服務市場定位的目的

A. 市場定位的作用是什麼

市場定位的作用：
1、強化產品針對性
如今人們購買和消費越來越注重個性化。因此，企業要確定具體的服務對象。對服務對象定位的前提是對市場進行細分。
通過合理、嚴密的市場細分，企業可以對各細分市場中的消費需求和市場競爭狀況加以對比，這樣既可以根據對比結果了解和掌握各細分市場中服務對象的需求滿意度，同時可以看出自身所具有的優勢和劣勢，這有利於企業採取正確的營銷策略。
2、增強企業產品在市場上的競爭力
任何企業都有自己的長處和短處、優勢和劣勢，在市場上盲目出擊，極有可能導致營銷失敗。確定企業相對與競爭者的市場位置，企業要准確分析自己產品與競爭對手產品在成本及品質上的優勢，以優勢對劣勢打擊競爭產品佔領市場，進而可以增強企業產品在市場上的競爭力。
3、開拓新市場
越來越多的企業家感到一種產品在市場上幾十年不變仍然能保持壟斷地位的日子已經一去不復返了。現在產品的市場壽命越來越短，產品兩年一升級四年一換代的現象實屬屢見不鮮。真正的市場定位是在市場細分的基礎上做出的。
企業通過市場細分，可以掌握消費者的不同需求情況，從而發現未被滿足或未被充分滿足的需求市場。企業根據市場細分和企業自身優勢正確確定自己的市場，開發新產品，開拓新市場。
4、確定事業領域
由於人的慾望是無止境的，需求是多樣的，因此，任何企業包括規模最大的企業
也不可能滿足購買者的全部需要，而只能滿足其一部分。也就是說，企業必須充分認識自身的優勢和劣勢為自己確定一個正確恰當的市場定位，即確定企業的事業領域。

市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置。
市場定位是由美國營銷學家艾·里斯和傑克特勞特在1972年提出的，其含義是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度，為本企業產品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，並將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的位置。
市場定位是市場營銷學中一個非常重要的概念，市場上常見主流商業管理課程如MBA、EMBA等均對「市場定位」有詳細介紹。

B. 市場定位的目的是

市場定位並不是你對一件產品本身做些什麼，而是你在潛在消費者的心目中做些什內么。市場定位容的實質是使本企業與其他企業嚴格區分開來，使顧客明顯感覺和認識到這種差別，從而在顧客心目中佔有特殊的位置。
市場定位的目的是使企業的產品和形象在目標顧客的心理上占據一個獨特、有價值的位置。（中國客戶關系網）

C. 為什麼要給客戶定位其定位的目的是什麼作用又是什麼

1、強化產品針對性
如今人們購買和消費越來越注重個性化。因此，企業要確定具體的服務對象。對服務對象定位的前提是對市場進行細分。
通過合理、嚴密的市場細分，企業可以對各細分市場中的消費需求和市場競爭狀況加以對比，這樣既可以根據對比結果了解和掌握各細分市場中服務對象的需求滿意度，同時可以看出自身所具有的優勢和劣勢，這有利於企業採取正確的營銷策略。
2、增強企業產品在市場上的競爭力
任何企業都有自己的長處和短處、優勢和劣勢，在市場上盲目出擊，極有可能導致營銷失敗。確定企業相對與競爭者的市場位置，企業要准確分析自己產品與競爭對手產品在成本及品質上的優勢，以優勢對劣勢打擊競爭產品佔領市場，進而可以增強企業產品在市場上的競爭力。
3、開拓新市場
越來越多的企業家感到一種產品在市場上幾十年不變仍然能保持壟斷地位的日子已經一去不復返了。現在產品的市場壽命越來越短，產品兩年一升級四年一換代的現象實屬屢見不鮮。真正的市場定位是在市場細分的基礎上做出的。
企業通過市場細分，可以掌握消費者的不同需求情況，從而發現未被滿足或未被充分滿足的需求市場。企業根據市場細分和企業自身優勢正確確定自己的市場，開發新產品，開拓新市場。
4、確定事業領域
由於人的慾望是無止境的，需求是多樣的，因此，任何企業包括規模最大的企業
也不可能滿足購買者的全部需要，而只能滿足其一部分。也就是說，企業必須充分認識自身的優勢和劣勢為自己確定一個正確恰當的市場定位，即確定企業的事業領域。

