㈠ 簡單的一份家政服務方面的調查表,耽誤大家幾分鍾,幫我做一下,就10個問題,感激不盡
1、您日常生活中是否需要家政服務:
A、是
2、您以前是否接受過家政服務:
C、從未
3、如果您需要,您覺得主要是希望得到哪種服務的提供(多選):
E、看護嬰兒 F、家政清潔(保結/維修/做飯)
4、對於家政服務的價格你如何看待(多選):
A、市場價格相差不大的情況下選擇高知名度的家政公司 D、期待能夠出現貴賓服務,也就是長期選擇一家家政公司(如辦理包月卡,包季卡,包年卡),價格上能夠給予更大的優惠。
5、您覺得家政服務是否存在一定的季節性:
B、否
6、當您選擇一家家政服務公司的時候比較看重的是(多選):
A、公司知名度 B、服務價格 C、服務質量 D、公司服務人員的素質 E、是否有完善的服務跟蹤調查,方便解決僱主出現的問題 F、公司熱情的服務態度
7、您通常以什麼方式來選擇家政服務:
A、通過家政服務公司或中介公司
8、如果是通過家政服務公司,是以什麼方式知道這家公司的(多選):
C、網路查找 E、朋友介紹
9、如果您已經選擇了一家固定的家政公司,你介意更換嗎:
C、視情況而定
10、就目前而言您認為僱主與家政人員關系緊張的主要原因是什麼(多選):
A、家政服務人員價值取向的偏差 C、服務人員不夠專業 E、後續跟蹤服務調查不到位,不能及時解決出現的問題
您的建議及意見:應當提高服務人員的專業素養和職業道德修養。服務人員是否健康、誠實可靠、做事情細心周到、富有責任感是消費者相當看重的方面。尤其是涉及到孩子的看護以及經濟方面。
您所從事的行業:教育
您的收入情況: 3000/月
㈡ 有人做過家政服務行業的調查嗎市場前景怎麼樣
你可以去可問可答調查網看看,那裡面這方面的資料很多。而且可問可答調查網專注於提供企業產品的市場在線調查,設計問卷、採集數據、調查結果統計、撰寫調查報告等多方面的服務。企業在可問可答調查網平台上操作很簡單,只要提出想調查的內容剩下的都由網站來搞定!希望能給你帶來幫助。
㈢ 家政保潔公司滿意度調查表如何做
佛山清潔公司服務讓人都覺得滿意的。
㈣ 做家政怎麼做市場調研
新手開家政除了關心啟動資金的問題其次就是市場選擇的問題,是發展月嫂還是保姆?發展保潔還是家電清洗?相信很多開家政公司的朋友們都遇到過這樣的難題。
這些問題看起來很簡單,但是選擇錯了,可能會少賺幾百萬。
我發現很多開家政失敗的人都有一個共同的特點,就是自以為是地去創業。所以說我們通過市場調研,可以快速地認識並且了解家政行業。當我們懂得變通的時候,我們才能夠更好地開一家家政公司。
和家政人員的調研,實際上才是你真正懂得家政的開始,以上就是我作為一個十幾年家政創業老闆的建議
㈤ 開家政服務公司應該做哪些調查
目前要成立家政公司,只需按辦理一般公司的程序到工商局注冊即可,審批時要求有固定場地、2個以上股東、法人代表等;在資金方面,區級的家政公司注冊資金起點為10萬元,市級家政公司注冊資金起點為100萬元。
家政業市場潛力巨大,但真正投資前投資者還需進行詳細調查和分析。
業內人士透露:開辦一家家政公司不太難,但要真正經營好、做大卻不是易事,目前市場仍魚龍混雜的狀態既蘊含著巨大機會同時也包含重大挑戰,要在不規范的家政服務市場中生存,就必須把家政公司做出特色、樹立品牌、形成良好口碑。
業內人士介紹,投資開辦家政公司,首先要解決好經營方式、經營內容、管理運作模式等方面的問題。
經營方式中介還是全程企業化所謂中介性質的家政公司也就是把家政服務員(保姆、鍾點工等)介紹給家庭僱主,收取中介服務費,家政服務員的工資由僱主與家政服務員工雙方商定並由僱主直接發放;全程企業化的家政公司是指把家政服務員作為公司員工,公司與僱主簽訂勞務合同,收取服務費,然後由公司發工資給家政服務員,公司負責對服務員進行培訓和管理。
中介方式的優點在於:投資資金較少,管理較為簡單,因為中介完成之後不必花太大精力進行後續服務。缺點:難以保證所提供的服務質量,難以樹立口碑,同時因為中介是「一錘子買賣」,只能收取一次中介費,營利有限,公司缺乏成長性,難以做大。
