❶ 公關調研與市場調查的區別
公關調研更注重的是社會組織關系調研,是個大概念,而市場調研著重指社會現象或是產品等等市場拓展或考察,是個小概念,公關調研在一定程度上包含市場調研
❷ 市場研究的相關機構
中國最具代表性的市場調研機構(排名不分先後)
1、中國市場調查研究中心(簡稱:CMRC)
中國市場調查研究中心(簡稱中市調研)是國國家統計局1992年批復成立的科研機構,後因國家體制改革需要,於1999年9月與國家統計局脫離隸屬關系,現為獨立的科研機構。
中市調研與國家職能部委、行業協會、科研院所建立了緊密的協作關系,在資源共享的基礎上,針對我國經濟改革與產業發展過程中的熱點和難點問題,秉承權威性、前瞻性和高端性的服務宗旨,依靠專業完備、實時更新的數據資源,結合產業發展背景的廣度與現狀調研的深度,進行產品、市場、產業及行業的調查與研究,為政府部門、企事業單位和其他組織提供專業的調研服務,滿足市場的不同需求。中市調研的核心團隊突出素質、強調專業,注重從企業及市場發展角度思考問題,從而尋求有效的解決方案。經過二十年的發展,目前擁有專家、教授級研究人員、博士、碩士專業研究人員60多人,核心人員均來自中國各行業的資深從業人員;外聘專家由各行業協會及科研院所的著名專家和學者組成。在全國建有龐大的市場調查和產品市場月度監測網路。
2、中國社會經濟決策咨詢中心(簡稱:中經咨詢)
中國社會經濟決策咨詢中心(簡稱中經咨詢)是國家統計局於1992年【國統字(1992)424號】文件批復成立的國家官方專業機構。1999年因體質改革要求與國家統計局脫離隸屬關系,現為獨立的國家官方專業咨詢機構。中經咨詢本著以戰略為目標、人才為基礎、管理為武器、文化為靈魂的理念,憑借深厚的政府背景、龐大的專家資源、精湛的專業化團隊和翔實的市場數據,使其在管理咨詢、投資咨詢、規劃咨詢和產業咨詢、公關咨詢、科技咨詢等領域成為中國本土咨詢業的一面旗幟。中經咨詢作為中國本土大型綜合性國家官方專業咨詢機構,根據市場和產業發展需要,不斷拓展並組建區域戰略聯盟和產業、行業、細分市場的合作夥伴。其工作職能包括:承擔部委、省、市各級政府委託的專題調研項目。參與政府及企業戰略規劃和重大經濟項目的決策,協助政府及企業制定戰略轉型,對區域經濟進行研究、設計及推廣,在區域科學和區域經濟研究方面充當政府的參謀和助手。協同相關部門制定各類投資、融資項目的可行性研究和分析;制定各類融資(含海內外上市)、境外債券的發行等設計方案,為企業融資提供專業決策咨詢服務。為企業戰略定位、產品定價、危機處理、科技創新等提供專家決策咨詢服務。提供包括各類產品和服務的決策前、決策中、決策後的高層戰略決策咨詢服務。
3、北京盛華博智信息技術研究院(簡稱:盛華博智)
北京盛華博智信息技術研究院(簡稱盛華博智)成立於2008年,是一家專注於行業調研、產品分析、市場研究和企業戰略規劃等多行業多領域的專業咨詢調研機構。盛華博智以「為客戶創造深度價值」為使命,以「向企業提供有價值的指導建議」為核心理念,通過了解行業環境、銷售狀況、產品技術、競爭對手等市場信息,為企業進行精確的市場定位,把握正確的決策方向,制定中長期戰略提供有力依據,支持並幫助企業實現資源價值最大化。
4、央視市場研究(CTR)
CTR市場研究是中國領先的市場研究公司,成立於1995年,2001年改製成為股份制企業,主要股東為中國國際電視總公司和TNS。 消費者固定樣組、個案研究、媒介與產品消費形態研究、媒介策略研究、媒體廣告及新聞監測。可提供連續性的多客戶研究,還可以為不同客戶提供量身定製的具有針對性解決方案。
5、央視-索福瑞媒介研究(CSM)
媒介研究是CTR和TNS合作成立的中外合資公司。 擁有世界上最大的電視觀眾收視調查網路,提供獨立的收視率調查數據。致力於專業的電視收視和廣播收聽市場研究,為中國大陸地區和香港傳媒行業提供可靠的、不間斷的收視率調查服務。
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為了更好地展現當前市場調研行業的發展現狀,發展風貌,以及發展特徵,在此將國內市場的主要市場調研公司(既包括本土的,也包含國際的),依據其綜合實力及其業務發展專長等,排出前十家市場調研公司。
1、益普索中國
【總部:北京】
【網址:http://www.ipsos.com.cn/】
【背景】
益普索(Ipsos)是全球領先的市場研究集團,於1975年成立於法國巴黎,1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究專業人士擁有並管理的市場研究集團。2011年,益索普以5.25億英鎊的價格收購安吉斯集團旗下的市場調研機構思緯公司(Synovate),這使得益普索成為世界第三大市場調研機構。而思緯的加入,也讓益索普擁有一個真正的全球性網路。
