市場調查佳潔士

『壹』 急：如何做一個牙膏的醫用市場調查！

更新問題：
是這樣的，口腔醫學，，學出來後是可以當醫生的！！！
口腔醫學技術，，，學出來後是做假牙的技工，，就是專門做假牙的加工廠的技術人員，，，這就考不了醫師證了，，，但可以考的是技工證當一名技術人員，別小看這，，要是能當大師父那工資不比醫生的差！！！
最後說說我的看法，，，你是專科生（全日質高考招生）的話，，學口腔醫學，，必須等到你畢業一年後才能考醫師證，，但醫師是有級別的，你第一年只能考口腔助理醫師，，考到後，拿這個證你是不能單獨行醫的，，在你拿到口腔助理醫師證的第二年就可以考執業醫師證了，，這個很難考，你要是考到，這個時候你才是真正的口腔醫師你就能單獨行醫了~~~~~~當醫生就得熬，年紀是沒什麼大錢賺，，，我看到的，特別是對那些還沒學出來的學生而言現實跟想像差很多！！！！
而口腔醫學技術，，則相對簡單，這在社會來說很多大的好的假牙工廠是看你的手藝而不是什麼學校畢業什麼證書這些大多加工廠不認就認手藝，，手藝非常重要，，，，一個廠里也就只有幾個大師父，，他們拿的錢可是相當相當多比醫師多多了，，而且到全國那裡都非常吃香，，，但從我看來，，當上大師父的比例很小很小，，，這完全是靠手藝吃的技術飯！！！！！！也不是人人學的好的！！！！
還有啥問題！！！今天失眠多說說！！

根據《中國經營報》4月24日的報道，高露潔、中華、佳潔士顯然已經占據了市場的很大份額，至少達2/3。

高露潔、佳潔士和中華等品牌高居榜首，還有6種並列亞軍位置，包括潔諾和黑妹，它們所佔市場份額也相對小得多。僅高露潔一家所佔市場份額就比6家亞軍品牌份額總和要多。牙膏市場的90%被9種品牌占據，只給其他幾十種品牌留下很小的競爭餘地。一些知名度低的牙膏生產廠商只能艱難維生。

與烹調一樣，各地對牙膏口味的選擇也不同。

調查表明，不同地區對牙膏的選擇有明顯差異。據分析，每個城市似乎都有一些品牌最受歡迎，大概這和消費者習慣、地區市場競爭和當地經濟發展水平等多個因素有關。

上海和沈陽看來偏愛高露潔，它在這兩個城市的市場佔有率分別為39.3%和38.3%。西安消費者更喜歡中華，其佔有市場率達30.3%，比佔有率為19%的高露潔高得多。在武漢，佳潔士賣得最好，有22.3%的顧客選擇它。

雖然兩面針只佔有共4.9%的市場份額，但在北京和西安仍有分別為9%和8.3%的消費者使用它。同樣，在武漢有8.5%的被調查者表示自己喜歡「康齒靈」。

知名品牌使消費者印象深刻

調查說明，品牌在市場上要取得成功，與品牌是否得到消費者認可有著密切的聯系。三種最受歡迎的品牌即高露潔、佳潔士和中華同樣也在品牌認可方面名列前三甲。就知名度而言，調查顯示高露潔為60.7%、佳潔士為48.6%、中華為54.7%。

當消費者在毫無准備的情況下被要求立即說出一種牙膏品牌時,首先被提到的品牌名依次為：高露潔30.1%，佳潔士21.5%，中華15.5%。若稍加考慮後，則變成：高露潔19.9%，佳潔士17.6%，中華15.3%。前一種回答表明這三種品牌已深深紮根於消費者的觀念之中，並且在人們購物時也會成為他們的第一選擇。

知名度調查的第四到第九名是：潔諾佔32.8%，黑妹佔20.2%，兩面針佔16.9%，冷酸靈、六必治、康齒靈三中牙膏都不超過10%。

某些因素影響購物

調查表明，有某些因素影響牙膏銷售情況。第一個因素是產品效果。佔66.8%的絕大多數被調查者說他們在購買牙膏時，首先考慮的是產品使用效果。

數據顯示，牙膏使用效果時從4各方面來衡量的：防蛀牙效果、亮齒效果、口味怡人和潔齒效果。亮齒效果是買牙膏時用戶最關心的，所佔比例為64.2%；其次是口味是否怡人，佔56.1%；第三是佔53.9%的防蛀牙效果；最後是佔45.7%的潔齒功效。對其他效果的關心程度相對較低，均在20%以下。

價格是用戶購買時考慮的第二因素。有58.1%的用戶看重價格，這說明收入水平決定消費模式。佳潔士就是這方面一個很好的例子。就滿意程度而言，佳潔士以91.4%的比例位居第一，但它並非是市場份額中的頭號產品。

調查還表明，有45.3%的被調查者在購買時還考慮到牙膏品牌名稱。對近一半被調查者來說，牙膏消費已經成為一種品牌消費。品牌名稱的先入為主使得一些無名品牌在增加其市場份額時尤為困難。

