市場調查中問卷法的優缺點

① 試述市場調查法的優缺點

市場實驗調查法是一種具有實踐性,動態性,綜合性的直接調查方法,它具有其他調查方法所沒有的優點,同時也有自身的局限性.
(1)市場實驗調查法的優點:
①市場實驗調查法能夠在市場現象的發展變化過程中,直接掌握大量的第一手實際資料,某市場現象的發展變化主要是由實驗活動引發的,這是市場實驗調查最突出的優點,也是其他調查方法不能做到的.
②市場實驗調查能夠揭示或確立市場現象之間的相關關系.因為市場實驗調查不是等待某種現象發生再去調查,而是積極主動地改變某種條件,促進市場現象的發展,以達到實驗目的.所以實驗調查不但能夠說明某市場是什麼樣,而且能夠說明它為什麼是這樣.
③市場實驗調查具有可重復性,使得實驗調查的結論具有較高的准確性,具有較大的說服力.市場實驗調查還特別有利於探索解決市場問題的具體途徑和方法.在進行商品生產和營銷中,不論是從宏觀管理還是從微觀管理,都有很多具體的方針政策,措施方法等方面的問題,需要不斷探索,研究和制定,實驗調查法為此提供了重要的手段.因為只有經過實踐檢驗的方針政策,措施方法,才能證明其正確性和可行性.實驗調查過程恰恰起到了這個作用.
(2)市場實驗調查法的缺點:
市場實驗調查法在市場調查中的應用,有許多成功的案例,也有失敗的案例.其不成功在很大程度上取決於它的局限性,主要表現在實驗對象和實驗環境的選擇,難於具有廣泛的代表性.實驗調查的結論總帶有一定的特殊性,其應用范圍是很有限的.另外,實驗調查中,人們很難對實驗過程進行充分有效的控制.這是因為很多影響因素是無法也不能排除的,而對它們又很難一一測定或綜合測定出來,因此准確區分和檢測實驗效果與非實驗效果就很困難,在實驗效果中往往混雜著非實驗因素的影響結果.市場實驗調查法對調查者的要求比較高,花費的時間也比較長.

② 市場調研方式有哪些各自的優缺點

市場調研的方法：
（1）傳統的電話訪問 傳統的電話訪問就是按照樣本名單，選擇一個調查者，撥通電話，詢問一系列的問題。訪問員（調查員）按照問卷，在答案紙記錄被訪者的回答。調查員集中在某個場所或專門的電話訪問間，在固定的時間內開始面訪工作，現場有督導人員進行管理。調查員都是經過專門訓練的，一般以兼職的大學生為主，或其他一些人員。
（2） 計算機輔助電話訪問（CATI） 在發達國家，特別是在美國，集中在某一中心地點進行的計算機輔助電話訪問比傳統的電話訪問更為普遍。目前在國內有少數調查公司採用。計算機輔助電話訪問使用一份按計算機設計方法設計的問卷，用電話向被調查者進行訪問。計算機問卷可以利用大型機、微型機或個人用計算機來設計生成，調查員坐在CRT終端(與總控計算機相聯的帶屏幕和鍵盤的終端設備)對面，頭戴小型耳機式電話。CRT代替了問卷、答案紙和鉛筆。通過計算機撥打所要的號碼，電話接通之後，調查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問答題並直接將被調查者的回答（用號碼表示）用鍵盤記入計算機的記憶庫之中。計算機會系統地指引調查員工作。在CRT屏幕上，一個問答題只出現一次。計算機會檢查答案的適當性和一致性。數據的收集過程是自然的、平穩的，而且訪問時間大大縮減，數據質量得到了加強，數據的編碼和錄入等過程也不再需要。由於回答是直接輸入計算機的，關於數據收集和結果的階段性的和最新的報告幾乎可以立刻就得到。
（3） 入戶訪問 入戶訪問指調查員到被調查者的家中或工作單位進行訪問，直接與被調查者接觸。然後或是利用訪問式問卷逐個問題進行詢問，並記錄下對方的回答；或是將自填式問卷交給被調查者，講明方法後，等待對方填寫完畢或稍後再回來收取問卷的調查方式。這是目前國內最為常用的一種調查方法。調查的戶或單位都是按照一定的隨機抽樣准則抽取的，入戶以後確定的訪問對象也有一定的法則。
（4）攔截訪問 攔截訪問是指在某個場所（一般是較繁華的商業區）攔截在場的一些人進行面訪調查。這種方法常用於商業性的消費者意向調查中。攔截面訪的好處在於效率高，但是，無論如何控制樣本及調查的質量，收集的數據都無法證明對總體有很好的代表性。這是攔截訪問的最大問題。
（5）小組（焦點）座談 小組(焦點)座談(Focus Group)是由一個經過訓練的主持人以一種無結構的自然的形式與一個小組的被調查者交談。主持人負責組織討論。小組座談法的主要目的，是通過傾聽一組從調研者所要研究的目標市場中選擇來的被調查者，從而獲取對一些有關問題的深入了解。這種方法的價值在於常常可以從自由進行的小組討論中得到一些意想不到的發現。 （6） 深度訪談法 深度訪談法是一種無結構的、直接的、個人的訪問，在訪問過程中,一個掌握高級技巧的調查員深入地訪談一個被調查者,以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態度和感情。比較常用的深度訪談技術主要有三種：階梯前進、隱蔽問題尋探以及象徵性分析。深度訪談主要也是用於獲取對問題的理解和深層了解的探索性研究。
（7） 投影技法 所謂投影技法是一種無結構的非直接的詢問形式，可以鼓勵被調查者將他們對所關心問題的潛在動機、信仰、態度或感情投射出來。在投影技法中，並不要求被調查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時，被調查者就間接地將他們自己的動機、信仰、態度或感情投影到了有關的情景之中。因此，通過分析被調查者對那些沒有結構的、不明確而且模稜兩可的"劇本"的反應，他們的態度也就被揭示出來了。劇情越模糊，被調查者就更多地投影他們的感情、需要、動機、態度和價值觀，就象在心理咨詢診所中利用投影技法來分析患者的心理那樣。和心理學中的分類一樣，投影技法可分成聯想技法、完成技法、結構技法和表現技法。
網路http://ke..com/view/31409.htm