益普索於2000年進入中國,通過收購北京豐凱興、華聯信、大通等3個本土公司和自身的快速成長。益普索中國區(Ipsos in China)為中國最大的市場研究公司,在上海、北京、廣州、成都、武漢等5個城市設有辦公室,擁有專業人員約1,500名,營業額超過10億元人民幣。
【專長領域】
益普索擁有豐富的專業研究產品線WSBL(Worldwide Specialist Business Lines)以及行業專長COE(Centre of Excellence),研究領域覆蓋廣告和品牌研究(Ipsos ASI)、營銷研究(Ipsos Marketing)、媒介研究(IpsosMediaCT)、公眾事務與社會研究(Ipsos Public Affairs)、滿意度與忠誠度研究(Ipsos Loyalty)、數據採集與處理(Ipsos Observer),汽車研究以及金融與服務研究。服務范圍覆蓋了快消、金融、汽車、IT/電信、醫葯保健等眾多行業。
2、TNS中國(北京特恩斯市場研究咨詢有限公司)
【總部:北京】
【網址:http://www.tns-global.com.cn/China/】
【背景】
TNS是Kantar集團的一員,Kantar集團是全球最大的洞察、信息和咨詢集團之一。憑借其長久以來建立的專長和市場領先的解決方案,TNS在新市場進入、創新、品牌轉換和利益相關者關系管理等領域為客戶提供具體清晰的增長戰略建議。TNS在全球超過80個國家和地區設立了分支機構,與全世界消費者進行的對話數量在業界首屈一指。
2013年5月13日,據TNS官方網站消息,TNS(北京特恩斯市場研究咨詢有限公司)同意收購新華信國際信息咨詢(北京)有限公司(這一收購有待監管部門批准)。在此之前,2009年TNS定製研究和Research International宣布合並,成為全球最大的定製化市場研究公司,而Research International在華的合資公司——華南國際市場研究有限公司(Research International China)也被並入TNS中國旗下。
一系列的並購舉措使得TNS不僅是在綜合實力上,還是在行業與市場影響力上,均迅速壯大。收購新華信對於TNS中國在中國市場發展的戰略意義與價值,正如TNS亞太區首席執行官Chris Riquier所表示,「中國目前是全球當之無愧的最大的汽車市場,對新華信的收購將讓TNS中國成為絕對的市場領袖以服務尋求在中國市場發展的國際和本土的汽車生產商以及經銷商。「
【專長領域】
TNS(北京特恩斯市場研究咨詢有限公司)專長領域包括:汽車、消費者零售指數研究與定製化的消費者研究、金融、科技。
3、央視市場研究股份有限公司(CTR)
【總部:北京】
【網址:http://www.ctrchina.cn/ctrwebsite/cn/】
【背景】
央視市場研究股份有限公司(CVSC-TNSRESEARCH,簡稱CTR)成立於1995年,是中國最大的市場調查和媒介研究公司,是中國國際電視總公司和世界領先的市場研究集團TNS共同組建的股份制合資企業。與其合作的TNSWorldpanel曾經是TNS——全球消費者市場和企業組合市場研究的一部分,2008年被WPP收購。此後,Kantar公司集團又進行了重大重組,並於2009年春,宣布TNSWorldpanel正式並入Kantar集團——WPP公司中信息、洞察分析和咨詢業務機構。KantarWorldpanel成為唯一一家100%致力於消費者固定樣組研究來啟發客戶的公司。
CTR的產品與服務包括:提供360°品牌與產品的營銷傳播監測、精準洞察品牌與產品策略、目標消費者行為和生活形態的追蹤分析等服務。CTR擁有逾530名全職專業研究及服務人員,監測網路覆蓋中國近500個城市。
【專長領域】
作為中國最大的市場資訊及研究分析服務提供商,央視市場研究股份有限公司(CTR)的研究服務涵蓋品牌營銷和媒介受眾,研究領域跨越媒介與受眾研究、品牌與傳播策略、產品與消費市場分析、渠道與服務管理。
其專長領域主要包括:媒體價值研究、傳播效果評估、數字化媒體傳播、目標人群消費指數、廣告花費研究、輿情監測與公關評估、消費者指數、平面媒體閱讀率等。
4、AC尼爾森中國
【總部:上海】
【網址:http://www.cn.nielsen.com/site/index.shtml】
【背景】
尼爾森控股(紐約證券交易所股票代碼:NLSN)是全球首屈一指的咨詢和監測公司,提供全球領先的市場營銷和消費者資訊,電視和其他媒體監測,在線研究,移動媒體監測,商業展覽服務以及其他相關服務。尼爾森業務100個國家和地區,總部位於美國紐約和荷蘭。
AC尼爾森1984年開始進入中國。1994年,AC尼爾森通過收購調查研究集團(SurveyResearchGroup)步入亞太市場。2001年,AC尼爾森成為VNU集團的一部分。
