電催培訓機構

① 在銀行信用卡中心做了5年的電話催收員，我該何去何從

做那麼久了 口才應該不錯 比較靈活 與人打交道的工作應該都不錯 銷售之類的

② 律師事務所怎麼催債和外包公司催收有何區別

律師事務所催債，是在律師事務所以函件催收、當面溝通或者訴訟的方式幫助委託人追索欠款，是在法律的尺度范圍之內、合理合法地催收。

而外包公司催收的方式多種多樣，費率也應該很高。

民法通則

第八十四條 債是按照合同的約定或者依照法律的規定，在當事人之間產生的特定的權利和義務關系，享有權利的人是債權人，負有義務的人是債務人。

債權人有權要求債務人按照合同的約定或者依照法律的規定履行義務。

第八十九條 依照法律的規定或者按照當事人的約定，可以採用下列方式擔保債務的履行：

保證人向債權人保證債務人履行債務，債務人不履行債務的，按照約定由保證人履行或者承擔連帶責任；保證人履行債務後，有權向債務人追償。

債務人或者第三人可以提供一定的財產作為抵押物。債務人不履行債務的，債權人有權依照法律的規定以抵押物折價或者以變賣抵押物的價款優先得到償還。

當事人一方在法律規定的范圍內可以向對方給付定金。債務人履行債務後，定金應當抵作價款或者收回。

給付定金的一方不履行債務的，無權要求返還定金；接受定金的一方不履行債務的，應當雙倍返還定金。

按照合同約定一方佔有對方的財產，對方不按照合同給付應付款項超過約定期限的，佔有人有權留置該財產。

依照法律的規定以留置財產折價或者以變賣該財產的價款優先得到償還。

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民法通則

第九十條 合法的借貸關系受法律保護。

第九十一條 合同一方將合同的權利、義務全部或者部分轉讓給第三人的，應當取得合同另一方的同意，並不得牟利。

依照法律規定應當由國家批準的合同，需經原批准機關批准。但是，法律另有規定或者原合同另有約定的除外。

第九十二條 沒有合法根據，取得不當利益，造成他人損失的，應當將取得的不當利益返還受損失的人。

第九十三條 沒有法定的或者約定的義務，為避免他人利益受損失進行管理或者服務的，有權要求受益人償付由此而支付的必要費用。

③ 做電話催收犯法嗎

是否合法，要看在什麼單位從事債務催收工作、以及採取什麼方式催收債務。

如果高利貸的放貸人通過暴力的方式追討債務，非法侵入他人住宅的，是屬於違法的行為，情節嚴重的還會構成犯罪。

如果是在依法成立的單位從事債務催收工作、並且採取合法的方式催收債務，那麼就是合法工作、並且通常情況下是安全的。

非法催債，容易觸犯刑法規定的故意傷害罪、或非法拘禁罪。

《中華人民共和國刑法》相關規定：

第二百三十四條 故意傷害他人身體的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制。

犯前款罪，致人重傷的，處三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特別殘忍手段致人重傷造成嚴重殘疾的，處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑。本法另有規定的，依照規定。

第二百三十八條非法拘禁他人或者以其他方法非法剝奪他人人身自由的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。具有毆打、侮辱情節的，從重處罰。

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在2018年，深圳地區網貸催收新規有以下幾條：

1、只能在上午8:00至下午9:00之間對借款人進行催收，催收方式包括打電話、上門催收等

2、一天只能催收3次，不可以利用電話、簡訊等不間斷地對借款人進行騷擾

3、不可以對借款人的家人、朋友、同事、同學強行討要借款人的聯系方式

4、嚴禁使用文字、語言、暴力行為對借款人進行催收，不能對借款人造成任何傷害，包括人身、心理和個人財物

5、禁止在網上公布借款人的個人隱私信息，包括個人借貸信息、不雅照片等

6、在催收過程中，不可以用欺詐或者誤導的手段迫使借款人還錢，換句話說就是不能給借款人「挖坑」

④ 委外催收管理什麼意思

委外催收：主要指信用卡中心對於一些難處理，有問題，失去聯系或者小金額的客戶群在經過內部催收無果後委託給專業從事催收行業的公司（部分是律師事務所）進行催繳。

屬地前期催收：根據卡中心風險控制需要，最大限度催收所負責賬戶，完成回收目標。

兩者都屬於商業催收，是指專門從事此行業的相關人員。

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商業催收是指專業機構藉助內部或外部資源，通過一定的程序，督促、迫使債務方清償到期債務或解決商業糾紛，最終實現債權的回款方式。

商業催收的特點 ：

1、私力救濟的一種，或稱民間救濟。商業催收本身是沒有強制。即使是收賬公司或專業的催收人員，與債務方也是平等的法律地位。 私力救濟與公力救濟 強制性——區別於法院、律師等 平等主體的概念 。

