培訓計劃案例

⑴ 案例：如何設計一次有效的企業高管培訓

案例背景：第一天：集團副總分享人力資源部與其個人總結的領導力要素與模型；請跨國餐飲公司主管分享領導力經驗；第二天：集團副總繼續分享領導力在企業中的應用；請跨國日化公司主管分享領導力經驗；第三天：上午進行學員關於領導力經驗案例分享；下午董事長參會並做講話：上市公司，國內零售業領先企業，近期准備為高管團隊進行領導力培訓。培訓原計劃為三天，大致安排如下：案例溝通：首先與客戶人力資源總監電話交流，了解培訓背景與董事長意圖，並預約主管領導面談；與集團主管人力資源副總、集團人力資源總監、集團培訓總監面談交流，交流內容與過程如下：①了解企業戰略；②了解高管背景；③傾聽高管顯性與隱性需求；④設計與企業戰略、高管思維與需求對接的培訓結構；⑤選擇與結構相對應培訓形式、內容；⑥探索高管對於結構、形式與內容的理解與認同程度；⑦確認培訓實施重要細節；⑧獲得高管最後確認、認同及支持。整體優化建議：第一天上午董事長開場布題並做學習動員：如何通過領導力塑造提升企業整體績效？催化師介紹三天的學習安排整體介紹；專家輸入：跨國企業高管分享、專業領導力培訓公司輸入、企業內部高管輸入；第一輪催化與分享：企業領導力要素抽取；頭腦風暴：領導力如何應用並解決企業實際問題；第二輪催化：領導力優化案例抽取分小組呈現准備呈現與點評30-60-90計劃；減少內部高管分享時間，增加半天高水準的領導力外部培訓輸入；整體培訓調整為行動學習模式：最終方案修訂：因為客戶原來的培訓日程已經發出，老師已經邀請，所以白天日程無法更改。只能做局部優化。客戶表示，以後高管培訓設計時要先聽取專業顧問對日程與老師的建議，然後再安排日程與選擇適合的老師；由培訓總監在培訓開始前介紹三天完整日程，突出培訓與研討的關系，強調董事長將聽取各組學習匯報，引起學生重視；突出三個里程碑介紹：第一個里程碑：完成領導力關鍵詞抽取；第二個里程碑：完成領導力解決的六個案例抽取；第三個里程碑：各小組完成匯報呈現內容，向董事長匯報，聽取點評；第一天晚上增加世界咖啡環節：研討集團領導力關鍵詞與模型；第二天晚上增加世界咖啡環節：研討通過領略力要素與模型可以解決的實際問題；第三天下午由各小組先匯報，董事長總結；最終日程局部完善：最終培訓會務局部完善：最終講師加強方案：選擇有經驗的催化師組織兩個晚上的討論；案例效果評估完成了領導力關鍵詞提取頭腦風暴：①重視企業團隊參與分享信任的文化；②明確企業戰略與目標；③重視執行力建設；④重視制度、流程與信息系統建設；⑤重視有組織的學習與創新；⑥重視領導者群體的修養與素質建設；完成了領導力案例與關鍵詞的對比分析，符合度近100%；完成領導力塑造最大挑戰頭腦風暴：因為時間原因，沒有完成世界咖啡研討環節，將1-5個問題的解決方案做為作業由學員課後提交；第1組：如何建立參與、分享的高素質領導團隊？第2組：如何有效發揮高層領導在領導力建設的表率作用？第3組：如何確保決策的執行、跟蹤與落實到位？第4組：如何提高組織學習與創新能力？第5組：如何建全公司管理體系、流程與信息系統？因為客戶培訓日程臨時受外部影響有所調整，所以最終實現了：案例總結：企業高管培訓成功要素有哪些？①培訓前進行專業的內容流程設計與准備；②明確企業最高領導在培訓中三個作用：發布命題、聽取匯報與決策；③培訓過程要精簡知識輸入，重視分享、研討、互動等環節，強化質疑、反思與行動計劃；④引入專業催化師組織研討；⑤企業高層學習，組織實施不易，回報價值巨大；

⑵ 化工企業培訓內容有哪些

我在化工廠，不在化工制葯廠。化工廠培訓：安全教育（HSE必須），工藝培訓（看你在那套裝置），設備培訓（看你在哪個崗位），其它培訓（如：廠規教育，等等）

⑶ 培訓方法有哪些

現在市場上常見的方法是：案例研討法，小組互動法，講授法，其中講授法對老師的要求比較小，另外兩種方式對講師的要求比較高！

⑷ 培訓的方式方法有哪些

企業培訓學習方式有很多種，為了提高了企業培訓的效率，我們必須要找到好的企業培訓學習方式，如何提高培訓的投資回報率應該是很多企業特別是人力資源管理者或培訓管理者所關注的問題。

