⑴ 關於市場調查的題目,請大家幫忙!!
教育局負責征訂課外讀物的部門調查一下，提出的問題不是關鍵，找對人找對負責部門才是關鍵
⑵ 市場調查問卷的設計
一、問卷設計的原則1．有明確的主題。根據調查主題，從實際出發擬題，問題目的明確，重點突出，沒有可有可無的問題。 2．結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序，符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。 3．通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然，並願意如實回答。問卷中語氣要親切，符合應答者的理解能力和認識能力，避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查，使問卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。 4．控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右，問卷中既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句。 5．便於資料的校驗、整理和統計。 編輯本段二、問卷設計的程序 問卷設計的程序包括下列幾個步驟： 1：把握調研的目的和內容 問卷設計的第一步就是要把握調研的目的和內容，這一步驟的實質其實就是規定設計問卷所需的信息。這同時也就是方案設計的第一步。對於直接參與調研方案設計的研究者來說，他們也可以跳過這一步驟，而從問卷設計的第二步驟開始。但是，對那些從未參與方案設計的研究者來說，著手進行問卷設計時，首要的工作是要充分地了解本項調研的目的和內容。為此需要認真討論調研的目的、主題和理論假設，並細讀研究方案，向方案設計者咨詢，與他們進行討論，將問題具體化、條理化和操作化，即變成一系列可以測量的變數或指標。 2：搜集有關研究課題的資料 問卷設計不是簡單的憑空想像，要想把問卷設計得完善，研究者還需要了解更多的東西。問卷設計是一種需要經驗和智慧的技術，它缺乏理論，因為沒有什麼科學的原則來保證得到一份最佳的或理想的問卷，與其說問卷設計是一門科學，還不如說是一門藝術。雖然也有一些規則可以遵循以避免錯誤，但好的問卷設計主要來自熟練的調研人員的創造性。 搜集有關資料的目的主要有三個：其一是幫助研究者加深對所調查研究問題的認識；其二是為問題設計提供豐富的素材；其三是形成對目標總體的清楚概念。在搜集資料時對個別調查對象進行訪問，可以幫助了解受訪者的經歷、習慣、文化水平以及對問卷問題知識的豐富程度等。我們很清楚地知道，適用於大學生的問題不一定適合家庭主婦。調查對象的群體差異越大，就越難設計一個適合整個群體的問卷。 3：確定調查方法的類型 不同類型的調查方式對問卷設計是有影響的。在面訪調查中，被調查者可以看到問題並可以與調查人員面對面地交談，因此可以詢問較長的、復雜的和各種類型的問題。在電話訪問中，被調查者可以與調查員交談，但是看不到問卷，這就決定了只能問一些短的和比較簡單的問題。郵寄問卷是自己獨自填寫的，被調查者與調研者沒有直接的交流，因此問題也應簡單些並要給出詳細的指導語。在計算機輔助訪問（CAPI和CATI）中，可以實現較復雜的跳答和隨機化安排問題，以減小由於順序造成的偏差。人員面方和電話訪問的問卷要以對話的風格來設計。 4：確定每個問答題的內容 一旦決定了訪問方法的類型，下一步就是確定每個問答題的內容：每個問答題應包括什麼，以及由此組成的問卷應該問什麼，是否全面與切中要害。 在此，針對每個問題，我們應反問： (1)這個問題有必要嗎？ (2)是需要幾個問答題還是只需要一個就行了？ 我們的原則是，問卷中的每一個問答題都應對所需的信息有所貢獻，或服務於某些特定的目的。如果從一個問答題得不到可以滿意的使用數據，那麼這個問答題就應該取消。 