㈠ 營銷能力不足
這個可以做一個swot分析,看下自己優缺點。
㈡ 如何將大數據與具體營銷現象結合 ,分析其優缺點
大數據可以用來來做聚類,可以探索自出營銷中的人群特性,演算法通過每個人的信息可以發展人以群分的結構,就可以對不同類型人群做不同研究,針對不同人群定製產品,提高營銷能力
可以做關聯分析,發現交易數據中的交叉銷售情況,分析這種交叉銷售可以提供業務指導。
㈢ 市場營銷具備的能力
第一,溝通表達能力。市場營銷人員如何做好銷售工作,具有良好的溝通能力是十分必要的。一方面,市場營銷人員要有良好的語言表達能力,市場營銷人員善於運用真誠而巧妙的言辭,獲得顧客的信任與支持。
第二,人際交往能力。市場營銷的人際交往能力是衡量是否適合營銷工作的標志。因為市場營銷的工作實質是公關過程,公共關系中的最高表現形式即為人際關系。
第三,形象禮儀。市場營銷人員要有良好的儀表形象,在著裝風格上要考慮年齡、時令、檔次、配飾意義等因素。市場營銷人員著裝打扮要得體,整潔干凈,在和顧客交往的過程中要以尊重為本、重視自己的形象和注重行為規范。
當前市場競爭日益激烈,單純的市場調查和舊有手段的信息搜求已經不能適應海量市場信息瞬息變化的情況。市場營銷人員應該具備較強的信息收集和整理能力,要做市場活動中的有心人,將收集到的市場信息及時反饋給公司。
市場中最吸引顧客的往往是新產品、新廣告、新觀念和新技術,它們之所以有魅力,主要在於其「新」。市場營銷人員在具體的營銷工作中必須不斷創新,才可以吸引到更多的顧客,獲得更大的營銷效果。
市場營銷在工作中要與形形色色的人打交道,在這種復雜易變的人際交往環境下,只用一種模式和姿態對待顧客是很難取得成功的,這就要求市場營銷人員必須具有靈活機動的應變能力,在堅持原則的同時,化復雜為簡單,取得營銷活動的成功。
市場營銷人員在開展業務過程中,通常會使用不同的手段和方法來達到銷售目的。優秀的市場營銷人員會對自己的特點和優勢進行思考,不斷總結提升,最終形成自己的營銷風格。只有具備良好的思考和總結能力,市場營銷人員才會對自身有著清醒的了解,從而揚長避短,選擇適合自己的營銷風格。
優秀的營銷人員應該具備的素質:
1、良好的品德
約定俗成的禮儀規范是社會公德的主要內容,也是人們思想道德素質中最基本、最起碼的要求。中國有著優良的道德傳統,是注重「誠於中而行於外」的文明古國、禮儀之邦。
營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業。它要求從業人員必須具有優秀的道德品質和高尚的革命情操,誠實嚴謹、恪盡職守的態度和廉潔奉公、公道正派的作風。在代表企業進行社會交往和協調關系中,不謀私利,不徇私情,為人正直,處事公道;在本職工作中,盡心盡責,恪盡職守,能充分履行自己的社會責任、經濟責任和道德責任。
那種玩忽職守、自由散漫、不學無術、損公肥私、投機鑽營、趨炎附勢、傲慢自大、爭功奪利、嫉賢妒能的思想和行為,都是背離營銷人員職業道德的。
2、淵博的知識
在當今以信息技術佔主導地位的知識經濟時代,營銷的內涵已發生了深刻的變化,再不能將其等同於單純的推銷了,傳統推銷觀念是以企業或現有產品為出發點強調對現有產品的推銷和宣傳,主張從銷售現有產品中獲得短期利潤,適用於賣方市場向買方市場的過渡時期。
市場營銷觀念則以消費者需求為出發點,強調企業整體營銷活動,即不僅重視產後的推銷宣傳,也重視產前的調研工作,主張從滿足市場需求中獲取長期利潤,適應於買方市場條件下的營銷活動。所以營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作後盾,其中掌握一般文化知識是基本條件。
做醫用耗材的營銷人員尤應掌握一些醫學、生物、機械、自然、法律等知識;精通本專業的知識是必備條件,包括產品、心理、市場、營銷、管理、公關、廣告、財務、物價、人際關系等知識;並且要具備廣泛的興趣和愛好,包括體育、音樂、美術等領域以增加自身的知識面,這樣才能與客戶有更多的共同語言。
