洗車店市場調查

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B. 我想開一間洗車店，規模不是很大，需要多少投資啊，我對汽車美容行業一無所知，請教高手指點。

汽車美容店投資策劃
一、 經營項目規劃
二、 用地面積規劃設計及預算
三、 軟硬體配置及預算
A、機器設備配置 B、辦公軟硬體配置
四、 人員配置及預算
五、 業務拓展途徑及計劃
六、 運營管理制度
七、 裝潢要求效果及預算
八、 總投入預算分析
九、 運營利潤分析
十、 開業手續的辦理

一、經營項目規劃

（A）、汽車美容類：

1、漆面快速清洗上光護理（隧道式全自動電腦洗車）
2、全車外部無痕清洗去油污、靜電（免擦拭洗車）
3、新車開蠟
4、發動機表面清潔翻新
5、漆面焦油、瀝青、膠粘物等處理
6、保險杠，裝飾條清潔上光翻新
7、車裙，擋泥板去雜質清潔處理
8、輪轂氧化色斑去除翻新
9、輪胎清潔增黑上光護理
10、左右倒車鏡清潔拋光翻新
11、全車電鍍，鍍鉻表面去除氧化層，拋光翻新
12、全車除污，防腐，防銹處理
13、玻璃拋光翻新增亮
14、玻璃清潔防霧處理，添加玻璃清潔劑
15、漆面增艷養護處理
16、漆面橘皮等特殊現象處理
17、漆面還原拋光，去除氧化層，輕劃痕
18、漆面增艷拋光，去除太陽紋，斑點
19、漆面鍍膜
20、漆面封釉
21、車內室全面除塵處理
22、車內室去除異味，殺菌處理
23、汽車空調系統清洗，殺菌消毒
24、車內室頂蓬除污清洗，翻新
25、方向盤，儀表台清洗上光護理
26、置物區，煙缸，音響區清潔護理
27、空調出風口清潔護理
28、車門內側的清潔翻新，上光護理
29、真皮清潔，上光養護
30、車內絲絨表面清潔，柔順護理
31、車尾箱除污清潔護理
32、車內室去異味，殺菌處理
33、底盤裝甲
34、高級汽車油漆：局部補漆、全車噴漆
（B）、汽車裝飾類：

1、汽車防盜類：專業安裝防盜器、中控門鎖、安裝排檔鎖

2、太陽膜：全車無塵貼膜，前後檔整貼

3、電子類：倒車雷達

4、汽車內飾：頂做各類、真皮座套、布套、腳墊、坐墊、地膠、靠墊

5、汽車外飾：各類車衣、各類外部鍍鉻飾件安裝、靜電放電器、檔泥板

6、影音類：高級音響升級改裝、全車隔音工程

7、改裝件：燈光升級、保險杠、行李架、備胎架、車輛外觀改裝

（C）、養護類：

1、汽車潤滑系統：更換機油三濾，發動機超級潤滑，發動機內部除碳，發動機延壽抗磨，發動機整體免拆清洗

2、發動機冷卻系：加防凍液、水箱清洗、水箱堵漏、冷卻系統免拆清洗

3、空調系統：空調清洗、空調加氟

4、汽車傳動系統：更換無級變速油，自動變速箱清洗

5、其他項目：制動系統換油保養、添加助力油、更換齒輪油、添加電解液、加防凍液、補胎、四輪動平衡、四輪換位、四輪定位、電腦解碼、汽車各種小故障維修

（D）快保類：

1、購置汽車保險：提供多個保險公司的汽車投保，凡在本部投保的汽車按投保項目享受半年到一年的免費洗手等貴賓待遇；

2、代辦汽車年檢：凡在是本部金銀級別貴賓均可享受本部提供蒼南區域汽車年檢免費代辦服務；

3、汽車代駕：

（E）快修類：

1、汽車鈑金：

2、汽車噴漆

（F）精品類：

銷售多款車用芳香劑、座套、腳墊、頭部靠枕、排擋鎖、車標、車徽、防盜牌架框、3D腳墊、後備箱墊、警報喇叭、無骨雨刷、雨擋、氙氣大燈、棒球鎖、U形瑣、太陽花、手封把套、逆變電源、扶手箱、發動機護板、各種轎車車衣……等等