目前,AC尼爾森零售研究覆蓋中國主要城市和城鎮的70多類非耐用消費品,定期為客戶提供有關產品在各地的零售情況報告。AC尼爾森另外一個著名的一個產品是調查電視、廣播和報紙在媒體市場上的顧客數目的尼爾森收視率。
【專長領域】
AC尼爾森專長領域主要有:
(1)零售研究,尼爾森的零售研究服務(RMS)運用從零售點收集的信息,可以對產品銷售實施連續性追蹤,為客戶提供詳細的銷售信息、市場份額信息、分銷信息、定價信息以及促銷活動信息。
(2)建模與分析,尼爾森先進的建模與分析服務幫助客戶解決諸如定價、促銷、營銷組合、分類與產品合理化、品類的貨架布置、店內品類結構、店內審計和測試等此類問題。
(3)全球服務,尼爾森全球服務與尼爾森全球區域總部合作,提供清晰、連續的市場信息。運用可靠的、可比的跨國家市場數據與區域信息,「尼爾森全球服務」為全球市場人員提供基於信息的以全球為視角的解決方案。
5、零點研究咨詢集團
【總部:北京】
【網址:http://www.horizon-china.com/cn/index.html】
【背景】
零點研究咨詢集團1992年成立,早期以民意調查起家,在中國國內擁有較高的知名度。於2000年進行結構調整,投資成立了前進策略(策略咨詢)和指標數據(共享信息)。
零點調查集中其在專業調研、策略咨詢、背景數據方面的優勢,藉助透過長期協作關系確立的行業資源協作網,建立了公共事務、IT和電信、金融、汽車、房地產、家電、快速消費品、煙草和電力研究中心商業服務十個專業研究事業部。其特色服務有:零點CATI快車,網上調查,多客戶調查服務系統(Homnibus),調查結果發布服務,企業內部培訓,多客戶報告等
2011年以來,零點研究咨詢集團積極拓展新業務,相繼成立了零點呼叫中心、零點國際研究院、零點遠景網路實驗室等。
【專長領域】
零點調查針對不同的客戶需求,提供針對性的研究服務,目前的業務主要定位在消費者研究、品牌研究、評估性研究、產品與營銷研究四大研究領域。
6、艾瑞咨詢集團
【總部:上海】
【網址:http://www.iresearch.com.cn/】
【背景】
iResearch艾瑞咨詢集團是一家專注於網路媒體、電子商務、網路游戲、無線增值等新經濟領域,深入研究和了解消費者行為,並為網路行業及傳統行業客戶提供數據產品服務和研究咨詢服務的專業機構。
iResearch艾瑞咨詢集團成立於2002年,iResearch艾瑞咨詢集團以上海為公司總部,並於2003年10月在北京成立分部,2008年1月在廣州成立分部。
【專長領域】
iResearch艾瑞咨詢集團目前主要為行業公司提供包括研究咨詢服務(行業研究和定製研究服務)和iUserTracker(網路用戶行為研究系統)、iAdTracker(網路廣告監測分析系統)、iWebTracker(艾瑞網路媒體流量監測)、PlanPlus(媒介方案評估工具)、iWebSpeed(網路測速分析系統)等,並通過各類年會和搭建媒體網站平台,為業內專業人士提供更多的交流和溝通的平台,促進行業經濟的發展。
7、慧聰研究
【總部:北京】
【網址:http://www.hcr.com.cn/】
【背景】
慧聰研究——是在長期深度追蹤行業發展基礎之上,提供一站式的市場研究與媒體監測解決方案的信息集團。總部位於北京,在上海、廣州設有分公司。
慧聰研究的前身為慧聰研究院,成立於1993年,是中國大陸最早一批的市場研究機構;2003年,慧聰研究院隨慧聰網實現了在香港創業板的成功上市;2008年與169年歷史的美國鄧白氏達成合作;2011年,慧聰研究完成MBO,並正式更名,為推動慧聰研究成為行業領軍企業奠定了有力基礎。2012年,慧聰研究與DNA合並。
【專長領域】
1993年,慧聰研究成立伊始,家電、IT事業部就作為主要業務方向,伴隨公司蓬勃發展,2010年,消費電子事業部與IT事業部正式整合為ICT事業部,資源效率大幅提升;以滿意度研究、產品研究、渠道建設為主打產品,以行業研究為特色,覆蓋ICT產品整個生命周期。
其研究產品主要有:價格監測、零售終端渠道研究、行業進入研究、競爭對手研究、消費者研究等。
8、達聞通用市場研究有限公司
【總部:廣州】
【網址:http://www.dmworld.com.cn/】
【背景】
達聞通用市場研究有限公司成立於1998年,是一家以品牌整合研究為定位的科學創新型市場研究公司。達聞通用以卓越的研究分析技術和嚴格的質量控制著稱,在建立適合實際市場需求的研究技術模型以及高效的實地執行系統方面有著豐富的經驗和創樹,擅長提供可解決營銷問題的實操型研究方案和研究結果報告。2012年,達聞通用與天進品牌管理有限公司、集和品牌(中國)、尚揚(中國)營銷戰略咨詢公司、尚道女性營銷有限公司及廣州市文化創意行業協會等聯合創建南方品牌戰略促進中心。
多年的經營,達聞通用已成功建立了以廣州為總部核心的全國性調查研究網路,調查的范圍涉及中國的60多個城市和農村,在深圳、北京、上海、武漢均設有分支機構及辦事處。
