蘭繆市場定位

A. 電商對實體經濟的影響有多大

一、電子商務對傳統零售業沖擊

20世紀以來信息技術迅速發展，BB機、小靈通到智能手機，網路傳播速度已達到驚人程度，現代社會已進入全民網路時代。信息的網路式傳播有利於商家將自己的商品展現給更多的人實現消費最大化。與此同時，電子商務這種新興商務模式正逐步滲入傳統商業。實體經濟正面臨著前所未有的寒冬，不少經營了多年的老店也不堪沖擊，無奈貼出了轉讓和出租的告示。零售商的困境也波及到上游的批發商，傳統批發市場難現往日的紅火。實體經濟面臨經營困難，不少人將原因歸結於電子商務的沖擊，但除此之外，消費者購物習慣、精神需求、實體店經營壓力以及宏觀經濟環境的影響也不可忽視。實體店若想擺脫困境，除了提升服務質量、順應潮流作出調整外，關鍵還是要找准自己的定位，揚長補短，錯位經營。

二、電商與實體店對比分析

（一）稅賦

實體店經營需繳納各種稅收，如營業稅、增值稅、企業所得稅、個人所得稅等，稅賦對於傳統零售業的壓力十分大。而電商稅務監管幾乎是個空白，電商進貨可以開增值稅發票，賣貨不開票，然後出去倒賣增值稅發票，不僅不繳稅還從現有稅收中切走一塊，即使實行嚴格稅收管理後這部分成本也將提高售價向客戶轉移。

電商主要稅賦來源是增值稅和營業稅，而且電子商務作為戰略性新興產業被給予了稅收優惠。盡管中國近年來電子商務發展迅速，但網路零售占社會消費品零售總額的比重仍不足8%，電子商務對其他領域的滲透和影響才剛剛顯現。為鼓勵電子商務的發展，政府在一段時間內放棄所謂稅收中性原則，對線上交易給予明確且有期限的稅收優惠。除此之外，電商線上稅收征管力度不夠也是造成電商與實體經濟稅收不公的原因之一。

（二）成本

1、店面及員工等初期投資成本

實體店的成本高於電商成本。一家文化公司，一般來說，工商注冊稅務登記經營許可費用大約5萬元，鋪面房租看地段，門店裝修費、僱傭員工工資、進貨費等前期投資至少約七八萬。就電商而言，比如在淘寶開一家賣集郵冊網店，初期投資大約只有幾千元且與實體店相比不需要繳納租金。從成本分析，實體店成本遠高於網店。

2、客戶獲得成本

電商客戶取得成本非常巨大，一般佔到銷售收入30%左右，有的甚至會高達50%。電商客戶取得成本主要是流量成本、渠道成本、廣告費等。而有很多搜索引擎企業是按照欄位數和流量向電商企業收取費用，而這些流量中很少成為有效客戶。

傳統實體店坐落在某區域，實際上某區域居民一般就是實體店意向性客戶。實體店通過不同促銷措施、DM廣告等宣傳自己，吸引廣大客戶光顧，一般情況下容易形成忠實客戶。

而電商和實體店客戶忠誠度不一，電商客戶忠誠度比實體店低很多，只要價格低服務水平差不多客戶往往會流失。

電商客戶取得成本與實體店比較沒有優勢競爭力。

（三）收入（價格成本差）

商品流通經過的每一級代理都要交稅，而且中國有大約15種稅費。傳統實體店消費要經過五層代理：廠商、大區代理、市縣代理、零售商，最後把商品賣到消費者手裡。每一層代理都要賺取利潤，所以商品每經過一級代理就會漲一次價。而電商產品直接從廠家取，直接通過電商平台銷售，省去了中間成本與利潤的增加，所以電商產品價格較實體店更低，更具競爭優勢。

三、電商與實體店未來發展趨勢

（一）電子商務

電商有電商的優勢，實體店也有電商無法替代的長處，實體店與網店優勢互補相互結合或是經營發展模式方向之一。

就電商而言，開啟並完善線下擴張是其趨勢。

首都機場的國門匯項目正式啟動招商，阿里巴巴、騰訊、國美在線、蘇寧易購、銀泰等多家電商平台及品牌企業出席了國門匯項目推介會，其中阿里巴巴攜部分天貓商家一並前來進行項目考察，其中很多電商都希望在機場嘗試落地。除了上述電商品牌以外，麥考林、蘭繆、鑽石小鳥、珂蘭鑽石等品牌皆已設實體店。這正體現了電商與實體經濟相摩擦並走向融合的趨勢。

