A. 什麼是關系營銷關系營銷和傳統營銷的關系和區別
關系營銷就是長期抄互惠的協作襲,雙方通過創造令人滿意的交易把精力放在價值的提高上
不同:
1、理論基礎不同。傳統營銷基礎是4p，即企業為中心，關系營銷是4c，即消費者為中心
2、核心不同。傳統營銷是交易，誘使對方發生交易而獲利；關系營銷是關系，滿足顧客而獲利
3、視野不同，傳統營銷是目標市場；關系營銷包裹供應商、顧客以及企業內部員工。
4、強調重點不同。傳統營銷關注生產；關系營銷關注保持現有顧客
5、服務重點不同了。傳統營銷不注重顧客服務；關系營銷注重顧客服務。
朋友，是不是報名市場營銷經理助理呀，在教材的36頁找answer呀！！！
B. 市場營銷與關系營銷的區別！
關系市場營銷可定義為：企業與其顧客、分銷商、經銷商、供應商等相關組織或個人建立、保持並加強關系，通過互利交換及共同履行諾言，使有關各方實現各自目的。企業與顧客之間的長期關系是關系市場營銷的核心概念。
交易市場營銷是關系營銷的一部分。關系營銷與傳統的交易營銷相比。它們在對待顧客上的區別主要有：
(1)交易營銷關注的是一次性交易，而關系營銷關注的是如何保持顧客；
(2)交易營銷較少強調顧客服務，而關系營銷則高度重視顧客服務，並以顧客服務來提高顧客滿意度，培育顧客忠誠度；
(3)交易營銷往往只有少量的承諾，而關系營銷則有充分的顧客承諾；
(4)交易營銷認為產品質量應是生產部門所關心的，而關系營銷則認為所有部門都應關心質量問題；
(5)交易營銷不注重與顧客的長期聯系，而關系營銷的核心就在於發展與顧客的長期、穩定關系。關系營銷不僅將注意力集中於發展和維持與顧客的關系，而且擴大營銷視野，它涉及的關系包含企業與其所有利益相關者所發生的所有關系。
交易市場營銷能使企業獲利，但企業更應著眼於長遠利益，因而保持並發展與顧客的長期關系是關系市場營銷的重要內容。建立關系是指企業向顧客做出各種許諾。保持關系的前提是企業履行諾言。發展或加強關系是指企業履行從前的諾言後，向顧客做出一系列新的許諾。
C. 傳統營銷與現代營銷的異同
傳統營銷分三個階段：
第一階段--生產導向階段（市場情況求大於供，企業關注大規模專進行生產，靠大規模標准化的屬生產來降低價格進行市場競爭）；
第二階段：產品導向階段（由生產導向轉為產品導向企業開始關注產品質量的提升，認為產品質量過硬就會得到市場的認可，從而出現了「營銷近視症」）；
第三階段：推銷階段（持推銷觀念的企業經營者認為，僅有優良的產品和低廉的成本並不一定會本能地吸引顧客，而必須通過企業對顧客的宣傳和推銷，促使顧客對產品理解和接受。推銷觀念將顧客看成是被動的、遲純的，認為只有強化刺激才能吸引顧客。）
現代營銷觀念：總體來說就是以市場為導向，後來由發展出生態營銷、關系營銷、社會營銷、整合營銷等，現代營銷觀念主旨是：1.以滿足客戶的需求為中心。2.注重企業長遠利益的發展和戰略目標的實現。3.企業必須通過各種營銷策略及各部門的整合營銷來實現自己的目標；
D. 關系營銷與傳統的交易營銷的異同點是什麼
關系來營銷與傳統的交源易營銷在對待客戶上的不同之處主要有：
（1）交易營銷關注的是一次性交易，關系營銷關注的是如何保持客戶；
（2）交易營銷較少強調客戶服務，而關系營銷則高度重視客戶服務，並借客戶服務提高客戶滿意度，培育客戶忠誠；
（3）交易營銷往往只有少量的承諾，關系營銷則有充分的客戶承諾；
（4）交易營銷認為產品質量影視生產部門多關心的，關系營銷則認為所有部門都應關心質量問題；
（5）交易營銷不注重與客戶的長期關系，關系營銷的核心就在於發展與客戶的長期、穩定關系。
E. 關系營銷和傳統營銷有什麼區別
關系營銷與傳統的交易營銷在對待客戶上的不同之處主要有：
（1）交易營銷內關注的是一次容性交易，關系營銷關注的是如何保持客戶；
（2）交易營銷較少強調客戶服務，而關系營銷則高度重視客戶服務，並借客戶服務提高客戶滿意度，培育客戶忠誠；
