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淘寶店經典營銷策略案例分析

發布時間:2021-01-10 05:00:13

⑴ 求一篇有關淘寶網市場營銷策略分析的論文

關於淘寶的網路營銷活動分析報告

隨著互聯網路的迅速普及,網路營銷也悄無聲息的融入了我們的生活。在10年前,淘寶這個詞對於中國人來說,沒有任何特殊的意義,但這個詞在2003開始,被賦予了鮮活的生命。讓我們來看看淘寶都做了些什麼?
2003年5月10日淘寶網上線,2003年10月,淘寶網創造性的引入了第三方支付工具「支付寶」,將網路交易的危險性降到最小。
2005年10月20日淘寶網在京宣布,從即日起,淘寶網將繼續免費三年,同時阿里巴巴公司宣布,對淘寶網追加10億元人民幣的投資,進一步帶動中國電子商務的猛烈發展,並在未來三年通過淘寶網的個人網上交易,給中國社會創造100萬個就業機會。
2006年5月10日,正式推出全新B2C(企業對個人)業務。淘寶商城,易觀國際人士評價,淘寶新B2C模式,實質是完全融合了B和C的B2B2C形式,而這也是整個電子商務的走向。2007年1月淘寶網宣布,2006年全年交易額突破169億人民幣,與去年同期相比增長了110%,僅淘寶一家交易額即突破2005年中國C2C市場全年交易總額,這一數字超過易初蓮花(100億)、沃爾瑪(99.3億)在華的全年營業額,更是北京王府井百貨集團全年銷售額的2.6倍。
2007年3月3日淘寶獲「零售業最具影響力大獎 開始「1000億零售帝國」夢想。 7月26日,亞洲最大網上零售商圈淘寶網對外宣布,試水網路營銷業務。這是淘寶網副總裁邵曉鋒在艾瑞營銷年會上對外宣布的。此舉被視為繼打敗ebay易趣以後,淘寶網又一個里程碑式的事件,同時有力反擊了此前部分市場觀察人士認為「淘寶會搶市場不會賺錢」的觀點。據悉,淘寶此舉主要是為了吸引品牌廣告客戶,特別是那些快速消費品品牌廠商。在此前的小范圍測試中,客戶大部分都取得了超出預期的結果。僅淘寶的品牌商城,僅2007年上半年,就有近8000家廠商申請,目前通過審批成功入駐的廠商有近2000家。其中,不僅有寶潔、Apple、摩托羅拉、羅技等國際品牌,也有李寧、美特斯邦威等新興品牌通過網路進行銷售,甚至連北京同仁堂、嘉興三珍齋這些曾經遠離網路的老字型大小也紛紛嘗鮮。像國內著名運動品牌李寧,如果以營業額計算,淘寶旗艦店已成李寧第一店,超過李寧線下任何一家專賣店。目前李寧專賣店的信用級別已經接近雙皇冠,這意味著不包括線下交易,僅僅通過支付寶交易的交易就超過15000筆。正是這些超乎預期的結果鼓勵淘寶開始進軍網路營銷。據了解,此次淘寶只是在網路營銷方面邁出的謹慎第一步。淘寶將在未來根據客戶需求推出系列網路營銷細分業務。
其實淘寶網不僅僅帶來了這些,它改變了我們的消費習慣。更深層次的說,淘寶改變了我們的生活,特別是我們年輕一代,在淘寶網上購物早以不是什麼新鮮事了,在淘寶上購物被看作是一種時尚,淘寶也自然成了網購的代言詞。那我們現在就分析下淘寶在網路營銷中的常用工具和方法吧!
一、淘寶的網路營銷的常用工具運用
在現階段的網路營銷活動中,常用的網路營銷工具包括企業網站,搜索引擎、電子郵件、網路實名/通用網址、即時信息、瀏覽工具條等客戶端專用軟體、電子書、博客、RSS等。
1.企業網站.在所有的網路營銷工具中,企業網站是最基本、最重要的一個。沒有企業網站,許多網路營銷方法也將無用武之地,企業的網路營銷也將大打折扣。而淘寶網正是以其網站為交易平台,通過用企業網站來傳遞各種交易信息,並靈活地向用戶展示產品說明的文字、圖片等。
淘寶還建立了網路社區,用與網購的用戶們交流心得體會,分享商品信息等,而且淘寶通過企業網站為顧客提供各種在線服務和幫助信息,例如:常見問題回答、電子郵件咨詢、在線表單、或者通過阿里旺旺在線即時回答顧客的咨詢等。這樣不僅為顧客提供了方便,也提高了顧客服務效率,節省了服務成本。
淘寶這種具有在線產品銷售功能的企業網站由於涉及支付、訂單管理、用戶管理、商品配送等環節,一般比信息發布型網站更為復雜,並且網站的經營重點有一定的差異。除了一般的網路營銷目的之外,獲得直接的收入也是主要目的之一。