通過調查可以看出，有些因素在影響人們購買牙膏時顯得無足輕重。其中包括佔28.5%的購買便捷性、佔26.5%的廣告宣傳和佔10.4%的特別禮品。另有三個關心程度均低於10%的因素：親朋好友的推薦、迷人的包裝和商店服務員的推銷。

佳潔士有望增加市場份額

至今三中名列前茅的品牌似乎已牢固佔領了2/3的牙膏市場，但它們之間的競爭也在日趨激烈。

不久前，高露潔、中華和佳潔士分居最受歡迎品牌的冠、亞、季軍位置。緊接著，中華和佳潔士就形成了齊頭並進的競爭態勢。

然而，當消費者被問及他們下一種有可能一試的牌子時，回答卻有些出人意料。在人們對下一種牙膏的選擇中，佳潔士所佔比例從原來的16.5%升至21.4%，中華則從16.5%跌到13.8%。回答顯示出這兩個品牌在市場份額中存在7.6個百分點的差距。如此大的差距使以後佳潔士的市場份額會大幅度增加，而中華則面臨著下降的命運。

另外6種亞軍產品的市場份額估計也會發生變化。比如說，潔諾已從9.8%降到8.5%，兩面針已從4.9%降到4.2%，六必治已從3.4%降到2.5%。這必定會引起廠家重視，但差距並不大，尤其是因為六必治、冷酸靈、康齒靈和兩面針都享有相似的產品地位，並都聲稱是預防口腔過敏的。佳潔士最近推出了一種名為「舒敏靈」的新產品，取義就是「有效減輕過敏」，這一產品必將使牙膏市場的競爭更為激烈。

目前尚無重大變化

消費中的「忠誠」通常指用戶固定使用某一種品牌。這次調查顯示，使用固定品牌牙膏的消費者超過了70%。其中，固定使用知名品牌的比例更高，對高露潔、佳潔士和中華三個牌子的固定使用率分別達79.7%、77.2%和73.3%。

雖然康齒靈只佔1.9%的市場份額，對它的固定使用率卻高達94.1%，表明其擁有一個穩定的消費群體。其他品牌也能有很高的固定使用率，比如：六必治有61%，冷酸靈有64.4%。即使是位居第九的黑妹牙膏，其固定使用率也達59.5%。

調查表明，絕大多數消費者對自己使用的牙膏感到滿意，只有少數不滿意。綜合滿意的和比較滿意的結果來看，可以肯定地說，有75%以上的顧客對他們選擇的牙膏品牌是持肯定態度的。

佳潔士以 91.4%的成績高居用戶滿意程度的榜首，其次是佔87.3%的高露潔，康齒靈佔85.3%，六必治佔84.8%，潔諾佔80.7%，兩面針佔80%，中華佔79.2%，黑妹佔76%，冷酸靈佔75.6%。這組數字不僅說明這些品牌已獲得廣泛的品牌認可，而且說明要吸引用戶，靠的是新穎的營銷手段和迅速擴大的知名度。

『貳』 市場調查 牙膏

1b 6b 7c 8b 9b 10c

『叄』 佳潔士成分中含氟嗎

含氟

1955年： 佳潔士含氟牙膏成為第一支被臨床實驗證明能有效防蛀的牙膏。

1960年： 佳潔士牙膏獲美國牙醫協會(ADA)認可，成為第一支被認可的上市牙膏。

1963年： 寶潔公司在美國普及佳潔士學校口腔健康教育活動。

1981年： 佳潔士被美國航空航天所選為宇航員在太空旅行時的專用牙膏。

1982年： 含氟泰配方的佳潔士牙膏----含氟化鈉及與之高度匹配的二氧化硅摩擦劑系統，能提供更好的防蛀牙保護。

1985年： 佳潔士防牙石牙膏成為第一支被臨床實驗證明能有效防止牙石再生的牙膏。

1992年： 佳潔士全面型牙刷----擁有專利的刷毛頂端磨圓技術，波浪形刷毛設計能更深入清潔牙縫。

1995年： 佳潔士牙齦護理牙膏成為第一個也是唯一的被臨床實驗證明能有效減輕牙齦炎的防蛀牙膏。

2000年： 佳潔士深層潔白牙貼美國率先登場，一上市便掀起了牙齒美白的時尚風潮，囊括了各種時尚大獎。

(3)市場調查佳潔士擴展閱讀

佳潔士牙膏標志設計在細節上做得極為精細，特別是在標志背景的處理上，在佳潔士的標志設計中採用紅色和藍色的搭配，整體字母設計上第一個字母紅色醒目的大寫，其他字母採用深藍到淺藍的漸變搭配。

佳潔士標志設計在細節上處理得非常干凈特別是白色的發光描邊，這在企業標志中非常少見，一般都類似重影的設計風格。藍色背景配上白色的發光設計將整個標志表現得更加突出，同時也寓意了佳潔士牙膏美白的功效。