我們可以使用以下公式簡單地表示培訓的投資回報率：

投資回報率=培訓產出/培訓成本

根據這個公式，我們可以發現有兩種途徑可以大幅度提高培訓的投資回報率，即降低培訓成本和增加培訓產出。這里有三種提高訓練回報率的方法。

方法一：明確需求，統一預期。

許多人力資源或培訓書籍談到培訓需求分析的重要性。這里我要強調的不僅是需求的分析，更是期望的統一。教科書中提到的需求分析大多集中在確定企業的需求上。然而，在實際訓練中，參與者都是有自己需求的個體。因此，我們的需求分析的范圍應該擴大到這里。我們不知道企業需要什麼樣的培訓，員工需要什麼樣的培訓。只有找到兩者的焦點，才能形成預期的統一，才能使訓練順利進行。同時，訓練後的效果會更好。

例如，高管培訓在過去幾年非常流行。很多企業派員工參加，認為這樣可以提高企業的執行力。然而，這些企業都沒有認真回答這個問題：被派遣員工是否認為自己的執行能力差?你認為你需要這種訓練嗎?如果你問老闆這個問題，他會說當然有問題，當然有培訓，但是說到員工，答案可能就大不相同了。如果真是這樣，那麼訓練效果可想而知!

所以，要想提高培訓的投資回報率，應該從一開始就把事情做好，需要決定什麼樣的培訓，這時，我們會堅持以人為本的原則，雖然原則提了很多年，但是很少有企業認真去做，現在，是時候重新思考了，實質上，培訓問題是人的問題，如果違反了人的基本需要和規律，員工就會用人性去打破它，不管培訓做得多好!

方法二，選擇正確的方式，降低成本。

第二種方法是討論如何降低培訓成本。培訓成本大致可分為兩類：金錢成本和時間成本。在金錢成本上，主要是上課成本、場地成本、差旅費等等，時間成本，要看參加培訓人員工作的重要性。組織中不同層次的人同時創造不同的價值觀。那麼如何才能有效降低成本呢?關鍵在於訓練方法的選擇。

在我國，大多數企業更願意參加現場培訓，而在西方，混合培訓已被企業廣泛接受。什麼是混合訓練?簡單地說，就是在互聯網技術的幫助下，在線和離線學習方法相結合的培訓。對於線下培訓，這里就不多介紹了，因為大多數企業都很熟悉。我想把重點放在利用互聯網技術進行培訓上。據我預測，在未來十年內，這種方法將被中國企業廣泛接受，形成在線學習的熱潮。

有兩個原因：

首先，與線下訓練相比，網路訓練具有獨特的優勢。企業可以通過互聯網技術創建自己的網上商學院，設計適合自己企業的課程體系。員工可以隨時登錄商學院進行學習和分享，不受時間和空間的限制。它還節省了實地培訓的差旅費和其他費用，這突出了在線學習的高成本性能。

第二，學習小組的變化使得網路學習的趨勢不可避免。進入21世紀，越來越多的90後成為各大企業的主力軍。再過幾年，00後一代也將進入歷史舞台。作為一家優秀的公司，要想在競爭中保持領先地位，我們需要走在時代的前列，所以我們必須回答：這些新人是如何學習的?他們喜歡什麼樣的學習方式?我認為答案是顯而易見的。對於新的人來說，互聯網就像空氣一樣不可缺少，而基於互聯網的學習方法肯定會成為他們的第一選擇，這不是由人決定的，而是時代科技進步的必然結果!

在以上兩段中，雖然列舉了在線學習的優點，但並不意味著我們應該放棄離線學習。混合不是剛性的組合，而是有機的結合，既能降低成本，又能提高學習效率，這自然會大大提高投資回報率!