3、良好的心理素質
心理素質滲透在人們的各種活動中,影響著人們的行為方式和活動質量。優秀的營銷人員應具備的心理特徵是:有濃厚的職業興趣,它可以增強營銷人員開拓進取的精神,使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲,以持久的熱情從事營銷活動,探索營銷的成功之路;營銷人員要有充分的自信心,這是決定營銷工作能否成功的內在力量。
4、較強的公關能力
營銷人員應具備的公關能力主要包括:推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。其中推銷能力最為重要,推銷能力應從以下幾個方面培養:
(1)、自信。你對自己所說的話,必須有絕對的信心,客戶才會聽你的。你必須對你推銷的產品、你的企業,甚至你自己,都充滿信心,才有可能取信於客戶。
(2)、助人。所謂助人就是願意不計一切地去幫助他人。營銷人員的主要職責就是:幫助你的客戶選擇他們所需的產品,此時,你若能站在他的立場幫他分析的話,你一定能夠成為廣受歡迎的營銷人員。
(3)、熱誠。熱誠是全世界推銷專家公認的一項重要的人格特徵。它能驅使別人贊同你的意見,為你的產品做義務宣傳員,甚至成為你的義務推銷員。熱誠就是你表現出來的興奮與自信,引起客戶的共鳴,而對你的話深信不疑。贊美客戶是表現熱誠的主要方法,但贊美要恰到好處,掌握好贊美的分寸,一要真誠,二要把握時機。
(4)、友善。對人友善,必獲回報。表示友善的最好方法就是微笑。只要你養成逢人就展露親切微笑的好習慣,保證你廣得人緣,生意興隆。友善就是真誠的微笑、開朗的心胸,加上親切的態度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。它不必花成本,也無需努力,但它使人感到舒適,樂於接受你。
(5)、要有隨機應變的能力。營銷人員在推銷過程中會遇到千奇百怪的人和事,如拘泥於一般的原則不會變通,往往導致銷售失敗。因此,一定要有隨機應變的能力。
5、良好的氣質
氣質在一個人的行為和活動中的表現,跟人的身心健康都有著密切的聯系。如果一個人在工作中表現得緊張而有序,生活中嚴於律己,寬以待人,嚴守紀律,遵守公共秩序,這有利於提高氣質的質量。
「膽大而不急躁,迅速而不輕佻,愛動而不粗浮,服從上司而不阿諛奉承,身居職守而不剛愎自用,勝而不驕,喜功而不自炫,自重而不自傲,豪爽而不欺人,剛強而不執拗,謙虛而不假裝」,這應該成為營銷人員共同的信條和宣言。
㈣ 企業營銷能力包括哪些方面
企業營銷之前,請忘記所有的營銷理論,而把焦點投放在如何吸引消費者上,別去管產品內策容略、品牌策略和定位策略的准確與否,只要消費者不要命地來瘋搶你的產品,你的營銷就是最最牛逼的。當企業有了這樣的思考,有效的營銷策略自然誕生。這樣的思考,連創造營銷理論的大師都不曾想過的,這就是營銷的顛覆性創新。
㈤ 什麼是營銷能力
營銷力(Powor Of Marketing)
營銷力是一個本土化的名詞,是由我國的部分研究者在管理學 管理學 、市場營銷學 市場 營銷學 的理論基礎上,於20世紀90年代後期提出的全新理念。 狹義的營銷力是指企業營銷力。 關於企業營銷力的研究還處於初步階段,尚未形成成熟、 系統的理論體系。企業營銷力的內涵界定也是莫衷一是,主要包括: 資源能力假說,認為企業營銷力是一種資源能力; 競爭能力假說認為企業營銷力是一種市場競爭能力; 策略能力假說認為企業營銷力是一種策略運用能力; 動力假說認為企業營銷力是營銷流在營銷鏈 營銷鏈 上運行的動力系統, 即營銷力是推動營銷流在企業營銷鏈 企業營銷鏈 上運動的動力。 學者們從不同的角度提出的見解對於認識企業營銷力的本質都有一定 的借鑒意義。
包括:
敏捷的思維,吃苦耐勞的性格,誠實守信的原則,
• 產品銷售能力:包括尋找顧客、商務洽談、貨品管理、簽訂合約等能力;
• 市場分析能力:包括市場調研、消費者行為和心理分析等能力;
• 營銷策劃能力:包括產品策劃、渠道策劃、市場推廣策劃等能力;