【專長領域】
達聞通用主張採用科學的手段,創建性地洞察市場需求,強調調研結果實效實用。達聞通用提供以品牌整合研究為核心的新產品及新市場研究、品牌定位及廣告傳播研究、零售及購物體驗研究、滿意度提升及輿論研究等四大領域的研究咨詢服務。
9、捷孚凱市場咨詢(中國)有限公司
【總部:北京】
【網址:http://www.gfk.com.cn/】
【背景】
捷孚凱(GfK)是全球前四大市場研究公司之一。GfK耐用消費品零售研究是全球耐用消費品領域最權威的市場研究機構。GfK耐用消費品零售研究是唯一能夠在全球范圍使用統一的標准和方法進行零售監測的企業。
捷孚凱(GfK中國)於1993年進入中國市場開始家用電器的零售監測,經過近二十年的積累和不斷發展,目前監測的產品涉及消費電子、家電、IT和辦公產品、通訊產品、數碼影像、家居生活、時尚生活、醫療保健和汽車等100餘類。
捷孚凱(GfK中國)於2009年增加了對無店鋪渠道的零售監測。捷孚凱(GfK中國)以其長期的數據積累和獨有的市場推總數學模型,成為國內零售監測行業公認的權威,是中國市場消費電子產品、家電產品、IT產品、通訊產品以及其他耐用消費品零售監測的領導者。
【專長領域】
GfK專長領域為零售監測,其零售監測覆蓋的產品領域涵蓋:科技產品、家居產品、光學產品(眼鏡、鏡片等)、汽車用品、運動產品。
10、英德知聯恆市場咨詢(上海)有限公司
【總部:上海】
【網址:http://www.intage-china.com/】
【背景】
英德知聯恆市場咨詢(上海)有限公司是日本INTAGE集團在中國區的子公司,成立於2011年3月,由英德知市場咨詢(上海)有限公司(2002年成立)和上海聯恆市場研究有限公司(1997年成立)合並組成。主要開展在中國的市場研究,市場咨詢等業務。「英德知」和「聯恆(Hyperlink Research)」自2011年3月合並之後,公司區域擴大至以上海為中心、北京、廣州和常州( CATI 中心)這四個地方,在主要60個城市具有合作夥伴,調查可以覆蓋中國200個以上城市(包含農村)。
【專長領域】
英德知聯恆市場咨詢主要業務內容為快速消費品,汽車,醫葯,IT等。研究方法有專項研究,網路調查,零售研究等等。通過網路調查、CATI等調查方法以及通過本土的研究員向客戶提供當地的消費者信息及洞察,為客戶發展事業提供支持。
❹ 市場調查:哪個國家將成為鈴木汽車的最大賣場
印度將成為日本鈴木汽車的最大賣場
新華網東京3月31日專電據《日本專經濟新聞》屬30日報道,在2007財年裡(2007年4月至2008年3月),鈴木汽車在印度市場的銷量將反超其在日本國內市場的銷量。印度將成為鈴木汽車的最大市場。
近年來,鈴木在印度當地的生產規模不斷擴大,目前已成為急速成長的印度汽車市場的最大賣家,其在印度轎車市場佔有的份額已經接近五成。
統計數字顯示,2006財年前11個月,鈴木汽車在印度的銷量為57.1萬輛,同比上升22.6%。同期,鈴木在日本國內的銷量為59.4萬輛,同比下降2.7%。
在日本國內汽車銷售持續低迷的背景下,日本汽車廠商紛紛將發展重心移向海外市場。目前,除鈴木外,豐田、本田等汽車巨頭也都竭力擴大在印度當地的生產和銷售。在日本汽車廠商眼裡,印度已經成為與北美和中國一樣重要的發展基地。
❺ 國際市場調研的國際市場場調研的新思路
隨著經濟全球化進程,市場及市場競爭的范圍已擴展到了全球。因而國際市場調研已經成為市場營銷理論與實踐中十分重要的內容,然而,國際市場調研與國內市場調研存在著很大的差別,這種差別來自於對象環境及方法等各個方面。盡管營銷學特別是國際市場營銷學對國際市場調研有過不少的論斷,但他們在解決國際市場調研所面臨的問題時常常會陷入困境。因此.在進行國際市場調研時需要有新的思路。 國際市場營銷調研的內容不僅廣泛,而且極其復雜,因而比國內市場營銷調研遇到的問題更多,更特別。從總體上講,國際市場調研面臨三方面的問題:
1、必須收集多個市場的信息情報。有時多達一百多個國家,而每一個國家的營銷情報需求又千差萬別,這樣導致調研成本和調研難度增加,由於對各國的調研不能採取統一的模式,在作各國替代性研究時,調研人員可能會出現各種偏差。
2、必須利用二手資料。有些國家的二手資料較多,而大多數國家的二手資料普遍缺乏,又由於統計概念在各國的解釋口徑不一樣,再加上收集的數據精確性程度不同,以及二手資料的提供者態度是否客觀公正,這些都影響了二手資料的有限性與不可比性。
3、必須收集和利用原始資料。國際市場調研人員在收集原始資料時經常會遇到諸如語言,各個國家社會組織多樣化,市場有效反映率低,商業及通信的基礎設施局限等問題,而且收集費用昂貴,其難度則不言自明。 那麼,如何克服上述困難?如何把握國際市場環境的共性?如何結合調研結果和營銷決策?國際市場調研的新方法論——比較分析模型,有助於提高調研數據的質量,可以向調研者提供不同於傳統觀念的解題新思路。
