Ⅰ 圖書調研問卷如何設計
調查問卷設計
教學目的：
1、掌握調查問卷設計的技巧和規則
2、能夠設計一套調查問卷
3、能夠識別調查問卷的好壞
第四章 調查問卷設計
第一節 調查問卷的類型和結構
第二節 問卷的設計原則
第三節 問卷的設計步驟
二、問卷基本結構
封面信：
指導語：
問題和答案：
其他資料：
(一)封面信
調查的主辦單位或者個人身份（開頭或落款處）
調查的內容和范圍（概括、明確）
如：我們正在進行物價改革方面的調查
調查目的（恰當、合理）
如：為了探索解決好婚姻問題的規律，我們舉辦了此次調查
調查對象的選取方式，加上保密承諾，減少被調查者的
心理壓力
如：我們從全市各工廠中隨機抽取了一部分工人作為調查對
象
問卷的填答方法、回收方式，致謝
(一)封面信
親愛的同學：
您好！我們是03級行政管理班的同學，為了了解大家對我院圖書館的使用情況，我們特邀您參加此項調查，您寶貴的意見和建議將成為我們學習資源建設的重要參考材料。本次調查採取隨機抽查不記名的方式，我們對您的回答將予以保密，我們期待能收到您填寫完整的問卷，謝謝。
(二)指導語
指導語分為：
卷頭指導語：屬於「填表說明」
卷中指導語：一般針對具體某個問題作指示
（三）問題
問題的類型：
有關行為方面的問題
有關態度或者看法方面的問題
有關個人背景的問題
（三）問題
問題的形式
開放式問題：不提供答案；如「您的建議____」
封閉式問題：提供答案以備被調查者選取
（三）問題
1、封閉式問題，又包括以下類型：
順序式：要求被調查者從備選答案中選出部分或全部答案，並按一定原則進行排序。
（三）問題
等級式：對兩個以上分成等級的答案進行選擇，只能從中選擇出一項。常用於滿意度（三、五、七項式都可以，一般用五項式）或者一些程度調查
（三）問題
等級式
如：《我院露天電影改進情況調查問卷》02文秘（2）
一、您喜歡觀看我校的露天電影嗎? （只選一項）
1.喜歡 2.一般 3.不喜歡
二、您對我院露天電影播放時間滿意嗎？（只選一項）
1.很滿意 2.滿意 3.一般 4 .不滿意 5 .很不滿意
三、您對我院露天電影播放地點滿意嗎？（只選一項）
1.很滿意 2.滿意 3.一般 4 .不滿意 5 .很不滿意
四、您對我院露天電影播放質量滿意嗎？（只選一項）
1.很滿意 2.滿意 3.一般 4 .不滿意 5 .很不滿意
五、您對我院露天電影播放片種滿意嗎？（只選一項）
1.很滿意 2.滿意 3.一般 4 .不滿意 5 .很不滿意
（三）問題
表格式/矩陣式：
例：三、以下列出了關於我院露天電影播放質量的四方面指標。請問，您對這四方面情況的滿意度如何?請分別作出評價：
（三）問題
兩項式：答案只有兩種，回答者其中選擇一項即可，多用於民意測驗
如：您是否知道我院每周五晚上播放露天電影?（只選一項）
1.知道 2.不知道
多項選擇式：給出的答案至少在兩個以上，回答者根據要求選擇其一或者選擇多項，問卷中最常用的方式
如：您在周末的時候通常都做些什麼?(可選多項)
1.看電影 2.上網 3.逛街 4.看電視
5.上圖書館 6.外出打工 7.呆在宿舍 8.不一定
（三）問題
相倚問題：有些問題只適用於樣本中的一部分對象，而某個被調查者是否需要回答這一問題常要依據他對前面某個問題的回答結果而定，這樣的問題即相倚問題
（三）問題
相倚問題：
例二：
三、您喜歡觀看我校的露天電影嗎? （只選一項）
1.喜歡 2.一般（請跳至第六題開始） 3.不喜歡
四. （第三題回答「喜歡」者回答：）您喜歡觀看我校露天電影的原因? (可選多項)
1. 可以促進同學之間的友誼 2. 充實課餘生活
3. 既然交了電影費，就去看看 4. 對播放的影片感興趣
5、喜歡露天播放的形式 6. 其它(請註明)_________________
五. （第三題回答「不喜歡」者回答：）您不喜歡觀看我校露天電影的原因? (可選多項)
1. 電影的時間安排不合理 2.電影播放效果不夠理想
3. 電影播放設備不齊全 4.不喜歡露天這種形式
5. 放映環境糟咂，影響觀看 5. 對電影的內容不感興趣
6. 其它(請註明)___________________
（三）問題
一、請問您有出國的意向嗎？
1、 有 2、沒有
二、您出國的主要目的是
1、 留學深造 2、就業 3、觀光旅遊 4、其他（請註明）
三、您是否聽說過AA出國留學公司？
1、聽說過 2、沒聽說過
（三）問題
練習：請判斷下面這些問題設置的好壞，並說明
你判斷的原因，如何修改？
一個民族的傳統道德總會改變，您認為這些年在中國的這種情況是？
你是否贊成物價不進行改革？
有人認為應提高工資待遇，降低福利待遇，你同意嗎
你所在城市屬於什麼類型？
你認為目前職工的平均工資水平是否應提高？
您對單位近年來情況的感受是？
請您判斷以下幾種說法是否正確？
……（單選）（多選）
（三）問題
2、問題的語言和提問方式設計的規則
盡量用簡單的語言，避免專業術語和抽象概念