• 營銷管理能力:包括客戶管理和銷售人員管理能力。
㈥ 如何判斷一個市場營銷(Marketing)人員的專業能力
我們在外面經常會接觸到一些業務員,西裝革履,彬彬有禮,這是市場營銷人員的標配了。
作業務可不是隨便誰都作的下來的,有經驗的一看便知道合不合適。
比如他們得具備這些素質:1,積極,自信,大膽,溝通力強。專業的產品知識、談話技巧、商務禮儀。成熟穩重,責任心強,心態穩定,敢於擔當重任;
2,有一定的營銷與管理經驗,接受能力強,能迅速接受新的理論與技能,不受經驗限制;
3,能夠做到處世不驚,善於處理意外突發事件 ,具有較強的系統分析能力和市場判斷力。
4,有較強的團隊管理能力和作戰意識,能充分理解和執行公司領導的市場策略。能夠按公司要求對銷售指標按照市場實際情況進行有效的分解及達成。
能作到以上那樣是挺不容易的,你得有很強的心理素質,能接受對方的輕視,又要有高的修養,能包容對方的不足,還得要有廣博的知識,讓你的觀點聽起來冠冕堂皇而且中聽,所以是得從各方面修練自己啦。
㈦ 銷售分析的能力分析
通過員工個人銷售能力分析,可及時了解和掌握每個員工的工作能力和工作心態,以便對症下葯,提高個人銷售業績。
個人銷售業績分析
不論在計算提成的時候是按個人業績還是按平均業績的,都要對每位員工的銷售業績進行統計。個人銷售業績分析包含兩個方面,一個是每月個人銷售業績,另一個是分時間段個人銷售業績。每月個人銷售業績主要有兩個因素構成,一個是個人的銷售能力和工作積極性,第二個是個人'搶生意'的能力。通過每月的個人銷售業績分析,不僅可以看出個人的銷售水平和工作積極性,還可以判斷出團隊協作意識、團結意識和店長的團隊協調和管理水平。分時間段的個人銷售業績一般是由店長及時性進行統計和比較的,如某些員工在一段時間內銷售業績出現異常,則可能是該員工的心態存在問題,比方說是否家中有事、失戀、對公司管理或上月工資不滿、與同事發生矛盾等。店長應即時去了解並幫助其解決,以改變其心態,從而提高該員工的個人銷售業績。
客單價分析
客單價即平均單票銷售額,是個人銷售業績和店鋪整體銷售業績最重要的影響因素之一。一般而言,提高單票的銷售件數也就是提高客單價比提高銷售票數要容易的多,而客單價的研究卻往往被人們所忽視。員工個人的客單價銷售水平主要隨著陳列、服裝搭配技術和附加推銷技術等因素所影響。所以客單價的數據分析和單票銷售多件的搭配特點可以判斷出員工個人的附加推銷能力以及其服裝搭配習慣,乃至於可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力。對於因導購個人能力而產生的客單價過低,可以通過一定時期的針對性獎勵措施來解決,如單票銷售滿多少金額或達幾件給予單票現金獎勵,這對於店鋪的整體銷售業績提升是有較大的意義的。
定位分析
品牌的市場定位分析
城市定位
品牌公司總部或省級代理商首先將區域市場進行劃分,按市場類別分如地級市場、縣級市市場和鄉鎮級市場等;按地理位置分如南方市場、北方市場等。然後按全年計算出分類別後的不同市場的投資回報比,這樣便可看出我們的品牌是更適合南方市場還是北方市場,是更適合一線市場還是二級市場,是更適合南方的一線市場還是北方的一線市場……這樣的結果對品牌公司總部或省級代理商的招商策略制定有著非常重要的意義,是一個前期的方向性問題。把最適合的市場作為重點拓展市場,對公司總部和終端加盟商的長遠擴張和穩定發展都是非常大的好處。
店鋪定位
某些品牌公司總部或省級代理商在招商時過於在乎店鋪面積,認為店鋪面積越大越好,這也是不科學的。我們應該通過全年的不同面積段店鋪的投資回報比分析結果來確定最適合我們品牌的面積段,如60-200平方,300-500平方等。哪一個面積范圍是盈利最大的,我們在招商的時候就重點放在這個面積范圍,如一些好的意向加盟商其店鋪面積不夠我們可以幫助其尋找到達到這個面積范圍的店鋪,相反如果某位加盟商店鋪面積超出,則可以考慮隔開一部分,以保證加盟商單店的最高盈利,從而增強其對公司的信心和忠誠度,並提高了終端店鋪的質量。店鋪定位的另一個因素就是店鋪的形式,主要有沿街店鋪、百貨商場和超市賣場等,其依據也同樣是分類別進行盈利分析對比,使得我們的品牌定位與店鋪的面積和店鋪形式定位完全相符。