2.搜索引擎。搜索引擎是常用的互聯網路服務之一,搜索引擎的基本功能是為用戶查詢信息提供方便。就我們常用的搜索引擎而言,如網路、Goolge等,同樣具有不同的特徵,同一關鍵詞在不同的搜索引擎中得到的結果是不同的。不僅反饋信息數量不同,排列位置也有一定的差異。
如輸入「淘寶」這一關鍵詞,網路一下,找到相關網頁約45,800,000篇,用時0.001秒。在網路風雲榜中,「淘寶」這一關鍵詞排名為12位,今日搜索量為87370,歷史搜索總量為27343817,TOP上榜天數為1002天,日平均搜索量為27290,淘寶創始人馬雲在網路風雲榜十大人物中排名第十位。在Goolge搜索中,約有97,200,000項符合淘寶的查詢結果。
3.電子郵件。電子郵件是最常用的互聯網服務之一,電子郵件不僅作為一種個人交流工具,同時也日益與企業經營活動密不可分,因此EMAIL也成為有效的網路營銷信息傳遞工具之一,在網路營銷中具有極重要的作用。淘寶主要通過電子郵件的形式進行在線市場調查、產品服務推廣和在線顧客服務。在淘寶網站公布的聯系方式以及在線幫助信息中,電子郵件地址都是必不可少的一項內容,通過電子郵件開展顧客服務,不僅節約了顧客服務成本,在增進顧客關系、提高顧客服務質量、增加顧客忠誠度等方面都具有重要作用。淘寶特別在對顧客關懷方面很下功夫,記得我注冊淘寶用戶一周年時,淘寶會發送相應的感謝郵件到我的郵箱中,可見,運用電子郵件這也是與顧客溝通的良好渠道。
4.即時信息。即時信息,指可以在線實時交流的工具,也就是通常所說的在線聊天工具。淘寶的在線交流工具主要是阿里旺旺。阿里旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿易通整合在一起的新牌。 是淘寶和阿里巴巴為商人度身定做的免費網上商務溝通軟體。它能幫您輕松找客戶,發布、管理商業信息;及時把握商機,隨時洽談做生意。
這個品牌分為阿里旺旺(淘寶版)與阿里旺旺(貿易通版)兩個版本。這兩個版本之間支持用戶互通交流。但是,如果你想同時使用與淘寶網站和阿里巴巴中文站相關的功能,仍然需要同時啟動淘寶版和貿易通版。目前貿易通帳號需要登錄貿易通版阿里旺旺,淘寶帳號需要登錄淘寶版阿里旺旺。旺旺淘寶版用戶互通聊天、動態表情、截屏發圖等新功能,貿易通用戶可以用原來的用戶名直接登錄使用。 阿里旺旺貿易通版是以前貿易通的升級版本,在原來貿易通的基礎上,新增了群、和阿里阿里旺旺六大特色功能:
1. 隨時聯系客戶,每一條信息都標記著您的在線狀態 , 讓商人隨時聯系您。
2. 海量商機搜索,不用登錄網站,快速搜索阿里巴巴大市場 600 萬商機!
3. 巧發商機 :一次性批量發布、重發信息,分類管理信息。商機,一觸即發!
4. 豐富的系統功能 ,「語音、視頻、超大容量文件傳輸、文本聊天」一個都不少!
5. 多方商務洽談 :最多同時在線 30 人的商務洽談室 , 空間不再是阻隔,輕松做生意!
6. 免費商務服務:訂閱商機快遞、行業資訊;隨時把握天氣、證券; 在線翻譯、商旅助理助您交易。
二、結論
總之,淘寶的網路營銷之路還任重道遠,機會和威脅是並存的,淘寶還可以在其網路營銷活動做新的探索。然而,利用淘寶做網路營銷,這真是一個值錢的話題。 淘寶擁有中國C2C市場60%以上的購物用戶。更重要的是,淘寶擁有這些為數眾多的用戶的購物記錄。這些數據,對於經營是非常有幫助的。 通過淘寶公開的商戶信用評價,我們可以得到以下商戶經營的基本信息: 1、消費者名稱 2、交易的商品 3、交易的金額 4、成交的時間 5、消費的評價 6、交易的溝通工具 7、收貨總時間 8、貨物和圖片相符程度 9、配送狀態 10、退貨狀態等信息。有了這些數據,我們通過類似EXCEL的數據透視功能,可以非常方便的分析出某個行業類目的經營情況。基於TAOBAO進行網路營銷,可以很好的預測市場商機,掌握顧客資料,把握日常經營尺度,基於TAOBAO獲得商業機會,並在B2C中利用應該是目前B2C項目經營中決策支持的一個重要途徑,相信淘寶的網路營銷會越做越好,從而續寫新的網路神話!