二、用地面積規劃設計及預算

包括店面形象、產品展示、吧台、接待區、客戶休息區、服務項目施工區及水路、電路、氣路等各項配套設施的詳細規劃布局

三、軟硬體配置及預算

機器設備配置

序號
工具名稱
數量
單價
序號
工具名稱
數量
單價

1
舉升機
1
6800-7500
2
扒胎機
1
2400-3300

3
烤漆房
1
22000-40000
4
輪胎平衡機
1
2500-3000

5
電腦洗車機
1
33800
6
吸塵器
1
560-1300

7
打蠟機
2
100-130
8
沖氣泵
1
2000-3000

9 封釉機 1
10 拋光機 1 150

11 電動扳手 1 150-240
12 浴巾（純棉） 若干 200
13 鹿皮 若干 200
14 毛巾 (純棉) 若干 200
15 熱風槍(貼膜用) 1 150-250
16 相關洗滌液基汽車美容產品 若干
17 洗車機 1 600-1000
18 噴泡機 1 450
辦公軟硬體配置
序 號
項目名稱
數 量
單 價
備 注
1 電 腦 1台 3500 用於管理、收銀
2 條碼列印機 1台 1500
3 條碼槍 1台 300-500
4 汽車美容管理軟體 1套 300-1200
5 條碼貴賓卡 200張 1000
6 激光列印機 1台 1500
四、人員配置及預算
序號 工 種 人 數 工 資 備 注
1 店長 1 2000 從事汽車美容三年以上
2 鈑金、油漆師傅 2 4000 從事鈑金、油漆四年以上
3 裝潢美容師 1 1800 懂電路、改裝從事兩年以上
4 財務收銀 1 1500 從事會計或收銀一年以上
5 業務經理 1 1500+提成 從事汽車相關工作兩年以上
6 洗車普工 3 3000 勤勞、誠實
五、業務拓展途徑及計劃

客戶開發是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提，為此客戶開發是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。

（一） 新客戶開發

新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶，新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源採取適宜的一發策略。

1、利用開業優惠吸引客戶

開發新客戶對於新開的汽車美容店尤為重要，應充分利用開業的大好時機，採取各種優惠措施吸引客戶。根據不同服務對象，其公關策略是：

（1）對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車，汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯系，向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠，並可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡，為了信守承諾，開業以後再次發放優惠卡時，優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡，若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡，應作出特別說明。

（2）對於私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函，或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。

（3）美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。

2、利用汽車銷售商爭取新客戶

抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，並且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。

3、轉移其他汽車美容店客戶

將其他汽車美容店客戶轉到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所了解，然後分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然後通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡，並給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。

（二） 鞏固老客戶

鞏固老客戶對美容店的發展至關重要，因為只要留住全部老客戶，美容店的業務量就只會增加不會減少。相反，如果老客戶流失嚴重，一方面美容店為了開發新客戶，要投入大量的資金，另一方面，流失老客戶很可能把對美容店不好的影響偉遞給潛在消費者，從而增加了美容店開發新客戶的難度。為此，美容店對老客戶必須做好以下工作。

1、建立客戶檔案

汽車美容店應在日常經營記錄的基礎上做好客戶資料檔案，這即可以方便與客戶聯系，又能夠准確地計算各種消費積分。美容店應制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結合的消費積分記錄。如果消費者到美容店消費時沒有攜帶積分卡，可以先在客戶檔案里記載，並附註未記入積分卡的信息，以後方便時再補記到積分卡上。對於客戶的確認採取「認車」與「認人」並行的方式，只要有客戶記錄的人開車來消費，無論是曾經登記過的汽車，還是其他汽車，均可積分；同樣，只要是曾經登記過的汽車來店消費，無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人，均可積分，但上述積分能記入最初建立檔案的那個客戶的積分里。