③ 市場調研中置留問卷調查的優缺點

優點 ： 留置問卷主要是被訪者在問卷填答的時間上更加自由，也更加寬松，填答的數據可能會更加接近於被訪者的真實想法。

缺點 ：回收率可能會更加低，另外如果問卷設計的不是很容易讓被訪者看明白的話，被訪者的填答可能會在完全不理解的題目基礎上作答，導致更加不準確

④ 郵寄問卷調查的優缺點有哪些

郵寄問卷調查又稱郵寄調查，是將調查的問卷及相關資料寄給被訪者，由被訪者根據要求填寫問卷並寄回的方法。

優點

1、擴大調查范圍。

2、增加樣本量。

3、減少了訪問員的勞務費，免除了對訪問員的管理。

4、被訪者能避免與陌生人接觸而引起的情緒波動。

5、被訪者有充足的時間填答問卷。

6、可以對較敏感或隱私問題進行調查。

缺點

1、問卷回收率較低。

2、信息反饋周期長，影響收集資料的時效。

3、要求被訪者有較好的文字表達能力。

4、問卷的內容和題型不能太困難。

5、難以甄別被訪者是否符合條件。

6、調查內容要求易引起被訪者興趣。

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調查步驟

1、根據研究目的確定調查對象。這一步工作較困難，因為確定郵寄對象非常困難，事先要收集調查對象的名單、通信地址和電話號碼。

2、通過電話或說明信等與調查對象進行事先接觸，請求他們協助填寫問卷。

3、向調查對象寄出郵件。包括五個方面的內容：信封、給調查對象的信、調查問卷、貼好郵票的回郵信封、有關謝意的許諾。

4、通過電話或簡短的提示信與調查對象再次接觸，詢問其是否收到了問卷，並請求合作。

5、收回問卷並整理。整理的過程中要注意：一是給問卷編碼；二是登記問卷寄回日期；三是登記寄回的地址；四是登記寄回的數量。

6、如果發現回收率沒有達到要求，再打電話，寄問卷。如果仍沒有達到要求，可採取一定的措施來修正低回收率所造成的誤差。

一種方法是如果調查是非匿名的，可以對沒有回答問題的調查對象進行隨機抽樣，最後通過面訪等方式來提高應答率；

另一種方法是如果調查是匿名的，掌握沒有回答的群體特徵，然後再抽取這一特徵的小樣本通過面訪等方法來提高應答率

⑤ 市場調查常用的方法有哪些，各自有什麼優缺點

市場研究分為定量訪問和定性訪問。
定量訪問指：大量訪問普通的消費者，從而分析普通消費者的情況。一般最少80樣本以上，最多可達數萬甚至十幾萬樣本。
定性訪問指：訪問特定的消費者，以得出特殊人群的共性。根據不同的形式，樣本量在4個樣本到幾百樣本不等。

定量研究的方法有：
電訪訪問（CATI）：優點是可同時訪問不同城市、地區的消費者，完成樣本速度快、費用低，質量可控性強。缺點是無法准確找到特殊條件的消費者，無法執行滲透率低的項目。無法出示圖片和廣告。

街訪：優點是可通過選取街訪點，有針對性的訪問不同階層的消費者。且面對面的訪問更便於出示圖片和廣告。缺點是被訪者的隨機性不夠強，受街訪點影響，被訪者有一定的傾向性。

