A. 適合汽車修理廠使用的營銷方案
車吉祥,比較推薦,簡單實用,可以試一試
B. 汽車維修怎樣營銷
所謂汽車維修營銷,一、就是活動或會員制,二、就是靠服務以服務促銷售,
C. 如何進行汽車行業售後服務推廣策劃!
深了,只能給你一個樣本大綱,如果沒人提供相應的參考資料,你就根據下面的內容套一下看看:
1.
執行概要和要領
商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。
2.
目前營銷狀況
(1)
市場狀況:目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2)
產品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3)
競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4)
分銷狀況:銷售渠道等。
(5)
宏觀環境狀況:消費群體與需求狀況。
3.
SWOT問題分析
優勢:銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。
劣勢:銷售、經濟、技術、管理、政策(如行業管制等政策限制)等方面的劣勢力。
機率:市場機率與把握情況。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
綜上所述:如何揚長避短,發揮自己的優勢力,規避劣勢與風險。
4.
目標
財務目標:
公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下):
(單位:萬元)
年
份
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
銷售收入
市場份額
營銷目標:銷售成本毛利率達到多少。
5.
營銷戰略
目標市場:-
定位:-
產品線:-
定價:產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。
銷售隊伍:組建與激勵機制等情況。
服務:售後客戶服務。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。
R&D:產品完善與新產品開發舉措。
市場調研:主要市場調研手段與舉措。
6.
行動方案
營銷活動(時間)安排。
7.
預計的損益表及其他重要財務規劃表:
8.
風險控制:風險來源與控制方法。
D. 開汽車維修策劃案怎麼寫
一、整廠策劃模塊 1、廠區策劃設計內容(1) 廠區策劃平面布置總圖(2) 整廠外觀、彩色立體效果圖(3) 業務接待廳平面布置圖(4) 業務接待廳彩色立體效果圖(5) 檢測診斷車位平面布置圖(6) 機修車間平面布置圖(7) 鈑金車間平面布置圖(8) 噴漆車間平面布置圖(9) 車間採光平面布置圖(10)車間供氣布置平面圖(11)車間供水布置平面圖(12)廠區排水平面布置圖(13)車間照明供電平面圖(14)車間動力用電平面圖(15)尾氣排放平面圖(16)車間供油平面圖(17)車間排污平面圖(18)自製設備結構圖2、廠房建設部分(1) 車間供電、排水、供氣等施工的輔導(2) 車間預埋件基礎施工的輔導3、作業流程設計、服務流程設計、企業應用單據設計、企業常用表格設計。目的: 1、企業布局科學、合理,充分利用每一寸空間,使有限的空間發揮最大的效用; 2、車間功能齊全、整體聯系密切、形象美觀,避免重復改造符合科學管理和人性化管理的需求。