全程企業化方式缺點在於:投資資金較大(一般要達100萬元左右),要建立較大的培訓基地、管理隊伍,管理難度較大,運作成本較高;優點在於:通過培訓、公司發放工資的約束、後續跟蹤管理,能較好保證服務質量,易於樹立口碑和品牌,而且可通過收取客戶押金、管理費(長期的),在上規模的時候營利可觀,公司成長性較好。
因而,有關人士建議,在資金少、自身管理水平跟不上時,可選擇辦中介性質的家政公司;但真正要把家政公司做大,一般選擇全程企業化方式較好。
家政公司按服務內容可分為:提供住家保姆(包括國內家庭保姆和涉外保姆等)、鍾點工(包括清潔工、鍾點廚師等)、特殊護理(如月子保姆、傷病老特別護理等)、家居美化(如插花、家居布置等)等服務家政公司
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㈥ 家政服務行業現狀如何,做家政發展前景如何
家政行業的前景還是很可觀的。而且隨著生活水平的提高,家政服務也是不可或缺的,因此,家政行業發展前景還是很好的。
由於經濟社會發展和人們更高生活質量的要求,近幾年來,我國部分城市家政行業蓬勃發展,家政企業數量逐年增多,發展速度不斷加快。目前我國家政服務業正逐漸被市民接受,客戶群逐漸增多,行業初具規模,服務機制也日趨完善。
家政企業在服務體繫上形成了查體上崗、培訓上崗、合同上崗的工作流程;在管理上逐漸走向制度化、規范化,形成了"招工-培訓-考核-定級-售後服務-業務考核"的完整服務流程。為滿足客戶的不同消費需求,家政服務的形式也正走向多樣化,有全日制服務、白班8小時制服務、鍾點工服務、一次性服務等等。
㈦ 家政客戶滿意度調查表怎麼做
你去《我要調查網》里去找找看,有很多滿意度調查表方面的內容。也許對你有幫助
㈧ 家政行業的現狀和發展前景
市場規模方面:傳統簡單勞務型佔比較高,但知識型家政市場增速最快
從家政服務細分產品結構來看,2020年測算簡單勞務型市場規模為5150億元,知識技能型市場規模為2776億元,專家管理型市場規模為49億元。知識型家政服務市場增速最快。簡單勞務家政服務市場由於家務機器人市場的快速發展等因素影響增速快速下滑。
——更多數據參考前瞻產業研究院《中國家政服務行業市場研究與投資預測分析報告》。
㈨ 家政服務類的調查問卷
家政服務調查問卷
調查目的:了解家政服務市場真實情況
調查對象:僱主代表 (包括家庭與公司)
1.日常生活中是否需要家政服務
A.是 B否
2.如果需要,主要是需要其提供哪種服務
A.家務處理(保潔\維修\做飯) B.照料老人 C.教育小孩 D.月嫂 E.看護嬰兒 F.其他
3.需要家政服務時是否存在著一定的季節性
A.是. B.否
4.您認為造成目前僱主與家政人員關系緊張的主要原因是:
A.社會環境的改變導致家政服務人員價值取向的偏差
B.僱主素質低,自身修養欠缺
C.家政服務人員不夠專業
D.投訴渠道不暢通導致惡性事件發生
5.在以往的僱傭過程中,僱主與家政服務員的關系如何?
A.非常融洽
B.比較好
C.一般
D.比較差
E.非常糟糕
6.您通常以什麼方式選擇家政服務?
A.通過家政中介公司
B.直接去人才市場
C.熟人介紹
7.在與家政服務員相處的過程中,家政服務員讓您無法忍受的一點是:
A.性格古怪,不樂意與患者或家屬溝通
B.健康狀況
C.懶惰
D.嘴讒
E.生活習慣不好,例如不講衛生等
F.不熟悉家政工作,甚至不會使用微波爐、洗衣機等家用電器,還得您手把手教
8.您遇到糾紛時,常採取的投訴方式是:
A.面對面投訴
B.通過第三公正方投訴
C.直接炒掉對方
D.採取一些極端措施,例如虐待家政服務員
9.您希望收到的投訴反饋方式是:
A.電話回復解難
B.登門拜訪釋疑
C.電子郵件回復
D.第三方公示
10.在以往的經歷中,您是否為僱傭家政服務員的事情困擾過?
A.是的,他們態度惡劣
B.是的,缺乏與他們的溝通
C.是的,苦於無處投訴
D.還好,所有問題都能解決
E.沒有,沒碰到這類難題
11.您通常與家政服務員通常保持著何種關系?
A.我也說不清楚
B.僅限於家政服務的供與求關系
C.如同朋友親人,和睦相處
D.基本上處於敵對狀態
12.你認為家政服務人員應達到什麼樣的要求才能令僱主滿意,適應社會的需求?