問題盡量簡短
避免問題含糊，定義不清的情況
避免雙重或者多重含義問題
問題不可以帶有傾向性，應保持中立態度
不能以否定形式提問，以免誤會產生
不問回答者不知道的問題
不直接問敏感性問題，要間接、委婉
問題的參考框架要明確
注意問題的提法，別讓回答者有考試之感
語言中的毛病
（三）問題
數目
數目依據研究內容、樣本性質、分析方法、擁有的人力、物力和財力等因素定
一般來說，不應太長，以回答者能在20分鍾內完成為宜，至多不超過30分鍾
如研究經費充足，並付給回答者一定的報酬和禮物，問卷本身質量高，回答者對內容比較有興趣的情況下，問卷稍長一些無妨。
（三）問題
順序（請判斷以下哪些放在問卷前面合適）
熟悉、簡單？生疏、難回答
引發回答者興趣的問題？引起回答者緊張顧慮的問題？
開放式題應放在問卷前部還是後部
行為？態度？個人背景？
按時間順序排列問題，或將詢問同一類事物的問題要盡量安排在一起（體現邏輯順序）
（四）答案
要保證答案具有窮盡性和互斥性
善於使用「其他」
問題和答案設計要協調
（四）答案
一、您常看哪類報刊書籍（只選一項）
1、經常看 2、偶爾看 3、從不看
二、對於《對話》節目，你覺得（只選一項）
1、非常好 2、好 3、一般 4、不好 5、非常不好
三、 您家庭的平均月收入狀況 （只選一項）
1、1000元以下 2、 1000-3000元 3、3000-5000元 4、5000元以上
5、不知道
四. 您最希望以何種方式獲知影訊? （只選一項）
1.校園網 2.校園海報 3.校園廣播 4.班委通知
五. 您覺得我校播放電影最合適的地方應該是? （只選一項）
1.燈光球場 2. 霞湖球場 3. 其它(請註明)______________
（五）其他
編碼
1、事前編碼
2、事後編碼
第二節 問卷的設計原則
一、把為被調查者著想作為問卷設計的出發
點。
第三節 問卷的設計步驟
一、設計問卷初稿，以下兩種方法：
第三節 問卷的設計步驟
Ⅱ 誰能給我一篇關於報紙改版的調查問卷
1. 你平時通過何種媒介獲取信息（可多選）？
A. 報紙B.雜志C.電視D.廣播E.網路F.其他____
並請按重要程度排列＿＿＿＿＿＿＿
2. 你每周閱讀報紙的時間：
A.1小時以下B.1-3小時C.3-5小時D.5-7小時E.7小時以上
3. 你每周用於購買報紙的費用：
A.1元以下B.1-5元C.5-10元D.10元以上
4. 你平時獲取報紙的途徑（可多選）：
A.訂閱B.零售購買C.向他人借閱D.在圖書館借閱E.其他＿＿
5. 你選擇報紙的依據：
A.價格B.內容C.版面版式D.其他＿＿
6. 你的閱讀習慣：
A. 只選自己感興趣的內容看 B.先看感興趣的內容，再看不感興趣的內容
C.不管感不感興趣，一篇一篇按順序看 D.其他＿＿
7. 閱讀版塊（請按重要程度排列，每組至少羅列三項）：
A.本地新聞B.國內新聞C.國際新聞D.評論E.體育F.文娛G.財經H.科技
I.教育J.生活時尚K.汽車L.樓市M.房產N.廣告O.文摘P.健康Q.其他＿＿
8. 你平時主要閱讀的報紙類型（可多選，並請列出相應報紙名稱）：
A. 新聞類 如＿＿＿＿B.黨報 如＿＿＿＿C.都市報 如＿＿＿＿
D.體育類 如＿＿＿＿E.生活時尚類 如＿＿＿＿F.財經類 如＿＿＿＿
G.法制類 如＿＿＿＿H.英文報紙 如＿＿＿＿I.其他 如＿＿＿＿
9. 你閱讀報紙的主要目的：
A.獲取信息 B.消遣娛樂 C.其他＿＿
10. 你最想從報紙上獲取哪方面的信息？
A.新聞類 B.就業招聘類 C.體育類 D.文娛類 E.財經類 F.生活時尚類 G.其他＿＿
11. 你閱讀報紙的主要場所：
A.宿舍B.圖書館C.教室D.旅途E.其他＿＿
12. 你閱讀報紙的時間安排：
A. 每天都會安排一定的閱讀時間B.周末閱讀C.無明確時間安排D.其他＿＿＿＿＿
13. 你覺得對你影響較大、報道最具震撼力或你認為最有特色的報紙是什麼？並說明理由。
14. 你覺得較之於其他媒體，報紙具有哪些優缺點或特點？
15. 請你對報紙提一些建議或意見。
Ⅲ 什麼是市場調查問卷，怎樣寫市場調查問卷急求詳細，能讓我懂謝謝！
問卷調查是現代社會市場調查的一種十分重要的方法，而在問卷調查中，問卷設計又是其中的關鍵，問卷設計的好壞，將直接決定著能否獲得准確可靠的市場信息。本部分我們將詳細介紹問卷設計的有關概念和基本技巧。
（一）問卷設計概述
調查問卷，又稱調查表，是調查者根據一定的調查目的精心設計的一份調查表格，是現代社會用於收集資料的一種最為普遍的工具。
按照不同的分類標准，可將調查問卷分成不同的類型。
（1）根據市場調查中使用問卷方法的不同，可將調查問卷分成自填式問卷和訪問式問卷兩大類。
所謂自填式問卷，是指由調查者發給（或郵寄給）被調查者，由被調查者自己填寫的問卷。而訪問式問卷則是由調查者按照事先設計好的問卷或問卷提綱向被調查者提問，然後根據被調查者的回答進行填寫的問卷。一般而言，訪問式問卷要求簡便，最好採用兩項選擇題進行設計；而自填式問卷由於可以藉助於視覺功能，在問題的製作上相對可以更加詳盡，全面。