整體標志設計主體突出，層次分明，非常符合行業特性。

『肆』 牙膏市場調查

性別：＿ˇ＿男性 ＿＿女性
年齡：11-15歲＿ 16-20歲＿ 21-25＿ˇ 26-35＿
36-45＿ 45-55＿ 55以上＿
職業：學生＿＿ 白領＿＿ 公務員＿＿？ 自由職業者＿＿ 其它＿＿
收入：1000元以上＿ 1000-3000元＿ ˇ3000-5000元＿ 5000以上＿ 父母提供生活費 元 B.問卷內容
1. 請問您平時購買哪種品牌的牙膏？（可多選）
A. 佳潔士 B.高露潔 C.黑人 D.ˇ中華 E.雲南白葯 F.納愛斯 G.其它

2. 影響您購買該產品的主要因素？（可多選）
A. 品牌名稱 B.包裝精美 C.價格便宜 D.包裝獨特 E.口味 F.知名度高 G.ˇ其它 。。中國牌子

3. 請問您更換牙膏的周期？
A. 不知道 B.ˇ一個月~二個月 C.三個月~半年 D.半年以上 E.隨便

4. 請問您喜歡該產品包裝的因素？（可多選）
A. 色彩 B.外形 C.字體 D.ˇ材料 E.工藝 F.其它

5. 如果把牙膏設計成精美包裝，當作禮品送給親戚朋友，您覺得這個想法怎樣？
A. 非常好 B.一般 C.ˇ可以接受 D.不好

6. 您認為牙膏的外包裝盒用什麼顏色的合適？（可多選）
A. 綠色 B.藍色 C.ˇ白色 D.紅色 E無所謂 F.其它

7. 如果把牙膏盒包裝成半透明，可透視，您感覺：
A. 安全感增強 B. 不安全 C.很衛生 D.ˇ挺精美 E.ˇ沒必要

8. 您希望包裝盒全封閉嗎？
A. 不希望 B.ˇ希望 C.無所謂

9. 現在市場上牙膏品牌很多，您能列舉一個您覺得包裝上讓你最深刻的產品品牌和對現在牙膏包裝的不滿：
中華的事咱們中國的老牌子了？在廣告方面做的不行？
還是認為中國人現在就該支持國產的了？

『伍』 因為市場調查做得好而成功的例子舉一個就行

吉利公司市場調查的成功案例
男人長鬍子，因而要刮鬍子；女人不長鬍子，自然也就不必刮鬍子。然而，美國的吉利公司卻把「刮鬍刀」推銷給女人，居然大獲成功。
吉利公司創建於1901年，其產品因使男人刮鬍子變得方便、舒適、安全而大受歡迎。進入20世紀70年代，吉利公司的銷售額已達20億美元，成為世界著名的跨國公司。然而吉利公司的領導者並不以此滿足，而是想方設法繼續拓展市場，爭取更多用戶。就在1974年,公司提出了面向婦女的專用「刮毛刀」。
這一決策看似荒謬，卻是建立在堅實可靠的 的基礎之上的。
吉利公司先用一年的時間進行了周密的市場調查，發現在美國30歲以上的婦女中，有65%的人為保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中，除使用電動刮鬍刀和脫毛劑之外，主要靠購買各種男用刮鬍刀來滿足此項需要，一年在這方面的花費高達7500萬美元。相比之下，美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有6300萬美元，染發劑5500萬美元。毫無疑問，這是一個極有潛力的市場。
根據 結果，吉利公司精心設計了新產品，它的刀頭部分和男用刮鬍刀並無兩樣，採用一次性使用的雙層刀片，但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料，並將握柄改為弧形以利於婦女使用，握柄上還印壓了一朵雛菊圖案。這樣一來，新產品立即顯示了女性的特點。
為了使雛菊刮毛刀迅速佔領市場，吉利公司還擬定幾種不同的「定位觀念」到消費者之中徵求意見。這些定位觀念包括：突出刮毛刀的「雙刀刮毛」；突出其創造性的「完全適合女性需求」；強調價格的「不到50美分」；以及表明產品使用安全的「不傷玉腿」等等。
最後，公司根據多數婦女的意見，選擇了「不傷玉腿」作為推銷時突出的重點，刊登廣告進行刻意宣傳。結果，雛菊刮毛刀一炮打響，迅速暢銷全球。
這個案例說明，市場調查研究是經營決策的前提，只有充分認識市場，了解市場需求，對市場做出科學的分析判斷，決策才具有針對性，從而拓展市場，使企業興旺發達。

『陸』 牙刷調研

牙刷購買習慣調研報告
牙刷市場滲透率：佳潔士一騎絕塵，高露潔望塵莫及
幾千年前人們就意識到清潔牙齒的重要性，並由此逐漸發展，最終牙刷走進了我們的日常生活。牙刷發展至今分類復雜多樣，不同刷毛，不同形狀針對著不同適用群體。而本次賺零用調研重點是消費者選購牙刷時的消費理念和習慣到底如何。
1、軟毛類型的牙刷最受消費者喜歡；
2、 在選擇牙刷時，消費者更主要關注刷毛類型，其次則是牙刷頭大小；
3、 在眾多牙刷品牌中，佳潔士的市場表現最為強勢
樣本設計：20-45歲，牙刷主要購買決策者；計劃樣本：1000名；實際回收合格樣本：791名