（二）實體店

1、集中化：大賣場、購物中心、專業店占據市場的份額越來越大，越來越多的商家、品牌願意進駐Big-Box。以杭州為例，「集盒」聚集不同行業實體店的商業模式正在興起。

2、多元化：多元化表現在商業的組合模式上，多種業態組合為消費者提供全方位的消費感受。具體體現在娛樂、零售、餐飲、休閑、文化、藝術等等。

3、人性化：目前新建商業物業建築設計、業態布局等等已經開始考慮人性化因素，比如在商業中心內設置輪椅通道，在廁所的衛生間設置嬰幼兒專用座椅等等。

4、主題化：為了區別於其他商業中心，越來越多的商業中心採取主題化的方式來強調自我的定位和特色。

5、文化趨勢：（1）在商業中心加入文化元素，比如三里屯Village的畫廊。（2）比較好的商業中心會招一些歷史悠久的大品牌來鎮店。

6、增強消費體驗：在電腦面前或者拿著手機網購根本感受不出消費的那種熱鬧勁，我們看到的只有銷售數字和評價。實體經濟對於整個消費環境的感知，是電商沒法替代的。

B. 電子商務對服裝行業未來發展的影響

一．企業主的意思問題
過一些服裝企業，特別是中小企業，有的企業根本就沒有電腦，老闆從來沒有上過網，也不會上網，有的企業有幾台電腦也沒有人會用，就是擺擺樣子。和他們談到電子商務的話題，他們就會說不就是在網上賣衣服嗎？網上賣的都是便宜貨，我們的產品不適合，再說我們現在生產的產品都不夠賣，客戶都要等貨哪有那功夫做那個（都是自己騙自己，現在的服裝企業一年有半年的時間沒有生意做，至於對到有了生意又拿不出貨的原因認識不夠，只知道來不及生產）。他們的對電子商務的概念很模糊，就是以為是在淘寶上開個店，或則是在阿里巴巴上發布個信息，這樣就是在做電子商務了（我的一個朋友在阿里巴巴上投了十萬，一年下來一分錢的單也沒有接到，發誓再也不做電子商務了，其實他就根本沒有登陸過阿里巴巴）。還有的企業主以為有了自己企業的網站就是有了電子商務，網站的製作，維護費用一年要幾千塊錢，可是網站沒有給自己的企業帶來效益，這樣他們也會說電子商務做不得。這些就是一些中小企業主對電子商務的意思，這個問題不解決何談電子商務？不懂電子商務怎麼會知道PPG一天銷一萬多件衣服，VANCL半年超過雅戈尓。
二．代理商的問題
服裝企業現有的代理商是企業產品流通的生命線，切斷這條生命線去做電子商務是不現實的，所以企業做電子商務的同時怎麼樣安排代理商的角色是很重要的。既不傷害代理商的利益，又可以壓縮代理商的運營成本，提高他們的銷售能力是最關鍵的問題。
三．地域的問題
企業現有的代理商是按照地域分配的，如果企業加入到電子商務的行列之中後，打亂了這個地域的分配布局，代理商和代理商之間就會有矛盾，對企業自身也不好。
四．終端銷售的問題
服裝企業做電子商務不是和終端銷售搶飯吃，而是要幫助終端銷售多銷售，這才是硬道理。
五．平台的選擇問題
服裝企業做電子商務的平台很重要，用自己的網站做不可取，企業網站的推廣很費勁。走PPG和VANCL的道路未必走得通，學報喜鳥線下不動線上用BONO的品牌投資8千萬運作電子商務也不現實。現在的平台非常多，各種模式的都有。淘寶提供零售業務，阿里巴巴可以提供外貿業務，但是服裝企業目前需要的不是這些，他們需要的是對於整個線下銷售網路的維護，對產品定位的幫助，整個運營成本的壓縮和開拓網路銷售市場。他們需要的是一個投入小、見效快、經濟實用不花俏的非常專業的平台。我經常關注服裝類的網站，名品服飾展購網做得就很好，雖然名氣不大，可是能為服裝企業解決許多實際問題，比如上面談到的一些，還有銷售管理的問題，包括最敏感的新產品保密以及價格等問題。還有一些也不錯，平台很多，選對最重要。只選對的不選貴的。