（2）根據問卷發放方式的不同，可將調查問卷分為送發式問卷、郵寄式問卷、報刊式問卷、人員訪問式問卷、電話訪問式問卷和網上訪問式問卷六種。其中前三類大致可以劃歸自填式問卷范疇，後三類則屬於訪問式問卷。
送發式問卷就是由調查者將調查問卷送發給選定的被調查者，待被調查者填答完畢之後再統一收回。
郵寄式問卷是通過郵局將事先設計好的問卷郵寄給選定的被調查者，並要求被調查者按規定的要求填寫後回寄給調查者。郵寄式問卷的匿名性較好，缺點是問卷回收率低。
報刊式問卷是隨報刊的傳遞發送問卷，並要求報刊讀者對問題如實作答並回寄給報刊編輯部。報刊式問卷有穩定的傳遞渠道、匿名性好，費用省，因此有很大的適用生，缺點也是回收率不高。
人員訪問式問卷是由調查者按照事先設計好的調查提綱或調查問卷對被調查者提問，然後再同調查者根據被調查者的口頭回答填寫問卷。人員訪問式問卷的回收率高，也便於設計一些便於深入討論的問題，但不便於涉及敏感性問題。
電話訪問式問卷就是通過電話中介來對被調查者進行訪問調查的問卷類型。此種問卷要求簡單明了，現時在問卷設計上要充分考慮幾個因素：通話時間限制；聽覺功能的局限性；記憶的規律；記錄的需要。電話訪問式問卷一般應用於問題相對簡單明確，但需及時得到調查結果的調查項目。
網上訪問式問卷是在網際網路上製作，並通過網際網路來進行調查的問卷類型。此種問卷不受時間，空間限制，便於獲得大量信息，特別是對於引起敏感性問題，相對而言更容易獲得滿意的答案。
（二）問卷的基本結構
1、問卷的基本要求
一份完善的問卷調查表應能從形式和內容兩個方面同時取勝。
從形式上看，要求版面整齊、美觀、便於閱讀和作答，這是總體上的要求，具體的版式設計、版面風格與版面要求，這里暫不稱述。
再從內容上看，一份好的問卷調查表至少應該滿足以下幾方面的要求：
（1）問題具體、表述清楚、重點突出、整體結構好。
（2）確保問卷能完成調查任務與目的。
（3）調查問卷應該明確正確的政治方向，把握正確的輿論導向，注意對群眾可能造成的影響。
（4）便於統計整理。
2、問卷的基本結構
問卷的基本結構一般包括四個部分，即說明信、調查內容、編碼和結束語。其中調查內容是問卷的核心部分，是每一份問卷都必不可少的內容，而其他部分則根據設計者需要可取可舍。
（1）說明信
說明信是調查者向被調查者寫的封簡簡訊，主要說明調查的目的、意義、選擇方法以及填答說明等，一般放在問卷的開頭。
（2）調查內容
問卷的調查內容主要包括各類問題，問題的回答方式及其指導語，這是調查問卷的主體，也是問卷設計的主要內容。
問卷中的問答題，從形式上看，可分為開放式、封閉式和混合型三大類。開放式問答題只提問題，不給具體答案，要求被調查者根據自己的實際情況自由作答。封閉式問答題則既提問題，又給出若干答案，被調查中只需在選中的答案中打「√」即可。混合型問答題，又稱半封閉型問答題，是在採用封閉型問答題的同時，最後再附上一項開放式問題。
至於指導語，也就是填答說明，用來指導被調查者填答問題的各種解釋和說明。
（3）編碼
編碼一般應用於大規模的問卷調查中。因為在大規模問卷調查中，調查資料的統計匯總工作十分繁重，藉助於編碼技術和計算機，則可大大簡化這一工作。
編碼是將調查問卷中的調查項目以及備選答案給予統一設計的代碼。編碼既可以在問卷設計的同時就設計好，也可以等調查工作完成以後再進行。前者稱為預編碼，後者稱為後編碼。在實際調查中，常採用預編碼。
（4）結束語
結束語一般放在問卷的最後面，用來簡短地對被調查者的合作表示感謝，也可征詢一下被調查者對問卷設計和問卷調查本身的看法和感受。（三）問卷設計的原則
（1）、相關原則——調查問卷中除了少數幾個提供背景的題目外，其餘題目必須與研究主題直接相關。
（2）、簡潔原則——調查問卷中每個問題都應力求簡潔而不繁雜、具體而不含糊，盡量使用簡短的句子，每個題目只涉及一個問題，不能兼問。違反這一原則的例子如：「你是否贊成加強高中的學術性課程和教師的競爭上崗制度？」
（3）、禮貌原則——調查問卷中盡量避免涉及個人隱私或隱私的問題，如收入來源；避免那些會給答卷人帶來社會或職業壓力的問題，使人感到不滿。問題的措辭禮貌、誠懇，人們才能願意合作。
（4）、方便原則——調查問卷中題目應該盡量方便調查對象回答，不必浪費過多筆墨，也不要讓調查對象覺得無從下手，花費很多時間思考。
（5）、定量准確原則——調查問卷中如果要收集數量信息，則應注意要求調查對象答出准確的數量而不是平均數。例如，「在您的班級中六歲入學的有幾人」和「在您的班級里學生平均幾歲入學」，前者能夠獲得班級六歲入學兒童的准確數字，而後者則無法得到這樣的信息。