當然有些時候，還可以「故意」問一些與所需信息沒有直接聯系的問答題。比如說在問卷的開頭問一些中性的問答題，可以讓被調查者樂於介入並建立友善的關系，特別是當問卷的主題是敏感的或有爭議的。有些時候「填充」一些問題來掩飾調查的目的或項目的資助（或委託）單位。 第一個原則是確定某個問答題的必要性，那麼第二個原則就是必須肯定這個問答題對所獲取的信息的充分性。有時候，為了明確地獲取所需的信息，需要同時詢問幾個問答題。 例如，大多數關於商品、節目等的選擇方面的「為什麼」問題都涉及兩方面的內容：(1)「不好看，但舒適性還可以」，(2)「不舒適，但好看」，(3)「既不好看，也不舒適」。 此處為了獲取所需的信息，應該詢問兩個不同的問答題： (1)「您是否認為××品牌服裝好看？」 (2)「您是否認為××品牌服裝穿著舒適？」 在確定每個問答題的內容時，調研者不應假設被調查者能夠對所有的問答題都能提供准確或合理的答案，也不應假定他一定會願意問答每一個知曉的問題。對於被調查者「不能答」或「不願答」的問答題，調研者應當想法避免這些情況的發生。 「不能答」情況的發生，可能是被調查者「不知道」、「回憶不起來」或是「不會表達」。對於「不知道」的情況應在詢問前先問一些「過濾問題」，即測量一下過去的經驗、熟悉程度，從而將那些不了解情況的被調查者過濾掉。 其次，被調查者可能對有些調查內容回憶不起來。 研究的結果表明，回憶一個事件的能力受三個因素的影響：(1)事件本身；(2)事件發生的時間跨度；(3)有無可能幫助記憶的其他事件。問卷中回憶的問題可以是無幫助的，也可以是有幫助的。無幫助的回憶一般會產生對實際情況低估的結果。 例如要被調查者在沒有任何提示的情況下回答問答題目： 「您上周都看過哪些產品的電視廣告？」 這就是無幫助回憶的一個例子。 而如果列出一系列的產品或企業的名稱，然後問： 「您上周看了下列的哪些企業或產品的廣告？」 這就是有幫助的回憶通過給出一些提示來刺激被調查者的記憶。 對有些類型的問題被調查者是不能表達其答案的。例如，詢問他們喜歡到什麼氣氛的飯店吃飯，被調查者往往很難准確地表達。不過如果給出一些描繪飯店氣氛的可供選擇的答案，被調查者就可以指出他們最喜歡的那一種。否則如果他們不能表達，他們就可能忽視該問題並拒絕回答問卷的其餘部分因此應當提供一些幫助，如圖片、地圖、描述性詞彙等，來協助他們回答。 被調查者「不願答」的問答題，有幾種情況，其一是答卷人要花大力氣來提供資料；其二是調查的某些問題與調查的背景不太符合（例如普通商品的消費與個人隱私問題放在同一問卷中就不相襯）；其三是調查的合理目的，被調查者不願意提供沒有合理目的的調查；其四是敏感的問題。 鼓勵被調查者提供他們不願提供信息的方法，有如下幾種： (1)將敏感的問題放在問卷的最後。此時，被調查者的戒備心理已大大減弱，願意提供信息。 (2)給問答題加上一個「序言」，說明有關問題（尤其是敏感問題）的背景和共性——克服被調查者擔心自己行為不符合社會規范的心理。 (3)利用「第三者」技術來提問答題，即從旁人的角度涉入問題。 5：決定問答題的結構 一般來說，調查問卷的問題有兩種類型：封閉性問題和開放性的問題。 開放性問題，又稱為無結構的問答題，被調查者用他們自己的語言自由回答，不具體提供選擇答案的問題。例如： 「您為什麼喜歡耐克的電視廣告？」 「您對我國目前的國有企業體制改革有何看法？」 開放性問題可以讓被調查者充分地表達自己的看法和理由，並且比較深入，有時還可獲得研究者始料未及的答案。它的缺點有：搜集到的資料中無用信息較多，難以統計分析，面訪時調查員的記錄直接影響到調查結果，並且由於回答費事，可能遭到拒答。 因此，開放性問題在探索性調研中是很有幫助的，但在大規模的抽樣調查中，它就弊大於利了。 封閉性問答題，又稱有結構的問答題，它規定了一組可供選擇的答案和固定的回答格式。例如： 您選擇購買住房時考慮的主要因素是什麼？ （A） 價格 （B） 面積 （C） 交通情況 （D） 周邊環境 （E） 設計 （F） 施工質量 （G） 其他_______________（請註明） 封閉性問題的優點包括以下幾個方面： (1) 答案是標准化的，對答案進行編碼和分析都比較容易； (2) 回答者易於作答，有利於提高問卷的回收率； (3) 問題的含義比較清楚。因為所提供的答案有助於理解題意，這樣就可以避免回答者由於不理解題意而拒絕回答。 封閉性問題也存在一些缺點： (1) 回答者對題目不正確理解的，難以覺察出來； (2) 可能產生「順序偏差」或「位置偏差」，即被調查者選擇答案可能與該答案的排列位置有關。研究表明，對陳述性答案被調查者趨向於選第一個或最後一個答案，特別是第一個答案。而對一組數字（數量或價格則趨向於取中間位置的。為了減少順序偏差，可以准備幾種形式的問卷，每種形式的問卷答案排列的順序都不同。 6.決定問題的措詞 7.安排問題的順序 8.確定格式和排版 9.擬定問卷的初稿和預調查 10.製成正式問卷
⑶ 市場調查這門課程第六章二手數據的知識點有哪些
市場調查這門課第六章二手數據的知識點包含章節導引,第一節二手數據調研,第二節二手數據的來源,。
⑷ 市場調查這門課程第十一章問卷設計的知識點有哪些
市場調查這門課第十一章問卷設計的知識點包含章節導引,第一節問卷設計的內容,第二節問卷設計的結構,第三節問卷設計的基本原則,第四節問卷設計需要注意的問題,第五節問卷設計的布局和預測試,。
⑸ 設計市場調查方案的方法有(+)+A6W1H法+B5W1H法+C5W2H法+D6W2H法
摘要 親，您好！您的問題我這邊已經看到了，正在努力整理答案，稍後五分鍾給您回復，請您稍等一下～
⑹ 什麼是市場調查技術
市場調查是一項技術性很強的工作。這些技術掌握得如何，直接關繫到調查的效果。因此，必須認真進行分析研究。市場調查技術主要包括三個方面的內容：問卷的設計技術、市場調查的提問技術和調查對象的選擇技術。
1．問卷設計技術
問卷，即調查表，是記載調查內容的表式，是企業進行市場調查、獲取市場信息資料的主要工具。任何市場調查，無論其內容和方法有什麼不同，部要使用一定的調查問卷。因此，問卷的設計是進行市場調查的重要一環。
（1）問卷的設計原則
問卷的設計是否完善，直接影響到調查結果的質量，因此，企業在設計問卷時，必須遵循以下原則：
①被調查者願意回答。由於市場調查沒有法律約束力，被調查者沒有必須回答問題的義務，因而只有被調查者願意回答，才能達到調查的目的。否則，市場調查將流於形式。這就要求問卷不能用命令式，而必須以親切的口吻開頭，使被調查者感到自然、溫暖、有禮貌及有趣味，從而增加回答問題的熱情；所提的問題要能得到被調查者的關注與配合，以提高被調查者回答問題的積極性。
②被調查者回答方便。由於被調查者的文化水平、理解問題的能力存在差異。在設計問卷時必須注意使被調查者回答問題方便，例如回答問題時不需要寫字，只需畫「√」或「○」即可；所提的問題清楚明了，不含糊其辭、模稜兩可，不使用行業專業名詞；提問的問題要由近及遠，由易到難，以幫助被調查者構思答案，等等。這樣的問卷可以提高調查結果的准確性。
③便於整理數據。問卷填好收回以後，調查人員要進行統計整理。為了提高數據整理的方便性和准確性，在設計問卷時必須防止偏見，以免造成單一的答案；問題的排列順序要合理布局，以便於整理數據。
總之，問卷的設計，要從內容和形式上體現出項目設計的必要性、回答問題的可能性和提出問題的藝術性。
（2）問卷的設計程序
設計問卷是一項復雜而又細致的工作，必須有一定的程序。其基本程序如下：
①要有明確的調查主題。
②確定被調查的對象。
③根據問題的難易程度，確定問卷的順序。
④決定提問的方法。
⑤確定問卷的項目。
⑥擬訂草案進行試用，看其效果是否良好；如有缺點或錯誤，可及時進行修改或調整。
⑦制訂正式問卷，進行實際調查。
（3）問卷的基本結構
市場調查的問卷一般由三部分組成：
