A. 旅遊市場營銷最好的方式是什麼
網路營銷!截至抄2012年,中國網民襲數量突破5億,達到5.13億,在互聯網越來越普及的今天,我們生活的方方面面都會和網路發生千絲萬縷的聯系,尤其是企業的發展壯大離不開網路推廣和網路營銷。
目前旅遊網路營銷的困境是——四足鼎立,中小商旅企業舉步維艱!
2011年中國旅行預訂市場第三方在線代理商營收份額顯示,攜程以41.1%的佔比處於絕對領先地位,藝龍、芒果網、號碼百事通分別以6.8%、6.7%和6.4%的市場份額處於第二陣營.
怎麼做?
之前在天拓官網上看到一個商旅營銷解決方案,做得很專業,推薦樓主去看下。
B. 結合實際談談旅遊企業是如何進行市場營銷管理與控制的
旅遊企業他們的市場營銷就是去發展旅遊業。
C. 結合典型案例,簡述旅遊營銷策劃需要把握哪些要點
通過我們做過的眾多的旅遊策劃培訓,我總結出旅遊營銷策劃需要把握的要點有以下幾個方面:
1、旅遊策劃之定位策劃
旅遊形象定位策劃要做好「三個一工程」,即唯一、第一和專一。所謂「唯一」是指人無我有;所謂「第一」是指要做天下第一;所謂「專一」是指不要隨便改變形象。你不是唯一和第一的東西,遊客就沒有來的必要性,世界最高的山珠穆朗瑪峰,第二高的山在叫什麼?亞洲最大的瀑布是黃果樹,一年四百萬遊客,第二大瀑布叫什麼?做老二就等於失敗!
2、旅遊策劃之產品策劃
旅遊產品策劃包括兩個部分:一是先天的旅遊產品即「天造一半」,二是後天的旅遊產品即「人造一半」。對先天的旅遊產品關鍵在於進行概念包裝策劃,即吸引遊客的USP賣點包裝。對後天的旅遊產品重點在於創意性策劃,即以根據本地歷史文化和自然環境為支撐,創造性打造人無我有的項目。
3、旅遊策劃之營銷策劃
旅遊營銷策劃包括:品牌形象策劃、目標市場策劃、營銷渠道策劃、價格體系策劃、地面推廣策劃、空中推廣策劃、新聞炒作策劃和網路策劃等整合營銷策劃。
4、旅遊策劃之賣點策劃
旅遊賣點策劃就是USP策劃,其中包括兩個條件:一是每個景區要有一個獨特的賣點,二是這個賣點是被大多數人接受並歡迎的。賣點就是人們願意掏錢消費的特點。民族的不是世界的,只有世界願意買單的才是世界的。特點是不同,賣點是好處。人們是為好處而買單而不是不同!人們不是買洗發水,而是買漂亮的頭發;人們不是買汽車,而是買速度和面子;人們不是買旅遊,而是買身心快樂!
5、旅遊策劃之廣告策劃
一級市場廣告:旅遊景區周邊重要城市及省會城市,這是旅遊景區初期主要目標市場,廣告方式主要採用網路廣告詳細展示,報紙廣告深度講解,戶外廣告簡明訴求
二級市場廣告:中國經濟發達地區,京津地區、珠三角、長三角。廣告方式主要採用電視媒體空中轟炸,旅遊公司地面推廣
三級市場廣告:韓國、日本等東亞國家及歐美國家,廣告方式主要採用銷區深入推介,網路鏈接滲透。
6、旅遊策劃之網路策劃
D. 旅遊市場營銷學的一些解釋概念
您可真逗,買本書,所有定義都有了。在這里問,啥時候才有結果呀?
E. 什麼是旅遊業的綠色營銷請舉出例子。
這個算不算???