（6）、選項窮盡原則——調查問卷中題目提供的選擇答案應在邏輯上是排他的，在可能性上又是窮盡的。例如，「您的最後學歷是什麼」的備選答案有：A、中專B、本科C、碩士研究生三個答案，顯然沒有窮盡學歷類型。有的題目應提供中立或中庸的答案，例如「不知道」、「沒有明確態度」等，這樣可以避免調查者在不願意表態或因不了解情況而無法表態的情況下被迫回答。
（7）、拒絕術語原則——調查問卷中避免大量使用技術性較強的、模糊的術語及行話，以便使被調查對象都能讀懂題目。違反這一原則的例子如「您認為您的孩子社會智力如何？」
（8）、適合身份原則——調查問卷中題目的語言風格與用語應該與調查對象的身份相稱。因此在題目編擬之前，研究者要考察調查對象群體的情況，如果對象身份多樣，則在語言上盡量大眾化；如果調查對象是兒童、少年，用語要活潑、簡潔、明快；如果調查對象是專家、學者，用語應該科學、准確，並可適當運用專業語言。
（9）、非導向性原則——調查問卷中所提出的問題應該避免隱含某種假設或期望的結果，避免題目中體現出某種思維定勢的導向。例如：「作為教師，您認為素質教育能夠更好地促進學生的健康成長嗎？」
（四）問卷設計的過程
問卷設計的過程一般包括十大步驟，確定所需信息、確定問題的類型、確定問題的內容、研究總的類型、確定問題的提法、確定問題的順序、問卷的排版和布局、問卷的測試、問卷的定稿、問卷的評價。
1、確定所需信息
確定所需信息是問卷設計的前提工作。調查者必須在問卷設計之前就把握所有達到研究目的和驗證研究假設所需要的信息，並決定所有用於分析使用這些信息的方法，比如頻率分布、統計檢驗等，並按這些分析方法所要求的形式來收集資料，把握信息。
2、確定問卷的類型
制約問卷選擇的因素很多，而且研究課題不同，調查項目不同，主導制約因素也不一樣。在確定問卷類型時，先必須綜合考慮這些制約因素：調研費用，時效性要求，被調查對象，調查內容。
3、確定問題的內容
確定問題的內容似乎是一個比較簡單的問題。然而事實上不然，這其中還涉及一個個體的差異性問題，也許在你認為容易的問題在他為困難的問題；在你認為熟悉的問題在他為生疏的問題。因此，確定問題的內容，最好與被調查對象聯系起來。分析一下被調查者群體，有時比盲目分析問題的內容效果要好。
4、確定問題的類型
問題的類型歸結起來分為四種：自由問答題、兩項選擇題、多項選擇題和順位式問答題其中後三類均可以稱為封閉式問題。
（1）自由問答題
自由問答題，也稱開放型問答題，只提問題，不給具體答案，要求被調查者根據自身實際情況自由作答。自由問答題主要限於探索性調查，在實際的調查問卷中，這種問題不多。自由問答題的主要優點是被調查者的觀點不受限制，便於深入了解被調查者的建設性意見、態度、需求問題等。主要缺點是難於編碼和統計。自由問答題一般應用於以下幾種場合：作為調查的介紹；某個問題的答案太多或根本無法預料時；由於研究需要，必須在研究報告中原文引用被調查者的原話。
（2）兩項選擇題
兩項選擇題，也稱是做題，是多項選擇的一個特例，一般只設兩個選項，如「是」與「否」，「有」與「沒有」等。
兩項選擇題的特點是簡單明了。缺點是所獲信息量太小，兩種極端的回答類型有時往往難以了解和分析被調查者群體中客觀存在的不同態度層次。
（3）多項選擇題
多項選擇題是從多個備選答案中擇一或擇幾。這是各種調查問卷中採用最多的一種問題類型。
多項選擇題的優點是便於回答，便於編碼和統計，缺點主要是問題提供答案的排列次序可能引起偏見。這種偏見主要表現在三個方面：
第一，對於沒有強烈偏好的被調者而言，選擇第一個答案的可能性大大高於選擇其他答案的可能性。解決問題是打亂排列次序，製作多份調查問卷同時進行調查，但這樣做的結果是加大了製作成本。
第二，如果被選答案均為數字，沒有明顯態度的人往往選擇中間的數字而不是偏向兩端的數。
第三，對於A、B、C字母編號而言，不知道如何回答的人往往選擇A，因為A往往與高質量、好等相關聯。解決辦法是得用其它字母，如L、M、N等進行編號。
（4）順位式問答題
順位式問答題，又稱序列式問答題，是在多項選擇的基礎上，要求被調查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。
在現實的調查問卷中，往往是幾種類型的問題同時存在，單純採用一種類型問題的問卷並不多見。
5、確定問題的措辭
很多人可能不太重視問題的措辭，而把主要精力集中在問卷設計的其他方面，這樣做的結果有可能降低問卷的質量。
下面是幾條法則，不妨試試。
（1）問題的陳述應盡量簡潔。
（2）避免提帶有雙重或多重含義的問題。
（3）最好不用反義疑問句：避免否定句。
（4）注意避免問題的從眾效應和權威效應。
6、確定問題的順序
問卷中的問題應遵循一定的排列次序，問題的排列次序會影響被調查者的興趣、情緒，進而影響其合作積極性。所以一份好的問卷應對問題的排列作出精心的設計。
