A. 想開美容院我應該從哪開始學
個人認為
一、如果你有錢,而且又很會用人的話,你可以請高手過來幫你打理,或是去承包一些快倒閉的公司去經營,經營好了再讓給別人。
二、如果你沒有錢,或者沒有什麼特別明顯的優勢,我勸你可以先從去打工,打工即可以賺點錢,又可以學習技術和經營方法,特別是他們的一些經驗,去打工的時候,以老闆的心境去做事情,一起想老闆所關心的,對比一下你的處理方法與老闆處理方案,哪個好,如果你感覺你有能力,而且比一般的老闆更精明的時候,你可以去准備去創業了。
地點的選擇
美容院是不折不扣的服務經營店鋪,需在指定的地址與商圈內展開自己的生意。因此說,開美容院的成功關鍵就是地址的選擇。
首先要分析自己心目中的美容院所在地的各種商業因素。以下因素需要考慮:你所開的美容院所處的是住宅區、辦公區、鬧市區、辦公住宅混合區還是郊區?你所開的美容院周圍人口構成如何,尤其要注意是人口流入區還是流出區;你所開美容院內消費者消費能力及消費者特徵;你所開的美容院商區是否完整,是否受車站、碼頭、河流、交通主幹道的影響;你所處的位置內服務設施的配套是否完整;你所處的位置內交通是否便利。
美容院的定位
美容院的定位自己心中要有底
(一)是店名定位,是專業美容(院)還是美容店還是綜合美容美體中心或者說是美容美發等,然後才考慮你的門面裝飾和招牌寫法。
(二)是店的經營定位,目標顧客定位、價格定位、產品定位、服務定位、規模定位等。
1、 店面規模:根據自己資金而定;應該有前台接待室和前廳;設計合理的美容間、調配室、衛生間和貯藏間。
2、 人員配備(即組織機構):一定規模的美容院在人員配備上都應該是嚴密有序的。按照少而精的原則來配製人員。主要有店長、前台顧問、美容師、後勤人員等。
3、 廣告企劃:裝潢的色調、招牌的寫法、適當的媒介如報刊電台等......
4、 盈算盈虧:測算來客數、顧客交易單價、單位面積營業額、費用構成比率。
5、 市場調查:調查周圍住戶、商場、人員結構、人們需求、美容院有幾家等。
6、 美容院如何布置: 根據個人愛好布置比較舒適、明亮、優雅、清潔的就好。
美容院的定位
美容院的定位自己心中要有底
(一)是店名定位,是專業美容(院)還是美容店還是綜合美容美體中心或者說是美容美發等,然後才考慮你的門面裝飾和招牌寫法。
(二)是店的經營定位,目標顧客定位、價格定位、產品定位、服務定位、規模定位等。
1、 店面規模:根據自己資金而定;應該有前台接待室和前廳;設計合理的美容間、調配室、衛生間和貯藏間。
2、 人員配備(即組織機構):一定規模的美容院在人員配備上都應該是嚴密有序的。按照少而精的原則來配製人員。主要有店長、前台顧問、美容師、後勤人員等。
3、 廣告企劃:裝潢的色調、招牌的寫法、適當的媒介如報刊電台等......