D. 市場定位分析什麼是市場定位

目標市場范圍確定抄後，企襲業就要在目標市場上進行定位了。市場定位是指企業全面地了解、分析競爭者在目標市場上的位置後，確定自己的產品如何接近顧客的營銷活動。市場定位（Market Positioning）是 70年代由美國學都阿爾·賴斯提出的一個重要營銷學概念。所謂市場定位就是企業根據目標市場上同類產品競爭狀況，針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度，為本企業產品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性，並將其形象生動地傳遞給顧客，求得顧客認同。市場定位的實質是使本企業與其他企業嚴格區分開來，使顧客明顯感覺和認識到這種差別，從而在顧客心目中佔有特殊的位置。

E. 市場定位在市場營銷中的重要性

市場定位，是指在目標市場中為產品找到一個與其它競爭產品相比，具有明確、獨特而又恰當的位置。也就是說，市場定位要根據所選定目標市場上的競爭者產品所處的為止和企業自身條件，從各方面為企業和產品創造一定的特色，塑造並樹立一定的市場形象，一求在目標顧客信中形成一種特殊的偏愛。

市場定位在營銷中佔有舉足輕重的地位，它往往是產品營銷的第一步。在如今的商業市場中，可以說，沒有市場定位，就沒有營銷。它在營銷中的重要性主要體現在三個方面：

第一，如今人們的購買和消費越來越注重個性，從而對產品的需求存在很大差異性，因此，任何一家企業由於受資源和資金的限制，都不可能滿足所有購買者的需要，而只能滿足某一部分消費者的需求。因此，企業首先必須確定為哪一部分人服務，也就是說，要確定具體的服務對象。如果企業的服務對象選擇不當，那麼企業的產品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略等制定得再科學，也難以取得營銷的成功。不要企圖用一件產品滿足所有消費者的需求，這樣的定位就是沒有定位；沒有定位，任何營銷策略也都成了無本之木。
第二，由於人的慾望是無止境的，需求是多樣的，因此，任何企業，包括規模最大的企業也不可能滿足購買者的全部需要，而只能滿足其一部分需要。為此，企業必須確定滿足人們的何種需要。也就是說，要確定企業的事業領域。如果一個企業對自己的經營領域定位過窄或過寬，不僅會對企業的經營發展造成負面影響，也會給人們的認識造成混亂。特別在多元化的決策中，市場定位尤其顯得重要，甚至與企業的存亡休戚相關。
第三，任何企業都有自己的長處和短處、優勢和劣勢，准確的市場定位有助於企業揚長避短、發揮優勢，從而在競爭中取勝。如果沒有明確的定位，識別優勢與劣勢，在市場上盲目出擊，極有可能導致營銷失敗。
總之，市場定位是整個營銷工作的第一步。它是"綱"，定位準確才能"綱舉目張"；它是"杠桿"，定位準確才能"事半功倍"。

F. 什麼是目標市場定位

經營者決定進入的細分抄市場稱為目標市場。

選擇目標市場的有效方法是產品/市場網目分析法。即以「行」代表所有可能的產品，以「列」代表細分市場。例如，某大型工程機械製造廠，發現汽車製造業有利可圖，它對汽車工業的產品及市場進行了如下分析：

