『壹』 簡述在網路上進行市場調查的獨特優越性
在網路上進行市場調查的本質和優勢 我們下面從不同角度來了解在網路上進行市場調查的本質和優勢。 1． 如果將互聯網視為一種調查工具，在網路上進行市場調查就是指藉助互聯網對企業和消費者進行的市場調查。 在網路上進行市場調查與傳統的市場調查差別不大，只是所憑借的手段不同。在線調查運用的先進的網路技術，可以是電子郵件，可以通過BBS，也可以在企業的網站中公布調查問卷表。 而傳統的調查手段則通常是人員調查、郵寄調查和電話調查等。通過與傳統的市場調查手段相比，我們可以看出互聯網的獨特優越性。 （1）互動性 郵寄問卷幾乎沒有互動交流，被訪人員是在與企業隔離的情況下進行問卷回答。如果有疑難問題，也無法得到及時的回答。而互聯網的互動性可以解決這一問題。企業的調查人員可以和被訪人員可進行實時對話，及時為調查提供咨詢服務。 （2）價格低廉 每次市場調查活動都需要大量,尤其以人員調查為最,因為勞務費、交通費一向是很大的，而且在限定時間內，訪問量有限，這樣平均到每個被訪人員的身上的成本是驚人的。電話調查也有類似的缺點。郵寄問卷調查雖然數量較多，但是隨著紙張成本和印刷費、郵寄費的提高，問卷調查的成本也在逐步上升。而互聯網的費用極低。 （3）速度快 從調查問卷的發放到最後調查結果的間隔隨調查手段不同而不同。郵寄問卷一來一往，數據的收集就非常耗時；人員調查和電話調查的時間取決於訪問量及調查人員數量，總的說來也是很費時的。利用互聯網進行調查，問卷發放和問卷數據的收集只是瞬間的事，而且數以千計的被調查者可同時完成問卷；最快的還是數據的分類、整理和分析了，只要用適當的軟體，在每份問卷完成時就可生成一份調查結果，並根據以後數據的輸入不斷修改。而如果公司允許，被訪人員還可從網上及時地看到這一結果。 （4）實時監督 對調查進度進行監督，可及時發現問題，以保證整個調查活動順利進行的重要條件。人員訪問調查和電話調查可以保證這一點，但時間和成本的耗費卻是巨大的；而郵寄問卷調查則無法做到這一點，收回的許多問卷要麼錯答，要麼漏答，變成無效問卷。在網路上進行調查，軟體程序可對被訪人員進行實時監督，會立即指出答錯的項目或提醒遺漏的問題，保證了問卷的有效性。 （5）可以進行匿名調查 調查中有的內容涉及個人隱私， 被訪人員可能不願回答； 即使回答，也有可能故意錯答。這也影響了調查的效果。一種辦法就是進行匿名調查，即被訪人員可在不透露身份的情況下對某些敏感的問題作出回答。人員調查無法做到這一點，而郵寄調查和電話調查也會使被調查者心存疑慮。而被訪人員在網上就可放心大膽地回答問題。 從上面的分析可以看出，通過互聯網進行調查的優勢很大。傳統的調查手段所具備的優勢， 互聯網都具有， 甚至還彌補了它們的一些弱勢。 但是企業在互聯網上開展市場調查時， 應該考慮到向被訪人員付費，同時應將問卷設計得盡量簡單，問題數量不要太多，因為被訪人員上網是有成本支出的。 2． 如果將互聯網視為一個巨大的資料庫，在網路上進行市場調查可看做是搜尋互聯網上的信息資源。 互聯網上的知識庫就在網路用戶的頭腦中，關鍵在於企業是否能打開它。所有知識庫都可通過討論組和電子郵件來訪問。現在就已經有近十萬多個討論組， 成員上千萬； 這里的知識庫大得令人難以置信。另外，互聯網上還有大量的二手資料。所以，互聯網既是調查手段，又是調查對象，關鍵是掌握好各種檢索工具。 3． 如果將互聯網視為一種營銷工具的話，那麼在網路上進行市場調查可看做是對互聯網作為營銷工具本身的特徵和效率進行調查。 這方面的調查內容包括互聯網用戶在網上的行為方式、對企業網站的意見和態度、在企業網站中的逗留情況（包括對瀏覽路線的跟蹤、在每個頁面的停留時間、 在何處點擊了廣告信息以及點擊次數） 等。