調查時間：2014年02月04日-2014年02月04日
調研方式：賺零用APP在線調研

報告要點：
一、消費者更喜歡使用軟毛牙刷
軟毛類型的牙刷最受消費者喜歡，近七成的人平時主要購買這一類型刷毛的牙刷。軟毛牙刷對牙齦的傷害和硬毛牙刷相比要小很多，而超細毛雖說可以更全面清潔牙齒,但是刷毛過細有人會感到不適應。相對來說軟毛牙刷更符合國人選購標准。
二、刷毛類型最惹人關注
在選擇牙刷時，消費者最主要關注刷毛類型，選擇比例高達81%，其次則是牙刷頭大小（43%），再次才是價格（33%）和材質（30%）。刷毛類型一般有平整型、波浪或V型和全接觸型三種，這幾種刷毛形狀對牙齒清潔效果不盡相同，消費者會更加留意。另外刷頭大小也是消費者所關注的。價格和材質對消費者選購牙刷決策影響較小。
三、佳潔士牙刷的市場滲透率遙遙領先
佳潔士以48%的選擇比例在消費者「過去六個月最常購買的牙刷品牌」中位列首位，三笑以16%的選擇比例位列第二，高露潔則排名第三，選擇比例為11%。佳潔士順利打入中國市場後深得消費者信賴，市場佔有率獨領風騷。而三笑在高露潔旗下活得有滋有味，在兒童牙刷方面成就卓著。然而就算高露潔和三笑的市場佔有率相加也遠遠落後於佳潔士。

『柒』 求助市場調查案例

成功的寶潔 失敗的潤妍
從中國洗發水市場的發展過程來看，寶潔公司等跨國公司的加入，不僅促進了中國洗發水市場日漸走向成熟，而且為中國消費者帶來了許多洗發新理念
寶潔公司，是世界最大的日用消費品公司之一在《財富》雜志最新評選出的全球500家最大工業/服務業企業中，排名第75位，全美排名第23位並被評為業內最受尊敬的公司 寶潔公司在全球的雇員總數超過11萬，在全球70多個國家設有工廠及分公司，所經營的300多個品牌的產品暢銷140多個國家和地區，其中包括洗發、護發、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產品、婦女衛生用品、醫葯、食品、飲料、織物、家居護理及個人清潔用品 1987年，自從寶潔公司登陸中國市場以來，在日用消費品市場可謂是所向披靡,一往無前，僅用了十餘年時間,就成為中國日化市場的第一品牌在中國，寶潔旗下共有六大洗發水品牌，二十多個系列，包括飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣洗發護發系列、潤妍、伊卡璐等洗發護發用品品牌
在中國如魚得水的寶潔也許也不曾料到，竟然在耗費了多種資源，花費了長達3年時間進行市場調研和概念測試的潤妍上載了一個大跟頭
二、為謀求增長 寶潔力推潤妍
1、寶潔全球增長放慢
潤妍誕生於寶潔全球增長停滯的大背景之下90年代末期，寶潔全球連續幾年出現零增長寶潔時任董事長推出了一系列大刀闊斧的改革措施，提倡挑戰極限和創新在此戰略指導下，寶潔在全球市場上都推出了新產品而在中國市場，寶潔中國自1996——1997財年達到頂峰後，連續三年出現零增長甚至負增長，一些合資的品牌「熊貓」、「浪奇」等逐漸退出寶潔舞台；牙膏「佳潔士」長期徘徊在5%左右的市場佔有率，而眼睜睜的看著「高露潔」扶搖直上；洗衣粉如「太漬」則不斷被「雕牌」、「立白」等越拋越遠；而洗發水更是面臨著絲寶、聯合利華的強大挑戰此時，寶潔急需一個新的增長點以改變中國的市場局面
2、中國洗發水市場颳起黑色旋風
1998—2000年，中國洗發水市場中國洗發水市場颳起了黑色旋風：聯合利華的"黑芝麻"系列產品從"夏士蓮"衍生出來，成為挑逗寶潔的殺手鐧：重慶奧妮推出"新奧妮皂角細發浸膏"強調純天然價值，深得"何首烏"、"黑芝麻"、"皂角"等傳統中草葯之精華；伊卡潞把其草本凈化系列產品推向中國；河南民營企業鶴壁天元不失時機地推出"黛絲"黑發概念的產品這些產品基本上採取定位區隔的方式，將植物與化學進行系統區分，將寶潔劃分為化學成分陣營，有效擊中了寶潔的要害另一方面，在世界范圍領域，天然、環保的潮流愈演愈烈，成為未來主導的流行趨勢，而這很可能使得寶潔的洗發水走向窮途末路面對這一局面，寶潔也不得不正視這一塊的市場，中草葯和植物概念必須被引入到寶潔的品牌當中潤妍認為新千年，美發產品的潮流將會轉向，自然黑亮之美已卷土重來同時伴隨著重慶奧妮的衰落，這一塊的市場有許多的既有消費者等待新品牌的出現，由此也更加堅定了寶潔推出該類產品的信心與決心