圖中包括三種不同的用戶類別、四種不同產品共有12個細分市場，企業根據自身能力，確定工廠用載重卡車是最有利的市場。

G. 市場定位如何影響目標市場

在過去消費品短缺年代的賣方市場上,大部分的廠商所需要擔心的主要問題就是,如何能最大程度地利用生產力,生產盡可能多的產品,來滿足市場的巨大需求,在中國最好的證明就是上世紀六七十年代的糧票、布票等各類票證。然而,市場向買方市場的轉變使產品供應商的地位獲得了顯著的變化,各類商家爭先恐後採取各種打折、促銷活動,希望能夠得到消費者的青睞。 市場的轉變需要生產者相應轉變自己的角色,從目標市場出發制定企業的發展規劃,而市場定位理論為這一問題提供了依據。對如何搶占市場以及如何在市場上不斷擴大競爭力和市場佔有率的問題是企業最為關心的,很多專家學者也不遺餘力得對這一問題進行研究,本文試從企業的角度來介紹市場定位的實施,並以寶馬集團在華的定位實施為例來剖析定位的過程及其重要性。定位理論是在上世紀70年代提出的,這一理論誕生三十多年以來,不僅改變了廣告的經營方式,也成了營銷人的口號,對企業的經營規劃產生了巨大影響。產品的急劇增多造成了廣告信息量的爆炸,成千上萬條的廣告,應接不暇的產品介紹,導致消費者很容易喪失注意產品的焦點。而產品的雷同以及無差異性也很難引起所設定目標顧客的注意力。那麼為什麼顧客最終選擇了某個產品或品牌而沒有選擇另一個呢?原因很簡單,因為通過該產品他或她的需求得到了滿足。因而企業真正要關心的問題就是如何能夠使自己的產品盡量靠近消費者的需求,如何將自己的產品定位在目標市場的要求上並在目標群心中占據一席之地,也就是要從目標市場出發。 任何一個企業首先要選擇自己要進入的市場,在此之前就必須進行市場細分的工作,即按照確定的細分標准將市場分成多個部分,再根據自身條件選擇所要進入的市場。市場細分在整個市場定位的過程中起著至關重要的作用,因為成功的市場細分工作要求對市場情況和消費者的需求層次有充分的了解。這里不僅僅包含了消費者自身,還包括目標市場所在的宏觀環境,以及目標顧客所在的政治和文化背景,因為後者同樣影響著消費者的購買行為。對市場信息的充分掌握為以後定位決策的制定以及定位的傳播都提供了基本的依據。在對現有市場分析的同時,還應該對市場容量以及市場的發展前景進行預測,因為一個持續發展的企業需要對市場的變化保持敏感度,才能適時把握住促進企業前進的商機。既然要滿足目標市場的需求,並力求成為其首選,就必須給消費者一個選擇自己的企業而不是別的企業的理由,也就是與其它企業的不同點,這就要求所提供的商品或服務應該具備某種差異性,有最大限度滿足目標市場的需求的能力。另外一方面,由於各部分市場的客觀存在,其他競爭者的存在也影響著自己的定位,實際上其他企業的定位在某種程度上已經決定了自己企業的定位,所以企業在定位中除了要從目標市場出發,同時還要考慮到自己的發展條件和實力,並對同市場的競爭者進行分析。在確定定位以後藉助一系列的營銷組合將這一定位傳播給消費者,而要建立顧客對所生產產品或所提供服務的忠誠度,品牌定位就具有了重要的意義。 寶馬在中國通過對外部信息資源和內部信息資源的研究,確定了中國大陸對豪華轎車需求的巨大潛力。寶馬的第二步市場研究是理解消費者,以社會分層和價值觀的變化,將目標市場鎖定在新興的、現代的企業家、新職業精英和向上攀登的年輕人身上,從而延續了寶馬一貫的高端定位。寶馬公司充分利用寶馬品牌在中國消費者心目中高雅、動感的形象,將「豪華和動感的結合」作為在中國的品牌傳播口號,就像寶馬中國區前總裁昆特·希曼所說:「讓寶馬品牌更貼近中國,更貼近客戶」。現代市場一個重要的特點就是全球化的發展,發達工業國家的經濟發展速度趨向穩定,市場趨向飽和,新興的市場,例如,拉美、東歐和東南亞市場因其巨大的發展潛力令很多商家躍躍欲試,並期望能夠參與到快速增長的洪流中,從而進一步提高自己的實力和競爭力。然而,企業為此需要制定更靈活、更適應目標市場特點的定位戰略。此外,社會的發展帶來人們意識的轉變,從而也影響到消費時的購買行為,例如:人們與以往相比更加註重環保和節能。如果不能從目標顧客的需求出發,而單純強調技術的進步或是價格的低廉並不能真正起到吸引消費者的目的,在這種背景下,結合寶馬在中國從目標市場出發的市場定位帶來的成功,以下幾點具有重要的借鑒意義: 在當地商業夥伴和銷售公司之間,將本土商業環境和合作性的政策制定過程整合起來。對品牌和產品戰略進行本土化聚焦,建立迎合消費者需求的差異性。這不僅需要准確的市場分析數據,而且對當地的文化、消費者和商業進程有廣泛的知識。 對潛力市場進行客觀有效的預測,因為在變動的市場中,任何變化都可能成為企業發展的機遇。 將定位準確得傳達給消費者,能夠讓消費者意識到某項產品或服務正是其所需。 定位是一項長期任務,這也就要求公司的定位規劃不能朝令夕改。對顧客滿意度、產品知名度、市場佔有率的追蹤幫助企業適時改善和調整已執行的定位策略。 清晰准確的市場定位能夠幫助企業在激烈的市場競爭中繼續發展,為目標市場度身定做的商品或服務與競爭者相比所產生的差異性會提升品牌的忠誠度以及與顧客的聯系。成功的市場定位並非一門神秘的科學,但是要求企業持續的努力,成功的機遇總是光臨時刻准備滿足目標顧客需求的企業。