2、加強聯絡與宣傳

汽車美容店在對老客戶非服務期間要做好聯絡和宣傳工作。具體工作內容是每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動；每兩個月與老客戶進行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養護服務，是否需要美容店幫助的其他事項；重要節日向老客戶寄送賀卡等。

3、確保服務質量

優質的服務是鞏固老顧客的重要保證。美國哈佛商業雜志發表過一項研究報告指出：再次光監的顧客，可為企業帶來25%-——85%的利潤，再吸引他們再來的因素中，首先是服務質量的好壞，其次是產品本身，最後才是價格。可見服務質量對鞏固老顧客作用，為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務，認真操作，確保質量。如果為客戶提供的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，並向客戶賠禮道歉。

4、提供其他服務

汽車美容店在對客戶做完汽車美容之後，應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內容有：了解美容養護的效果、客戶的滿意程度，提供技術指導、技術咨詢服務，為客戶解決技術上的難題，提供零配件和備用件的服務等。

六、運營管理制度

汽車美容店是服務型企業，服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對於個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。在現代社會中，不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要與人進行交往，著裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現在他人的眼裡，並留下深刻印象。可以說，一個人的外在形象的好壞，直接關繫到他社交活動的成功與失敗。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。

（一） 接待禮儀

迎送客戶是美容店中最基本的活動，也是日常經營中重要的一個環節，是表達美容店情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其是迎接客戶時候，一定要給客戶留下好的第一印象，為下一步深入接觸打下基礎。

1、主動迎接

當客戶走到美容店前時，負責接待的員工應主動出去熱情地問候：「**汽車美容店歡迎您！」然後將客戶領進接待室。

2、熱情接待

接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務，客戶進入接待室後要請客戶入座，並倒水或泡茶，並說：「請用茶」。然後了解客戶的需要，並將美容店名片、優惠卡等送給客戶。如來客較多，應以先後順序進行，不能先接待熟悉客戶。如客人要找的員工不在，要明確告訴對方該員工到何處去了，以及何時回店，並請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來美容店，還是員工去找客人。當客戶在美容店等待時，可為客戶提供消遣的書報等。也可以請客戶觀賞陳列在店裡的美容用品，並認真地向客戶介紹各種用品的特點，但切忌一廂情願地向客戶推銷用品。

3、積極引見

當客戶需要汽車美容服務時，接待員應立即告知相關的負責人。如果需要引領客戶到其他辦公室，應注意：一是在走廊的引領時，接待人員應在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側；二是在樓梯上引領時，當引領客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在後面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在後面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全；三是在電梯的引領時，接待人員應先進入電梯；四是客廳里引領時，當客人走入客廳，接待人員應用手指示，請客人坐下，看到客人坐下，看到客人從下後，才能行點頭禮後離開。如客人錯坐下座，應請客人改座上座（一般靠近門的一方為下座）。

汽車美容店投資策劃 下

（二） 接、交車禮儀

1、接車禮儀

（1）車主來監時，接車人員應主動迎接，並用規范的手勢將其導入停車位置 （2）車停穩後，可為車主打開車門，詳細詢問美容的項目，並熟練報出價格，也可根據實際情況，向客人推薦其他服務項目，當客人表示不執著受時，不得強求；（3） 談好服力項目後，當客人表示不接受時，不得強求； （4）清點好車內物品，並建議車主將貴重物品取出；（5） 將客人帶入休息室。

2、交車禮儀

（1） 交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果，如打蠟後，可介紹上完蠟後，可防止紫外線等，並推薦客人一個月後再來上蠟。（2）向車主介紹日常護理知識。（3） 送客時，應端立在車後的適當位置，用手勢導出，當車經過身旁時，須揮手致意。