方法三，學習文化，可持續發展。

在我國，很多企業在培訓上功利浮躁，希望通過一次培訓來解決企業多年積累的問題。俗話說：羅馬不是一天建成的!對於企業培訓來說，與其一次花很多錢，不如讓培訓正常化，建立企業的學習文化。我相信只有這樣才能保持企業的成長，提高培訓的回報率。

事實上，很多投資回報的問題都是在投資回報這個詞產生的時候就註定要出現的，因為在投資回報的問題上，人們往往會陷入短期利益的陷阱，變得功利化，特別是對於企業這樣的營利性組織來說，這個短視的孩子更是嚴重。對於自己的問題，只能靠公司來解決，外力多數時候只能採取暫時的解決辦法而不能起到永久的治療作用。

因此，當我們能夠跳出培訓的短期視角，我們就可以找到好的企業培訓學習方式。從長遠和可持續發展的角度來看待組織學習時，我們以十年磨一劍的心態來進行培訓，打造企業的學習文化，我們相信回報會豐富而持久!這就是好的企業培訓學習方式的重要性。

⑸ 誰幫忙分享一個電信行業推行六西格瑪培訓的項目改善咨詢案例

電信行業推行六西格瑪咨詢的項目改善案例

【項目背景】

國內、國際電信業日益加劇的競爭態勢，對國內電信運營商的服務內容、服務方式、服務質量、經營管理以及服務意識，都提出了嚴峻的挑戰。國內電信運營商必須改變過去那種「等著顧客送上門」的被動服務，建立新的以客戶為中心的經營模式和服務體系。

呼叫中心作為各大電信運營商之間服務競爭的利器，在短短幾年裡表現出強勁的發展勢頭，中國呼叫中心產業總體市場規模在近幾年呈現高速增長的趨勢。呼叫中心每天都在與客戶進行著成千上萬次的接觸交流，這是電信運營商與客戶「溝通」 最為密切的一個渠道。然而近年來運營商不斷擴充產品與服務種類，使得客戶或者對新產品與新服務視而不見，或者就是不到幾個月就改用價格更優惠的產品，形成不穩定的客戶群。

而顧客滿意度作為一種態度變數，其測量需要考慮諸多因素，它涉及到識別顧客、找出顧客的關注點、了解顧客、調查顧客的過程。而這些不斷變化的顧客群特徵無疑對顧客滿意度的准確測量造成困難。

現在中國企業面臨的挑戰

1.顧客的忠誠度和保持

2.顧客對周期時間的要求越來越短

3.不斷下降的價格的壓力：低成本

4.更低的資本投入

5.產能的提升

【項目目標】

1、將顧客滿意度視為一個六西格瑪（6sigma）改進的DMAIC流程，根據顧客滿意度的調查和分析給出滿意度提高的改進思路。

2、對於較高水平的顧客滿意度進行控制，並進一步探討提高顧客忠誠度的方法和措施。

【項目過程】

張馳咨詢對某電信運營商呼叫中心的顧客滿意度測評項目的實施，將顧客滿意度視為一個六西格瑪（6sigma）改進的D（定義）M（測量）A（分析）I（改進）C（控制）流程，進行有益的探索：

對現有的顧客群和顧客關注點進行識別和定義；

採用不同的調查方法和有針對性的問卷設計進行顧客滿意度的測量；

運用統計分析技術對滿意度測量結果進行分析；

根據滿意度的調查和分析給出滿意度提高的改進思路；

最後對於較高水平的顧客滿意度進行控制，並進一步探討提高顧客忠誠度的方法和措施。

1、定義階段

①識別關鍵顧客 ②設計問卷

2、測量階段

此次滿意度測評採用電話隨機抽樣的方法，根據該呼叫中心提供的歷史運營數據和話務記錄，確定進行滿意度測評的抽樣方案計劃。

3、分析階段

將調查的數據作分類整理，以便於進行統計分析。對於不完整的測評問卷予以刪除。測評分析應該從把握顧客的總體特徵開始，即採用描述性統計方法來描述總體數據的特徵，從整體上把握顧客滿意度，為後面更具體和綜合的分析奠定基礎。分別對服務態度、業務能力和服務保障性三個屬性的總體統計特徵進行分析，並藉助直方圖來直觀描述數據特徵，包括集中趨勢和離散趨勢。

4、改進階段

對於企業而言，並不是只要籠統的追求客戶滿意度，更重要的是識別和關注價值客戶，因為價值客戶才是主要為公司貢獻利潤的客戶。因而顧客滿意度的改進應該從優化配置企業資源，充分發揮關鍵滿意因素對於提升顧客滿意度得到杠桿效應，才能達到事半功倍的效果。

5、控制階段

在六西格瑪（6sigma）管理的控制階段，可以使用控制圖實現對企業服務績效的診斷和控制。以各個時間點為橫軸，根據計量值控制圖對顧客滿意度做出控制圖進行分析。通過控制圖中各點的分布情況，可以分析顧客滿意度隨時間變化的特徵，關注滿意度曲線的變動，為企業提供改進依據。