三、精耕細作 懷胎三年
1997年，寶潔開始確定新品戰略，並從此開始長達3年的市場調研與概念測試寶潔在新產品開發上採取其一貫的做法，從消費者到競爭對手，從品牌到包裝等無不經過科學與嚴格的市場測試
首先是做產品概念測試
在研製產品之前，按照寶潔公司「成功—再推廣」的慣例，首先要找准目標消費者的真正需求為此，寶潔公司先後請了300名消費者反復進行3次產品概念測試1999年底，包括時任潤妍品牌經理在內的十幾個人分頭到北京、大連、杭州、上海、廣州等地選擇符合條件的目標消費者，和他們48小時一起生活，進行"蛔蟲"式調查從被訪者早上穿著睡衣睡眼朦朧地走到洗手間，開始洗臉梳頭，到晚上洗發卸裝，女士們生活起居、飲食、化妝、洗護發習慣盡收眼底在調查中，寶潔公司又進一步了解到，東方人向來以皮膚白皙為美，東方女性渴望有"一頭烏黑的秀發，一雙水汪汪的大眼睛"，所以最具表現力的黑發美，是她們的選擇經過反復3次的概念測試，寶潔公司基本把握住了多數消費者心目中的秀發概念——滋潤而又具有生命力的黑發最美
科學證明：將一根頭發放在顯微鏡之下，你會發現頭發是由很多細微的表皮組成的，這些稱為毛小皮的物質直接影響頭發的外觀健康頭發的毛小皮排列整齊，而頭發受損後，毛小皮則是翹起或斷裂的，頭發看上去又黃又暗而潤發露中的滋潤成分能使毛小皮平整，並在頭發上形成一層保護膜，有效防止水分的散失，補充頭發的水分和養分，使頭發平滑光亮，並且更加滋潤同時，潤發露還能大大減少頭發的斷裂和摩擦，令秀發柔順易梳寶潔公司專門做過研究，發現使用不含潤發露的洗發水，頭發的斷裂指數為1，含潤發露的洗發水的指數為0.3，而在使用洗發水後再單獨使用專門的潤發露，斷裂指數就降低到0.1市場調查表明，在歐美、日本、香港等發達市場，約80%左右的消費者都會在使用洗發水後單獨使用專門的潤發產品，而在中國，這個比例即使在北京、上海等大城市也只有14%左右，全國平均還不到10%，這說明國內大多數消費者還沒有認識到專門潤發步驟的必要性因此，寶潔推出潤妍一方面是借黑發概念打造屬於自己的一個新品牌，另外就是把潤發概念迅速普及
從消費者的需求出發進行技術創新
根據消費者的普遍需求，寶潔的日本技術中心隨即研製出了沖洗型和免洗型兩款「潤妍」潤發產品產品研製出來後並沒有馬上投放市場，而是繼續請消費者做使用測試，並根據消費者的要求，再進行產品改進最終推向市場的「潤妍」是加入了獨創的水潤中草葯精華、特別適合東方人發質和發色的倍黑中草葯潤發露
設立模擬貨架，檢驗包裝的美觀程度
寶潔公司專門設立了模擬貨架，將自己的產品與不同品牌特別是競爭品牌的洗發水和潤發露放在一起，反復請消費者觀看，然後調查消費者究竟記住什麼，忘記什麼，並據此做進一步的調整與改進最終推向市場的「潤妍」倍黑中草葯潤發露強調專門為東方人設計，在潤發露中加入了獨創的水潤中草葯精華（含首烏），融合了國際先進技術和中國傳統中草葯成分，適合東方人的發質和發色
讓消費者選擇他們最喜歡的廣告
寶潔公司先請專業的廣告公司拍攝一組長達6分鍾的系列廣告，再組織消費者來觀看，請消費者選擇他們認為最好的3組畫面，最後，概括絕大多數消費者的意見，將神秘女性、頭發芭蕾等畫面進行再組合，成為「潤妍」的宣傳廣告廣告片的音樂組合也頗具匠心，現代的旋律配以中國傳統的樂器如古箏、琵琶等，進一步呼應「潤妍」產品現代東方美的定位
此外，寶潔還委託第三方專業調查公司做市場佔有率調查，透過問卷調查、消費者座談會、消費者一對一訪問或者經常到商店裡看消費者的購買習慣，全方位搜集顧客及經銷商的反饋

