服務類的市場定位

A. 市場定位的含義是什麼

定位概念是由美國年輕的營銷學專家A·里斯和傑克·特勞特在1972年美國《廣告時代》雜志發表的「定位時代」系列文章中提出的，引起了全行業的轟動，開創了營銷理論全面創新的時代。

市場定位就是在目標顧客心目中為企業產品創造一定的特色，賦予一定的形象，以適應顧客一定的需要和偏好。這種特色和形象可以是物質的，也可以是心理的，也可以兼而有之。實際上定位就是要設法建立一種差異優勢，確定產品在顧客心目中的適當位置並留下值得購買的印象，以便吸引更多的顧客。

B. 怎麼進行市場定位

企業市場定位的全過程可以通過以下三大步驟來完成：
1、識別潛在競爭優勢
這一步驟的中心任務是要回答以下三個問題：
一是競爭對手產品定位如何?
二是目標市場上顧客慾望滿足程度如何以及確實還需要什麼?
三是針對競爭者的市場定位和潛在顧客的真正需要的利益要求企業應該及能夠做什麼?
要回答這三個問題，企業市場營銷人員必須通過一切調研手段，系統地設計、搜索、分析並報告有關上述問題的資料和研究結果。
通過回答上述三個問題，企業就可以從中把握和確定自己的潛在競爭優勢在哪裡。

2、核心競爭優勢定位
競爭優勢表明企業能夠勝過競爭對手的能力。這種能力既可以是現有的，也可以是潛在的。選擇競爭優勢實際上就是一個企業與競爭者各方面實力相比較的過程。比較的指標應是一個完整的體系，只有這樣，才能准確地選擇相對競爭優勢。通常的方法是分析、比較企業與競爭者在經營管理、技術開發、采購、生產、市場營銷、財務和產品等七個方面究竟哪些是強項，哪些是弱項。藉此選出最適合本企業的優勢項目，以初步確定企業在目標市場上所處的位置。

3、戰略制定
這一步驟的主要任務是企業要通過一系列的宣傳促銷活動，將其獨特的競爭優勢准確傳播給潛在顧客，並在顧客心目中留下深刻印象。
首先應使目標顧客了解、知道、熟悉、認同、喜歡和偏愛本企業的市場定位，在顧客心目中建立與該定位相一致的形象。
其次，企業通過各種努力強化目標顧客形象，保持目標顧客的了解，穩定目標顧客的態度和加深目標顧客的感情來鞏固與市場相一致的形象。
最後，企業應注意目標顧客對其市場定位理解出現的偏差或由於企業市場定位宣傳上的失誤而造成的目標顧客模糊、混亂和誤會，及時糾正與市場定位不一致的形象。企業的產品在市場上定位即使很恰當，但在下列情況下，還應考慮重新定位：
(1)競爭者推出的新產品定位於本企業產品附近，侵佔了本企業產品的部分市場，使本企業產品的市場佔有率下降。
(2)消費者的需求或偏好發生了變化，使本企業產品銷售量驟減。

市場定位： 市場定位也稱作「營銷定位」，是市場營銷工作者用以在目標市場（此處目標市場指該市場上的客戶和潛在客戶）的心目中塑造產品、品牌或組織的形象或個性的營銷技術。
企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，針對消費者或用戶對該產品某種特徵或屬性的重視程度，強有力地塑造出本企業產品與眾不同的、給人印象鮮明的個性或形象，並把這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的位置。
市場定位的目的是使企業的產品和形象在目標顧客的心理上占據一個獨特、有價值的位置。

C. 市場定位的定義

1．市場定位概念的若干內涵
從市場定位的概念出發，我們可以對市場定位內涵進行如下幾個方面的闡述：

① 定位不在定位對象本身，而是在消費者心理
即定位不是對產品本身作實質性的改變，而是在消費者的心目中占據一個合適的位置，是對市場的發現--這是市場定位概念的核心觀點。在對現有產品在消費者心目中進行定位的營銷活動中，可能要求更改產品的品名、價格、包裝，但這只是形式的改變，是為了占據消費者心智而作出的修飾性變化。
② 定位的關鍵在於找出消費者心智上的坐標位置
定位是"攻心之戰"，取勝的關鍵是要在消費者的心中找到一個恰當的坐標位置。在此，坐標軸變數的選擇至關重要，而我們經常性地採用產品定點陣圖作為我們對產品定位進行直觀分析的輔助工具（如下圖）。