4、 盈算盈虧:測算來客數、顧客交易單價、單位面積營業額、費用構成比率。
5、 市場調查:調查周圍住戶、商場、人員結構、人們需求、美容院有幾家等。
6、 美容院如何布置: 根據個人愛好布置比較舒適、明亮、優雅、清潔的就好。
手續的辦理
要開設美容院必須持本人證件、房地產產權證或租賃協議書到政府有關部門(工商行政管理部門、稅務部門、衛生部門等)申請批准,取得工商營業執照及必要的衛生部門的許可證和稅務部門的納稅登記。一般程序如下:
1、 持本人身份證、房屋產權證或租賃合同到當地工商行政部門辦理美容廳或美容院營業執照。
2、 持營業執照正副本、有效印章和其它證件→到當地衛生部門辦理衛生許可證
3、 持營業執照正副本、有效印章和其它證件→到當地稅務部門登記領取稅務發票。
如何成功經營一家美容店--開業促銷篇
一家美容院,在花費了資金和大量時間籌建起來後,如何為其尋求客源,維持生機呢?開業期間的宣傳、推廣、促銷在很大程度上影響到美容院後期的經營狀況,所以,一定要做好開業促銷,打響頭炮。
開業前的市場調查
對市場的了解來源於市場調查,"知己知彼,百戰百勝"以便策劃更有競爭力的促效方案。它包括:
(1)對競爭對手的了解,了解其地理位置,規模,店容店貌,品牌,形象,價位,消費群體,是否正在做促銷,怎麼做的等等。
(2)對周邊消費群體的認識, 消費者的需求,愛好,生活習慣,購買能力,購買行為,購買潛力,購買意識等等。
(3)對目標客戶群體的分析。
年齡結構的不同,也會影響消費的差別,一般20-30歲的顧客,其生理特點決定了其消費心理以護理為主,願意花的錢和時間在美容院的相對較少;30-40歲的顧客,問題皮膚日益加重,她們的消費能力強,消費意識強,願意花一定的時間和金錢在美容院做護理,保養,以達到延緩衰老,提升魅力的目的;40-50歲的顧客她們更多的是願意到美容院做享受,放鬆身心,以得到心靈的安慰,氣質的提升。
消費層面,美容院的促銷活動,不可能"大小通吃"面面俱到,馬克思說:"窮人對再美的風景也無動於衷",我們首先要明確了解自己的產品結構,價位的高低,以便根據顧客消費能力的不同,制定高、中、低三層次的促銷活動,盡可能的擴展目標客戶。
了解顧客需求,現代市場營銷,不僅僅是靠廣告和推銷,而是不斷滿足顧客的需求,顧客的不同的年齡,消費層次,性格,甚至生長環境,民族,文化,生活習慣對化妝品的需求是不一樣的,療效型的,保養型的,美白的,抗衰的,防敏的,控油的,還是對眼部問題、對美體塑身比較重視,主要是能夠根據顧客不同的需要,推出有特色真正契合消費者心理的活動。
開業促銷方案
任何策劃都是有目的的,美容院的促銷,花費了的人力,物力,財力,都要得到相應的回報,那麼,在做活動之前,就要有一個明確的目標,根據不同的目標來計劃,組織,實施,並且最好能夠有幾套方案以便做出最佳選擇,以最少的投資獲得最大的利潤。
美容院開業促銷的目的:
(1)宣傳推廣,提升店面形象,擴大知名度。
(2)吸引客源,實現盡可能大的銷售,客流量大,咨詢的人多了,就不愁沒有客源,通過讓利銷售,讓顧客感覺到真正的實惠,刺激無計劃無意識在美容院消費群體的需求,挖掘最大潛在消費力。
(3)促進商品周轉,完成計劃銷售額,美容院開業期間,都有一定量的庫存,開業促銷不僅要將其產品推銷出去,更重要的是籌集到流動資金,以便支付正常的營業開支。
開業前的宣傳推廣:
開業前可以通過花車宣傳,免費派發試用裝、宣傳彩頁、優惠券、免費券,美容院圖片、服務項目介紹等等資料,促銷工具是吸引顧客的中介物,必須具備,如媒體廣告、品牌燈箱、廣告傘,禮品袋等等,做好店內外的裝飾,陳列,用草藤,鮮花,香薰燈,氧吧來點綴溫馨幽雅的環境,烘托熱烈的氣氛,花籃,條幅,鞭炮必不可少,甚至是美容師的著裝,氣質面貌也必須重視,盡量通知更多的親朋好友來捧場,提高人氣,也可促成銷售。
員工的動員、激勵、教育和培訓要到位:
對員工進行開業前的詳盡培訓,包括品牌背景,企業文化,皮膚知識,產品知識,儀器知識,手法,銷售技巧、禮貌用語,接人待物,行為舉止,美容院的日常行為規范,尤其是開業的促銷方案的具體實施步驟,做好人員安排分配,美容師代表的是一個店面的形象,他們才是美容院的"搖錢樹"應當多給予激勵和鼓舞,增強它們的自信心和積極性。如果忽略了對員工的培訓教育或是沒有做到位,將會導致員工對自己的品牌產品介紹不到位,沒有自信心,沒有積極性,給顧客不專業的不好印象。自然難得到好的效益。
有效管理:
有效管理就是指制定符合市場的,符合美容院院情的活動方案、計劃落實到實處,現在的市場競爭就是促銷的競爭,由於美容行業競爭的越來越激烈,一些地方出現了惡性競爭,一些美容院老闆不考慮多方面因素,不核算其成本投入做出不科學的促銷活動,或是盲目沒有計劃沒有目的的促銷,大量的投入人力物力財力大幅度讓利來獲得一時的利益,以至後期無法彌補,出現虧損狀態,便用劣質產品來代替,自損形象,造成不良後果。
促銷管理簡而言之,就是對促銷涉及到的人,財,物三方面的科學管理,人,就是對員工的管理,"對人人事化,對事制度化"員工的分工,職責,激勵政策是否規范,日常行為規范的制定是否具有合理性,財,即是對促銷的投入和產出的預算,促銷活動的形式多種多樣,包括特價套盒、優價折價、購物贈禮、會員積分、贈送貴賓卡、代金券、抽獎、買一送一,買產品送服務等等,優惠的幅度多大才合適,一般開業期間,廠家有一定的促銷支持,那麼可以把活動搞得更具有吸引力,但是,要做好後期的會員管理和維護,以便能夠實現持續消費。物,包括促銷的商品,贈品、宣傳資料,各種銷售演示道具等等的分配和管理。
美容院的定位自己心中要有低,一是店名定位,是專業美容廳(院)還是美容店還是綜合美容美體中心或者說是美容美發等,然後才考慮你的門面裝飾和招牌寫法。二是店的經營定位,目標顧客定位、價格定位、產品定位、服務定位、規模定位等。
1.店面規模:根據自己資金而定;應該有前台接待室和等待室;設計合理的美容間、化妝間、操作台、衛生間和貯藏間;
2.人員配備(即組織機構):一定規模的美容院在人員配備上都應該是嚴密有序的。按照少而精的原則來配製人員。主要有管理人員、技術人員、後勤人員等(經理一個、美容師幾個、銀台收費人員、咨詢人員、衛生清潔人員、電機修理人員、物品購銷人員);
3.廣告企劃:裝潢的色調、招牌的寫法、適當的媒介如報刊電台等;
4.盈算盈虧:測算來客數,顧客交易單價,單位面積營業額,費用構成比率,
5.市場調查:調查周圍住戶、商場、人員結構、人們需求、美容院有幾家等
6.美容院如何布置: 根據個人愛好布置比較舒適、明亮、優雅、清潔的就好
美容院的經營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是:
1、要有定編定崗定製度:不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度(如服務記錄制度、收款制度、產品銷售提成制度等);
2、 經營的幾條原則:一美容院要有人情與產品銷售理念原則;二要讓員工樹立客戶永遠是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;
3、基本的經營三要素:成本、銷售、利潤
(1)成本:包括美容院經營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等,其中經營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)
(2)美容院的銷售原則:
A、廣告宣傳銷售原則:廣告要根據自己能力做,主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等,關鍵要在公眾中樹立品牌效應,讓更多人知道你的美容定位。
B、美容廳內外促銷原則:美容院為了提高知名度,常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場示範演示、並發放服務優惠卡(包月、包半年、年等)。