⑵ 淘寶店鋪運營的思路策略有哪些

淘寶店鋪運營的思路策略有:在進行網店運營的時候,應多從網店的版定位和項目的分權化進行。這樣,所得到的數據和運營方案比較精準

1、做好行業分析,如:產品選款、產品定價

2、提煉賣點:做好店鋪的首頁布局和主圖優化

3、寶貝關鍵詞和標題的研究設置

4、活動的打造、引入

5、宣傳和策略分析研究等

·····

⑶ 淘寶網營銷策略有哪些

1、情感營銷策略:情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心,通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。
情感營銷策略適合數字營銷策略的第三階段「增強用戶粘度」,比如之前在微博上火熱的百事可樂「把樂帶回家」微電影,用情感抓住用戶,一般在節日推廣時常使用。
2、體驗營銷策略:體驗通常是由於對事件的直接觀察或是參與造成的,不論事件是真實的,還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素,也會包括知識、智力、思考等理性因素,同時也可因身體的一些活動。
3、植入營銷策略:植入營銷通常是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容策略性融入電影、電視劇或電視節目各種內容之中,通過場景的再現,讓觀眾在不知不覺中留下對產品及品牌印象,繼而達到營銷產品的目的。
4、口碑營銷策略:口碑營銷是指企業努力使用戶通過親朋好友之間的交流將自己的產品信息、品牌傳播開來。這種營銷方式成功率高、可信度強,這種以口碑傳播為途徑的營銷方式,稱為口碑營銷。
5、事件營銷策略:事件營銷在英文里叫做EventMarketing,國內有人把他直譯為「事件營銷」或者「活動營銷」。簡單地說,事件營銷就是通過把握新聞的規律,製造具有新聞價值的事件,並通過具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達到廣告的效果。
6、比附營銷策略:比附營銷是一種比較有效的營銷手段,能讓目標受眾迅速完成對我們的營銷標的物從認識到感興趣甚至到購買的過程。
7、飢餓營銷策略:是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、維持商品較高售價和利潤率的目的。飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。這種策略在一些有競爭力的產品推出時可以嘗試使用,適合第一、第二階段。
8、恐嚇營銷策略:所謂恐嚇營銷是指營銷者通過廣告、營銷人員等方式,向目標客戶告知某種現存的或者潛在的威脅、危害,以達到銷售其自身產品的目的的一種營銷方式。但當營銷者提供的事實或者數據存在誇大或者虛假時,這種行為一般不列入恐嚇營銷的討論范疇。
9、會員營銷策略:會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法,商家通過將普通顧客變為會員,分析會員消費信息,挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值,並通過客戶轉介紹等方式,將一個客戶的價值實現最大化。