這樣，市場調查就不是局限於向消費者提出一些簡單的問題，而是充分運用計算機的功能，客觀地收集消費者的信息，通過分析這些信息，企業可以更有效率地安排頁面，提供受歡迎的服務，將網站塑造成強有力的營銷工具。 以上提到的三個方面不相互矛盾，而是相互交織在一起的。例如，無論是對互聯網上的信息資源進行調查，還是將其作為營銷工具進行調查，所有的調查都是藉助互聯網完成的。 因此也可以說， 第一點包括了後面兩點，而且所有的市場調查都是為了幫助企業取得更好的營銷效果。參考資料： http://www.fjtu.com.cn/fjnu/courseware/0424/course/_source/web/lesson/char11/j2.htm
『貳』 網上市場調查的程序
網上市場調查的程序：
1.確定調研目標
2.明確市場調查的對象
3.尋找調查內容
4.分析人口統計信息
5.選擇適用的信息
6.分析市場變化
『叄』 簡述網上調查的特點
網上市場調查的實施可以充分利用Internet作為信息溝通渠道的開放性、自由性、平等內性、廣泛性和直容接性的特性，使得網上市場調查具有傳統的一些市場調查手段和方法所不具備的一些獨特的特點和優勢。
（1）及時性和共享性
網上調查是開放的，任何網民都可以進行投票和查看結果，而且在投票信息經過統計分析軟體初步自動處理後，可以馬上查看到階段性的調查結果。
（2）便捷性和低費用
實施網上調查節省了傳統調查中耗費的大量人力和物力。
（3）交互性和充分性
網路的最大好處是交互性，因此在網上調查時，被調查對象可以及時就問卷相關問題提出自己更多看法和建議，可減少因問卷設計不合理導致調查結論偏差。
（4）可靠性和客觀性
實施網上調查，被調查者是在完全自願的原則下參與調查，調查的針對性更強，因此問卷填寫信息可靠、調查結論客觀。
（5）無時空、地域限制
網上市場調查是24 小時全天候的調查，這就與受區域制約和時間制約的傳統調研方式有很大不同。
（6）可檢驗性和可控制性
利用Internet進行網上調查收集信息，可以有效地對採集信息的質量實施系統的檢驗和控制。
『肆』 簡述市場調查的作用
做任何決策和投資都需要用到市場調查。
比如你要進行創業，首先要選址專選項目，哪么在挑選項目的屬時候，你自然就要對當地進行一些調查，當然可能是簡單的走訪，也可能是專業的問卷調查，這些都屬於市場調查，通過調查你可以了解到在當地有哪些項目很受歡迎，有哪些項目可以投資，哪些項目已經飽和。
再比如作為一個企業要進軍一個新的市場或改良以前的產品，也需要進行市場調查，了解該企業在目前市場中的產品存在哪些不足，顧客對產品的意見，以及競爭企業產品的優勢和劣勢，從而可以為企業提高競爭力改良產品提供有利的指導方向
再比如政府要做一項涉及公眾利益的決策，提前會舉行聽證會，這其實就是一種市場調查的方式，通過調查了解民意，了解對決策的看法和意見
綜上只是簡單的幾個例子，通過市場調查，可以獲取你想要的各方面信息，然後為你的決策提供依據。
當然市場調查的方式有很多種，比如問卷調查，電話訪問，簡訊調查，網路訪問，面談等等，這些方式都是用來獲取信息的。
『伍』 簡述網上市場調研的策略與技巧。
一、調整調查問卷內容組合以吸引訪問者。因為網路調研可以隨時調整、修改回問卷內容，可以實現答不同調研內容的組合。消費者對不同因素的興趣不同，所以要注意調整，並且判斷出哪些是消費者最感興趣、最關心的。
二、監控在線服務。調研人員可以利用監控在線服務掌握訪問者主要瀏覽哪類企業網站、哪類產品的主頁，通過統計分析，可以對顧客的產品偏好、地區分布等情況作出初步估計和判斷。
三、有針對性地跟蹤顧客。