一般而言，問卷的開頭部分應安排比較容易的問題，這樣可以給被調查者一種輕松、愉快的感覺，以便於他們繼續答下去。中間部分最好安排一些核心問題，即調查者需要掌握的資料，這一部分是問卷的核心部分，應該妥善安排。結尾部分可以安排一些背景資料，如職業、年齡、收入等。個人背景資料雖然也屬事實性問題，也十分容易回答，但有些問題，諸如收入、年齡等同樣屬於敏感性問題，因此一般安排在末尾部分。當然在不涉及敏感性問題的情況下也可將背景資料安排在開頭部分。
還有一點就是注意問題的邏輯順序，有邏輯順序的問題一定要按邏輯順序排列，即使打破上述規則。這實際上就是一個靈活機動的原則。
7、問卷的排版和布局
問卷的設計工作基本完成之後，便要著手問卷的排版和布局。問卷排版的布局總的要求是整齊、美觀、便於閱讀、作答和統計。
8、問卷的測試
問卷的初稿設計工作完畢之後，不要急於投入使用，特別是對於一些大規模的問卷調查，最好的辦法是先組織問卷的測試，如果發現問題，再及時修改，測試通常選擇20-100人，樣本數不宜太多，也不要太少。如果第一次測試後有很大的改動，可以考慮是否有必要組織第二次測試。
9、問卷的定稿
當問卷的測試工作完成，確定沒有必要再進一步修改後，可以考慮定稿。問卷定稿後就可以交付列印。正式投入使用。
10、問卷的評價
問卷的評價實際上是對問卷的設計質量進行一次總體性評估。對問卷進行評價的方法很多，包括專家評價，上級評價，被調查者評價和自我評價。
專家評價一般側重於技術性方面，比如說對問卷設計的整體結構，問題的表述、問卷的版式風格等方面進行評價。
上級評價則側重於政治性方面，比如說在政治方向方面，在輿論導向方面，可能對群眾造成的影響等方面進行評價。
被調查者評價可以採取兩種方式：一種是在調查工作完成以後再組織一些被調查者進行事後性評價；一種方式則是調查工作與評價工作同步進行，即在調查問卷的結束語部分安排幾個反饋性題目，比如，「您覺得這份調查表設計得如何？」
自我評價則是設計者對自我成果的一種肯定或反思。二、市場調查問卷格式及注意點市場調查問卷是指記載需要調查的影響廣告策劃、廣告定位的有關因素和項目的表式，調查問卷設計得是否完善，直接影響到調查效果。
一、調查問卷的構成
一份比較完善的調查問卷通常由以下四部分構成：
(一)被調查者的基本情況包括被調查者的年齡、性別、文化程度、職業、住址、家庭人均月收入等。
(二)調查內容本身是指所調查的具體項目，它是問卷的最重要的組成部分。
(三)調查問卷說明其內容主要包括填表目的和要求，被調查者注意事項，交表時間等。
(四)編號有些問卷需要編號，以便分類歸檔，匯總統計。
二、調查問卷的題型
一般而言，問卷的題型有三種：問答題、單項選擇題、多項選擇題。茲簡單說明如下：
(一)問答題
直接提出問題，問題本身並不揭示任何暗示的答案，讓被調查者自由發表自己的看法。
例如：1.××牌電視機的質量和它在廣告中所承諾的一致嗎?
2.請問，你為什麼要購買××牌空調?
3.你覺得我們企業的售後服務如何?
(二)單項選擇題
一般設置相互對立的兩個答案，讓被調查者選出其中一項。
例如：1.請問您夏季喝汽水嗎?(1)是(2)否
2.請問您冬季喝汽水嗎?(1)是(2)否
3.請問您春季喝汽水嗎?(1)是(2)否
(三)多項選擇題
一般設置三個以上的答案(答案的多少視情況而定，可以多達十餘個)，讓被調查者選出其中的一項或多項。
例如：1.請問您是在哪一種情況之下嚼口香糖的?(1)口渴時(2)無聊時(3)看電影時(4)郊遊時(5)約會時(6)運動時(7)看書時(8)有口臭時(9)預防蛀牙時(10)其它(請列明)
2.請問您平常嚼的口香糖是那一種牌子的?(1)芝蘭(2)夢夢(3)霧霧(4)啾啾(5)箭牌(6)哈比(7)騎士(8)樂天(9)海鷗(10)小兵一號(11)小愛神(12)其它(請列明)
3.當您選購口香糖時，請問您考慮那些因素呢？(1)甜味適中(2)要有香味(3)咀嚼時感覺很好(4)包裝美觀(5)可參加抽獎(6)含有特殊口味(7)其它(請列明)
4.請問您在購買口香糖時，是否一定會指定品牌呢?(1)一定要指定品牌(2)指定品牌，但不堅持非要這種品牌不可(3)不指定品牌
上述三種題型最常見，除此之外，韋箐等先生認為還有以下八種題型可供使用：
1.回想題
即明確提示回想的范圍，讓被調查者根據記憶進行回答。其主要用於測驗品牌名稱、公司名稱以及有關廣告對被調查者的印象程度。
例如：請您簡述太陽神口服液的電視廣告內容。
2.再確認題
即事先提示某種線索，如圖畫、照片、文字、名稱等，請被調查者回憶確認。
例如：下面幾種品牌的電冰箱，請劃出您知道的：(1)沙松()(2)吉諾爾()(3)琴島()(4)雙鹿()(5)美菱()(6)萬寶()(7)香雪海()
3.配合題
即給出兩類提示物，請被調查者找出提示物之間的對應關系，以發現他們的認知程度。
例如列出幾種電視機的品牌，請被調查者寫出它們相應的價格。
4.比較題
即讓被調查者對幾種產品的品牌、商標、廣告等，根據喜歡程度的不同進行比較選擇。
例如：請您比較A，B，C三種產品的廣告。
5.傾向程度題
即指對於某產品連續進行詢問，以了解被調查者從消費一種品牌的商品轉變為消費另一種品牌商品的態度差別。這種調查法在調查態度、意見時經常使用。