競爭品牌和周邊店鋪數據分析
現今的生意已不是關起門來把自己的品牌和店鋪做好就可以的,而是有著非常激勵的競爭的一門生意,誰能取得競爭的優勢,誰就能搶得市場份額。所謂知己知彼,百戰不殆,只有準確了解競爭品牌和周邊店鋪的銷售信息,才能針對性的制定對策,以贏得市場競爭優勢。
分析方法
經常會聽到很多企業的管理人員這么些問題:「如何制定有針對性的區域銷售方案,怎麼確定重點市場和非重點市場,如何合理配置我的銷售力量和資源?」上述現象在國內企業中屢見不鮮,重要是因為這些企業沒有做出相應的銷售預測分析或銷售預測方法不當所造成的,而要解決這些問題,就要尋找一個適合自身的銷售預測分析方法,來提高營銷策略的准確,在此,向大家介紹一下輝瑞公司的銷售預測分析方法。
有時,公司業務要求對許多地區的銷售人員和推銷活動進行管理,而每個地區又有其獨特的需要和限制。我們對蘭德公司的德爾菲銷售預測法略加修改,創造了適合自己公司的銷售預測法,用來預測不同資源配置情況下的不同銷售情況。這一方法在銷售人員規模、結構和資源配置方面的決策中融入了經理的判斷,結合經理的判斷,該方法能提供適用於每一市場需要的決策指導方針。對於在國際市場上競爭的美國公司說,這一點特別重要,因為在美國最為適宜的決策在其他公司往往未必盡然。
使用該方法為地方銷售經理開發以個人電腦為基礎的決策支持系統。該方法可用於國際市場,也可用於國內市場,還可在逐個戰略事業單位或逐個子公司中應用,以便為整個公司制定銷售計劃。
我們會經常問道:「在我們的每個細分市場的每個產品上,我們應投入多少銷售力量?」要回答這個問題,就需要請經理評估每一細分市場以不同方式配置不同的銷售力量會產生何種銷售反應。我相信公司在此方面的做法會給我們有所借鑒。
一、公司的銷售預測法的應用范圍結合具體市場或所在地區的地方經理的專業經驗,制定合理的規劃指導方針;
選擇最富成效、成本最合算的方法配置銷售力量和開支經費;
以地方市場的具體條件而非以單方意見或市場的均衡反映為基礎做出銷售人員和營銷方面的決策。
二、應用的程序與步驟
1、與地區經理面談,找出他們在各自區域市場上規劃產品的銷售和營銷策略時最關心的問題。
2、由市場部人員收集歷年累計的信息,從中找出區域市場上銷售人員規模、銷售產品的開支以及其他變數與銷售反應之間存在的明顯趨勢。
3、市場部准備一個簡短報告,總結上一步驟中發現的趨勢、並對該該產品和市場做出簡要評價。
4、寫下一系列問題,內容可能有,如果對現有銷售和營銷變數做哪些改動,預計將會出現何種銷售形 勢。召集區域經理開會,請他們對上述問題填寫答卷。
5、綜合經理們的答案,將總結向他們公布。再次將上述空白答卷發給經理們,請他們在閱讀總結後再次回答這些問題,重復幾次,知道經理們達成一致為止。
6、准備一份報告,總結會議上所達成的一致意見,或請市場部人員以最後結果為基礎,建立試算表模型。藉助總結報告來評估各種銷售計劃和策略方案。
三、該銷售預測分析的具體做法與過程
1、找出一個供研究用的具體市場。從市場上選取一種產品(必須逐個產品進行分析)。與區域經理會面,找出他們認為最需要優先考慮的問題。這些問題可能很廣泛,包括諸如新競爭對手、法規、銷售支持等等問題。經理們也可能集中提出對銷售努力進行管理的管理,例 .com如是否聘用更多的銷售人員,在廣告支持上花費多少費用。討論中出現越幾沖的問題就越重要,因此應該鼓勵經理們對那些問題詳細討論。
2、使用歷年積累的數據,對該市場上歷年來有成效的銷售努力進行描述。這可能很容易做到,只需要看一下你公司在銷售與覆蓋面積、銷售與產品廣告等等關繫上的記錄就可以了。或者,在某些行業中,可能會有涉及整個行業的全面資料,能輔助你做出某些推斷。當然,這個工作可以交給公司的市場部人員來完成。