四、市場推廣不遺餘力
2000年，意指「滋潤」與「美麗」的「潤妍」正式誕生，針對18-35歲女性，定位為「東方女性的黑發美」潤妍的上市給整個洗發水行業以極大的震撼，其包裝、廣告形象、公共宣傳等無不代表著當時乃至今天中國洗發水市場的極高水平
品牌訴求
針對18-35歲女性，產品目標定位為展示現代東方成熟女性黑發美的潤發產品寶潔確定 「潤妍」的最終訴求是：讓秀發更黑更漂亮，內在美麗盡釋放進一步的闡述是：「潤妍」信奉自然純真的美，並認為女性的美就像鑽石一樣熠熠生輝「潤妍」蘊含中國人使用了數千年的護發中草葯——首烏，是寶潔公司專為東方人設計的，也是首個具有天然草本配方的潤發產品
廣告創意
寶潔拍攝了一組長達6分鍾的系列廣告，組織消費者進行觀看並選擇她們認為最好的3組畫面，根據絕大多數消費者的意見，將廣告畫面進行再組合，進一步呼應"潤妍"產品的現代東方美的定位具體來說，利用電腦的技術特點，加強潤妍Logo的視覺沖擊力，通過flash技術使飄揚的綠葉（潤妍的標志）在用戶使用網站欄目時隨之在畫面上閃動 通過潤妍品牌圖標鏈接，大大增加潤妍品牌與消費者的互動機會 潤妍是一個適合東方人用的品牌,又有中草葯倍黑成份,所以主頁設計上只用了黑,白,灰,綠這幾種色.但以黑,灰為主,有東方的味道廣告創意採用一個具有東方風韻的黑發少女來演繹東方黑發的魅力飄揚的黑發和少女的明眸將"盡洗鉛華，崇尚自然真我的東方純美"表現的淋漓盡致 網站上將建立緊扣"東方美"、"自然"和"護理秀發"等主題的內頁，加深潤妍品牌聯想度
產品選擇
2001年9月10日 「潤妍」 一款新品在杭州面世，其定位於不同於當時在市場佔主導地位的二合一洗發水，此款產品不含任何潤發成分，強調對頭發的徹底清潔，正因為它本身不含潤發成分，所以也同時強調和潤妍潤發露的配合使用其實，二合一洗發水也是潤妍產品系列的主要構成，之所以此次仍要推出單獨的純凈單洗型洗發水是因為潤妍相信徹底潔凈每一根頭發是獲得完美、健康秀發的第一步外界環境的污染，定型產品如摩絲、著哩等的長期頻繁使用等等都會在我們的頭發上積累一些肉眼看不出、不易清洗的「臟」東西，因此需要象潤妍純凈單洗型洗發露這樣的產品，徹底打開頭發表面鱗片，深入清潔每一根頭發里里外外的污垢，也令頭發表面達到吸收營養的最佳狀態， 然後配合潤妍潤發露，深入滋潤秀發，令秀發變得烏黑潤澤
上市之地
「潤妍」在選擇「上市之地」也費了一番心思最後選定了杭州——這個孕育著無限商機的市場就成為商家必爭之地特別是，杭州是著名的國際旅遊風景城市，既有深厚的歷史文化底蘊，富含傳統的韻味，又具有鮮明的現代氣息，受此熏陶兼具兩種氣息的杭州女性，與「潤妍」要著力塑造的既現代又傳統的東方美一拍即合
公關宣傳
在產品推出時，寶潔公司還有舉行了一系列公關宣傳如，開展東方美概念的黑方系列展"公共活動"--1999年8月，寶潔在上海隆重推出《中國美發百年回顧展》；贊助中國美院，共同舉辦「創造黑白之美」水墨畫展； 2000年贊助電影《花樣年華》；「周庄媒體記者東方美發秀」等活動這些公管宣傳活動都取得了成功
網上推廣
開設潤妍網站，通過提供豐富的產品介紹、護發知識、品牌近期活動預告、跟蹤報道等內容來教育消費者，同時也刺激了購買慾望為了更好地在18~35歲的女性中推廣，寶潔還專門聘請賽百威公司進行網上和網下推廣營銷活動，成立了潤妍俱樂部 通過"潤妍俱樂部Friend''s recommendation"的在線活動，可以清晰地辨認消費者的功能，並能有效統計、管理消費者名錄、鎖定目標消費者；通過區別消費者的不同喜好，網站可以"一對一"傳遞消費者關心的信息；讓消費者在與潤妍產品相關"自然多FUN"的在線游戲設計娛樂中，了解產品
「潤妍」洗潤發系列產品在由Media999代理的網路廣告投放中也創造了驚人的點擊率，其中www.zhaola.com網站投放的cascading logo的網路廣告形式的點擊率最高達到了35.97%潤妍產品因專為率真、年輕的便裝少女和忙碌而心情平和的成熟女性，所以廣告主題為：表現東方女性的自然之美這次在線推廣的主要目標是提高"潤妍"產品的知名度;增加"潤妍"品牌網站訪客量與注冊用戶數;獲取線下推廣活動（潤妍女性俱樂部、潤妍女性電影專場）的參加人