例如：您經常喝什麼牌子的啤酒?答：(M)牌。
目前市場上最暢銷N牌啤酒，今後您是否繼續購買M牌啤酒?是()否()
最近N牌啤酒廣告承諾，有連環重獎酬謝，您是否還購買M牌啤酒?是()否()
6.數值尺度題
即對調查對象的某種屬性進行順序分類，被調查者可以在滿意和不滿意的量度之間進行選擇。
例如：看了某產品的電視廣告後，您感覺廣告設計如何?(1)很不滿意()(2)不滿意()(3)一般()(4)滿意()(5)很滿意()
7.圖解評價題
即事先劃一圖表，讓被調查者就其主觀感覺在上面劃符號，以表明其評價的內容。
例如：您認為××冰箱的外觀造型如何?(劃√號)非常美觀非常不美觀
8.對應評分題
即要求被調查者依據事先規定的特徵，在評分表上表明自己的看法。
例如：請您對可口可樂、七喜、健力寶3種飲料的廣告印象評分，見下圖：廣告藝術性很強播放時間最佳訴求對象很明確廣告風格很高雅210-1-2廣告藝術性很差播放時間最差訴求對象很不明確廣告風格很庸俗
＊參見韋箐、王曦：《廣告調查與設計》，經濟管理出版社1998年1月出版，第78頁—80頁。
三、設計問卷題型的方法
如果說問卷的題型是從內容的角度上說的，那麼設置問卷題型的方法則是從手法的角度上說的。王力先生認為有以下四種方法可供參考：
(一)衡量尺度法
由於利用直接訪問征詢意見，無法獲知個人在態度上的反應，有時被訪者也無法表達他的態度，因此利用衡量尺度法是一種較為合理的方法。所謂衡量尺度法又稱次序尺度法，在市場調查上應用最廣，方式最為簡單，就是利用次序的前後來決定回答者對於問題的偏好程度，例如：您最喜歡那幾種牌子的牙膏?(請按喜歡次序填列)(1)(2)(3)(4)
(二)等級尺度法
為了測知一個人對於一件事情所抱的態度，等級尺度法利用不同的等級來劃分一個人對於事情所抱的態度，例如下面的問題：假如在您家附近開了一家青年商店，您也可能在這個青年商店購買，表內所列商品是該商店所經銷的，請您按照目前可能購買的情況在適當欄內劃出「√」記號：購買程度商品名稱1曾經常購買2偶爾購買3曾購買4可能不購買5絕不購買冷凍豬肉蔬菜速食麵衛生紙洗衣粉
這是以商品類別來探詢顧客購買的態度，利用等級法來測試，從1至5來表示其購買的可能程度。
另外還有以商品的各種品牌為測定的方式，如：下列有四大類的商品，請您按照您選購的先後順序以1.2.3.4填上；1 代表最常購買，4 代表少購買，如您從未曾買過，請按您最可能購買的順序填上號碼。洗碗精：白熊易潔沙拉脫潔王香皂：快樂彎彎瑪利櫻桃洗發精：脫普綠野香波美吾發蘭麗鮮果汁：香吉士味全百利黑松這種方法是測定產品別中的品牌的購買狀況或品牌偏好狀況，均以等級尺度來測定。
(三)間接尺度法
為了搜集有關某一個主題一般人所抱的態度，利用間接法，先收集對於該事項的可能態度，然後予以合並歸類，成為陳述句，再以這些陳述句按照其態度之兩極端——贊成及反對，順序來排列，成為十一句陳述句，第六句為中立句，讓被訪者挑選其中最適合他的態度和意見的一句話，這種方法稱為賽斯通尺度表，茲舉一實例說明之：舒潔衛生紙在電視廣告以「新聞號外」播出衛生紙廣告一則，請問您看後的感覺如何?1.應該取締2.看後非常生氣而討厭3.覺得好像受騙4.不喜歡這種廣告方式5.廣告新聞化太誇張6.一笑置之無所謂7.沒有什麼好說的8.廣告本來就是無奇不有9.覺得這種廣告不錯10.很注意這則廣告11.看後很想購買
除賽斯通尺度表之外，還有利可特尺度法(Lidertscales)用來測定態度，他不像賽斯通尺度表將可能的反應列出，僅陳述一種態度，然後以是否同意區分為五等或七等不同的尺度來測試其態度，例如：非常同意同意未定不同意非常不同意
(四)語意差別法
語意差別法用於測度消費者對於品牌及企業整體之印象最多，在市場調查中常被使用。語意差別法就是用兩意義相反的形容詞，中間分成若干個間隔以作為衡量的尺度，然後再由若干套衡量尺度構成一個語意空間，以作為衡量印象的方法，例如：在您的想像中，擁有洗衣機的家庭是什麼樣子的家庭?請按下列表格兩端的形容詞所表示的意義，依照您認為適當的程度，在相當的位置上打一「√」記號。例：擁有洗衣機的家庭是「教育水準高」的家庭則在(+2)欄打√，如認為擁有洗衣機的家庭其教育水準不高也不低，則在0欄打√。
＊參見王力：《國外著名廣告實例及述評》，中國廣告廣播電視出版社1995年10月版，第376頁—378頁。
四、設計調查問卷應避免的問題
設計問卷各類題型及問法，也是一門學問，不能隨意設計，否則便會影響調查的效果。因此，在設計調查問卷時應避免下述問題：
(一)避免肯定性語句
在設計問卷時，不能事先肯定被調查者有某種商品，例如：您用的自動刮鬍刀架是什麼品牌?您家裡的電腦是兼容機或品牌機?您愛喝什麼品牌的汽水?正確的設計方法，應該在肯定性問題之前增加「過濾」問題，例如：您是否已買了自動刮鬍刀架?您的家庭是否已購買了電腦?您愛喝汽水嗎?