比較營銷調研源自海格勒(T·A·Hagler)1952年提出的比較研究方法。此方法著眼於整個營銷市場管理系統。
1、營銷是環境的函數
比較營銷分析強調營銷過程和環境的關系,營銷過程被視為環境的直接函數。
營銷決策變數=F(營銷環境變數)
一旦環境因素變化,營銷決策和營銷過程也就隨之變化。比較營銷分析具體運用的是「對偶國家」 分析方法。它先研究一國的環境和成功的營銷過程,並根據環境的變化做一定調整。
以麥當勞的案例解釋這一理論。麥當勞在美國的營銷組合內容具體有:
1)產品/服務設計。它注重高標准化、高而穩定的質量,快速的服務和較長的營業時間。
2)價格。採取低價策略。
3)分銷。在城鎮居民集中居住地區設店。
4)促銷。以消費導向型廣告為主動。尤其針對青年人,主要依靠電視媒體。
憑借這樣的營銷組合,麥當勞在美國大獲成功。20世紀70年代初,麥當勞准備開拓海外市場,這就需要首先對可能的目標市場進行評估。傳統的理論認為,麥當勞在美國的成功來自於其有效的營銷戰略和麥當勞自身的努力。
而比較分析模型認為,麥當勞的成功是由於環境變數使得營銷組合(環境的函數)獲得成功。兩種理論的差別在於:比較分析模型認為麥當勞首先應利用現有的機會;而傳統方法認為麥當勞的努力直接導致成功。比較分析模型強調營銷組合是現有環境的函數,現有的環境能使既定的營銷組合成功。這種觀念的重要性在於,成功並不單由營銷組合決定,公司首先應該考慮如何利用環境而不是從自身出發制定營銷組合。因此,必須分析環境因素。
2、營銷環境要素(變數)
最重要的環境變數可分為: 自然、社會、經濟和法律法規四種。
1)自然環境變數
這類變數主要指特定市場對產品使用量的自然約束,包括人口、人口密度、地理位置、氣候,以及產品使用的自然條件(環境、空間等)。人口變數直接影響絕對市場容量,它和氣候一樣會隨時間而發生變化;產品使用條件涉及產品在各種環境下的功能。
反觀麥當勞的案例,麥當勞的成功離不開自然環境要素。
2)社會環境變數
這類變數涉及與市場環境中社會、人文有關的因素,包括文化背景(種族、宗教、習俗和語言)、教育體制和社會結構(個人角色、家庭結構、社會階層和參考群體)。社會環境對購買者的期望有重要的影響,它不以自然環境的不同而有所區別。
由於國內營銷者在決策營銷組合時往往會下意識地一味去迎合當地的社會文化價值觀,所以在國際營銷中可能會疏忽這一點,另一方面,必須排除一部分營銷管理者自覺或不自覺的文化偏見。這就需要客觀、公正地考察社會文化環境。在麥當勞的案例中,同樣有許多使其成功的社會文化因素。
美國文化中有一種很重要的價值觀:時間價值觀念。快餐正是迎合了這種在戶外能隨時隨地、方便用餐的需求。另一個文化社會因素便是美國普遍的家庭結構和主要以年輕人作為導向的文化趨勢。由於孩子們常常是戶外就餐的決定者,所以麥當勞的廣告為順應這種潮流而主要以兒童和青少年為主要目標。美國典型家庭主婦的社會角色也發生了變化,她們越來越多地出去工作,這種變化也增加了在戶外用餐的市場。
此外,是漢堡包在美國飲食文化習俗中的地位。事實上,漢堡包是美國傳統食品的代表,這一事實在麥當勞出現之前已經存在。可以說,麥當勞產品的成功很大程度上是因為選擇了這種已經存在並十分受歡迎的食品,美國的社會,文化環境為麥當勞的成功作好了鋪墊。
各類社會文化互相結合,形成了社會文化模式。比較分析模型要求在考察別國的社會文化環境前,先要理解本國當前國家社會文化模式的本質,即社會文化模式對營銷組合的影響。
3)經濟環境變數
這一類環境因素不僅包括宏觀上的,也包括微觀上的。如國民生產總值、人均國民生產值、價格水平、收入分配,以及競爭產品的服務的價格。經濟因素對絕大多數消費購買決策產生影響。由於各國收入水平的差異,理性消費者追求效用最大化的含義也不同。即使收入水平相同,不同的物價水平也會改變顧客的購買行為。
國際營銷管理人員可先從單獨分析收入的水平和價格入手,然後把兩者結合起來分析,以考察其對產品、服務成功與否的影響。這種方式也可稱為經濟模式。
比較分析方法認為,經濟模式與營銷成功的關系在很大程度上可以借鑒國內的情況。在麥當勞的案例中,影響麥當勞成功的經濟變數有收入水平和美國居民的可支配收入情況,這些因素使得美國人經常光臨麥當勞成為可能。雖然在麥當勞就餐要比在家中自備晚餐貴一些,但麥當勞食品和美國傳統飯店的菜餚相比具有比較價格優勢。這些因素結合起來,使得去麥當勞就餐成為美國社會的一種經濟現象。
4)法律環境變數
法律法規不會直接刺激對某一類產品、服務的需求,它們只是表示: 「可以或不可以」 。公司必須清楚地了解與營銷決策有關的法律,這在國與國之間可能差別很大,將直接影響公司的營銷決策。法律環境對營銷的影響在麥當勞的案例中也可得到證實。麥當勞對兒童的電視廣告促成了它的成功。但在許多其它國家,尤其在歐洲一些國家(如德國),此類廣告是完全被禁止的。