①被調查者的基本情況。包括被調查者的姓名、性別、年齡、民族、文化程度、職業、收入、地址、家庭人口等。在正式調查表中，這些項目應根據調查資料的要求進行取捨，例如，有些調查內容，被調查者不希望填寫自己的名字，這類調查表就不應設置調查者姓名一一欄。設置被調查者的基本情況，其目的是便於進行資料分類和具體分析。
②調查內容。這一部分是問卷的中心，主要寫明調查的具體內容。根據市場調查的要求，調查的具體內容應有簡有繁地排列清楚。
③問卷填寫說明。這是問卷的附屬部分，主要說明填表的要求和方法。要求包括目的要求、對調查者的要求和被調查者的填表要求三個方面，方法是解釋如何填寫表格。設置該項的目的是為了提高調查結果的准確性。
2．市場調查提問技術
市場調查的提問技術是保證調查准確性的重要條件。正確的提問可以得到被調查者的充分合作，使他們能如實地、正確無誤地回答問題。因此。調查者必須掌握一定的提問技術。提問技術體現在提問方式和方法中。根據不同的調查內容，提問方式可以分為兩大類：
（1）封閉式提問
封閉式提問是指在問卷中已擬定了各種可能的答案，被調查者只能從中作出選擇。這種提問方式的優點是被調查者回答問題容易，所得資料較准確，因而成為目前市場調查的主要提問方式。這種方式的缺點是設計問卷花費的時間較多，不能得到被調查者的建設性意見。
封閉式提問常用的具體提問方法有以下幾種：
①二項選擇法。這種方法是將回答的項目分為兩個，回答者只在「是」或「否」、「有」或「無」中選擇答案。
例如：您喜歡A牌錄音機嗎?請在中打「√」：
喜歡不喜歡您家裡有洗衣機嗎?請在內打「√」：
有無這種方法的優點，是在態度和意見不明確時，可以求得明確的判斷，並可使中立者偏向其中某一方：缺點是不能表示意見程度的差別。
②多項選擇法。這種方法是把多個回答項目提示給被調查者，使其選擇其中的一項或數項。
例如：您選擇B牌香皂的主要原因是什麼?請在中打「√」：
香味好泡沫多去污力強購買方便價格便宜耐用這種方法的優點是選擇方便，可以緩和二項選擇的不足；缺點是如果被選擇的答案過多，不便於歸類。
③順序填空法。這種方法是讓被調查者依自己所喜歡的程度或認識程度對題中所列的項目排出先後順序。
例如：請根據您的使用經驗，對以下手錶作出評價，並排列出順序（把順序填在產品前邊的括弧內。其中最高者為1，最低者為6）：
（ ）上海牌手錶（ ）泰山牌手錶（ ）金錨牌手錶（ ）北極星牌手錶（ ）鍾山牌手錶（ ）海鷗牌手錶④等級分配法。這種方法是把要調查的相關問題分為幾個等級，由被調查者分別選擇，然後把調查的情況按要求進行分配，以取得自己所要的資料。
例如：某企業關於電冰箱的調查表：
請問您是否想買一台電冰箱?請在（ ）內畫「√」。
很想買（ ）想買（ ）不一定買（ ）
不不想買（ ）很不想買（ ）
請問您認為××牌××型電冰箱的價格如何?很貴（ ）較貴（ ）合理（ ）便宜（ ）
根據調查的統計資料，經過匯編整理，其結果如表17：
這種方法主要用於調查消費者對某些問題的態度和意見，對量的方面不能作出回答。因為兩組之間的差距是無法確定的。同時也會出現兩個答案相同的問題。
⑤對比法（配對比較法）。這種方法是把所提的問題分成兩個一對，被調查者從中選擇一個，根據選擇的頻率決定其結果。
例如：在下列各組中。您喜歡哪種牌號的牙膏?請在牌號前面的字母上畫圓圈（見表18）。
這種方法的優點是由於每一項都重復出現，從調查頻率中可以選擇比較合適的答案；缺點是表格太長。
（2）開放式提問
開放式提問的方法即自由作答法。這種提問方法是指在問題提出後，由回答者自由發表意見，而不受標准答案的約束。
例如：您認為B牌自行車怎麼樣?您認為D牌手錶應做哪些改進?這種方法的優點是擬定問題不受約束，便於搜集建設性意見；缺點是那些不能明確申述意見者，或想不出答案者，因問卷調查無強制性，大都回答「不知道」等含糊之辭，同時，調查結果受表達能力的影響，容易產生很大的出入，可信度低。
以上簡單介紹了問卷設計的幾種提問方法，這些方法在使用時要根據調查的目的加以選擇。並要把幾種方法綜合在一起使用，以取得完整的調查資料。