C、定價原則:定價原則主要考慮如下幾個因素,行業價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。
D、美容產品的成本控制原則:產品成本控制包括控制產品存貨量(盡量採用代銷)、減少浪費和消耗、實行產品使用登記制度等。
E、成本核算原則:美容院的成本核算分兩部分,一是直接用於顧客美容服務中的美容用品的核算,二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務項目中,一般要計算一下美容用品成本百分率M%(M%=當月或日美容用品成本/當月或日營業額*100%);後者售價則用公式:售價=進貨價格/1-加成率
B. 加盟美容店先要做哪些市場調查
一、調查交通條件
有些朋友會想不通交通情況和市場調查有什麼關系,要知道通常去美容院消費的女性基本都是自己開車或者乘車去美容院,如果說美容院的周邊不能方便停車,交通也不太便利,那麼大多數顧客都不會願意去選擇該美容院。反之,如果美容院的交通方便,這個地方也就會更容易積累人氣。
二、調查周圍的環境
環境的好壞問題有兩種含義,畢竟顧客去美容院就是為了享受那一會寧靜的,可有的美容院旁邊有施工建造的高樓,導致路面塵土飛揚,又或者是一些化工廠發出的異味,在這樣的惡劣的環境中,即使是在好的位置也不能選。另一種就是選擇在人口密集的商業區,選擇這樣的地址對於開美容院來說有著極大的優勢,另外美容院選址禁止在交叉路口和偏僻的道路上,這樣的位置對於美容院來說只是弊大於利,所以在選擇店面時一定要千萬注意。
三、調查服務區域人口情況
對於美容院加盟店來說,肯定是人流量越大的地方越好,這樣對美容院才更有利,但是前期經營還是要查看當地的人群消費情況,畢竟人多也不代表都能做美容。目前人流量多的地方大多數都已經形成了一個固定區域。比如說大型商場、繁華商業街、這就要根據自己店面的大小來決定,如果是小型美容院,那麼建議開在高檔住宅區或者是白領工作的大廈里。更多內容,請關注特許經營第一網。
四、調查目標顧客收入水準
對當地的消費者做調查,有的地方是人多,但是如果都是些老年人和小孩子,並不是美容院針對的消費群體,那麼人多也沒用。美容院可以針對一些消費水平較高的區域來進行針對性的目標選址,比如說高檔小區等等,在這些地方開店,美容院的裝修要高檔,最起碼不能太掉檔次,服務也要一流,不然很容易把口碑做臭。
C. 汽車美容店為什麼要市場定位分析
目前國內汽車美容店面越來越多,呈爆發式增長。對於很多剛進入這個行業的朋友來說,想進入這個行業並且開一個屬於自己的汽車美容店。但是很多外行朋友還不清楚目前的市場狀況,認為只要我店開起來了就能賺錢,所以很多朋友都關心的是投資多少錢的問題。其實投資多少錢是我們自己的能力決定的,如果您有20萬,讓您投資100萬您資金就不足。所以能力很關鍵,既然我們把錢投下去了我們就得想辦法賺回來,投錢誰都會賺錢就難了。
要了解店面選擇,人員管理,進貨渠道,設備采購、客戶管理等方面的問題,所以學好技術,學好創業課程了解好市場有備無犯。
而我們新手開汽車美容店需要知道的就是我們當地的市場怎麼樣?市場,什麼叫市場?市場就是買賣,沒有買就沒有賣。賣的人多了,買的人少了,市場就小了。因為第一你沒有經驗,第二你沒有管理經驗,也沒有接觸過這個行業,對於未來的一切你都不知道,你只知道經營成本一大,店面銷售價格就得上升,如果不上升,你連店面的正常開支都不保證不了。所以,市場我們一定要做,什麼都有可以不做,市場調查和店面定位我們一定要做。市場調查是針對當地的汽車美容市場進行詳細的調查和分析,比如店面,規模,數量,服務檔次,區域環境,消費環境,店面內部服務價格,擬選址店面周邊車輛,人流,商業,小區以及入住率,車輛保有率,當地汽車美容店的消費項目平均水平,車主的消費意識狀況調查等一系列專業的調查後,對店面進行分析。分析後對店面進行詳細的定位,包括產品,店面風格,店面服務,店面人員,店面銷售價格,店面會員卡體系,店面宣傳體系等。前期工作做好,店面的成功率至少已經是一半了。所以新手開汽車美容,市場調查是關鍵,店面定位也是關鍵。要了解店面選擇,人員管理,進貨渠道,設備采購、客戶管理等方面的問題,所以學好技術,學好創業課程了解好市場有備無犯。