H. 什麼是市場定位,市場定位三種策略的特點是什麼

市場定位是指確定目標市場後，企業將通過何種營銷方式、提供何種產品和服務，在目標市場與競爭者以示區別，從而樹立企業的形象，取得有利的競爭地位。

市場定位的三種策略
1、「針鋒相對」的定位策略
「針鋒相對」就是與市場上最強的竟爭對手「對著干」。這種策略是將本企業的產品定位於與競爭對手相似的位置上，同競爭對手展開激烈的爭奪，最終將競爭對手擠出原有位置，並取而代之。這種定位使企業從一開始就與最強的企業站在同一高度，更能激發企業奮發的精神和拼搏的潛力，一旦成功，就會獲得巨大的市場優勢．當然，「針鋒相對」是一種風險較高的定位策略。這種策略往往要求企業設法搶占市場的制高點，這樣花費的代價是巨大的。因而企業必須具備以下的條件：
①企業的產品要有明顯的優點，即要有獨到的特色和良好的信譽；
②企業要有足夠的實力，能承擔由於競爭帶來的各種後果；
③必須以大面積的市場范圍為目標，市場太小會得不償失。
「步步高」是採用「針鋒相對」的定位策略獲得成功的案例。VCD產業在國內短短幾年時間，造就了大批明星企業。在「步步高」進人這一市場時，Va）業界最紅火的是「愛多」公司。該公司聘請香港功夫電影明星成龍演繹的廣告在**電視台播出之後，成龍口中的「愛多，好功夫！」家喻戶曉。但「愛多」也是一個新企業，底子並不太厚。而「步步高」一上市，就緊盯「愛多」，模仿其廣告創意，聘請出道於北京、成名於香港的另一功夫電影明星李連傑演繹了一段「步步高」功夫，台詞是「步步高，真功夫！"，並和「愛多」的廣告一起在**電視台播出。一時間，**台的廣告中「功夫」不斷，熱鬧非凡。「步步高」則一炮走紅，大獲成功。
2、「填空補缺」的定位策略
這種策略是尋找沒有被競爭對手發現的或競爭對手無力佔領但又為許多消費者所重視、希望的潛在市場，填補市場上的空白。這種定位策略風險很小，成功率很高．常常被多數市場後進企業採用，但採用這種定位策略的前提是企業能夠發現一個或多個既安全又有利可圖的市場空缺。
四川文君酒正是採用「填空補缺」的定位策略獲得成功的。四川是酒的故鄉，尤其是四川宜賓有』『中國酒鄉」的美稱．隨著酒類市場的復甦與擴大，名、特、新酒層出不窮。僅四川省酒類生產企業已達13000多家，其中名列全國十大名酒的就有「宜賓五糧液」等五朵金花．四川文君酒廠面對如此激烈的市場競爭局面，冷靜地對市場進行了分析，發現主要競爭對乎提供給消費者的是「優質高價」產品，其i打場對象主要是集團消費者和少數高收人消費者；數以萬計的小酒廠賣的則是「低質低價」灑；「高質低價」酒市場卜幾乎沒有。由此，他們發現了以廣大工薪階層和正在富裕起來的廣大農民為銷售對象的市場機會。
「高質低價」的市場定位．促進了四川文君酒廠的快速發展。1991年，該企業躋身於中國500家最佳經濟效益企業之列．1993年12月，『文君酒」被列入因家名酒之列，獲』『中國名酒」和「中國酒王」稱號。1996年，文君酒廠被評為「中華老字型大小企業」。2000年，「文君酒」再次被評為」『中國知名白酒」。時至今日．「文君酒」已成為我國著名的「十大歷史文化名酒」之一，被民間稱為「幸福酒、好運酒、旺夫酒」。
3、「另闢蹊徑」的定位策略
這種策略是指當企業意識到自己無力與強大的競爭對手相抗衡時．在新的領域突出自己的特色或在某一方面取得領先地位，獲得相對優勢．這種定位策略風險較小，成功率較高。但企業採用這種定位策略．必須符合以下幾個條件：
①市場符合消費發展大趨勢，市場潛力大；
②市場競爭格局比較穩定，市場領導者實力強大，地位不可動搖；
③本企業在某些方面具有一定的經營特色。
例如．德國和日本的汽車製造商在進入美國汽車市場時，就避開與關國製造商在大型豪華車上的競爭，而在服務大眾的小型汽車細分市場上突出特色。結果石油危機後，美國人對節油的小型汽車的愛好不斷增長，由此發展成了一個廣闊的市場，促使兩國汽車製造商在美國汽車市場上的經營成功。