網下活動
店內促銷；試用裝派發，讓消費者盡快認知產品；潤妍俱樂部之"Friend''s recommendation"活動；潤妍女性電影專場
五、業績平平 悄然離市
2001年5月，寶潔收購伊卡璐，表明寶潔在植物領域已經對潤妍失去了信心，也由此宣告了潤妍的消亡，2002年4月，潤妍全面停產，一個經歷3年醞釀、上市剛剛2年的產品就這樣退出了市場到目前為止，寶潔在中國的18個品牌，均是其已有的國際化品牌寶潔1988年登陸中國以來，針對中國消費者研發卻又因為種種原因退出市場的品牌里，潤妍是第一個，也是惟一的一個
據業內的資料顯示，潤研產品在過去兩年間的銷售額大約在1個億左右，品牌的投入大約佔到其中的10%兩年中，潤妍雖獲得不少消費者認知，但據有關資料，其最高市場佔有率，不超過3%——這個數字，不過是飄柔市場份額的1／10一份對北京、上海、廣州和成都女性居民的調查也顯示，在女性最喜愛的品牌和女性常用的品牌中，同樣是定位黑頭發的夏士蓮排在第6位，而潤妍榜上無名，同樣是寶潔麾下的飄柔等四大品牌分列1、2、4、5位——時間是2001年3月，潤妍上市的半年之後一份來自白馬廣告的調查則表明，看過夏士蓮黑亮去屑洗發水的消費者中有接近24%願意去買或者嘗試；而看過潤妍廣告的消費者中，願意嘗試或購買的還不到2%

那麼因何潤妍不能成為寶潔的第五大品牌？

1、 目標人群有誤，失去需求基礎
潤妍從孕育開始，就應該是一個別人市場製造之後的延續產品，因為這一部分人群已經具有對黑頭發的認知和使用習慣，也是品牌切入最為經濟的辦法但不知是出於不屑還是對未來趨勢的判斷過於自信，寶潔居然舍棄了已經存在的市場而獨辟蹊徑，將目標人群定位為18-35歲的城市高知女性，於是我們可以看到潤妍具有唯美的廣告形象和唯美的視覺沖擊，其包裝也是素雅和高貴的但問題在於這部分人群是否是真正的購買者？
當然，我們不懷疑寶潔長達三年之久得出的調查結論，這一部分人群在調研時也必然表現出對黑頭發的嚮往，但這還絕對不是真正購買的理由讓我們來看一下通過黑頭發成功的例子重慶奧妮最早提出了黑頭發的利基，但是經由調研得出的購買原因卻是因為明星影響和植物概念，而夏仕蓮黑頭發的概念更是建立在「健康、美麗夏仕蓮」和「黑芝麻」之上的，由此我們不得不懷疑黑頭發是否是真正的購買誘因？再來看一下它們所針對的人群，基本上都是大眾化和普通的家庭使用者，這部分人群具有講求實用、購買能力較低的特點，而「黑頭發」是與生俱來的特質，符合她們在基礎護理層面的直接效果和心理聯想反觀潤妍的人群，屬於社會階層當中的潮流引導者，她們的行為特點就是改變與創新，隨著染發事業的不斷發展，其發型與顏色都在不斷變換，多種顏色當中也許黑色才是最守舊的一種當然她們也需要「黑頭發」，但卻是本身健康的發質顏色，而且是希望能快速見效的那種於是，問題出現了，將目標人群鎖定位為這樣的人群，僅僅提供黑頭發的利益，也許是潤妍最大的敗筆，可能寶潔認為應該讓高端消費群影響低端消費群吧！
事實上，夏仕蓮的黑芝麻洗發水也是與潤妍差不多的時間推出的，其很好的借用了奧妮遺留的市場空間，針對大眾人群，以低價格快速佔領了市場，也許應該成為寶潔的反襯
2、 未突出新功能和配方，購買誘因不足
就現有成功運做的品牌而言，消費者真正的購買誘因更多的集中在植物、天然或品牌形象上，而黑頭發的作用並不明顯事實上，黑頭發我們都喜歡，也都認同，就象東方美一樣，但是單純東方美已經是我們所具有的特質，也是無法去感受到改變的，因此不會因為這個原有多少人去嘗試購買，即使買了，也會因為效果不明顯而放棄由此我們不難發現，黑頭發僅僅是符合現有消費者的認同和情感聯想，而其它的支撐或利益才是購買誘因這也就是為什麼看夏仕蓮廣告的有24%左右的人願意嘗試購買，而潤妍的不過2%的原因
其實，潤妍剛剛上市之初的策略還是較為有效的，突出中草葯的概念而不是簡單的黑頭發，其所做的促銷及贈品也都是在這一點上突破的但是，遺憾的是，也許寶潔以為，形象的作用更為明顯，於是在中草葯的概念尚未深入人心之際就開始轉變策略，將潤妍的品牌完全形象化，在推廣時犯了炫耀性銷售的毛病廣告和贊助活動高潮迭起，但卻不能給消費者真正的觸摸，美則美，卻似乎只是搭建了一個海市蜃樓潤妍在豐富的推廣中沒有把消費者最重視的利益點突出來，這就使產品脫離了根基，轟轟烈烈的廣告中掩蓋了潤妍的植物中草葯配方的特性，只留給消費者一幅美麗卻蒼白的圖畫據調查發現，大部分消費者都不知道潤妍的中草葯成分，更談不上知道它的功能了，消費者印象深刻的就是黑發也許這是潤妍失敗的又一根源
3、 品牌自視太高，遭遇推力障礙
寶潔因為四大品牌的緣由，已經成為主導渠道的代表，每年固定6%左右的利潤率成為渠道商家最大的痛，只是因為消費者指名購買的原因，不得不做寶潔的產品但是也僅僅是在四大品牌范圍內，潤妍作為一個新上市的品牌，當然不具備這樣的實力，於是乎思維定式造成的利益矛盾就十分明顯了
一方面，寶潔以過去的經驗確定潤妍的價格體系，另一方面，經銷商覺得沒有利潤空間而消極抵抗，致使產品沒有快速的鋪向市場，有廣告見不到產品的現象在寶潔也出現了一些當時代理寶潔的經銷商現總結潤妍的失敗就是只注重廣告拉動，而忽視渠道推動一貫作風強硬的寶潔，當然不會向渠道低頭，當然渠道也不會積極配合寶潔的工作，潤妍與消費者接觸的環節被無聲的掐斷了，就好比是一個美麗的大姑娘，剛要出嫁，卻發現沒有人抬轎子，難道要自己走過去？也許寶潔當初若能適度讓出部分空間給經銷商，能夠更好的實現雙贏
也許對於寶潔而言，潤妍並不是最主要的品牌寶潔要將目標集中到大品牌大生意上，以便更好地利用研發等資源也許應該把潤妍的引退「歸功」於伊卡璐，如果沒有伊卡璐，寶潔也許還會給潤妍更多的時間

