分析快遞業所面臨的宏觀營銷環境

1. 簡述企業市場營銷宏觀環境的六個方面

一、市場營銷環境分析的內容 市場營銷總體環境（宏觀環境）的研究，包括政治、人口、經濟、社會文化、科技與法律等六個方面。 （一）政治環境 政治環境指企業市場營銷活動的外部政治形勢和狀況給市場營銷活動帶來的、或可能帶來的影響。它一般分為國內政治環境與國際政治環境分析兩部分。 1、國內政治環境 一般包括黨和政府的各項方針、路線、政策的制定和調整對企業市場營銷的影響。 2、國際政治環境 國際政治環境的研究，一般分為「政治權力」和「政治沖突」兩部分。隨著經濟的全球化發展，我國企業對國際政治環境的研究將愈來愈重要。 （二）人口環境（可參見教材P83—85） 人是市場的主體，分析人口環境可以從人口的數量、質量、結構、分布等方面的變動趨勢著手． （三）經濟環境 市場營銷的經濟環境主要是指企業市場營銷活動所面臨的外部社會經濟條件（具體來說，主要是指社會購買力）。影響購買力水平的因素主要是消費者收入、消費者支出、消費信貸及居民儲蓄、幣值等因素，而消費者的收入水平是影響企業市場營銷的最重要的因素。 1、消費者收入。主要是指消費者的實際收入。營銷人員應注意實際收入的變動趨勢，同時還應注意人均收入和收入的分配。 2、消費者支出。主要是指支出結構或需求結構的變化對市場營銷的影響。消費者支出主要取決於消費者的收入水平。消費者的貨幣收入扣除各種稅金後，即構成「可支配的個人收入」，若再扣除衣食住等基本生活開支，即構成「可隨意支配的收入」。 恩格爾定律指出：當家庭收入增加時，多種消費的比例會相應增加，但用於購買食物支出的比例將會下降，而用於服裝、交通、保健、文娛、教育的開支及儲蓄的比例將上升。恩格爾系數就是食品支出在總收入中的百分比。它反映人們收入增加時支出變化的一般趨勢，已成為衡量家庭、地區以及國家富裕程度的重要參數。 對消費者支出的分析，有助於企業了解目標市場的需求特點，把握市場機會，確定市場營銷策略。 3、居民儲蓄及消費信貸。當消費者的收入一定時，儲蓄數量越大，現實支出數量就越小，從而影響企業的銷售量。同時，居民儲蓄越多，潛在購買力越強。因此，市場營銷人員必須了解影響居民儲蓄的諸因素，還應了解消費者儲蓄目的的差異。以便准確地預測消費需求發展趨勢和發展水平，尋求新的市場機會。 （四）社會文化環境 社會文化環境主要是指一個國家、地區或民族的傳統文化，如風俗習慣、倫理道德觀念、價值觀念等。傳統文化是經過千百年逐漸形成的，它影響和制約著人們的行為，包括消費行為。市場營銷者在產品和商標的設計、廣告和服務的形式等方面，要充分考慮當地的傳統文化，要研究不同社會階層和相關群體的需求特點和購買者行為。由於不同社會階層需求不同，各種檔次、各種類型的產品都有一定的市場。 營銷人員對文化環境的研究，一般從以下幾個方面入手：教育狀況、宗教信仰、生活方式、風俗習慣、價值觀念、審美觀念、亞文化群等。 （五）科技環境 科技是第一生產力，是影響人類前途和命運的偉大力量。