目前，電信運營商之間從品牌到價格的競爭如火如荼，不斷出現的新產品、新服務，以及網與網之間轉換的障礙降低，為顧客提供了充足的服務選擇空間，也導致更為復雜的客戶關系和很不穩定的顧客忠誠度。因此應該增加進行滿意度調查的頻率，及時了解客戶需求，調整企業服務策略，提供針對性的服務，積累和提升顧客忠誠度。

6、結論與展望

通過對某電信運營商呼叫中心顧客滿意度測評項目，探討了採用六西格瑪（6sigma）管理的理念和DMAIC流程進行滿意度測評的方法和思想，實現提高顧客滿意度的目標。強調用六西格瑪項目流程進行完整、動態的顧客滿意度測評，並進行滿意度改進和在更高滿意度水平下的不斷保持。其中統計方法和技術在識別關鍵客戶、客戶的關鍵要求以及確定企業改進的關鍵因素等方面，發揮了重要的作用。張馳咨詢認為，企業應該重視價值客戶的識別，關注客戶的關鍵滿意因素，將有限的企業資源和精力投入到最能產生企業利潤的關鍵客戶身上，以增強企業競爭力，實現企業利潤的最大化。

【項目收益】

1、將資源和精力投入到高價值客戶的關鍵滿意因素，其投資回報率可達50%。

2、重視價值客戶的識別，關注客戶的關鍵滿意因素，將有限的企業資源和精力投入到最能產生企業利潤的關鍵客戶身上，以增強企業競爭力，實現企業利潤的最大化。

【學員學習六西格瑪（6sigma）的一些體會】

「提高網路性能監控的及時性、准確性和穩定性」六西格瑪項目只有短短不到四個月的時間。時間雖短，但「關注客戶」、「聚焦過程」、「用數據說話」等六西格瑪（6sigma）理念已逐漸影響到我們的思維方式和工作模式。參與本次六西格瑪（6sigma）項目，不僅使我們有機會了解6西格瑪的理論，嘗試運用六西格瑪的工具和方法解決生產實際問題，更重要的是能體會和培養科學管理的精神。

【一旦你明白這句簡單的格言——「波動是糟糕的」——之後，你就是一個60%的六西格瑪（6sigma）專家了。剩下的40%就是去除那個糟糕的部分。】

對我而言，最深的領悟就是最後這句話，對如何在企業中推行六西格瑪也有了新的理解！

張馳咨詢16年來專注機械行業，輔助客戶運用精益六西格瑪咨詢整體方法論，提升商業運作的效率和效果，改善產品和服務的質量，降低運營全過程的成本浪費，夯實持續改善追求完美的組織文化，從而實現卓越運營績效，以確保組織最佳的業務贏利能力，為企業帶來更豐厚的利潤。

