文化的理解，獲得新感覺、新動力。
另外還需要落實講師資源，是從外面請專業的講師還是由企業內部的培訓師來講？或者為節省開支買講師的光碟，在企業內部播放？這些都是培訓主管應該考慮的事情。
4、制定預算 根據確定的培訓課程，結合市場行情，制定培訓預算。
培訓預算要經過相應領導的批示。
在制定培訓預算要考慮多種因素，如公司業績發展情況，上年度培訓總費用、人均培訓費用等等，在上年度基礎上根據培訓工作的進展情況考慮有比例的加大或縮減培訓預算。
做培訓費用預算應與財務溝通好科目問題，一般培訓費用包括講師費、教材費、差旅費、場地費、器材費、茶水餐飲費等等，一項培訓課程應全面考慮這些費用，做出大致預算。
在預算得出後，可在總數基礎上上浮10-20％，留些彈性的空間。
5、編寫計劃 在以上工作的基礎上，編寫年度培訓計劃。
——智晟教育提供

『陸』 中層管理人員應該培訓哪些課程

課程大綱：
第一部分優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位
1.優秀管理者的素質模型
2.管理的實質意義
3.優秀員工、業務骨乾和優秀管理者的區別
4.從優秀員工、業務骨幹到優秀管理者的五個轉變
5.優秀管理者的正確角色與錯位角色
6.五級領導人的特徵
7.企業發展到不同階段對中層能力的不同要求
8.中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用
9.管理者應該有的意識和心態
10.游戲分享：「迷你企業游戲」中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責任
第二部分管理者的管理技能
一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排，有序開展，步步為營
1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2.系統思考的三個方面
3.系統思考的結構化分解思路
4.案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統思考做整體鋪排
二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1.計劃管理的PDCA管理循環
2.目標管理SMART原則
3.計劃分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特圖的應用
5.高效時間管理的20個方法
案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪裡
三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精幹高效的團隊
1.優秀團隊的特徵
2.組織形成的五個條件
3.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
4.部門組織設計和人員安排上，做到精幹高效的實用方法
5.團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源最大化
6.組織內上下級指揮匯報系統的五原則
7.授權中常見的八種現象
8.有效授權的七個層次
9.游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精幹高效
四、培養員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來
1.培育主體應有的心態定位
2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點
3.三種方式培養員工的關鍵點：OJT(崗上培養)+OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）
4.如何制定培育計劃
5.崗上指導的五個步驟
6.工作中教導的六個時機
7.新員工培訓的六個要點
8.案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標
1.以案例說明溝通中常見現象及障礙點分析
2.達成良好溝通應該具備的五大心態
3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
4.溝通行為中的五個注意事項
5.溝通中所蘊含的人性智慧
6.部門間協作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法
7.與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領
8.如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
9.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
10.案例討論：企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決
六、有效激勵員工—讓員工從「要我干」到「我要干」，打造自動自發的高意願團隊
1.激勵的原理：刺激—需求—行動
2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵中的常見誤區
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵的六種方式
6.案例討論：如何讓員工積極、高意願地接受公司的挑戰性任務
七、執行與控制---幫你加強過程式控制制，提高執行力，確保目標的實現。
1.執行中的常見八大誤區分析
2.如何從心態上提高執行力
3.如何從行為習慣上提高執行力
4.如何從制度的制定與執行上提高執行力
5.控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事後（例外事件例行化）
6.案例分析：從「質量事故」和「計劃拖延完成」看，如何進行過程式控制制，以避免死後驗屍
第三部分領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰鬥力的精英團隊
1.何謂領導力：道&術
2.領導與管理的五大區別
3.領導的軟權力與硬權利
4.提升個人影響力的五個方面
5.領導的四種類型
6.情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格
7.情境領導：針對不同性格的員工，調整領導風格
8.教練型領導的核心：「人」的問題解決了，才能從根本上解決「事」的問題
9.角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整
10.視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力