3、寫一份簡短報告,描述銷售努力對銷售結果的影響上有何清晰的定量或定性證據。報告中附上對該產品和市場的簡要說明,簡要說明應包括以下內容:
產品簡介
競爭產品簡介
銷售歷史記錄
歷年的促銷活動大綱
今後的銷售計劃
市場特徵
將報告分發給參加會議的每一位經理。
4、召集經理開會,請他們回答一系列問題,內容是針對今後三年銷售收益的各種銷售和銷售策劃方案預期效果如何。所提問題的設計應能用各種數據來描述資源配置方法將會導致何種銷售反應。應匿名書寫答案,不可有討論。
設計問題時,首先應列出關於該產品和市場的各種變數。如銷售人員數量、廣告印刷品的費用水平、電視廣告費用、常規銷售、電話營銷、直接郵寄廣告等等都可能是相關問題。問題的最好來源是年銷售或營銷計劃,因為其中確立了營銷變數,並規定了各變數不同的資源配置水平。針對每一變數,參考計劃中的資源配置水平(如無計劃,使用上一年的資源配置水平),制定出兩到三個資源水平高一些和低一些的配置方案,就每一種方案提出問題,請答題人回答方案在今後三年對銷售將有何種影響。
5、迅速總結答案,並將總結發給經理們。他們閱讀總結後,再請他們重新回答問卷。同樣,需獨立且匿名回答這些問題。重復這樣的過程幾次,直到他們的回答達成一致。(並不需要答案絕對一致,答案中的小分歧可由主持會議的經理或協調人進行平衡。)
6、讓經理們回到自己的工作崗位上去——他們可能開始不耐煩了!讓你的市場部人員將歷年的累積數據與經理們答案中的意見綜合起來。這樣做的目的是避免歷年數據和經理們的看法之間存在矛盾。如果發現矛盾,應通過進一步研究和討論,確定正確的來源。
當然,你的公司市場部人員在建立模型方面如果能那樣熟練,完全可以建立一個以電腦為基礎的模型。大家可以通過這個小程序來進行資源配置,從中找出對銷售開支的最好匯報。當然,即使不建立模型,通過上述過程,經理們基本上已經明確了各種不同的資源配置方案帶來的銷售業績。例如,分析表明,經理控制下的哪個變數資源對銷售產生最大影響,這顯然是應投入資源的地方。如果在提高服務質量的方面比增加人員數量的效果好,那麼這一情形下的結論就十分清楚了——增加人員的成本並不合算。
㈧ 銷售分析從哪幾個方面
以下以觀遠數據在快消行業的銷售數據分析為例:區域分析、品類分析、新品分析、渠道分析。
銷售組織對數據的需求非常迫切,沒有人能耗得起時間,等到季度或年度末才發現自己未能完成配額或達到客戶的預期,無疑為時已晚。信息陳舊或缺失會帶來嚴重的負面影響,所有銷售組織都希望避免這一點。
通過清晰了解個人和團隊的銷售業績,可以更輕松地制定決策,還可在必要時調整行動方案以確保目標實現。銷售團隊需要一個平台來將其數據從所有數據源匯集在一起,以回答領導團隊、客戶、供應商和團隊成員提出的復雜問題。
但對許多銷售專業人員而言,放棄熟悉的常規工作方法(包括對Salesforce儀錶板的依賴)是非常困難的。簡言之,快速、簡單且直觀的分析至關重要。Tableau這樣的可視化分析平台圍繞銷售人員所需的指標提供了完整的視圖。
使他們可以更好地進行預測、規劃和實時決策。如果希望在不減緩發展勢頭和進度的情況下,了解銷售情況並形成競爭優勢,還需要具備整合客戶數據和營銷數據的能力。您的銷售團隊上手和使用分析平台到底能有多快。
非常快。藉助TableauOnline新推出的DashboardStarter等功能,幾分鍾內即可呈現統一的、令人贊嘆的數據視圖,而不論數據源自Salesforce、OracleEloqua。
MarketoSales還是其他來源。如果您深入挖掘,還能以這些視圖為起點,生成數據的其他視圖,具體取決於您希望查看的內容。
㈨ 營銷能力包括的內容有哪些
敏捷的來思維,吃苦耐勞的性格,誠源實守信的原則,
• 產品銷售能力:包括尋找顧客、商務洽談、貨品管理、簽訂合約等能力;
• 市場分析能力:包括市場調研、消費者行為和心理分析等能力;
• 營銷策劃能力:包括產品策劃、渠道策劃、市場推廣策劃等能力;
• 營銷管理能力:包括客戶管理和銷售人員管理能力。