（三） 操作服務禮儀

1、在操作過程中，如車主在一旁觀看，工作人員應向其介紹產品功能和保養常識；

2、進行車內清潔時，不可隨意玩弄車內飾物，更不可偷竊、隱匿。

（四） 電話禮儀

接、打電話是一門學問，接好一個電話可能贏得一位客戶，接不好可能失去一位客戶。

1、接電話程序

2、接電話技巧

（1）聽到電話鈴響，應盡快拿起電話；拿電話應用左手，以便右手記錄；通話時，先說「您好」，並自報店名；如電話鈴聲響了一段時間，拿起電話後應說「對不起」。] （2）如由於周圍的雜訊或電話線路異常，聽不清對方講話，應說明原因，請求對方大聲說話，並重復對方講話要點，請求確認，如仍然聽不清，可以詢問對方電話號碼，約定換電話或改時間再回打。（3）找指定人的電話，如指定人在現場，可通知指定人來本機接聽，也可轉給指定人所在或就近的電話接；如指定人不在現場，應詢問對方是否有事需要轉達，或是否需要指定人回電話。 不能立即轉給指定人時，應該告訴對方指定人在忙重要事情，詢問對方是否需要轉告成，必要時告成訴對方過5min再打。 （4） 電話結束時應說：「謝謝，再見」，等對方先放下電話。

3、接電話注意事項

1）電話鈴響應盡快接通

對方在電話剛一接通，就能聽到回話的問候聲，心裡一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對所在美容店也會有好印象。

2）保持喜悅的心情

打電話時要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由於面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著「對方看著我」的心態熱情傾聽和幫助顧及客解決問題。

3）聲音清晰明朗

打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠「聽」得出來。如果打電話的時候彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，列精打採的，若坐姿端正，所發也的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自已的姿勢。

4）了解來電話的目的

汽車美容店在工作時間的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說「不在」就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。首先應了解對方來電的目的，如自已無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可既不誤事又能贏得對方的好感。

5）認真清楚地記錄通話內容

記錄的內容包括：來電單位、姓名、所述事項等。

6）掛電話要禮貌

要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然後彼此客氣地道別，說一聲「再見」，等對方掛斷電話後才能掛電話，不可只管自已講完就掛斷電話。

4、常見的錯誤電話用語

常見的錯誤電話用語如表所示：

常見的錯誤電話用語

錯誤的電話用語 正確的電話用語

喂 您好

你是誰 請問您貴姓？

你打錯了！ 請稍等，給您轉一下。

什麼事情？ 能幫你做點什麼？

我找*****！ 請問*******在嗎？

他不在！ 他暫時離開了，您需要留言嗎？

聽不清啊！ 電話效果不好，沒聽清楚，能再說一遍嗎？

（五） 人力資源管理

A、職員配置
不同規模的汽車美容店職員配置與數量。
B、職員工作職責
大型規模的汽車美容店經理的工作職責是： 1）服從董事長的領導，直接對董事會負責；
2）制定各項管理制度，並組織貫徹落實，做到公平，公正，公開，獎罰分明； 3）制定各項工作計劃，督促員工尊守執行，並及時加強監督； 4） 制定實施周到的廣告宣傳計劃及售後優惠服務措施； 5） 建立工資與效益掛鉤的激勵機制，並按規定辦事； 6） 負責招聘、培訓員工，協調日常工作； 7）定期檢查計劃執行情況，對照計劃指標，發現問題及時討論，找尋問題出現的根源，並想辦法解決及避免； 8） 協調、處理與政府主管行政部門的關系； 9）定期向董事會上報實際作業量、財務狀部及盈虧等情況，遇到重大事件或突發事件及時上報董事會，以便協助處理解決。