提供六西格瑪公開課培訓與項目輔導。（六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計）

1.六西格瑪培訓分為：綠帶、黑帶、綠帶升黑帶。

2.張馳六西格瑪公開課培訓費用八千至四萬之間。每月固定有課。

3.培訓方式有三種：公開課、內訓、咨詢（項目輔導）。

⑹ 如何制定企業培訓計劃

首先是公司簡單介紹的培訓
然後是分部門培訓，內部融合
再來是技術培訓
最後可以通過一系列的實體活動強化前期培訓

⑺ 誰能給我提供一下 科學計劃及案例

網路文庫很多的：

摘 要：本文主要從TPM概況、推行TPM的切入點、制訂TPM管理制度的基本原則和管理要點等方面對於現代化啤酒企業如何推行TPM（全員生產維護）設備管理模式做了探索性研究。在闡述論點的過程中，多採用案例的方式，論述了基礎管理規范化、制度的可操作性、PM小組活動以及適時培訓的重要性。
關鍵詞：TPM（全員生產維護） 現代化啤酒設備
一、引言：
在啤酒行業競爭日益激烈的今天，現代啤酒設備已越來越復雜化和精密化，幾乎全部採用PLC（可編程式控制制器）自動控制，實行流水線作業。從原材料輸入到成品酒輸出須經過幾十道工序幾千個控制點，中間的任何一個點故障將可能影響幾百噸甚至上千噸酒的各項指標，也可能導致整個工廠停產，造成較大的產量損失和質量事故。因此，作為當代較為成功的設備管理模式的典範——TPM（全員生產維護），在許多啤酒企業已得到越來越廣泛的應用。
二、TPM概況：
TPM（Total Proctive Maintenance）即全員生產維護，是日本在學習美國生產維修（PM）和英國設備綜合管理的基礎上發展起來的。早期的TPM，主要集中表現在減少設備故障、提高利用率上。如今的TPM朝著全面提高綜合效率轉化。所以，新一代的TPM又稱為全面效益管理（Total Profit Management）.TPM的過程同時也是ISO貫標的過程，是ISO的深化和細化，也就是TQM（全面質量管理）。可以說，TPM既是生產能力的維護系統，也是生產秩序和工藝流程的優化和管理系統。
三、推行TPM的切入點——「設備基礎管理規范化」
TPM不是一個單純的或孤立的「概念」，它貫穿於整個生產管理過程中，它同TQM（全員質量管理）JIT（及時化生產）等一起，為完成企業的最終目標而服務。因此，開展「TPM」必須始終圍繞「環保、質量、安全、生產」這個主線，緊緊把握「以人為本」的管理思想，注重開展活動的「全員性」，並用系統的觀點，全面地分析存在的問題，以及活動開展的著眼點、步驟、計劃和標准。經過了「三大體系」認證的廣大職工已深深地體會到「管理規范化」的重要性：有了規范，才能使管理者進行科學策劃， 減少不必要的損失；有了規范，我們的廣大員工才能有「法」可依，我們才有可能建立一個完善的檢查評估體系，真正做到PDCA閉環管理，最終達到TPM的最終目的----「提高設備的綜合效率」。
設備基礎管理規范化體現在設備的前期管理、現場「5S」、維修及維護、技術改造、備件管理等方面。
案例1：設備「動態點檢」
在設備的日常維護過程中，「點檢」的重要性不言而喻。但「點檢」的效果相差很大。在我廠釀造車間自實施設備動態點檢一年多來，及時查出並處理故障隱患10多起，避免了質量缺陷和產量損失。它的具體做法是：按照近幾年的設備維修記錄和設備原始資料制訂點檢規范，操作人員及維修人員按照各自負責的點檢內容和點檢方法進行操作，設備管理人員將記錄結果錄入LOGIHOLD（管理軟體），並持續改進預防性維修系統。「動態點檢」與原先點檢的區別在於：新的點檢方式是在設備運轉過程中，跟隨啤酒釀造工藝流程進行的；同時，LOGIHOLD軟體自動預警點檢項目約束著操作人員及時進行點檢，自動生成的點檢內容給出檢查標准及上次檢查發現的問題，規范了操作，避免了檢查疏漏，保證了點檢的及時性、准確性和可靠性。
案例2：「合理化提案書」的建立
企業內部的小改小革和合理化建議確實從很大程度上激發了廣大職工的積極性和創造性，同時也產生了較大的經濟效益。但如果沒有一個提報制度對小改小革、合理化建議加以規范，就有可能出現適得其反的結果。例如，我廠前些年曾出現過一位職工自行改動管路從而造成質量事故的實例。因此，2001年初，我廠釀造車間推出了「合理化提案書」制度，對於合理化建議的提報形成了一個先書面申請，再論證實施，後記錄歸檔的規范性的文件，起到了較好的效果。
另外，設備基礎管理規范化的重點還包括各類設備台帳的完善，技術圖紙電子化，整合維修、交接班等記錄，整理線路圖，建立單機台設備檔案等。
四、可操作性——制訂TPM管理制度的基本原則
一個企業的活力，取決於是否有一套利於開展創新活動和充分發揮員工潛能的制度和良好的文化氛圍。同樣，企業內設備管理制度的完善與否取決於能否激發廣大員工的積極性和創造力。因此，TPM管理制度制訂與實施的基本原則就是它的可操作性。
案例3：「維修ABC管理法」制度
「ABC管理法」在備件管理和物資管理中應用較為廣泛，將其應用於維修管理作為一種新的嘗試在我廠取得了很好的效果。與以往維修方式的區別在於它分出了任務的輕重緩急，便於維修方根據《ABC分類通知單》確定工作重點和時間安排，充分顯示了它的可操作性。我廠包裝車間自實行「ABC管理法」後，A類維修工作，即影響設備正常運行的維修工作當日完成率達99％。
案例4：「區域式維修」制度
「分田到戶」的道理告訴我們企業內部的維修形式需要「區域式維修」：讓我們的每一位維修人員都有個人的設備責任區域，進行日常點、巡檢和設備維護，並以其為中心解決故障隱患，使設備運行狀況與個人獎懲掛鉤，激發了員工的積極性。以我廠1989年引進的德國SEN公司啤酒包裝生產線為例：2002年故障率為0.31％，設備效率為63.7％；2003年1～8月份，設備故障率為0.30％，設備效率為68.96％。從近年來設備效率的提升和故障率的降低可以看出實施「區域式維修」制度的效果。
「可操作性」還表現在其它一些具體設備管理制度的制訂和實施上：「簡單制勝」是當今管理領域最常用的方法，「周報」、「月報」、「看板式管理」在很多現代化管理企業都在使用，原因就是它能以一個很簡單的方式表明設備管理狀況。對於目前仍存在的復雜的流程及作業程序，應盡量簡化，只要可操作性強，能達到我們的目標即可。