(二)避免使用引導性語句
所謂引導性語句是所提問題中所使用的詞不是「中性」的，而是向被調查者提示答案的方向，或暗示出調查者自己的觀點。例如：××牌酒，是過去皇帝才能享受的，您打算購買嗎?××西服，是男人瀟灑的標志，您准備購買嗎?××牌助動自行車也能使老人女士腳下生風，你打算購買嗎?由這樣的問句產生的結論，將缺乏客觀性和真實性。
(三)避免使用模糊語句
如下例的問法就屬於模糊的語句：您經常穿T恤衫嗎?您愛穿羽絨服嗎?您經常喝汽水嗎?這樣模糊問法，被調查者不好回答，如問「你經常穿T恤衫嗎?」若是一位沒有T恤衫的人，他還可回答：「我沒有T恤衫」。若是一位有幾件T恤衫的人就不好回答。他若回答「經常穿吧」，不對，因為春、秋、冬季不可能穿。他若回答：「不經常穿」吧，也不對，因為夏季他經常穿著。所以正確的問法應是：您夏天經常穿T恤衫嗎?您冬天愛穿羽絨服嗎?您夏天(或春天、秋天)愛喝汽水嗎?這么一改，被調查者就好回答了，調查的結論亦會更具准確性。
Ⅳ 二手書市場問卷調查
B A A C
Ⅳ 關於書籍的問卷調查
一、個人情況
1．性別： 男 女 2．年齡：
3．民族： 4．職業： 學生 工人/服務人員 農民 管理人員/職員 公務員 教師、醫生等專業技術人員 軍人 個體勞動者 其他：
5．文化程度： 小學 初中 高中/中專/技術/職高 大專/高職 本科 碩士及以上 6．所在地：
7．您生活在： 大城市 中等城市 城鎮 農村 8. 您的月收入（學生生活費）大約在： 300元以內 300至500元 500至1500元 1500至3000元 3000至5000元 5000元以上
9．您的主要業余愛好是：
讀書 上互聯網 體育鍛煉 旅遊 文藝活動 看電視 交友 其他：
二、閱讀狀況
10．您用在閱讀上的時間一周中平均每天在： 11．您周末讀書的時間佔全部讀書時間的比例為：
1小時以下
1至3小時
3至5小時
5小時以上 15%以下
15%至40%
40%至60%
60%至80%
80%以上
12．您每月平均讀書多少本： 13．您閱讀費用占月收入（學生生活費）平均比例為：
1—3本
3—5本
5本以上 5%以下
5-10%
10-20%
20%以上
14．您閱讀圖書的主要途徑是: 15.您主要通過何種媒體進行閱讀:
購買
找親友借閱
到圖書館借閱
網上瀏覽
在書店看
其他： 書
雜志
報紙
網路
其他：
16．各種閱讀載體，您通常在什麼地方進行閱讀？
閱讀載體 書 雜志 報紙 互聯網 其他
閱讀地點 單位學校 家 圖書館 書店 路上 網吧 單位學校 家 圖書館 書店 路上 網吧 單位學校 家 圖書館 書店 路上 網吧 單位學校 家 圖書館 書店 路上 網吧 單位學校 家 圖書館 書店 路上 網吧
17．您目前較多閱讀什麼類別的書（多選）？
政治理論 哲學 經濟學 法律 計算機 外語 歷史 文學藝術 體育 人物傳記 科普知識 其他：
18．您目前較多閱讀什麼類別的雜志？
理論學習類 時事新聞類 財經類 文學類 體育類 科技類 旅遊類 娛樂類 其他：
19.您閱讀的主要原因是：
工作、學習需要 主動學習新知識、新技能 提高修養 開闊視野，增長見識 滿足家長、學校的要求 休閑 其他：
20．您讀書過程中是否有計劃？ 21．您是否加入相關閱讀團體組織？
都有計劃
多數有計劃
很少有計劃
沒有計劃 有（回答21.1）
沒有（回答21.2）
21.1．參加相關閱讀團體組織的主要原因是：
可以低成本看書、買書 方便得到圖書信息 和別人一起相互促進 單位要求參加 結識朋友 其他：
21.2．沒有參加相關閱讀團體組織的主要原因是：
沒見到相關組織 不感興趣 相關組織沒有吸引力 沒時間 其他：
22.您有否參加相關閱讀活動： 有（回答22.1） 沒有（回答22.2）
22.1.參加相關閱讀活動的主要原因是：
促進自己的讀書學習 單位組織參加 看書、買書優惠 方便得到圖書信息 結識朋友 其他：
22.2.沒有參加相關閱讀活動的主要原因是：
沒見到相關活動 不感興趣 相關活動缺乏吸引力 沒時間參加
三 閱讀評價
23.您認為自己讀書的數量： 24.您認為讀書對自己個人成長影響如何？
很多 比較多 一般 比較少 很少 影響很大 有些影響 一般 影響很小
23.1如果您認為自己讀書不多的話，主要原因是：
沒有錢買書 沒有時間看書 找不到感興趣的書 不愛看書 文化程度低 缺少讀書氛圍