中小型規模的汽車美容店經理的工作職責參照執行。

2、技師工作職責 1）服從經理的領導，安排、協調和督促屬下普工的工作； 2）接車時，同接待人員一起察看客戶車況，並就所需進行的美容項目向客戶提供指導意見； 3）仔細閱讀《派工單》，按其要求進行作業； 4）作業中要合理安排普工配合自已作業，嚴把質量關，既要確保效果，又要提高效率； 5）要來格執行操作規范，避免出現操作失誤和工傷事故； 6）作業完畢，將《派工單》送交財務人員，以便及時打單結算收費； 7）交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項； 8）不斷總結提高，有好的經驗和建議及時向經理提出，以便推廣應用。

3、普工工作職責

1）服從經理和技師的領導，聽從技師的安排，協助技師工作； 2）努力學習和掌握汽車美容護理技巧及操作規范，不斷提高操作水平。 3）作業中嚴格執行操作規范，確保作業質量，提高作業效率。 4）搞好設備日常維護，確保設備工作正常； 5）打掃、整理作業場地，保持作業場地清潔和物品擺放有序。

4、接待人員工作職責

1）服從經理的領導，接車時協肋技師察看客戶車況； 2）接待駕駛員及其車上乘客，做到服務熱情、周到； 3）詳細填寫《派工單》，安排員工作業，服務項目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現誤會； 4）有策劃性地勸說客戶增加作業項目及購買美容產品。 5）檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務必使每一輛車均滿意而去； 6）建立《客戶登記表》，交與財務人員，以便電腦存檔； 7）及時研究客戶資料，加強同客戶之間的聯系。

5、財務人員工作職責

1）服從經理的領導，認真執行財務制度與法規； 2）按標准收費，為吸引客戶，在經理賦予的許可權范圍內，採取恰當的折扣和優惠措施； 3）計算員工工資，並按時發放； 4）及時向稅務部門報稅、交稅； 5）建立計算機客戶登記管理系統，及時錄入各項數據資料。 6）定期進行財務結算，按時上報財和財務報表； 7）協助經理搞好成本控制和財務分析工作。

C、員工守則

1、工作態度

1）做到顧客至上，熱情禮貌。對顧客要面帶笑容，使用敬語，「請」字當頭，「謝」字隨後，給顧客以親切和輕松愉快的感覺。 2）努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽，提供高效率的服務，關注工作上的技術細節，急顧客所急，為顧客排擾解難。 3）給顧客以效率快和良好服務的印象，無論是常規的服務還是正常的管理工作，都應盡職盡責。一切務求得到及時圓滿的效果。 4）員工之間應互相配合、真誠協作、不得提供假情況，不得文過飾非，陽奉陰違。

2、服從領導

1）員工應切實服從領導的工作安排和調度，按時完成各項任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作。 2）遇疑難問題，應從速向直屬領導請示。