科學技術一旦與生產密切結合起來，就會對國民經濟各部門產生重大的影響，伴隨而來的是新興產業的出現、傳統產業的被改造和落後產業的被淘汰，從而使企業的市場營銷面臨新的機會和威脅。因此，企業在進行科技環境分析時應注意： 1、新技術出現的影響力及對本企業的營銷活動中能造成的直接和間接的沖擊； 2、了解和學習新技術，掌握新的發展動向，以便採用新技術開發或轉入新行業，以求生存和發展； 3、利用新技術改善服務，提高企業的服務質量和效率； 4、利用新技術，提高管理水平和企業營銷活動效率； 5、新技術的出現對人民生活方式帶來的變化及其由此對企業營銷活動可能造成 影響； 6、新技術的出現引起商品實體流動的變化； 7、國際營銷活動 要對目標市場的技術環境進行考察，以明確其技術上的可接受性。 （六）法律環境 法律因素是指對市場營銷有關的法規、條例、標准、慣例和法令。法律因素對企業市場營銷的影響，主要表現在以下幾方面： 1、有關法律、法規對企業市場營銷活動的制約。 2、有關法律、法規也給不少企業帶來市場營銷機會。 3、有關政策對企業市場營銷活動的影響。這些政策包括：人口政策、就業政策、能源政策、物價政策、財政金融與貨幣政策等。 二、市場機會和環境威脅分析 市場營銷環境的變化對企業可能產生的影響主要有兩種：一是環境的變化導致對企業的新市場機會的產生，所謂營銷環境機會，是指由於環境變化形成的對企業營銷管理富有吸引力的領域；第二種可能產生的影響是營銷環境的變化對企業造成的新的營銷環境威脅，所謂營銷環境威脅，是指由於環境的變化形成或可能形成的對企業現有經營的沖擊和挑戰（如能源危機、借貸利率上升等）。 然而市場營銷環境是不可控因素，企業一般無法改變，只能設法適應它。要在不斷變化的市場營銷環境中，採取相應的對策，謀求生存和發展的能力。 （一）企業對付環境威脅的對策 面對環境對企業可能造成的威脅，企業常用的方法有三種： 1、對抗策略。就是誣蔑圖限制或扭轉不利因素的發展，如通過各種方式促使（或阻止）政府通過某種法令或達成某種協議，或制定某項策略來抵制不利因素的影響。 2、減輕策略。就是企業通過改變營銷策略，以減輕環境威脅的程度。如以擴大銷售來減輕成本的上升。 3、轉移策略。就是將受威脅的產品轉移到其他市場，或將投資轉移到其他更有利的產業，實行多角化經營。 （二）企業調節市場需求的策略 市場營銷環境變化的綜合反映是市場需求，而市場需求是多種多樣的。在各種不同的市場需求的情況下。可採用不同的市場營銷策略。營銷管理者的任務，就是調整市場需求的水平、時間和特性，使之與供給相協調。 1、扭轉性營銷策略。 2、刺激性營銷策略。 3、開發性營銷策略。 4、恢復性營銷策略。 5、協調性營銷策略。 6、保持性營銷策略。 7、限制性（降低性）營銷策略。 8、抵制性營銷策略。 總之，企業的營銷管理者對復雜多變的市場營銷環境，不僅要認識它、適應它，而且還應當採取積極措施，調節需求，爭取達到供給和需求的協調一致。市場營銷管理，實際上就是需求管理。這樣，不但符合企業的利益，而且符合社會的整體利益。