低碳旅遊,是一種低碳生活方式,應當成為我國新時期經濟社會可持續發展的重要經濟戰略之一。其中包括3個重點:
一是轉變現有旅遊模式,倡導公共交通和混合動力汽車、電動車、自行車等低碳或無碳方式,同時也豐富旅遊生活,增加旅遊項目。
二是扭轉奢華浪費之風,強化清潔、方便、舒適的功能性,提升文化的品牌性。
三是加強旅遊智能化發展,提高運行效率,同時及時全面引進節能減排技術,降低碳消耗,最終形成全產業鏈的循環經濟模式。
旅遊減碳技巧
01、計算你的碳排放量
02、綠色行車
03、正確的航空之旅
04、拒絕包裝
05、穿上套頭衫
06、算算有多少垃圾
07、認養一處冰川
08、計算食物里程
09、和農民交朋友
10、請做素食者
11、隱身大自然
12、收獲陽光
13、騎自行車
14、拼車
15、共洗盆浴
16、接雨水
17、認識標簽
18、乘火車
19、說服你入住的酒店停止使用一次性筷子等
20、准備救生包
21、戰高溫
22、學會以貨易貨
23、出行多乘公交車
24、徒步旅行
F. 急求旅遊市場營銷成功案例
這個案例著名企管專家譚小芳老師的《旅遊市場管理培訓》課程,裡面有好多成功案例,你可以去看一下
G. 旅遊市場營銷學的幾個問題,謝謝
1.影響因素:
旅遊消費是指人們在游覽過程中,通過購買旅遊產品來滿足個人享受和發展需要的行為和活動.
其影響因素分為宏觀和微觀:
宏觀:(1)人口環境。人口是市場的第一要素。人口數量直接決定市場規模和潛在容量,人多了,旅遊業也發展的較快,旅遊消費也會隨之而來;
(2)經濟環境。經濟環境是影響旅遊消費的主要環境因素,它包括收入因素、消費支出、產業結構、經濟增長率、貨幣供應量、銀行利率、政府支出等因素,其中收入因素、消費結構對旅遊消費影響較大。如人均GDP增長,恩格爾系數降低,人們對生活質量的要求越來越高,就會尋找如旅遊之類的方式,從而增加旅遊消費。
(3)政治法律環境。政治環境引導著旅遊活動的方向,法律環境則為旅遊經營活動的行為准則。政治與法律相互聯系,共同對旅遊市場營銷活動產生影響和發揮作用。如政府大力支持紅色旅遊,則會增加紅色旅遊景區的消費。
(4)社會文化環境。社會文化環境是指在一種社會形態下已經形成價值觀念、宗教信仰、風俗習慣、道德規范等的總和。如消費者的教育水平提高了,會更加文明消費、理性消費,對旅遊消費有一定影響。
微觀:(1)旅行社等中間商。
(2)旅遊地點的各類商家。中間商和各類商家的服務態度、定價方式、銷售方式等與旅遊相關聯的行為均會影響消費者的行為。
(3)顧客。
(4)社會公眾。口碑好了,願意消費的人也就多了。像海南三亞那種商家強制消費,試問誰還敢去?
2.旅遊產品的開發程序:
(1)概念開發和產品規劃階段、將有關市場機會、競爭力、技術可行性、生產需求的信息綜合起來,確定新產品的框架。
(2)詳細設計階段、
(3)小規模生產階段、這個階段就是生產少量產品 給消費者試用 觀察該產品是否適合
(4)增量生產階段。
3.旅遊消費需求的類型和發展趨勢
類型:旅遊者在旅遊活動中產生的食、行、游、住、購、娛等各種需求
旅遊需求是指不同旅遊者的各種形形色色的旅遊消費慾望
目前旅遊者理念的不斷成熟,旅遊需求成為高層次的需求,旅遊者為了追求更好的物質享受和精神方面的滿足,不再僅僅是局限於單純的觀光游覽,而轉向休閑度假與文化欣賞,並把參與性、體驗性融入其中,使得旅遊消費具有愉悅性、綜合性等特性。但也由於旅遊者的個性、生活條件、經濟收入的差別,以及所處社會環境的影響,旅遊需求還表現出因人而異、各種各樣的特性。而對於旅遊需求的研究分析是比較復雜的,一方面源於人心理活動的復雜性,即旅遊者對購買和消費旅遊產品的認知、態度、情緒、偏好及學習過程是復雜的;另一方面也源於旅遊環境日益復雜,旅遊者的旅遊活動不斷變化,必然對旅遊者的心理和行為產生重要影響,從而導致旅遊需求也處於動態的變化之中。
