㈠ 郵政業務營銷員中級要看書上的哪幾級啊
剛剛考完郵政營銷員的中級考試,中級是四級,三級不用看~~
㈡ 郵政業務營銷員 分析營銷案例
政系統大客戶營銷中心營銷員事跡材料--她有一雙「小偷」般敏銳的眼睛第一次跟姚貴群接觸,就被她爽朗的笑聲所感染,我想這肯定是一位開朗、和善的人。後來幾次與姚貴群接觸交談,更加印證了我對她的第一印象。她從事過營業員、匯檢員、事後監督員,目前是西昌市郵政局大客戶營銷中心營銷員。
一個從事郵政工作30餘年的人,一個十幾年業務發展追求第一的人。她不斷摸索,不斷學習,逐漸形成了自己的營銷技巧,並培養建立起自己的客戶群,在業務上屢創佳績,連續十幾年都是郵政儲蓄業務能手。她有什麼高招兒,能夠讓用戶這么信任?讓讓業務飛速發展、為企業創收60餘萬元呢?姚貴群說,她發展業務的訣竅是:首先要與客戶建立感情,用感情去營銷,學會與客戶做朋友堅持追求第一 忠於郵政事業「企業好了自己才好,企業有了職工才有,做任何事情都要追求第一,忠於自己的企業,能夠在郵政業務發展這片土地上耕耘和收獲。
㈢ 如何寫郵政營銷策略和案例分析的畢業設計
你上CPDE上看有說明和評分標准
㈣ 郵政營銷具體做什麼
現在的郵政業務逐漸走向開放,競爭越來越激烈。現在的郵政系統的優勢也在慢慢的減弱。
要做郵政業務,首先要分析郵政系統現在的優勢。
包括網點的廣,郵政質量的高等。
其次郵政業務應當引入現代的宣傳意識,學會主動營銷,不要等在家裡等人來進行業務。經自己的優勢宣傳出去。
接著要在定價方面制定相應的策略。是價格更加靈活,適應更多的業務。做到人性化定價。
接著還要在渠道方面下功夫,做好業務代理的辦理點。從份利用各個郵局的優勢在郵局做好畫冊\POP\海報之類的宣傳。並辦理形影的業務。
建立客戶資料庫,為現有客戶提供全程式的服務,用老客戶去帶動新客戶。
採用客戶經理制,在企業內部招聘業務員進行業務溝通,擴大業務范圍。
對待員工方面,需要不斷的培訓,要改變郵政系統以往被動的作風,培養員工主動精神和競爭意識。這樣企業才有活力。
營銷是綜合性質的,往往和企業的管理是分不開的。還有產品的設置等等。
㈤ 求一篇關於郵政儲蓄營銷方便的學習心得
談新形式下中國郵政儲蓄銀行的營銷之路
目前正在籌建中的中國郵政儲蓄銀行已獲得國務院批准,正式掛牌之時指日可待。據悉中國郵政儲蓄擁有高達1.2萬億元的儲蓄存款,全國擁有3.6萬個網點,儲戶數量達2.7億戶,年營業收入達200多億元,1.2萬億元存款中存放在央行的有8000多億元資金。除此之外,中國郵政儲蓄銀行的存款主要用於和銀行之間的協議存款、同業拆借及購買國債等用途,都處於盈利狀態。
但是即將成立的中國郵政儲蓄銀行在營業網點在規模、金融現代化程度、業務品種、內控機制、金融專業人才的配備等方面有很多問題亟待解決。
一、郵政儲蓄銀行網點雖然較多,但是在農村分布約有2/3的比例,各地郵政儲蓄大多存在營業場所陳舊、安全設施不夠、硬體設備落後、操作環境較差等問題。
二、長期的「只存不貸」使得郵政儲蓄銀行的金融人才極為匱乏。郵政儲蓄從業人員的學歷層次較低,素質不強,業務水平不高,難以提供令用戶滿意的多元化金融服務。
三、缺乏高素質專業人才已成為郵政儲蓄發展中間業務的瓶頸,尤其是科技型、高附加值的中間業務的開發、創新和營銷。郵政儲蓄的中間業務發展與其他商業銀行的中間業務相比還有很大差距,存在不少問題,表現為:1.中間業務發展不均衡。品種結構不均衡。目前郵政儲蓄開展的中間業務主要集中在代理類和銀行卡類。即使是代理類和銀行卡類中間業務,郵政儲蓄開辦的也僅是其中一部分。地區發展不平衡。據有關統計,中間業務發展較好的市地局,收入可以佔到郵政儲蓄業務收入的20%以上,而發展較差的局,中間業務收入比重尚不足1%,差距非常明顯。各業務品種的獲利能力不均衡。有品牌的產品比沒有品牌的產品發展勢頭更好,獲利能力更強。數據顯示,2004年郵政儲蓄綠卡實現手續費收入近10億元,佔了當年中間業務收入的絕大部分。2.缺乏有效的經營管理體系。
筆者認為目前的郵政銀行應該採取以下營銷策略:主要採取基本的營銷戰術策略「4Ps」(產品、定價、渠道和促銷策略),以及人才和服務策略。