2、以協商、提出方案、妥協等為基本工作方法。

3、信用管理的一個環節。

⑤ 如何快速，有效提升逾期貸款清收能力

在催收貸款的過程中，你是否存在如下問題:
1、面對逾期，一籌莫展，不知如何應對?
2、客戶欠錢不還，關機、找不到人、在出差，各種借口層出不窮。
3、面對逾期，是協商、是起訴，還是?催收人員一籌莫展，無所適從。
4、如何處理"放款難、收款更難"的兩難問題?
5、如何改進催款工作效率低問題?
6、不知如何評估客戶的還款意願和能力，不知如何設計清收方案?
把錢借出去不是本事，把錢收回來才是本事!
想要做好催收，既要懂業務，又要懂法律，有責任心，性格還得堅韌，會溝通、談判能力強，還得懂些心理學和性格學的知識，總之，要想做好催收工作不經過系統的學習和培訓是不可能的。而現在客戶經理普遍年輕化，由於欠缺催收的經驗和技能，當逾期大量爆發，「年輕」的客戶經理面對「老道」的客戶總是一籌莫展。
由於採取的方式不對，很多本可清收回來的貸款卻變成了呆賬和壞賬，給信貸機構帶來巨大的損失。
如何快速、有效的提升催收人員催收能力成為目前信貸機構的迫切需求?
為滿足銀行、小貸公司、擔保公司、典當行等機構的提升催收能力的迫切需求，律商通公司特在7月22日-23日在北京舉辦培訓班，歡迎報名參加!
一線實戰催收老司機來給你支招:
參加培訓一般會涉及三個層面的學習:理念、知識和技能。同學們是不是經常感覺「不全需要、填鴨灌輸、信息超載、過程乏味」，這是目前培訓普遍存在的問題。多數的培訓主要側重於知識的講解和灌輸，而缺乏理念的引導和技能的落地培訓。
我們認為，一個好的培訓，不能僅限於知識的講解和灌輸，還要通過切實有效的方法，教給學員如何將學到的東西落實到實際業務中，實現知行合一，從知道到做到，到有效實施落地。

⑥ 為什麼催收行業現在招人難

中國國內債務催收行業的現狀:

1、 缺少法規，催收業沒有標准。

目前，在中國暫時沒有規范債務催收行業的法律法規，雖然有《銀監會出台關於商業銀行信用卡業務監督管理辦法》《銀行業金融機構外包風險管理指引》等。

但是這些規范主要以銀行為規范對象，並由銀行等金融機構對債務催收公司進行約束，這顯然無法直接有效制約債務催收行業的催收行為。

所以會有很多催收公司鋌而走險，遊走在邊緣地帶，打法律的「擦邊球」，有的甚至知法犯法「暴力催收」，導致行業內不健康的發展。

2、 大眾對催收公司的認知度很低。

合法的催收公司已經獲得工商登記部門的營業許可，但是在社會上，大眾普遍反感催收公司。債務催收機構的市場地位和法律地位本身很模糊，加上新聞媒體的片面報道，不少大眾認為債務催收機構與黑道或暴力組織是一樣的，使得不少合法規范的催收機構無辜承受社會歧視。實際上催收公司主要是調解方，在保障債務人權益的前提下，維護債權人的利益，最終達成債務和解，實現三方共贏。

3、催收行業競爭不平衡，規范不足。

近年來，銀行的不良貸款余額達到1.5萬億元，如此巨量的催債空間，使得催收行業野蠻生長，專門從事債務催收的工作人員甚至達到了30餘萬人。加之我國缺乏債務催收行業的准入標准，催收人員從業資格認證，催收行為規范等方面的規定，使得暴力催收行為屢見報端，不僅會給債務人造成極大的心理壓力，也引發嚴重的社會問題。

任重而道遠的中國催收，催收行業想健康發展：

1、立法

美國《公平債務催收作業法》，日本《債券管理回收業特別處置法》的立法經驗，加快推動我國債務催收行業的立法，還需引導和促進債務催收行業的良性競爭和有序發展。

2、設立行業監督機構

鑒於我國債務催收行業日益發展壯大，加強行業自律，對信息數據來源，使用范圍和安全保障等加以明確規定，禁止濫用和泄露個人隱私。

3、加強職業培訓，提升從業素養

盡快建立科學完善的債務催收職業培訓體系，系統開發催收教材，設立從業資格考試和職業認證，以此提升催收人員的從業素養，提高催收人員的職業化和專業化水平。

⑦ 催收公司合法嗎

催款公司只要是依法成立的就是合法的。

催債公司是專門為某些機構或個人催討欠債而成立的公司。其中一些公司為了催討的業務，往往會採取一些過激的手段。

中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關於加快推進失信被執行人信用監督、警示和懲戒機制建設的意見》，並發出通知，要求各地區各部門結合實際認真貫徹落實。

人民法院通過司法程序認定的被執行人失信信息是社會信用信息重要組成部分。對失信被執行人進行信用監督、警示和懲戒，有利於促進被執行人自覺履行生效法律文書確定的義務。

提高司法公信力，推進社會信用體系建設。為加快推進失信被執行人信用監督、警示和懲戒機制建設。每家網貸平台有自己的催收人員，當你逾期1天，這些催收人員就會打電話進行催收。