1、在互聯網上或其他途徑獲得顧客或潛在顧客的電子郵件，調研人員可以直接發郵件給顧客，並對他們進行訪問、調研。
2、以網頁內容的差別化贏得訪問者。
3、傳統市場調研與電子郵件相結合。
4、通過產品的網上競賣掌握市場信息。
『陸』 簡述網路市場調研相比傳統調研的優勢。
網路市場調查， 又稱網上市場調查或聯機市場調查， 它指的是通過網路進行 有系統，有計劃，有組織地收集、調查、記錄、整理、分析與產品、勞務有關的 市場信息，客觀地測定及評價現在市場及潛在市場， 用以解決市場營銷的有關問 題， 其調研結果可作為各項營銷決策的依據。現如今， 互聯網的使用已經普及到 億萬用戶，由此網路市場調查也越來越受到調查者的青睞和受調查者的認可。
網路市場調查面臨的是隱藏在顯示器後面的各種上網者， 他們構成了網路市場調查的全及總體。雖然選擇樣本的方式不同於傳統的市場調 查， 網路市場調查最終會演變成對實實在在潛在消費者的調查。雖然整體代表性 會有一定的差距， 但是對於特定產品網路市場調查的樣本仍然可以具有較高的代表性。
傳統市場調查由於需要大量的人力、財力和時間，傳統市場調查中調查的范 圍一般局限在一個城市或一個地區進行。而網路市場調查，調查者只需在網路上 發出自己的電子調查問卷即可，網路技術幫助了這種無區域調查的實施。
與傳統市場調查相比 , 網路市場調查具有一定優勢，如：組織簡單、費 用低廉、調查結果客觀性高、具有及時性與共享性、信息採集的可靠性較高、沒 有時空限制、其調查的周期大大縮短。
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『柒』 網路市場調研的作用
市場調研，是指為了提高產品的銷售決策質量、解決存在於產品銷售中的問題或組織版根據特定的權決策問題運用科學的方法有目的收集、統計資料及報告調研結果的工作過程。
1、提供作為決策基礎的信息；
2、彌補信息不足的缺陷 ；
3、了解外部信息 ；
4、了解市場環境變化；
5、了解新的市場環境 ；
1.確定市場調研的必要性
2.定義問題
3. 確立調研目標
4.確定調研設計方案
5. 確定信息的類型和來源
6. 確定收集資料
7. 問卷設計
8. 確定抽樣方案及樣本容量
9.收集資料
10.分析 資料
11.撰寫調研報告
『捌』 簡述網路營銷市場調研的方法和作用
一、網路經常性搜索。網上搜索是利用搜索引擎進行，利用搜索引擎強大的搜索功能也可以獲得大量第一手資料。利用網上搜索可以收集到市場調研所需要的大部分第二手資料，如大型調查咨詢公司的公開性調查報告，大型企業、商業組織、學術團體、著名報刊等發布的調查資料，政府機構發布的調查統計信息等等。
二、同型產品站跟蹤法。網上每天都在出現大量的市場及商品信息，在網路營銷中要多收集這類網站的信息，採取進時跟進的做法，對網站的信息進行有效的捕獲，也就是對一些提供信息的網站進行定期跟蹤，對有價值的信息及時收集記錄。
三、豐富郵件列表。企業可以利用一些網站提供的郵件列表服務來收集資料，將一些有價值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費向用戶發送，通常只要進行簡單的登記即可加入郵件列表，將收到的郵件列表信息定期處理也是一種行之有效的資料收集方法。
四、網上調查表。企業網站本身就是一個有效的網上調查工具，然而，網站的網上調查功能常被許多企業所忽視，浪費了從顧客那裡直接獲得有用信息的機會。在網站上設置調查表，訪問者在線填寫並提交到網站伺服器，這是網上調查最基本的形式，廣泛地應用於各種調查活動，這實際上也就是問卷調查方法在互聯網上的延伸。
網路市場調研一般包括以下幾個步驟：