備註: 1、設計人員現場協助監督施工和協助監督裝潢; 2、在企業籌建初期完成相應圖紙設計,便於施工和後期裝修; 3、流程和單據表格,需要多方討論和現場應用輔導監督;二、CI策劃模塊 1、形象設計系統(VI)(1) 基礎設計系統:標志、字體、顏色等(2) 應用設計系統:招牌、燈箱、字牌、名片、各種證照、單據、信封、信紙、導示牌、工作服等2、行為設計系統(BI)(1) 業務管理制度文本(2) 生產管理制度文本(3) 技術質量管理制度文本(4) 配件管理制度文本(5) 人事管理制度文本(6) 財務管理制度文本(7) 行政管理制度文本 3、理念設計系統(MI)(1) 公司的哲學(2) 公司的經營理念(3) 公司的口號 目的: 外部形象標志、標識新穎、醒目,內部形象統一、和諧,體現企業的經營理念和經營思想; 三、儀器、設備、工具模塊 (1) 電腦檢測診斷專用設備的配備及選型計劃(2) 通用設備配備及選型計劃(3) 工具配備及選型計劃(4) 儀器、設備、工具的采購目的: 1、選擇性價比優異的工具、設備、儀器; 2、嚴格控制工具、設備、儀器的質量,充分考慮實用、升級和售後服務; 3、降低企業的成本支出; 4、建立良好的工具、設備、儀器管理方法; 5、培養5—8人能獨立操作儀器設備,能科學檢測診斷的技術人員; 6、選擇合適的管理軟體完善企業的運營系統和體系。備註: 1、協助工具、設備、儀器的使用、操作規范、保養維修等的培訓和訓練; 2、工具、設備、儀器的采購和安裝、調試、培訓在企業的營業之前進行; 3、工具、設備、儀器的選擇一定注意其性價比、售後服務和實用性。四、人力資源模塊 (1) 企業組織架構的設置(2) 企業組成人員的設置(3) 企業組成人員的的任職條件、崗位職責的編制(4) 企業組成人員的招聘計劃的編制(5) 企業員工的協助招聘和面試考核(6) 企業人員的輸送目的: 1、合理的組織機構和人員設計便於企業的發展和成本的控制; 2、提前掌握人才,提前掌握商機,在企業運營之前就能預見企業的成功; 3、有效控制應聘人員的道德素質水平和技術業務水平,避免濫竽充數的現象; 4、形成企業的基本規章制度和言行准則; 5、通過崗前訓練,使得企業培養一批高素質、規范、認識企業發展方向的團結、高效、有競爭力的團隊。備註: 1、在企業籌建過程中就應該著手這項工作; 2、組織機構的設計、人員構成的設計、人員任職要求和崗位職責的設計編寫、基本規章制度等需要雙方大量的溝通和討論; 3、人員招聘考核時,我方提供考核題目(道德素質和業務技術兩類)、雙方進行考核面試; 4、崗前培訓採取培訓和訓練相結合的方式,重點是現場的規范、技巧訓練輔導,同時員工要參與到設備安裝、調試和操作培訓當中; 5、在此過程中制定人員考核的細則和表格單據,提前做好人員考核辦法;五、員工培訓部分 1、企業員工的崗前培訓(1) 員工應具備的新素質和新理念的培訓(2) 員工的規章制度培訓(3) 員工的崗位職責培訓(4) 服務流程的培訓和輔導(5) 單據流程培訓和輔導 2、管理培訓部分(1) 業務接待管理(2) 客戶管理管理(3) 正確處理客戶投訴管理(4) 跟蹤服務管理(5) 市場營銷管理(6) 正確引導消費(7)設備工具管理(8) 配件出入庫管理(9) 配件庫存管理(10) 配件采購管理(11)維修質量管理(12) 安全管理(13) 如何識別和留住人才(14)如何創建企業文化(15)團隊管理 (16)OEC管理(17)企業的危機管理(18)其他企業管理案例分析3、技術培訓部分(1) 汽車基礎技術(2) 電噴發動機進氣系統(3) 電噴發動機點火系統(4) 電噴發動機燃油供給系統(5) 電噴發動機尾氣系統(6) 進口及國產各車系發動機的對比分析和技術通報(7) 進口汽車空調系統(8) 進口汽車ABS、TRAC、SRS系統(9) 進口汽車空氣懸掛系統(10)進口汽車安全防盜、電子儀表系統(11)汽車自動變速器 4、規范培訓部分(1) 安全管理(2) 操作規范(3) 語言規范(4) 行為規范(5) 形象規范 目的: 1、規范企業的服務流程,使全員參與、了解和執行; 2、加強企業內部管理和企業經營思想的落實; 3、提高員工的技術水平和增強員工的基本功; 4、促進商品銷售和其他服務的增加; 5、通過市場營銷活動促進客戶量的增加和提高客戶的滿意度; 6、使企業的程序、質量和有效控制,提高企業的聲譽。