D. 開一家汽車美容店需要做哪些市場調查 詳細一點。
漆面美容包含洗車、打蠟、拋光、封釉、鍍膜、噴漆
內飾美容包含清潔、錶板上光、包真皮、車內除味和車內精洗
E. 如何做汽車美容的市場調查
你好 汽車美容市場調查主要從以下兩點入手
1.主要是調查本地的汽車美容市場消費習慣和消費能力。
2.哪些經常用的產品是比較有市場發展潛力的。
3.根據這些調研結果自己結合自己店面的實際情況做一份市場調研報告,以便用時查看。一點個人建議,望採納。謝謝
F. 美容院開業前怎麼做市場調查
一般來說開業當天是不營業的,但是從第二天開始就要開始營業並開展回促銷推廣活動。要制答定一套非常完善的方案,從店長到前台到美容師都有一套接客待客和溝通的流程與話術,要先進行活動前的培訓,促銷方案一般都是全國統一的,所以美容院應根據店的具體情況結合公司方案來制定。可以會員卡為主;也可推療程卡為主;也有以推產品為主;一般是幾個方面結合起來推。方案要抓住顧客求新求廉求效果的心理,一定要以較大的實惠,明顯的效果,新穎的技術來吸引顧客。
促銷期間可以免費體驗或感受體驗價來吸引顧客,然後對顧客有一個篩選過程,分出a、b、c等類別的消費群體。
a類顧客:為有經濟實力、美容意識強,對產品、美容院、美容師服務很認可,而且是正好要轉美容院或轉卡的客戶,可做標記,各個崗位配合,努力使她成為正式顧客;
b類顧客:是暫且落不了單,但對美容院、產品及服務很認可,可作為加以跟進的顧客;
對於a、b兩類顧客要專人負責跟進,原則上是誰服務誰跟進,店長要統一安排。有了一定的客源便是美容院發展的基礎。有了穩定的客源美容院便進入了正常的經營軌道了。一般開業後的活動與跟進工作要延續一個月左右。
G. 開美容院如何做市場調查
1、目標市場的選擇
目標市場的選擇應該從企業市場現狀、潛力及競爭態勢等角度出發,選擇容量大或發展潛力大,消費密集適合精耕細作的市場;同時考慮到導入深度營銷模式是企業的一項系統改革,要優先選擇特徵典型、影響力大和大眾較為認同的區域導入,並遵循「先易後難,試制模版;增高增量,穩中推進」的中國式的改革原則。
2、市場調查
市場調查的目的是啦解和獲得目標區域市場的基本狀況、競爭格局、渠道現狀和消費者需求等信息和數據,建立區域市場的資料庫,以指導今後的市場決策。除啦通常的市場調查的計劃和組織等流程管理外,深度營銷強調深入調查的執行進程,在進程中培養和歷練營銷隊伍,發現市場機會,深化客戶關系和響應市場競爭,並使市場調查成為營銷人員的一項日常基本工作。
3、市場分析及策略制定
以調研信息為基礎分析市場,主要包含市場的總體情況、消費者、競爭對手及各級渠道的分析,完成對區域市場特點的把握和發展趨勢判斷;明確競爭的關鍵和確信主要攻擊的競爭對手;確信渠道成員選擇標准和各級目標客戶,同時完成終端分析,繪制區域市場商務地圖,以指導今後的市場維護和管理工作。
通過上述分析,結合企業現狀,可制定相應的產品銷售計劃、渠道開發計劃、廣告促銷計劃、培訓計劃、客戶服務計劃和費用預算等。詳細的渠道、產品、促銷和價格策略的組合要以構建以企業為主導的區域營銷價值鏈為核心目的,同時通過不同階段策略的動態組合和有效運作,不斷取得見利見效的市場效果,加強企業的影響力,逐步確立在營銷鏈中的主導地位。
H. 今天逛街,碰到一個稱是香港可諾丹妮的美容院做調查,說是要開分店,做個市場調查,我配合了,給我一張體
我想說我們街上到處都是這樣子的,,,見到女生就拉,還都是年輕小夥子,,,只有身份證號應該沒什麼。沒有留下復印件什麼的就ok
I. 如何做汽車美容市場調查
你不能直接去告人家你調查啊,我哥就是開汽車美容養護中心的。我就跟他調查內去,每次洗車都換不同的家容,然後跟他們嘮嗑,你以顧客的身份,他們就愛跟你嘮,他們也樂意推銷他們的產品項目。在從側面打聽他們店的信息。