入戶：優點是可以准確的抽取不同的區、街道、地址，使得樣本分布均勻。可留置產品，使用 後再作回訪。缺點是質量可控性相對較弱。

在線訪問（online）：優點是可由被訪者在方便的時間自行上線填寫，可出示圖片和廣告，減少訪問員參加的環節，避免因訪問員理解或聽力問題造成的誤差。缺點是難以確定被訪者是否認真填寫（一般通過強制訪問時長來限制），難以區分填寫過程中是否換人。

定性訪問有：
座談會：優點是客戶可在現場觀看，並隨時補充需要了解的問題。缺點是一般座談會訪問8人（最少4人，最多12人），如其中個別被訪者的預約質量有問題（如兩兩相識或條件造假），則整個座談會的訪問結果都會有偏差。

深訪：優點是能深入了解特定消費者的深層需求和意見。缺點是，對訪問者本身有較高的要求，深訪訪問的要求和定量訪問截然不同，如訪問員深訪經驗不足，不能隨機應變的挖掘被訪者的深層想法，則所能得到的信息有限。

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⑥ 問卷調查好處優點是什麼 問卷調查的優缺點

卷調查法的優點 

問卷法節省時間、經費和人力，這是為什麼經常採用問卷法的原因。

問卷法調查結果容易量化。  問卷調查是一種結構化的調查，其調查問題的表達形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的，而且是一種文字交流方式，因此，任何個人，無論是研究者，還是調查員都不可能把主觀偏見代入調查研究之中。其調查的統計結果一般都能被量化出來。

由於問卷調查結果便於統計處理與分析。  現在有大量的相關統計分析軟體可以幫助我們進行數據分析，有些甚至能直接幫助我們設計問卷。方便實施和分析。也方便進行數據挖掘。

現在的電子問卷克服了紙質問卷的一些缺點，方便實施與調整。  雖然他不可能取代面對面的問卷調查，但由於成本更低，更容易及時調整問卷設計上的不足，越來越多的問卷採用電子問卷的形式，可以通過網站，e－mail進行發布與回收。數據直接使用資料庫記錄，方便篩選與分析。

問卷調查法可以進行大規模的調查。  無論研究者是否參與了調查，或者參與的多少，都可以從問卷上了解被訪者的基本態度與行為。這種方式是其他任何方法也不可能做到的，而且問卷調查可以周期的進行而不受調查研究人員變更的影響,可以跟蹤某些問題用戶的變化。 

問卷法的缺點

面向設計的問題問卷調查比較難  面向未來的調查（為設計進行的調查）很多時候需要了解用戶的意圖、動機和思維過程。問卷調查這類問題往往效果不佳，或者說問題設計比較難。而開放式的問題，回收質量、分析和統計等工作也會受影響。 

我個人經驗不是很豐富，自己總結有兩條：第一，做問卷之前要做許多的其他調查活動，如：訪談、觀察、出聲思考等等。第二、問卷調查過去和現在的行為方式比較合適，不能指望通過問卷獲得更多。

調查問卷設計難  調查問卷的主體內容設計的好壞，將直接影響整個專項調查的價值。問題的設計需要大量的經驗，不 同的人針對同一個問題，尤其是面向思維的問題，設計問卷差別可能會很大，信度和效度控制需要豐富經驗。

調查結果廣而不深。  問卷調查是一種用文字進行對話的方法，如果問題太多，被訪者會產生厭煩情緒，因此，一般的問卷都比較簡短，也就不可能深入探討某一問題及其原因。

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⑦ 什麼是問卷調查法 問卷調查法的優缺點

1、問卷調查法的定義

問卷調查法是研究者依照標准化的程序，把問卷分發或郵寄給與研究事項有關的人員,然後對問卷回收整理，並進行統計分析，從而得出研究結果的研究方法。其中，問卷的設計、實施和結果處理都是嚴格按照一定的原則和要求進行，筆者認為標准化保證問卷法的有效性重要前提。

2、問卷調查法的優缺點：

問卷調查法的優勢在於調查面廣、能夠獲得更多人的反饋以進行數據統計分析。但這種調研方法不夠深入，並且問題及答案的設計在很大程度會左右用戶的回答。

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問卷調查法的分類

1、郵寄問卷調查法是將問卷寄給事先選擇好的調查對象，調查對象完成問卷之後將問卷寄回給調研人員的一種問卷調查方法。

2、網上訪問問卷調查是在網際網路上製作好問卷，並在網際網路上進行調查的一種方法。

3、電話訪問問卷調查是指選取一定的受訪者樣本，然後撥通電話，提出問卷上所列出的一系列問題。訪問員用一份問卷和一張答案紙，在訪問過程中用鉛筆隨時記下答案。

4、座談會問卷調查是由熟知情況和富有實踐經驗的同志主持會議，依據事先准備好的問卷調查提綱，向到會者提出問題，讓大家展開討論，藉以取得資料的一種方法。