3、儀容儀表

a、著裝

汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統一、清潔、方便，具估要求是：
1）員工必須身著統一的制服，服裝須保持整潔，不追求修飾； 2）襯衫無論是什麼顏色，其領子與袖口不得有污穢。 3） 鞋子就保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。 4） 女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分 華麗。
b、儀表
1）頭發整齊，保持清潔，男性職員頭發不宜太長； 2）面部潔凈、健康，不留胡須，口腔清潔； 3）隨時保持手部清潔，不留長指甲，指甲縫無污垢，婦性職員塗指甲油要盡量用淡色； 4）上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙；5）婦性職員應化淡妝，給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抺，不宜用香味濃烈的香水。
c、嚴守機密
1）未經批准，員工不得向外界傳播或提供有關店內的資料。 2）店內的有關文件及資料不得交給無關人員。 3）如有查詢，可請查詢者到經理辦公室。
d、講究衛生，愛護公物
1）養成講衛生的美德，不隨地吐痰，丟紙屑、果皮、煙頭和雜物。如在店內發現有紙屑、雜物等，應隨手撿起來，以保持店內清潔優美的環境。 2）愛護店內的一切工作器具，注意年年有設備的定期維護，節約用水、用電和易耗品，不準亂拿、亂用公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。
D、員工服務細則
1）員工應尊守店內一切規章及公告。 2）員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。 3）員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見應於事前述明核辦。 4）員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經許可，不得對外發表，除辦理本店指定任務外，不得擅用本店名義。 5）員工不得經營或出資與本店類似及職務上有關的事業或兼任本店以外的職務。 6）員工應保守業務上的一切機密。 7）員工執行職務時，應力求切實，不得畏難規避，互相推諉或無故拖延。 8）員工處理業務，應有成本觀念，對一切公物應加愛護，公物非經許可，不得私自攜出。 9）員工對外接洽事項，應態度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。 10）員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。 11）除必要的試車外，不得動用客戶車輛。
七、裝潢要求效果及預算
八、總投入預算分析
序號
項 目 規格、數量 預算資金 備 注
1 店面租金 120平方 10萬元/年 4-5間店面
2 廠地裝潢費用 3萬元 主要辦公收銀區及精品櫃
3 機器設配 8萬元
4 辦公設配 8100-9200元 收銀設備整套
5 人員工資 9個 13800元/月
6 裝飾件采購 2-3萬元 輪胎及裝飾精品等
7 流動資金 5萬元
十、開業手續的辦理
以個體或公司的名義，到當地工商部門申請營業執照企業名稱可以由加盟業主自定。
辦理注冊時需求提供以下文件：
a）身份證明：企業負責人身份證、員工身份證。 b）資金證明：驗資報告。 c）場地證明：《房屋所有權證書》或《租賃合同》 d）經營范圍：由經營者自行擬定，工商部門審批，為便於以後擴大經營規模，所以在申請注冊時，應盡量擴大經營范圍。如主營：汽車美容，兼營：汽車裝飾、汽車百貨或汽車用品。
2、辦理特種行業許可證
有設置烤漆的加盟店，還應根據當地政府規定向公安或交通主管部門申請特種行業許可證。因為烤漆將改變汔車外觀，應由有關部門批准。
3、店招、戶外招牌的申請
設立打撈店招牌或其他戶外招牌，應由廣告公司代理商向當地工商部門廣告主管（科、處）申請設置（根據各地的法規自定）。
4、辦理涉及城管的有關手續
不允許室外作業的城市，在戶外設置春他輔助建築或有關作業，如排水等，還應咨詢當地城管部門，並辦理有關許可手續。
5、辦理稅務方面的有關手續
稅務部門的申請稅，減負稅收方面的申請。

C. 本人想開一家洗車店，市場我以調查好了。但是我從沒干過這一行。不知道沒什麼洗車的設備。從那裡聘用技術

以過來人建議你：不是萬不得以，不要涉及你不熟悉或不懂得行業。。。。

D. 開個洗車店如何做市場調查

住宅區 商圈附近

調查的話，可以看看周圍的人流量、車流量。

我有個姐姐也做汽車美容這一行，到感覺最重要的是關系了。。

E. 開家洗車店的經驗有什麼這個行業需要做什麼准備工作

開業前准備的工作，這里有幾點建議：

1. 市場定位：為什麼把市場定位放在第一位呢？開店前做得最多的事情，應該是市場調查，調查所在地其他同行的日常經營情況，經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況後，才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵，關乎到日後的可持續發展和新業務的拓展。

2. 店鋪准備：關鍵在於尋找有足夠大內室空間的店面（最好在200平方以上,低於200平方則不利於日後的發展），因為室內洗車將是未來美容業的趨勢，室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。

   門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。

3. 經營項目：汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業啦，但是具體的美容項目是什麼呢？這里給大家寫一下(註：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等。