2. 宏觀營銷環境包括哪些因素各有何特點

答：包括人口環境，經濟環境，自然環境，技術環境，政治環境，法律環境，文化環境
人口內環境：人口是市場容的第一要素。人口數量直接決定市場規模和潛在容量，人口的性別、年齡、民族、婚姻狀況、職業、居住分布等也對市場格局產生著深刻影響，從而影響著企業的營銷活動。
經濟環境：經濟環境是影響企業營銷活動的主要環境因素，它包括收入因素、消費支出、產業結構、經濟增長率、貨幣供應量、銀行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消費結構對企業營銷活動影響較大。
自然環境：自然環境是指自然界提供給人類各種形式的物質資料
政治法律環境：法律政治環境是影響企業營銷的重要宏觀環境因素，包括政治環境和法律環境。
社會文化環境：社會文化環境是指在一種社會形態下已經形成價值觀念、宗教信仰、風俗習慣、道德規范等的總和。任何企業都處於一定的社會文化環境中，企業營銷活動必然受到所在社會文化環境的影響和制約。

3. 以宏觀和微觀分析企業市場營銷環境

市場營銷環境

市場營銷環境是泛指一切影響制約企業營銷活動最普遍的因素，是指造成環境威脅和市場機會的主要力量和因素。它可分為宏觀市場營銷環境和微觀市場營銷環境。對環境的研究是企業營銷活動管理的最基本的課題。

分類： 按對企業營銷活動影響因素的范圍分：微觀環境和宏觀環境

微觀環境：直接營銷環境（作業環境），指與企業緊密相連，直接影響企業營銷能力的各種參與者，包括：企業本身、市場營銷渠道企業（供應者、中間商）、競爭者及社會公眾。

宏觀環境：間接營銷環境，指影響企業營銷活動的社會性力量和因素，包括：人口環境、經濟環境、政治法律、法律環境、技術環境及自然環境。

市場營銷環境通過對企業構成威脅或提供機會影響營銷活動。環境威脅是指環境中不利於企業營銷的因素及其發展趨勢，對企業形成挑戰，對企業的市場地位構成威脅。市場機會指由環境變化造成的對企業營銷活動富有吸引力和利益空間的領域。

特點：客觀性、關聯性、層次性、差異性、動態性、不可控性。

4. 論述企業經營面臨哪些方面的宏觀環境和微觀環境

宏觀環境：間接營銷環境，指影響企業市場營銷活動的一系列巨大的社會力量和因素，主要包括：人口、經濟、政治法律、科學技術、社會文化、自然生態和競爭環境七大因素。微觀環境：市場營銷微觀環境是指對企業服務其顧客的能力構成直接影響的各種力量，包括企業本身及其市場營銷中介、市場、競爭者和各種公眾。一、公司二、供應商三、營銷中介機構(中間商,實體分配公司,營銷服務機構,財務中介機構)四、顧客五、競爭者(慾望競爭,類別競爭,產品形式競爭,品牌競爭)六、公眾(融資公眾,媒介公眾,政府公眾,社團公眾,社區公眾,一般公眾,內部公眾)

5. 影響快遞業的宏觀和微觀因素 （ 舉出例子企業在經營觀中存在的問題）

第一道:存在的風險就是1.物品在快遞過程中有可能會有過關檢查不通過導致退回原地址,,2:到所收件人的地方找不到收件人因為是國際件退回費用會比較貴!3:月結的金額大,會有賴帳的可能!4:在與國外處理快遞問題的時候出現不及時導致快遞延誤!這是本人的一點答案僅供參考!!!!!第二道:可以讓更多的中國人民享受到快遞帶來的快速,及時,方便的服務!前景可觀!因為現代社會,大部分的人們都在想如何用最短的時間讓自己在室內完成各類物品的投寄,各類淘寶,生意之類的人群也可以用最快的速度完成自己與客戶的交易!這樣方便了大部分的人的快遞行業在未來一定是無可限量!!!第三道:快遞的經營特點:快速,方便,實惠,

6. 如何對物流企業的市場營銷環境進行分析報告

做營抄銷環境分析報告，主要是做外在的因素信息整合與分析，這方面我沒做過，但是可以給一點建議：
1·整體物流行業的情況，同類物流企業的規模、實力、運營情況等等（常規物流和快遞有區別）
2·商品流通的特點與狀況，物流攬業務主要是中小企業發貨，大型企業如伊利蒙牛等都有專門的長期服務的物流公司，屬於大件。一般都是定向的，物流企業要做的主要是零擔。
3·整體經濟發展與地區經濟發展等，比如當地目前經濟狀況不佳，消費能力上不去，那麼外來商品的數量就會下降。
4·地區流動人口波動，和上述因素相似，沒有那麼多人就沒有那麼多消費。
5·短期地區項目設立與開發，。一方面人員消費，一方面是材料消耗和帶動經濟等等。