五、組織好PM小組活動——TPM的管理要點
在生產第一線建立PM小組，按生產組織編組。由生產班組班長兼任組長，車間技術員協助，生產中的骨幹擔任組員。PM小組每周一次例會，主要活動內容有：
1) 根據上級的PM方針，制定小組的工作目標；
2) 針對生產中影響生產六大損失、瓶頸因素，找出原因，制訂對策，加以解決；
3) 開展「5S」活動；
4) 填寫點檢記錄，根據所得數據分析設備的實際技術狀況；
5) 組織教育培訓，提高成員技能；
6) 檢查小組目標完成情況，進行成果評價。
通過實施TPM活動以來，設備運行效率得到顯著提升，通過釀造車間2001年和2002年的數據對比可以說明：
2001～2002年青島啤酒廠釀造車間設備運行數據

項目
2001年
2002年
提高或降低

設備運行時間（小時）
278837
315334
↑13%

故障次數（次）
103
35
↓68

故障時間（小時）
215.5
40.6
↓82

平均故障間隔MTBF（小時）
2786.2
9038.1
↑224.4%

故障平均修復時間MTTR（H/次）
2.09
1.16
↓43.5%

設備利用率
93%
113%
↑22%

設備完好率
98.5%
99.3%
↑0.7%

六、適時培訓，提高個人和團隊績效
學習型組織及其互動共享的學習系統，是企業應對變化、創造未來的唯一持久的競爭優勢。「走出去，請進來，內部勞模談經驗體會」不失為一種有效的學習培訓方式；另外，還可以做一些多種形式的「特色」培訓。
案例5：「針對性培訓」
2002年2月份，釀造車間針對新錐罐自動降溫不理想問題，車間製冷員對每一操作人員作了一對一的技術培訓；4月份，針對4#糖化自控閥門故障影響做酒工藝問題，區域維修負責人對此工序4個代班長進行了應急處理措施講解，取得了良好效果；2003年初，包裝車間針對QC活動中分析方法欠缺的問題請專家進行了統計技術培訓等。針對性培訓的最大優勢是在短時間內起到立竿見影的效果。
還有，「相互性培訓」，即利用每個人都有自己的強項特點，組成由技術員、區域維修負責人、生產班長為主的設備隱患大排查小組，對於各工序的重要控制點做逐一檢查，明確易發故障點、備品備件情況，並重新確定預檢修時間，一方面完善了預防性維修系統，另一方面使每一位相關責任人對目前的設備狀況都有了更深層的了解等等。
通過適時培訓，提高了員工的個人績效，同時促進了團隊目標的實現。
七、推行TPM容易步入的幾個誤區
1、生搬硬套，教條主義；
2、虎頭蛇尾，流於形式；
3、過分依靠計算機軟體的作用；
4、把TPM單純化，局限化。
總之，任何事物的成功都有其特定的土壤，不是照搬就能採用的。推行TPM也分為若干階段，不同階段有不同的標准和要求。大目標看著離我們很遠，但把它分解成小目標，一個一個攀升，就能達到成功的頂點