有的公司會過一周之後進行催收，因為有些借款人只當時手頭緊，有了錢也會還的。這樣減少了催收工作的同時，還可以收取一些滯納金。

如果到1周還沒有收回，就有可能轉交給外部催收公司。不過也有些現金貸平台不建自己的團隊，直接委託給外部催收團隊。

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催款公司進行債務催收的時候，要遵守法律的規定，不得暴力討債。其中一些公司為了催討的業務，往往會採取一些過激的手段。2012年10月29日，南京多家銀行在述職評議活動中，公開承認與第三方催債公司合作向市民追債，銀行的管理體系、個人誠信問題再一次成為社會關注的焦點。

相關法律規定：

根據《中華人民共和國民法通則》：

第八十四條債是按照合同的約定或者依照法律的規定，在當事人之間產生的特定的權利和義務關系，享有權利的人是債權人，負有義務的人是債務人。

債權人有權要求債務人按照合同的約定或者依照法律的規定履行義務。

第八十五條合同是當事人之間設立、變更、終止民事關系的協議。依法成立的合同，受法律保護。

第八十六條債權人為二人以上的，按照確定的份額分享權利。債務人為二人以上的，按照確定的份額分擔義務。

第九十條合法的借貸關系受法律保護。

⑧ 你好，我欠中國銀行信用卡三萬二千多，最近催收部的打電話我實在沒錢

目前中銀消費金融公司有以下產品：
1.信用貸款：有新易貸信用類與抵押類貸款，最高額度20萬。
2.商戶專享貸：與教育機構、職業培訓機構合作的，在商戶內申請的指定用途貸款。
3.互聯網貸款:隨心貸系列產品（信用金、旅遊金、娛樂金）。
如您的貸款出現無法償還的情況，需要請您直接聯系中銀消費金融公司進行咨詢，聯系方式 ：1.中銀消費客服熱線：95137（工作時間8：00-23：00）>2.公司官網www.boccfc.cn
3.微信公眾號：中銀消費金/BOCCFC
如有疑問，請繼續咨詢中國銀行在線客服。如有其他業務需求，歡迎下載中國銀行手機銀行APP或微信關注「中國銀行微銀行」繼續咨詢、辦理相關業務。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為准。
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⑨ 做信用卡催收員好嗎工作好做嗎

信用卡催收員有業績考核的，給你個名單一個禮拜你催收回款都是要計入考核的，如果已經下定決心做這個工作就不要怕辛苦，多加班多打電話，它的提成還是不錯的，信用卡催收並非什麼光鮮亮麗的行業，這個工作也並不好做，一般心理素質比較差的人都做不了這一份工作。做信用卡催收唯一的要求，就是心比較狠，對學歷的要求反而沒那麼高。一般來說，如果你找到一個正規的催收公司，進公司的第一個星期是帶薪閉門式培訓，這樣的公司會比較有前途。
工作職責： 接受銀行等金融機構等委託，按照客戶要求的規范程序通過電話、信函等方式，為其處理個人消費類貸款的訴前調解、協商等事宜，保障用戶良好的信用度。 任職要求： 1、20歲以上，法律、經濟、金融類專業優先； 2、具有催收、電話營銷_客戶服務、信用卡相關工作等經驗者優先； 3、熟悉當地地方方言，普通話流利；較強的文字錄入能力； 4、具有較強的溝通協調、綜合分析及語言表達能力，善於與不同人群溝通、對話； 5、人品端正，心理素質良好，工作態度積極進取，講求團隊精神_承壓能力強； 6、無不良從業紀錄，忠於職守，責任心強，工作認真負責。
催收員，說白了就是銀行工作人員向借款人進行催收的崗位，要求對方盡快還錢，但催收人員往往都會吃到閉門羹，大多數表現為掛斷電話，這也是催收員與債務人之間的較量，如果問：信用卡催收員好做嗎？其實每個人心中的答案都不一樣，至於它的薪資待遇有多高？看完就清楚了。
信用卡催收員的工作，雖然辛苦，也時常會受到委屈，嚴格來說，催收的工作的確是挺難的，大部分催收難度都比較大，特別是委外催收，催收員必須要有一顆強大的心臟和心理素質，去面對被催收者的冷言惡語。不過，信用卡催收員的工資確實比較高，月入平均薪資達8200元，大多數人都能拿到6000-8000元的工資。任務很簡答，就是把錢收回來。過程很有挑戰性，需要你各方面發揮出來，不僅需要的是專業的解答，還有對人心理的把握。有些人有錢但是不應會還，這時候你也必須要想辦法，做這份工作好的不一定要彪形大漢，但是卻是要內心強大的人，特別是一些上門催收的案例，或者一些欺詐的案例。都能鍛煉你強大的內心。
個人建議：做信用卡催收員有利有弊，主要取決於自己的選擇，對於求職的小夥伴，催收行業的門檻較低，基本上智商正常接受過義務教育會說話的人就能勝任。現在大部分公司設置學歷要求，不過對於催收崗能力突出的可以破格錄用。