一、產品策略:
2003年國家郵政儲匯局所制定的《關於下一階段郵政儲蓄業務發展的意見》指出,要通過重點發展以活期存款賬戶為基礎、以綠卡為載體的各種中間業務來帶動儲蓄業務的發展。到2006年郵儲中間業務有了長足的發展。不僅在代發工資、代發養老金等代收付業務上逐漸作大規模,穩定了一批低端客戶群體,同時也在個人理財業務領域有所突破,得以通過與保險、基金以及大型企業合作,開始進入高端客戶市場。僅以銀行卡為例,截止到2005年8月,郵政綠卡已擁有用戶近9000萬個,僅次於工行和農行,名列第三。在農村地區銀行卡市場,更是占據了份額的一半以上。
國家郵政儲匯局一位人士對記者說,「(中間業務)這方面,我們與其他銀行的差距依然很大」,據其介紹,郵儲目前的中間業務收入在整個郵儲收入當中所佔比例不足6%,仍顯偏小。業務品種更是較少,尚不足百種。而工商銀行中間業務品種已達420種。
郵政儲蓄拿到銀行牌照,主營零售業務,從一開始就做好戰略定位,創造精品,打造精品,從源頭避開公司業務的高風險。制定中間業務發展規劃,組織相關人員進行市場調研,開發、評估新產品,完善中間業務的成本核算體系,通過發揮郵政儲蓄的網路優勢,藉助傳統業務,有針對性、有選擇地推進中間業務發展。對中間業務工作量、中間業務收人等要設置指標,加大考核獎罰力度,通過建立統一管理、統一規劃、統一協調、分工負責、整體營銷的業務激勵體系,促進中間業務從整體上得到積極穩妥發展。
2004年11月中旬,國家郵政儲匯局正式成立小額信貸業務工作組,並從地方借調人員專門負責相關制度設計。同年12月底,國家郵政儲匯局正式向銀監會提出開辦小額質押貸款業務和農戶小額信貸業務的申請。因此郵儲銀行在政策允許的情況下,利用在農村的網路可以大力發展農戶小額信貸業務;同時還要完善治理結構、風險管理和加強內部控制,培訓金融專業人才。近期而備受外界關注的小額質押貸款,郵儲銀行也在悄然發力。一份《關於穩健推進郵政儲蓄小額質押貸款試點工作的通知》已於日前下發到各試點省份,要求第二批試點的十個省份,在年底前擴大試點范圍,規定滿足條件的省份可再增加52個網點。另外2006年證券市場的火爆,帶動了基金的發行合銷售。拒《中國證券報》刊登:國家郵政局的一位內部人士分析說,「郵儲」定位於「零售銀行」,主要從事對個人存貸款、保險及其他特殊業務。因此,對「郵儲」來說,做基金代銷等風險較低的中間業務是完全符合其定位的。
二、價格策略:
郵政金融產品的價格即利率,受國家金融政策限制。現行金融市場上資金價格分固定和市場兩種。郵政金融在市場營銷中要從實際出發,綜合分析資金成本、資金需求、市場競爭情況,做到資金安全、效益、流動。
三、渠道策略:
統計資料顯示,截至2005年8月,全國郵政儲蓄營業網點已經超過37000個,其中縣及縣以下農村網點佔到2/3以上。且其絕大部分網點已經實現計算機聯網,可以實現全國通存通兌。在國務院《郵政體制改革方案》通過後的第三天,劉明康在新疆調研時指出,郵儲在農村的作用是商業銀行不可替代的。銀監會支持郵儲銀行成立以後,增設更多的網點。郵政銀行就要充分發揮其渠道優勢,合理布局,在增設新網點時,優先補充渠道缺少的地區,業務發展潛力大的地區。
郵政儲蓄在網路系統、營業網點等硬體設備方面與商業銀行仍然存在差距。筆者在中原一些地區發現,網路設備和專業人員缺少的限制,城區的郵政儲蓄網點數量遠少於其他銀行的網點數量,而相當一部分網點不能辦理全部業務,如匯款、存取款等,主要受理的金融業務則是代發工資,保險代理;並且儲蓄專櫃的人員很少。鑒於此,郵政儲蓄銀行還需要下大力氣推進現有系統的優化整合。對現有營業網點進行統一規范,更新和購置電腦等營業設施,全面提高硬體設備水平,為開展中間業務提供必要設施。郵政儲蓄還應加大技術投入,完善信息管理系統。重點發展三個層次:一是多功能服務網路,作用是帶動中間代理業務的優先發展;二是業務管理信息網路,目的在於開發中間業務管理軟體;三是把郵政儲蓄情況與全國各金融機構和其他行業的科技、商業信息連接起來,充實信息資料庫,實現信息資源共享,以低廉的信息投入帶動相關中間業務發展。