3．調查對象選擇技術
選擇調查對象是市場調查中一項重要的技術性工作，它關繫到調查的速度與取得調查資料的准確性。調查對象的選擇從范圍上分有三種類型：市場普查、重點調查和抽樣調查。
（1）市場普查
市場普查是以市場的總體為對象，主要是對市場上某些商品進行的一次性全面調查。例如庫存商品普查、某種商品的社會飽和量普查等。市場普查是專門組織的調查活動，主要用於搜集那些不能或不宜通過正常調查取得的比較全面的、精確的統計資料。市場普查有兩種形式：一種是組織專門的普查機構和人員，對調查單位進行直接調查；一種是利用機關團體、企業內部的統計報表進行匯總。
市場普查的最大優點是取得的資料比較准確。但是，進行市場普查工作量很大，需動員較多的人力、物力；同時，調查內容有較高的時效性，有些內容不宜進行市場普查，所以這種方式在市場調查中很少使用。
（2）重點調查
重點調查是通過對使用本企業產品的重點用戶和重點地區進行調查，以達到對全局基本了解的目的。重點調查所選擇的對象要能對本企業營銷產生較大影響。例如購買本企業產品佔全部銷量比例較大的客戶或者是老客戶，或者對其他用戶的購買有一定影響的客戶等。這種調查可以使企業用較少的人力、物力、財力、時間，取得重要的市場資料，但其准確性不如市場普查。
（3）抽樣調查
抽樣調查是一種非全面性調查。它是根據概率分布的原則，從被調查的總體中抽出一部分單位作為樣本進行調查，並以此推斷總體的一種方法。這種方法可能產生一些誤差，但它比普查花費的時間少，成本低，並且有些無法進行市場普查的內容也可通過這種調查進行，無力進行普查的企業也能進行。同時在經過普查的地方。還可以利用抽樣調查對普查的資料進行核對和修正。所以，抽樣調查是調查中常用的方法，已被廣泛運用於企業的市場調查中。
調查中抽樣數量的多少，從數據的准確性來看是越多越好，但數據越多，成本也越高。因此，抽樣的數量應按照被調查事物的性質確定：如果被調查對象之間的差距不大，採用少量樣本即可；如差距大，則需多抽樣。
抽樣調查必須認真選取樣本，使所選的樣本能代表總體，以發揮調查應有的作用。抽取樣本的方法大致可以分為三類，即隨機抽樣、非隨機抽樣和等距抽樣。
①隨機抽樣。隨機抽樣也叫概率抽樣，就是在廣泛的對象中，按隨機性原則，不作任何有目的的選擇，純粹用偶然的方法抽取樣本。這種偶然性就是「機遇」（或概率）。總體中每一個單位的機遇是相等的。例如要從1萬個點中選100個，每個點的機遇就是1％。隨機抽樣的好處在於能如實地計算出樣本的代表性程度，具有判斷日常工作所取資料誤差的作用，適用於定期市場調查。
②非隨機抽樣。也叫非概率抽樣，指抽樣時不是遵循隨機原則，而是按照研究人員的主觀經驗或其他條件來選擇樣本的方法。由於它不是根據被調查對象的機遇決定抽取的樣本。所以叫非隨機抽樣。同隨機抽樣相比，非隨機抽樣的科學性較差，但在實際調查中卻比較實用。因為市場變化無常，市場調查也必須機動靈活，不能老用一個套路，並且進行非隨機抽樣調查，既省時省錢又方便易行，因此，經常性的市場調查宜採用非隨機抽樣。
③等距抽樣。又稱機械抽樣或系統抽樣，是將總體各單位，按一定標志或次序排列成為圖形或一覽表式，根據樣本容量要求確定抽選間隔，然後隨機確定起點，每隔一定的距離或間隔抽取樣本單位。按照此種方法抽出的單位，在總體中是呈均勻分布的，並且抽取的樣本可少於隨機抽樣，它既可以用同調查項目相關的標志排隊，還可以用同調查項目無關的標習排隊。
⑺ 跪求各位高人，本周六市場調查期末考試，有一道考前復習題，實在不知道該選什麼答案請告訴我吧！謝謝！
B）受訪者誤解
⑻ 200高分求調查問卷設計——09年市場調查與研究考試題……滿意追加
有關太陽能熱水器的調查問卷
1.您是否了解太陽能熱水器？
A很了解B了解一點C不了解
2.您購買了太陽能熱水器嗎？
A沒有B准備買C已經買了
3.如果您要購買太陽能熱水器的話，您會更注重於
A外觀B廣告多不多C價格D品質E買的人的多少F其它------
4.您認為太陽能熱水器有什麽優點