備註: 1、培訓訓練在企業的正式營業前10天進行; 2、晚上進行理論培訓,白天培訓人員進行現場全過程、全方位的輔導和訓練,技術人員可以進行現場的技術疑難解析; 3、管理培訓輔導和技術培訓輔導互相交叉完成; 4、可以利用培訓輔導的機會進行相關市場營銷活動的開展; 5、培訓課時為150課時,現場輔導訓練課時為300課時,共450課時;六、目的 (1) 外部形象標志、標識新穎、醒目(2) 廠房車間、布局科學合理(3) 員工觀念基本轉型(4) 全新管理模式基本建立(5) 企業規章制度基本建立健全(6) 汽車診斷檢測工序建立 培養2-3人能獨立操作儀器設備能科學檢測診斷的技術人員(7) 汽車維護基礎訓練完成培訓一批規范的維護隊伍(8) 樹立企業一流的技術、一流的管理、星級服務的形象(9) 在企業建立良好的企業文化(10) 在企業中建立良好的員工考核機制、激勵機制、企業後備人才庫七、總體說明:以上模塊根據企業的實際與現在准備籌建工作的先後順序而定,有效結合企業的建築施工、設備選型安裝、團隊組建等實際情況。 1、使得客戶享受維修、美容、精品、二手車交易、汽車保險、理賠等全方位的服務,通過服務品質的提升,向客戶提供想要的服務、增值的服務和超值的服務,最終創造「客戶滿意」; 2、為員工進行職業生涯規劃、企業進行人性化管理、滿足員工的提升和自我價值實現的需求,使得員工以進入企業為榮,員工能夠實現自我價值,最終創造「員工滿意」; 3、通過企業的品牌建立、良好形象和口碑的建立、空間時間的合理控制、良好的經營理念和思想,使希望與遠景轉化為成功與價值,最終創造「企業滿意」; 4、「三個滿意」是企業經營的最終目標;
E. 汽車維修店怎麼去營銷
有連在一起的專業,也有分開的只注重技能的專業
F. 汽車保養策劃方案
汽車保養是利用生產工具按一定技術要求維護汽車的方法。按作業特點和執行條件不同,汽車維護有如下不同的作業方法:清潔、檢查、補給、潤滑、緊固、調整、更換等。
清潔主要是清洗車輛外部污垢,打掃駕駛室和車身內部,保持發動機、底盤各部位外表無污垢,保持燃油、機油、空氣濾清器和蓄電池清潔,清理外胎嵌入物。檢查的主要內容是檢視汽車各總成、機構的外表,檢查各機件外部連接螺栓的緊度,檢查電氣、照明、信號、儀表設備的技術狀況,檢查輪胎氣壓及外胎損傷情況。補給主要是檢視燃油、潤滑油、冷卻液、制動液、蓄電池的電解液和空調裝置的工質,視需要進行添加,按規定給氣壓不足的輪胎充氣。潤滑是按照汽車潤滑圖表用規定牌號的潤滑油(脂)定期進行潤滑,各潤滑油嘴和通氣塞必須配齊並保持暢通。緊固是對汽車各總成、機構外露部分的緊固點,按規定予以緊固,並配換失落或損壞的緊固件。調整是按規定對汽車各總成、機構和電器設備等進行必要的調整,使其符合技術要求。更換是按照需要或規定更換燃油濾清器、機油濾清器、空氣濾清器,更換潤滑油,給輪胎換位以及更換輪胎,配換損壞的電氣元件及電線等。
維護作業是將維護工藝按一定方式和順序組合進行的。由於維護作業方式不同,維護工藝流程也有所不同。維護作業方式有兩種:定位作業法和流水作業法。定位作業法指維護的汽車在一個工位上,執行不同工藝的工人輪流在工位上對汽車進行作業。流水作業法指不同的維護工藝按一定的順序排列在生產線的兩側,汽車沿生產線流動,並按每個工藝的作業時間在相應的工位停歇。
G. 求助:汽車後市場方面的營銷策劃
「享禾豐」汽車用品連鎖店之創想
目前的晉城車市呈無序競爭格局,各企業都紛紛加大投資,增強市場競爭力、提升服務水平,加大經營結構調整,提高綜合實力。
隨著私人購車族的不斷壯大,中高檔和新上市的車型成為了市場的熱點,這些車型也占據了轎車市場的大部分銷售份額。據晉城市車管所統計資料,截止2006年底,晉城市的私人車輛已經達到?輛,其中轎車達?輛,與上年相比,增幅分別為55.9%和105.7%,轎車的增長拉動全市私人車輛增長70.5%。同時,私家車的增多,必然為汽車裝飾用品、服務行業的發展提供了巨大商機。
享禾豐經過多年的奮斗,現已發展成為集汽車裝璜、美容、修理及汽車用品批發於一體的綜合性汽車服務企業,並獨家代理江蘇地區:3M美容系列產品及阿爾派、健伍、索尼、松下等汽車音響產品。林大賣場、大明路賣場在南京乃至蘇皖汽車用品市場上均擁有一定知名度與美譽度,其資本、資歷、技術力量及銷售渠道等方面均具備了一定的實力和影響力,社會各界和同行的認同度也較高。
就享禾豐現狀及汽車用品銷售行業的發展勢頭來看,現在全力投入汽車用品銷售市場並建立起新的年發品牌形象勢在必行。這是順應時代發展,是年發企業提升競爭力、力爭不被淘汰的最佳時機。這將是年發企業發展史上一座重要的里程碑,也是年發做大做強並擴張市場的必經之路!