F. 洗車店的利潤有多大

汽車養護美容行業的利潤分析
據市場調查，在現在汽車美容店遍地開花的背後，卻是鮮為人知的高額利潤。汽車美容的利潤主要來源於原料差價及工時費上，一般利潤率達到40%，甚至更高。以普通玻璃貼膜為例，一卷15米6600元，一般2米做一輛車，成本核算下來每套950元左右，而報價則高達1480元。按這個價格來算，經營者能拿到相當於原材料40-50%的利潤。再有，一套真皮座椅賣到近3000元，但成本只有1000多元;成本還不到100元的布座套，加工後卻賣到了700元左右。難怪一位汽車銷售商深有感觸地說，賣汽車不如賣美容，他的公司每銷售一輛汽車，廠家給的利潤才2000元，而一輛汽車美容，賺的錢要遠遠多於賣汽車。
另外，改裝音響又成為汽車美容暴利最大的項目。加裝單碟cd音響要四五千元到十多萬元不等。音響的規格越高檔利潤空間越大，加上進貨渠道的不同，利潤可達到50%。絕大多數私家車都會進行二次裝修也就是美容，花3000-5000元是平常事，花一萬元以上的也不在少數。比如汽車貼膜，即使用國外正品，成本只需88元，但市場的報價卻在1000元-2000元不等。「整車改造的利潤還要大，包括更換保險杠、添加尾翼等個性化設置，一輛車裝飾費用少說也得幾萬元。」凡是跟汽車有關的裝飾品的價格就跟著漲，比如普通的靠墊一旦加上「車用」兩個字，30多元的能賣到70多元。即使是汽車美容最初級的業務——洗車也獲利頗豐：洗車價格從5元、10元、15元到25元不等。實際上，洗車的成本只佔到其中的20%-30%，利潤率非常高。汽車維修美容等售後服務的利潤之高、市場之大，已經使其成為「眾矢之的」。

G. 怎樣開洗車店

開業前准備的工作。
1、 市場定位。為什麼把市場定位放在第一位呢？開店前做得最多的事情，應該是市場調查，調查所在地其他同行的日常經營情況，經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況後，才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵，關乎到日後的可持續發展和新業務的拓展。
2、 店鋪准備。關鍵在於尋找有足夠大內室空間的店面（最好在200平方以上,低於200平方則不利於日後的發展），因為室內洗車將是未來美容業的趨勢，室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。
3、 經營項目。汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業啦，但是具體的美容項目是什麼呢？這里給大家寫一下(註：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等。至於怎麼做以上說的這些項目呢？在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概，是對日後的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養護中心，那就要准備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務。

H. 要開一個洗車店，之前如何做市場調查希望高手能詳細告訴我。萬分感謝

你好，我就是做這個行業的，我可以給你詳細的解答，你也可以找我了解更多的相關問題，我很樂意為你解答，以下是我發給你的資料，你可以作為參考。
一， 開業前准備的工作。

1. 市場定位。
開店前做得最多的事情，應該是市場調查，調查所在地其他同行的日常經營情況，經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況後，才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵，關乎到日後的可持續發展和新業務的拓展。
當地市場調查的調查項目
你的投資有多少?
對核心技術掌握的程度?
你的技術骨幹有多少？
店鋪的位置怎麼樣?
經營商圈內的目標顧客群體和潛在顧客群體怎麼樣?
店面經營面積有多大?
如何進行劃分?
店面外的停車位置有多少?
准備經營那幾類項目?
店面裝修如何?
周圍的競爭對手如何?
他們的優勢與劣勢如何?
該項目整個城市中最大的幾個經營著的發展范圍如何?
你們城市對該項目的管理情況如何?
你的經營管理理念和路線是什麼?
怎樣來推廣這些經營管理理念和路線?
你如何建立一個穩定\團結\向上的團隊?
還有如何進行宣傳推廣?