7. 簡述企業營銷的宏觀環境因素

宏觀營銷環境是指企業無法直接控制的因素，包括人口、經濟、政治法律、科學技術、社會文化及自然生態等因素。

1、人口因素

人口是市場的第一要素。人口數量直接決定市場規模和潛在容量，人口的性別、年齡、民族、婚姻狀況、職業、居住分布等也對市場格局產生著深刻影響，從而影響著企業的營銷活動。

2、經濟因素

經濟環境是影響企業營銷活動的主要環境因素，它包括收入因素、消費支出、產業結構、經濟增長率、貨幣供應量、銀行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消費結構對企業營銷活動影響較大。

3、政法因素

法律政治環境是影響企業營銷的重要宏觀環境因素，包括政治環境和法律環境。政治環境引導著企業營銷活動的方向，法律環境則為企業規定經營活動的行為准則。政治與法律相互聯系，共同對企業的市場營銷活動產生影響和發揮作用。

4、社會文化因素

社會文化環境是指在一種社會形態下已經形成價值觀念、宗教信仰、風俗習慣、道德規范等的總和。任何企業都處於一定的社會文化環境中，企業營銷活動必然受到所在社會文化環境的影響和制約。

5、自然環境因素

自然環境是指自然界提供給人類各種形式的物質資料，如陽光、空氣、水、森林、土地等。隨著人類社會進步和科學技術發展，世界各國都加速了工業化進程，這一方面創造了豐富的物質財富，滿足了人們日益增長的需求；另一方面，面臨著資源短缺、環境污染等問題。

6、科技因素

科學技術是社會生產力中最活躍的因素，它影響著人類社會的歷史進程和社會生活的方方面面，對企業營銷活動的影響更是顯而易見。現代科學技術突飛猛進，科技發展對企業營銷活動影響作用表現在促進社會經濟結構的調整、影響企業營銷組合策略的創新等方面。

8. 如何分析企業的營銷宏觀環境

從企業的營銷宏觀條件來看，企業要發展必須要促進經濟在營銷方面做出自己的貢獻。

9. 16、 市場營銷的面臨的宏觀環境因素和微觀環境因素主要有哪些什麼是SWOT分析

市場營銷環境是指一切影響、制約企業營銷活動的最普通的因素回。市場營銷環境答又可分為宏觀環境（也稱間接環境）和微觀環境（也稱直接環境）兩大類。微觀環境因素包括：企業內部環境、供應商、營銷中介、顧客、競爭者和社會公眾等。宏觀環境因素包括：政治與法律環境、經濟環境、人口環境、社會文化環境、自然環境、科學技術環境等六大部分。在這兩者之間，宏觀環境起著根本性、決定性的作用。宏觀環境影響和制約微觀環境的各個因素，並通過對微觀環境的作用，對企業的營銷活動進行影響和制約。SWOT是一種分析方法，用來確定企業本身的競爭優勢（strength），競爭劣勢（weakness），機會(opportunity)和威脅（threat），從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。因此，清楚的確定公司的資源優勢和缺陷，了解公司所面臨的機會和挑戰，對於制定公司未來的發展戰略有著至關重要的意義。 SWOT分析的步驟： 1、羅列企業的優勢和劣勢，可能的機會與威脅。 2、優勢、劣勢與機會、威脅相組合，形成SO、ST、WO、WT策略。 3、對SO、ST、WO、WT策略進行甄別和選擇，確定企業目前應該採取的具體戰略與策略。

10. 市場營銷的宏觀環境主要包括哪些內容

宏觀環境分析
宏觀環境：間接營銷環境，指影響企業市場營銷活動的一系列巨專大的社會力量和屬因素，主要包括：人口、經濟、政治法律、科學技術、社會文化、自然生態和競爭環境七大因素。