③ 定位並不一定基於競爭優勢，但好的定位卻可以形成競爭優勢
在競爭優勢與定位的關繫上，不能簡單地將兩者等同。一方面，定位不一定要基於企業現有的競爭優勢，有時弱點也可以成為定位依據（如汽車出租公司Avis"行業第二"的定位，德國大眾甲殼蟲汽車"丑、小"定位）；另一方面，一個好的定位一旦得到消費者的認可，就能使企業形成巨大的競爭優勢，而這一優勢往往是產品質量、價格優勢所難以達到的（如七喜"非可樂uncola"的定位）。
④ 定位不應僅僅局限於產品營銷，它有著更為廣闊的應用領域
艾爾·里斯與傑克·特勞特最初是將定位概念作為一種全新的傳播理論而提出的。在他們所著的《定位》（2001年版）一書中就有專章論述多領域的運用案例，如給比利時定位（第十五章）、給天主教會定位（第十九章）乃至"給你自己和你的職業生涯定位"（第二十章）。
2．市場定位的類型
市場定位是個多維的概念，它有著各種各樣的類型：產品定位、品牌定位和公司定位；新定位與再定位；功能定位與心理定位；市場領導者、市場挑戰者、市場跟隨者與市場利基者等競爭性定位。在此，我們主要分析前兩個類型的定位。

① 產品定位、品牌定位、公司定位
這是企業市場定位問題的三個層次。
產品定位是將某個具體產品定位在消費者心中，讓消費者一旦產生類似需求，就會聯想到本企業所生產的某種商品的產品。它是企業市場定位的基礎，企業必須作好產品幾個層面的文章。
當某一知名品牌代表眾多產品時，產品定位就與品牌定位有所區別。品牌定位必須以產品定位為基礎。但一旦品牌定位成功，品牌作為一種無形資產就會與產品脫離而單獨顯示其價值（其價值甚至遠高於產品本身的價值），它在某種程度上是產品市場銷量的保證。
公司定位處於企業市場定位台階的最高層。企業必須先定位它們的產品和品牌，然後才能在公眾中樹立公司美好的形象；同時，公司定位的成功對前兩個層次的定位也起到促進與強化作用。

② 新定位、再定位

D. 怎麼明確市場定位

第 一步:目標市場定位。 目標市場定位是一個市場細分與目標市場選擇的過程，即明白為誰服務(Who)。在市場分化的今天，任何一家公司和任何一種產品的目標顧客都不可能是所有的人，對於選擇目標顧客的過程，需要確定細分市場的標准對整體市場進行細分，對細分後的市場進行評估，最終確定目標人群集中的市場。 目標市場定位策略： 無視差異，對整個市場僅提供一種產品； 重視差異，為每一個細分的子市場提供不同的產品； 僅選擇一個細分後的子市場，提供相應的產品。
第二步:產品需求定位。 產品需求定位，是了解需求的過程，即滿足誰的什麼需要(What)。產品定位過程是細分目標市場並進行子市場選擇的過程。對目標市場的需求確定，不是根據產品的類別進行，也不是根據消費者的表面特性來進行，而是根據顧客的需求價值來確定。顧客在購買產品時，總是為了獲取某種產品的價值。產品價值組合是由產品功能組合實現的，不同的顧客對產品有著不同的價值訴求，這就要求提供與訴求點相同或者類似的產品。
第三步:產品測試定位。 企業產品測試定位是對企業進行產品創意或產品測試．即確定企業提供何種產品或提供的產品是否滿足需求(IF)，該環節主要是進行企業自身產品的設計或改進。 內容提示： 考察產品概念的可解釋性與傳播性； 同類產品的市場開發度分析； 產品屬性定位與消費者需求的關聯分析； 對消費者的選擇購買意向分析。
首先，需要進行產品概念與顧客認知、接受的對應分析，針對某一給定產品或概念，主要考察其可解釋性與可傳播性。
其次，同類產品的市場開發度分析，包括產品滲透水平和滲透深度、主要競爭品牌的市場表現已開發度、消費者可開發度、市場競爭空隙機會，用來衡量產品概念的可推廣度與偏愛度。 從可信到偏愛，這里有一個層次的加深。

E. 市場定位是什麼

市場來定位是指為使產品在自目標消費者心目中相對於競爭產品而言占據清晰、特別和理想的位置而進行的安排。因此，營銷人員設計的位置必須使他們的產品有別於競爭品牌，並取得在目標市場中的最大戰略優勢。

市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置。是市場營銷學中一個非常重要的概念，市場上常見主流商業管理課程如MBA、EMBA等均對「市場定位」有詳細介紹。