發展趨勢:向著全球化、高質量的旅遊方向發展。
但就中國旅遊來看,中國旅遊消費會出現以下一些趨勢:
(1)國際、國內旅遊均將大幅度增長。
(2)旅遊消費層次將不斷提高。
(3)有特色的旅遊商品將逐步增加。
4.旅遊市場定位中的競爭策略:
旅遊企業應根據處於不同生命周期階段的旅遊產品,採取不同的競爭策略。 旅遊企業競爭在產品的投入期 投入期可採取以下四種競爭策略:
投入期 :(1)雙高策略。旅遊企業運用高價與較高的廣告宣傳費用相配合,一方面可使旅遊企業迅速收回成本,並給潛在消費者以「高價高質」的感覺,另一方面,通過有效宣傳,使潛在市場快速了解產品,有利於產品迅速佔領市場。
(2)密集式滲透。低價配合高強度的促銷,努力使產品迅速擠入目標市場, 目的在於以最快的速度佔領盡可能大的市場分額。
(3)選擇性滲透策略。以高價和低促銷努力相結合,以降低推銷費用,以 便賺取較高利潤。這種策略適合市場上具有高度壟斷性的旅遊產品。
(4)雙低策略。以低價和低促銷努力進入市場,不急於佔領市場,只求逐步打入市場,旅遊企業採取這種策略的前提是目標市場對旅遊產品已有相當程度的了解,而且市場容量較大,同時,消費者對價格較為敏感。
旅遊企業在產品的成長期 成長期,策略重點應放在提高產品質量,增加品種,提高 成長期 系列服務上,以提高旅遊產品的競爭力。在促銷方面,應從介紹產品轉為樹立企業形象、樹立品牌。在分銷方面,旅遊企業應注重對中間商的選擇,給予中間商適當的優惠。在價格方面,旅遊企業對於高價旅遊產品應適當降價,以具競爭力的價格參與競爭。旅遊企業在產品的成熟期 成熟期,重點應放在保護市場和開拓新市場上。
基本自己寫的 希望對你有幫助~可以的話請採納~
H. 旅遊市場營銷與一般市場營銷的關系
旅遊營銷屬於服務營銷的范疇 應該是一般營銷的一個部分
服務營銷產品不可儲存 即時消費 所以這個營銷類別更注重品牌的作用
I. 旅遊市場營銷案例 英國瑞甫公園崛起的啟示
《旅遊市場營銷》教學大綱
教學目的與要求
本學期旅遊管理、旅遊酒店專業的《旅遊市場營銷學》課程選用由趙西萍主編,南開大學出版社出版的《旅遊市場營銷》為教材。教學時既要求學生能夠掌握現代旅遊市場營銷的基本理論和基本知識,以能通過具體的旅遊市場營銷實際案例分析,將市場營銷的一般原理與旅遊市場營銷的實踐結合起來,掌握旅遊市場的運行規律和操作程序,培養分析和解決實際問題的能力。教師在教學中要提高案例教學討論的比重。考核時也將有一些案例分析題型。
教學內容
第一章 緒 論
內容結構:
第一節 旅遊產品與旅遊市場
一、 旅遊產品
二、 旅遊市場
第二節 旅遊市場營銷
一、 旅遊市場營銷概述
二、 旅遊市場營銷觀念的發展
三、 市場營銷與旅遊市場營銷的差異
本章重點:市場營銷與旅遊市場營銷的差異(案例分析:英國瑞甫公園崛起的啟示)
第二章 旅遊市場營銷管理
內容結構:
第一節 旅遊市場營銷管理過程
一、 分析旅遊市場營銷機會
二、 研究、選擇旅遊目標市場
三、 制定旅遊市場營銷戰略
四、 制定營銷計劃
五、 實施和控制旅遊市場營銷計劃
第二節 旅遊市場營銷計劃
一、 旅遊市場營銷計劃和制定過程
二、 旅遊市場營銷計劃的實施
第三節 旅遊市場營銷控制
一、 旅遊市場營銷控制的主要問題
二、 旅遊市場營銷控制的方式
本章重點:市場營銷計劃的制定(案例分析:讓「旅行的伴侶」開拓和佔新市場)
第三章 旅遊市場營銷戰略
第一節 旅遊市場營銷戰略
一、 旅遊市場營銷戰略的概念