四、促銷策略:
抓住郵儲銀行的掛牌成立的良好契機,加大宣傳力度,在廣大客戶心目當中樹立良好的新形象。
1、形象宣傳。也就是找出一個能代表企業服務的載體展示服務內容和形態。如郵政金融有網點多、外勤人員多、延伸服務長的特點。部分營業網點在整合後,呈現出的優美、舒適安全的營業環境,現代化的設施,可以烘托服務的檔次和質量。都是郵儲銀行宣傳的主要內容。
2、特色業務宣傳。企業要發展就要不斷推出新產品、新服務,而這些在一定程度上使人們對企業產生好奇,從而產生試用產品(或服務)的動機。
五、人才策略:
金融業務種類繁多,內容復雜,需要一支包括金融、計算機、財務會計、工程技術和法律等方面的專業人才隊伍。首先應大力引進金融和計算機類專業人才,充實從業人員隊伍,為未來發展儲備力量;其次借鑒專業銀行的先進經驗,切實加強在崗職工培訓,提高從業人員業務水準;再次建立起一套完善的激勵約束機制,從物質和精神兩方面給職工以提高專業水準的動力和壓力。
通過上述措施營造一個聚才、育才和有利於優秀人才脫穎而出的用人機制,做到人盡其才,才盡其用,滿足中間業務迅速發展對人才的需求。
六、服務策略:
1、樹立郵儲銀行自身的服務營銷理念和定位。作為新興的金融機構,郵儲銀行有必要樹立全新的服務營銷思想和理念,來指導服務營銷工作的開展,樹立新的企業形象。另一方面,銀行通常為顧客提供五種服務:獲取現金服務、資產安全性、資產支付服務、貸款服務以及金融顧問服務。但並不意味著每個銀行都可以提供全能的服務,銀行應結合自身的特點,開發出符合消費者需求和自身利益性的產品。郵儲銀行應該明確不同區域,不同等級的機構網點的營銷定位,達到留住老客戶、開拓新客戶,實現盈利性目標。
2、完善服務質量標准和服務保證體系。企業服務質量的標準是衡量服務水平的依據。無論是服務項目職能標准,還是服務人員的服務標准,都是反映郵政銀行面貌的一面鏡子。嚴格的服務質量標准,能使員工有一種責任感,易形成企業凝聚力和向心力,保持企業活力。建立服務項目同時,服務質量保證體系也十分重要,它是郵政金融向客戶做的承諾,是促銷的一種手段。在一定程度上就可能消除用戶對服務的風險疑慮,同時也為客戶信息的反饋提供了依據。
3、加強人員培訓和管理。為了保證市場營銷的成功,企業必須按照標准對營銷人員進行服務理論和服務技能培訓,使他們掌握工作技能,提高作業水平。其次要加強對服務人員的管理。企業要了解服務人員的心理,做到問題早發現、早解決。同時還必須引進競爭機制、激勵機制,通過競爭達到優勝劣汰,使隊伍素質不斷提高。
4、不斷拓展市場,進行差異化服務營銷。郵政儲蓄銀行要想在市場上吸納客戶,必須擴大服務項目,向客戶提供獨特的項目。如大額提存款上門服務、理財顧問;代收煤氣、水電費的收據可由投遞員送到客戶手裡等等。在條件允許的網點向客戶提貴賓室,逐步設立理財中心、理財顧問;使中國郵政儲蓄銀行在客戶心目中總能保持活躍形象。
資料來自:http://www.cnypjs.com/news_yyyx/5281.htm
㈥ 郵政資料庫營銷案例
秦漢胡同國學書院是以弘揚中國優良傳統文化為己任,提供國學、茶藝、國畫、古回箏、書法篆刻、答琵琶、笛簫、巴烏、葫蘆絲、古琴等傳統文化課程導學的綜合性傳統文化研究機構。目前在上海有八個校區。數帆互動營銷成為秦漢胡同國學書院DM直郵的獨家供應商,根據其校區的分布點,在盧灣,七寶,鎮坪路,徐匯,田林等進行精準投遞,給客戶帶來了穩定的客源。
㈦ 郵政優秀營銷員的主要事跡
是一2⃣️『我們會有好累」——你還有什麼時候能幹點球機會主義的1⃣️「
㈧ 郵政營銷中級操作多少分及格
理論和操作都是60分及格。
你關注網校的個人證書嘛,有就可以列印交人力資源了。好像報賬也要用哇
㈨ 求郵政營銷人員客戶開發案例一篇,字數在1000-2000字左右。要求客戶背景、開發和維護過程、成果收益。
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