⑷ 淘寶網店視覺營銷案例

現在有很多的淘寶賣家,在裝修設計、推廣、運營等問題上很糾結,不知道先從哪裡入手,在這里我分享一些我個人的經驗,也是平時一些開網店的朋友在一起,討論的話題和結論。一家新開的網店,不管是集市店還是商城店,大家可能第一印象會想到,要是沒有人進來看我網店裡面的產品怎麼辦,所以開始千方百計的想辦法搞流量。反問一句,即使流量大量的進來,沒有轉化率怎麼辦?現在的流量都是錢直接或間接買來的,起不到效果,那不是浪費錢嗎?那麼轉化率怎麼來?影響轉化率的因素很多,在這里我著重從網店布局排版視覺設計的角度去分享一些我在做網店裝修設計方面的經驗。實體店跟網店有一個區別,實體店是有導購員去主動跟客戶介紹產品,推薦其他關聯產品,而網店是沒有哪個客服會主動跳出來,抓住客戶給客戶介紹推薦產品的。那麼在呈現產品的優越性的時候,就顯得尤為重要了,要不然客戶根本不知道你的產品跟同類產品區別在哪,你的競爭力在哪裡。說了這么多,首先有一點,我們要搞清楚自己網店的這個客戶是誰?有很多的賣家根本就沒有分析清楚自己的消費人群是哪些,產品的適用人群是哪些。在這里特別提出下,有些類目消費人群跟適用人群是同一個群體,有些類目這兩者不是同一個群體。比如買童裝的,一定是成年人買來給孩子穿的,絕對不會是10歲的孩子,自己一個人跑到童裝網店裡面自己去給自己買衣服的。在分析自己網店的消費人群和產品適用人群的時候,有幾個問號是必須要有清晰的答案的。1、消費人群的年齡段2、消費人群的收入水品3、消費人群的性別4、消費人群的工作環境5、消費人群的社交圈6、消費人群的文化程度7、消費人群所處人生階段8、消費人群更注重產品細節、功能、整體外觀。。。。。。哪個方面9、消費人群的性格10、消費人群的審美觀11、適用人群的年齡段12、適用人群的性別13、適用人群的社交圈14、適用人群更注重產品細節、功能、整體外觀。。。。。。哪個方面15、適用人群的審美觀16、適用人群所處的人生階段17、消費人群與適用人群之間的人際關系(如果消費人群和適用人群基本屬於同一人群,不用分這么細)接下來就家紡類目酒店布草分類做出一個案例分析:1、 性別佔比2、消費人群年齡段佔比 各消費人群金額佔比 各年齡層客單價從上述數據可以看出,25~49歲屬於主力客戶群,其中最核心的群體是30~39歲。接下來是對已購顧客的問卷調查,進一步勾勒出客戶的具體喜好和特徵。
靈 貓~d i a n 商 挺好 的 在 z huang 修設計、推廣、運營等問題上 換可以

⑸ 淘寶營銷策略

信譽是提高排行、人氣的首要途徑,一般自我營銷都採用微博,qq,郵箱,論壇等等,去發布自己的店鋪以吸引客源

⑹ 新開淘寶店,求一營銷策略

貨真價實,宣傳到位,多做廣告,信譽高就可以了

⑺ 淘寶網常用的網路營銷價格策略有哪些結合案例分析該賣家用到哪些定價策略

對比競爭低定價法
一般都是中小賣家會這么玩兒:我跟大賣家一樣的東西,一模回一樣,那麼好吧,他賣答39.9包郵,我就賣35.8包郵,這樣消費者看到的時候,我就能賣出去了,我很快就可以超過大賣家了。
結果,很快,你的夢就會醒了,因為你會發現:淘寶的搜索引擎根本不會給你跟大賣家一起出現的機會。你的商品還是賣不出去,而競爭對手的寶貝銷售如常。

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