（一）明確問題與確定調研目標 明確問題和確定調研目標對使用網上搜索的手段來說尤為重要。網際網路是一個永無休止的信息流。當你開始搜索時，你可能無法精確地找到你所需要的重要數據，不過你肯定會沿路發現一些其他有價值、抑或價值不大但很有趣的信息。這似乎驗證了Internet網上的信息搜索的定律：在網際網路上你總能找到你不需要的東西。其結果是，你為之付出了時間和上網費的代價。 因此，在開始網上搜索時，頭腦里要有一個清晰的目標並留心去尋找。一些可以設定的目標是：
1.誰有可能想在網上使用你的產品或服務？
2.誰是最有可能要買你提供的產品或服務的客戶？
3.在你這個行業，誰已經上網？他們在干什麼？
4.你的客戶對你競爭者的印象如何？
5.在公司日常的運作中，可能要受哪些法律、法規的約束？如何規避？
（二）制定調查計劃 網上市場調研的第二個步驟是制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來說，要確定資料來源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯系方法。
下面就相關的問題來說明：
1.資料來源：確定收集的是二手資料還是一手資料（原始資料）。這將在本節的相關內容詳細介紹。
2.調查方法：網上市場調查可以使用專題討論法、問卷調查法和實驗法。
(1)專題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網上論壇（也可稱BBS，電子公告牌）的形式進行。
(2)問卷調查法可以使用E-mail（主動出擊）分送和在網站上刊登（被動）等形式。
(3)實驗法則是選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變數，並檢查所觀察到的差異是否具有統計上的顯著性。這種方法與傳統的市場調查所採用的原理是一致的，只是手段和內容有差別。 例如：2000年6月，拉拉手網站和中央電視台信息部等一些新聞媒體單位聯合推出「中國首屆網上購物測試」活動，結果發現在配送等環節存在著明顯的地區差異。
3.調查手段：
(1)在線問卷，其特點是製作簡單、分發迅速、回收方便。但要注意問卷的設計水平。
(2)互動式電腦輔助電話訪談
在市場調研的整個過程中，網路營銷學認為，由於收集市場信息資料工作量最大，耗時最長，企業通過網路不僅為獲得第一手資料提供了良好的途徑，而且增加了獲取第二手資料的渠道，互聯網在市場調研中的優勢在收集市場資料階段更加明顯。那麼，在企業網路市場調研時，常用到一些調研方法，有如網路經常性搜索、同型產品站跟蹤法、豐富郵件列表、網上調查表等等
『玖』 簡述市場調查報告的作用
做任何決策和投資都需要用到市場調查。
比如你要進行創業，首先要選回址選項目，哪么在挑答選項目的時候，你自然就要對當地進行一些調查，當然可能是簡單的走訪，也可能是專業的問卷調查，這些都屬於市場調查，通過調查你可以了解到在當地有哪些項目很受歡迎，有哪些項目可以投資，哪些項目已經飽和。
再比如作為一個企業要進軍一個新的市場或改良以前的產品，也需要進行市場調查，了解該企業在目前市場中的產品存在哪些不足，顧客對產品的意見，以及競爭企業產品的優勢和劣勢，從而可以為企業提高競爭力改良產品提供有利的指導方向
再比如政府要做一項涉及公眾利益的決策，提前會舉行聽證會，這其實就是一種市場調查的方式，通過調查了解民意，了解對決策的看法和意見
綜上只是簡單的幾個例子，通過市場調查，可以獲取你想要的各方面信息，然後為你的決策提供依據。
當然市場調查的方式有很多種，比如問卷調查，電話訪問，簡訊調查，網路訪問，面談等等，這些方式都是用來獲取信息的。