2. 店鋪准備。
前期投資

1.前期投資約5-10萬元設備投資：櫃台、門面裝修、電腦及簡單傢具，一次性投入約2萬元。

2.3個月運轉費用：一家店新開張，要作好兩三個月沒有生意的准備，最好事先籌備好3個月的運轉費用3萬元左右。

3.進貨款：新店開張，店裡要備好大約價值2萬元的汽車裝潢材料。當然，如果有供應商願意讓你代銷裝潢材料，賣出去再結算，那這一筆費用可以省下。

4.手續費：一般來說，注冊資金為50萬元的企業，代理費用約三四千元。
B.每月支出

1.房租：在較高檔的居民小區附近，租一個20-40平方米的門面，加上水電和物業管理費，一般花費在每月2000-5000元。

2.員工工資：開一家汽車裝潢小店，至少要聘請一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在1200-1500元左右，貼膜工大約月薪千元。
3.稅收：每月固定稅收大約500元。

4.每月交際費用：不算很高，大約1000元就可以了。

C.每月收入

按市場行情，一輛Passat做普通的整車裝潢，收費約為3000-5000元，一輛桑車的整車普通裝潢，收費在2000-3000元。但做整體裝潢的車輛相對較少，而以做局部裝潢為多。一家小型門店，運轉正常的話，每月營業額可達到4-5萬元。

汽車裝潢毛利率為40%，每月毛利大約在15000元到20000元之間，再扣除各項支出，便是每月凈利潤。

3. 經營項目。
汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業啦，但是具體的美容項目是什麼呢？
一． 新車開蠟
二．汽車封釉美容
三．漆面打蠟
四．漆面拋光
五．底盤裝甲
六．汽車內飾桑拿
七．汽車漆面劃痕修復
八．車內真皮製品的護理
九．光觸媒內室殺菌消毒
十．輪胎翻新
十一．車身彩貼
十二．汽車內部裝飾
十三．汽車防爆膜
十四．安裝倒車雷達
十五．中央門鎖
十六．防盜器
十七．全球衛星定位系統(GPS)
十八．汽車隔音
十九．真皮座椅

4. 招聘員工。最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上註明「招美容師傅」。因為這樣招來的人，多數只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什麼都肯乾的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。

5. 裝修店面。裝修美容車間時，應多以方便日後的使用為好，並盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日後因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日後的拓展需要，為日後拓展新業務需要而預留空間，比如說貼膜房和舉升機位置,我給些准備裝修的朋友一些建議：

(1)汽車停車位置應設計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨後的晴天，是根本忙不過來的。

(2)最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業形象的最好方式。

(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設置，而不是縮在店裡面。在貼膜的時候，關上玻璃大門，行人經過就可以看到了。

6. 設備購買。我給大家列舉需要購買的設備：

(1)闊龍電腦洗車機一台，這是每一家專業的汽車美容店必不可少的設備。

(2)地毯甩干機1台。最好是不銹鋼外殼的。

(3)吸塵器2台最好。剛開業時，工少，可以只購買一台。

(4)打蠟機2台。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。

(5)拋光機2台。理由同上。

(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機1台。臭氧消毒機實用和危險度低於高溫機。

(7)水槍一台，沖洗腳墊等用。

(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

7. 制度設定。任何的公司企業，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老闆去監督員工。具體的細則將在下文提供參考。
8. 加盟學習。如果你考慮到加盟一個品牌的話，那麼就需要做這方面的准備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業與產品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。否則日後出來問題，就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好，和現實都有很大的差別。不如說，他寫的都是超正常的運營狀態，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調的是收入，而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本，也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用，而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的，只能說是「善意」的。只有當你真正加盟了以後，才能看到問題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個心理准備才好。

9. 產品購買。如果選擇了加盟連鎖品牌，那麼多數是使用品牌提供的產品了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什麼產品來使用呢？其實不難，這就要看你市場調查的工作做得夠不夠細了。通過仔細的觀察同行，不難發現他們通常使用的產品是闊龍牌子的，既然大家都選擇了這個牌子的產品，自然不會差到哪裡去了。

I. 開洗車店如何做市場調查

1,最近洗車店的距離
2，汽車流量
3，汽車檔次
4，周邊汽車密度