I. 市場定位的重要意義是什麼

所謂市場定位就是尋求企業或者產品在行業和市場的位置找自己的目標消費人群和發展方向。

市場定位（Market Positioning）是70年代由美國學都阿爾·賴斯提出的一個重要營銷學概念。所謂市場定位就是企業根據目標市場上同類產品競爭狀況，針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度，為本企業產品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性，並將其形象生動地傳遞給顧客，求得顧客認同。市場定位的實質是使本企業與其他企業嚴格區分開來，使顧客明顯感覺和認識到這種差別，從而在顧客心目中佔有特殊的位置。

傳統的觀念認為，市場定位就是在每一個細分市場上生產不同的產品，實行產品差異化。事實上，市場定位與產品差異化盡管關系密切，但有著本質的區別。市場定位是通過為自己的產品創立鮮明的個性，從而塑造出獨特的市場形象來實現的。一項產品是多個因素的綜合反映，包括性能、構造、成分、包裝、形狀、質量等，市場定位就是要強化或放大某些產品因素，從而形成與眾不同的獨特形象。產品差異化乃是實現市場定位的手段，但並不是市場定位的全部內容。市場定位不僅強調產品差異，而且要通過產品差異建立獨特的市場形象，贏得顧客的認同。

需要指出的是，市場定位中所指的產品差異化與傳統的產品差異化概念有本質區別，它不是從生產者角度出發單純追求產品變異，而是在對市場分析和細分化的基礎上，尋求建立某種產品特色，因而它是現代市場營銷觀念的體現。

市場定位是指確定目標市場後，企業將通過何種營銷方式、提供何種產品和服務，在目標市場與競爭者以示區別，從而樹立企業的形象，取得有利的競爭地位。

市場定位的過程就是企業差別化的過程，如何尋找差別、識別差別和顯示差別。

在今天同類產品太多了，消費者如何選擇？消費者購買的理由是什麼？靠企業的有效定位來解決。

定位最早提出是在廣告業，強調廣告要在視聽者心目中留下一定的位置，而人往往又是喜歡先入為主；如果企業能在你的目標顧客心中去確立一定的位置，給消費者一個購買的理由，企業往往能在競爭中處於有利的地位。

企業市場定位涉及三個層次的定位（產品定位／品牌定位／公司定位）；而從"時間"的動態維度上說，企業的市場定位又可分為：新定位與再定位兩大類型