3、分析環境變數
比較分析方法對環境變數的分析與傳統的方法不同。無論是羅伯特·巴特爾斯(Robert Barrels)還是瓦倫·金根(Warren Keegan),他們都是在特定的國家、市場考察了環境因素後,試圖讓營銷組合去適應環境。而比較分析法強調其間的共性,它通過環境因素的分析,要找出對產品、服務成功至關重要的環境變數,而這在任何一個國家都是相同的。此類變數可稱為「成功因素」。
從傳統觀念來看,營銷者往往把成功因素看成是在自己控制之下的。而比較分析法把成功因素看成是環境的函數,即是由許多外部不可控因素組成的特定環境的函數。營銷者之所以成功正是充分利用了成功因素的正面效應,即機會。因此,人們只有在發現環境中的機會時才可能成功。這一觀點啟發當事者盡可能地對環境變數作詳細的研究、分析。它對營銷的意義變得十分重大,可防止傳統的、高估管理者自身優勢的行為。
比較分析模型提供了一種研究企業現有市場營銷組合和環境之間函數關系的方法論。比較分析也提供了一種單獨分析關鍵環境變數的方法,這些變數(成功因素)成為國際市場營銷調研的焦點。
比如在麥當勞的案例中,成功因素包括:人口、人口密度、家庭結構、母親的角色、收入水平,以及獲得兒童廣告媒體的可能性。在考察另一個國家的環境時,企業必須著重研究這些成功因素,並適當調整自己的營銷組合。 上面講述的是一種市場調研的思路,它在實際運用中仍要處理好一些均衡性的問題。若調研者忽視這些均衡性問題,則在調研中進行的分析會變得「貌合神離」 。下面就這些問題概括地進行討論。
1、模型結構的一致性
就各國在社會、文化、經濟、政治方面均有不同程度的差異,及由此所構造的調研模型也會由內因的不同而無可比性,這就會影響模型的有效性。因此,模型構造的各相關因素必須可比、一致。一般而言,與模型結構相關的要素可歸納為如下四部分:
1)行為感知
這是指各國消費者對某種消費行為的感知是否可比?舉例說明,在美國,給客人遞上一杯咖啡完全是出於禮貌,客人可以拒絕;而在沙烏地阿拉伯,這種敬咖啡的行為被賦予某種社會暗示意義,客人的拒絕可能是一種冒犯。消費行為一般可以從三方面進行考查:行為內容;行為客體;行為名稱。
2)定義變數
比較分析模型中的變數在各國會有不同定義,這會造成搜集的數據缺乏可比性,而使模型產生偏差。
例如,在英國和法國,套餐的主食後一般還附有甜點,而在中國,套餐中並不一定包括甜點。
3)時間
市場調研在各國可以同時進行,也可以連續進行或獨立進行。而絕對的同步調研是不可能的。這就會給數據造成時間差異。
例如,季節、經濟周期、通貨膨脹等都會給同一變數帶來時間差異。
4)市場結構
對市場結構的分析特別需要市場結構化程度和市場發展階段等因素。因為不同的分銷渠道、廣告覆蓋率、替代品和競爭激烈程度都會影響比較分析模型的函數關系。
2、測量
測量的結果與模型的構造有十分密切的關系。但不能認為模型的構造均衡可以自動保證數據測量的均衡。可以考查以下問題:
1)定性標准
如產品質量、安全性、等級在各國會有不同的標准。調研者要識別國別間的差異,並盡量使用國際標准。
2)翻譯
即使所構造的模型本身較為完善,但當使用同種語言進行分析時,則會產生翻譯問題從而有損模型的精確性。翻譯問題包括語言翻譯和非語言翻譯問題。在這方面可以廣泛借鑒社會學調研方法,如雙向翻譯法。
3、抽樣調查
調研中廣泛使用抽樣的方法。但在國際市場調研中,抽樣會面臨兩個問題:
1)分類定義的標准問題
人口抽樣根據人口資料的分類,但分類標准各國相異。
例如, 「社會地位」 ,在美國主要根據對象所擁有的財產;而在英國,則主要根據對象所處的家族、黨派在社會中的地位。
2)樣本范圍和代表性問題
調研者在樣本范圍和代表性之間要作出權衡。
例如,在對包含習慣進行調研時,可以選擇年齡、收入、教育、職業等一般化標准以便於分別比較。但若是在我國,則還有別一個具有代表性的標准:南方人或北方人。後者不屬一般化標准。
從表面上看,比較分析模型與傳統的營銷環境因素分析十分相似,但由於二者對於環境因素(環境變數)的認識存在本質上的區別,因而同樣的資料所得到的結果就完全不同。當我們面臨國際市場調研實施中的種種問題時,比較分析模型的優越性就顯現出來了。
❻ 中國質量萬里行市場調查中心是個什麼性質的單位是國家質檢總局的下屬單位嗎
中國質量萬復里行雜志社是國家制質量監督檢驗檢疫總局主管、中國質量報社主辦的大型質量新聞雜志,是九十年代初由國務院領導批示,由中宣部、國家質檢總局、國家新聞出版總署、中華新聞工作者協會等四十多個部委和機構支持的中國質量萬里行大型新聞采訪活動的延伸形式之一
❼ 市場調查分析師因如何考取