『柒』 企業中層管理培訓課程包括哪些內容

課程大綱： 第一部分 優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位 1.優秀管理者的素質模型 2.管理的實質意義 3.優秀員工、業務骨乾和優秀管理者的區別 4.從優秀員工、業務骨幹到優秀管理者的五個轉變 5.優秀管理者的正確角色與錯位角色 6.五級領導人的特徵 7.企業發展到不同階段對中層能力的不同要求 8.中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用 9.管理者應該有的意識和心態 10.游戲分享：「迷你企業游戲」中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責任 第二部分 管理者的管理技能 一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排，有序開展，步步為營 1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構 2.系統思考的三個方面 3.系統思考的結構化分解思路 4.案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統思考做整體鋪排 二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法 1.計劃管理的PDCA管理循環 2.目標管理SMART原則 3.計劃分解的5W2H方法 4.管理工具--甘特圖的應用 5.高效時間管理的20個方法 案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪裡 三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精幹高效的團隊 1.優秀團隊的特徵 2.組織形成的五個條件 3.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次 4.部門組織設計和人員安排上，做到精幹高效的實用方法 5.團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源最大化 6.組織內上下級指揮匯報系統的五原則 7.授權中常見的八種現象 8.有效授權的七個層次 9.游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精幹高效 四、培養員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來 1.培育主體應有的心態定位 2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點 3.三種方式培養員工的關鍵點：OJT(崗上培養)+OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發） 4.如何制定培育計劃 5.崗上指導的五個步驟 6.工作中教導的六個時機 7.新員工培訓的六個要點 8.案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答 五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標 1.以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析 2.達成良好溝通應該具備的五大心態 3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別 4.溝通行為中的五個注意事項 5.溝通中所蘊含的人性智慧 6.部門間協作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法 7.與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領 8.如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長 9.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的 10.案例討論：企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決 六、有效激勵員工—讓員工從「要我干」到「我要干」，打造自動自發的高意願團隊 1.激勵的原理：刺激—需求—行動 2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論 3.激勵中的常見誤區 4.不同層次員工的不同需求 5.工作中激勵的六種方式 6.案例討論：如何讓員工積極、高意願地接受公司的挑戰性任務 七、執行與控制---幫你加強過程式控制制，提高執行力，確保目標的實現。
1.執行中的常見八大誤區分析 2.如何從心態上提高執行力 3.如何從行為習慣上提高執行力 4.如何從制度的制定與執行上提高執行力 5.控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事後（例外事件例行化） 6.案例分析：從「質量事故」和「計劃拖延完成」看，如何進行過程式控制制，以避免死後驗屍 第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰鬥力的精英團隊 1.何謂領導力：道&術 2.領導與管理的五大區別 3.領導的軟權力與硬權利 4.提升個人影響力的五個方面 5.領導的四種類型 6.情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格 7.情境領導：針對不同性格的員工，調整領導風格 8.教練型領導的核心：「人」的問題解決了，才能從根本上解決「事」的問題 9.角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整 10.視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力

『捌』 顏廷錄老師的領導力課程大綱

【課程背景】
在市場競爭日趨激烈的環境下，企業領導力的強弱對其經營成敗具有決定性的作用。《核心領導力突破》是針對政府、企業高層領導研發的領導力實戰課程。深入挖掘中華民族五千年文化的思想精髓，創新吸收西方企業管理經驗，中外結合，現場問答,形成了培訓與咨詢互相配合的獨特訓練方式。
領導是企業的靈魂人物，他決定企業的生死存亡。本課程不是要領導能力如何強大，而是讓他知道應該怎樣領導一個團隊，做到領導有方。他應該如何修煉，才能夠做到上下同欲，完成企業目標。
用智慧啟迪智慧，用思維碰撞思維。讓領導感悟自己不僅要是一名企業家，更應是一名哲學家。讓管理不再是一種技巧一種方法，而是一種科學與哲學。
掌握方法，領會藝術，自我解剖，在工作中能夠自我檢點、自我修煉。
【課程收益】
1. 強化領導者管理實戰能力
2. 增加領導者管理智慧和修養
3. 提升領導力與領導藝術
4. 更有操作性和指導性
5. 讓領導能力具體轉化為組織效益
················注重實戰+經典剖析+現場咨詢+智慧指導···············
【課程大綱】(註：課程大綱僅做參考，可根據企業需求另作調整)
第一章 自我心態突破、重塑領導魅力
一、影響領導者魅力的九個因素
二、儒釋道禪與領導心態
三、進行自我管理，重塑領導魅力
四、建立道德引導和約束機制
第二章 組織價值突破、構建文化能力
一、文化的相關概述
二、傳統文化對現代文化的影響
三、組織文化的具體體現
四、文化的作用力量
五、組織文化案例分析
六、組織文化建設構建
第三章 突破經驗管理、科學規范能力
一、目前組織管理現狀
二、規范管理的概念和作用
三、領導者管理理念轉變
四、組織規范化管理體系
五、規范化管理方法
第四章 突破執行障礙、高效溝通能力
一、囚徒困境與溝通
二、溝通注意事項
三、縱橫家與溝通智慧
四、溝通心理學
五、道家智慧與溝通境界
六、突破執行障礙
七、執行力體系構建
第五章 用人觀念突破、善於激勵能力
一、名家人才論
二、知人藝術
三、領導者的用人方法
四、降服心志方法
五、領導者的御人方法
六、企業人才量化標准
七、人才激勵藝術
八、如何構建人才激勵體系
第六章 實現業績突破、管理團隊能力
一、案例分析團隊管理智慧
二、五行與團隊
三、團隊管理的五種方法
四、團隊不同階段的管理方式
第七章 突破思維瓶頸、創新管理能力
一、論創新
二、打破思維定勢
三、案例分享企業創新與發展
四、創新型人才特徵
五、孫子兵法與創新思維
六、創新與創新思維概述
七、創新營銷模式案例分析
第八章 突破僥幸意識、危機管理能力
一、危機概述
二、企業常見的危機
三、危機管理的策略方法
四、危機管理團隊的職責
五、制定危機管理計劃
六、危機管理重在預防
第九章 突破現有格局、提高決策能力
一、決策的定義與分類
二、決策的六個過程
三、決策中的心理效應
四、決策中常見的問題和誤區
五、決策的五項任務
六、決策制定的步驟與方
七、案例分析
第十章 現場實戰咨詢