(5)服務類的市場定位擴展閱讀

市場定位所依據的原則有以下四點：

（一）根據具體的產品特點定位

構成產品內在特色的許多因素都可以作為市場定位所依據的原則。

（二）根據特定的使用場合及用途定位

為老產品找到一種新用途，是為該產品創造新的市場定位的好方法。

（三）根據顧客得到的利益定位

產品提供給顧客的利益是顧客最能切實體驗到的，也可以用作定位的依據。

（四）根據使用者類型定位

企業常常試圖將其產品指向某一類特定的使用者，以便根據這些顧客的看法塑造恰當的形象。

參考資料來源：網路-市場定位

F. 市場定位服務有什麼差異化

服務是一種無形的產品

G. 市場定位的方法主要有哪些

隨著市場的迅速發展，企業在發展過程中承受著越來越大的競爭壓力，為了更好地實現企業活動或項目的開展目標，為企業帶來更大的收益，企業越來越重視定位咨詢。定位咨詢體現在企業發展的方方面面。無論是企業自身發展的定位，還是企業產品品牌的定位，又或者是企業產品的營銷定位，都少不了定位咨詢的身影。這些定位簡單概括就是企業定位的方向。
企業定位方向之一：競爭定位
競爭定位的核心就是差異化定位。只有通過選擇企業自身的差異化優勢，才能使其在市場上具備強大的競爭力從而得以生存。競爭定位一般分為四個步驟，即感知繪圖、定位、發展選項和測試，直白來講，就是根據現有市場的調研分析確定產品的定位，根據產品的優勢和劣勢分析可能存在的市場空間。
企業定位方向之二：品牌定位
品牌定位的目的是提升品牌的知名度，創造企業的品牌核心價值，從而形成企業的無形資產，與消費者建立長期的穩固的關系，為之後企業的產品研發和營銷提供方向。品牌定位講究創新，即要求品牌定位能夠在與其顧客的腦海中留下獨特的印象。品牌定位的方法一般有三種，分別是3C分析法、SWOT分析法和品牌定點陣圖法。3C分析法是通過研究消費者、競爭者、企業自身三方面的研究內容來對比分析獲得品牌定位的;SWOT分析法是綜合考慮企業所處的外部環境和內部環境因素，系統評價比較之後獲得頻偏定位的方法;而品牌定點陣圖法則是通過分析市場已經具備的競爭品牌的定位尋找細分市場的空當，並迅速建立自己的品牌的定位。
顯然，品牌定位帶來的效益是明顯的，比如見效速度快，可以拉動即時銷售，且長遠來看可以建立強勢品牌，提升自身競爭力。
企業定位方向之三：營銷定位
營銷定位是指在消費者心中確定產品與眾不同的位置，通過對市場環境的分析，奪得市場的先機。營銷定位的最終目的則是為了提高產品的銷售量，促進企業營銷的發展，在反之影響企業自身的管理和發展。因此企業的營銷定位也是具有一定前瞻性的。
定位作為市場活動的重要要求，尤其是制定戰略、提升競爭力的基本要求，在企業中有著舉足輕重的地位，這就要求企業在發展過程中保證定位的准確性，並及時完善調整定位。

H. 請問市場定位和產品定位的區別在哪裡

區別在定義上：

1、市場定位是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度。

2、產品定位是指使產品在未來潛在顧客心目中佔有的位置。其重點是在對未來潛在顧客民智所下的功夫，為此要從產品特徵、包裝、服務等多方面作研究，並顧及到競爭對手的情況。

市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置。 市場定位是由美國營銷學家艾·里斯和傑克特勞特在1972年提出的，其含義是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度。

為此企業產品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，並將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的位置。市場定位是市場營銷學中一個非常重要的概念，市場上常見主流商業管理課程如MBA、EMBA等均對「市場定位」有詳細介紹。

I. 市場定位分析什麼是市場定位

目標市場范圍確定抄後，企襲業就要在目標市場上進行定位了。市場定位是指企業全面地了解、分析競爭者在目標市場上的位置後，確定自己的產品如何接近顧客的營銷活動。市場定位（Market Positioning）是 70年代由美國學都阿爾·賴斯提出的一個重要營銷學概念。所謂市場定位就是企業根據目標市場上同類產品競爭狀況，針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度，為本企業產品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性，並將其形象生動地傳遞給顧客，求得顧客認同。市場定位的實質是使本企業與其他企業嚴格區分開來，使顧客明顯感覺和認識到這種差別，從而在顧客心目中佔有特殊的位置。

J. 什麼是市場定位

經營者決定進入的細分市場稱為目標市場。

選擇目標市場的有效方法是產品/市場網目分析法。即以「行」代表所有可能的產品，以「列」代表細分市場。例如，某大型工程機械製造廠，發現汽車製造業有利可圖，它對汽車工業的產品及市場進行了如下分析：

圖中包括三種不同的用戶類別、四種不同產品共有12個細分市場，企業根據自身能力，確定工廠用載重卡車是最有利的市場。