（3）交易營銷往往只有少量的承諾，關系營銷則有充分的客戶承諾；
（4）交易營銷認為產品質量影視生產部門多關心的，關系營銷則認為所有部門都應關心質量問題；
（5）交易營銷不注重與客戶的長期關系，關系營銷的核心就在於發展與客戶的長期、穩定關系。
F. 關系營銷和傳統營銷的區別
關系營銷與傳統的交易營銷在對待客戶上的不同之處主要有：
（1）交易營銷關注版的是一次權性交易，關系營銷關注的是如何保持客戶；
（2）交易營銷較少強調客戶服務，而關系營銷則高度重視客戶服務，並借客戶服務提高客戶滿意度，培育客戶忠誠；
（3）交易營銷往往只有少量的承諾，關系營銷則有充分的客戶承諾；
（4）交易營銷認為產品質量影視生產部門多關心的，關系營銷則認為所有部門都應關心質量問題；
（5）交易營銷不注重與客戶的長期關系，關系營銷的核心就在於發展與客戶的長期、穩定關系。
G. 關系營銷理論與傳統營銷理論有何本質區別
1.交易方式不同
關系營銷是建立在信任和承諾的基礎上，關注如何保持客戶。而內傳統營銷容注重的是一次性交易。這就造成了顧客的忠誠度不同，這也是關系營銷能夠發展的原因。
2.市場范圍的擴大
傳統的營銷把其視野局限在目標市場上，也就是通過市場細分而確定的顧客群。而關系營銷的市場范圍不僅包括顧客市場，還包括供應商市場、中間商市場、勞動力市場、影響者市場和內部市場。
3.服務觀念的進步
傳統意義上的產品和服務是截然公開的，企業僅滿足於如何把產品賣出去，佔領更多的市場份額，獲取更大的利潤價值，服務不是很重要的事。而在關系營銷理論下，產品和服務之間的界限正在變得模糊起來，產品服務化和服務產品都已成為明顯趨勢。
4.理論基礎不同。
傳統營銷是以4Ps為理論基礎的。而關系營銷是以4Cs為理論基礎。
5.核心差異
傳統營銷的核心是交易，企業通過誘使對方發生交易而獲利，強調利益最大化。而關系營銷的核心是關系，通過與各個市場建立良好的互惠互利關系而從中獲利。
H. 關系營銷與傳統營銷的區別和關系
關系營銷與傳統交易營銷相比，他們在對待顧客上的不同之處主要在專於：
（1）交易營銷關注的是一屬次性交易，關系營銷關注的是如何保持顧客；
（2）交易營銷較少強調顧客服務，而關系營銷則高度重視顧客服務，幷截顧客服務提高顧客滿意度，培養顧客忠誠；
（3）交易營銷往往只有少量的承諾，關系營銷則有充分的顧客承諾；
（4）交易營銷人為產品質量應試生產部門所關心的，關系營銷則認為所有部門都應關心質量問題。
（5）交易營銷不注重與顧客的長期聯系，關系營銷的核心就在於發展與顧客的長期、穩定關系。關系營銷不僅將注意力集中於發展和維持與顧客的關系，而且擴大了營銷的視野，它涉及的關系包含了企業與其所有利益相關者所發生的所以關系。
I. 關系營銷和傳統營銷在對待顧客方面有何不同
傳統營銷模式下來 僅僅是把客戶源當成是企業的客戶，即賣出產品，提供服務即可
關系營銷模式下，要把客戶看做企業的合作夥伴，即企業通過向客戶提供產品，然後幫助客戶解決問題，然後我們也獲得了應有的利潤，基於這種關系下，企業要隨時關注客戶的需求和問題，然後跟客戶保持良好關系，根據客戶的需求和問題等及時幫助客戶提供解決方案，從而達到共贏的目的
J. 關系營銷與傳統的交易營銷的異同點有哪些
關系營銷與傳統的交易營銷在對待客戶上的不同之處主要有：
（1）交易回營答銷關注的是一次性交易，關系營銷關注的是如何保持客戶；
（2）交易營銷較少強調客戶服務，而關系營銷則高度重視客戶服務，並借客戶服務提高客戶滿意度，培育客戶忠誠；
（3）交易營銷往往只有少量的承諾，關系營銷則有充分的客戶承諾；
（4）交易營銷認為產品質量影視生產部門多關心的，關系營銷則認為所有部門都應關心質量問題；
（5）交易營銷不注重與客戶的長期關系，關系營銷的核心就在於發展與客戶的長期、穩定關系。