二、 旅遊市場營銷戰略的特點和意義
三、 旅遊市場營銷戰略的形成
四、 旅遊市場營銷戰略的三種基本類型
五、 戰略選擇矩陣
第二節 旅遊市場營銷組合戰略
一、 旅遊市場營銷組合概述
二、 旅遊市場營銷組合因素
三、 旅遊市場營銷組合戰略
第三節 旅遊市場競爭戰略
一、 市場主導者戰略
二、 市場挑戰者戰略
三、 市場跟隨者戰略
四、 市場利基者戰略
本章重點:市場營銷戰略。戰略選擇矩陣。旅遊市場競爭戰略。(案例分析: 把昆明建成國際旅遊城市的戰略構想)
第四章 旅遊市場營銷環境分析
第一節 旅遊市場營銷環境
第二節 旅遊市場營銷微觀環境分析
一、 購買者對企業營銷活動的影響
二、 中間商對旅遊企業經營活動的影響
三、 競爭者對旅遊企業經營活動的影響
四、 公眾對旅遊企業營銷活動的影響
第三節 旅遊市場營銷宏觀環境分析
一、 政治法律因素
二、 文化因素
三、 社會因素
四、 經濟因素
五、 人口、地理因素
六、 技術環境
第四節 機會-風險分析
一、 機會與風險
二、 機會-風險分析
本章重點:市場營銷的環境分析。(案例分析:「肯德基」如何打入中國)
第五章 旅遊者購買行為分析
第一節 旅遊者購買行為概述
一、 旅遊者購買行為的概念
二、 旅遊者購買行為和類型
三、 旅遊者購買行為的刺激-反應模型
第二節 旅遊者購買行為的心理特性分析
一、 需要與旅遊需要
二、 旅遊者購買動機
三、 購買過程中的感知選擇
四、 學習過程
五、 -旅遊者的信任和態度
第三節 旅遊者購買過程
一、 需要和問題的識別
二、 信息收集
三、 評估與選擇
四、 決定購買旅遊產品
五、 旅遊產品購後印證
本章重點:旅遊者購買心理特性。(案例分析:旅遊者購買行為分析――美國時運假日旅行社的致勝法寶)
第六章 旅遊市場調查與預測
第一節 旅遊市場調查
一、 旅遊市場調查的概念
二、 旅遊市場調查的意義
三、 旅遊市場調查的內容
四、 旅遊市場調查技術
五、 旅遊市場調查方法
第二節 旅遊市場預測
一、 旅遊市場預測的涵義
二、 旅遊市場預測的內容
三、 旅遊市場預測程序
四、 旅遊市場預測方法
本章重點:旅遊市場調查、預測的內容與方法。(案例分析:市場調研實例訓練)
第七章 旅遊目標市場營銷
第一節 旅遊市場細分
一、 旅遊市場細分的概念
二、 旅遊市場細分的原則
三、 旅遊市場細分的標准
四、 旅遊市場細分的方式
第二節 旅遊目標市場選擇及策略
一、 旅遊目標市場選擇
二、 旅遊目標市場策略
第三節 旅遊產品的市場定位
一、 旅遊產品市場定位概述
二、 有效市場定位的三要素
三、 旅遊產品定位的具體步驟
四、 旅遊產品市場定位的方法
本章重點:旅遊目標市場細分、選擇。(案例分析:看準目標市場、適應市場需求)
第八章 旅遊產品策略
第一節 旅遊產品組合策略
一、 旅遊產品組合及其作用
二、 旅遊產品組合策略
第二節 旅遊產品生命周期策略
一、 旅遊產品生命周期策略
二、 旅遊產品生命周期和階段的營銷策略
第三節 旅遊新產品開發策略
一、 旅遊新產品
二、 旅遊產品的升級換代
第四節 旅遊產品定價策略
一、 旅遊產品價格概述
二、 旅遊產品的定價方法
三、 旅遊產品的定價策略
四、 影響旅遊產品定價的因素
五、 旅遊產品定價的目標
本章重點:旅遊產品生命周期策略。(案例分析:投石探路)
第九章 旅遊營銷渠道
第一節 旅遊營銷渠道概述
一、 旅遊營銷渠道概述
二、 旅遊營銷渠道的作用
三、 旅遊營銷渠道的類型
第二節 旅遊中間商
一、 旅遊中間商的類型
二、 旅遊中間商的作用
三、 選擇旅遊中間商的原則
第三節 旅遊營銷渠道決策
一、 影響選擇旅遊營銷渠道類型的因素