【課程對象】總裁班、P-MBA E-MBA 各級黨校

『玖』 MTP培訓的課程大綱：

一、管理概論
1. 管理定義
2. 管理理論回顧
3. 管理的層次和技能
◇研討：「問題猴子」管理
◇ 管人、管事、管人+管事？
二、組織效能與角色認知
1.企業目標和贏利模式
2.組織的形成與結構劃分
3.管理者的定位與角色認知
◇人才的冰山素質模型
◇管理者的角色轉換
◇活動演練：上中下三層互動 三、管理者的觀念與心態
1. 成功定理與冰山理論
2. 管理者的心態培養
3. 成功管理者的好習慣
4. 職業經理人正確的觀念與心態
◇活動演練：心態決定命運
四、時間與壓力管理
1.時間管理的概念和誤區
2.時間盤點
◇游戲：剪時間
3.時間管理的原則
◇案例：李尚的一天
4.時間管理的工具
◇要事第一法則
◇生活平衡法則
5.管理人員的省時之道
6.管理者的壓力源分析
7.壓力管理原則
8.如何疏解壓力
◇五分鍾緩解壓力技巧：（假裝法、次感元法、心理暗示法） 五、目標管理
1.管理者對目標管理認識的誤區
2.目標的定義及目標管理的作用
◇小測試：為什麼會有一個小洞？
3.目標管理的理論架構
討論：五年後的企業藍圖？
4.目標管理的兩大類型及其選擇方法
5.設定目標的原則與標准
6.設定目標的程序、形態與步驟
◇燈塔的故事
7.目標體系：體系圖/總目標/單位目標/個人
8.目標管理的績效評估與應用
六、計劃、執行、控制、協調
1.管理者的計劃、執行、控制與協調技巧
2.PDCA管理循環
3.計劃的作用與方法
4.計劃的種類
5.計劃的制訂
6.計劃制訂的程序與要領
7.如何排除影響執行力的因素
8.控制過與不及及其影響
9.控制的本質
◇ 案例：企業「熱爐法則」
10. 控制的形態與問題的種類
11. 控制時應掌握的原則
12. 工作協調要領
13. 透過整合進行協調
◇模擬演練：創意飛行器
七、績效管理
1. 企業價值鏈管理
◇獵人、獵狗與兔子
2. 績效管理體系及發展過程
◇ 各層次人員考核要求及關鍵內容
3. 績效改進的步驟與方法
◇ 績效輔導
◇ 績效面談
◇ 視頻研討：當下屬績效不高時如何與下屬進行面談？ 八、人際關系與有效溝通
1. 溝通認知
◇ 模擬演練：疆場決戰
◇ 人際溝通中的哈里視窗
2. 有效溝通技巧
◇ 精確表達技巧
◇ 學會如何聆聽
◇ 適時發問技巧
◇ 處理異議技巧
3. 橫向與縱向溝通
◇ 如何與上司溝通
◇ 如何與同事溝通
◇ 如何與下屬溝通
九、部屬培育與指導
1. 企業人力訓練架構解析
2. OJT的運用
◇ 漁王的三個兒子的故事
3. OJT的步驟與注意事項
◇ 模擬演練：拼T字（學習輔導部屬的先後順序）
十、有效授權
1.授權的含義
◇ 常見兩種錯誤傾向
◇ 授權不是什麼？
2.授權的四個原則
◇ 案例分析：如何確定授權的標准？
3.授權的四個階段
◇ 案例研討：如何給予部屬充分的做事靈活性？
十一、人性的激勵技巧
1. 激勵的本質
2. 技術型管理者如何有針對性的改善員工行為
3. 激勵理論
◇ 老闆的紅燒肉
4. 惠而不費的激勵方法
◇ 腦力激盪法：管理人員的激勵菜譜
十二、高績效團隊建設
1. 管理者帶領下的團隊特點解析
2. 了解團隊運作—團隊及團隊角色
3. 提升團隊效率—團隊發展的各階段
4. 設立團隊—團隊建設的原則
5. 感受團隊的力量—建設高績效團隊
6. 團隊文化與團隊精神
7. 團隊成員的有效激勵
◇ 模擬演練：生命的競賽 十三、領導力與領導風格
1. 管理與領導的區別
2. 管理者的五種權力運用側重
3. 卓越領導應具備的核心素質
4. 建立優質領導力的四大技巧
5. 管理人員的領導風格培養
6. 領導風格解析
◇ 模擬演練：領導風格的感悟