市場調查汽車滿意度問卷

Ⅰ 手機業務滿意度調查問卷

尊敬的女士/先生、親愛的同學：
您好！
我是我要調查網的市場調查專員，為了給廣大客戶提供更好的優質服務，促進移動業務的創新發展，調查組委會聯合許昌移動公司開展了此次市場滿意度調查活動，想聽取您的意見！本次問卷調查並非知識性測驗，只要求您根據自己的實際情況作答，調查組委會將根據統計法的有關規定，對你個人基本資料實行嚴格保密。請您密切配合我們的工作！謝謝！
要求：請您在橫線上、括弧內填寫（或在備選答案前面的字母上畫勾）。
☆個人基本資料：
1、您的性別：（ ）
A、男B、女
2、您的年齡：（ ）
A、18歲以下 B、18～25歲 C、26～35歲
D、36～45歲 E、46～55歲 F、56歲以上
3、您的受教育程度：（ ）
A、高中及中專以下 B、大專 C、本科 D、研究生及以上
4、您的月消費水平：（ ）
A、300元以下
B、300--500元
C、500__700元
D、700__900元
E. 900元以上
5.您的月話費消費水平：（ ）（包括套餐費）
A.50元以下
B.50—100元
C.100—150元
D.150—200元
E.200元以上
6、您目前使用的是哪一家公司的通信服務：（ ）
A、中國移動
B、中國聯通
C、中國電信
D、其他
☆手機業務調查
1、對比其它通信運營商，您選擇中國移動的原因是？（ ）
A、 信號好，通話清晰。
B、 通信話費較低。
C 、業務多樣化。
D、充值優惠多。
E、服務好，咨詢方便。
F. 跟隨大眾
2.您目前使用的業務品牌是？（ ）
A.全球通
B.神州行
C.動感地帶
3、您是以下哪些途徑得知業務信息的？（ ）
A、宣傳單
B、電視廣告
C、網路媒體
D、營業網點宣傳
E、同學，朋友介紹
4.您注重業務積分嗎？( )
A.很留意
B.留意
C.一般
D.不關心
5、對於哪類的業務更能吸引你？（ ）
A、預存話費換手機
B、贈送上網流量
C、贈送話費
D、贈送簡訊
E、新業務免費體驗機會
F、額外積分獎勵
6、你對現在手機業務服務整體情況滿意嗎？( )
A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意 E.沒感覺
7、你認為目前辦理移動業務的方便程度如何？( )
A、很好B、還可以C、一般D、不好E、很差F、未使用
8、移動的充值方式很方便。（ ）
A、同意 B、不同意 C、有待提高 D.沒感覺
9.您的話費主要用於哪項業務（ ）？
A.通話
B.簡訊（彩信）
C.手機游戲
D.其它套餐業務
10.您認為您現在所使用的業務對您的話費會造成負擔嗎？（ ）
A.不會 B.沒感覺 C. 會 D.不知道
11、您目前使用的業務有？（ ）（多選）
A、彩鈴 B.彩信
C、手機報 D.手機郵箱
E、天氣預報 F.手機游戲
G、GPRS H.音樂下載
I、飛信 K.手機支付
K、手機綁定業務
12、您用手機上網主要是做些什麼？（ ）（多選）
A、看新聞和圖片
B、聊天
C、下載圖片鈴聲
D、看電視和電影
E、玩游戲
F、社區互動
G、其它
13、對於3G業務，那些功能對您最重要？（ ）（多選）
A、視頻通話
B、視聽娛樂(觀看流媒體直播、電影等)
C、高速無線上網
D、在線網游
E、GPS導航
F、電子商務
14、影響到你用3G的最大阻力是？（ ）（多選）
A、資費太高
B、更換手機
C、更換手機號碼
D、3G技術在國內不成熟
E、不需要使用3G的服務
F、身邊3G用戶較少
G、其他
15、您購開通新業務會受哪些因素影響？（ ）（多選）
A、是否需要
B、價格
C、手機兼容性
D、廣告
E、使用效果
F、售後服務（續費等）
G、是否大眾化
16.您是否會在未來一年內選擇使用3G業務呢?( )
17.請您寫下您所選擇的業務運營商（ ）並為其服務滿意度評分（ ）（0—100）
18.請寫下您最喜歡的一項通業務（ ）（如飛信）

姓名： 聯系方式：

聲明：
1、一人一卷，盡量避免小組討論作答問卷。
2、你所填寫的個人資料和聯系方式，我們將保護您的個人隱私。
3、本次調查活動的最終解釋權歸調查組委會所有。
我代表調查組委會和移動公司再次向你表示誠摯的謝意！感謝您的配合與支持!

調查時間： 調查地點： （由調查人員填寫）

Ⅱ 滿意度調查問卷

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Ⅲ 問卷調查滿意度結果分析表怎麼做

這樣的分析表不知道能否入得了題主的法眼。

Ⅳ 誰有關於司機服務滿意度方面的調查問卷

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