二、 旅遊產品營銷渠道決策
三、 旅遊營銷渠道的管理
四、 旅遊營銷渠道的發展趨勢
本章重點:旅遊銷售渠道決策。(案例分析:「半天討論會」的啟示)
第十章 旅 游 促 銷
第一節 旅遊促銷概述
一、 旅遊促銷的概念
二、 旅遊促銷的作用
三、 四種促銷方式及其特點
第二節 旅遊廣告
一、 旅遊廣告概述
二、 旅遊廣告媒體
三、 旅遊廣告預算
第三節 旅遊營業推廣
一、 旅遊營業推廣的概念和作用
二、 旅遊營業推廣方式
三、 旅遊營業推廣的實施過程
第四節 旅遊公共關系與人員推銷
一、 旅遊公共關系
二、 旅遊人員推銷
第五節 旅遊促銷組合策略
一、 影響促銷組合的因素
二、 旅遊促銷組合策略的制定
本章重點:旅遊促銷策略的制定。(案例分析:一個捨得在廣告上下功夫的飯店聯號)
第十一章 旅遊銷售渠道策略
第一節 旅遊產品銷售渠道的概念
一、 銷售渠道。
二、 擴充銷售渠道的必要性。
三、 銷售渠道的長度和寬度。
第二節 旅遊產品銷售渠道的類型
一、 直接銷售渠道。
二、 間接銷售渠道。
第三節 旅遊產品銷售渠道的選擇
一、 選擇銷售渠道的基本原則。
二、 影響渠道模式選擇的因素。
三、 銷售渠道的選擇策略。
四、 加強銷售渠道的管理。
第四節 旅遊產品的分銷渠道
一、 分銷渠道。
二、 旅遊分銷渠道的分類。
本章重點:銷售渠道的選擇策略。(案例分析:廣之旅的分銷策略)
參 考 書 目
1、 林南枝,2000,《旅遊市場學》,第二版,天津:南開大學出版社
2、 吳金林,2003,《旅遊市場營銷》,第一版,北京:高等教育出版社
3、 陳永發,2003,《旅行社經營管理》,第一版,北京:高等教育出版社
4、 蔣一帆,1998,《酒店管理180例》,第一版,北京:東方出版社
5、 馬愛萍,2000,《旅行社經營管理》,第一版,廣州:廣東旅遊出版社
6、 陳永興,1995,《市場調查與預測技巧》,第一版,濟南:山東人民出版社
7、 王大悟、魏小安,2000,《旅遊經濟學》,第一版,上海:上海人民出版社
8、 盧泰宏、葉銘偉,1997,《實效促銷》,第二版,廣州:廣東旅遊出版社
9、 中國旅遊報,北京:2000——2002
10 《旅遊學刊》,北京:北京聯合大學旅遊學院,1998——2002
J. 旅行社市場營銷成功案例
呵呵,我之前也是學旅遊管理的.
旅行社的市場營銷案例呀?
如果學過旅遊,都知道三大旅行社,一個是中旅,一個國旅,再一個就是青旅.在這三個當中,中旅的體系是比較好了.其他兩個的旅遊市場混亂.
但是我比較喜歡的是康輝,康輝是全國各地都有分社,統一的梅花標志,之所以全國各地都有,是他們的營銷管理體系管理得比較好.
總部設在北京。
康輝旅遊集團以振興和發展中國民族旅遊業、服務於社會日益增長的精神文化需求為己任,大力實施「網路化」、「規模化」、「品牌化」發展戰略,積極推進「國內成網」的營銷、接待體系建設,目前已在全國設有100多家以資本為紐帶的子公司。日臻完善的網路化營銷、接待體系和垂直管理模式在旅行社行業已形成獨特的綜合優勢。遍及海內外的業務協作體系以及由近萬名員工組成的優秀團隊具備為國內外旅遊者提供全方位綜合服務的實力。2006年「康輝旅遊」連續第三次入選世界品牌實驗室評選的「中國最具品牌價值的500家企業」名錄;截止2005年,在國家旅遊局評定的「全國旅行社百強企業」年度綜合業績排名中,康輝旅遊集團繼續位列三甲。在中國旅遊行業和國內外旅遊大眾的影響力日益顯現。
中國康輝旅行社集團有限責任公司是國家特許的經營中國公民出境旅遊的組團社,經營范圍包括入境旅遊、出境旅遊、國內旅遊及會獎商務、差旅管理等全方位的旅遊服務。