各城市都有培訓班報名,可以在網路搜一下,如果不參加培訓班報名就到地方統計局報名。 1、調查分析師證書層次 調查分析師證書分為初級、中級和高級三個層次,由國家統計局統計教育中心和教育部考試中心共同審核、蓋章。 2、調查分析師證書培養目標和基本要求 調查分析師證書培養從事調查與分析工作的初、中、高級調查分析人員。其基本要求是:通過有關課程的學習,培養具備調查與分析的基本理論、專業知識,能夠應用調查與分析的基本知識的應用型人才。調查分析師證書獲得者能夠從事調查、統計、預測、營銷、咨詢、分析、管理、策劃等工作。 3、報考條件、統考課程及規定學分 級別 報考條件 統考課程及學分 初 級 具有高中或相當高中以上學歷 社會經濟調查方法與實務(6分) 初等數量分析(6分) 調查報告寫作(6分) 中 級 具有專科或專科以上學歷 消費者行為學(4分,含實踐1分) 調查概論(6分,含實踐2分) 市場調查實務(5分,含實踐2分) 抽樣技術(4分含實踐1分) 調查數據分析(6分含實踐2分) 高 級 具有本科或本科以上學歷 市場分析方法(6分) 預測與決策(6分) 商務統計(6分) 經濟計量分析(6分) 4、調查分析師證書課程和調查與分析專業(獨立本科段)課程之間的關系 根據文件規定, 取得調查分析師證書課程單科合格證書,可以在自學考試調查與分析專業中獲得相應課程的學分。 三、招生對象 國家統計局直屬三支調查隊人員;從事調查與分析工作及有志於從事調查與分析工作的人員;經濟學本科未畢業學員;會計與統計核算專業專科學員;遠程及開放教育專科學員;各類成人、高職、專科院校在讀學員。 說明:本專業免試入學,參加調查分析專業學習的學員在畢業時必須取得國民教育系列的專科或專科以上畢業證書。 四、教學、考試、畢業 本專業實行個人自學、社會助學、社會實踐和國家考試相結合的培養方式。學員在自學過程中,還可以充分利用國家統計局統計教育中心對本專業提供的現代網路教育資源和接受有組織的面授。 1、教學工作由國家統計局培訓學院及所屬各省分院負責。 教學資源主要包括教材、學習指導書、網上教學資源。教學採取學生自學、教師面授、網上輔導、課程作業形式。 2、調查與分析專業和調查分析師證書均採取全國統一命題、統一考試。對證書課程,學員需要參加全國考辦統一組織的五門課程筆試並考試合格,同時通過國家統計局培訓學院及所屬分院組織的五門證書課程實踐考核(共佔8學分),可獲得相應課程的單科證書和調查分析師證書。 3、凡取得本專業(獨立本科段)考試計劃規定的12門課程的合格成績,通過各門證書課程實踐性環節考核(8學分),學分總數達到70學分,思想品德經鑒定符合要求者,獲得國家承認的本科畢業證書,並根據《中華人民共和國高等教育法》和《中華人民共和國學位條例》的有關規定,獲得經濟學學士學位。 五、考試時間 全國統一命題、統一考試。調查與分析專業自學考試按全國的自學考試時間,每年的1、4、7、10月考試;調查分析師證書每年的5、11月第三周考試;考試實行滾動形式,本次考試不及格者可參加下一次考試。 六、收費標准 1、報名注冊費、學費、教材資料費:報名注冊費100元/人,學費4500元/年,教材資料費300元/年; 2、考試費:公共課考試費25元/門、專業課考試費60元/門。 註:a\凡報名參加培訓的學員,在開學前因故不能參加培訓的可退還學費,但不得退還報名注冊費,開學後一律不退還學費;b\(承諾)考試不通過可免學費重讀,(重考只須交納報考費即可)。 七、提交資料 1、填寫報名表。 2、持下列證件:身份證、畢業證書原件(審驗後返還)及復印件2份或在校證明、4張一寸同底版彩色免冠近照。 3、報名時間:即日起開始報名。 八、網站、查詢電話及報名地址: 六、報名 1、考生到當地統計局(或統計局指定的助學點)辦理報名、報考手續。由統計局(或統計局指定的助學點)統一到當地自考辦辦理集體報名、報考手續。正式報名時交驗身份證、畢業證原件及復印件。 2、報名時間、地點:即日起開始報名。 省直屬班報名點:省統計局統計教育中心各市、縣報名點:考生所在地統計局或其指定的報名點。
❽ 為什麼大多數國家在一定時期內使用一家收視率調查公司的數據
據我所知吧,在大多數國家/地區都形成了一定時期內使用一家收視率調查公司數據的格局。其原因在於,收視率數據在電視節目和廣告交易的中扮演著「通用貨幣」的角色,電視媒體、節目供應商、廣告代理機構和廣告主通常依賴收視率來判斷節目或者媒體的傳播價值和交換價值。收視率調查採用抽樣調查方法,即便是兩套在同樣操作指南指導下進行的收視率調查,都只能實現趨勢上的一致,而不能得到完全相同的數據結果;多套收視率數據並存,會造成市場秩序和市場交易的混亂。
作為「通用貨幣」,收視率數據調查要保障數據的公正、客觀和准確性,同時也需要實現標準的唯一性和統一性。正因為如此,從國際通行的操作來看,競爭並非收視率調查的最佳狀態,在一定時期內,有監督、有標準的一家壟斷是更為普遍的常態。
當然,各國走上收視率調查一家獨大的道路不盡相同,概括起來有以下三種模式:
一是協會模式。由使用數據的媒體、廣告公司和廣告主等共同成立非營利性的行業機構--協會,制定本市場收視率調查基本准則,確定收視率調查數據供應商,並規范行業行為。在這種模式下,由協會負責選擇數據供應商、購買數據,協會擁有數據所有權;數據供應商只面對一個客戶——協會;協會的成本由數據使用者之間進行協商,共同分擔;協會通常只與一家數據供應商簽訂協議,在協議期間,市場實際處於一家數據供應商的壟斷的狀態。這種模式以英國BARB和香港FS的操作為代表。
二是市場競爭、自然形成模式。通過市場競爭的方式,自然形成一家收視率調查公司壟斷市場的局面,收視率調查公司擁有數據所有權,行業組織對收視率調查公司的行為進行審核和監督。在這種模式下,收視率調查公司通過市場競爭,優勝劣汰,形成壟斷格局;收視率調查公司作為數據的擁有者,並把握和運作收視率調查的整個流程;數據使用者向收視率調查公司支付費用,獲得數據使用權;行業協會通過制定行業准則和審批等方式,對收視率調查公司的行為進行監督,保障公平性和透明性。這種模式以美國Nielsen公司的發展模式為代表。
三是媒體控制模式。由主流媒體本身,或者由主流媒體所籌建的公司,通過自建調查公司或者委託調查公司的方式,生產收視率數據。這種模式的主要特點是主流媒體承擔收視率調查的成本,並擁有數據;有特定的組織或者協會制定收視率調查規則,主流媒體控制的收視率調查需要遵循調查規則,保障客觀和公正性;行業相關者或其它數據使用者可以通過觀察員等身份,對主流媒體控制的收視率調查進行監督;其它數據使用者需要向主流媒體支付訂閱費用,分擔收視調查成本,獲得收視調查數據;主流媒體通常在同一段時間內,委託一家公司進行調查,形成壟斷。
❾ 回答問題不宜超過五分鍾所採取的調查方法
1. 下列哪一種調查也被稱為」非正式調查」(c)
A. 描述性調查
B. 因果關系調查
C. 探索性調查
D. 文案調查
滿分:2 分
2. 當數據按照時間呈遞增或遞減時,應採取下列(c)中的平均預測法
A. 簡單算術平均法
B. 加權算術平均法
C. 增長量平均法
D. 發展速度平均法
滿分:2 分
3. 下列關於觀察調查法的優點的說法不正確的有(d)
A. 可以避免調查結果受調查人員的影響
B. 可以節省時間
C. 准確性強
D. 能較好控制被調查對象
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滿分:2 分
4. 下列關於 市場調查作用的說法是錯誤的(d)
A. 市場調查為企業經營決策提供依據
B. 市場調查有助於企業開拓市場,開發新產品
C. 市場調查有利於企業在競爭中佔有有利地位
D. 市場調查能夠保證企業增加銷售
滿分:2 分
5. 下列不屬於抽樣調查優點的是(d)
A. 節省時間
B. 節省費用
C. 准確性高
D. 沒有誤差
滿分:2 分
6. 運用指數平滑法進行預測時,平滑系數a的選擇非常重要,當時間序列呈穩定的水平趨勢時,a應該取(a)
A. 較小值,如0.1---0.3
B. 居中值,如0.3---0.5
C. 較大值,如0.6---0.8
D. 0---1之間任意取值
滿分:2 分
7. 市場調查應用最早的國家是(c)
A. 英國
B. 德國
C. 美國
D. 日本
滿分:2 分
8. 2、 回歸分析預測法的具體步驟是5步,第一步是(d)
A. 進行相關分析
B. 建立回歸預測模型
C. 進行實際預測
D. 確定預測目標和影響因素
滿分:2 分
9. 下列關於市場預測作用說法不正確的是(d)
A. 市場預測是社會主義市場經濟發展的要求
B. 市場預測是企業營銷活動的起點和經營決策的前
C. 市場預測有利於實現宏觀調控
D. 市場預測對企業全面了解市場概況起決定性作用
滿分:2 分
10. 在進行市場預測時,我們應該考慮到經濟變動的(b)以便更好地為市場決策和資金流通服務
A. 長期趨勢變化
B. 季節變化
C. 循環變動
D. 不規則變動
滿分:2 分
11. 下列關於資料調查法的局限性的說法有(a)
A. 不可預見性
B. 得到的某些信息原則上是不可用的
C. 費錢
D. 時效性差
滿分:2 分
12. 下列有關非正式組織的說法不正確的有(d)
A. 成員之間有比較相同的觀點 、密切的感情和一致的行動,凝集力比較強
B. 有共同遵守的卻不成文的群體規范,它影響成員的行為
C. 有靈敏迅速的傳遞渠道,思想交流渠道暢通
D. 組織在整體上比較穩定
滿分:2 分
❿ 反侵銷調查中,西方國家在確定非市場經濟國家產品的正常價值時常採用的方法
WTO《反傾銷協議》規定熏在進行如反傾銷協議確定的比較價格可能存在特回殊困難熏可以使用替代國答的價格。美國、歐盟在進行反傾銷調查時,往往不承認中國的市場經濟狀況,運用非市場經濟和替代國的方法對待中國出口產品正常價值的認定。本文擬就美國、歐盟反傾銷法對非市場經濟國家產品正常價值的確定標准進行探析,以加深我們對美國、歐盟反傾銷法規則的理解和掌握。在此基礎上,提出我國應對美國、歐盟對我國進行的反傾銷調查的策略。