我們的建議是:規模經營,品牌為先導,連鎖擴張為手段!
規模化經營
事實上,近年來我國汽車售後服務行業發展速度是相當快的,目前,汽車服務企業超過50萬家,從業人員達1000萬人。但是,汽車服務業目前還處於初級的粗放型發展階段,作坊式的經營,無法形成規模效應,更談不上品牌意識了。消費者在購買汽車用品時,總是戒備甚重,商家的誠信度受到挑戰。
年發利用自有汽車用品大賣場,通過擴大宣傳、增加商品品種、強力促銷、完善購物環境及保障售後服務等措施,打造一個「誠信的汽車用品大賣場」、「一個商品種類最全、最新、最奇、最特的汽車用品大賣場」,規模化經營、產業化經營,並藉此快速在汽車用品市場中樹立起「龍頭老大」的主導地位。
連鎖化經營
利用多年的經營管理經驗及強大的供貨渠道,建立標准化管理(ERP),並配以全新的品牌形象(VIS),輸出品牌、商品及管理,採用直營、聯營、加盟方式,連鎖經營、快速擴張,擴大市場佔有量,並力求在更大市場范圍內提升品牌知名度及美譽度。
連鎖經營是一種低成本、規模化的高效率經營形態,它可充分調動一切有利資本並將其最優化組合,完全符合知識經濟條件下的企業發展方向,是當今世界上最為先進的企業擴張途徑。著名的未來學家奈斯比特斷言:「連鎖經營將成為本世紀的主導商業模式」。在發達國家,連鎖經營的范圍涉及生產、流通和服務型的領域近百個行業中的3000-5000種產品,其銷售額最高的已經佔到社會商品零售總額的40%左右。
如果參照一下汽車行業成熟國家的經驗就會發現,他們的汽車服務業大量採用「大賣場」和「便利店」的連鎖經營模式。在美國,一大批汽車服務連鎖企業充分發展,比如:pepboys號稱是汽車用品行業的「沃爾瑪」。在日本,最大的汽車服務連鎖店autobacs擁有500多家分店,遍布日本和東南亞。這種連鎖經營模式的優勢在於:通過合理布點,統一品牌和服務,可以讓消費者更加信任,同時通過統一采購、強大的物流配送,也便於管理和降低經營成本。
日本黃帽子作為日本超級汽車用品商,發展模式非常成熟,提出的「星級」概念,一進入中國即引起很大震動,其先進的經營管理模式和概念可以為年發提供很多借鑒。
其它汽車用品採用連鎖經營方式比較成功的有:特福萊、馳耐普、尼爾森等,這些美容養護店正在中國大地上迅速擴張成長。
進入2004年以來,汽車用品界最亮麗的風景莫過於連鎖經營了,然而在這連鎖潮流中,自有風格的門派多由國外進入,土生土長的並不多見。目前,國外的大汽車服務商非常看好中國市場,多家知名企業正大舉介入汽車用品服務業,因而留給國內汽車經營商的時間與空間已經不多了,我產宜早做准備,抓住機會,通過對目前零散市場的整合,搶先佔領一席之地。
品牌化經營
品牌推廣旨在統一形象,提高認知度,建立品牌忠誠度。
汽車用品行業正從發展走向成熟,走向一種標准化的、品牌化的道路。
黃帽子、3M、澳德巴克斯、美車飾、天使等都是走品牌經營而成功進入中國市場的,特福萊的「三新服務」、馳耐普的「全程服務」、非常城市「非常品質、非常技術、非常管理、非常服務」……等等,有了品牌才有個性,有了個性才更具生存力。
品牌經營,大體可分為三個步驟:品牌文化建設、品牌傳播及品牌戰略。
H. 汽車修理店的營銷策略
主要是要拉個汽車品牌
讓你的店成為他們的服務站
這樣才是最賺錢的