A節能環保B不用花煤氣錢C感覺有面子D沒優點
5.您認為太陽能熱水器有什麽缺點
A價格太貴B沒什麼好品牌C冬天沒有熱水D沒有缺點E其它------
6.您會選擇太陽能熱水器還是會選擇氣體作為燃料的熱水器
A前者B後者
7.您如果要購買熱水器的話，您會通過
A去家電賣場（如蘇寧電器）B去超市（如沃爾瑪）C網上購買（如淘寶網）D電話訂購E電視購物G推銷員上面推銷
8.如果讓您購買太陽能熱水器的話，打折、贈品等促銷活動會吸引您嗎
A會B不會C看情況
9.您平常經常通過什麼途徑來獲取信息
A報紙B電視C廣播D網路E其它------
10.您對使用太陽能熱水器還有什麼建議
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非常感謝您參與我們的問卷調查！
⑼ 如何做一份市場調查設計表
1.確定問題與假設
由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說：對一個問題作出恰當定義等於解決了一半。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什麼？是經濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛轉變？還是代理商推銷不力？市場調查者應先分析有關資料，然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話，再進一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產品設計落伍；②競爭產品品牌的廣告設計較佳。
作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍，並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立，寫出調查報告。
2.確定所需資料
3.確定收集資料的方式
第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。
如果沒有適用的現成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料，這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度，因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查，採用個人訪問方式比較適宜，便於相互之間深入交流。
4.抽樣設計在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經濟效率問題。
5.數據收集數據收集必需通過調查員來完成，調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。
6.數據分析資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。
資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖，方便讀者了解分析結果，並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義，應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。
7.調查報告市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。
專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者，他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。00