『捌』 市場調查 牙膏2

1，選A使用過！
2，選F其他！（隨便看到了，所以就買了）
3，選C一般! (感覺都是一個樣，用什麼牙膏還是一個樣，再說在農村大部分圖的是便宜）這個都包括4題了！
5，選C一般 （這得看抱什麼心態，是農村還是城市，一般來說大多消費者不在乎這么多，農村不是那麼得講究，城市他會在乎這個東西的好與壞，注重品牌）
6，沒有 （我是比較隨意行的）
7，選B佳潔士 （因為一直都是用這個，對其他的牌子也沒什麼意見,感覺是一個樣）
8，選B吧 (佳潔士一般都是再這個價位，對價錢沒太多異議）
9，選B超市
10.B16—22!
這是我根據我們這邊情況寫得，至於其他我也不是太清楚，營銷這門實踐就是發展！

『玖』 牙膏購買習慣調研報告

牙膏購買習慣調研報告

1、佳潔士在牙膏市場上占據優勢，在本次調研的713人中，40%的人平時主要購買佳潔士牙膏，黑人、雲南白葯以及中華的購買率不足兩成；2、家樂福/世紀聯華等大賣場/超級市場是牙膏的主要購買渠道，選擇比例高達73%，搖搖領先於位居第二名的普通超市，後者的購買比例不足兩成；3、消費者在選擇牙膏時，首要關注功能特性，其次才是香味、價格以及品牌；4、在牙膏功能特性方面，消費者首選美白功能（59%），其次是口氣清新（46%）、去牙漬（43%）以及牙齦護理（43%）；5、11-20元是目前牙膏的主力消費價位

調研方式：賺零用APP在線調研

調查時間：2014年01月24日-2014年01月24日

樣本設計

年齡18-45歲，牙膏消費人群。計劃樣本1000人，實際回收合格樣本713人。

人口學特徵

性別、個人月收入

當問及過去六個月最常購買的品牌時，毫無疑問，佳潔士是滲透率最高的品牌。

『拾』 市場調查報告

之前在我要調查網上看過很多的市場調查報告，對市場調查報告有一定的了解，市場調查報告沒有固定不變的格式。市場調查報告寫作主要是依據市場調查的目的、市場調查內容、調查的結果以及主要用途來決定。
各種市場調查報告在結構上都必須包含以下幾點要點
1．標題
市場調查報告的標題即市場調查的題目。要求簡明扼要，突出調查報告的靈魂
比如《××市居民住宅消費需求調查報告》、《關於化妝品市場調查報告》
2．導言
導言的主要內容是為了說明市場調查的目的和意義，介紹市場調查工作基本概況：包括市場調查的時間、地點、內容和對象以及採用的調查方法、方式；如果為了增加調查報告的閱讀興趣，那麼我們可以選擇在導言中先引出調查結果或者是直接提出調查的問題
3．主體
這是市場調查報告中的主要內容，主體部分要客觀、全面闡述市場調查所獲得的材料、數據，用它們來說明有關問題，得出有關結論； 對有些問題、 現象要做深入分析、評論等。
4．結尾
主要是形成市場調查的基本結論，也就是對市場調查的結果作一個小結。有的調查報告還要提出對策措施，供有關決策者參考。
5，附錄的應用
有的市場調查報告還有附錄。附錄的內容一般是有關調查的統計圖表、有關材料出處、參考文獻等。
如果要進行詳細的市場調查，可以委託第三方市場調查公司為自己所需要的社會活動做科學的市場調查比如像我要調查網這樣的在線調查平台就是不錯的選擇