其他：
25．對您影響最大的三本書是：
26．您最喜愛的三本書是：
27. 您對自己閱讀的情況總體上是否滿意？ 28.對您讀書影響最大的人是：
非常滿意
比較滿意
不滿意
比較不滿意
很不滿意 父母/家人
老師 同學朋友
鄰居 親戚
同事 上級
其他：
29.您認為您周圍的人讀書的數量：
讀了很多書 讀了比較多的書 一般 讀了比較少的書 讀了很少的書
29.1.如果您認為他們讀書不多的話，主要原因是：
沒有錢買書 沒有時間看書 找不到感興趣的書 不愛看書 文化程度低 缺少讀書氛圍
其他：
四、閱讀需求
30．您最喜歡的書籍是哪方面的？
哲學政治 經濟法律 計算機和外語 生活知識 文學藝術 體育健康 歷史史實和人物傳記
科普知識 其他：
31．您是否可以容易得到自己想看的書？
31.1．如果不容易得到您想要的書，是因為：
非常容易
比較容易
一般
不容易
很不容易 市面上沒有
書價過高
相關的信息太少、太慢
其他：
32．您是否關心特定類別書籍的書訊？ 33．您在讀書的過程中，是否需要專家的指導？
非常關心
比較關心
一般
不關心 非常需要
需要
一般
不需要
34．您在讀書方面遇到的主要困難是？ 35．您認為誰能幫您解決這些困難？
書價過高
工作、學習、生活壓力大
文化程度低
缺少讀書氛圍
不愛看書
不會選擇書
找不到感興趣的書
其他： 父母/家人
專家/老師
同學朋友
鄰居
親戚
同事 上級
相關組織 出版社/書店
其他：
五、閱讀服務
36．您對目前的圖書市場的圖書種類如何評價？ 37．您對目前的圖書市場的圖書質量如何評價？
很豐富
比較豐富
一般
比較少
很少 很高
比較高
一般
比較低
很低
38．您對目前的圖書市場的圖書價格如何評價？ 39．您對目前的圖書市場秩序如何評價？
很高
比較高
一般
比較低
很低 很好
比較好
一般
比較混亂
混亂
40．您信任的出版社和互聯網站是：
41．您認為自己所在地圖書館的數量如何？ 很多 比較多 一般 比較少 很少
42．您認為您生活的地方的圖書館的質量如何？（1代表很好，5代表很不好）
很好 比較好 一般 比較差 很差
藏書數量 1 2 3 4 5
新書更新 1 2 3 4 5
工作效率 1 2 3 4 5
服務態度 1 2 3 4 5
43．您了解新書的主要途徑是通過：
廣告宣傳 親友介紹 組織推薦 書店 很隨意 其他：
44．您信任的推薦好書的媒介是：
45．您對設立優秀圖書推薦榜感興趣嗎？ 46．您是否了解中國青少年新世紀讀書計劃？
很感興趣
感興趣
一般
沒興趣 全面了解
知道一些
聽說過
不了解
47．您喜歡參加什麼形式的讀書活動？ 48．您認為共青團對青少年在閱讀方面的服務應該採取什麼形式？
讀書論壇
主題讀書
讀書競賽
新書推介
讀書講座
其他： 讀書俱樂部
優秀圖書榜
優惠購書
提供新書介紹
主題讀書活動
其他：
您有什麼想告訴我們的，請留言：
Ⅵ 研究影響圖書銷售的因素。。可不可以弄一個調查問卷。。有沒有好的建議，有哪些流程要做。。。
1.平時喜歡買書嗎？
A喜歡 B 不喜歡 C說不好
2.喜歡買什麼類型的書？
A雜志 B教輔 C名著版 D勵志 E言情小說 F科普知識類權 G其他
3.是否只買正版書？
A是 B不是
4.是否注重書的包裝？
A是 B不是
5.能讓你在一瞬間產生掏錢買書的原因是什麼？
A包裝 B書的宣傳產生的影響 C書的內容 D店員推薦
6.對於什麼價格的書最易接受？
A十元以下 B10-20元 C20-30元 D30-40 E其他
我只想到了這些，這些可以調查出書的包裝價格等對銷售的影響，你可以針對某一人群比如大學生進行調查，然後計算出各個選項的百分比，得出結論，這樣就能知道對於大學生作為消費群體的圖書銷售影響因素是什麼，還可以對學生家長，以及上班族等群體做調查，暫時先這些吧，祝你順利
Ⅶ 圖書公司如何做市場調查
再發行的書上附讀者調查表，要不委託調查公司去做專業的
Ⅷ 書籍裝幀設計市場調查問卷的內容應該有哪些
對於書籍的薄厚度、紙張類型、排版、以及包裝和受眾的數量（現在已經開始版流行電子書啦，這一點要加進權去）還有價格和收藏價值。再上述的幾個方向上，逐一給予合理的可選項，以及必要的說明。我能想到的就這么多了，主要方向還是要把控在這封問卷的重點目的上，你們的側重點我就不知道了，希望多少幫上你點。