⑻ 員工崗位培訓計劃方案怎麼寫哪位大神有案例給借鑒下么

長期計劃
(1)確立培訓目標--通過對培訓需求的調查分析，將培訓的一般需求轉變為企業培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產經營目標和提高企業的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過培訓而改善現狀的特別目標，成為本年度培訓的重點項目。
(2)研究企業發展動態--企業培訓部會同有關的主要管理人員研究企業的生產營銷計劃，以確定如何通過培訓來完成企業的年度生產經營指標。一項生產經營目標的達成往往取決於一個或幾個員工是否正確地完成任務；而要正確地完成任務，又取決於員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態度。通過檢查每一項業務目標，確定要在哪些方面進行培訓。企業培訓部還要與有關人員共同研究企業的生產經營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓可以改善現狀、實現培訓的特別目標。
(3)根據培訓的目標分類--圍繞企業生產經營目標的培訓應列入業務培訓方案；圍繞提高企業管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設計各項培訓活動的安排過程。企業的業務培訓活動可分為素質訓練、語言訓練及專門業務訓練。企業的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓，內容包括系統的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。
(4)決定培訓課程--課程是培訓的主題，要求參加培訓的員工，經過對某些主題的研究討論後，達到對該訓練項目的內容的掌握與運用。年度培訓計劃中，要對各類培訓活動的課程進行安排，主要是列出訓練活動的細目，通常包括：培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓練課程之間發生過多的重疊現象；但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學識技能，應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定後，需選編各課程教材，教材應包括以下部分：培訓教材目的的簡要說明；列出有關教材的圖表；說明表達教材內容的方法；依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內容及實施方式和方法，討論題及復習的方法和使用的資料。
(5)培訓預算規劃--培訓預算是企業培訓部在制訂年度培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據方案中各項培訓活動所需的經費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業活動的費用等估算出來的。
(二)：短期計劃
短期計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下：
1.確立訓練目的--闡明培訓計劃完成後，受訓人應有的收效。
2.設計培訓計劃的大綱及期限--為培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。
3.草擬訓練課程表--為受訓人提供具體的日程安排，落實到詳細的時間安排，即訓練周數、日數及時數。
4.設計學習形式--為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑，在不同學習階段採用觀察、實習、開會、報告、作業、測驗等不同學習形式。
5.制訂控制措施--採用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監督培訓計劃的進展。
6.決定評估方法--根據對受訓人員的工作表現評估以及命題作業、書面測驗、受訓人員的培訓報告等各方面來綜合評價受訓人員的培訓效果

⑼ 如何培訓人員計劃

員工培訓
內容摘要：本文從介紹培訓的概念及理論研究的發展入手，分析了培訓及培訓方案設計的重要性，接著進行培訓需求的組織分析、工作分析、個人分析，通過培訓需求分析確定培訓目標，以培訓目標為指南，對培訓方案的其它各組成要素進行分析，指出設計培訓方案時應從哪些方面考慮，根據具體情況擇優處理，確定一個初步方案，再對培訓方案評估修改，最終制定出一個有效的培訓方案。
隨著社會的飛速發展,在組織的人、財、物、信息四種資源中，人們越來越廣泛地認識到人的重要性，以人為本的理念已漸漸深入人心，美國知名管理學者托馬斯?彼得斯曾說："企業或事業惟一真正的資源是人，管理就是充分開發人力資源以做好工作。"①員工是組織的血液，他或者使你的事業轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。不同組織間的競爭即成為人才的競爭，人們對此已經達成共識，通用汽車公司的前總經理艾爾弗雷德?斯隆曾經說過，"把我的資產拿走吧??但是請把我的公司的人才留給我，五年後，我將使拿走的一切失而復得。"②組織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位，以現代社會中人們掌握的科學、技術、專業知識的特點為主要標志，以字母或符號的造型來象徵其主要特點的人才分類方法，提出了"X""T""I"型人才論，系統地掌握兩門專業知識，並有明顯的主要的交叉點、結合部的"X"型人才更受人們的親睞，而它顯然是傳統的學校教育所不能滿足的，它需要走出學校的員工不斷通過培訓來求得自身的發展。我國高等學校教育普及率低的國情決定了從實踐中產生的人才需接受新的培訓來彌補自身知識的缺陷。社會在飛速發展，不斷變化的組織環境也客觀要求，社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓才不致落後於時代。組織的競爭歸根結蒂於人才的競爭，而適應於社會發展的人才來源於"活到老，學到老"接受終生培訓的員工之中。認識到了培訓的重要性，並不等於就能做好培訓工作，因為培訓工作的完成需依賴於培訓方案。有好的培訓方案，不一定有好的培訓效果，但要有好的培訓效果，則必須要有好的培訓方案，如何設計有效的培訓方案，也正是本文目的之所在。
一、培訓理論的研究及發展
自從十一屆三中全會後，全國的工作重心轉移到經濟建設上來，人們開始漸漸重視起培訓工作，特別是在今天的市場經濟下，對培訓工作的研究愈來愈多，但何為培訓，卻是各抒己見，至目前並沒有一個統一的定義，下面摘錄一些供研究參考。
培訓：指各組織為適應業務及培育人才需要，用補習、進修、考察等方式，進行有計劃的培養和訓練，使其適應新的要求不斷更新知識，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現職工作，及將來能擔任更重要職務，適應新技術革命必將帶來的知識結構、技術結構、管理結構和幹部結構等方面的深刻變化。③
培訓：指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動，是與工作有關的任何形式的教育。④
培訓：指創造一個環境，使員工能夠在這一環境中獲得或學習特定的與工作要求密切相關的知識、技能、能力和態度。⑤
培訓：指給新雇員或現有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。⑥
總之現代培訓指的是員工通過學習，使其在知識、技能、態度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現任或預期的職務相匹配，進而提高員工現在和將來的工作績效。
培訓作為科研課題首先是在心理學和科學管理領域進行的。隨後，培訓理論隨著管理科學理論的發展，大致經歷了傳統理論時期的培訓（1900－1930）、行為科學時期的培訓（1930－1960）、系統理論時期的培訓（1960－）三個發展階段。在傳統理論時期，培訓是以發展個人技術與態度為主，較少考慮個人與他人，或個人與團體的相互關系；行為科學理論階段的培訓，除了延續傳統理論時期重視個思際跤胩

⑽ 文化公司人員培訓計劃 高分懸賞

一、培訓計劃的時間統籌
企業文化培訓從屬企業的整體培訓體系，而作為在職培訓必須遵循與配合企業的生產經營發展的需要而設計。因此企業的企業文化培訓也應遵從企業的經營發展戰略目標的要求合理統籌培訓計劃的時間。例如，生產經營型企業一般有淡旺季之分，則企業文化培訓的時間統籌上不應在生產經營旺季時安排得過於頻密，而在淡季時則可相應加強培訓課程時間的頻密度。另外一般的企業在年初和年底都是進行整體目標計劃和總結表彰時期，各部門的工作強度也比較大，因此在培訓計劃的安排上則要盡可能的迴避這一特殊時期。

二、培訓課時的長度掌握

企業文化培訓的培訓對象都是成年人，成年人的接受知識和學習方式的特點是：自我意識強，實踐經驗多，學習的目的性強。因此對於在職培訓，企業員工的反應多為被動式的接受培訓，所以應按照成人學習的特點安排每次培訓的時間長度，或者安排中間休息時間，切忌「滿堂灌」，以求保證企業文化培訓的整體效果。

三、培訓的頻率

企業文化培訓頻率要考慮的培訓計劃、生產情況和員工的意見來進行妥善合理安排。鑒於有些企業可能因企業發展戰略的原因導致企業文化培訓計劃的相對集中，培訓頻率的密集不一定能產生良好的培訓效果。俗語說得好「十年樹木，百年樹人」，因此企業文化工作者一定要謹記企業文化培訓是一個長期而艱巨的工作任務，同時企業高層管理者也要樹立建設企業文化是一項長期而可持續動態發展過程的管理意識，將企業文化作為一種戰略來抓。

四、參加培訓的對象

企業文化培訓不同於一般的管理培訓和專業技術培訓，它是一種企業共同觀念的灌輸過程，因此企業文化培訓的培訓對象應是全員性的，包括企業的各個管理階層，這樣方能取得統一員工意識的效果。當然前面我們也介紹了企業文化培訓雖然是面向企業的全體成員，但針對不同的企業管理層員工在課程內容上和培訓重點上還是要有所區別的。一般而言，關於企業文化核心理念等基本理論的培訓課程，建議組織安排一次全體員工的培訓大會，如果公司人數眾多無法全部參加，也要安排不同部門的有關代表參加，然後由參加培訓的代表對其所代表部門的員工進行再培訓，傳達企業文化培訓理念。而且全體員工或不同部門的人參加企業文化培訓有助於增強相互的了解和公司的團隊建設。

五、培訓的形式靈活多樣性

成年人的學習形式表現為有豐富工作經驗和達到一定年齡階層的人對於學習的效果判斷性越強。雖然成年人的理解力比較強，但記憶力相對比較差，因此在企業文化培訓中應該盡量減少單純的課堂講授，特別是純理論的講授。應該加大互動的比例，課程的內容也要以實際操作和案例為主。

另外對於企業的中高層管理人員，由於其相應的管理工作經驗基礎和學習培訓背景形成了邏輯能力、分析判斷能力比較強的學習基礎，因此企業文化培訓師在進行企業文化培訓講課時的內容應該多以理性的、深入分析的方式為主，最好運用實際案例讓他們組成小組進行團隊分析與判斷，這樣產生的企業文化認識結果將得到大大提高。

六、充分利用各種工作中的機會對員工滲透企業文化培訓

企業文化從另一層面來講就是企業全體員工綜合素質的反映，所以企業文化的落實應盡量結合與利用員工工作的真實情況，以企業文化理念為指導方向，按深淺程度，一步一步安排員工嘗試在工作中的領悟到企業文化的真正內涵，並逐步改善與檢查自身工作的成果，最終達到企業文化培訓的真正目的突顯學習成效